项目管理+体验式培训课程讲义全

项目管理体验式课程

清华大学国际工程项目管理研究院

前言

学习的目标

⏹ 体验 项目管理 流程 ⏹ 感受 项目管理 文化 ⏹ 统一 项目管理 语言 ⏹ 掌握 项目管理 方法

学习的方法

⏹ 原理讲解 ⏹ 案例体验 ⏹ 成果分享 ⏹ 团队比拼

案例体验计分规则

⏹ 个人总分＝团队得分＋个人得分 ⏹ 团队得分标准： ⏹ 冠军 18分 ⏹ 亚军 15分 ⏹ 季军 12分

⏹ 完成 10分 （按时完成且通过验收） ⏹ 失败 0分 （超时或失败）

项目的定义：为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力。（PMBOK ）

项目举例

⏹ 三峡工程 ⏹ 神州6号 ⏹ 拍一部电影 ⏹ 举办一次讲座 ⏹ 制作一顿早餐

项目的特征

⏹ 临时性（一次性）Temporary ⏹ 独特性 Unique ⏹ 渐进明细

项目管理的成败

验收测试

团队的约定：

1．遵守纪律（手机响，表演节目）；

2．恪守时间（时间到，坐回座位，有效）

3．积极总结（只有自己体会和感悟出来的道理才最有价值，团队经典语录）4．主动分享（拿出一份，收获N份，学习效果N倍）

5．爱的鼓励（对分享的团队和优秀的个人给予激励）

项目经理的角色

假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，最大限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的计划。

一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。

思考：两者的共同点？

(1)共同语言

(2)团队

(3)有效的管理容

(4)计划

第一幕：项目启动

1.1对体验式项目管理课程的期望；

对课程的期望：希望能学到什么？希望的学习方式？

1.2体验式课程的特点

1.3体验式课程的约束条件和游戏规则

故事背景：家庭装修

定于12月6日（星期六）举办婚礼

一对新人由于买房子花光了积蓄

角色扮演：每个小组都是一个家庭

约束条件

1.3.1家庭装修 150平米，3室2厅2卫，附户型图；（道具：图1－1）

1.3.2不允许结构改造（即：承重墙，非承重墙均不可拆改）；

1.3.3不需要水、电、暖改造（水路、电路、暖气均不可更改）；

1.3.4装修工期，从领到钥匙到入住40个自然日；

1.3.5装修仅包含户地面、墙面、户门、1厨2卫墙地砖、洁具、橱柜、五金、厨卫电

器（电器仅包括抽油烟机、煤气灶具、浴霸、灯具，不含冰箱、洗衣机、电视等家电）表1－1（装修项目清单）

1.3.6装修预算除橱柜外，不含任何客、卧家具（比如：床、沙发、衣柜）；

1.3.7装修方式：自购主材，包清工

游戏规则

1.3.8 尽量满足所有家庭成员的要求，并获得所有家庭成员的支持，包括经济支持；

1.3.9 在规定的体验时间达成家庭意见的一致，并完成阶段性任务；

1.3.10统筹计划，平衡资源，不超工期，不超预算；

1.3.11资金预算在8万～12万之间；

1.3.12装修资金仅限于家庭积蓄，装修期间的工资，及“清华园银行”短期信贷；

1.3.13银行贷款不设提前还款业务；

1.3.14建材城现金交易，不赊帐，商品出门概不退还；

1.3.15故事角色仅教室所有人员，没有其它虚拟或真实的人物；

1.3.16每月10日发工资；

1.3.17附加分：最佳项目创新 5分最佳经验分享 5分

得分规则：

个人得分期望满足1条得2分，满足2条得5分，满足3条得10分

团队按时合格完成项目围说明书 10分，季军12分亚军15分冠军18分

最终得分：团队得分＋个人得分＋验收测试＝个人总得分

表1－1 家庭组建成果展示参考格式

1.4 项目管理的目标

⏹项目管理的目标通常包括：

⏹T ——时间

⏹ C ——成本

⏹Q ——质量

⏹S ——工作围

⏹干系人满意

⏹项目团队成员满意

项目管理的目标就是要在规定的时间，在批准的预算，完成事先确定的工作围的工作，并且达到预期的质量性能要求。

1.5 干系人

⏹干系人：包括这样的个人和组织，他们或者积极参与项目，或者其利益在项目执行

中或成功后受到积极或者消极的影响。

⏹举例：盖一座住宅楼项目干系人有？（以承建单位项目经理角度）

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思考：我们家装项目的干系人都有哪些？

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第二幕项目的围与进度

2.1 项目围管理

2.1.1 围定义

⏹项目围：为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。

⏹经典语录：

⏹“种瓜得瓜，种豆得豆”

⏹“费力不讨好”往往是围管理出了问题！