售后整改报告范文3篇
保险公司整改报告范文3篇
保险公司整改报告范文3篇整改,汉语词汇,释义为整顿并改革。
本文是店铺为大家整理的保险公司整改报告范文,仅供参考。
保险公司整改报告范文篇一:__保监局:__年__月__保监局__处对我分公司进行了稽核检查。
此次检查中,发现__存在违规__的行为。
我公司在获悉此事后,立即对相关机构进行处理,并在全省开展了自查自纠工作,严格检查,坚决杜绝此类情况再次发生。
现特将整改情况予以汇报:一、责成__负责人进行深刻检讨,并根据监管机关处理意见予以相应处理;二、责令__立即停止一切工作,直至通过监管机构合规检查;三、针对全省机构进行严格检查,对存在需要变更职场的机构严格监控,分支机构的变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。
(相关公司的内控制度)各分支机构变更职场严格按照此程序进行,艰巨杜绝此类情况再次发生;四、省公司紧急发文通知各级机构,再次重申合规经营的重要性,明确各项监管制度、审批流程,明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理,各分支机构设置、变更和撤销过程中,对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门,分公司将视其情节给予相应的处罚。
对未经批准擅自筹备、开设、变更、撤销分支机构的,由分公司责令其立即停止违规行为,所造成的损失由三级机构负责人承担。
分公司还将视情节轻重和损失大小追究责任人责任。
五、__分公司指定专人针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训,强化机构合规管理,全面深入学习《保险公司管理规定》、《保险法》及《__机构管理办法》等外部监管法律法规和内部管理规定及制度。
并由专人负责培训考评和验收,其他各有关部门积极配合,保证培训效果,确保机构负责人将合规经营视为机构工作第一要务。
特此汇报__公司__分公司__年__月__日保险公司整改报告范文篇二:关于对_银行银代服务工作的整改报告中国_银行新疆分行:_银行保险自__年进驻新疆,便与_银行新疆分行展开了银代业务合作。
在前期的合作中,双方本着互利互惠,携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。
保险公司整改报告范文3篇
保险公司整改报告范文3篇保险公司整改报告范文3篇整改,汉语词汇,释义为整顿并改革。
本文是自查报告网为大家整理的保险公司整改报告范文,仅供参考。
XX保监局:XX年XX月XX保监局XX处对我分公司XX进行了稽核检查。
此次检查中,发现XX存在违规XX的行为。
我公司在得悉此事后,立即对相关机构进行处理,并在全省开展了开展清查工作,严格检查,坚决杜绝此类情况再次发生。
现特将整改情况予以汇报:一、责成XX负责人进行深刻检讨,并根据监管机关处理意见予以相应处理;二、责令XX立即停止一切教育工作,直至通过监管机构合规检查;三、针对全省相关机构进行严格杜安扎省检查,对隐含需要变更职场的机构严格监控,分支机构的变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。
(相关公司的内控制度建设)各分支机构变更职场严格按照此程序进行,艰巨杜绝此类情况再次发生;四、控股公司省公司紧急发文通知各级机构,再次重申风险控制经营的重要性,明确多项监管制度、审批流程,明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理,各分支机构设置、变更和决定撤销过程中,对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门,分公司将视其情节给予相应的处罚。
对未经批准擅自筹备、开设、变更、撤销分支机构的,由分公司违章行为督促其立即停止违规行为,所造成的监管机构伤亡由三级机构负责人承担。
分公司还将视情节轻重和损失追究责任人责任。
五、XX指定分公司专人针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训,强化监管机构合规管理,全面深入学习《保险公司运营管理规定》、《保险法》及《XX机构管理办法》等外部监管法律法规和内部管理规定及制度。
并由专人负责培训考评和验收,其他各有关部门积极配合,保证培训效果,确保机构负责人将首要任务合规经营视为机构工作第一要务。
特此汇报XX公司XX分公司XX年XX月XX日关于对**银行银代服务工作的整改报告中国**银行新疆分行:**银行保险自xx年进驻新疆,便与**银行金融业务新疆分行展开了银代业务合作。
售后整改报告范文3篇.doc
售后整改报告范文3篇售后服务总有一些不完善的地方,对其进行改进,为本次的整改情况作一个报告,本文是我为大家整理的售后整改报告范文,仅供参考。
售后整改报告范文篇一:质量技术监督局:xxxx年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中,我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处,并收到《行政处罚告知书》,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定整改方案如下:一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场,及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查,对每一樘门在进行调试,如发现有不符合性能要求的地方,进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后,我公司将进一步加强检查,全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验,并达到标准要求。
同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度,严格按照相关技术标准要求进行生产,对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
××××公司(盖章)×年×月×日整改报告范文篇二:卷烟规范经营工作整改报告县局:按照上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求, 本着"追根求源,查漏补缺,整改彻底,完善提高"的原则,就我单位20xx年度卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻剖析和整改,现将具体情况报告如下:一、对存在问题的反省和认识对于卷烟经营过程中,出现的严重不规范经营行为,我单位在市、县两级的指导下,对存在的问题进行了剖析和深刻反省,对照卷烟网络从业规范和规范管理制度,进行对标检查,条分缕析,逐项整改。
保险公司整改报告范文3篇
保险公司整改报告范文3篇XX保监局:二、责令XX立即停止一切工作,直至通过监管机构合规检查;特此汇报XX公司XX分公司XX年XX月XX日关于对**银行银代服务工作的整改报告中国**银行新疆分行:**银行保险自xx年进驻新疆,便与**银行新疆分行展开了银代业务合作。
在前期的合作中,双方本着互利互惠,携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。
业绩不断增长、保费平台不断提升,从合作伊始的800万元平台跨越到1.3亿平台,创造了银代业务的合作高峰。
xx年,在我公司销售产品结构进行调整的情况下,依然突破了8000万元大关。
可以说,双方共同缔造了一次次辉煌,取得了不匪的成绩。
进入xx年,我公司在**渠道银代业务持续下滑并呈现颓势,09年全年业绩仅为5800万元,较历年下滑明显。
对此,**新疆分公司从总经理室至银保上下高度重视并产生了严峻的紧迫感。
**作为我公司一直以来最大和最重要的合作伙伴,业绩的大幅下滑和诸多情况的发生为我公司银代业务发展敲响了警钟。
对此,我公司进行了认真的分析、总结不足。
**新疆分公司银行保险系列在xx年中,因银保第一责任人调任总公司,在高层级沟通方面有所欠缺,同时各机构人事调整较大,影响了业务的发展。
此外,在对**的服务一、实施水龙头理论重新调整团队,吐故纳新。
将团队中与公司经营理念背道而驰、工作态度和作风存在问题、业务素质和管理水平低下的团队负责人和客户经理进行淘汰,同时吸纳优秀人,进行团队的重新梳理。
目前,银保团队梳理工作已顺利完成。
二、人力大幅扩充为弥补人力短板,我公司以于xx年10月起,在全疆范围展开了人员招募工作。
目前,**银保全疆销售人力已达450人。
此外,在此次人员招募过程中,我公司严把招募流程并进行严格筛选,确保招募人员的综合能力、人员素质、服务意识、业务能力等各方面水平能够充分满足服务需要。
三、强化培训、提升员工业务能力为保证我公司人员业务能力和服务质量,我公司已就新进人员进行了多轮的全方位培训工作。
2019-质量整改报告模板(共8篇-优秀word范文 (8页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==质量整改报告模板(共8篇篇一:整改报告(范本)整改方案黄石市质量技术监督局:201X年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中,我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处,并收到《行政处罚告知书》,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定整改方案如下:一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场,及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查,对每一樘门在进行调试,如发现有不符合性能要求的地方,进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后,我公司将进一步加强检查,全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验,并达到标准要求。
同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度,严格按照相关技术标准要求进行生产,对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
××××公司(盖章)×年×月×日申请书黄石市质量技术监督局:我公司于201X年3月14日收到《行政处罚告知书》后,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定了整改方案。
并派遣专业技术人员到黄石市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。
经过处理,已达到产品质量要求。
整改报告格式范文(精选篇)
整改报告格式范文(精选篇)整改报告一、问题整理1.问题描述:在近期对公司的运营状况进行分析后,发现存在以下问题:销售额下滑,生产效率低下,员工流动率高,客户投诉率上升,产品质量差等。
2.问题原因分析:销售额下滑的原因主要是由于市场竞争激烈,公司没有及时跟进市场变化,导致产品竞争力下降;生产效率低下的原因主要是由于设备陈旧,工艺不完善,员工培训不足等;员工流动率高的原因主要是由于薪资待遇不合理,工作环境差等;客户投诉率上升的原因主要是由于产品质量差,售后服务不到位等。
3.问题产生的影响:上述问题对公司的运营和发展产生了很大的影响。
首先,销售额下滑导致了公司的利润减少,给公司的资金流造成了困难;其次,生产效率低下导致了生产周期延长,客户满意度降低;再次,员工流动率高导致了公司人才的流失,增加了培训成本;最后,客户投诉率上升导致了公司声誉的受损,影响了公司的品牌形象。
二、整改方案1.制定市场调研计划:为了跟进市场变化,提高产品竞争力,需要制定一套市场调研计划。
该计划包括市场需求调研,产品定位分析等,以更好地满足客户需求,提高销售额。
2.更新设备和优化工艺:为了提高生产效率,需要更新设备和优化工艺。
公司需要购置新的生产设备,采用先进的工艺和技术,确保产品质量和生产效率的提高。
3.优化薪资待遇和改善工作环境:为了降低员工流动率,需要优化薪资待遇和改善工作环境。
公司需要对员工的薪资待遇进行评估,并进行合理的调整;此外,还应提供良好的工作环境和发展机会,增加员工的工作满意度和归属感。
4.加强产品质量管理和售后服务:为了减少客户投诉率,需要加强产品质量管理和售后服务。
公司需要建立严格的质量控制体系,加强对原材料和生产过程的监控,确保产品质量达到客户的要求;同时,还应建立完善的售后服务体系,及时解决客户的投诉和问题。
三、整改措施1.组建市场调研团队:为了开展市场调研工作,需要组建一支专业的市场调研团队。
该团队应由具有市场研究经验的人员组成,负责市场需求和竞争对手的调研工作,并及时提供信息和建议。
消费者权益保护工作整改报告范文
消费者权益保护工作整改报告范文全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:消费者权益保护工作整改报告近年来,我国消费者市场不断扩大,消费者对商品和服务的质量、价格、售后服务等方面的要求日益增加。
为了保护消费者的权益,我国政府出台了一系列相关法律法规,包括《中华人民共和国消费者权益保护法》等,对商家的经营行为进行监管,并对消费者的权益进行保护。
尽管我国已经建立了一套较为完善的消费者权益保护制度,但在实际执行过程中,依然存在一些问题和不足,需要进行整改和改进。
一、存在的问题和不足1. 缺乏有效监管。
一些商家为了谋取暴利,采取欺诈手段,误导消费者购买低质量商品或服务,而监管部门的力度不够,导致一些不法商家逍遥法外。
2. 售后服务不到位。
消费者购买商品或服务后,如果出现质量问题或者需要售后服务,有些商家推诿责任,甚至不提供售后服务,给消费者造成了困扰。
3. 消费者权益意识不强。
一些消费者对自己的权益不够重视,对商家的不良行为未能及时举报,导致一些商家仍然可以继续违法违规经营。
二、整改措施1. 加强监管力度。
政府部门应该加大对商家的监管力度,加强对市场的监控,发现一些不法行为及时进行处理,起到震慑作用。
2. 完善法律法规。
政府应该不断完善相关法律法规,加强对商家的处罚措施,提高违法违规成本,从而减少违法情况的发生。
3. 提高消费者权益意识。
政府可以通过开展宣传教育活动,提高消费者对自己权益的重视程度,鼓励消费者勇于维护自己的权益,形成良好的消费环境。
三、整改效果通过上述整改措施的实施,我相信消费者权益保护工作将会取得明显效果。
一方面,可以减少不法商家的存在,为广大消费者提供一个干净、有保障的消费环境;可以提高消费者的维权意识,让他们更加了解自己的权益,更加主动地参与到维护自己权益的过程中。
消费者权益保护工作的整改是一个长期的过程,需要政府、企业和消费者共同努力,才能取得实质性的成效。
希望通过我们的不懈努力,可以为我国的消费者创造一个更加清朗、公正的消费环墶。
售后整改报告范文3篇
售后整改报告范文3篇售后服务总有一些不完善的地方,对其进行改进,为本次的整改状况作一个报告,本文是学习啦我为大家整理的售后整改报告范文,仅供参考。
售后整改报告范文篇一:质量技术监督局:____年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中,我公司销售、安装的防盗平安门因门铰链与门扇协作间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处,并收到《行政惩罚告知书》,我公司领导非常重视,马上召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行争论讨论,制定整改方案如下:一是我公司将马上派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场,准时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗平安门全面进行技术检查,对每一樘门在进行调试,如发觉有不符合性能要求的地方,进行整改。
三是对已安装的防盗平安门门框与门扇协作间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格状况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗平安门将进行拆卸并更换。
整改完毕后,我公司将进一步加强检查,全面协作贵局再次对该批防盗平安门进行检验,并达到标准要求。
同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度,严格根据相关技术标准要求进行生产,对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
____公司(盖章)_年_月_日整改报告范文篇二:县局:根据上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求, 本着“追根求源,查漏补缺,整改彻底,完善提高”的原则,就我单位2022年度卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻剖析和整改,现将详细状况报告如下:一、对存在问题的反省和熟悉对于卷烟经营过程中,消失的严峻不规范经营行为,我单位在市、县两级的指导下,对存在的问题进行了剖析和深刻反省,对比卷烟网络从业规范和规范管理制度,进行对标检查,条分缕析,逐项整改。
综合消失的问题,主要表现在以下几个方面:1、政策观念淡薄。
对卷烟经营内部监督管理工作的规定熟悉上有偏差,尺度把握不严格,对上述问题熟悉局限于不违反上级规定的层面去理解,对带来的负面影响熟悉不足。
汽车售后自查自纠报告
汽车售后自查自纠报告一、背景介绍汽车售后服务是汽车行业的一项重要环节,直接关系到客户的消费体验和企业的声誉。
因此,提高汽车售后服务质量,保障客户权益,成为汽车企业必须重视的重要任务。
为了提升汽车售后服务水平,我们汽车公司积极开展自查自纠活动,发现问题,及时整改,不断提高售后服务质量。
二、自查自纠情况1. 售后服务质量问题在进行自查自纠过程中,我们发现了一些售后服务质量存在的问题,主要包括:(1)服务态度不友好。
部分售后人员在处理客户投诉时,表现出不耐烦和态度强硬的情况较为普遍。
(2)服务效率较低。
部分售后服务流程繁杂,耗时较长,导致客户等待时间较长。
(3)服务技术不过关。
部分售后人员专业技能不够,无法满足客户需求。
2. 自查自纠措施针对上述问题,我们采取了以下自查自纠措施:(1)加强培训。
对售后人员进行专业技能培训和服务态度培训,提升其服务水平。
(2)优化流程。
简化售后服务流程,提高工作效率,缩短客户等待时间。
(3)建立考核机制。
建立售后服务考核制度,对售后人员进行绩效考核,激励其提升服务质量。
(4)加强沟通。
加强与客户之间的沟通,及时了解客户需求,提供更加个性化的服务。
三、改进效果经过一段时间的自查自纠,我们汽车公司取得了一定的改进效果:(1)售后服务态度大幅改善。
售后人员的服务态度明显友好了许多,客户投诉率明显下降。
(2)服务效率得到提高。
优化流程后,售后服务效率明显提升,客户等待时间大幅缩短。
(3)服务技术水平有所提高。
通过培训和考核,售后人员的专业技能得到了提升,客户满意度有所提升。
四、总结和展望通过自查自纠活动,我们汽车公司发现并解决了售后服务存在的问题,提高了售后服务水平,提升了客户满意度。
但是,售后服务是一个长期工作,需要持续改进和提升。
我们将继续加强售后服务管理,不断完善服务体系,为客户提供更加优质的售后服务。
汽车售后满意度整改报告【范本模板】
篇一:售后服务满意度详细整改方案临清市大成汽车销售服务有限公司售后服务客户满意详细整改方案进入12月份以来我服务站出现了大量客户不满意问题,拉低了聊城地区的满意度水平,对此我公司深表歉意。
也说明我公司在服务上存在不少问题,是我们自身的问题,服务不到位,流程不认真,沟通不顺畅,缺少积极主动的服务责任感。
为了提升临清市大成汽车销售服务有限公司在聊城地区乃至中原区域客户满意度水平,同时提升客户满意度,我公司现就客户满意度提升做出如下计划:一、提升举措:1.超出客户预期:因为客户满意度为客户对服务站提供的服务质量的感受,我公司决定对每位进站客户进行23项检测,在满足客户维修保养需求外,对于客户未提出的车辆问题进行免费检测,同时不换件的项目如:润滑车门、补充胎压等进行免费维修保养。
并对有情绪客户赠送玻璃水等方式安抚客户,用以超出客户预期,提升客户对服务站服务的质量满意。
2.规范内部接车、交车流程,针对接车、交车流程,我公司于12月12日下午做出了内部培训,从下周一开始用五菱宝骏汽车售后服务课件的学习培训,重点解决各服务人员的思想认识,提升服务质量的本领问题,并将持续下去。
用于提升服务质量.加强服务顾问及维修技师对客户的沟通能力,主动式维修,对服务项目给客户明确说明,以全心全意为客户服务为宗旨,不放过任何形成问题客户的因素。
服务站长全盘掌控,对每一位离站客户进行亲自交车服务,对整个流程中产生的问题及时解决,让客户报怨消灭在离站之前,并递交个人名片,加强客户的被重视感。
并对发生的的问题,各服务顾问、维修技师写出书面的教训和下步的做法。
3.对于所有进站客户,离站时,在保养手册上粘贴“满意度引导提示贴”内容为:如果您对我们的服务感到满意,请给我们10分及超乎寻常满意,如果您对我们的服务感到不满意,请致电站长专线:156********。
请及时回复满意度调查短信,并给我们满分。
对于已经张贴“满意度引导提示贴”的,服务顾问要在交车时,及时提醒客户对“满意度引导提示贴"的注意。
保险公司整改报告范文3篇
保险公司整改报告范文3篇自查保险公司整改报告范文3篇整改,汉语词汇,释义为整顿并改革。
本文是自查报告网为大家整理的保险公司整改报告范文,仅供参考。
XX保监局:XX年XX月XX保监局XX处对我分公司XX进行了稽核检查。
此次检查中,发现XX存在违规XX的行为。
我公司在获悉此事后,立即对相关监管机构进行处理,并在全省开展了自查自纠工作,严格检查,坚决杜绝此类情况再次发生。
现特将整改紧急状况予以汇报:一、责成XX负责人进行深刻检讨,并根据监管机关处理意见依此予以相应处理;二、责令XX马上停止一切工作,直至通过监管机构合规检查;三、针对全省机构进行严格检查,对存在需要变更职场的机构严格监控,分支机构的变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。
(相关公司的财务管理制度)各分支机构变更职场严格按照此程序进行,艰巨杜绝此类情况再次发生;四、省公司紧急发函发文通知各级机构,再次重申合规经营的重要性,明确各项监管制度、审批流程,明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理,各分支机构设置、变更和撤销投资过程中,对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门,依此分公司将视其情节给予相应的处罚。
对未经批准擅自筹办、开设、变更、撤销分支机构的,违规由分公司责令其立即中止违规行为,所造成的损失由三级机构负责人承担。
分公司还将视情节轻重和损失大小追究责任人责任。
五、XX分公司指定针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训,强化专业机构合规管理,全面深入学习《保险公司管理规定》、《保险法》及《XX机构管理办法》等外部监管法律法规和内部管理规定及制度。
并由专人掌理培训考评和验收,其他各有关部门积极配合,保证培训效果,确保机构将合规经营视为机构工作第一要务。
特此汇报XX公司XX分公司XX年XX月XX日关于对**银行银代服务教育工作的整改报告中国**银行新疆分行:**银行保险自xx年进驻新疆,便与**银行揭开序幕新疆分行展开了银代业务合作。
关于车辆运行维修费用超支问题的整改报告
关于车辆运行维修费用超支问题的整改报告关于车辆运行维修费用超支问题的整改报告范文大全 > 报告 > :关于车辆运行维修费用超支问题的整改报告以下是关于车辆运行维修费用超支问题的整改报告的正文:第一篇:《汽车售后整改报告》三重汽车维修有限公司整改报告尊敬的乐山市运管局峨眉山市运管所:2012年6月26日贵局的各位领导亲临我司进行专项整治检查。
对我司的基本情况及现场情况做了详细的检查工作,给我司提出了很多的宝贵意见及发现我司现场有许多不足之处,我司将针对贵局提出的问题积极配合做如下整改:1、为宣传落实执行安全生产的法律、法规、规章。
整改措施:现已将安全生产的法律、法规、规章制度作为宣传上墙。
2、未建立安全生产责任制及安全生产管理制度。
整改措施:已建立此项制度且作为制度牌上墙。
3、维修人员缺技术负责人、电器、涂漆.、质检员。
整改措施:技术负责人证、电工证、漆工证、质检员证、已落实。
4、部分操作规程缺失。
整改措施:操作规程整改完毕。
5、未制定隐患排查计划.未开展隐患排查工作。
整改措施:已制定排查计划表和隐患排查表。
6、“三单一证”填写不规范。
整改措施:现将“三单一证”填写规范7、两个灭火器失效。
整改措施:已更换灭火器。
鉴于本事件的发生给贵局的领导们带来的不便,在此表示深深的歉意。
同时也万分感谢各位领导为我司的发展提出如此宝贵的意见,也希望在今后的日子中,给予我们更多的支持与指导,谢谢~~、三重汽车维修有限公司 (盖章) 年月日篇二:汽车修理厂安全生产自查整改报告华立仁和汽车修理厂安全生产检查报告根据郫县交通局要求,本厂就安全检查做如下现报告:1、我厂每月安全例会,要求每个职工都应该各施其职,各负其责。
并制定了具体的防范措施。
2、针对高温、多雨、多大风雷电等恶劣天气特点,组织进行了全面隐患排查,对易受高温,强降雨、大风、雷电等天气影响而可能发生事故的设备设施,场所部位进行排查,消除安全隐患。
3、定期对厂区中点部位,重点环节进行排查,及时发现及时整治,对消防设施是否齐备完好,疏散通道是否畅通。
质量整改报告范文(共6篇)
篇一:整改报告(范本)整改方案黄石市质量技术监督局:2012年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中,我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处,并收到《行政处罚告知书》,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定整改方案如下:一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场,及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查,对每一樘门在进行调试,如发现有不符合性能要求的地方,进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后,我公司将进一步加强检查,全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验,并达到标准要求。
同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度,严格按照相关技术标准要求进行生产,对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
××××公司(盖章)×年×月×日申请书黄石市质量技术监督局:我公司于2014年3月14日收到《行政处罚告知书》后,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究,制定了整改方案。
并派遣专业技术人员到黄石市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。
经过处理,已达到产品质量要求。
今后我公司将进一步加强对该批防盗安全门售后服务,对用户反映的问题尽力解决。
恳请贵局能给我公司一次改正的机会,减轻行政处罚,免除对该批防盗安全门没收的处罚决定,望贵局领导给予批准为感!此致浙江大力工贸有限公司 2014年3月19日篇二:整改报告(范本)整改报告邯郸市质量技术监督局:2012年8月17日我厂生产的溶解乙炔,在2012年第(3)季度省级监督抽查中部分项目不合格。
售后客服工作态度差检讨书
售后客服工作态度差检讨书尊敬的领导:我非常抱歉,在过去的一段时间里,我作为售后客服工作中的一员,没有能够对客户提供及时、准确、亲切的服务态度,给他们带来了不便和困扰。
对于自己的工作态度的疏忽,我深感愧疚,特此写下这篇检讨书,对我的不足之处进行反思,并承诺在今后会不断改进,提高自己的服务水平。
首先,我意识到在与客户沟通的过程中,我的态度确实存在问题。
我往往缺乏耐心,对客户提出的问题没有真正倾听和理解,甚至在回答问题时语气不友好。
这种不专业的态度不仅给客户带来不愉快的体验,而且也影响了公司的形象和声誉。
我对此表示深深的自责,明白这是对客户和公司的不负责任表现。
其次,我承认自己在工作中存在疏忽和敷衍的态度。
有时候,面对一些重复性的问题,我没有真正关注并认真解决,而是简单地给出了模板的回答。
这种敷衍的态度不仅无法解决客户的问题,还会给客户带来更多的烦恼和不满。
我深感自己作为售后客服人员,应该具备高度的责任心和专业素养,对于每一个来访客户都应该给予真诚的关心和耐心的解答。
同时,我意识到自己在知识储备方面存在不足。
作为售后客服人员,我应该熟悉公司的产品知识和服务流程,对常见问题能够快速给出解答和解决方案。
然而,我发现自己在此方面的投入程度不够,对于一些熟悉的问题也无法提供满意的答复。
这严重影响了客户的满意度和公司的形象。
我意识到自己需要增强自己的学习能力和工作效率,不断提高自己的专业水平。
综上所述,我承认在过去的工作中存在种种问题和不足,给客户和公司带来了不必要的麻烦和损失。
对于我的不规范态度和敷衍现象,我深感愧对客户和公司,并向你们诚心道歉。
在今后的工作中,我将会做出以下努力:首先,端正态度,树立良好形象。
我会以良好的态度对待每一个客户,尽力理解和解决他们的问题,给他们带来满意的服务体验。
无论是口头表达还是书面回复,我会用友善、正面的语气来与客户沟通,确保每一位客户都能感受到我的真诚和专业。
其次,提升知识储备,加强学习。
保险公司整改报告范文3篇
亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档保险公司整改报告范文3篇,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。
相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。
假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。
保险公司整改报告范文3篇整改,汉语词汇,释义为整顿并改革。
本文是我们为大家整理的保险公司整改报告范文,仅供参考。
保险公司整改报告范文篇一:__保监局:__年__月__保监局__处对我分公司进行了稽核检查。
此次检查中,发现__存在违规__的行为。
我公司在获悉此事后,立即对相关机构进行处理,并在全省开展了自查自纠工作,严格检查,坚决杜绝此类情况再次发生。
现特将整改情况予以汇报:一、责成__负责人进行深刻检讨,并根据监管机关处理意见予以相应处理;二、责令__立即停止一切工作,直至通过监管机构合规检查;三、针对全省机构进行严格检查,对存在需要变更职场的机构严格监控,分支机构的变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。
(相关公司的内控制度)各分支机构变更职场严格按照此程序进行,艰巨杜绝此类情况再次发生;四、省公司紧急发文通知各级机构,再次重申合规经营的重要性,明确各项监管制度、审批流程,明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理,各分支机构设置、变更和撤销过程中,对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门,分公司将视其情节给予相应的处罚。
对未经批准擅自筹备、开设、变更、撤销分支机构的,由分公司责令其立即停止违规行为,所造成的损失由三级机构负责人承担。
分公司还将视情节轻重和损失大小追究责任人责任。
五、__分公司指定专人针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训,强化机构合规管理,全面深入学习《保险公司管理规定》、《保险法》及《__机构管理办法》等外部监管法律法规和内部管理规定及制度。
并由专人负责培训考评和验收,其他各有关部门积极配合,保证培训效果,确保机构负责人将合规经营视为机构工作第一要务。
整改报告怎么写_整改报告格式范文3篇
整改报告怎么写_整改报告格式范文对于一个机构或者企业来说,整改报告是一份非常重要的文件,因为它记录了该机构或企业在管理、质量等方面的不足之处,并提出了具体的整改措施和时间进度。
下面结合实际例子,就整改报告的写法、格式和范文进行一些讲解。
一、整改报告的写法和格式整改报告在格式上可以分为以下主要部分:1.封面:包括机构或者企业的名称、报告名称、报告编号、报告日期等。
2.扉页:主要记录报告的项目名称和编制单位。
3.目录:列明报告的各个章节和页码。
4.正文:分成以下几个部分:(1)背景和引言:对问题的发生原因进行简要叙述,并对整改报告的目的进行阐述。
(2)问题分析:对问题的成因进行深入分析和探讨,包括问题的性质、影响,以及对该机构或企业的损害和影响等。
(3)整改措施:针对问题制定具体的整改措施,包括采取哪些措施、如何组织实施、具体的时间进度、责任人和配合部门等。
(4)后续跟进:对整改措施的实施进行跟踪和评估,确保整改效果。
(5)总结:对整个整改过程进行总结和反思,指出优点和不足之处,提出改进意见。
5.附录:包括相关数据、资料和参考文献等。
二、整改报告范文下面是一份整改报告范文,以解决某企业管理不到位、出现质量问题为例。
一、背景和引言近期,A企业发现了多起产品质量问题,已经对企业的声誉和客户信任造成了一定的影响。
本次整改报告旨在查找问题原因,制定改进措施,确保公司能够重新恢复顾客信心。
二、问题分析经过对该企业生产环节的多次检查,我们发现该企业在员工教育和培训方面存在不足之处,很多员工没有完全掌握产品质量要求,对产品检验和管理不够重视。
同时,企业的管理流程也不够规范,有些岗位职责不清晰,导致检测漏洞,影响产品质量。
这些问题对企业的质量稳定造成了极大的威胁。
三、整改措施1.加强员工培训:通过墙报、PPT、现场操作等多种形式,培训员工对产品质量要求和检验方法。
2.建立规范的管理流程:明确各岗位职责,完善检测机制,及时识别并排除问题。
工作报告 保险公司整改报告范文3篇
保险公司整改报告范文3篇整改,汉语词汇,释义为整顿并改革。
本文是为大家整理的保险公司整改报告范文,仅供参考。
保险公司整改报告范文篇一:XX保监局:XX年XX月XX保监局XX处对我分公司XX进行了稽核检查。
此次检查中,发现XX存在违规XX的行为。
我公司在获悉此事后,立即对相关机构进行处理,并在全省开展了自查自纠工作,严格检查,坚决杜绝此类情况再次发生。
现特将整改情况予以汇报:一、责成XX负责人进行深刻检讨,并根据监管机关处理意见予以相应处理;二、责令XX立即停止一切工作,直至通过监管机构合规检查;三、针对全省机构进行严格检查,对存在需要变更职场的机构严格监控,分支机构的变更和撤销的申请由分公司人事行政部负责。
(相关公司的内控制度)各分支机构变更职场严格按照此程序进行,艰巨杜绝此类情况再次发生;四、省公司紧急发文通知各级机构,再次重申合规经营的重要性,明确各项监管制度、审批流程,明令机构负责人严格按照监管制度进行经营管理,各分支机构设置、变更和撤销过程中,对不严格按本规定执行或执行不当的机构和部门,分公司将视其情节给予相应的处罚。
对未经批准擅自筹备、开设、变更、撤销分支机构的,由分公司责令其立即停止违规行为,所造成的损失由三级机构负责人承担。
分公司还将视情节轻重和损失大小追究责任人责任。
五、XX分公司指定专人针对全省机构负责人召开机构合规经营管理再培训,强化机构合规管理,全面深入学习《保险公司管理规定》、《保险法》及《XX机构管理办法》等外部监管法律法规和内部管理规定及制度。
并由专人负责培训考评和验收,其他各有关部门积极配合,保证培训效果,确保机构负责人将合规经营视为机构工作第一要务。
特此汇报XX公司XX分公司XX年XX月XX日保险公司整改报告范文篇二:关于对**银行银代服务工作的整改报告中国**银行新疆分行:**银行保险自xx年进驻新疆,便与**银行新疆分行展开了银代业务合作。
在前期的合作中,双方本着互利互惠,携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。
售后服务工作总结汇报
售后服务工作总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
我很荣幸能够在这里向大家汇报我所负责的售后服务工作情况。
在过去的一段时间里,我和我的团队一直在努力提高售后服务质量,以确保客户能够得到满意的服务和支持。
首先,我想谈谈我们在客户服务方面所做的努力。
我们意识到
客户是我们工作的中心,因此我们始终把客户的需求放在首位。
我
们通过建立有效的沟通渠道,及时回应客户的问题和投诉,确保他
们能够得到及时的帮助。
同时,我们也注重客户反馈的收集和分析,以便及时调整我们的服务策略,满足客户的需求。
其次,我们在售后服务流程方面进行了一些改进。
我们优化了
服务流程,简化了操作步骤,提高了工作效率。
我们还加强了与其
他部门的协作,确保售后服务能够得到全面的支持和配合。
这些改
进不仅提高了我们的工作效率,也为客户提供了更加便捷和高效的
服务体验。
最后,我想强调我们团队的努力和奉献精神。
在过去的一段时
间里,我们团队成员齐心协力,共同努力,克服了各种困难和挑战,为客户提供了优质的售后服务。
我们团队的成员们都非常敬业,乐
于助人,他们的辛勤付出是我们取得成绩的关键。
总的来说,我们在售后服务工作方面取得了一些进展,但我们
也清楚地意识到还有很多需要改进的地方。
我们将继续努力,不断
完善我们的售后服务体系,为客户提供更加优质的服务和支持。
谢谢大家的聆听,我期待着大家的反馈和建议。
让我们一起努力,为客户提供更好的售后服务!
谢谢!。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
售后整改报告范文3篇
售后整改报告范文篇一:
质量技术监督局:
XXXX年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中,我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处,并收到《行政处罚告知书》,我公司领导十分重视,立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究, 制定整改方案如下:
一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场,及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查,对每一樘门在进行调试,如发现有不符合性能要求的地方,进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后,我公司将进一步加强检查,全面配合贵局再次对该批防盗安全
门进行检验,并达到标准要求。
同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度,严格按照相关技术标准要求进行生产,对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
XXXX公司(盖章)
整改报告范文篇二:卷烟规范经营工作整改报告
县局:
按照上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求,本着“追根求源,
查漏补缺,整改彻底,完善提高”的原则,就我单位20XX年度卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻剖析和整改,现将具体情况报告如下:
、对存在问题的反省和认识
对于卷烟经营过程中,出现的严重不规范经营行为,我单位在市、县两级的指导下,对存在的问题进行了剖析和深刻反省,对照卷烟网络从业规范和规范管理制度,进行对标检查,条分缕析,逐项整改。
综合出现的问题,主要表现
在以下几个方面:
1、政策观念淡薄。
对卷烟经营内部监督管理工作的规定认识上有偏差,尺度把握不严格,对上述问题认识局限于不违反上级规定的层面去理解,对带来的负面影响认识不足。
2、规范自率意识不强。
上述问题表明了一线营销人员观念淡薄,自律意识不强,未能严格按照上级关于网络运行规范行事,违反操作规程,造成了不可避免的社会影响。
3、政策执行不到位。
对于一户一码政策的执行当中,缺乏严格的过程监督, 对业务人员经营行为监管不到位。
4、内部监督管理缺失。
在网络从业人员是否按照流程运行,规程操作。
履行岗位职责的监督监控,经营环节的过程管理方面存在漏洞。
以上问题的发生教训是深刻的,我们愿意诚恳的接受上级的教育和处理,认真查摆工作中存在的问题,积极整改,查漏补缺,彻底向不规范行为告别,践行“两个至上”,用实际行动维护行业大局稳定。
、整改措施
一、强化教育,提高规范经营意识。
卷烟营销管理部门将组织所有卷烟从业人员利用每天夜晚进行学习培训,重点学习烟草专卖法律法规、各级规范经营制度、规定以及卷烟网络运行规范。
明示承诺,从思想上、认识上充分认识行业卷烟规范经营的重要意义。
引导各岗位网络从业人员从安身立命,企业长治
久安,行业长远发展的高度去认识体会规范经营的紧迫性,必要性;通过教育学
习形成自觉学习和严格执行的良好氛围,达到相互监督,过程监控,规范经营,严格管理的良好工作机制。
、规范流程确保入网、落地、入户销售。
一是严格贯彻落实国家局订单供货工作流程的要求,在经营工作中坚持“平等互利、公平公正、公开透明”的原则,确保订单真实性;二是严格供货标准,不超限量标准,合理分配货源,平
稳均衡供货,确保入网、落地、入户销售三个100%三是在货源供应方面,坚持科学合理、公正透明分配原则,对顺销货源在合理定量的前提下满足供应,
对紧俏货源,根据客户分类与实际经营能力进行分配。
四是进一步完善监管理制度提升管理手段。
强化日常监管,重点查证货源分配公正合理性,紧俏货源到位情况,确保不出现诱发因素和问题。
三、严格规程确保送货到位无遗漏。
严格按照卷烟商品交接,出入库手续无缝对接,签名确认制度的执行确保入网销。
送货车组仓储保管两对照,核实交接数量、品种、规格,履行交接手续,确保落地销售。
送货过程中严格执行卷烟零售客户实名签收制度,按照网络流程和规程,提请客户清点,签收,确保入户销售;配送管理部门,切实加强卷烟售后管理,重点考核送货到位率,送货成功率,整理清点票证手续,归档整理,定期回访检查,确保送货环节不出现任何问题。
四、强化监管力度,堵塞不规范经营漏洞。
坚持不懈做好内部监督管理工作。
严格按照上级关于规范经营工作的相关要求,切实做好如下工作:一是加强教育,牢固树立规范经营意识。
通过对问题的剖析,从人员的思想认识上入手,加大教育力度。
二是加强组织纪律,增强执行力,对上级的各项规定严格执行到位,确保政策执行不走样,不变调,不变通。
三是扎实工作,积极稳妥地开展经营,切实加强营销基础工作管理,加大监管力度,确保整体工作的规范有
序。
四是按照“标本兼治,着力治本”的工作方针,继续深入开展内部监管专项治理活动,加大治本力度,提高管理水平,加快建立诚信体系。
五要进一步落实责任,强化监督, 按照规范经营自查程序和标准,进行梳理和自查,确保不出现任何问题。
整改报告范文篇三: 质量事故整改报告
****质量管理处:
我公司生产的****,在使用过程中出现*****。
接到信息反馈后,我们公司极其重视,组织技术人员和生产有关人员进行了 认真分析、查找原因。
现将有关情况汇报如下:
(事故原因:********
对此我们将采取以下整改措施:
1、生产工人加强责任心,注重细节,确保内在质量的同时, 的监控。
2、严格按工艺操作,设备调整操作要认真、仔细。
3、质检人员加强生产过程中的在线检测。
4、质检部门加大产成品的抽检力度和增加检测数量,确保产品质量万无一失。
对因质量问题给贵厂带来的不便,我们深表歉意,在今后的工作中,一定要 严抓细管,杜绝质量事故的发生。
再次感谢贵厂的大力支持,欢迎对我们的产品多提宝贵意见。
我们将保证按 时按质按量及时供货,搞好质量反馈,做好售后服务。
****** 公V 司
**** 年*月*日 收悉贵部信息反馈, 加大外观质量。