物流运输保险操作规范

货物运输保险与操作规范

1．目的

使得公司在发生承保范围内的货物损失或灭失时，向保险公司索赔的流程标准化，并对承保范围予以定义，对相关索赔单据进行了描述。

2．适用范围

适用于供应链管理有限公司所属，包括世界各地（含香港）至中国内地（不包括西藏）及往返；中国各地往返，保险责任从货物出仓门时开始，至货物运至最终指定储存处所签收止（包括：装卸过程及其他辅助送货过程）或保险标的物离开发货人仓库之日起届满30天，两者以先发生者为准。

3．定义与描述

公司作为专业的供应链服务商，在为客户提供专业服务的过程中，存在种种造成货物损坏和灭失的风险，一旦发生将给公司及客户造成不同程度的损失。故必须通过风险管理，来有效控制可能造成风险的因素，做好各项防范措施，并采用风险转移的手段，来降低风险发生的几率及发生风险后各方的损失。

保险是最常用的风险转移办法，公司以支付保费的形式将面临的可保风险转移给保险公司，通过保险进行损失分摊。

公司与保险公司签订了长期的货物运输保险合同，通过合同条款规定承保范围和责任划分，以在损失发生后与公司共同承担损失。

4．投保范围

4.1责任方

承保人：保险有限公司

投保人：深圳市供应链管理有限公司

4.2被保险人

✧深圳市供应链管理有限公司

4.3保险标的

✧被保险人销售、运出、运进的产品及原材料

✧不承保国家《危险货物分类与品名编号》（GB6944-86）列明的易燃易爆品、其它危

险品、违禁品、易燃易爆易腐蚀品、现金及有价证券等、珠宝、贵金属、玉石、文

物、古董、工艺品、生鲜食品、牲畜及任何动物、植物、大豆花生等农产品、骨粉、鱼粉、矿石、矿砂、河沙、石子及石料、二手货物、受损返修的货物、回收的废旧

物资、私人物品。

4.4包装：

✧行业的标准包装；

✧纸箱\木箱\塑料桶\铁桶\夹板桶；

✧裸装（镍、铜、锌、铝）

4.5保险运输路线

✧世界各地（含香港）至中国内地（不包括西藏）及往返

✧中国各地往返；

（不承保任何运自或运往下午国家或地区的任何货运损失：巴尔干半岛或地区、古巴、北朝鲜、伊朗、伊拉克、利比亚、利比里亚、苏丹、津巴布韦、缅甸、其他被伦敦险费率委员会定为战争区域的国家或地区及任何被美国或联合国制裁的国家。）

4.6承保条款

✧内陆货物运输保险条款一切险

✧协会航空运输保险条款一切险

✧协会盗窃及提货不着条款（被保险人因盗窃、抢劫引致的索赔需提交警方出具的书

面报告材料）

✧扩展承保装卸条款

✧重置条款

✧隐藏损失条款（30天）

✧30天通知撤销条款

✧扩展承保仓储（30天）

✧不承保凹陷、刮花、碎片、开裂的损失，除非是由本保险所承保的风险所引起

✧不承保锈蚀、氧化和褪色的风险，除非是由本保险所承保的风险所引起

✧不承保机械、电气和电子紊乱，除非该风险是由外力破坏引起的，且标的外包装留

有破损或遭外力破坏的痕迹

✧不承保神秘短少、神秘失踪的风险（货物外包装或车身、箱体无认为破坏而发生短

少或失踪）

✧无人看管车辆除外条款

✧协会核辐射污染、化学武器、生物武器、生化武器和电磁武器除外条款

✧保险协会货运合同标准条件

✧运输终止条款（恐怖活动）

✧协会计算机攻击除外条款10112003

4.7免赔额

✧计算机芯片、手提电脑、手机及易碎物品：1000元或者运输金额的0.5％

✧其他货物：无

4.8注意事项

✧每一运输工具运输限额：RMB20,000,000，超过每个承载工具限额的运输，起运前申

报，另行核保。

✧运输工具：汽车、船舶、飞机以及辅助装卸的运输工具（包括自有运输工具与非自

有运输工具、装卸过程中包括手携方式）

5．申报流程

5.1月度申报

✧在与保险公司的保单生效后，物流部报险人员在每月10号上交上月深圳及上海的运

输情况；

✧运输情况需按《货物运输保险申报表》格式要求汇总；

✧该表格需要盖章并传真至利宝保险的保险经纪公司-远邦处，由后者审核无误后交利

宝保险公司登记备案；

✧货物自起运，在各城市分拨、临时仓储、转运，至最终到达目的地仓库视为连贯航

程进行申报。

5.2注意事项

✧需要单独出保单的运输，必须运前向远邦申报；

✧未到月申报时间，但出险的货物，先单独申报保险；

✧按保险单承保范围向保险人申报货运细节；如有任何与保险单承保范围内容不符的，

须另外向保险人提出投保申请；

✧如果有超过“责任限额”规定的货运，则须在货运前另行书面向保险人申报该次货

运细节，若经保险人书面确认同意承保并附加相应承保条件后，该次货运才能获得

保险保障。如果事先未按规定要求提前通知，或示等到保险人的书面认可，保险人

只对预约保单规定的每一航次/车次/班次规定限额部份承担约定限额和货物实际价

值的比例责任；

✧被保险人保证被保货物须使用集装箱卡车或者任何一辆全封闭的厢式货车，或者任

何一辆用雨布全部覆盖并用绳索有效扎紧的适合长途运输的卡车进行装运，并且适

当地上锁关紧门窗，保持适合在公路上行驶并由合资格的司机驾驶；

✧投保人保证运输物品的包装及运输车辆适航、适运。

6．索赔流程

6.1前段准备

✧尽量保持事故现场环境和保留有关证据，并拍摄照片；

✧货损发生后，我司为减少或防止保险标的物进一步受损可采取有效防损措施，保险

公司承担因此产生的合理费用，但此项费用不超过该被救货物之保险金额为限；

✧如果被盗窃、抢劫、故意损坏或发生交通事故时，立即向当地公安机关/交警部门报

告，并取得有关的证明（回执），保留监控录像；

✧若集装箱在到货时发现损毁或其封条被破坏、遗失或与运输单证中所载的内容不符，

应将具体情况记载在收货记录上并保持所有的有瑕疵或不符的封条以便保险公司确

认；确保此集装箱理货员在理货单上注明损失或出入，并从该理货公司取得一份损

失或残损报告的副本；

✧收货时如发现有货物灭失或损毁的痕迹，应立即会同承运人进行检验，并从承运人

或有关当局取得事件经过说明，对货物损坏、短量提供证明，加盖印章；

✧报险人员一经获悉保险标的遭受损失，立即通知保险代理人，传真《出险通知书》

与《保险申报表》到远邦公司，出险通知书上列表损失件数与货值；

✧发生事故时，收货人应于收货后两星期内书面向我司发出索赔函，列表损失清单及

索赔金额，盖章生效；

✧报险人员联系保险代理，申请对损失进行检验，未经利宝公司同意，不要对货物予