心理咨询师技能知识重点知识点
心理咨询师重点考点知识点总结 心理测试技能
心理评估心理测验技能★MMPI ★1.MMPI 自陈量表▪编制方法：经验效标法▪量表数量：10个临床量表、4个效度量表▪题目数量：566个自我报告形式的题目，其中16个题目为重复题。
如果只为精神病临床诊断使用，可做前399题。
▪适用范围：年满16岁、具有小学毕业以上的文化水平，没有什么影响测验结果的生理缺陷者均可参加.▪施测形式：卡片式（个别）；手册式（个别、团体）。
考点知识点汇总2.▪记分：获得原始分▪转化导出分：5个量表的原始分要加上一定比例的K值通过查表，先将各分量表的原始分转换成T分数，再将各量表T分数登记在剖析图上▪解释：考虑各个分量表的高分特点。
美国常模：T分在70分以上中国常模：T分在60分以上3.MMPI的评价：▪优点：①临床诊断的符合率较高②首次将效度量表纳入人格测验，提高了测验的诊断价值▪缺点：①主观题目太多，做题时间太长②受文化背景影响▪注意事项：测验时以受测者目前的情况为准★16PF★4.▪编制人：卡特尔▪编制方法：因素分析法▪题目数量：187个题目（每道题目有3个选项，为折中是非题）▪施测形式：手册式（个别、团体）▪适用范围：初中以上文化程度的青年、壮年和老年人都适用5.施测步骤：▪先做完4个例题，掌握答题方式。
▪每题有3个备选答案，答案无好坏之分▪答题要求：每题只选1个，不要漏选，少选中性答案▪答卷没有时间限制6.16PF 的结果解释：根据高低分特征解释•1～3分为低分•8～10分为高分7.•(因素A)乐群性--乐于社交的程度(是否乐于和群体在一起)高分：外向、热情，“环性情感”或“高情感”低分：孤独、冷淡，“分裂情感”•(因素E)恃强性--对他人的支配性(在人际关系中是否强势)高分：在与他人的关系中处于支配地位，“支配性”低分：顺从、接受他人领导“顺从性”•(因素Q1)实验性--激进性或保守性高分：自由激进、喜欢尝试新生事物低分：保守传统8.特殊演算公式：•心理健康的人格因素•事业有成的人格因素•创造力强的人格因素•有成长力的人格因素9.艾森克人格问卷（EPQ）典型型>61.5倾向型56.7 ~ 61.5中间型43.3 ~ 56.7倾向型38.5 ~43.3典型型<38.5★SCL-90★10.适用范围:（1）在精神科和心理咨询门诊中，作为了解就诊者或咨询者心理卫生问题的一种评定工具。
心理咨询师知识点(详细重点版)
考试内容（一）理论知识部分考试内容《第一章普通心理学》第一节绪论第一单元普通心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学的定义（识记）、心理学应用分支（领会）、普通心理学定义（识记）。
二、普通心理学的内容普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。
（识记）（认知，情绪、情感，意志属于心理过程，后者属于心理特性）心理现象又可分为两大类，即心理过程和心理特性。
（领会）第二单元人的心理的本质一、心理是脑的功能造心理学派代表人：冯特、铁钦纳2.行为主义学派代表人：华生、班杜拉、司金娜、巴普洛夫3.格式塔心理学派代表人：魏特海墨等4.机能主义心理学派代表人：詹姆士5.精神分析学派代表人：弗洛伊德、荣格、埃尔克森安娜三大势力：行为主义、精神分析、人本主义三、当代心理学研究的主要取向（领会）第四单元研究心理现象的原则和方法一、研究心理学的原则（应用）（一）客观性原则（二）辨证发展原则（三）理论联系实际的原则二、心理学的研究方法（应用）（一）自然（一般）观察法（识记）（二）调查法（识记）（三）个案法（识记）（四）实验法（识记）第二节心理活动的生理基础第一单元神经系统的构造及功能一、神经元及其功能神经元的定义（识记）神经元的功能（识记）神经元的分类（识记）二、外周神经系统及其功能外周神经系统——12对脑神经和31对脊神经（或躯体神经系统和自主神经系统）（自主神经又可分为交感神经和副交感神经）（识记）三、中枢神经系统及其功能中枢神经系统包括脊髓和脑（或脊髓、脑干、间脑、小脑和端脑（平常所说的大脑））（识记）脑干：中脑（瞳孔反射和眼动），脑桥，延脑（支配呼吸和心跳），脑干网状结构是调节睡眠和觉醒的神经结构间脑：丘脑（大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢）、上丘脑（嗅觉和某些激素的调节）、下丘脑（调节内脏系统的活动）、底丘脑（调节肌张力）四、大脑皮层的结构与功能（识记）颞叶：听觉，听觉中枢位于颞上回和颞中回。
心理咨询师心理咨询技能课程知识要点
心理咨询师心理咨询技能课程第 1 节：确立咨询目标与制定咨询方案第 1 单元：建立良好的咨询关系一、学习目标学会建立良好的咨询关系。
（识记、领会、应用）二、操作步骤（一）充分尊重求助者。
（二）关切理解求助者。
（三）采取对方容易接受的方式进行交谈。
三、相关知识（一）尊重求助者（识记、领会、应用）为了表示尊重，有必要重视以下几点：（识记、领会、应用）首先，尊重意味着完整地接纳一个人。
其次，尊重意味着彼此平等。
第三，尊重意味着以礼待人。
第四，尊重意味着信任对方。
第五，尊重意味着保护隐私。
第六，尊重应以真诚为基础。
（二）温暖（识记、领会、应用）1、温暖、热情应充满整个咨询过程。
2、温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦。
3、咨询结束时，咨询员应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。
4、温暖、热情是一个优秀咨询员的必备素质。
（三）真诚（识记、领会、应用）我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点：（识记、领会、应用）首先，真诚不等于说实话。
第二，真诚不是自我的发泄。
第三，真诚应实事求是。
第四，真诚应适度。
（四）通情达理（识记、领会、应用）四、注意事项（识记、领会、应用）（一）咨询员应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，把自己防在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。
（识记、领会、应用）（二）当咨询员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了通情达理时，可使用尝试性、探索性的语气表达，请求助者检验并做出修订。
（识记、领会、应用）（三）表达通情达理时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。
（识记、领会、应用）（四）通情达理的表达除了谚语表达外，还有非谚语性，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。
（识记、领会、应用）（五）角色把握在通情达理时特别有意义。
（识记、领会、应用）（六）通情达理表达应考虑到文化背景及求助者的有些特点。
（识记、领会、应用）第 2 单元：全面把握求助者的基本情况一、学习目标学会深入了解求助者的相关个人资料。
心理咨询师考试知识点重点考点归纳心理咨询方案实施心理咨询方案
心理咨询师考试知识点1. 介绍心理咨询师考试是评估候选人在心理咨询领域的知识和技能的标准化测试。
通过考试，候选人可以证明他们在心理咨询方面具备必要的专业知识和能力。
本文将重点归纳心理咨询师考试的知识点和重要考点，并介绍心理咨询方案的实施流程。
2. 知识点归纳2.1. 心理咨询理论•人本主义心理咨询理论：介绍人本主义心理咨询的核心理论，如人本主义的基本假设、人本主义的治疗目标等。
•心理动力学心理咨询理论：探讨心理动力学心理咨询的核心概念，包括无意识、防御机制等。
•行为主义心理咨询理论：介绍行为主义心理咨询的核心观点，如行为塑造、条件反射等。
2.2. 心理评估与测试技术•心理评估的概念与分类：了解心理评估的基本概念和分类，如临床测量、人格测量等。
•心理测试的设计与应用：介绍心理测试的设计原则和应用步骤，包括测试目的和受试者选择等。
•常用的心理评估工具：对常用的心理评估工具进行简要介绍，如MMPI、16PF等。
2.3. 心理咨询技术与策略•基本咨询技巧：介绍基本的心理咨询技巧，包括倾听、技巧性问答等。
•解决问题的方法：提供解决问题的方法和策略，如SWOT分析、认知重构等。
•咨询师的角色与职责：解释咨询师在心理咨询过程中所扮演的角色和职责。
2.4. 心理咨询伦理与法规•伦理准则和法规概述：了解心理咨询领域的伦理准则和法规，如保密义务、职业责任等。
•职业伦理问题处理：介绍处理职业伦理问题的基本原则和流程，如道德决策和申诉机制。
2.5. 跨文化心理咨询与多元化•跨文化心理咨询的特点与挑战：探讨跨文化心理咨询的独特特点和面临的挑战。
•推动心理咨询多元化：介绍推动心理咨询多元化的策略和做法。
3. 心理咨询方案实施心理咨询方案实施是心理咨询师在实践中最关键的部分。
以下是心理咨询方案的实施流程：3.1. 确定咨询目标在开始心理咨询之前，咨询师需要与被咨询者一起明确咨询的目标和期望。
这一步是为了确保咨询师和被咨询者对问题有清晰的了解，并共同设定可量化的目标。
心理咨询师考试重点知识必备
一、会谈法的种类1、摄入性会谈；2、鉴别性会谈;3、治疗性会谈；4、咨询性会谈;5、应急性或危机性会谈。
二、不恰当的提问可能带来的问题1、造成依赖;2、责任转移；3、减少求助者的自我探索;4、产生不准确的信息；5、求助者可能处在被“审问"地位而产生防卫心理和行为；6、提问过多可以影响交谈中必要的概括和总结。
三、选择会谈内容的原则1、可接受；2、有效；3、积极。
四、摄入性会谈的注意事项1、心理咨询师的态度必须保持中性；2、提问中避免失误；3、心理咨询师在摄入性会谈中，除提问和引导性语言外，不能讲任何题外话；4、不用指责、批判性的语言阻止或扭转求助者的会谈内容；5、在摄入性会谈结束后不应给出绝对性的结论；6、结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者的误会。
五、对临床资料的解释1、注重行为的观察，在现象和可能的原因之间建立联系；2、找出哪些东西是偏离正常标准的，然后抓住偏离标准的行为表现去考虑问题;3、抓住那些“显眼和突出”的事件，首先给以解释，并按这种解释去归纳别的事件。
六、验证临床资料可靠性的办法1、使用补充提问验证求助者的社会交往方面的资料是否可靠；2、使用问卷和心理测验;3、比较同一资料的不同来源，各种来源如果都给出类似的印象,那么这一资料的可靠性就比较高。
七、引发临床表现的关键点1、该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系；2、该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
八、结合本案例，对拟订的咨询目标的有效性进行评价？（1）符合心理学原则：解决求助者认知、情绪、意志、行为方面的困扰，属于心理学范畴（2）积极的：消除或减轻求助者的痛苦、最终达到心理健康，所以是积极的；(3）可行:对求助者而言是按部就班、循序渐进的进行,符合自身能力,咨询师也能提供条件，因此是可行的. (4）具体：将近期目标集中在症状的消除上。
心理咨询师技能知识重点知识点
第一章：心理诊断技能1.见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。
保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3.初诊接待注意事项：避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言，说明专业术语的外延和内涵；反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。
4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。
5.会谈法的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。
6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。
7.摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。
8.一般临床资料的整理与评估：按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性，并予以说明；按资料的性质进行分类整理。
9.资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法：补充提问，使用问卷和心理测验，比较同一资料的不同来源。
10.找到引起心理问题的关键点：其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。
11.掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。
12.确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。
2023年心理咨询师心理咨询技能课程知识要点
心理征询师心理征询技能课程第 1 节：确立征询目旳与制定征询方案第 1 单元：建立良好旳征询关系一、学习目旳学会建立良好旳征询关系。
（识记、领会、应用）二、操作环节（一）充足尊重求援者。
（二）关切理解求援者。
（三）采用对方轻易接受旳方式进行交谈。
三、有关知识（一）尊重求援者（识记、领会、应用）为了表达尊重，有必要重视如下几点：（识记、领会、应用）首先，尊重意味着完整地接纳一种人。
另一方面，尊重意味着彼此平等。
第三，尊重意味着以礼待人。
第四，尊重意味着信任对方。
第五，尊重意味着保护隐私。
第六，尊重应以真诚为基础。
（二）温暖（识记、领会、应用）1、温暖、热情应充斥整个征询过程。
2、温暖体目前征询时旳耐心、认真、不厌其烦。
3、征询结束时，征询员应送别求援者，告知有关注意事项，感谢求援者旳亲密配合等等。
4、温暖、热情是一种优秀征询员旳必备素质。
（三）真诚（识记、领会、应用）我们把征询员体现真诚时轻易出现旳问题归纳为如下四点：（识记、领会、应用）首先，真诚不等于说实话。
第二，真诚不是自我旳发泄。
第三，真诚应实事求是。
第四，真诚应适度。
（四）通情达理（识记、领会、应用）四、注意事项（识记、领会、应用）（一）征询员应走出自己旳参照框架而进入求援者旳参照框架，把自己防在求援者旳地位和处境上来尝试感受他旳喜怒哀乐。
（识记、领会、应用）（二）当征询员不太肯定自己旳理解与否精确、与否到达了通情达理时，可使用尝试性、探索性旳语气体现，祈求援者检查并做出修订。
（识记、领会、应用）（三）体现通情达理时很重要旳一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。
（识记、领会、应用）（四）通情达理旳体现除了谚语体现外，尚有非谚语性，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。
（识记、领会、应用）（五）角色把握在通情达理时尤其故意义。
（识记、领会、应用）（六）通情达理体现应考虑到文化背景及求援者旳有些特点。
（识记、领会、应用）第 2 单元：全面把握求援者旳基本状况一、学习目旳学会深入理解求援者旳有关个人资料。
心理咨询师技能知识点整理
阳光心理咨询提醒您：请正确对待考试，避免考试违规.心理咨询师技能考试重点难点归纳涵盖几乎可以考到的大题Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性;个性的相对稳定性.)2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
(包括是否有主动求医行为.)五、神经症与严重心理问题的鉴别:1、严重心理问题:心理冲突的性质是常形,（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；(2）不带明显的道德色彩。
（可直接打印)Ⅱ。
诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）:1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：(1）求助者主动提出的求助内容。
（2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标.（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长.(7)健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐.（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料.（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法.（17）求助者附加的任何材料.3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1)造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
(4）产生不准确的信息.(5）产生防卫心理和行为.（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……"的问题.(2）多重选择性问题.（3）多重问题.(4）修饰性反问。
心理咨询操作技能知识点汇总
心理咨询操作技能知识点可以总结为以下几个方面：
1.咨询关系的建立：咨询师需要尊重、接纳、信任每一位来访者，并展现出对来访者的关心。
同时，咨询师应保持中立的态度，不把自己的观点强
加给来访者。
2.咨询流程的掌握：咨询师应遵循一定的咨询流程，包括建立咨询关系、收集资料、进行诊断、制定咨询方案、实施咨询和效果评估等步骤。
3.咨询技巧的运用：在咨询过程中，咨询师需要运用一些基本的咨询技巧，如倾听、共情、澄清、面质、自我开放等。
这些技巧可以帮助咨询师更
好地理解来访者的问题，并与来访者建立良好的互动关系。
4.理论知识的掌握：心理咨询师需要掌握一定的心理学理论知识，如发展心理学、异常心理学、心理测量等。
这些理论知识可以帮助咨询师更好地
理解来访者的心理问题，并提供有效的解决方案。
5.实践经验的积累：实践经验是成为一名合格心理咨询师的重要条件之一。
通过实践经验的积累，咨询师可以更好地掌握咨询技巧和理论知识，提
高自己的专业水平。
6.持续学习的态度：心理咨询师需要保持持续学习的态度，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的社会环境和来访者需求。
总之，心理咨询操作技能需要咨询师全面掌握理论知识、技巧和经验，并具备持续学习的态度。
通过不断提高自己的专业水平，咨询师可以为来访者提供更有效的心理帮助。
心理咨询师考试重点学习知识必备
一、会法的种也能供给条件，所以是可行的。
b) 段咨成效的估：方法与指1、入性会；2、性会；3、（ 4）详细：快要期目集中在症状的（言、行、情等。
）治性会； 4、咨性会； 5、急除去上。
（二）稳固提升段：性或危机性会。
（ 5）可接受：咨目是两方商的c) 法施段的原理及操二、不适合的提可能来的切合求援者梦想，咨也能够解决，作1、造成依；2、任移；3、减少商不可以够求援者主，所以是可接受d) 段咨成效的估：方法与指求援者的自我研究；4、生不正确的的；（言、行、情等。
）信息； 5、求援者可能在被“ ”（ 6）可估：可通的改良程度，6）咨成效的估地位而生防心理和行； 6 、提如迫出次数、心理分数作量达成段性估后，通法、察多能够影响交中必需的归纳和化定指。
法、法等方法和外面言、行、。
（ 7）切合多次一：考到以症状情等指咨成效作整体估。
三、会内容的原除去主的近期目，也考到以自我在本事例中，你拟订咨目1、可接受；2、有效；3、极。
展、自我主的期目，并将掌握什么原？四、入性会的注意事其有效合。
1、与求援者共同商制咨目，1、心理咨的度必保持中性；2、若是你是求援者的心理咨，你商不行，以求援者目主；提中防止失； 3、心理咨在划怎与她商定咨目？2、正确判断求援者的希望与咨目入性会中，除提和引性言外，1、先向求援者介咨目的内容的关系。
⋯⋯不可以任何外； 4、不用指、批及拟订的原；3、向求援者明不可以把他的快、判性的言阻挡或扭求援者的会2、依据咨目的有效特点，依照属足作咨目；内容； 5、在入性会束后不于心理学范围的、极的、详细（量化）4、向求援者明，咨中更深出性的； 6、束要、的、可行的、可估的、两方能够接受的，需要原有目做出整，重客气，不可以用僵硬的，免得惹起求援的多次一的等内容逐个商定；新确定新的目。
者的会。
3、咨目是两方商定的，不可以由咨13 如何确定本事例的咨目？五、床料的解或求援者方拟订；（或合本事例，求援者的有1、侧重行的察，在象和可能的4、当求援者与咨的意不一致，效的咨目。
完整版心理咨询师基础知识重点知识点
第一章：基础心理学1.基础心理学的内容可分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格。
2.人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。
3.灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。
人的心理是心理发展的最高阶段。
4.心理是对客观现实的反映。
5.冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，看作是科学心理学诞生的标志。
6.构造心理学创始人是冯特和他的学生铁钦纳，采用内省实验法；机能主义心理学创始于杜威和安吉尔，詹姆士为这一学派奠定了思想基础，主张意识是一个连续的整体，强调心理适应功能，重视心理学的实际应用；行为主义由华生创立，主张心理学要抛开意识，径直去研究行为，心理学研究行为的任务，就在于查明刺激与反应（S-R）之间的规律性关系，通过控制环境去塑造人的心理和行为。
格式塔心理学，魏特海默、克勒、科夫卡，主张从整体上研究心理现象，建立完形心理学。
精神分析，弗洛伊德，人的心理包含两个主要部分：意识和无意识，把人的心理结构分为三个层次：本我、自我和超我。
人本主义心理学以马斯洛和罗杰斯为代表。
认知心理学的信息加工观点：信息的输入、编码、转换、储存和提取等加工过程来研究人的认知活动。
生理心理学主要探讨心理活动的生理基础和脑的机制。
7.大量的神经细胞集中的地方叫做神经中枢，中枢神经系统包括脊髓和脑。
脊髓是中枢神经系统最低级的部位，除传递信息外，完成一些简单的反射，如膝跳反射等。
脑：脑干、间脑、小脑和端脑。
① 脑干：延脑（延髓）、桥脑和中脑三部分，是脑最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。
经延脑的椎体交叉要向对侧传导，支配呼吸和心跳的中枢；脑干网状结构，是调节睡眠与觉醒的神经结构。
② 间脑：丘脑是大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢；上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节；下丘脑调节着内脏系统的活动；底丘脑调节肌张力，使运动能够正常进行。
③ 小脑：表层是灰质，深层是白质与脊髓相反，其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意运动和不随意运动。
国家心理咨询师考试技能知识点
操作技能知识点总结初诊接待一、工作程序：1、做好咨询前的准备工作；2、礼貌的接待方式和礼貌语言；3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；4、询问结束后明确表明态度；5、向求助者说明保密的原则；6、向求助者说明心理咨询的性质；7、说明求助者的权利与义务8、与求助者协商确定使用哪种咨询方式。
二、注意事项：1、避免紧张情绪2、语言表达（语速适中，吐字清楚，避免使用方言）3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性5、咨询时的仪态（避免下意识的动作等，注意力集中，认真倾听或发问）摄入性谈话一、工作程序（一）确定会谈的目标、内容和范围依据的参照点（切入点）： 1、求助者主动提出的求助内容2、心理咨询师在出诊接待中观察到的疑点3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现的问题4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标5 、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理（二）确定提问方式一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问，但是特殊情况下页可使用半封闭式提问，或称限制性开放式提问。
（三）倾听 1、要全神贯注地倾心地听2、不能随便打断求助者的话，不能插入自己的评价3、要及时而迅速的求助者的谈话是否合乎常理，是否合乎逻辑4、在听的过程中要注意把握关键点（四）控制会谈内容和方向方法：1、释义（把求助者的话重复一遍再解释，解释完顺便提出另一个问题2、中断（在会谈中暂时休息一下）3、情感反射（有意识的激一下求助者，使他把会谈转向某类问题）4、引导（最常用，由目前的话题引向另一个话题）（五）对会谈内容进行归类，做极其简单的笔录（六）结束会谈二、在会谈中怎样提问题：（一）问题提多的消极影响：1、造成依赖 2、责任转移 3、减少求助者的自我探索 4、产生不正确的信息 5、使求助者处在被审问的地位而产生防卫心理和行为 6、影响交谈中必要的概括与说明（二）避免使用下列提问方式：①避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。
国家三级心理咨询师技能知识点
心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待一工作程序（一）做好咨询前的准备工作（咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和）；（二）礼貌地接待方式和礼貌语言；（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；（四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助；（五）向求助者说明保密原则；（六）向求助者说明心理咨询的性质；（七）说明求助者的权利与义务；（八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。
二相关知识①社会交往中第一印象的重要性。
②心理咨询的保密原则的重要性。
1、不能在任何场合谈论求助者的隐私，包括与专业或非专业人员谈话。
2、不能向求助者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私，除非征得求助者本人的同意。
3、在报刊上不能全文报告求助者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧。
4、除本部门确定的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包括心理咨询员自身行政部门和求助者的行政部门。
5、除求助者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询档案。
③危机处理。
1咨询过程中，一旦发生求助者危害自己或他人，必须立即采取措施，防止意外发生。
必要时应该通知有关部门或家属，但应该将保密信息控制在最小范围。
2心理咨询师在接受卫生、司法、公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。
④心理问题的表现形式分类：由表及里的逻辑分类法。
三注意事项①避免紧张情绪。
②语言表达：语速把握适中，吐字清楚。
③反复说明心理咨询中的保密原则。
④说明心理测量、心理咨询的功能都的有限性。
（咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。
）⑤咨询时的仪态：不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。
第二单元摄入性谈话一工作程序：（一）确定谈话的目标、内容与范围。
如何确立？⑴求助者主动提出的求助内容；⑵心理咨询是在出诊接待中观察到的疑点；⑶根据心理测量的初步分析发现的问题；⑷上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；5分清前后、主次；弄清关系，进行摄入性会谈。
心理咨询技能 知识点
心理咨询技能包括多个方面，以下是其中一些关键知识点：
建立咨询关系：咨询师与求助者之间需要建立起信任、尊重、平等的咨询关系，以便于求助者敞开心扉，愿意接受咨询师的帮助。
确定咨询目标：咨询目标必须是属于心理学范畴的认知、行为、情绪、个性等方面的内容，而且必须是积极的、具体或量化的、可行的、可以评估的、双方接受的、多层次统一的。
选择咨询方法：根据求助者的具体情况和咨询目标，选择合适的心理咨询方法或技术，例如认知行为疗法、人本主义疗法、精神分析等。
实施咨询方案：根据咨询目标和方法，制定具体的咨询方案，包括咨询次数、时间安排、咨询内容等。
评估咨询效果：经过一段时间的咨询后，需要对求助者的变化进行评估，以确定咨询效果是否达到预期目标。
评估的方法包括自评、他评、心理测量等。
转介和结束咨询：如果求助者的症状没有得到改善或咨询师认为自己无法帮助求助者时，需要转介给其他专业人士或机构；当求助者的目标已经实现或没有明显改善时，可以结束咨询关系。
除了以上关键知识点外，心理咨询技能还包括沟通技
巧、观察能力、分析能力、指导能力等方面的内容。
咨询师需要不断提高自己的专业技能和知识水平，以更好地帮助求助者解决心理问题。
心理咨询师重点考点知识点总结 心理诊断技能
考点知识点汇总心理诊断技能1.初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
2.与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置。
3.间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
4.向求助者说明保密原则:▪保密内容：心理咨询过程中求助者暴露的内容心理咨询过程中与求助者的接触过程▪保密例外：求助者同意、司法机关要求、涉及法律和伦理诉讼、法律规定的保密问题限制、对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的、患有危及生命的传染性疾病。
5.向求助者说明心理咨询的性质①什么是心理咨询：是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。
②心理咨询如何进行：心理咨询是一个过程有些问题不是一次两次交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复。
③心理咨询主要解决什么问题：解决心理问题，也有些问题是难以完美地解决的。
④心理咨询不能解决什么问题等6.心理问题的一般原因：①生物原因/生理原因：（性别、年龄、身体状况等）②认知原因/心理原因：（人格特征、认知模式等）③社会原因：（诱发事件、家庭教养等）7.注意事项:（一）避免紧张情绪:可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。
（二）语言表达:避免方言影响交流、避免使用过多专业术语（三）反复说明心理咨询中的保密原则（四）说明心理测量功能的有限性（五）心理咨询时，在仪态方面还应注意以下内容坐姿端庄，不做多余“下意识”动作。
8. 会谈法:是心理咨询师必须掌握的基本方法之一。
在20世纪20年代，临床心理学家就把这种方法定义为“一种有目的的交谈”。
9. 会谈法的种类:♦摄入性会谈：了解求助者的客观背景资料，常选用桑德伯格制定的一个提纲，来采集客观的背景材料。
♦鉴别性会谈：确定使用什么测验和鉴别措施。
♦治疗性会谈：针对心理问题和行为问题所进行的会谈。
♦咨询性会谈：针对健康人的某些问题，如职业选择等。
心理咨询师心理诊断技能课程知识要点
心理咨询师心理诊断技能课程第 1 节：初诊接待第一单元如何进行初诊接待一、学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、操作步骤（一）做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态（二）礼貌地接待方式和礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助。
（五）在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。
确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，不能解决什么问题等等。
（识记、领会、应用）（六）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式（识记、领会、应用）（七）对求助者的问题进行归类。
对求助者的问题进行初步归类，有利于继续深入分析了解相关资料。
不同类别的心理问题，往往有其特点。
而这些类别特点，是咨询工作针对性的依据。
（识记、领会、应用）三、相关知识（一）社会交往中第一印象的重要性（识记、领会、应用）（二）心理咨询的保密原则的重要性（识记、领会、应用）（三）心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式。
（四）归类有几种方法，下面介绍一种，由表及里的逻辑分类方法，供参考（见表1）。
四、注意事项（一）避免紧张情绪。
（识记、领会、应用）（二）语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。
谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
（识记、领会、应用）（三）对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明，承诺咨询者的责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利。
（识记、领会、应用）（四）心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺。
心理咨询基础知识全要点
三级心理诊断一、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?（三级技能P4-5）1.该求助者主动提出的求助内容。
2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。
4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
5.谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（三级技能P12）1、避免提问“为什么”的问题。
2、避免多重选择性问题。
3、避免多重问题。
4、避免修饰性反问。
5、避免责备性问题。
6、避免解释性问题。
三、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?（三级技能P12）1.适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
2.对求助者的病因有直接或间接的针对性。
3.对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
4.对深入探索求助者的深层病因有意义。
5.对求助者症状的鉴别诊断有意义。
6.对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。
7.会谈法的有效性，会谈法有效实施的关键在于咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。
四、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?（三级技能P13）1.态度必须保持中性。
2.提问中避免失误。
3.在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4.不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。
5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
6.结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
五、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?（三级技能P26-29）1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。
2.从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。
心理咨询师二级技能知识要点
技能部分知识要点：心理咨询部分﹡系统脱敏：放松--等级--脱敏；交互抑制（原理）﹡冲击疗法：筛选对象--签订协议--准备工作--实施冲击；消退抑制禁忌症：1）严重心血管病，如高血压、冠心病、心瓣膜病等；2）中枢神经系统疾病，如脑瘤、癫痫、脑血管病等；3）严重的呼吸系统疾病，如支气管哮喘等；4）内分泌疾患，如甲状腺疾病等；老人、儿童、孕妇及各种原因所致的身体虚弱者；5）各种精神病性障碍﹡厌恶疗法：选靶症状--选厌恶刺激--施加刺激；经典条件反射﹡模仿法：选择合适对象--设计示范行为--强化；社会学习（示范）﹡生物反馈：治疗准备--诊室训练--家庭训练；皮层内脏相关学说1、生物反馈适应症：1)各种睡眠障碍；2)各类伴紧张、焦虑、恐惧的神经症，心因性精神障碍；3)某些心身疾病：如原发性高血压、支气管哮喘、经前期紧张症、紧张性头痛、书写痉挛等；儿童多动症、慢性精神分裂症2、禁忌症：1)各类急性期精神病求助者；2)有自伤、自杀观念、冲动、毁物、兴奋不合作的求助者；3)训练过程中出现头晕、头痛、恶心、血压升高、失眠、幻觉、妄想等症状的求助者。
※阳性强化法：明确治疗地靶目标—监控把行为—设计新的行为结果—实施强化理论依据：行为主义认定行为是后天习得若得以持续，必须对其施加奖励定义：以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，称为阳性强化法﹡﹡认知行为疗法：REBT、CT、CBT-SIT的特点；⊕埃利斯（REBT）三个阶段：一、心理诊断阶段（解说性的）：根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析，找出求助者情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及诱发事件(A)，对两者之间的不合理信念(B)予以分析；领悟阶段（分析性的）：抓住典型特征，即绝对化的要求、以偏概全和糟糕至极。
使求助者达到三种领悟：1）是信念引起情绪及行为后果，而不是诱发事件本身；2）它们对自己的情绪和行为反应负有责任；3）之有改变了不合理的信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。
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第一章：心理诊断技能1. 见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
2. 向求助者说明保密原则：保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。
保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3. 初诊接待注意事项：避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言，说明专业术语的外延和内涵；反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。
4. 摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。
5. 会谈法的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。
6. 最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。
7. 摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。
8. 一般临床资料的整理与评估：按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性，并予以说明；按资料的性质进行分类整理。
9. 资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法：补充提问，使用问卷和心理测验，比较同一资料的不同来源。
10. 找到引起心理问题的关键点：其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。
11. 掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。
12. 确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。
13. 一般心理问题的诊断：1 ）分析求助者问题是否有器质性病变作基础。
2 ）根据区分心理正常与异常的心理学原则，分析求助者自知力及有无精神病性症状，与精神病性问题相鉴别。
3 ）分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别。
4 ）分析求助者情绪是否泛化，与严重心理问题相鉴别。
5 ）确定求助者心理问题持续时间、生理、心理及社会功能影响程度。
6 ）形成初步诊断14. 严重心理问的诊断（同上）第二章：心理咨询技能1. 良好咨询关系的意义：一是良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件；二是良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。
2. 咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响：首先，心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响；其次，求助者的咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应也会一定程度影响咨询效果。
3. 建立良好咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
4. 罗杰斯非常强调尊重对心理咨询的重要意义，他提出心理咨询时应该“无条件尊重”求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。
5•恰当地对求助者表达尊重，应着重理解和掌握：1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳2）尊重意味着平等3）尊重意味着礼貌4）尊重意味着信任5）尊重意味着保护隐私6）尊重意味着真诚6. 要理解热情的意义，对求助者表达热情，应着重理解和掌握：1 ）在初诊接待阶段打好热情的基础2 ）通过倾听和非言语行为，表达热情3 ）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达4 ）咨询结束时，使求助者感到温暖7. 真诚使用的注意事项：1 ）真诚不等于实话实说2）真诚应该实事求是3）真诚不是自我发泄4）表达真诚应该适度5）真诚还体现在非言语交流上6）表达真诚应考虑时间因素7）真诚体现在咨询师的坦诚上8. 共情的含义：第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维；第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质；第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达求助者内心世界的体验和面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
9. 正确理解、使用共情，把握的要点：1 ）咨询时应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。
2 ）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，二是能设身处地地理解。
3 ）表达共情应因人而异。
4 ）表达共情应把握时机，共情应适度。
5 ）表达共情要善于把握角色。
6 ）表达共情要善于使用躯体语言。
7 ）表达共情时要考虑求助者的特点与文化特征。
8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
10. 积极关注：咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
11. 使用积极关注的注意要点：1 ）积极关注就是辩证、客观地看待求助者2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己3）避免盲目乐观4）反对过分消极5）立足实事求是12. 与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式。
例如：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
13. 咨询目标的特征：属于心理学范畴；积极的；具体或量化的；可行的；可以评估的；双方接受的；多层次统一的。
14. 制定咨询方案：1 ）咨询目标2 ）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程3 ）咨询的效果及评价手段4 ）双方各自特定的责任、权利与义务5 ）咨询的次数与时间安排6 ）咨询的相关费用7 ）其他问题及有关说明15. 参与性技术1 ）倾听技术。
倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听时容易出现的错误：打断求助者，做道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。
2 ）开放式提问技术和封闭式提问技术。
3 ）鼓励技术：咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
4 ）重复技术：咨询师直接重复求助者刚刚所述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。
5 ）内容反应技术：也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
6 ）情感反应技术：咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
7 ）具体化技术：指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。
8 ）参与性概述：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。
使用上述参与性技术使咨询师对求助者的理解、把握深入、准确。
并易于接受。
9 ）非言语行为的理解与把握16. 影响性技术1 ）面质技术：是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，存进求助者的探索，最终实现统一。
求助者常见的矛盾：理想与现实不一致；言行不一致；前后言语不一致；求助者、咨询师意见不一致。
使用面质技术的注意事项：以事实为根据；避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质。
2 ）解释技术：运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释。
3 ）咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。
指导技术是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。
4 ）情感表达技术：咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。
5 ）内容表达技术：咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。
6）自我开放技术：也称“自我暴露” “自我表露”指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等。
7 ）影响性概述：咨询师将自己所述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
8 ）非言语行为的运用：咨询双方交流信息、沟通感情、建立咨询关系的基本条件之一，也是咨询师帮助求助者的主要工具之一。
17. 放松训练。
经由人的意识可以把“随意肌肉”控制下来，再间接地使用主观体验松弛下来，建立轻松的心情状态。
18. 放松疗法的操作步骤及实施过程：咨询师介绍原理；咨询师进行示范、指导；强化求助者的练习；指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑。
19. 放松法法：呼吸放松法，包括鼻腔呼吸放松法、复式呼吸放松法和控制呼吸放松法；肌肉放松法；想想放松法。
20. 阳性强化法基本原理：阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。
奖励，通过建立强化该行为，从而促使该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。
21. 阳性强化法的操作过程：明确目标行为；监控目标行为；设计干预方案，明确阳性强化物；设计干预方案，明确阳性强化物；实施强化；追踪评估。
22. 合理情绪疗法的基本原理：埃利斯创立，他认为外界事件A,人们的认知为B, 情绪和行为反应为C,又称ABC理论。
23. 合理情绪疗法操作过程：1）心理诊断阶段，明确求助者的ABC求助者不合理信念的主要特征：绝对化的要求，是指个体以自己的意愿为出发点；过分概括化是一种以偏概全的不合理思维方式；糟糕至极。
2 ）领悟阶段：（一、二、三，详情见书上）3 ）修通阶段（合理情绪疗法中最主要的阶段）：与不合理信念辩论（产婆术式的辩论）；合理情绪想象技术；家庭作业；其他方法。
4 ）再教育阶段24. 埃利斯认为合理情绪疗法可以帮助个体达到的目标：自我关怀；自我指导；宽容；接受不确定性；变通性；参与；敢于尝试；自我接受。
25. 克服阻碍咨询的因素：识别和处理多话现象；识别和处理沉默现象；识别和处理依赖现象；识别和处理移情现象；识别和处理阻抗现象。
（多话、沉默和依赖的各类型要理解）26. 移情：求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询时身上，并相应地对咨询时做出反应的过程。
分正移情和负移情。
27. 阻抗的表现形式：讲话程度上的阻抗：沉默、寡语和赘言；讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题；讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露；咨询关系上的阻抗28. 阻抗产生的原因：一是因为成长必然带来某种痛苦；二是因为行为失调是机能性的；三是求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机。