文化市场营销学

知识考点：

1、市场主体：是指拥有各种商品或劳务并根据自己意愿自主进行交

易活动的组织和个人，一般指买卖双方，包括商品的生产者，经

营者和消费者。

2、各种组织和个人要成为市场主体的条件：首先，必须具有对交换

客体的直接占有、使用、分配和处分的权利；其次，必须具有从

事经济活动的自主权；再次，必须对自己所实施的经济行为承担

相应的风险和责任。

3、市场客体：是指作为交换对象的各种产品和服务，包括物品、劳

务、货币、技术、信息等。

4、市场客体所需要具备的条件：首先，必须能够满足人们的某种需

要，即必须具有使用价值和某种效用；其次，相互交换的产品或

服务必须具有不同的使用价值，能够分别满足交换双方的需要；

再次，相互交换的产品或服务不仅要有不同的效用，而且要有价

值量的差别。

5、市场营销：MARKETING，市场营销是指在买方市场条件下，个

人和群体凭借产品和价值，通过交换过程实现的对消费者需求的

预测、管理和满足。

6、市场营销分析系统的组建基点：A、需要、欲望和需求B、产品

C、顾客价值、顾客满意和质量

D、交换、交易和关系。

7、需求管理包括：刺激、促进以及需求。

8、文化市场的功能包括：实现商品流通、平衡供求关系、调节资源

配置、促进知识转化、提供社交服务。其中前三项功能为各类市

场所共有，后两项功能为文化市场所独有。

9、文化市场营销的4C理论：内容、传播渠道、消费、整合。

10、文化市场的宏观环境包括：经济技术环境、政治法律环境、文化

人口环境

11、经济环境对文化市场营销活动的直接影响因素主要表现在两个方

面：消费者的收入水平、消费者的支出模式。

12、文化人口环境包括：人口总量、人口结构、人口分布

13、文化市场的微观环境：是指文化企业服务于目标市场的营销能力

构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结

构和文化产品结构。

14、文化产业发展遵循的原则是：个性化创意——标准化复制——网

络化传播——即时性消费的产业运行机制。

15、文化企业竞争者结构包括：愿望竞争、类别竞争、文化产品形式

竞争、品牌竞争。

16、文化产品结构包括：核心产品层、形式产品层、附加利益层。

17、文化市场调查：是系统地设计、收集、分析并报告公司（文化企

业）面临的市场营销状况有关的数据和调查结果。

18、文化市场调查的种类：一种是多方服务市场调查机构，他们定期

收集关于消费者和贸易的信息，出售给多个用户；二是文化企业

委托的市场调查机构，他们受雇进行特定的市场调查项目；三是

专业市场调查公司，他们为文化企业提供诸如实地调查等特殊的

服务。

19、文化市场调查的核心价值：文化市场营销始终是一个追寻的过

程，就是寻找合适的时间和地点，以合适的价格和合适的方式，

使合适的消费人群接触合适的文化产品或服务，结成合适的稳定

关系，然后再和合适的广告客户进行合适的交换。

20、文化市场调查的内容结构：涉及市场环境、市场需求、产品结构

与价格、市场趋势、文化企业成长、广告、促销和市场销售等几

个方面。

21、文化消费者特征调查包括：文化消费者的社会特征，包括年龄、

性别、学历背景、职业状况、收入水平、消费以及决策地位和能

力等；文化消费者的文化产品接触行为和偏好特征，包括接触文

化产品的总体时间、享用文化产品的满意度水平、对文化产品价

格的心理承受水平、对销售和发行渠道的而接触习惯、对内容资

讯的偏好、对文化产品的改进要求、文化产品接触习惯的变化趋

势等等；文化消费者的空间特征，包括人口总体规模、人口结构

变化、目标人群在人口结构中的地位和影响力、目标人群的规模

和结构变化等等。

22、文化市场定位的结构：文化产品定位、文化品牌定位、文化企业

形象定位。

23、文化市场定位的原则：目标人群导向原则、差异化原则、利益导

向原则、随动原则。

24、文化市场定位的模式：文化消费者定位、产品竞争者定位、企业

能力定位、整合定位。

25、文化市场竞争者市场行为：定价、购并、促销。

26、文化消费者行为的影响因素：5W1H 哪些人构成了文化企业目标

市场；他们使用什么文化产品；他们为何购买；他们何时购买；

他们何处购买；他们以何种方式购买。

27、参照群体：参照群体是指对个人的文化产品接触、使用态度和行

为具有直接或者间接影响的相关群体。

28、社会成就：社会成就主要通过文化产品消费者的社会角色来表

现，角色是社会期望个人所承担的活动，每种角色都有其相应的

地位。

29、亚文化：是指存在于一个较大的社会群体中的一些较小社会群体

所具有的特色文化。所谓特色，表现为语言、信念、价值观、风

俗习惯等不同。

30、文化产品消费动机：是消费者购买并消费商品时最直接的原因和

动力。动机的最大特点就是其明确的目的性。文化市场营销的重

要使命之一就是发现目标消费者的需要并将之转化为强有力的文

化产品消费动机。

31、市场营销组合的4P理论：产品、价格、分销、促销。（1960麦卡

锡提出）。

32、施拉姆的选择率公式：选择的概率=报酬的保证/费力的程度

33、文化企业战略营销理论的本质：是由企业外部环境、使命目标、

内部实力三个核心假设构成。

、文化企业竞争战略的基本模式：成本领先战略、差异化战略、目标集聚