瑞友天翼-硬件环境配置建议
瑞友天翼V4.3快速部署手册
瑞友天翼－应用虚拟化系统（GWT System）快速部署手册西安瑞友信息技术资讯有限公司2011年01月版权声明本书著作权属于西安瑞友信息技术资讯有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删、改编、节录、翻译、翻印、改写。
西安瑞友信息技术资讯有限公司2011年01月中国·西安科技路66号2072室 电话：400-678-0067 传真+86-29-88348537 邮编：71007711、服务器系统准备1.1运行环境u 服务器端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：512MB 以上网络连接：100兆以上网卡u 服务器端软件要求：Windows 2003 Server Enterprise(含R2), Windows 2003 Server Data Center（含R2）,Windows 2008 Server Enterprise(含R2),Windows 2008 Data Center(含R2)，其他系列的服务器版操作系统由于应用场景的区别，往往对远程访问缺少必要的支撑。
查看服务器版本分类方法开始-〉运行-〉输入CMD 确定，命令行窗口输入Systeminfo 回车 直接调出服务器系统相关信息，如下图u 客户端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：256MB 以上网络连接：100兆以上网卡u 客户端软件要求：支持Windows 2000 / XP /2003/Vista/Win7/2008操作系统1.2系统环境设置u 开通远程桌面（我的电脑—右键—属性—远程），检查对应Tem Servvice 服务及关联的服务 u 设置静态IP（网上邻居—本地连接—TCP/IP 协议），设置固定的IP 和DNSu 设置在安装瑞友控制台时需要绑定的系统帐户密码，起始安装建议是服务器系统管理员密码（控制面板—管理工具-计算机用户）中国·西安科技路66号2072室 电话：400-678-0067 传真+86-29-88348537 邮编：7100772u 安装系统终端和终端服务器授权组件（开始—运行—appwiz.cpl 进入 添加和删除Windows 组件）中国·西安科技路66号2072室 电话：400-678-0067 传真+86-29-88348537 邮编：7100773中国·西安科技路66号2072室 电话：400-678-0067 传真+86-29-88348537 邮编：7100774说明：安装完后重新启动服务器u 配置终端服务访问安全[开始]-[控制面板]-[管理工具]-[终端服务配置]3.3.1为使用户能够同时进行多个会话，将“限制每个用户使用一个会话”改为“否”。
瑞友天翼常见问题解答
瑞友天翼常见问题解答1、Q：登陆瑞友天翼应用程序时提示“效劳器内部认证失败或者没有足够的登录权限〞A：由于瑞友天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有参加到remote desktop users里。
2、Q：翻开瑞友天翼应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机〞A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号〔如：telnet 61.134.26.152 5872〕，如果不通就需要在网关〔ADSL、防火墙、ROUNT等〕处做端口映射。
没有效劳器地址转换，解决方法：瑞友天翼集群管理控制台——集群属性——效劳器地址设置——地址转换模式3、Q：登陆瑞友天翼应用程序时提示“平安策略检测到协议信息过期〞A：翻开瑞友天翼集群控制管理台的属性——>集群根本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端效劳,客户端提示终端效劳许可过期问题。
A：指定Windows Server 2003 终端效劳中的许可证效劳器要选择特定许可证效劳器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：1. 单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。
2. 在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击。
4. 将新项命令为“LicenseServers〞。
5. 在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\License Servers6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击。
7. 将新项命令为“ServerName〞，这里ServerName是您要使用的许可证效劳器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。
瑞友天翼常见问题解答
瑞友天翼常见问题解答问:天翼客户端无法安装“gwt客户端”？答:天翼客户端无法安装有两个原因：1.是杀毒软件或者防火墙阻止了2.您登录操作系统的不是管理员，权限不足问:远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？答:客户端连接服务器慢有以下原因：1.电信和网通互联 2.服务器端或者客户端中毒3.服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要4.实际传输的带宽不够大问:天翼外网访问需要的什么设置？答:天翼外网访问需要两个条件1.是有固定的外网ip，如果没有可以网上申请动态域名来登录。
2.是要在路由器上把您的web端口和5872端口做映射，不同的路由器做法不同，您可以根据自己的路由型号到网上查询问:远程客户端登陆后无法使用输入法？答:客户端使用的是服务器上的输入法，在天翼控制台里--输入法策略--建立输入法策略，把客户端需要的输入发在这里添加上去然后把这个策略分配给这个用户就可以了问:我用管理员登录桌面时出现“您的会话已经被远程管理工具结束”？答:管理工具—>终端服务器配置－>服务器设置，选择“限制每个用户使用一个会话”，去掉勾选项（改为“否”）问:天翼系统的安全性的解决？答:天翼系统的安全是通过多个方面来解决的，但并非所有的用户都需要同样地复杂，用户可以根据实际需要选择部署，以下可以从几个方面来说：网络传输安全（天翼自带）：因为在使用的过程中，网络上只传输鼠标的矢量变化值和键盘的操作，而且在传输过程中还通过SSL128位的标准化加密，所以在网络传输过程中不存在安全隐患。
边缘安全（天翼自带）：因为对于天翼来说，用到的端口只有Web界面的端口（一般来说是80）和RAP协议用到的端口（5872）这两个，所以只需要在防火墙上开放这两个端口就可以正常使用天翼所发布的软件。
因此边缘安全大大的提高。
用户认证安全：天翼在这里不仅通过用户+口令来认证用户的真实性，还通过用户+口令+图形验证码和IKey等用户认证方法来确认用户，同时还解决了公布密码后内部人员的安全权限，解决方法如下：（1）administrator账户：设置administrator陷阱，防范字典攻击，就是设置一个假administrator账户让黑客攻击（2）组策略：域环境通过组策略完成（具体每个策略的设置内容不再详述），非域环境通过工具软件或改注册表完成（3）审核策略和账户策略：方便受到攻击后进行追查。
瑞友天翼快速部署安装说明
西安瑞友信息技术资讯有限公司瑞友天翼瑞友天翼快速部署快速部署快速部署安装体验安装体验西安瑞友信息技术资讯有限公司2008年4月西安瑞友信息技术资讯有限公司目录一、 软件环境软件环境：：..................................................................................................................3 二、 安装终端服务..............................................................................................................3 三、 设置静态IP .................................................................................................................6 四、 天翼系统安装..............................................................................................................8 五、 网关设置网关设置：（：（此次以此次以TP －LINK ADSL 设置为例设置为例））.............................................12 六、 天翼系统地址转换模式设置天翼系统地址转换模式设置：：.................................................................................13 七、 动态域名解析设置步骤动态域名解析设置步骤：：.........................................................................................14 八、 客户端的安装及输入法使用体验.............................................................................15 九、重要功能模块图解说明.............................................................................................16 1) 应用程序发布..................................................................................................................16 2) 日志事件管理..................................................................................................................21 3) 应用安全策略..................................................................................................................21 4) 输入法策略. (24)西安瑞友信息技术资讯有限公司一、 软件环境软件环境：：Windows Serser 2003 标准版 SP1 微软终端服务微软终端服务授权二、 安装终端服务1、安装终端服务和终端服务器授权两个附件打开控制面版——添加删除程序——添加WINDOWS 组件，选择终端服务器和终端服务器授权两个组件。
瑞友天翼系统稳定性措施
西安瑞友信息技术资讯有限公司
天翼系统的稳定性措施
1、服务器冗余服务器冗余
天翼系统具有强大的集群功能，既可根据系统的使用及负载情况，随时对原有系统进行扩充和调整。
尤其是天翼具有的DC 动态漂移技术，它可以在某一台服务器出现故障时，会自动将其承接的服务转交给其它服务器，不会出现因DC 服务器失效而导致整个系统的瘫痪，所以即使集群中服务器只剩下一台服务器在工作，都不会造成用户的关键应用的瘫痪，这对某些要求不能瘫痪的关键业务用户来说，是最好的应用保障措施。
2、天翼系统配置的备份与恢复措施天翼系统配置的备份与恢复措施
天翼的应用程序发布及策略配置完成后，可将整套系统进行备份处理，即使遇到软硬件故障导致的系统崩溃，也可以快速恢复整套平台，减少业务中断而带来的经济损失。
3、天翼系统整体稳定性保障天翼系统整体稳定性保障
由于天翼系统中采用内嵌式专用的、集成的WEB 服务与数据库，确保了天翼平台的独立性与系统的无关性，在大大的提升天翼系统整体性能的同时，最大程度的提升了系统的稳定性，不会出现因采用第三方WEB 产品和数据库产品的BUG 、安全漏洞、产品升级等问题而造成系统的不稳定。
4、先进的自修复及免疫设计先进的自修复及免疫设计
天翼客户端程序采用了先进的具有自我修复能力的编程设计，当天翼客户端程序在应用环境遭到破坏或程序自身出现错误时，能自动自我修复，最大限度地减少了客户端的维护工作量。
5、支持断线重联支持断线重联
天翼客户端程序因为各种原因与服务器通讯失败，但客户端再次连接上来时，断线前的操作工作不会丢失和被服务器注销，从而保障业务的不间断操作。
教你如何配置瑞有天翼
教你如何配置瑞有天翼环境参数xp内 容1，添加删除组件--加 终端服务器和 终端服务器授权（需要安装光盘，或用移动硬盘的server2003）（配置终端服务访问安全（一般不设置）：[开始]-[控制面板]-[管理工具]-[终端服务配置]保障访问安全，建议禁用Microsoft RDP协议（即RDP-tcp ---5.2））--宽松安全模式--120天试用2，管理工具--终端服务器授权——选择激活服务器--选择安装许可证——点击下一步——“许可证计划”选择Select license--点击下一步，在协议号码中输入6565792或5296992即可--点击下一步，分别选择“产品版本”和“产品类型”，然后在“数量”中输入所需许可数，点击下一步，显示注册进度，然后点击完成，注册成功3，设固定ip（上海的dns 202.96.209.6 202.96.209.133）4，我的电脑属性--远程--两个选项勾上5，电脑系统登录用户要有密码即NT用户（注意瑞友绑定的NT用户密码要和电脑系统的NT用户密码一致）6，瑞友绑定的NT用户要是remote desktop users 组里和administrators组里7，管理工具--终端服务器配置--服务器设置--“限制每个用户使用一个回话”去点勾，改为否8，安装瑞友默认端口是80，如果80被占用，会提示；可选其他的如81或8080或88，更改端口号后，在后期访问时在IE浏览器地址栏中需输入Http://域名或外网IP：81(8080)。
9.路由器设置：TP－LINK，转发规则——虚拟服务器——添加所需的端口号（80和5872）——对应到安装天翼系统的电脑的IP地址上——选择TCP协议——选择启用——点击保存--重启路由（如果5872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT（陆游）等）处做端口10，安装瑞友后必须重启电脑10.1 开放端口：远程端口338910.2 查路由器，看网络是静态（固定）外网IP，还是动态外网IP或ADSL虚拟拨号PPPOE，如果是动态或ADSL虚拟拨号PPPOE要装花生壳解析IP成一个固定的域名，瑞友用域名来访问。
瑞友天翼常见问题解答
瑞友天翼常见问题解答1、Q：登陆瑞友天翼应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于瑞友天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote des k top us ers里。
2、Q：打开瑞友天翼应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
没有服务器地址转换，解决方法：瑞友天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式3、Q：登陆瑞友天翼应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”A：打开瑞友天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定Wi ndows Ser v er 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：1. 单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。
2. 在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serv ices\TermSer v ice\Parameters3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击。
4. 将新项命令为“LicenseSer v ers”。
5. 在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serv ices\TermSer v ice\Parameters\Lic ense Ser vers6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击。
瑞友天翼安装教程
瑞友天翼安装环境准备及安装一、运行环境服务器端硬件要求：CPU：最好在2.5左右内存：最低2G 硬盘：320有网络连接，且最好是网线链接服务器端软件要求：Windows 2003 Server二、标准化部署流程•说明：标准化实施步骤只针对服务器计算机•第一步：安装win2003 server标准版或企业版（注意硬件环境对不同操作系统版本的支持情况，安装操作系统时，请断开网络连接，避免中毒）•第二步：安装windows2003sp1或sp2补丁，（注意：要使用集成sp1或sp2补丁的光盘安装，如果使用sp1升级包安装，需在线升级到微软最新补丁，以确保操作系统安全与稳定），安装终端服务组件（注意：需选用宽松模式）。
此步骤做完以后，建议系统做第一个镜像备份，必要时可以快速恢复到原始状态•第三步：安装杀毒软件和应用程序。
建议此步骤做完后，可以在做第二个系统镜像备份，必要时可以恢复到此环境下•第四步：在操作系统中添加一个天翼用户组及天翼操作用户•第五步：检查网线是否插上•第六步：安装天翼软件（注意：1、为需要安装天翼的机器设置固定的ip 地址<内网、公网均可>天翼安装后不可以修改2、设置天翼admin用户的密码并捆绑系统管理员帐号，一定要牢记天翼admin用户密码；3、安装时注意对WEB端口的选择，默认为80端口，根据客户的网络而定（联通80，电信8088）；4、安装完成重启操作系统；5、天翼试用版安装完成后请不要修改系统时间，避免试用版不可用）•第七步：登陆天翼控制台，添加用户并发布应用程序•第八步：添加需要操作天翼软件的用户名及口令并捆绑到操作系统的用户组及用户•第九步：本机测试（在ie中输入http://127.0.0.1:port 如能打开说明安装成功）•第十步：配置地址转换（路由器或者防火墙上做80和5872端口映射，并检查天翼系统控制台－集群属性－服务器地址设置－转换地址模式中设置端口转发）•第十一步：如没有公网固定IP地址，需申请动态域名并安装客户端程序，可以根据习惯申请所喜欢的域名。
瑞友天翼安装说明和常见问题说明
瑞友天翼安装和使用常见问题说明此文档可给您带来什么？●系统管理员本文可以协助您找到天翼部署和使用中的一些常见问题，并提高您对天翼系统的理解●直接客户本文可以指导您使用天翼系统，并协助您区别是个人电脑的系统问题还是天翼使用问题，尽快找到解决的办法。
●软件代理商本文可以指导您解决天翼部署中的常见问题，使您客户的服务器更加稳定。
●技术支持网站：我们的研发部期待您对产品的意见和建议电话：86699595您的问题可以在这里得到解决QQ：565548245可以使我们可以直观的了解您得困境常见问题解答：1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。
2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：○15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
○2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图：3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”如图示：A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：○1单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。
○2.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters○3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
瑞友天翼常见问题解答
瑞友天翼常见问题解答1、Q：登陆瑞友天翼应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于瑞友天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。
2、Q：打开瑞友天翼应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
没有服务器地址转换，解决方法：瑞友天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式3、Q：登陆瑞友天翼应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”A：打开瑞友天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用 RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定 Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：1. 单击开始，单击运行，键入 regedit，然后单击确定。
2. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击。
4. 将新项命令为“LicenseServers”。
5. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\License Servers6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击。
7. 将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的 NetBIOS 名称，然后按 Enter 键。
瑞友天翼安装教程
瑞友天翼安装环境准备及安装一、运行环境服务器端硬件要求：CPU：最好在2.5左右内存：最低2G 硬盘：320有网络连接，且最好是网线链接服务器端软件要求：Windows 2003 Server二、标准化部署流程•说明：标准化实施步骤只针对服务器计算机•第一步：安装win2003 server标准版或企业版（注意硬件环境对不同操作系统版本的支持情况，安装操作系统时，请断开网络连接，避免中毒）•第二步：安装windows2003sp1或sp2补丁，（注意：要使用集成sp1或sp2补丁的光盘安装，如果使用sp1升级包安装，需在线升级到微软最新补丁，以确保操作系统安全与稳定），安装终端服务组件（注意：需选用宽松模式）。
此步骤做完以后，建议系统做第一个镜像备份，必要时可以快速恢复到原始状态•第三步：安装杀毒软件和应用程序。
建议此步骤做完后，可以在做第二个系统镜像备份，必要时可以恢复到此环境下•第四步：在操作系统中添加一个天翼用户组及天翼操作用户•第五步：检查网线是否插上•第六步：安装天翼软件（注意：1、为需要安装天翼的机器设置固定的ip 地址<内网、公网均可>天翼安装后不可以修改2、设置天翼admin用户的密码并捆绑系统管理员帐号，一定要牢记天翼admin用户密码；3、安装时注意对WEB端口的选择，默认为80端口，根据客户的网络而定（联通80，电信8088）；4、安装完成重启操作系统；5、天翼试用版安装完成后请不要修改系统时间，避免试用版不可用）•第七步：登陆天翼控制台，添加用户并发布应用程序•第八步：添加需要操作天翼软件的用户名及口令并捆绑到操作系统的用户组及用户•第九步：本机测试（在ie中输入http://127.0.0.1:port 如能打开说明安装成功）•第十步：配置地址转换（路由器或者防火墙上做80和5872端口映射，并检查天翼系统控制台－集群属性－服务器地址设置－转换地址模式中设置端口转发）•第十一步：如没有公网固定IP地址，需申请动态域名并安装客户端程序，可以根据习惯申请所喜欢的域名。
瑞友天翼安装配置方法
瑞友天翼安装配置方法本期概述本文档适用于瑞友天翼V4.3.1版本本文档针对瑞友天翼的安装配置进行讲解，通过本文档的学习可以了解瑞友天翼的安装和配置工作。
版本信息2012年12月13日 V1.0 编写人：李标红2012年12月27日 V2.0 修改人：吴志超版权信息本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。
对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。
您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。
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如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。
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本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。
本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。
如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。
著作权声明著作权所有 20xx 金蝶软件（中国）有限公司。
所有权利均予保留。
目录1. Windows版本的支持 (3)2. 服务器系统环境配置 (3)2.1 安装操作系统及最新安全补丁 (3)2.2 安装终端服务组件 (3)2.2.1 Windows Server 2003上的终端服务配置 (3)2.2.2 Windows Server 2008上的终端服务配置 (5)2.3 开启远程桌面 (9)3. 服务器端安装部署 (10)1. Windows版本的支持瑞友天翼应用虚拟化系统（GWT System）是国内具有自主知识产权的应用虚拟化平台，是基于服务器计算（Server-based Computing）的应用虚拟化平台。
最全瑞友天翼部署安装教程
瑞友天翼——安装部署重庆零点科技有限责任公司2011-04-17目录一、软件环境：........................................................................................... P3二、安装终端服务....................................................................................... P3三、设置静态IP ........................................................................................ P15四、天翼系统安装..................................................................................... P17五、路由网关设置..................................................................................... P25六、重要功能模块配置图解说明............................................................. P251)应用程序发布........................................................................................................................................ P262)集群帐户管理........................................................................................................................................ P313)输入法策略............................................................................................................................................ P33七、动太域名解析设置步骤..................................................................... P34八、服务器终端服务配置......................................................................... P35一、软件环境：Windows Serser 2003 标准版微软终端服务微软终端服务授权二、安装终端服务（1必须设置，2可忽略）1、安装终端服务和终端服务器授权两个附件打开控制面版——添加删除程序——添加WINDOWS组件，选择终端服务器和终端服务器授权两个组件。
瑞友天翼安装部署和使用常见问题手册
瑞友天翼安装部署和使用常见问题手册（第一版）此文档可给您带来什么？系统管理员本文可以协助您找到天翼部署和使用中的一些常见问题，并提高您对天翼系统的理解直接客户本文可以指导您使用天翼系统，并协助您区别是个人电脑的系统问题还是天翼使用问题，尽快找到解决的办法。
软件代理商本文可以指导您解决天翼部署中的常见问题，使您客户的服务器更加稳定。
技术支持网站：我们的研发部期待您对产品的意见和建议电话：您的问题可以在这里得到解决可以使我们可以直观的了解您得困境常见问题解答：1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。
2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：○15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
○2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图：3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”如图示：A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP 文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定 Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：○1单击开始，单击运行，键入 regedit，然后单击确定。
2.在注册表中找到并单击下面的项：○HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
瑞友天冀远程接入43版安装配置指导手册
瑞友安装配置指导手册1.运行环境服务器端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：512MB 以上网络连接：100兆以上网卡服务器端软件要求：Windows 2003 Server注：经测试，最新版瑞友服务器端可以与金蝶K/3服务器同机运行。
客户端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：256MB 以上网络连接：100兆以上网卡客户端软件要求：支持Windows XP /2000/2003/Vista/win7/2008操作系统2.安装前准备2.1 安装操作系统及最新安全补丁正常安装Windows 2003操作系统及最新系统安全补丁。
建议：将系统设置为NTFS格式。
2.2 安装终端服务组件[开始]-[控制面板]-[添加删除程序]-[Windows组件]说明：◆瑞友天翼应用接入系统采用一体化设计，无需安装IIS组件，以加强系统安全性、稳定性，所以在此只需安装『终端服务器』及『终端服务器授权』组件两项即可。
点击下一步：选择宽松模式2.2 配置终端服务访问安全[开始]-[控制面板]-[管理工具]-[终端服务配置]- [服务器设置]2.2.1为使用户能够同时进行多个会话，将“限制每个用户使用一个会话”改为“否”。
2.2.2 保障访问安全，建议禁用Microsoft RDP协议。
注意：如果瑞友与金蝶K/3服务器同机运行，通常客户端需要能够远程桌面访问服务器，若禁用RDP协议，将导致服务器的远程桌面连接不可用，如需使用，该协议可以不禁用。
3.安装3.1 运行光盘中的Setup.exe安装程序解压所需文件，V4.2支持简体、繁体、英文三种操作系统，根据操作系统的语言进行选择。
如下图，点确定并下一步。
3.2阅读许可协议，接受并下一步，输入用户名和组织信息，选择安装目录等3.3选择[服务器类型],如果选择新建集群，则这台服务器将成为这个集群的[集群控制器(DS)]；如果选择加入已存在的集群，则这台机器将成为指定集群的成员服务器。
瑞友天翼安装教程
瑞友天翼安装环境准备及安装1. 运行环境服务器端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：256MB 以上有网络连接服务器端软件要求：Windows 2003 Server2. 标准化部署流程•说明：标准化实施步骤只针对服务器计算机•第一步：安装win2003 server标准版或企业版（注意硬件环境对不同操作系统版本的支持情况，安装操作系统时，请断开网络连接，避免中毒）•第二步：安装windows2003sp1或sp2补丁，（注意：要使用集成sp1或sp2补丁的光盘安装，如果使用sp1升级包安装，需在线升级到微软最新补丁，以确保操作系统安全与稳定），安装终端服务组件（注意：需选用宽松模式）。
此步骤做完以后，建议系统做第一个镜像备份，必要时可以快速恢复到原始状态•第三步：安装杀毒软件和应用程序。
建议此步骤做完后，可以在做第二个系统镜像备份，必要时可以恢复到此环境下•第四步：在操作系统中添加一个天翼用户组及天翼操作用户•第五步：检查网线是否插上•第六步：安装天翼软件（注意：1、为需要安装天翼的机器设置固定的ip地址<内网、公网均可>天翼安装后不可以修改2、设置天翼admin用户的密码并捆绑系统管理员帐号，一定要牢记天翼admin用户密码；3、安装时注意对WEB端口的选择，默认为80端口；4、安装完成重启操作系统；5、天翼试用版安装完成后请不要修改系统时间，避免试用版不可用）•第七步：登陆天翼控制台，添加用户并发布应用程序•第八步：添加需要操作天翼软件的用户名及口令并捆绑到操作系统的用户组及用户•第九步：本机测试（在ie中输入http://127.0.0.1:port 如能打开说明安装成功）•第十步：配置地址转换（路由器或者防火墙上做80和5872端口映射，并检查天翼系统控制台－集群属性－服务器地址设置－转换地址模式中设置端口转发）•第十一步：如没有公网固定IP地址，需申请动态域名并安装客户端程序，可以根据习惯申请所喜欢的域名。
瑞友天冀远程接入4.3版安装配置指导手册
瑞友安装配置指导手册1.运行环境服务器端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：512MB 以上网络连接：100兆以上网卡服务器端软件要求：Windows 2003 Server注：经测试，最新版瑞友服务器端可以与金蝶K/3服务器同机运行。
客户端硬件要求：CPU：PIII 800以上内存：256MB 以上网络连接：100兆以上网卡客户端软件要求：支持Windows XP /2000/2003/Vista/win7/2008操作系统2.安装前准备2.1 安装操作系统及最新安全补丁正常安装Windows 2003操作系统及最新系统安全补丁。
建议：将系统设置为NTFS格式。
2.2 安装终端服务组件[开始]-[控制面板]-[添加删除程序]-[Windows组件]说明：◆瑞友天翼应用接入系统采用一体化设计，无需安装IIS组件，以加强系统安全性、稳定性，所以在此只需安装『终端服务器』及『终端服务器授权』组件两项即可。
点击下一步：选择宽松模式2.2 配置终端服务访问安全[开始]-[控制面板]-[管理工具]-[终端服务配置]- [服务器设置]2.2.1为使用户能够同时进行多个会话，将“限制每个用户使用一个会话”改为“否”。
2.2.2 保障访问安全，建议禁用Microsoft RDP协议。
注意：如果瑞友与金蝶K/3服务器同机运行，通常客户端需要能够远程桌面访问服务器，若禁用RDP协议，将导致服务器的远程桌面连接不可用，如需使用，该协议可以不禁用。
3.安装3.1 运行光盘中的Setup.exe安装程序解压所需文件，V4.2支持简体、繁体、英文三种操作系统，根据操作系统的语言进行选择。
如下图，点确定并下一步。
3.2阅读许可协议，接受并下一步，输入用户名和组织信息，选择安装目录等3.3选择[服务器类型],如果选择新建集群，则这台服务器将成为这个集群的[集群控制器(DS)]；如果选择加入已存在的集群，则这台机器将成为指定集群的成员服务器。
瑞友天翼常见问题集常见问题
常见问题解答：1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。
2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：○15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
○2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图：3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”如图示：A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：○1单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。
○2.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters○3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
○4.将新项命令为“LicenseServers”。
○5.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\Lice nseServers○6.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
○7将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。
瑞友天翼常见问题集
1、vQ：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。
2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图：3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”如图示：A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP 文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：1单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。
2.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
4.将新项命令为“LicenseServers”。
5.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\LicenseSe rvers6.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
7将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。
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瑞友天翼硬件环境配置建议
服务器端硬件要求：CPU：PIII 800以上
内存：512MB 以上
网络连接：100兆以上网卡
服务器端软件要求：Windows 2003 Serve、Windows 2008 Serve（V4.3版本）
客户端硬件要求：CPU：PIII 800以上
内存：256MB 以上
客户端软件要求：支持所有Windows系列操作系统（V4.3版本）
客户端网络要求：100兆以上网卡、可以通过任何线路（xDSL、DDN、VPN、光纤、GPRS），只需大于10KBps的带宽，即可快速接入到总部天翼服务器上进行应用程序操作。
注：以上配置是系统的最低要求建议，实际上使用配置大于以上要求效果会更好。
瑞友天翼服务器配置计算方法
服务器硬件资源需要根据最大并发在线的用户所消耗的资源来定，我们根据经验，给出计算参考方法：
说明：GWT System 服务端所需内存配置参考，公式：
1）所需内存＝操作系统所需内存（按512M计算）+天翼系统所需内存（30M计算）+每个登录应用所占内存×登录数量＋256M（冗余）以上；
2）如并发用户数超过50个，建议使用双核CPU，天翼支持双核；
3）天翼程序只需30兆硬盘空间，如需要记录日志，一般10G即可周转。