旅游概论第四章复习题

《旅游概论》第四章《旅游业的构成》练习题旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相关的行业，只要是由直接为旅游者服务的（）、间接为旅游者服务的（）以及（）等管理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要有（）、（）、（）、（）、（）和（）等。

第一节旅行社

一、名词解释

1、旅行社：

2、旅行社质量保证金：

二、填空题

1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。

2、旅行社是为（）提供服务的专门机构，是通过（）的销售来获取利润的企业。

3、旅游业务是指为旅游者代办（），（）旅游者，为旅游者（）等（）服务的经营活动。

4、“招徕”是指旅行社按照（）批准的业务范围，在国外或国内开展（）的业务，（）的工作。“接待“是

指旅行社按照（）的要求，安排（）、（）、（）、（）。

5、世界上第一家商业性的旅行社是1845年英国人（）创办的。

6、（）的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。它的产生标志着旅游活动（）的完成，标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。

7、我国旅行社按（）的不同，至今经历了三个阶段。第一阶段，是（），我国先后成立了（）、（）和（）、（）三类四大社。第二阶段是（），国务院于1985年5月颁布的《》把我国旅行社分为（）、（）、（）三种类别。第三阶段，是（），1996年10月15日国务院颁布的《》，把我国旅行社分为（）和（）两种类型。

8、欧美国家旅行社的类型一般分为三类，即（）、（）、（）。日本旅行社主要分为（）、（）、（）。

9、旅行社具有五大职能，即（）、（）、（）、（）、（）。同时具有四大业务,即（）、（）、（）、（）。

10、旅行社质量保证金的规定是根据《》、

《》、《》的有关规定，根据旅行社的（）及国际惯例而实施的，其目的是加强对旅行社（）的监督和管理，保护（）的合法权益，保证旅行社和规范经营，维护我国旅游业的声誉。

11、旅行社质量保证金属于（）所有，旅游头行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费，它必须以（）形式。

12、国际旅行社经营入境旅游业务的，缴纳（）万元人民币。经营出境旅游业务的，另需缴纳（）万元人民币，仅经营国际旅游接待业务的，缴纳（）万元人民币。只经营国内旅行社，需缴纳（）万元人民币。

三，问答题

1、简述旅行社的类型（重点阐述各类型的经营范围）。

2、简述旅行社的作用。（要点：对每一作用作简单叙述）。

第二节旅游交通

一、名词解释

旅游交通

二、填空题

1、旅游交通是旅游业发展的（）。现代旅游之所以迅速发展成为大众性、世界性的活动，一个重要原因是（）的发展。

2、旅游交通是由（）和（）共同构成的。它具有四大特点，即（）、（）、（）、（）。

3、旅游区域性特点决定了旅游交通的（）。由于受（）、（）、（）等条件的影响，旅游者得旅游活动呈现明显的季节性，即旺季、淡季、平季。旅游交通也具有季节性的特征。

4、旅游交通客运总量要略（）旅游者的总量。交通运行的方向要和（）的流向相适应。各种类型的交通工具的载客量要

和旅游者对交通工具的（）相适应。

5、旅游交通的类型主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

6、世界上远程旅游中最主要的交通工具是（）。快捷的（）创造了旅游界的一句名言——旅游：一个迅速缩小的世界。

7、在我国，（）目前仍是大多数居民外出旅游的最主要的交通方式。（）是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式，在一些国家已取代铁路运输成为陆上旅游的主要交通工工具。要完成旅游地各景点之间、城市购物和娱乐等各种活动，还必须依赖（）。

8、旅游者选择交通工具最基本的要求是（）。

三、问答题

1、旅游交通的作用。

2、简述旅游交通的类型。（答题要点：列出每一类型的优缺点）

第三节旅游饭店

一、名词解释

1、旅游饭店

2、汽车旅游饭店

二、填空题

1、饭店必须具备两项最基本的服务功能，即（）和（），现代化的饭店则需附带有（）、（）、（）、（）、（）等综合服务设施，以满足客人食住行、游购娱等各种需求。

2、旅游饭店包括（）等直接对客营业部门和（）等间接对客职能部门。

3、旅游饭店出售的产品就是（）。（）是旅游饭店成功的基础。饭店的（）水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平和所提供的服务产品给旅游者留下的

（）如何。

4、旅游饭店是（）的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的最重要的（）,也是获得（）的重要源泉。

5、根据旅游饭店的规模主要划分为（）、（）、（）饭店。其中客房数在300间以下的属于（），300—600间的属于（），600间以上的属于（）。

6、根据旅游饭店的经营方式分类，有（）、（）、（）、（）等旅游饭店，根据饭店的地理位置分类，又有（）、（）、（）、（）、（）旅游饭店。

7、常见的旅游饭店划分标准有（）和（）。大多数国家包括我国采用（），即（），以（）为最高等级。

8、级差制有（）的，有（）的，有（）的，还有（）。

9、星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国特色又符合（），保护（）和（）的利益。

10、星级的有效期和标志的使用权为（）年。

11、旅游饭店开业或者更新改造后，即可申报相应的（）。

12、预备星级饭店开业（）后，应根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构进行正式的星级饭店评定。达到标准的，可换发（），（）；不能达到标准的，限期（）进行整改，仍无法达到标准的，取消预备星级饭店资格，进行（）