首席技术营销官CMT崛起
公司职位耐特康赛创始人兼CEO
渠成公司职位：耐特康赛创始人兼CEO参选类别：金鼠标10周年——数字营销领军人物人物简介渠成，耐特康赛创始人兼CEO，毕业于新西兰奥克兰大学，北京航空航天大学互联网营销与与管理专业研究生特聘教授、《全网营销与SEO》著作者、百度特聘专家、百度认证钻石讲师。
拥有“搜索引擎晴雨表”、“搜索引擎优化大数据管理方法”等多项国家专利，被评为“网络营销行业十大杰出贡献人物”、“中国电子商务领军人物”等称号。
曾多次作为演讲嘉宾出席美国、英国、德国、日本、澳大利亚、新西兰、中国香港、中国台湾等地的互联网营销大会，并曾受邀在哈佛大学和世界商业领袖会议中发表主题演讲。
08年至今，渠成带领耐特康赛中国团队先后为中国、美国、澳洲、日本、英国、德国、俄罗斯、港澳台等地众多世界500强企业提供智能网络营销产品与服务，主要客户包括苏宁、智联招聘、合生元集团、央视网、中国航空、中信银行、泰康人寿、新东方、NIKE、TUMI、华为、万达集团等。
数字营销领域杰出贡献创办SEO大学：渠成先生于2009年创办中国SEO大学，并与北京航空航天大学、百度、北京开放大学、安博教育等联合开展互联网营销人才培养，首开SEO专业人才正规化的先河。
创办中国SEO排行榜大会：渠成先生于2011年创办中国最具影响力的网络营销盛会之一-中国SEO 排行榜大会，截至目前已成功举办八届。
8年来，该会议累计中外发言嘉宾百余人，参会企业代表数万人。
历届中国SEO排行榜大会汇聚全球热门营销议题，把脉营销趋势，目前，已成为国内智能网络营销核心区，更是连接全球高端合作智能网络营销平台，在世界上享有极高声誉。
大数据营销解决方案：渠成先生始终将搜索引擎及核心优质媒体的商业数据积累、分析、价值洞察做为基石，于2013年发布国内首款全搜索引擎智能管理系统Web Insights、2018年发布国内首款舆情监测系统BrandInsights，以超行业视角为广告主提供基于效果最大化的数字营销服务，全面提升数字广告投入回报，并先后获得“搜索引擎晴雨表”、“搜索引擎优化大数据管理方法”等多项专利及国家知识产权认证。
大数据时代能首席营销官
大数据时代能首席营销官
周忆
【期刊名称】《商业价值》
【年(卷),期】2013(000)001
【摘要】最近，IBM微博上的一则故事吸引了很多人的注意，有事讲述在美国的一个父亲，某天发现自己17岁的女儿竟然收到了来自零售商Target的婴儿用品优惠券，盛怒之下向商店投诉。
一个月后，商店收到了这位父亲尴尬的道歉电话，称商店并非误发了优惠券，自己的女儿确实怀孕了……
【总页数】2页(P96-97)
【作者】周忆
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】F274
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巨人觉醒——西门子的蜕变
机 的大躅板 ．这标志着对德国的产品需 仍几乎是西门子 （８０Ｌ美元或６ ０Ｚ ７￣ ８ ￣， 欧
求 ．尤其是对西门子产品的需求自实现 元 ）的２ 倍。鉴 于通用有 更广泛的经营
｝ 别复杂 。也许 了二战后欧 洲最大 萧条以来 的显著 复 范围．这没什么大惊小怪 。但在２ ０ 年 特 ０７ 能 造得 出 类似 的 苏 。藏止到 目前 ，德国制造业订单数 比 时，通用的市值曾是西门于的３ 倍多。二 就 业机会应 纷纷 ２ ０ 年 增 长 了 约 四 分 之 一 。 来 自 国外 的 者差距的缩小 与通用在金融危机所受的 ０９
西 门子 已经 比通用更高 ．后者曾信奉做 就做 到前两 名 ，要 么就干 脆不做 的精
神 。今年上半年 。通用公司总销售额比 西门子高５ ％。但如果将ＧＥ ０ 金融这家通 用的金融服务分公司刨除在外，同时将 西门子的极少的金融业务 （ 大部分是供
一
问有 着 百 年 历史 的 弃富 国而去 ，流 向成本更 低的地方 之 应商融资 ）刨除．那么两家公 司的销售
对手的一半 。直到 几年之前 ．公司股价 还一直低于其对手。 造成 如此 阑境的一个原因是 ，西门 子举棋 ｌ定 ．到底是该懿中精力专攻现 不 代工业社会的核心，如火 、涡轮机 和 变压器的大型零 ： Ｉ 制造 还是也应 泼涉 及小巧智能的东两，比如手机和计算机 芯片 另 一个原因是．时圈内市场 的病 态的依赖．在ｉ ９ 年代早期，国内销售 ９０
价 值 公 司
目 田
西 门子 的蜕变
交 ＩＭＥ 编辑 ｌ 闻 矗
订单增长了三分之 一。截至六月底 ．西 门子的持续业务订单比上年增 长１ ％． ６ 季度营业利润大涨４ ％。 Ｏ
按某些标准看 ，西门子的迅猛增长
大咖对话讲韩军：CTO转型CEO如何转变思路
大咖对话讲韩军：CTO转型CEO如何转变思路你好！本周作客“大咖对话”的嘉宾是欧电云创始人兼CEO韩军。
创立欧电云之前，韩军曾担任1号店CTO，从零开始打造了1号店技术系统，支持1号店业务每年数倍的业绩增长。
极客时间：先简单介绍一下您自己吧？韩军：大家好，我是欧电云CEO韩军。
欧电云致力于为企业量身打造专业的新零售、新流通、全渠道数字化解决方案，提供全品类的电商产品、全渠道的流通管理、全终端的用户触点。
在后ERP时代，以大中台，小前台，轻后台为核心的理念指引下，以强大的技术实力为驱动，为企业产业转型升级提供技术支撑和战略咨询。
技术的价值不完全由技术本身来决定的。
因此，我希望做一家商业型的技术公司，把技术作为生产力直接输出，让技术能以一种直接的方式来生产价值。
从这个想法出发，我选择了创业这条路。
极客时间：您怎么看待技术与业务之间的关系？韩军：任何技术最后都要跟业务相结合，在我看来，当今世界上是没有纯技术的概念的。
哪怕你研究的是导弹技术，也需要跟导弹的设计成本、最终目标相关联，这其实也是业务的范畴了。
所以，CEO一定要对业务有绝对的把控能力。
我之前提到欧电云想要将技术作为生产力直接输出，输出也是为了解决电商系统产品研发和运营中的各种问题，是有具体业务依托的。
为什么互联网在中国发展比较快？因为中国的需求比美国更旺盛，而旺盛的需求驱动了行业、技术的快速发展。
技术则需要解决人们的这些需求，从这个角度来讲，业务是核心，当然技术也是必不可少的，技术是解决业务问题的手段。
具体来说，技术解决的是How的问题，而业务解决的是What的问题，两者的重要程度其实很难区分，但从哲学的角度来讲，肯定是先有What再有How，次序肯定是先有业务再有技术。
我们常说技术领导力，纯粹的领导力的定义已经有很清楚的定义了，很多MBA的课程也在讲，但如果从技术的角度来看领导力，最重要的就是你能够将业务与技术结合，能用技术的手段把问题解决、把事情做好，这是技术领导力的一个重要体现。
信息化成就多渠道快时尚品牌——专访麦考林首席技术官张研
我 们 当然 希望 能够尽 快成 为第一 名” ，
“ 麦考林 的 Ｉ Ｔ部 门内部管理 从去年开 始 ， 流程 管理 、 对 事件管理 、 风险控制 ， 变更管理和配置管理 等均进行 了重大的 优化和改进 ” 。 谈 到麦 考林在 电子商务 模式 上 的 发展 ， 张研成竹在胸 ， 侃侃而谈 ， 从去 “ 年开始麦考林对 电子商务有了一个 很大 的投入 ，这也是我 加入麦考林 的契机 ，
步运用信息技术发展 的呢？
集 团 ｌ 掌 门人 Ｔ部
张研 ，曾任职国内某著名电子商务
网站技术副总裁 ，在电子商务行业做了
１年， Ｂｏ Ｏ 对 ｔＣ电子商务模式有很深的感
悟， 他从 ２０ 年６ ０ ９ 月加入麦考林 ， 开始配
合麦考林发展 电 子商务销售渠道 （ 麦网继
１９ 年上线之后，２０ 年全新改版） ９９ ０９ 。 “ 我对 电子商务是有情 结的。 张研 ” 很有寓意的笑着说。
道 的模式 ，系统 的稳定性是第一位 的 ， 性 能上 要在 业务 高峰来 临 时候保证 销 售 。在此基础上 ， 我们 也会对业 务系统 的功能进行升级开发” 。
的系统进行拆分 、整合 ，对老 系统 重
新开发 ，把基础建好 ，给 公司未来上 更 强大的 Ｅ ＲＰ系统做前期 的准备 ” ，
“ 我今年 的工作 目标就是保证公 司
系统的稳定运行 ， 麦考林 当前这种多渠
发 、供产销 、服务等业务 的一 体化 无
缝衔接 。２ １ 年对麦考林 来讲 是非常 ００ 关键 的 ， 张研说 ， 我 们要对 公司内部 “
Ｉ Ｔ助 力多渠 道 并发
“ 多渠道 的销售模式 比较特殊 ：其
70-中欧首席营销官(CMO)深圳沙龙
演讲嘉宾：吕曦女士，英扬传奇广告公司CEO
15:00-15:15 茶歇
15:15-16:00 主题演讲：微博营销
演讲嘉宾：张菁女士，腾讯科技（Байду номын сангаас华南区策划总监
16:00-17:00 主题讨论：营销与品牌--主流与新趋势
时间：2011年5月31日（周二）13:00-17:00
地点：中欧国际工商学院深圳代表处（深圳市福田中心区益田路6003号荣超中心A座8层）
日程安排：
2011年5月31日（周二）
13:00-13:30 签到
13:30-14:15 主题演讲：营销与品牌
演讲嘉宾：张桂森先生，英智传播集团执行董事，原联想集团战略市场部总经理
主持人：王高教授，中欧国际工商学院市场营销学教授
讨论嘉宾：张桂森先生,、吕曦女士、张菁女士
中欧首席营销官（CMO）沙龙真心邀请您来参加。
敬请回复
如您希望参加，请将下表填妥后于2011年5月27日前传至中欧国际工商学院刘菁女士，
电话： 021-28905198，传真：021-28905183，电子信箱：Ltanya@
中欧首席营销官(CMO)深圳沙龙
营销与品牌--主流与新趋势
如今竞争激烈的商场给企业首席营销官（CMO）提出了新的挑战：如何更有效地运用主流营销方式来促进品牌的有效传播？在互联网高速发展的今天，如何运用层出不穷的新兴媒体来创新营销方式？主流品牌传播方式与互联网新趋势将如何整合？中欧首席营销官（CMO）沙龙邀请了英智传播集团执行董事张桂森先生、英扬传奇广告公司CEO吕曦女士以及腾讯科技策划总监张菁女士就"营销与品牌--主流与新趋势"话题做主题演讲，同时中欧市场营销学王高教授将就此话题带领全场展开互动式讨论。
首席数字官：一个新职位的崛起
首席数字官：一个新职位的崛起作者：来源：《管理学家》2013年第07期罗伯特 ·贝克曼（Robert Berkman）近日指出，社会化和其他数字技术引起了管理层职责的变化，企业正在创造一个新的职位——首席数字官（the chief digital officer， CDO），来重点关注他们的数字化战略。
这一新贵的到来，意味着企业对社会媒体和其他数字技术的管理方式的变化。
在许多产业中，CDO承担着相似的使命：提供监管和战略，并创建一个综合视角来观察社会化和数字技术到底会给整个组织带来怎样的改变。
CDO首先在高等教育产业取得了进展。
在线课程变得更受欢迎，大规模开放在线资源逐渐崛起，都鼓舞管理者更深刻地看待社会化和其他数字技术在交付教育内容时的角色。
哥伦比亚大学于2012年7月任命史瑞（Sree Sreenivasan）为CDO，并直接向教务长报告。
2011年，哈佛大学任命了佩里·赫维特（Perry Hewitt）为CDO。
某猎头公司数字变革研究的领导者塔克·瑞卡兹（Tuck Rickards）说，他的公司第一次看到“对CDO职位的强烈兴趣是在18-24个月之前”，并且这一迹象最早出现在传媒和零售行业。
如今，瑞卡兹说，CDO们已经出现在金融服务组织，医药业，制造业，以及“或多或少，所有行业”中，其趋势似乎已经影响了主要的财富1000强企业。
但是一个公司要怎样才能知道它是否真正需要一位CDO来引导其社会化媒体和其他战略性的数字主动性呢？兼任美国凯创（Enterasys）公司首席客户官（Chief Customer Officer）和首席市场官（CMO）的瓦拉 "阿夫沙尔（Vala Afshar）说，如果公司的首席信息官已经能够撑起商业战略的半边天，而且既有协作精神又思想开放，又与一位有类似视野的CEO一起工作，那么可能就不需要再雇佣一位CDO了。
但是，他补充道，在绝大多数情况下，引入一位CDO能够“凝聚”整个组织，并且启动技术驱动的、有更宽广战略视野的项目。
cmo前景
cmo前景CMO前景随着数字化时代的到来，营销行业的竞争也变得愈发激烈。
作为公司营销战略的核心角色，CMO（首席营销官）的前景也变得愈发重要。
CMO作为市场营销的领导者，负责制定并实施公司的市场策略，以促进销售和增加品牌知名度。
在今天的市场环境中，CMO需要具备广泛的知识、创新的思维和强大的领导能力，以应对各种挑战。
首先，随着互联网的快速发展，CMO需要具备数字化营销的专业知识和技能。
这包括了解并熟练使用各种数字化平台和工具，如社交媒体、搜索引擎优化、内容营销和电子邮件营销等。
通过合理利用这些工具，CMO可以更好地了解消费者行为和市场趋势，并制定相应的营销策略。
数字化营销的发展也为CMO提供了更多创新和创意的机会，他们可以更灵活地运用各种营销手段，以满足不断变化的市场需求。
其次，CMO还需要具备强大的分析和数据驱动能力。
市场营销领域正变得越来越依赖数据和分析，CMO需要能够从大量的数据中提取有价值的信息，并将其转化为可执行的市场策略。
通过深入分析市场数据和消费者洞察，CMO可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而定位和定制产品和服务。
数据驱动的营销不仅可以提高效率，还可以提高营销活动的准确性和精准度，从而为企业带来更高的收益和回报。
此外，CMO还需要具备跨团队合作和领导能力。
作为市场营销的负责人，CMO需要与不同部门和团队进行紧密合作，如销售团队、产品团队和市场研究团队等。
他们需要发挥领导者的作用，激发团队的潜力并协调各个团队的工作。
只有通过有效的团队合作和领导能力，CMO才能更好地实施市场策略并取得成功。
最后，CMO还需要保持持续学习和不断更新自己的知识和技能。
市场营销行业的变化如此之快，新的趋势和技术不断涌现。
CMO需要与时俱进，并不断学习和适应新的市场环境。
只有保持敏锐的观察力和学习能力，CMO才能在激烈的竞争中保持竞争优势。
总之，CMO作为市场营销的领导者，在未来的前景非常广阔。
然而，要在竞争激烈的市场中取得成功，CMO需要具备广泛的知识、创新的思维和强大的领导能力。
一个首席市场营销官的杠杆——《IT时代周刊》对话飞利浦中国CMO陈继钧
工作在于创造 和改变—— 由过去崇 尚技术
主 导 向市 场 主 导转 变 。 其 中甚 至包 括 转变 这
眺望窗外 的街灯 ， 浦中国 飞利
企业中人的观念 ， 培养人对于品牌 的意识。 分拆半导体业务 ，并不意味着飞利浦的
产品将仅局限于个人消费者 ，我们还是有面 对商务伙伴的业务 ，例如很多医疗器械和照
一
个首席市场营销富的杠杆
—
—
《 Ｉ 丁时代周刊》 记者 ／ 王琦玲 （ 自 发 上海）
２眷 Ｏ前 窗
，
为飞利浦能否顺利转型的一个重要杠杆。 在中 国市场 ，陈继钧成为肩负这个职责的中心人 物， 也成为２ 年来， 飞利浦中国变革的见证人。
分 量 和影 响力 。
飞刺瀚
撼鳓
浦 蝴
设立 一写 资企 薯 位 的人 ，最初 的２ 是 最具 有挑 ☆ 洽 年
战 性 的 ，我 已 经 经 历 了 这 一 挑
９ ５ １ ８ 年 ７家飞 利 浦合 资企 业 先 后 成 立 出 了 首 席 市 场 营 销 官 在 企 业 中 的 １ ８ － ９ ９ ．
Ｃ 陈继钧的脸上洋溢着踌躇满志的自信。 Ｍ０ ２ 周前的８ 日， 月４ 飞利浦在出售了半导体
事业部１８． ＇ ｏ１ １ ％的股权后 ， 集团总裁兼Ｃ ＯＳ Ｅ ，
威 信 不在 一 天 建 立
《 Ｉ Ｔ时代 周 刊》 飞利 浦再 度瘦 身， ： 分拆 半
导体业务 后 ． 核心 业务 已明确 为 医疗保健 和 时 尚生 活。 这样的 定位 ， 似乎 更贴近 消费人 群 ， 更
陈继 钧 ： 以往我工作 过的企业 ， 如联合 利华 、 耐克等， 都有一套十分成熟 、 完善的市
对自由的追逐——一位IT精英的自我修养专访深圳市优克联新技术有限公司CMO谭竹
人物专访对自由的追逐一位I T精英的自我修养专访深圳市优克联新技术有限公司CMO谭竹记者／张知 张蒙蒙当“音乐诗人”李健抱着吉他在舞台上浅浅吟唱时，当“奇葩才子”高晓松谱写下生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野时，我们发现，似乎工科男也有一颗文青的心。
就像谭竹，作为一名IT男，他在简单与单调的生活中要追寻自由，无论是身体的还是精神的。
《消费电子》记者通过对谭竹的采访，了解了这位前华为无线首席战略官的工作和生活经历的转变，明显地感受到，这分明就是一位IT精英的自我修养之路。
学霸 —— 一路创造传奇程序猿、屌丝，网络上对于IT男的调侃我们早已屡见不鲜，久而久之，连他们自己都要自嘲一番，比如谭竹就说自己比较“boring”。
此外，IT行业的高强度工作致使的亚健康状况也常令人堪忧，肥胖就是其中一项。
所谓“没有对比就没有伤害”，当谭竹把以前的照片找给记者看时，记者也忍不住讶异道：这真的是你吗？“最胖的那时有95kg，走路膝盖都撑不住，觉得随时要倒下去一样。
”谭竹说。
而现在的他，皮肤有些黝黑，身材却还未见中年男人渐有的发福迹象，早已瘦身成功。
不管带有多少IT男的气质，在记者面前，谭竹很健谈，并且随和又坦率。
1997年研究生一毕业，谭竹经过校招加入到华为，进入华为的经历还颇有点戏剧色彩。
他说：“笔试的时候去晚了，去拿卷子的时候，考官不给我试卷，让我坐着跟他聊天，聊完就说明天签合同。
当时我就傻了，因为还没想过找工作的事情。
”谭竹认为合同只是一张纸，用完了就没了，当时只想着怎么蒙混过关。
但华为答复他：“你那个合同我们不用，这张纸给你，签了，你就可以来了，你爱来不来，没关系。
”华为的大度让谭竹觉得很不一样，那时候人都比较靠谱，感觉还不错，于是便去了华为。
虽然迟到，谭竹却第一个拿到了复试资格。
起初，谭竹被分配去做基站处理。
工作中，他突然发现，实际需要运用的知识远比课本上学到的要高深不少，在人才稀缺的那个年代，谁都没经验，只好自学。
首席 技术营销官 岗位职责
首席技术营销官岗位职责
首席技术营销官的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 制定并执行技术营销策略：根据公司的整体战略和市场环境，制定技术营销策略，并确保策略的有效执行。
2. 协调与技术部门的关系：与技术部门紧密合作，确保技术营销策略与公司的技术战略相一致。
3. 制定并执行技术营销计划：根据公司的业务目标和市场需求，制定技术营销计划，包括产品推广、市场调研、竞争对手分析等。
4. 管理和培训技术营销团队：负责技术营销团队的管理和培训，确保团队成员具备必要的技术和营销技能，以支持公司的技术营销活动。
5. 建立并维护客户关系：与客户建立良好的关系，了解客户的需求和反馈，为公司提供有价值的市场信息。
6. 监测并分析市场趋势：通过市场监测和分析，了解市场趋势和竞争对手动态，为公司制定有效的技术营销策略提供决策支持。
7. 制定并执行品牌推广计划：根据公司的品牌战略，制定并执行品牌推广计划，提高公司的品牌知名度和美誉度。
8. 协调与其他部门的关系：与其他部门（如销售、研
发、市场等）保持密切沟通，确保技术营销活动的顺利进行。
总的来说，首席技术营销官需要具备丰富的技术背景和营销经验，能够制定并执行有效的技术营销策略，为公司的发展提供有力的支持。
北京苏宁易购章艳光：夺势创新 智享未来
北京苏宁易购章艳光：夺势创新智享未来身处竞争激烈的电子商务行业，苏宁易购集团始终站在行业的前沿，不断夺取创新的先机，引领着行业的发展方向。
作为苏宁易购集团副董事长兼北京苏宁易购总经理的章艳光，一直是公司发展中的关键人物，他的领导风格和创新理念为公司带来了更多的机遇和展望，也为中国电子商务的未来指明了方向。
在章艳光的领导下，北京苏宁易购不仅在传统的电子商务模式上有所突破，还在物流、科技、创新等领域取得了令人瞩目的成就。
在竞争激烈的市场中，他不断创新和完善公司的商业模式，使得苏宁易购集团在电子商务行业中不断取得突破性的发展。
章艳光也积极拥抱科技变革，推动公司在人工智能、大数据、互联网+等方面的创新应用，为公司的发展提供了更为广阔的空间。
从传统零售到互联网+转型，从线下门店到线上平台，所涉足的领域也在一次次领先的创新中拓展。
在章艳光的带领下，苏宁易购也在线上线下的融合上取得了突破性的进展。
通过大数据分析和智能化技术的运用，苏宁易购集团成功地构建了一个真正意义上的线上线下融合的全渠道零售平台，为消费者提供了更为便利的购物体验。
近年来，北京苏宁易购以区块链、人工智能、物联网等科技手段，持续打通线上、线下、供应链等各环节，从而推动了全渠道发展战略。
在推行全渠道战略的苏宁易购还构建了起到核心作用的人工智能平台，为企业带来了极大的商业价值。
通过对消费者行为的大数据分析，苏宁易购能够更好地预判市场需求，提供更加个性化的产品和服务。
在物流领域，苏宁易购也积极拥抱科技变革，加快推进“末端配送”模式。
通过物联网技术和智能配送系统的实施，苏宁易购在设备管理和仓配一体化方面也取得了明显的优势，为公司的商业模式和核心竞争力提供了强有力的保障。
章艳光领导下的北京苏宁易购还在推进供应链“多点”变成“连线”，构建了一条完整的供应链体系。
公司的供应链系统已经从过去的物流配送向供应链体系升级，逐步打造一个支撑全渠道零售业务的供应链体系。
IBM大中华区首席营销官周忆：让世界变得更美好是最大的责任
IBM大中华区首席营销官周忆：让世界变得更美好是最大的责任作者：来源：《WTO经济导刊》2016年第07期作为管理价值940亿美元品牌的大中华区首席营销官，每当别人问我“IBM究竟是怎样一家公司”这个问题时，我应当非常自豪。
事实上，每次被问到这个问题，我都要仔细地思考一番。
因为这个品牌太大了，里面包含太多的业务：几十万种技术（截至2015年，IBM已蝉联专利排行榜23年之久，仅2015年技术专利数为7，355项），上万种产品（从银行的交易系统，到航空的管理系统，从提供给政府、医院、大学的软件，到给开发者的API平台，从机器人的大脑Watson，到帮助NASA描绘宇宙诞生之初的大数据分析系统），服务的客户遍布全世界200多个国家、50多个行业，我们提供的业务从大型主机的硬件，到各类企业级软件、咨询业务、IT服务……我们提供云计算、大数据分析、移动、社交、安全等方面的业务，今天我们还有认知计算的能力……所以，每当有人问我“IBM究竟是怎样一家公司”时，我都没办法用一两句话说清楚，因为这个公司业务线太广，品牌太博大精深……直到有一天我看到IBM 2014年《企业社会责任报告》上有一句话：企业搭台、员工奉献、专长服务社会，以解决难以解决的难题。
这句话让我豁然开朗！这是对IBM这家公司最恰当、最简单的高度概括。
4个故事读懂IBM责任理念坦白地讲，用自己的技术能力践行企业社会责任的公司，在IT行业并不罕见；但是如何将企业社会责任与公司的技术、社会、员工结合在一起，则并不多见。
那么，IBM是如何将CSR与技术、与客户需求、与员工结合在一起的？以下4个故事就是鲜活的案例。
2014年4月20日，四川芦山地震24小时内，IBM的专家团队立刻开发并捐赠了“灾难应对信息平台”，让灾民、救援队、政府、志愿者、媒体在同一个系统上共享信息、协调资源。
2014年夏天，埃博拉病毒大规模爆发，一时间全世界谈埃博拉色变，这种“活死人病毒”导致1.86万人感染，死亡率高达90%。
转型是顺应行业趋势 《IT时代周刊》对话戴尔全球消费及中小企业事业部首席营销官保罗-亨利·费朗
｛ Ｉ Ｔ时代 周 刊》 ： 戴 尔怎样 帮 助 中小企 业
提 升 自己的 综 合 竞争 力 ？
成本。 与其他竞争对手相 比 ， 比如联想或者 宏 薯， 它们没有 尔 又成 立 了 大 型企 业、 公 共 事业 和 中小 企业
帮 助 客 户提 高 生 产率 ， 更 有 效 地 管理 客 户 系 统。 一 些 解 决方 案 可 以立 刻解 决某 些 具 体 的 问题 ， 如满足客户在存储方面的要求 ， 通 过
三个事业部 ， 这样可以使 得我们更 专注 于以客户
供的产品，还会提供游戏玩家需要的游戏手
柄、 软件 … …所 以 ， 戴尔 不 是只 给客 户提 供一 个产 品 ，而是 给客 户提 供一 个更 广 泛的 解决
方案。 此外 ， 我们还提供端到端完整的解决方
案 服务 。将来 ，公 司 的业 务会 集 中在存 储方 案、 企 业级 产 品 ， 以及 移 动解 决方案 等 方面 。
达到３ ０ ０ 亿美 元 ，估 计未 来 会 达 到 １ ３ ０ ０ 亿 美
比竞争对手更懂得客户需求
｛ Ｉ Ｔ时代 周 刊 》 ： 中小企 业是 最 为复 杂 的
一
元的规模 ，每年还会以两位数的规模增长。
而 在在 线 营 销 方面 ， 公 司也 有 非 常独 特 的优 势， 竞争对 手Ｉ Ｂ Ｍ、 惠 普 绝 对 没 有 我 们 在 网
《 Ｉ Ｔ时 代 周 刊 》 ：戴 尔现 在 向Ｉ Ｔ ￣ Ｉ ｔ ｔ ． 务 转 型， 如 何应 对 竞 争 对 手的 挑 战 ？ 与 对 手相 比 ， 戴 尔有何 优 势？
商业分析师之未来道路
Insight工作者的何去何从曾几何时，听到CI/CMI（consumer insight）/CMK(consumer knowledge)这些个词儿就肃然起敬。
当时只有联合利华，宝洁，可口可乐这样的大快消有这样一个部门，里面的人都是有很强的研究背景，报告写得好，Present有重点，是老板的亲信和决策资源。
每次能有机会和他们对话，对于乙方的小分析师来说都是有很大期待的。
刚入行时，老板也一天天的强调insight的重要性，记得一个小伙伴在小品中还表演了这个细节（这个小伙伴已经通过创业财务自由了，恭喜恭喜！）可是现在，CI的伙伴们遇到了新情况，这里主要指品牌方的小伙伴。
因为互联网的兴起，大数据的产生，传统调研的scope被侵占了。
有些人在拥抱大数据，但是因为传统调研的工作还在，也没法两边兼顾；而且大数据的Insight挖掘一直以来就是个大难题，涉及各种数据算法，非结构化数据解构，不同源数据的整合等等一系列麻烦事儿，也不是一时半会儿就转的过来的。
不过不拥抱也是不行的，大数据的使用，企业数字化的转型都在push CI变成Data&Insight 或者Insight & Analytics 团队。
以下是几种常见的情况，与大家交流讨论一下：场景一：与时俱进，拥抱变化如果CI的老大与时俱进，又是大老板的嫡系，在企业中首当其冲去拥抱数据，利用数据增强insight的势力范围，那是妥妥的。
这种是企业数字化转型革命性人物，以后可能是可以上位至CDO的，当然是要取决于个人能力，影响力，以及上位时机了。
这听起来是一条光明的道路，不过现在CDO这个位置并不是特别多，只有一些大企业已经有了这样的配置，以后会越来越多企业有这样的position, 这是CI人上位的好机会哦。
一个有二十年经验的资深CI人士和我说过，CI到D就天花板了，你听说过哪个CI的去做到CMO吗；我想了想，似乎真的很难；之前遇到很多案例都是在企业做了很多年的CI人，要不就是出来自己做品牌，要不就是自己去做freelancer, 虽然都是财务很不错的状态，应该还是有遇到天花板的情况的。
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首席技术营销官CMT崛起
作者：斯科特•布林克尔劳拉•麦克莱伦
今天，我们已经身处大数据时代，每家企业都面临数字化消费者的挑战。
企业应对这一挑战的一大举措是设立首席技术营销官(Chief Marketing Technologist，CMT)。
CMT可能是，战略制定者、创意总监、技术领导者、甚至是教职人员。
现在各公司给他们的头衔五花八门；金佰利公司（Kimberly-Clark）称他们为“全球技术营销负责人”，SAP称其为“全球营销商业信息官”。
他们的工作内容大致相同：用营销技术帮助公司实现商业目标；作为技术部门的信息官，评估和选择技术供应商。
他们中约有一半的人还要负责建立数字化商业模式。
不管如何称谓他们，最杰出的CMT的核心职责是为公司划定技术营销愿景。
他们要具备以下能力：勇于尝试，并能灵活调配工作。
同时作为公司变革的“代言人”，他们能够跨部门跨组织协调工作创造公司未来的竞争优势。
CMT崛起的原因
在数字时代，软件是吸引潜在和现有客户的主要手段。
一个营销团队如何选择、配置、创造性地应用软件，会直接左右公司如何理解和影响客户，也会影响客户如何看待公司。
数字化营销和电子商务将增加或替代传统的客户接触点，因此，对于营销人员，掌握数字化和电商的游戏规则，变得越来越重要。
数字化营销的预算正以每年两位数的速度增长，CEO认为，公司如今要最重要的技术投资就是数字化营销。
增加数字化营销预算不仅意味着媒体投放从传统媒体转移到数字媒体，营销预算新增部分也将用于技术投资。
Gartner最新的研究报告表明，67%的营销部门准备在未来两年内增加与技术相关的预算。
更具体的数据是，61%的营销部门准备提高在技术上的资本投入额度，而65%则准备提高支付给技术服务供应商的费用。
但现有的管理能否有效应对所有技术挑战？答案并不令人满意。
全世界有1000多家的营销软件供应商，它们提供的服务涵盖客户关系管理、内容管理和营销自动化平台，也包括社交媒体管理、营销内容和面向客户App的专门解决方案。
如今，代理商和服务提供商之间的关系还包括代码和数据的交换及整合。
但是，这些依然远远不能满足基于独特客户体验和竞争优势，开发定制化软件的需求。
搭建营销和IT的桥梁
在全新的商业环境里，CMO和CIO必须紧密合作。
但这种仅限高管层级的合作还远远不够，相应的组织架构变革必不可少。
公司不能简单地把营销、技术割裂开来，让CMO和CIO分而治之。
“一刀切”看上去很美，但在实践中却留下了巨大的信息缺口。
营销人员可能不了解如何充分利用IT部门提供的技术，而IT人员则不能准确地把营销需求转化为技术。
统一管理营销技术才是正确的做法。
IT部门提供的技术要能激发营销部门的想象力，反之，营销的需求要能促进技术实现营销理想，这样才会实现良性循环。
正确的组织架构能让营销部门熟练、高效地运
用一系列软件来吸引、获取和留住客户，并能帮助营销领导者捕捉到新技术带来的机会。
它也能够帮助营销部门在交涉合同细节和处理日常运营中的技术时，能够灵活、娴熟地应对代理商、服务商。
CMT与CIO、CTO平级，笼统地说，其任务就是确保统一管理的方法行之有效。
这一角色需要深入了解技术问题，因此很多CMT具有信息技术管理或者软件开发方面的背景，但对营销充满热情是另一个必要条件。
一般来说，要在公司里找到同时持有计算机技术学士学位和商学院硕士学位的人选。
许多CMT 都有数字广告公司，或研发面向客户网络产品的经验。
大多数CMT向营销主管、CMO、或负责营销的副总裁汇报（比如营销运营副总裁或者数字营销副总裁）。
有些CMT则直接向IT主管汇报。
CMT是连接不同部门的桥梁，其利益相关者包括：CMO或其他营销高管，CIO和IT部门，营销团队，以及外部软件和服务供应商。
我们将会逐一描述CMT和这些利益相关者的互动关系。
CMO和其他营销高管
CMT要提供强大的技术保障，并充分利用新技术提供的功能，这样就能帮助实现公司战略。
约瑟夫•库里恩（Joseph Kurian）是安泰保险（Aetna）的“技术营销和企业营销创新”部门主管，他善用“顾客
之声”（voice of the customer）软件，从移动端和网站获取用户反馈。
该软件增强了公司和用户之间的互动，这成为该公司的核心竞争优势。
CIO和IT部门
为使营销需求和技术需求沟通顺畅，确保营销系统和信息技术无缝衔接，CMT要负责收集营销部门的技术需求，并按优先级进行排序。
SAP负责全球营销的商业信息官安德里亚斯•斯塔克（Andreas Starke）就是这两个部门的协调人，使技术营销项目的计划和执行更加简洁高效。
他主导开发了一个自动共享平台，取代之前各个营销团队的孤岛系统。
营销团队
CMT确保营销的同事使用最合适的软件并得到正规培训。
ThomasNet的“技术营销和商业智能”总监布莱恩•马卡斯（Brian Makas），发现他们的销售代表和支持团队使用Excel电子表格周报协调工作。
他立刻决定抛弃这一效率低下、耗时费力的流程，改为利用CRM系统查看实时情况。
只花了一周时间，公司就初步实现了流程再造。
外部软件和服务供应商
CMT需要评估供应商提供的技术能否满足营销需求，还要负责整合各种系统，监控系统性能。
Clorox 公司的技术营销总监肖恩•古丁（Shawn Goodin），主导评估了6个供应商提供的系统，选择其中最优的一款。
这一系统不仅能让来自不同渠道和使用不同设备的顾客都能得最佳体验，还能整合营销、销售、研发方面的消费者数据。
CMT这一新角色的工作极具开放性，这也表明了为什么CMT需要同时精通营销知识和信息技术才能胜任。
谁是CMT
马尤尔•古普塔（Mayur Gupta）是金佰利的“全球技术营销和运营”主管，其履历完整地体现了CMT这一职位的演变过程。
在加入金佰利之前，他是SapientNitro公司的架构师和技术营销战略官。
SapientNitro是一家营销服务提供商，把营销代理的文化创意能力和系统集成商的技术能力结合起来。
他现在的工作是负责公司的技术营销战略和制定项目计划，给出投资建议以提高技术驱动的营销能力，管理新增项目，为能力需求作优先级的排序。
古普塔和他的团队在公司内与品牌部门的领导者紧密合作，找到利用软件和信息的新方法。
比如，为了帮助金佰利实现“全渠道战略”（Omni-channel Strategy），他领导部署了一个新平台，整合公司内外的客户数据，目的是在不同的接触点上提供更加一致和个性化的客户体验。
从最初的设定目标、获取技术到项目实施，他与IT部门领导者的合作贯穿整个项目周期。
古普塔同时领导公司数字化创新实验室，这一实验室进入到技术类创业公司、创业加速器和创业孵化器的圈子，其项目包括设备互联、物联网、用于优化购物体验的增强现实技术（通过结合现实世界和电脑生成数据而创造的人为环境——译者注）。
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兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修
禊事也。
群贤毕至，少长咸集。
此地有崇山峻岭，茂林修竹；
又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。
虽
无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。
是日也，天
朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游
目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。
虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。
及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。
向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。
况修短随化，终期于尽。
古人云：“死生亦大矣。
”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。
固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。
后之视今，亦犹今之视昔。
悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。
后之览者，亦将有感于斯文。