家政服务员手册

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写给来我们前程锦绣公司就业的姐妹们一封

信

亲爱的姐妹们：

首先非常感谢你们选择前程锦绣公司！为了让你们在以后的工作和生活中，更顺利更愉快，也更好地体现我们“用专业的心做家务事”的企业宗旨及服务理念：“用心服务，爱如家人”, “主动有饭吃，诚信不吃亏”的员工行为准则，有如下事项提示于你，希望你能牢记在心：当你们要离开自己的家乡来到大都市，从自己的家庭走进别人的家庭，从为自己的家人忙碌操劳，到为别人提供家

政服务，面对这巨大而深刻的变化，你将怎样适应？你将怎样认识自己的工作？怎样去把工作做好首先做到让自己满意？对于面临的种种问题，你都要把它一一弄明白，才能够将自己融进新的生活，使自己也变成跟原来截然不同的现代人——不但会掌握现代生活的各种技能技巧，还具有全新的思想全新的观念，从而使自己成为生活的强者！

为此，你就得稳定自己的情绪，不要再去多想已成为过去的往事，即来之则安之，一门心思接受岗前培训，改变观念，学好技能，然后愉快地走上新岗位。

1、 为了使你能尽快掌握工作技能按时上岗,

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请你在培训期要服从公司培训管理及考核，熟知公司文化理念及行为方针； 2、 在你初到客户家时，要注意工作质量，

遇到困难千万不要给自己增加压力,给自己一个月的适应期，逐步适应工作环境和客户的家庭生活。

3、 为了避免客户对你的投诉,当你在客户

家服务中遇到困难时,要主动与督导老师电话沟通,因为，你是我们安子新的一名员工，我们公司全体职员随时为你排忧解难。

4、 为了你的工作更有保障，合同期满如继

续在客户家工作，请准时来公司续签合

同，如暂时不需要，请在三天之内回公司办理合同终止手续，工龄越高，工资越高。

5、 为解决你家乡更多姐妹的就业问题，请

按《招聘简章》的要求帮助她们来前程锦绣就业，公司按规定给予一定的奖励；为了你的工作更稳定更出色，你在工作

中遇到任何问题，请拨打督导服务电话： 我代表前程锦绣公司对你们做出以下承诺： 100%保证安排工作（不符合条件除外） 100%保证工作性质、工资待遇无欺骗 100%保证免费食宿、公司有购买社保 100%保证培训上岗、全程跟踪服务 100%保证客户信息真实

100%保证按时发放工资不拖欠

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姐妹们，为了我们大家的明天更美好，一起努力吧！让我们携手共进，为**市家政行业增加一道更为亮丽的风景！老师会记得你们！公司会记得你们!深圳人民会记得你们！

祝愿姐妹们：

工作顺利、身体健康、万事如意！

前程锦绣企业

咨询管理有限公

司 公司致力于培养高素质、多功能家庭服务专业人才,特别是“家居五常”师、家庭管家、别墅管家、月嫂、育婴师等方面，满足

无锡市场需要，为无锡市民提供规范化的家政服务，树立当地家政服务行业品牌建设；而适逢经济危机，公司积极响应国家有关政策，前期就已经安置一批刚毕业的大学生，对失业人口、下岗女工、大学生和农村剩余劳动力就业安置工作全部优惠给予免费培训就业；公司努力缔造***市规模最大,服务项

目最全, 品位素质最高的专业家政服务品

牌。为**市人民带来一个全新的家政服务新

理念。

积极贯彻中国家协第三届一次会议精

神，坚决执行中国家协“为民、便民、利民、

安民”的服务宗旨，以 “用专业的心做家务事”为企业宗旨，与时俱进、开拓创新，各项工作扎实推进，取得了长足的进步，全国