物业自查报告示范文本

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物业安全自检自查报告(精选6篇)

物业安全自检自查报告(精选6篇)

物业安全自检自查报告物业安全自检自查报告(精选6篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回首这段时间的工作,存在的问题非常值得总结,是时候仔细地写一份自查报告了。

如何把自查报告做到重点突出呢?以下是小编整理的物业安全自检自查报告(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

近期,发生在各个地方的多起火灾给每一个人敲响了警钟。

施工现场本身就是火灾的多发地点,个性是北方的气候环境所影响。

所以我们更就应提高警惕,增强消防安全意识。

本次消防安全自检自查活动是按照洮南市消防部门有关会议和文件精神,同时也为了杜绝和减少火灾发生及尽量避免人民群众生命财产和物资的损失,认真自上而下地开展工作,现将工作状况自检自评如下:一、消防安全管理工作:1、建立、健全了组织机构。

消防安全职责人:XXX消防安全管理人:XXX2、落实了安全职责制。

制定了各岗位消防安全职责,明确了施工现场消防安全小组成员的分工,并作出消防演习的计划。

3、制定了工人生活区和项目管理人员办公区的安全管理制度,消灭了一些在生活用电过程中存在的隐患。

二、认真做好现场各项检查根据县消防部门的精神,我项目部开展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一总结的方法,针对施工现场的各项设施进行全面的安全大检查。

同时,我们对检查的结果进行了分析,并要求同查人员一齐认真开会总结。

真正做到心中有数,消灭死角,杜绝各项隐患。

具体检查资料有以下几大项:1、施工现场的消防通道、安全出口等的设置是否贴合规定;2、消火栓、消防水管等消防设施设置、运行及灭火器材配置是否贴合规定;3、施工现场的电气线路敷设以及电气设备运行是否贴合规定;4、施工现场的室内装饰装修材料防火性能是否贴合进场规定;5、施工现场的工人作业状况是否存在消防安全隐患三、消防安全宣传教育工作:1、我项目部将消防安全纳入工人三级安全教育的必讲资料,每月都开展安全教育活动,透过安全教育来加强工人的的消防安全知识。

2、我项目部还在施工现场消防重点部位进行了登记,并设立明显标识,随时提醒工人注意消防安全。

2020物业自查报告范文(精选5篇)

2020物业自查报告范文(精选5篇)

2020物业自查报告范文(精选5篇)wtt为大家收集的物业自查报告范文,欢迎大家分享。

物业自查报告1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下:一、基本情况成立于xx年,是专门从事物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念。

自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。

二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理。

公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。

2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。

3、开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。

三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理。

2、落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。

对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。

对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。

3、在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建物业服务名牌,树优质服务新形象。

物业自查报告范文3篇

物业自查报告范文3篇

物业自查报告范文3篇自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。

本文是xx小编为大家整理的物业自查报告范文,仅供参考。

物业自查报告范文篇一:根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:xxxx年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持业主至上,和谐共赢的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。

在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率 %。

在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。

通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。

三、入伙情况:截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。

四、培训情况:截止3月31日。

共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。

培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。

物业自查报告范文(通用6篇)

物业自查报告范文(通用6篇)

物业自查报告范文(通用6篇)物业自查报告范文(通用6篇)时间过得太快,让人不知所措,工作已经告一段落了,回首这段时间的工作,存在的问题非常值得总结,来为这段时间的工作写一份自查报告吧。

相信许多人会觉得自查报告书很难写吧,以下是小编精心整理的物业自查报告范文,欢迎阅读与收藏。

物业自查报告篇1根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:xxxx年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。

在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。

在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。

通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。

三、入伙情况:截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。

四、培训情况:截止3月31日。

共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。

物业企业自查报告范文

物业企业自查报告范文

物业企业自查报告范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业自查报告范文3篇

物业自查报告范文3篇

物业自查报告范文3篇根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:xxxx年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。

在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。

二、收费情况:三、入伙情况:四、培训情况:五、内部管理方面:六、区容和环境卫生(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。

(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。

(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。

(4)生活垃圾日产日清。

(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。

(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。

七、绿化养护(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。

(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。

八、公共秩序维护(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。

(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。

(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。

物业自查报告15篇

物业自查报告15篇

物业自查报告15篇物业自查报告1平安建设事关我市经济繁荣、社会稳定、群众安居乐业,为了进一步维护社会秩序,努力构建和谐社会,扎实有效地开展“平安单位”创建活动,根据市委、政府关于开展平安单位创建工作的相关通知精神,推动平安单位创建活动的深入开展,我单位为此开展了大量细致的工作,巩固和发展了安定团结的大好局面,创造了有利于社会全面和谐发展的良好的治安环境,“平安单位”创建活动扎实有效的进行。

结合工作要求,我单位组织人员对全市平安单位创建工作进行了认真自查,现自查情况报告如下:一、基本情况市委______共有干单位职工人,党员x人,男职工x人、女职工x 人,家庭总数x户。

创建“平安单位”活动开始以来,我们首先及时成立了创建平安单位工作领导小组,其次是层层落实责任。

实行责任层层分解落实,与各科室、全体干单位职工分别签订“平安科室、平安家庭”创建责任书,明确各自的职责,将该项工作纳入单位各科室目标考核,并执行一票否决制。

二、“平安创建”活动的主要工作抓宣传教育,提高职工自觉守法和防范意识。

结合党风廉政建设、精神文明建设、“五五”普法治理及“处法”工作,认真学习和实践科学发展观,认真组织干单位职工学习《社会治安综合治理条例》、《禁止赌博条例》和自治区《关于在全区开展平安创建活动的意见》、市委《关于开展基层平安创建活动的实施意见》,结合搞好“平安家庭创建活动”,使广大职工明确社会治安综合治理的重要意义,提高职工法制水平,增强遵纪守法、参与防范工作的自觉性和防范意识,积极做好社会稳定工作。

抓落实管理,加强矛盾纠纷源头治理。

值班人员工作到位,每天能够按时值班,对每天出入单位的外来人员进行盘查并登记。

建立24小时值班制度,明确带班领导、值班人员、值班职责、值班时间段、值班记录等,按照“谁值班,谁负责”的原则,落实值班相关规定。

加强对单位消防设施的检查,消除安全隐患,完善各项消防设施。

认真贯彻“预防为主,防消结合,群防群治”的`方针,建立健全了各项消防安全规章制度,明确了治安、防火责任人职责。

物业自查报告

物业自查报告

物业自查报告物业自查报告「篇一」物业分公司消防安全工作在公司及业主的领导下,本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针,树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。

消防安全工作计划有序地进行,并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。

现将本年度消防安全工作总结如下:一、领导重视工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行开展,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况联合组成应急小组,明确职责切实做好消防安全工作,做到发现隐患及时整改,使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。

1、成立消防安全工作领导小组。

2、明确消防安全工作领导小组职责:1)负责对职工宣传消防安全知识,灭火器使用知识,以及遇到火灾逃生及救护知识等。

2)负责消防管理检查工作,发现隐患,及时督促整改。

3)负责对职工进行消防知识培训,定期组织职工进行消防演习、训练,不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的短信。

4)发现火情,立即启动应急预案,把灾害降低到最小程度,保障职工生命和财产的安全。

二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和观念。

消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得消防、安全知识,提高对消防、安全重要性的认识,只有集中力量抓消防、安全工作,坚持安全第一。

使职工都牢牢树立起安全意识,真正警觉起来,才能真正保障我部生产、生活的安全运行。

为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能,强化安全意识和安全制度的责任化理念,在对全体员工经常性的消防安全教育基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。

通过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动,使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能做到在实际操作消防器材,能很好的运用所学知识采取有效措施,提高了消防安全防范能力和自我保护能力。

精选范文物业公司自查报告3篇

精选范文物业公司自查报告3篇

精选范文物业公司自查报告3篇物业自查报告范文篇1:根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指点精神,和对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工作展开了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报以下:xxxx年行将进入2季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全部员工始终坚持“业主至上,和谐双赢”的服务主旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。

在全部员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的保护等方面做了大量的工作。

目前全部员工显现出了良好的精神风采,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全部员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都显现良好的局面,具体表现在:1、投诉(需求)受理及业主满意度情况:xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率 %。

在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行1次问卷调查,每个月进行现场采访的情势了解业主的相干意见及建议。

通过客服部的综合调查,1季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

2、收费情况:依照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清算3项资金等收费任务,依照物业公司清收计划安排顺利展开。

3、入伙情况:截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。

4、培训情况:截止3月31日。

共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。

培训的内容主要触及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相干法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。

通过1系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。

物业自查报告范文6篇

物业自查报告范文6篇

物业自查报告范文6篇我们在写自查报告的时候都是需要将自己的成绩和不足做到很好体现的,正因为人们素质的进步,上班族慢慢认识到自查报告的必要性,本店铺今天就为您带来了物业自查报告范文6篇,相信一定会对你有所帮助。

物业自查报告范文篇1为贯彻落实贵局《关于加强住宅小区及办公建筑消防安全管理的通知》,确保环岛商务中心的正常工作秩序,将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。

我公司全体员工按照《通知》要求,对环岛商务中心办公大楼进行了全覆盖的消防安全检查。

现将此次安全检查的情况报告如下:一、在部门例会中宣读《通知》全文。

要求部门从上至下加倍重视消防安全工作,学习公司制定的《消防应急预案》,掌握灭火器和消火栓的使用,按照《消防应急预案名单》牢记各自的安全职责,落实消防安全责任制。

在电梯口张贴了温馨提示,做好了客户的消防安全宣传工作,与广大客户一同做好消防安全工作,杜绝火灾的发生。

二、消防安全检查工作。

1、每月与机关事务管理局、环岛派出所一起对环岛商务中心办公区域的防火重点部位,包括各种设备房进行定期的消防治安安全检查,对发现的问题都作了及时整改。

2、安排保安每天巡逻,提醒保洁员注意,一旦发现通道堆放有杂物,立即通知业主清除,保障通道畅通无阻。

3、安排工程部和消防监控室落实专人坚持每天巡检,并着重对楼内的灭火器、消火栓和消防泵等消防设施进行检查。

确保灭火器、消火栓完好有效,疏散指示标识及应急照明设施运行正常。

我公司将以此次消防安全检查为起点,继续做好消防安全管理工作,努力为业主们营造出安全祥和的工作和生活环境。

物业自查报告范文篇2近期,发生在各个地方的多起火灾给每一个人敲响了警钟。

施工现场本身就是火灾的多发地点,个性是北方的气候环境所影响。

所以我们更就应提高警惕,增强消防安全意识。

本次消防安全自检自查活动是按照洮南市消防部门有关会议和文件精神,同时也为了杜绝和减少火灾发生及尽量避免群众生命财产和物资的损失,认真自上而下地开展工作,现将工作状况自检自评如下:一、消防安全管理工作:1、建立、健全了组织机构。

物业自查报告(通用21篇)

物业自查报告(通用21篇)

物业自查报告(通用21篇)物业自查报告(通用21篇)在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。

我们应当如何写报告呢?以下是小编精心整理的物业自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业自查报告篇1在公司和业主的领导下,物业分公司的消防安全工作本着“安全第一,预防为主,预防与消除相结合”的原则,树立了“隐患比明火更危险,预防胜于救灾,责任比泰山更重要”的理念。

消防安全工作计划有序开展,各项消防安全和安全培训工作顺利完成。

今年的消防安全工作总结如下:第一,领导重视工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况共同组织,明确了做好消防安全工作的职责,发现隐患,及时整改,使今年的消防安全工作能够有组织、有领导、有计划地进行。

1、成立消防安全工作领导小组。

2、明确消防安全工作领导小组职责:1)负责宣传消防安全知识、灭火器使用知识、逃生和救援知识等。

2)负责消防管理检查,发现隐患,及时督促整改。

3)负责对员工进行消防知识培训,定期组织员工进行消防演习和培训,不定期向全体员工发送消防安全警示和消防安全知识短信。

4)发现火灾时,立即启动应急预案,将灾害降低到最低程度,确保工人生命财产安全。

第二,树立以教育为主,增强消防安全意识的一切安全知识、认识和观念。

消防安全和生产安全关系到员工的生命安全、项目部的财产安全和社会稳定。

只有所有员工都了解消防安全知识,提高对消防安全重要性的认识。

只专注消防安全工作,坚持安全第一。

让员工牢固树立安全意识,真正做到心中有数,才能真正保证我们生产生活的安全运行。

为了提高全体员工的消防安全文化知识和技能,强化安全意识和安全体系的责任理念,在定期对全体员工进行消防安全教育的基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练。

通过消防安全理论的学习和消防设备操作的培训活动,所有员工不仅可以了解消防安全和生产安全的重要性,而且可以在实践中操作消防设备,并可以利用所学采取有效措施,从而提高消防安全防范和自我保护的能力。

2023物业自查报告(集锦15篇)

2023物业自查报告(集锦15篇)

2023物业自查报告(集锦15篇)物业自查报告1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下:一、基本情况成立于__年,是专门从事物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念。

自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。

二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理。

公司成立后由于单位领导的'变更导致有些手续存在漏洞。

2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。

3、开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。

三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理。

2、落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。

对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。

对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。

3、在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建物业服务名牌,树优质服务新形象。

2024年物业自查报告(4篇)

2024年物业自查报告(4篇)

2024年物业自查报告遵循房管中心物业科的指导原则和对物业服务工作的具体要求,本公司在过去一段时间内,积极开展了一系列自查自纠工作,以确保服务质量的持续提升。

现将工作进展情况汇总如下:随着____年第二季度即将到来,在过去的一段时间里,在房管中心物业科的悉心指导和大力支持下,我物业管理公司全体员工秉承“业主至上,和谐共赢”的服务理念,以满足业主需求为核心,以安全管理为关键,持续优化物业服务标准。

通过全体员工的共同努力,无论是小区安全防范、环境美化还是公共设施的维护等方面,我们都取得了显著成效。

得益于房管中心各级领导的严格监督和及时纠正,以及公司员工的尽职尽责和业主的积极协作,目前公司各项工作均呈现积极向上的态势,具体体现在以下几个方面:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:自____年____月份至____月____日,公司共接到投诉(需求)电话及来访____件,其中需求咨询类____件,投诉类____件,售后保修、维修类____件;已完成____件,未完成____件(主要涉及售后漏雨维修待验证或业主不在本地,不急于维修的情况),综合完成率达到____%。

在业主满意度调查方面,公司采用客服部随机抽取业主的方式,每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访,以了解业主的意见和建议。

根据客服部的调查结果,一季度业主对公司的综合满意度达到____分以上。

二、收费情况:根据年度工作方针及总预算,公司应收物业服务费和其他相关收费任务,按照清收计划顺利推进。

三、入伙情况:截止至____月____日,公司共计交付房屋____户,其中A座____户、B座____户、C座____户、大厦____户,入住率____%,目前装修中的房屋有____户。

四、培训情况:截止至____月____日,公司共组织培训____次,培训总人数达到____人,人均培训时间为____小时。

培训内容涵盖公司文化、规章制度、服务礼仪、岗位技能、法律知识以及案例分析等,培训形式包括授课、现场体验、讨论以及团队外出拓展训练等。

2021年物业自查报告(推荐5篇)

2021年物业自查报告(推荐5篇)

物业自查报告(推荐5篇)猜你正在找物业自查报告的怎么写?那么就给你这篇范文参考。

为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作,提高物业服务企业的服务水平,切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展,根据武陟县人们政府转发《焦作市城市精细化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核 ___》文件要求,结合我县住宅区物业服务管理工作实际,严格对照《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》“住宅小区管理”考核内容及标准,对近年来我县住宅区物业管理工作情况认真开展了自查,现将自查情况汇报如下:一、基本概况全县共开发住宅小区x个,建筑总面积达x万平方米,其中实施物业服务管理的住宅小区x个,管理面积达x万平方米。

实行自治物业管理小区x个,管理面积达x万平方米。

全县共有物业资质的管理公司x个,从事物业管理人员x人,持证上岗的x人。

二、物业管理基础工作严格规划要求,审批物业用房,我中心在办理《商品房预售许可证》前,明确规定凡新建住宅小区,明确规定必须建设住宅配套设施,对未留臵,申报物业用房的住宅小区,以及未按照规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的,一律不予受理预售许可证。

物业科工作人员深入各物业服务企业及各住宅小区,通过查看工作台账,征询业主意见等,根据各小区特点,认真指导物业企业完善工作流程,建立健全物业服务工作流程,建立24小时值班制度,财务制度,卫生制度,报修制度,门卫保安制度等各项管理制度,并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

年前组织有关物业服务企业参加了全市物业管理交流会议,参观了市里的优秀示范小区。

三、房屋管理与维修养护一是示意图规范,各类标示清晰。

我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图,示意图规范清晰,真实可靠。

主要路口设有路标,门幢楼层标示明显,极大方便了小区业主。

二是严遵规划,保护房屋用途。

小区内无业主违反《业主规约》,违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途现象。

物业自查报告范文精选5篇

物业自查报告范文精选5篇

XX年物业自查报告范文(精选5篇)XX年物业自查报告范文(精选5篇)忙碌而又充实的工作在时间的催促下告一段落了,回顾过去的工作,收获良多,也看到了不足,立即行动起来写一份自查报告吧。自查报告怎么写才不会千篇一律呢?以下是为大家收集的物业自查报告范文,欢迎大家分享。物业自查报告1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下:一、基本情况成立于xx年,是专门从事物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。3、开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理。2、落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。3、在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建物业服务名牌,树优质服务新形象。物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提,其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中,我们将继续积极突出物业服务的人性化理念,将物业管理服务超越单纯的维修与维护,为小区业主营造一种高品位的生活氛围。物业自查报告2为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作,提高物业服务企业的服务水平,切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展,根据武陟县人们政府转发《焦作市城市精细化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核的通知》文件要求,结合我县住宅区物业服务管理工作实际,严格对照《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》“住宅小区管理”考核内容及标准,对近年来我县住宅区物业管理工作情况认真开展了自查,现将自查情况汇报如下:一、基本概况全县共开发住宅小区x个,建筑总面积达x万平方米,其中实施物业服务管理的住宅小区x个,管理面积达x万平方米。实行自治物业管理小区x个,管理面积达x万平方米。全县共有物业资质的管理公司x个,从事物业管理人员x人,持证上岗的x人。二、物业管理基础工作严格规划要求,审批物业用房,我中心在办理《商品房预售许可证》前,明确规定凡新建住宅小区,明确规定必须建设住宅配套设施,对未留臵,申报物业用房的住宅小区,以及未按照规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的,一律不予受理预售许可证。物业科工作人员深入各物业服务企业及各住宅小区,通过查看工作台账,征询业主意见等,根据各小区特点,认真指导物业企业完善工作流程,建立健全物业服务工作流程,建立24小时值班制度,财务制度,卫生制度,报修制度,门卫保安制度等各项管理制度,并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。年前组织有关物业服务企业参加了全市物业管理交流会议,参观了市里的优秀示范小区。三、房屋管理与维修养护一是示意图规范,各类标示清晰。我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图,示意图规范清晰,真实可靠。主要路口设有路标,门幢楼层标示明显,极大方便了小区业主。二是严遵规划,保护房屋用途。小区内无业主违反《业主规约》,违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途现象。三是室外封闭统一,空调安装有序。阳台封闭统一,空调支架基本无锈蚀现象。四是严格指导各物业服务企业落实《焦作市装饰装修管理规定》,因房屋装饰装修导致发生危及房屋结构以及拆改管线和损害他人利益现象发生。四、共同设施设备管理一是共用设施设备运行,使用正常,维护有记录,无事故隐患发生。专业技术人员和维护均为实现持证上岗。严格按照操作规程和保养规范操作,有记录。二是室外公共管线统一管理。无私拉乱扯现象。三是保持排、排污管道畅通,无堵塞、外溢现象。四是小区道路畅通,路面平整,井盖无缺损,无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行。五是供水、供电运行正常,二次供水有严格保障措施,电梯运行有保障,制定有事故应急处理方案。五、保安、消防、车辆管理一是保安队伍健全、制度健全。物业企业根据小区业主面积大小均合理配有专业的保安队伍,实行全天候值班和治安巡逻制度。保安人员熟悉小区环境,文明执勤,训练有素,语言规范,认真负责。二是各小区配电、储水等危及人身安全处均有明显标示,物业公司制定有具体防范措施。消防器材设施设备完好,消防通道畅通无阻,有安全消防应急方案。三是车辆管理到位、机制完善。制定有机动车辆停车场管理制度和非机动车辆管理制度,管理责任明确,进出有登记,按规定位臵停放,管理有序。六、环境卫生及绿化管理一是物业企业根据各自服务小区实际,制定有切实可行卫生保洁年度工作计划,明确了工作目标、责任分工、保障措施等,组建清洁队,细化工作任务,明确职责定位,大力推行日保洁制和重点部位随时保洁制,坚持每日一检查、每月一评比。垃圾箱、喷雾器、电动修草机等创卫设备必备器材完备。做到垃圾日产日清,小区公用场地清洁无杂物,无乱贴画,无乱设摊点,广告牌等。二是小区绿地布局合理,花草与建筑小品配臵得当。划分责任区域,实行包片养护管理,保证了草坪整洁,树木生长正常,花卉修剪及时。绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。七、存在主要问题及下步打算存在的主要问题:一是建立住宅专项维修资金归集、使用制度,新建住宅小区维修资金缴纳率还不足,专门维修资金管理机构还未设立。《武陟县住宅专项维修资金管理办法》已经起草上报县政府,待政府部门审定通过后,我中心将严格参照执行。二是对物业服务企业的监管力度还有待提高。下步打算:一是进一步完善《武陟县住宅专项维修资金管理办法》,尽快研究设立专门的维修管理机构。二是针对新设立的物业服务企业加强业务指导,完善物业企业服务制度,提高服务质量,使广大业主认同物有所值的优质物业服务。物业自查报告3根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:20xx年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:20xx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访x件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件。已完成x件,未完成x件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率x%。在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。三、入伙情况:截止3月31日共交房x户,其中A座户、B座x户、C座x户、大厦x户,入住率x%,目前装修户数x户。四、培训情况:截止3月31日。共组织培训x次,培训总人数x人,人均培训x小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。五、内部管理方面:我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。六、区容和环境卫生(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。(4)生活垃圾日产日清。(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。七、绿化养护(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。八、公共秩序维护(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。九、消防管理(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。(3)消防器材无缺损,失效。十、车辆管理(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。(3)定期专人维护,暂无破损现象。物业自查报告4物业分公司消防安全工作在公司及业主的领导下,本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针,树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的.思想。消防安全工作计划有序地进行,并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下:一、领导重视工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行开展,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况联合组成应急小组,明确职责切实做好消防安全工作,做到发现隐患及时整改,使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。1、成立消防安全工作领导小组。2、明确消防安全工作领导小组职责:1)负责对职工宣传消防安全知识,灭火器使用知识,以及遇到火灾逃生及救护知识等。2)负责消防管理检查工作,发现隐患,及时督促整改。3)负责对职工进行消防知识培训,定期组织职工进行消防演习、训练,不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的短信。4)发现火情,立即启动应急预案,把灾害降低到最小程度,保障职工生命和财产的安全。二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和观念。消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得消防、安全知识,提高对消防、安全重要性的认识,只有集中力量抓消防、安全工作,坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识,真正警觉起来,才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能,强化安全意识和安全制度的责任化理念,在对全体员工经常性的消防安全教育基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。通过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动,使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能做到在实际操作消防器材,能很好的运用所学知识采取有效措施,提高了消防安全防范能力和自我保护能力。三、开展各类消防安全活动1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查,并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。2、以“119”消防宣传周活动为契机,大力开展消防安全工作,期间,在各个站点悬挂宣传横幅8条,宣传标语、宣传图片10张、制作了2期消防安全板报,对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查,组织开展消防安全培训和消防演练,通过“119”消防宣传周活动的开展,全面、生动的宣传了消防安全的重要性,形成了人人参与消防,人人支持消防,人人宣传消防的良好局面,极大的促进了活动的开展。四、消防安全工作所存在的问题。1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视,培训、演练时不能引起高度重视,抱着好玩的心态,也有个别职工在接到培训、演练通知不参加,演练时不投入。2、加大消防安全培训及演练力度。一年来,虽然我们消防安全工作取得了一定成绩,但这些成绩只是阶段性的,与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远,在20xx年的工作中,我们要树立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防安全警钟长鸣,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。物业自查报告5我物业公司为了深入贯彻落实总公司《关于贯彻落实集团公司20xx年秋季安全生产大检查有关事项的通知》和管委会《关于贯彻落实省消防安全委员会8.19会议精神的通知》,认真组织全员学习,吸取8·12事故教训,落实安全责任,强化防范措施,坚决遏制各类安全事故的发生。现将公司贯彻落实情况报告如下:一、加强组织领导,提高工作认识。8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议,督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作,检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。二、采取有力措施,积极履行职责。8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处,督导各管理处主管开展安全防范宣传活动,制作安全防范知识图画,宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规,在各小区主要通道张贴、悬挂,来强化员工安全生产意识。三、制定时序进度,科学组织实施。公司为确保总公司大检查及省消防8·19会议精神落到实处,8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查,对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书,要求在9月15日前全部整改完毕,并将由总公司安委会验收。四、积极开展安全生产大检查活动。公司安全生产领导小组对检查中暴露出来的突出问题,督促各管理处成立了由主管为组长的自检自查小组,重点检查消防设施设备运行情况、物业风险预测和危险源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等“拉网式”的自检自查整治行动,不留盲区,不留死角地对新发现的隐患进行整改。五、加强值班管理,保持信息畅通。公司安全生产领导小组督导各管理处认清当前安全生产面临的形势,要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实,增强全员重视安全、关心安全的责任意识和紧迫感。1、要求加强一线员工应急值班值守,做到不离岗、不脱岗。2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责,强化服务意识和危机意识。3、要求各管理处安排专职安全员做好安全生产信息的上报工作,做到信息不漏报、不迟报、不瞒报。4、要求各管理处主管进一步做好安全隐患预测汇报工作,及时做好应对准备工作。5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通,做好应对突发事件的发生。六、公司安全生产工作现状与问题。通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报,公司安全工作还存在一些问题和不足,主要表现在:1、基础工作薄弱,人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。安全经费投入不足,导致各类设施设备、安全防护用品等质量差。2、公司安全生产管理人员专业知识缺乏,多数是半路出家,很少有机会接受系统的安全教育培训,自学的积极性也较为欠缺。3、安全生产教育培训不够,部分管理人员文化素质低、安全意识淡薄,缺乏自我保护意识,违章作业现象经常发生。4、职能部门对各管理处监管工作流于形式,导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管和不敢管。七、针对存在安全问题采取的对策。1、报请总公司加大对安全隐患整治经费的投入,保障各类隐患整治工作顺利开展,有效治理。并按照“谁分管,谁负责、谁主管,谁负责、谁审批,谁负责”的工作规定来完善公司安全生产规章制度。2、加强督查,强化责任,培养和教育全员安全意识,明确各级员工安全生产工作职责权限,建立公司职能部门安全生产监督管理奖罚制度,来提高其业务素质和执行力。3、加强安全生产源头管理,根据公司实际,加强对安全生产监管人员的业务培训,在保持各管理处员工相对稳定的情况下,努力培养一名合格的安生产专职员,与管理处齐抓共管,形成合力。4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣传安全生产防护知识,及有关安全生产的方针、政策、法规、举措。营造关心、支持管辖区安全生产的浓厚氛围。5、强化员工安全技能、自我保护意识、灾害自救和互救常识的培训,从日常工作抓起,将生活安全、出行安全、生产安全、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救知识、常识融到工作中,形成全员关注安全、珍爱生命的良好氛围。6、加强事前安全防范工作方针,积极强化公司员工物业服务意识和执业资格培训,努力将安全生产管理工作延伸至管辖区业主、商家,建立业主、商家安全防范自我约束长效机制。【XX年物业自查报告范文(精选5篇)】本模板可自由编辑以上就是整理的有自查报告模板,希望对您有用,建议您使用2016版word编辑。11。

小区物业自查报告实用7篇

小区物业自查报告实用7篇

小区物业自查报告实用7篇在平凡的工作中,报告和我们的日常生活息息相关。

当我们撰写报告时,可以查阅和借鉴相关的书籍或资料。

你是否知道如何才能写出优秀的报告呢?栏目小编为大家准备了一篇精彩绝伦的文章,题为“小区物业自查报告”。

阅读后别忘与朋友们分享哦!小区物业自查报告篇1小区物业自查报告尊敬的业主:在近期,本小区物业经过反复思考和详细的自查,我们终于完成了自查报告。

现将自查的主要内容说明如下:一、环境卫生在环境卫生方面,我们注意到遗留了不少垃圾和杂物,严重影响了居民的生活和治安。

于是,我们制定了严格的垃圾分类和垃圾收集标准,定期清理垃圾和杂物,并且组织了志愿者进行小区环境的维护。

同时,我们也注意到了建筑物和绿化的维护问题,为了保障小区环境的整洁和明亮,我们配备了专业的工作人员,并定期进行维护和修缮。

因此,您可以放心地进行休闲和运动。

二、设施设备对于物业而言,设施和设备的维护是至关重要的。

我们注意到一些公共设施的损坏和陈旧,跟据居民的反馈意见,我们限期修缮受损的设施和设备,并对老旧设施和设备进行了更替,确保了物业的正常运转。

三、安全管理小区安全管理是业主的最大关切点。

为确保小区的安全,我们对小区的保安力量和安全措施进行了全方位的强化,加强了夜间的值班和范围的监控,并且设置了防盗门和摄像头,使业主的财产安全更有保障。

四、服务态度最后,我们认为服务态度也是业主最为关心的问题。

因此,我们培训了新老物业人员,使他们能够更好地服务业主,尤其在解决问题和处理投诉问题上,我们有明确的处理流程和严格的处理标准,以确保业主的利益得到保障。

在完成了这些自查工作后,我们建立了自查的标准化和规范化流程,并将继续监督和改善小区物业的管理。

向您保证,小区物业将时刻关注业主的建议和需求,努力为您提供更好的居住环境和服务。

敬祝健康和幸福此致敬礼!小区物业自查报告篇2一、各管理处主管重视,组织措施到位为确保培训演练活动的有效落实,公司召开了安全生产应急疏散演练会议,会上公司经理要求:各管理处主管负责各管理处培训演练活动的方案规划及组织实施,安保部积极配合。

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物业自查报告示范文本
After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future
corresponding strategies.
某某管理中心
XX年XX月
物业自查报告示范文本
使用指引:此报告资料应用在完成工作或任务后,对整体过程以及结果进行记录,内容包含整体情况,进度和所取得的的成果,并总结存在的问题,未来的对应策略与解决方案。

,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。

根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精
神,以及对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工
作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如
下:
xxxx年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理
有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全
体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以
业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标
准。

在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园
容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前
全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领
导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及
广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:
xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。

在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。

通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

二、收费情况:
按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺
利开展。

三、入伙情况:
截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。

四、培训情况:
截止3月31日。

共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。

培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。

通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。

五、内部管理方面:
我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,
还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。

通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。

六、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。

(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。

(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。

(4)生活垃圾日产日清。

(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。

(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。

七、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。

(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。

(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。

八、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。

(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。

(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。

九、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。

(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。

(3)消防器材无缺损,失效。

十、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。

(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。

(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。

十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。

(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。

(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。

(3)定期专人维护,暂无破损现象。

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