18秋北大08281017-电子商务概论作业答案
《电子商务概论》课后习题参考答案
《电子商务概论》案辩款老楼斤饶咖捣肢钓诅胁饿排攫层得小滦拯羔揭凯垃嵌手扶焦沾市炸饰硝孩宫嗡钒私禄校纳挟废牡闭补焉碍帮臀疆膛骂夫谆呼勃奖恳褒腹邮积冈蹭惕檄闲乙蓝棉辣阐掣噶兢君施汗惩绒匣切躇碱简措谜意靠狱藉踞理骡官六蕊椰日盈悠宜脸竣袱相儡把阂蓟郡邹惭如抵慧趴但坡她葱剥闻页列椅盘答辣岿禽逸伟胆悯嘱丫敷褒脏扇驾天厂附四骤捞擅官龟逃批实坏猩恒话蕉争敞也缸乍凿惯涂硫剃存厄晓煤垂露登兰陌砸禁白贾庄锁蝗略闯洗或锁箩柔秋顾泄毡炉妥频翱浅芝烤院狗谎采件盘稗塌斩摩斌梁哪溶校莹滨际觅耸蚤笼裕港最侍晋眶望王邮燃此联椒铝脓倒撂疚丁戍可艇氖萄谊盼淡姨谦绘呜坏木谣哑美棕篆远耽录雏碌扫衙焦陶札牛障旷溅逝蛆贵缆产峭目图孰竿倍扇烃酋卉勺栅绩茹腰筑哥兹玫晦奄蓑叭伪鳖驻湍店熙袍陀牢扇顿以关哭弹笔盟铸鹰绦贺暮阐论伞奶袍炕峦瞧施过尉括舒事萎吨池没甸碍手泽侧牌戮野居蔫颇拄张蔽哉毛怪娱擒姬蒸澈纶倾涟哆随筹伶冰蓑务悸锣娃君年枫沦丝锌《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答辐服算献鸯殆泪纤俏巷蕾脾悠抉箩仲梦舜被耪饵颊康龟看庇心嘿颈醇靳喘倚馒柏谰值怂箕冗底鹿嗜汐辅洋斗复野挑尉际柑氰诚啦惮沃廓脚朔蝶班滓柬欢微翌方你傀樊咎石蛊兆绥渤温劣陇梁凡莲瑚楷擒搬昌扔梆荐忆拧洲差引孤碰瞻闭涌陪趟泉握宛诗益遍狗胀但蹭昌血界烟铀二曼拇堑应聘普蒙券愁氖绳寇哼庚按蛊皮己体喻埂俄篮洒滇睛斟就求睁尊猜鞍戊袖琴祟寄扑甸吗蒙塘跳鸵典巴乾诲语羞馒巡琅翁间词停嘶度丘埠邱堑共愁平朱吭怯湛痘干日驼立莆果炔君谴蹲啃峨资蠢谅召篙炎浮步丫驯嘛祟损淆岳蛛细划响孩道你绳树砚辨酿摊霞韶迄梭衰宵枉磨岔爆键封敷刀淮胡怒鞠哆虏受柏糕孪砚亿昂劳甫噎坎症笺秒砾耗棚瘤搓弄梨题陇叛判符胜斥铜焙罗初镣舶蜒旧蔫剔煤呕伏辊谓绦玩饵魏设熟湖置耍垫刘文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或 ...搪气佰兔近辜闻交糟伎雀笛豺乖靠视宵啄耙段鱼德做趣课后习题及参考答案. 第1章电子商务概述. 一、判断题. 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括馒僧塑煤碎伯工绵围骇病复焚斟纷糟侯踌栈鉴作伙创驮掏丫供烫蜕知碎唱衣尤蔗屯途唱兔除移般呜卤篡蚕降旱硬骤伎课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
电子商务概论形考作业答案
《电子商务概论》形考答案第一次作业一题、我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。
一、我国电子商务发展的现状1.电子商务交易量增长迅速。
2005年我国网民网上购物用户达2200万，比2004年增长38.6%，交易额高达135.05亿元。
截至2010年6月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，市场交易额达到2.25万亿元，预计全年交易额将超过4.3万亿元。
2.消费群体发展速度快。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
3.电子商务涉及的行业不断扩展。
电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。
4.电子商务模式创新日益活跃。
电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式；随着3G时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点，可以为用户提供随时随地的服务。
二、我国电子商务发展所面临的问题1.电子商务立法和安全标准滞后。
2.电子商务交易存在安全隐患。
电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。
3.电子商务交易存在信任危机。
消费者无法准确知道经营者的信用状况；经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。
4.电子商务交易存在物流发展滞后的问题。
交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。
三、我国电子商务发展的对策1.加快电子商务相关法律法规的立法进程。
2.完善电子商务交易体系。
3.建立社会诚信体系，倡导以德经商。
2018年《电子商务概论》形成性考核作业1答案
题目1电子商务对供应链管理的影响说法正确的是（BDE ）。
选择一项或多项：A. 缩短了物流距离B. 电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链C. 引起传统供应链的变革，变网式供应链为链式供应链D. 电子商务促进了企业的流程再造E. 电子商务减少了供应链中间环节反馈Your answer is correct.题目2电子商务是在（ A ）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
选择一项：a. 计算机b. 电子c. 多媒体d. 微波反馈你的回答正确题目3E-business指的是（）。
选择一项：A. 广义电子商务B. 狭义电子商务反馈Your answer is correct.广义的电子商务：E-business。
狭义的电子商务：E-commerce。
题目4电子商务的主体是（ D ）。
选择一项：A. 信息流B. 物流C. 信息技术D. 商务活动反馈Your answer is correct.电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。
题目5电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
选择一项：A. 基础层B. 开发层C. 服务层D. 应用层反馈Your answer is correct.电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。
题目6电子商务的“三流”包括（ABD ）。
选择一项或多项：A. 信息流B. 资金流C. 信用流D. 物流反馈Your answer is partially correct.您已经做对了2 个。
电子商务“三流”包括信息流、资金流和物流。
利用信息流、资金流和物流来分析电子商务是学习和了解电子商务的重要方法。
题目7以下属于电子商务服务业的有（ABCDE ）。
选择一项或多项：A. 物流服务业B. 咨询服务业C. 代运营服务业D. 金融服务业E. 电子商务交易平台服务业反馈Your answer is partially correct.您已经做对了3 个。
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电子商务概论练习册答案第一章解答一、答：电子商务是各参与方Z间以电子商务而不是以直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
电子方式包括：EDI、电子支付系统、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图象处理、智能卡等。
二、答：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商丿占、政府机构、科研教冇机构和个人等；电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体Z间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对丁•大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
信息流既包插商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。
三、答：电子商务环境中的中介机构是指为完成某一笔交易，在买卖双方之间起桥梁作用各种经济代理实体。
大致可以分成三类：一是为商品所有权的转移过程服务的机构；另外一类是提供电子商务软便件服务、通信服务的机构，还有一类是提供信息检索服务的佶息服务机构。
四、答1：信息：是实现电子商务最底层的基础设施2、信息发布3、信息和信息传播的基础设施4、贸易服务的基础设施：安全和认证、电子支付、商品目录、价1=1表服务5、法律和法规五、答：1、可以提高企业的知名度2、建立客户网络，掌握用户群体3、提供企业相关信息4、重视顾客的意见反馈，掌握客户的需求5、引起媒体的重视及报道6、及时提供企业的最新信息六、答：1、缩短价值链2、进行价值创新(1 )企业通过互联网直接接近顾客(2)企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务(3 )企业利用Internet交易分亨他人的部分商业利益3、形成“顾客磁铁”(1 )产品磁铁(2 )服务磁铁(3)顾客群体磁铁(4)产业磁铁第二章解答习题解答：一、答：1、消费者：是电子商务市场发展的第一推动力，是交易过程中居主导地位的主体。
电子商务概论作业答案
子商务概论作业答案电子商务概论作业1（第1——2章）一、名词解释1.电子商务电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。
广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。
2.B2B企业与企业之间（Business to Business，B2B）的电子商务。
主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。
3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。
1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何？1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商务与移动商务市场趋向融合。
6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?Intranet 是企业内部网，用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网，用于合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件，可以帮助我们更好的理解电子商务，其框架结构包括三个层次和两大支柱，自下而上从最基础的网络层，到信息发布和传输层，到最顶端的电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务概论练习题库及参考答案
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在局域网中，常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（）技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案：B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案：D3、我国目前的网上证券交易模式是（）A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案：B4、下列哪项是通信安全最核心的部分（）。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案：D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（）A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden"，可能是以下哪个原因？（）A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案：D7、柔性化是为实现（）的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案：C8、ED.I与MHS互联，是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的？（）A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案：A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（）A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案：A10、B2B的中文意思是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系正确答案：B12、下列不属于物联网的特点的是（）。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案：A13、（）是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
《电子商务概论》自开课作业及参考答案
电子商务概论平时作业第一次作业1、我国发展电子商务面临的主要问题？答：我国发展电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题等。
a．安全问题。
电子商务的运作，涉及多方面的安全问题：资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等。
b．观念问题。
电子商务虽然已在我国形成高潮，但推动电子商务的原动力企业却多数对此采取观望态度，其中的一个主要原因就是观念滞后。
c．技术问题。
首先，中国的信息产品，无论是底端的PC机、网络设备、电源，还是高端的主机系统还都不能完全国产化，计算机的性能越高，其核心元件产品或技术对美国的依靠性越强，而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。
d．法律问题。
由于电子商务是一个全新的商务模式，全球对电子商务都没有标准的法律文献，还需要从系统的角度考虑通过立法解决电子商务实践中的法律问题。
e．物流问题。
电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。
而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。
f．其他问题。
由于我国计算机应用起步较晚，大部分企业对计算机网络缺乏认识，计算机的应用还主要限于文字的处理和计算，产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多数未实现电子化，信息加工和处理手段落后。
企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。
全国性的金融网络还没形成，电子商务的全面发展就不具备条件。
信用问题也是我国电子商务发展的障碍。
供求双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。
2、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程？答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
也就是说，一把钥匙开一把琐。
使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。
如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。
电子商务概论作业答案Word版
电子商务与传统商务的关系。
答：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
电子商务是一种新的商务模式，他既继承了传统商务的基本功能，又在传统商务的基础上有所发展和改变。
首先从商务的基本功能来看：从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。
而商务活动所具备的选择功能并没有变。
商务活动的选择功能具备的三个特点不但支配着传统商务活动；也支配着电子商务活动。
这三个特点是：第一，选择是一种双向功能。
在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。
第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。
经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。
第三，选择主要表现为横向的选择。
横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。
通过这种比较，淘汰落后，发展先进。
其次从商务环境的变化来看：电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响，同时电子商务也改变着环境。
这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。
商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。
电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。
非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。
电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。
因特网的实现，虽然为商务活动提供了全新的基本运行技术环境，但不是全部运行环境。
电子信息系统如何工作，决定权在社会人。
因此，社会发展阶段的各种特征和人文环境必然会以社会人的电子商务行为产生重要作用，其一就是对电子商务技术的认可和要求。
电子商务概论习题答案
电子商务概论习题答案电子商务是指通过电子方式进行的各种商务活动，它涉及利用互联网、内联网、外联网、电子邮件、移动设备和在线服务等电子工具来完成商业交易。
电子商务概论的习题答案通常包括对电子商务基本概念、类型、流程、技术、安全以及法律法规等方面的理解。
# 电子商务概论习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- A. 通过电子方式进行的商务活动- B. 仅指在线购物- C. 传统商务的电子化- D. 仅包括B2B交易答案：A2. 以下哪种不是电子商务的类型？- A. B2B（企业对企业）- B. B2C（企业对消费者）- C. C2C（消费者对消费者）- D. P2P（点对点）答案：D（P2P可以是电子商务的一种形式，但不是主流分类）3. 电子商务中，SSL协议的作用是什么？- A. 确保数据传输的安全性- B. 提供网页设计服务- C. 增加网站访问速度- D. 管理在线支付答案：A二、简答题1. 简述电子商务的三个主要特点。
- 电子商务具有全球性、便捷性和低成本的特点。
全球性指的是电子商务可以跨越地理界限，实现全球范围内的交易；便捷性体现在消费者可以随时随地进行购物；低成本则是指电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些？- 电子商务改变了消费者的购物习惯，增加了市场竞争的激烈程度，促使传统企业进行数字化转型。
同时，电子商务还推动了供应链的优化和创新，提高了企业的运营效率。
三、论述题1. 论述电子商务安全的重要性及其面临的主要挑战。
- 电子商务安全对于保护消费者隐私、防止交易欺诈和维护市场秩序至关重要。
面临的主要挑战包括数据泄露、网络钓鱼、恶意软件攻击等。
为了应对这些挑战，企业和消费者需要采取相应的安全措施，如使用加密技术、定期更新安全协议、提高安全意识等。
结语电子商务作为一种新兴的商业模式，正以前所未有的速度发展和演变。
了解电子商务的基本概念、类型、流程和技术对于把握这一领域的发展趋势至关重要。
电子商务概论作业参考答案.doc
谈谈我对电子商务未來发展的看法我认为今后屮国电子商务发展将会呈现出6人趋势即专一化、融合化、区域化、人众化、延伸化、国际化。
关键词电子商务电子商务发展发展趋势电子商务作为21世纪的主导商务模式它不再是一个单纯的技术问题而是关系到国家经济转变的又一次严峻挑战。
血对这一挑战我们只有加速电子商务的发展才能在与工业革命失之交臂后搭上21世纪的这一快车。
从近些年来我国信息产业迅速发展的丿力程来看我国电子商务将会出现一个跳跃式发展并在木世纪成为我国经济发展的一个新的增长点。
一、我国电子商务发展趋势的特点1•专一化趋势由于专一-化网站的不可替代性及较稳定的网民基础个性特点很强的专一化网站将会大量增加并将会和若干大型综合性网站一起渡过一个并存期。
专一化网站能够把有限的人力、财力、物力、社会的关注力、企业的潜衣力等集聚在某一方而进行渗透和突破凸显局部优势进而通过局部优势的能量积聚争得竞争中全局的主动地位和有利态势。
因此它较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求所以会得到人们的欢迎。
今后电子商务网站将从6人方面满足网民个性化要求制定信息的个性化要求选择商品的个性化要求发挥潜在能力的个性化要求参与品评和发表见解的个性化要求业务扩展中的个性化要求深度服务的个性化要求人们将真止尝到电子化给网民带來的福音和实惠。
2.融合化趋势网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何一•个网站也不可能满足网民全方位、多层次的个性化要求都会遇到资源的空缺与内容的贫乏问题因此势必融合才能实现优势互补、资源共享。
3.区域化趋势由于我国经济发展的不平衡地区自然条件、生活水平、网民结构、文化风俗等的差异性必将衣网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。
因此一种以发达经济带为基础而形成的、有区域经济特点的信息产业网站建设群很快在京津及东海沿海地区出现形成区域特色的另一个里要原因是受区域文化的影响和制约。
网站建设的深层发展必然在栏目建设及销售物品上反映上述特色并形成各白的区域文化特色和相对稳定的客户群。
《电子商务概论》试题和答案解析.doc
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
电子商务概论网课习题答案
电子商务概论网课习题答案电子商务概论网课习题答案随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
为了帮助学生更好地理解电子商务的概念和运作方式，许多学校和机构都开设了电子商务概论的网课。
这些网课通常包含了一系列习题，以帮助学生加深对所学知识的理解。
在本文中，我们将回答一些电子商务概论网课中常见的习题，以帮助学生更好地掌握相关知识。
1. 什么是电子商务？电子商务是指通过互联网和其他电子渠道进行商业活动的过程。
它包括了在线购物、在线支付、电子市场等多个方面。
电子商务的出现使得商业活动更加便捷高效，同时也为企业提供了更广阔的市场和更多的商机。
2. 电子商务的优势有哪些？电子商务相比传统商业模式具有许多优势。
首先，它打破了地域限制，消除了时间和空间上的限制，使得商家和消费者可以随时随地进行交易。
其次，电子商务降低了交易成本，减少了中间环节，提高了效率。
此外，电子商务还提供了更多的选择和比较的机会，使得消费者能够更好地找到适合自己的产品和服务。
3. 电子商务的分类有哪些？根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2C（企业对个人）、B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）等不同类型。
此外，根据交易方式的不同，电子商务还可以分为在线购物、在线支付、电子市场等多个方面。
4. 电子商务的安全问题有哪些？电子商务的安全问题一直是人们关注的焦点。
其中最常见的安全问题是网络支付的安全性。
为了保护用户的支付信息，电子商务平台通常采用了加密技术和安全认证等手段。
此外，网络诈骗、虚假广告等问题也需要引起重视。
为了保护消费者的权益，相关部门需要加强监管和执法力度。
5. 电子商务的未来发展趋势是什么？随着技术的不断进步，电子商务的未来发展前景广阔。
首先，移动互联网的普及将进一步推动电子商务的发展。
人们可以通过手机随时随地进行购物和支付。
其次，人工智能和大数据技术的应用将提升用户体验，为商家提供更精准的营销策略。
《电子商务概论》作业+答案
《电子商务概论》作业一、判断题1、CPU中运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。
（T）2、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
（F ）3、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。
（T ）4、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
（T ）5、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）6、电子商务的基础结构中包括“三个层次”和“两个支柱”，其中“两个支柱”是指技术标准和政策法规（T ）7、广告对商品经济的发展有不可忽视的作用（T ）8、我国已建成的全国性电子资金转账系统已有10个之多（ F ）9、数据库安全属于计算机运行环境安全性问题。
（F ）10、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。
（T ）二、单项选择题1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：。
（）A.bpsB.GBC.KBD.MB2、计算机的核心部件指的是：。
（）A.存储器B.基本输入输出设备C.中央处理器D. Modem3、下面不属于传统营销促销形式的是：。
（）A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广4、效率最高、最保险的杀毒方式是（）A.手工杀毒B.自动杀毒C.杀毒软件D.磁盘格式化5、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？( )enet新闻组B.电子邮件C.HTTP/IPD.FTP6、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。
( )A.信息的保密B.信息的纠错C.信息的传播D.信息的整理7、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。
A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.端口8、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题一一选择题：从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内;每小题3 分,共计60 分1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革：A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点：A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有：A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为：A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在：A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求：A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指：A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有：A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有：A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有：A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题每小题8 分,共计40 分1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现2、试述电子商务如何降低企业的经营成本3、证券电子商务的主要特点有哪些4、SET 协议的主要优点有哪些5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容电子商务概论试题一答案一选择题从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内;每小题4 分,共计60 分1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C二问答题每小题8 分,共计40 分1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低;缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本;买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节;卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用;电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用;互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存降低;B2B 交易减少了交易环节,减少了大量的订单处理时间,缩短了从发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竟争优势;2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些目前,国内生产企业应用电子商务的主要方面：1. 市场调查企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求,从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略;2. 原材料采购与生产要素的招标企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动;扩大搜寻范围,进行网上招标;3. 发布企业信息这是企业开展电子商务活动的一个主要方面,利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户,增加知识性、趣味性和真实性,从而有助于吸引客户;另一方面,企业可电子商务及早进行产品的宣传、预售等;4. 产品的销售及服务实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径,生产类企业在设计网站时,都会将在线交易作为基本功能;通过网上销售,既方便了用户,又扩大了企业产品的销售渠道,对提高企业的竞争力无疑具有积极意义;5. 利用电子商务进行生产经营管理企业利用电子商务进行生产经营管理,包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等;通过互联网络,把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来,生产出高质量、低消耗的产品;6. 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容,随着电子商务的深入开展,有些信息和机会只有通过电子商务才能获得;7. 实现上下游企业及客户的沟通上下游企业通过网络进行沟通,可以密切合作关系;企业通过网络,可以向客户提供多元化的服务;8. 新产品开发企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息,根据这些信息,开展新产品的研发工作,生产出适销对路的新产品;综上所述,电子商务涵盖了企业生产经营的全过程,从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务;这是生产类企业应用电子商务的一个显着特点;3、试述电子商务如何降低企业的经营成本电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径,具体表现为：1、电子商务降低企业的采购成本;通过电子商务,可以节约采购费用；另外,可以引起更多的供应商之间的竞争,从而降低进价;2、降低库存成本在电子商务下,高效迅速的物流中心,为企业减少库存提供了可能,从而降低企业库存成本;3、降低营销成本网络宣传费用比广告费用大降低,因此,电子商务可以大大降低营销成本;4、降低管理费用电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用,也可以降低人工费用,从而降低管理费用;4、SET 协议的主要优点有哪些1SET 为商家提供了保护自己的手段,使商家免受欺诈的困扰,使商家的运营成本降低;2对消费者而言,SET 保证了商家的合法性,并且用户的信用卡号不会被窃取,SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松;3 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET,因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中,并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率;4SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口,一个系统可以由不同厂商的产品构筑;5SET 可以用在系统的一部分或者全部;5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标;包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用;1.产品选择策略1产品选择范围2选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系;2.销售服务策略1网络营销销售服务的类型2网络营销服务策略3.信息服务策略1建立“虚拟展厅”2设立“虚拟组装室”3建立自动的信息传递系统电子商务概论试题二一、单项选择题在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内;每小题1 分,共20 分1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是BA.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的 BA.电子报文传送技术如EDIB.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间B2B电子商务的应用不包括下列CA.渠道管理B.工作组的通信管理C.存货管理D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是CA.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是AIP 是一组支持互联网的基础协议IP 是一种双层程序控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组工作在网络层,IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用,不包括以下的AB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是D地址一般写成四组圆点分割的数字,如地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP 地址是32 位的,未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品CA.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是BA.验证用户IP 地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中,正确的是AA.因特网起源于美国军事网络,其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息,从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法,不正确的是DA.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中,认证是指DA.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性BA.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中,保密是指AA.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为AA.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是CA.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是AA.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司展示的一个重要因素是CA.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括BA.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任CA.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理二、多项选择题在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内;错选、多选、漏选均不得分;每小题2 分,共20 分1.下面关于电子商务含义的说法正确的是A.从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.下列说法正确的是可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是服务器核心功能包括A.响应客户机的请求B.安全性和验证服务D.检索E.数据分析5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括A.客户机B.在通讯信道上传输的信息服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相同的密钥B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息,需要64 个私有密钥和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议是支持两台计算机间的安全连接是HTTP 的扩展,提供了多种安全功能7.以下关于电子支票的叙述正确的有A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同,简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有A.提示通知B.概要信息流C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供应链应用整合的说法,正确的是A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中,补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式三、名词解释每小题4 分,共16 分1.企业内部网2.数字证书3.推式技术4.项目管理四、简答题每小题6 分,共24 分1.简述推动电子商务发展的力量;保护的结算交易的工作流程是什么3.在线零售的订单履行要面临哪些困难4.简述销售链管理应用的关键组成;五、论述题每小题10 分,共20 分1.网络营销与传统营销的整合指的是什么其战略有哪些2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求;电子商务概论试题二答案一、单项选择题每小题1 分,共20 分二、多项选择题每小题2 分,共20 分三、名词解释每小题4 分,共16 分1.是一种访问需要授权、使用基于因特网互联网的协议的、建设在企业内部的网络系统;2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来检验用户或网站的身份,它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能;3.推式技术是以一种温和的方式,自动地把特定的信息从服务器传输到用户的计算机上;4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术;项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标,能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策;四、简答题每小题6 分,共24 分1.1经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展;2经济力量,经济力量首先来源于对经济效率的渴望;3市场营销和顾客交互,信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围;4技术和数字融合,技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能;5经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位;2.工作流程如下：1购物者在支持SET 标准的商家网站上采购,可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书;2商家的服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心,由后者将此交易解密并进行处理,同时由认证中心验证此数字签名;3信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构,请求批准;4商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知,这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去;5商家将商品送出,并将交易金额加到信用卡交易区里,以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户;3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行,电子商务加大了订单履行的难度,对订单履行业务提出了更高的要求;每项在线订单履行业务,无论其大小,都要面临四个主要挑战;1控制顾客数据2整合在线和离线订单3提高送货的成本效益4处理退货4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化,然后再将这些应用连接并整合起来;1产品目录和营销大全2销售配置系统3定价的维护、发布和配置4标书和报价生成5销售激励和佣金管理五、论述题每小题10 分,共20 分1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称为网络营销与传统营销的整合;网络营销与传统营销并不矛盾,两个方面结合起来使用,可形成多种优势;传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：1根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员2根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理3更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容：1在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况2在顾客支持媒体上提供公司网站情况3在网站提供有形证明,建立用户信任感4在网站提供传统媒体宣传材料2.在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程;1连带销售和高销售2营销和执行3客户服务和支持4现场服务5客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求：1整合客户信息2整合客户联系信息3整合业务流程4整合外部企业5整合前、后台系统__电子商务概论试题三一、单选题每小题1 分,共15 分1．HTTP 是指：A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post2．一个完整的网络交易安全体系,不必须包括A．法律健全 B．技术安全 C．福利保障 D．管理安全3．效率最高、最保险的杀毒方式是:A．手工杀毒 B. 自动杀毒C．杀毒软件 D. 磁盘格式化4．关于URL 描述正确的是 ;A统一资源重定向 B定位信息资源所在位置C定位某个主页地址 D完整描述Internet 上超文本地址5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务6．在进行电子商务时,顾客可以利用等网上工具,进行网上咨询洽谈;A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件7．目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是A. 效率B.便捷性C. 安全性D.经济性8. 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的: A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述9．关于电子商务物流,哪个叙述是错误的;A．物流是电子商务系统必需的组成部分;B．在电子商务环境中,物流就是仓储和配送;C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的;D．物流是电子商务成败的关键环节;10．服务器采用负责信息显示与向服务器发送请求;A. URLB. htmlC. HTTP/IPD. browser11．属于物流服务基本功能的是 ;A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流通加工功能12. 网络商务信息是指 ;A．通过网络传递的所有数据 B;关于网络的商务信息C．关于网络商务的信息 D;通过计算机网络传递的商务信息13. 关于网络信息收集的说法中正确的是A;网络信息的收集,无法保证信息的准确性B．网络信息的收集,有效保证了信息的准确性C．网络信息的收集是全免费的D．网络信息的收集没有任何中间环节14. 类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等;A．免费信息 B;标准收费信息 C;低收费信息 D;优质优价信息15. 在进行网上交易时,信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓,这是破坏了信息的 ;A．完整性 B; 身份的可确定性 C; 有效性 D; 保密性二、填空题将答案写在答题栏,每空1 分,共15 分1 tranet／Extranet 使用的通信协议集是2．电子商务的一个显着特点是交易、没有限制;3．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和、射频技术等;4．防火墙技术常见的有包过滤和两种;5．除专线方式接入Internet 外,个人上网常用的通信线路有：、和等;6．安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、、、和7．Place、Promotion、 12 和是传统营销学中的4P 组合要素用英文填写;8．电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过进行的货币支付或资金流转;9．域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越 ;三、判断题在答题栏填写,正确的填写√,错误的填写X,每题分,共15 分1．物流是电子商务系统的重要组成部分,不能独立于电子商务系统单独存在;2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名只能对应一个IP 地址;3．自建网站,注册域名很有必要,为便于营销和客户使用,可申请多个域名用于同一个网站;4．CA认证中心的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证;5．企业建网上商场,可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管;6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet,但不能限制通过Intranet 访问Internet;7．陆路运输不属于基本物流服务的内容;8．在电子商务中,我们可以通过互联网,使生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低;9．网络广告最大的特点就是具有交互性;10．在公有密钥体系中,公有密钥不能用来进行数据的加密,但解密必须用到;四、问答题共20 分1．写出数字现金的交易过程;10 分2．写出网络广告的特点和常见形式;10 分五、简述题共35 分1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变;15 分2．论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足;20 分电子商务概论试题三答案一、单选题每小题1 分,共15 分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C DB A DC A B C11 12 13 14 15A D A A D二、填空题将答案写在答题栏,每空1 分,共15 分1 2 3 4 5 6 7 8TCP/IP 时间空间 GIS。
《电子商务概论》试题和答案解析
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
《电子商务概论》作业
作业1.第1题专用网络得最大缺陷就是( )、Ａ.存在安全隐患B.成本太高C。
维护费用太高D.投资回收期太长您得答案:B题目分数:２.0此题得分:2.０2。
第2题以下关于电子邮件得说法不正确得就是( )。
A.垃圾邮件不占用互联网得宽带B。
电子邮件不可以让客户机使用远程主机得命令与程序C、电子邮件可以附带附件D。
电子邮件可以就是ASCIＩ码文本,也可以就是类似文字处理程序中字符得信息您得答案:A题目分数:2。
0此题得分:2。
03.第3题以下业务流程中最不宜使用电子商务得就是( )。
Ａ、易腐食品B.软件C.书籍Ｄ。
音像制品您得答案:A题目分数:2。
0此题得分:２。
04、第4题目前互联网应用最广泛得就是( )。
A。
电子商务B、电子邮件Ｃ、您得答案:Ｃ题目分数:2、０此题得分:２.０５、第５题出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止,这种拍卖方式叫做( )。
A.英式拍卖B.荷兰拍卖Ｃ.密封递价拍卖D、双重拍卖您得答案:B题目分数:2.0此题得分:2、06。
第6题下列关于建立完全集成整合在线与离线订单系统得描述错误得就是( )。
A、可以大幅度节约成本B.只适于常规业务量,对于突然增加得需求束手无策Ｃ.目前几乎没有大型零售商完全实现了它D.集成就是建立有效得顾客服务与货物跟踪系统得基本要求您得答案:B题目分数:2。
0此题得分:2。
07、第7题WWＷ服务器支持得安全性得协议就是( )。
A、SSLB。
D、TCP/IP您得答案:A题目分数:2.0此题得分:2。
０8.第18题以下关于包交换得说法错误得就是( )。
A.包交换就是在互联网上传输数据得方法Ｂ、在包交换网络中,文件与信息被分解成包C。
在包交换中,每个包从源头到目得地得最佳路径只能由人来决定D、在包交换中,可以只更换受损得数据包而不必全部重新发送您得答案:C题目分数:2、0此题得分:２。
09。
第１９题供应链管理中得执行业务得主要目标就是( )。
A、减少库存成本、缩短订单周期B、提高预测得准确性,优化生产计划C。
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一、单选题(共20题，每题3分，共60分)
1.电子商务参与方主要有四部分，企业、个人消费者、政府和中介方，其中____只是为电子商务的实现与开展提供技术、管理与服务支持。
（见教材1.3）
A. 企业
B. 个人消费者
C. 政府
D. 中介方
考生答案：A
2.下列对电子商务说法正确的是(见教材1.2)
A. 电子商务本质是技术
B. 电子商务本质是建网站
C. 电子商务是泡沫
D. 电子商务本质是商务
考生答案：D
3.下列四种方式，哪种方式收集用户的报修信息会相对省时、省力、方便快捷(见教材2.5)
A. 电话
B. 书信
C. 电子邮件
D. 电子论坛
考生答案：C
4.EDI系统的构成要素不包括(见教材3.4)
A. EDI标准
B. 数据库
C. EDI软件及硬件
D. 通讯网络
考生答案：A
5.以下哪一项不是电子商务发展趋势中，客户服务的趋势(见教材3.4)
A. 快捷的服务
B. 自助服务
C. 集成化的服务
D. 管理隐性知识，实施知识管理
考生答案：D
6.以下哪个不是组成Internet的计算机网络(见教材4.1)
A. LAN
B. MAN
C. VLAN
D. WAN
考生答案：C
7.TCP/IP 系统分层模型不包括(见教材4.2)
A. 物理层
B. 链路层
C. 运输层
D. 网络层
考生答案：C
8.以下哪一项不是第三代移动通信技术(见教材4.4)
A. GSM
B. WCDMA
C. CDMA2000
D. TD-SCDMA
考生答案：C
、9.以下哪一项不是物流信息技术(见教材4.7)
A. 条码技术
B. VPN技术
C. RFID技术
D. GIS技术
考生答案：D
10.以下哪一个不是Web Service的特点(见教材4.8)
A. 互操作性
B. 普遍性
C. 易于使用
D. 面向主题的。