信贷客户经理工作计划(共3篇)
银行客户经理工作规划书样本(三篇)
银行客户经理工作规划书样本新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。
经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。
还要有积极主动性和开拓进取精神。
同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。
在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。
首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。
既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。
要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。
掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
银行客户经理工作规划书样本(二)客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。
()个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等。
今后我将努力做到以下几点:一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、强化团队意识,树立集体观念。
客户经理工作计划(精选5篇)
客户经理工作计划(精选5篇)客户经理工作计划(篇1)证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。
为了20____年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:一、带着一颗爱心去工作1、带着一颗爱心去工作。
保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。
定期联络客户做好客户的维护工作。
3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二、自身素质方面在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。
不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。
证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!3、多反思、多总结。
自我反思是提高业务素质的基本途径。
对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。
从而不断进步,自己超越自己。
在以后的日子中。
我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。
我认为最重要的一点就是激励制度:那同样是家族企业,同样是给自己干的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是为谁干的问题。
激励制度做得好,人们就愿意努力干。
二是管理制度,主要解决生产什么和怎么生产的问题,体现财富生产的效率规则。
激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
银行信贷客户经理工作计划银行客户经理工作计划
银行信贷客户经理工作计划银行客户经理工作计划银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析^p 、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员。
下面是关于银行客户经理工作计划,希望对你有所帮助。
银行客户经理工作计划1____________年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了,年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。
一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基矗在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影......虽说事情都很平常、也很简单,但向那样细致的人却不多,我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
贷款客户经理工作计划
贷款客户经理工作计划篇一:信贷工作计划回首过去,展望未来一、工作总结(1)熟悉基础任务,掌握工作技巧。
在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。
尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好学,共同进步。
进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学习和进步。
“敏而好学”,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。
二、工作计划(1)学习、巩固业务知识,提示处理业务的效率。
业务知识是我们开展业务的基础,尽管通过上岗培训,已经掌握了一定的业务基础知识,但信贷业务知识和业务处理的技巧都是学海无涯的。
随着信贷业务的创新,更需要我们有一颗不断学习的心态,所以在未来的时间来,我必须充分利用空闲时间,多看点有关银行和信贷方面的知识,增长知识,提升处理业务的效率。
.(2)累积工作经验,把控信贷风险。
信贷员是整个贷款业务风险的第一个“把门人”,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。
但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险“嗅觉”。
所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关“把门人”。
(3)建立良好的客户群体,提高转介绍率。
客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。
做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。
刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。
(4)拓宽业务渠道,提升营销能力。
俗话:“授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用”。
信贷客户经理工作计划
信贷客户经理工作计划作为一名信贷客户经理,为了能够更好地开展工作,提升工作效率和服务质量,为客户提供更优质的信贷服务,同时实现自身的职业发展目标,特制定以下工作计划:一、加强业务知识学习信贷业务涉及众多金融知识和法规政策,我需要不断学习和更新自己的知识储备。
首先,深入研究国家最新的金融政策和法规,确保在工作中能够合规操作。
其次,学习各类信贷产品的特点、流程和风险控制要点,为客户提供更专业的咨询和建议。
此外,关注市场动态和同行业的发展趋势,借鉴先进的经验和做法,不断提升自己的业务水平。
二、拓展客户资源客户是信贷业务的基础,积极拓展客户资源是工作的重点之一。
通过参加各类行业展会、商务活动和社交聚会,扩大人脉圈,结识更多潜在客户。
利用网络平台和社交媒体,宣传推广银行的信贷产品和服务,提高知名度和影响力。
加强与现有客户的沟通和维护,通过优质的服务和良好的口碑,促使他们介绍新客户。
三、提高客户服务质量始终坚持“客户至上”的服务理念,为客户提供高效、便捷、贴心的服务。
在接待客户时,保持热情、耐心和专业,认真倾听客户的需求和问题,并及时给予准确的解答和建议。
优化信贷审批流程,提高工作效率,减少客户等待时间。
定期对客户进行回访,了解客户使用信贷资金的情况和满意度,及时解决客户遇到的问题,提升客户忠诚度。
四、加强风险管理信贷业务存在一定的风险,加强风险管理是保障业务健康发展的关键。
在客户申请信贷时,严格审查客户的资质和信用状况,确保贷款的安全性。
对贷款项目进行充分的评估和分析,合理确定贷款额度和期限。
加强贷后管理,密切关注客户的还款情况和经营状况,及时发现和处理潜在风险。
同时,建立风险预警机制,提高应对风险的能力。
五、加强团队协作信贷业务往往需要多个部门的协同合作,因此要积极与同事沟通交流,建立良好的合作关系。
在工作中,主动分享自己的经验和心得,同时虚心学习他人的长处,共同提高团队的整体业务能力。
遇到问题时,共同探讨解决方案,发挥团队的智慧和力量,确保工作的顺利开展。
信贷客户经理工作计划(共3篇)
信贷客户经理工作计划(共3篇)信贷客户经理工作计划(共3篇)第1篇:信贷客户经理工作总结信贷客户经理工作总结商业银行客户经理制,是在银行内部配备专业营销人员,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,采纳客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。
今天X给大家整理了银行客户经理试用期的工作总结,希望对大家有所帮助。
银行客户经理试用期的工作总结一XX年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至XX年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款8000多万元,实现方案-库.整理.利息收入160多万元,实现方案-库.整理.中间业务收入万元。
个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx 下游企业。
在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现方案-库.整理.年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学_、向产品经理学_、向书本学_,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学_,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学_光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。
在分行举办的合规征文中,我撰写一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学_、点滴积累,努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。
信贷客户经理工作计划(12篇)
信贷客户经理工作计划(12篇)信贷客户经理工作计划篇1新一年为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部今年工作计划:一是加强业务培训,提高队伍素质在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。
20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。
同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上一是加强对经办机构和信贷员贷款权限的管理,禁止经办机构和信贷员超权限发放贷款。
二是加大对跨区域贷款、人人贷、大额贷款等违规贷款的查处力度。
如果发现一起,就一起处罚。
第三,认真开展贷前调查,准确预测借款人收益,确保贷款按期收回。
四是严格执行大额贷款管理制度。
第五,严格审查贷款审批,贷款投向是否合法,期限是否合理,利率是否正确,第一责任人是否明确,抵押物是否真实合法,担保人是否具有担保实力,贷款档案是否齐全。
通过上述措施,确保信贷资产质量逐年提高。
六是全面开展信用档案统一模式、标准化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,建立调用登记制度,确保档案完整。
人员调动或变动时,应移交贷款档案,由退保人、接收人、监管人共同签署移交清单,促进所辖信用社信贷档案管理升级。
三是加大金融新产品的营销力度近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。
但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。
银行信贷工作计划(甄选3篇)
银行信贷工作计划(甄选3篇)1.银行信贷工作计划第1篇2017年我作为客户经理,主要负责**高速公路项目的.贷款管理和信贷营销,回顾这已过去的一年,为实现早投入、早见效的营销目标,我总是积极发挥自己的主观能动性,始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻,踏踏实实地工作着。
经过我们的不懈努力,**高速公路项目自XX年11月份开工以来,截止今年11月底,公司在我行项目贷款余额为xxx元,比年初净增xxx元,存款余额为xxx元(日均存款达xxx元),实现了项目营销的初步胜利,具体工作总结一、积极努力搞营销,坚持不懈抓存款**高速公路项目是各家银行贷款营销的重点,由于该贷款的营销,有利于稳定并增加银行存款,实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。
因此,各家银行十分重视,通过各种营销方式,积极与**公司联系,要求增加**公司贷款投入。
我部在XX年取得xxx 元贷款营销后,今年根据**项目进展情况和公司资金使用计划,及时抓住锲机,积极与**公司联系,通过不懈的努力工作,在激烈竞争的情况下,向**公司发放项目贷款xxx元,既满足了公司资金需求,又实现了我行贷款早投入,早见效的双赢目标,也为我行实现经营目标,提高经营效益打下了坚实的基础。
主要表现为:1、行长挂帅,全面出击。
为抓住营销机遇,实现及时投入,行长亲自挂帅并到**公司进行公关,采用多种方式与业主商榷、座谈,用我们的诚心和优质的服务赢得**公司的理解与支持。
2、客户经理全身心投入,全方位服务。
我经常深入企业,了解并掌握**项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况,及时与**公司沟通,根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料,适时进行贷款投入。
3、留住存款,就是留住效益。
**公司目前尚在建设期,无营运收入,公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成,为了能够更多的争取存款,我们在**县无工行营业机构的不利情况下,经常放弃休息时间,经过无数次的同**公司协商,公司多次从其他银行转入我行资金共计xxx万元。
2024年银行客户经理工作计划范文(3篇)
2024年银行客户经理工作计划范文一、强化理论学习,提升自身综合素质一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和____上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。
同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用____知道业务工作开展。
一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。
我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
在____-____年之间从____万存款增加到____多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续____年当选优秀客户经理。
二、坚持求实创新,做好各项业务工作在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。
坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。
1、建立客户档案信息。
我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。
例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种种困难,终于在____年____月份,成功发放个人贷款____余万元。
2、建立重点企业和个人信用服务体系。
我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。
例如在____年年底,我一次与____公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难,我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行增加了____亿元的票据业务。
信贷客户经理工作计划
信贷客户经理工作计划
工作计划:
1. 每天早上,检查并回复邮件和电子信息。
优先处理信贷相关的咨询和要求。
2. 定期与现有客户进行电话或面对面会议,了解他们的贷款需求和现状,并提供个性化的解决方案。
3. 深入研究和了解信贷市场和竞争对手的情况,关注行业趋势和最新的信贷产品。
4. 负责准备和提交贷款申请,确保申请材料完整准确,并按时向上级报告审批进展。
5. 追踪贷款审批进度,与内部各部门沟通,确保顺利完成贷款发放程序。
6. 开发新客户资源,参加相关行业的展会和网络活动,建立和维护良好的业务关系。
7. 定期向上级主管汇报工作进展情况和业务成果,提出相关建议和改进建议。
8. 持续提升自身的专业知识和技能,参加培训课程和专业研讨会。
9. 积极参与团队合作,与内外部的相关人员进行良好的沟通和协调,确保顺利完成工作。
10. 解决客户投诉和问题,确保客户满意度和忠诚度的提高。
11. 遵守公司的政策和规章制度,严守职业道德,并保护客户的隐私和信息安全。
12. 持续监测和评估业绩,并制定相应的改进措施,努力达到个人和团队的目标。
以上工作计划旨在有效地管理信贷客户经理的日常工作,并实现客户满意度和业务成果的双赢。
信贷团队经理工作计划
信贷团队经理工作计划工作计划:1. 分析和评估客户信贷申请:根据客户提交的信贷申请材料,进行详细分析并评估客户的还款能力、风险程度和信用历史。
为每个申请制定个性化的信贷方案,并确保符合公司的信贷政策和法律法规的要求。
2. 处理信贷申请:在接受信贷申请后,积极与客户进行沟通,并向客户解释申请过程、所需材料和相关要求。
确保客户提供的材料齐全和准确,并与内部团队合作,处理信贷申请的各个环节。
及时向客户反馈申请进度,并解答客户的疑问和需求。
3. 与客户建立良好的关系:积极主动地与客户保持沟通,与客户建立长期的信任关系。
及时回复客户的电话和邮件,解决客户的问题和困惑,并提供专业的建议和指导。
确保客户对公司的信贷产品和服务感到满意,并促进客户的口碑传播和业务增长。
4. 监控信贷风险:定期监控已批准贷款的客户的还款状况,并及时采取措施处理逾期款项。
与内部风险控制团队密切合作,确保信贷业务的风险得到有效控制。
定期进行组内风险评估和审查,及时发现并处理潜在的信贷风险。
5. 团队管理和培训:负责领导和管理信贷团队,确保团队的目标和绩效得以实现。
制定团队工作计划和目标,并跟进团队成员的工作进展和绩效。
定期组织团队培训,提升团队成员的信贷专业知识和技能,确保团队的整体素质和竞争力。
6. 销售和市场推广:积极参与销售和市场推广活动,与业务推广团队合作,扩大公司的信贷业务渠道和客户群体。
参加行业相关的展览和会议,与潜在客户建立联系,并协助公司开拓新的市场和业务机会。
7. 不断学习和提升:积极学习行业的最新动态和趋势,关注竞争对手的业务模式和创新。
参加行业培训和研讨会,提升自身的专业知识和技能。
与同行业专业人士保持联系,进行经验分享和学习交流,不断提高自身的信贷能力和领导力。
以上为我的工作计划,我将全力以赴地完成各项任务,并不断提升自身的能力和团队的绩效。
2024银行客户经理工作计划表(三篇)
2024银行客户经理工作计划表1月份工作计划:- 协助客户建立了解季节性收入波动的预算计划,提供贷款支持。
- 分析并提供定制的投资建议,帮助客户优化投资组合。
- 开展信用卡推广活动,增加信用卡客户群体。
- 持续跟进现有客户的金融产品需求,提供升级或增加产品的建议。
2月份工作计划:- 组织举办金融知识讲座,提高客户对金融产品的了解和认知。
- 进一步开拓信贷市场,与各行业合作,为企业提供贷款支持。
- 检查并确保现有贷款客户的还款进度,及时沟通并处理逾期情况。
- 跟进信用卡客户的使用情况,提供定期卡务服务和咨询。
3月份工作计划:- 协助客户进行财产规划,规避风险并实现财务目标。
- 换新策划推广计划,吸引更多潜在客户入驻银行。
- 跟进并处理客户的投诉,确保客户的满意度和忠诚度。
- 协助客户解决日常金融问题,提供专业的帮助和指导。
4月份工作计划:- 参与业务培训,提升自身金融知识和专业技能。
- 组织客户活动,加强与客户的联系和信任。
- 开展借记卡推广活动,扩大客户群体和借记卡的普及。
- 协助客户进行投资风险评估,提供相应的产品选择建议。
5月份工作计划:- 分析和管理客户的投资组合,为客户提供及时的调整建议。
- 组织金融讲座,提供专业的金融知识和理财建议。
- 协助客户处理账户问题,解决日常操作的疑难杂症。
- 开展理财推广活动,提高客户的理财意识和投资能力。
6月份工作计划:- 组织团队培训,提升客户服务能力和销售技巧。
- 跟进大额贷款客户的还款计划,并保持良好的沟通和关系。
- 协助客户进行房产评估和抵押贷款申请。
- 检查并确保现有客户的贷款和投资产品的正常运作。
7月份工作计划:- 制定并展开信用卡活动计划,提高信用卡的使用率和客户黏性。
- 跟进企业贷款客户的经营状况,提供相应的授信建议。
- 参与团队销售会议,分享成功案例和销售经验。
- 协助客户办理境外资产的转移和管理。
8月份工作计划:- 协助客户进行资产分配和风险管理,提供全方位的理财服务。
信贷客户经理工作计划(六篇)
信贷客户经理工作计划(六篇)信贷客户经理工作规划篇一今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。
依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。
2、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法。
销售治理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的仆人翁意识。
4、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和推举,业务潜力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售,效劳网点。
依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在家的状况,使规划好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。
造成时间,资金上的铺张。
以上是我的销售工作规划,不妥之处,请各位领导和同志们批判指正。
信贷客户经理工作规划篇二一:初访1、心理预备针对此状况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要信任以本公司officemate品牌在办公文仪用品德业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(共性是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户)与公司构成的良好合作关系、对公司产品和效劳的信任和业已构成的忠诚度,信任透过自身对工作专心的态度、对产品对自身的充分自信、恳切虚心热忱的品行和良好的效劳意识,能够打动客户,赢得顾客的好感和信任,以至最终达成合作意向。
贷款客户经理工作计划
贷款客户经理工作计划作为一名贷款客户经理,我的工作责任重大,不仅要为客户提供优质的贷款服务,还要确保银行的资金安全和业务的持续增长。
为了更好地履行职责,提高工作效率和质量,特制定以下工作计划:一、客户拓展与维护1、制定客户拓展计划每月设定新客户拓展目标,通过市场调研、参加行业活动、利用社交媒体等渠道,积极寻找潜在的贷款客户。
与相关行业协会、商会建立联系,获取会员企业名单,进行有针对性的营销。
2、客户关系维护定期回访现有客户,了解他们的贷款使用情况和业务需求,提供必要的帮助和建议。
为优质客户提供个性化的服务,如优惠利率、快速审批通道等,增强客户忠诚度。
二、贷款业务推广1、熟悉各类贷款产品深入了解银行推出的各类贷款产品,包括个人贷款、企业贷款、住房贷款、汽车贷款等,掌握其特点、优势和适用范围。
关注市场动态和竞争对手的产品,及时调整自己的推广策略。
2、制定个性化的贷款方案根据客户的需求和财务状况,为其量身定制合适的贷款方案,包括贷款金额、期限、利率、还款方式等。
向客户清晰地解释贷款方案的细节和优势,帮助他们做出明智的决策。
三、贷款审批与风险管理1、严格审核贷款申请对客户提交的贷款申请资料进行仔细审查,确保其真实性、完整性和合法性。
对客户的信用状况、还款能力、抵押物价值等进行全面评估,为审批决策提供可靠依据。
2、加强风险管理关注宏观经济形势和行业发展趋势,及时调整贷款政策和风险控制措施。
对潜在的风险客户进行预警和跟踪,采取必要的措施降低风险损失。
四、团队协作与沟通1、与同事密切合作与信贷审批部门、风险管理部门、法律合规部门等保持良好的沟通与协作,确保贷款业务的顺利进行。
分享客户资源和业务经验,共同解决工作中遇到的问题。
2、参加团队活动积极参加银行组织的团队建设活动,增强团队凝聚力和协作能力。
与团队成员共同学习和进步,提升整体业务水平。
五、自我提升1、学习与培训定期参加银行内部的业务培训课程,学习最新的金融政策、法规和业务知识。
信贷客户经理工作计划
信贷客户经理工作计划工作计划根据我的工作经验,我认为信贷客户经理的工作计划可以分为以下几个部分:1. 客户开发计划作为信贷客户经理,首要的任务就是拓展并维护客户网络。
为了实现这个目标,我会制定一份客户开发计划,包括寻找潜在客户、建立联系、展示产品优势并与客户建立良好的关系。
我将利用各种资源,如社交媒体、行业展会等,积极寻找新的客户,并将他们引入我们的信贷产品。
2. 市场调研计划为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况,我将制定一份市场调研计划。
通过了解潜在客户的需求、竞争对手的产品和策略,我将能够更好地制定我们的信贷产品计划,并针对市场做出相应调整。
市场调研计划将包括参观竞争对手的分行、与客户进行深入的访谈、收集并分析市场数据等。
3. 信贷产品销售计划为了实现信贷产品的销售目标,我将制定一份信贷产品销售计划。
该计划将包括确定销售目标、制定销售策略、并确保销售团队能够充分理解和推销我们的信贷产品。
我将与销售团队合作,确保他们具备足够的产品知识,培训他们如何巧妙地推销产品,并与他们跟进客户关系。
4. 信贷审批计划作为信贷客户经理,我将需要负责审批信贷申请。
为了保持工作的高效性,我将制定一份信贷审批计划,确保在规定的时间内完成审批工作,并与客户保持良好沟通,及时反馈审批结果。
我将仔细审核客户的资料,与风险部门进行有效合作,并在适当的时候与客户进行面谈,以更好地了解他们的信用状况。
5. 绩效评估计划为了监督和评估我的工作表现,我将制定一份绩效评估计划。
该计划将包括制定评估指标、设定目标、进行定期评估和提供反馈。
我将与我的直属上级一起制定目标,并定期与他们进行沟通,确保我在工作中达到预期的表现。
总结以上是信贷客户经理的工作计划的一些重要方面。
制定详细的计划可以使我更有条理地开展工作,提高工作效率,并帮助我实现个人和团队的工作目标。
2024年客户经理工作计划样本(五篇)
2024年客户经理工作计划样本在年初,我已设定个人工作规划,尽管不尽完美,但确已竭尽全力。
在接下来的____月,我计划加大努力,具体如下:1、每周争取新增____名以上的新客户,并确保有2至____位潜在客户。
2、实行周小结,月度总结,以识别并纠正工作中出现的任何失误,避免重蹈覆辙。
3、在与客户会面前,需深入了解其状况和需求,充分准备以保留潜在的商业机会。
4、对客户应保持诚实,任何隐瞒和欺骗行为都将损害客户对我们的信任。
保持开放的沟通是建立稳固关系的关键。
5、持续提升业务知识,通过阅读、在线研究和与同行交流,以学习更高效的工作方法。
6、对待所有客户应一视同仁,但不应过于卑微。
要树立良好的职业形象,赢得客户的好感。
7、当客户遇到问题时,应主动提供援助,全力以赴解决问题。
以诚信为本,赢得客户的信任,以更好地完成任务。
8、自信至关重要。
要时刻提醒自己是最优秀的,是无可替代的。
保持积极乐观的工作态度,有助于任务的高效完成。
9、与公司同事保持良好的沟通,培养团队精神,多交流,多探讨,以提升业务技能。
10、为实现本月销售目标,我将努力完成1到____万元的业绩,为公司创造更多利润。
面对可能出现的困难,我将寻求领导的指导,同事的帮助,共同克服。
我将尽我所能为公司做出最大的贡献。
诚然,我仍有许多需要改进的地方,但我相信自己能够不断进步。
我对未来充满信心,坚信自己能够做得更好。
在未来的道路上,我将走得更远,因为我的职业生涯才刚刚开始。
我深信,我会做得更好!2024年客户经理工作计划样本(二)一、初访1. 心理准备作为本公司业务人员,面对潜在客户可能对推销人员的厌烦心理和行为,应保持冷静与自信。
应坚信本公司officemate品牌在办公文仪用品行业的卓越知名度与美誉度,以及我们在成都市场已取得的显著市场占有率,特别是与四川省政府、成都市政府及成都军区等大客户建立的稳固合作关系。
凭借对公司产品与服务的信赖及客户的忠诚度,结合积极的工作态度、对产品及自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格与卓越的服务意识,我们完全有能力打动客户,赢得其好感与信赖,进而达成合作意向。
信贷客户经理工作计划范文
信贷客户经理工作计划范文一、工作目标1.1 完成年度信贷业务量目标根据公司要求,完成年度信贷业务量目标,提高公司信贷业务规模和质量,促进公司业务增长。
1.2 提高客户满意度通过提供优质的信贷服务和个性化的客户关系管理,提高客户满意度,增强客户忠诚度,促进公司业绩增长。
1.3 优化风险控制加强风险管理意识,建立健全的信贷管理体系,防范信贷风险,确保公司信贷业务健康发展。
二、工作内容与方法2.1 市场开拓与推广通过客户关系维护、营销活动、拓展新客户等方式,积极开拓并推广信贷业务,提高信贷市场占有率。
2.2 客户调查与评估根据客户信息,进行客户调查和评估,及时掌握客户信用状况和信贷需求,并及时提供个性化的信贷方案。
2.3 信贷申请审批与执行对符合要求的信贷申请进行审批,审批通过后,及时执行信贷合同和相关文件,确保贷款资金安全投放。
2.4 客户关系管理建立完善的客户档案,维护客户关系,定期与客户进行沟通,了解客户需求和动态,提供优质的客户服务。
2.5 风险管理与催收加强信贷风险监控,定期进行信贷风险评估,及时采取风险控制措施,并进行逾期贷款及时催收工作。
2.6 绩效考核与改进定期对信贷业务量、客户满意度、风险控制效果等进行绩效评估,及时调整工作策略和改进工作方法。
三、2022年度工作计划3.1 信贷业务量目标完成公司信贷业务量目标,拓展信贷业务规模,增加公司信贷业务收入。
3.2 客户满意度提升通过服务升级、客户关系维护、客户回访等措施,提高客户满意度,增加客户忠诚度。
3.3 风险控制工作加强信贷风险管理工作,建立健全的信贷管理体系,提高公司信贷业务风险管控能力。
3.4 业务拓展与管理通过市场调研、客户拜访、客户需求分析等方式,开发新客户,提高客户资源利用率。
3.5 团队建设与培训加强团队合作,提高团队服务意识和创新能力,组织培训提升团队工作技能。
3.6 个人自我提升不断学习信贷业务知识和管理技能,提高个人综合素质和专业能力,为公司业务发展贡献更多价值。
信贷客户经理工作计划
信贷客户经理工作计划第一部分:目标设定2.实现个人销售目标:根据个人销售目标,积极推销银行的贷款产品,增加贷款业务量。
3.与内部团队合作:与内部团队密切合作,包括风险管理、市场营销和法律部门,确保贷款申请和审批过程顺利进行。
第二部分:工作任务1.客户开发和维护c.针对新客户,制定开发计划,通过推销和推荐贷款产品吸引他们成为客户。
d.及时回应客户的问题和疑虑,解答他们对贷款产品的疑问。
2.贷款申请和审批a.收集客户的个人和企业资料,包括财务状况、收入证明和贷款担保等。
b.准备和提交客户的贷款申请,确保所需文件完整和准确无误。
c.与内部风险管理和法律部门紧密合作,确保贷款申请程序合规并按时审批。
d.及时与客户沟通贷款申请进展情况,解释贷款审批过程和所需的文件。
3.销售和市场推广a.通过市场调研和分析,了解目标市场和竞争对手的情况。
b.参与和组织不同类型的贷款活动和展会,增加品牌曝光度和客户认知度。
c.利用在线和离线渠道,推广银行的贷款产品和服务。
d.定期分析销售数据和报告,根据市场需求和产品特点调整销售策略。
第三部分:时间管理1.制定周、月和季度工作计划,确保完成工作任务和实现目标。
2.合理分配时间,以便充分与客户、内部团队和上级汇报进行沟通和合作。
3.在忙碌的时间段有效管理多个任务和项目,避免拖延和错过重要的工作机会。
第四部分:自我提升1.参加行业相关的培训和研讨会,了解最新的贷款产品和市场趋势。
2.参与内部培训和知识共享,学习和提高贷款业务技能。
3.定期自我评估和目标设定,努力提升自己的工作能力和绩效。
第五部分:风险管理1.熟悉银行的风险管理政策和程序,确保贷款申请符合相关规定。
2.与内部风险管理团队密切合作,了解贷款申请的潜在风险和挑战。
3.在进行贷款申请和审批过程中,遵守相关政策,确保贷款风险得到合理控制。
信贷客户经理年度工作计划
信贷客户经理年度工作计划首先,我想向您表示诚挚的感谢,在过去的一年里,您全力以赴、兢兢业业地完成了各项工作任务,对本行的信贷业务做出了积极的贡献。
在新的一年即将来临之际,我希望能与您共同制定并执行出更加有针对性和切实可行的年度工作计划,使我们的信贷业务更上一层楼。
一、年度工作目标1. 提高信贷业务量:我们将在新的一年里,进一步拓展信贷客户,并提高放贷数量和规模,为本行创造更多的收益。
2. 降低信贷风险:优化信贷审查流程,严格筛选借款人,减少违约和拖欠风险,确保本行的信贷业务稳健有序。
3. 提高客户满意度:加强客户与业务部门的沟通和联系,满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度。
4. 增强团队合作:加强与其他部门的沟通和协作,提高团队的工作效率和协同能力,实现信贷业务与其他业务之间的无缝衔接。
二、年度工作计划1. 拓展客户资源:积极开展线上、线下推广活动,扩大信贷业务的知名度和影响力,拓展新的客户资源。
2. 完善信贷产品:结合市场需求,不断推出新的信贷产品,满足不同客户群体的贷款需求,提高产品竞争力。
3. 加强风险管理:强化信贷审批流程,加强对客户信用评估的深入分析,合理控制风险,减少不良贷款比例。
4. 提升服务质量:加强信贷客户关系管理,建立客户档案,进行客户回访,积极解决客户问题,提高客户满意度。
5. 推进数字化转型:加大对信贷业务的信息化建设投入,推进信贷业务的数字化转型,提高工作效率和服务水平。
6. 加强培训和团队建设:加强团队建设,提高团队的素质和能力,确保团队成员的专业素养和服务意识。
三、工作计划实施方法1. 制定详细计划:根据年度工作目标,制定详细可行的工作计划,明确每个阶段的工作任务和时间节点。
2. 合理分工负责:根据团队成员的能力和特长,合理分配工作任务,明确责任和权利,确保每个人能够充分发挥个人的优势。
3. 加强监督检查:制定绩效考核标准,定期对工作情况进行评估和检查,及时纠正工作中的问题,确保工作计划的有效实施。
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信贷客户经理工作计划(共3篇)信贷客户经理工作计划(共3篇)第1篇:信贷客户经理工作总结信贷客户经理工作总结商业银行客户经理制,是在银行内部配备专业营销人员,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,采纳客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。
今天X给大家整理了银行客户经理试用期的工作总结,希望对大家有所帮助。
银行客户经理试用期的工作总结一XX年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至XX年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款8000多万元,实现方案-库.整理.利息收入160多万元,实现方案-库.整理.中间业务收入万元。
个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx 下游企业。
在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现方案-库.整理.年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学_、向产品经理学_、向书本学_,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学_,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学_光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。
在分行举办的合规征文中,我撰写一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学_、点滴积累,努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。
个人营销能力方案.库.整理的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
XX年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。
其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。
第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。
第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。
第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
XX年已经来临,我决心更踏实工作,努力学_,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
银行客户经理试用期的工作总结二从6月17号到8月16号,已经调出柜台做客户经理2个月了,时间过得很快。
现从各方面总结一下自己的收获与不足:一、学_上1.收获:通过了银行从业考试的公共基础与个人理财。
九江银行很重视银行从业的考试通过情况,像客户经理岗必须要通过公共基础、公司信贷、个人贷款。
而且通过的科目越多,对你的转正考核越有利。
所以今年下半年要继续报名把公司信贷和个贷都通过了,否则就要被转岗了。
2.不足:客户经理的工作时间相对来说比较自由,没有监控来监督你,而且有时候会很闲。
如果自己没有很好的自制力的话,就会偷懒。
我就没有利用好空闲时间来学_,像行里的我就没有好好看。
今后一定要注意,不能太放纵自己了。
二、工作上1.收获:增长了一定的信贷业务知识。
我们支行加我就3个客户经理,徐骞、袁媛和我。
徐总经常在外,喜欢和客户待在一起,也喜欢一个人单干。
袁媛姐主要待在行里负责撰写调查报告、贷后总结、五级分类报告、银企对账,开承兑汇票,每日的时点、日均报告。
而我,刚开始也不知道自己适合做什么,所以有人叫我干嘛就干嘛,什么袁媛姐让我跑分行送对账单、送授信材料,芦行让我去阳明销户,雷行让我买早点,徐总让我去出差签字等等。
但主要我做的事情都是袁媛姐分配给我的。
两个月来,我学会了整理授信材料(流动资金贷款、开承兑汇票材料),知道了企业申请贷款需要哪些材料,学会了企业在银行开户、销户需要准备哪些材料。
知道了银企对账的重要性。
2.不足:同时,也有很多要加强学_,比如撰写贷前调查报告,里面涉及到对企业的财务分析,需要看企业的报表,计算各种比率并分析企业的偿债能力、盈利能力、运营能力。
还有,时点、日均,我知道这个都是很重要的数据,但是我还不会透过数据进行分析。
今后还是要多学_会计知识,学会利用企业的实际报表结合理论知识来对企业进行分析。
还要麻烦袁媛姐教我看时点、日均,做绩效表。
此外,我也渴望能跟着徐总、郭行、雷行他们出去见客户,听着他们和客户的交谈,直到自己能独立的去面对客户,我认为自己这方面还差很多。
三、生活上1.收获:人生重在体验各种经历。
值得一提的是,利用出差的机会,我体验了一下坐飞机的感觉。
那飞机起飞前的加速阶段,绝对是让人无比兴奋的。
此外,我们行里组织的去大觉山漂流活动,那天在去的路上居然下了大雨,本以为会很扫兴的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起体验着大自然带给我们的欢乐。
2.不足:7、8月份的天气真的是烧烤模式,除了上下班,就真的没有参加体育锻炼了,整个人都软了。
真希望有机会去运动出把汗。
说到这,还是很怀念在大学的日子,有空就可以和几个好友一起去田径场、足球场跑步的日子。
还有两年的暑假在军乐团和队友们跑操,还喊着口号唉,回不去了。
结语:7月2号,签了3年的劳动合同,意味着正式的踏入社会,南昌的生活、工作节奏虽然说没那么快,但是每当我周末去省图书馆看到那座无虚席的场景时,总有一股危机意识潜入心头。
每当我来到红谷滩,看到报纸以及房地产周刊上报道南昌的一些房产信息上,殊不知,当你思想上堕落的时候,别人却在奋斗着把你甩在后面。
所以,再安逸的时候都不能丢掉艰苦奋斗的精神,安逸的环境就像毒品,吞噬着我们健康的身躯和心灵。
银行客户经理试用期的工作总结三我于20xx年10月8日正式入职广州柏鸿通信科技有限公司,担任天河分公司副总经理一职。
进入公司两个月来,在公司领导的关心下和在同事们的帮助下我建立了分公司独立的规章制度与薪酬福利体系,并得以实施。
为公司融入新鲜血液,激活了员工的责任心,建立了一个融洽的团队氛围。
就业务层面,制定了以客户拜访为主,宣传为辅,同时加强老客户维系、关系营销为指的业务模式。
致力突破物管关系,积极帮助物管领取佣金,加大物管对我们的依赖度,加强话语权,减少客户拜访所产生的阻力。
宣传上,两次组织员工在车陂大岗工业区悬挂吊牌,多次现场促销,派单。
并在龙洞汽配城多次派宣传单,未见效果。
不定期开经验交流会,研究各运营商产品优劣势所在。
虽尽心尽力,但未建寸功,公司的业绩并没有明显的上升。
新的一年马上就要来临了,我该如何展望未来?在家客业务上,有以下几点建议。
一、广泛宣传。
春节回来时是我们明年的起跑点,我建议在原有吊牌宣传的基础上,增加横幅作宣传,年初人员都陆陆续续回来,横幅能起到良好的效果。
二、以点带面。
我们应当选取一个出单相对容易的地方进行试点,深入挖掘,建立样板村,样板工程。
三、结合实际,大力发展电脑租赁业务。
针对有些地方务工人员较多,又迫切需求上网,没有电脑的状况。
我们可以推出租赁电脑业务,从而增加我们的产量。
四、服务为先。
目前我们所负责的家客市场大多相对落后,文化程度偏低,并不是每个客户都能很熟练的运用电脑。
建议装完每台机后进行应用讲解,手把手教客户上网看电影、听音乐、玩游戏,增加用户体验,增加对我们产品的忠诚度,扩大我们的知名度。
同时,大力宣传免费义务维修活动,凡持有电脑的客户,均可免费到我们联通营业厅维修电脑。
凡装有联通宽带的客户,均可免费享受上门服务。
此举主要是增加营业厅的人气,扩大影响力。
在商企业务上,历来都是各代理商抢占的重点,人员鱼目混杂,联通给客户的总体感觉是:乱。
我们所负责的都是一些中小企,企业人数小于15人,联通并没有针对该类客户制定一套好的政策制度,优惠似乎都往中大型企业靠。
融合业务目前也还处于最简单的融合阶段,和电信对比,竞争力太低。
所以,在这块业务上,成了我们公司最失败的一块,我恰恰是这块的负责人,难辞其咎。
针对此种状况,我也多次和几位同事沟通,也曾尝试过不同方法,至今未见成效。
近段时间,陪同公司领导考察了增城的商企市场,得益于增城良好的招商引资环境,大量楼宇、厂房徐徐在建,我们的机遇可谓不小,市场不可小觑。
我们是全业务运营代理商,对于这些新建公司,工厂通讯使用状况为零的情况下,我们提供给客户应当是一份全业务的通讯解决方案,而不是一个套餐。
所以,必须加强业务知识学_,仔细研究联通各项业务与行业的应用。
诸如预存话费送手机,购手机送话费的政策一定要烂熟于心,此举需要公司有效的公关,在号码资源上优与其他代理商,便于大批量入网。
家客市场也一样,对于装宽带送手机有相当大一批客户是非常乐衷的,这样也便于捆住客户。
联通目前对学校这一块市场非常重视,优惠力度也非常大。
而学校向来都是商家必争之地,源源不断的生源,市场潜力巨大。
而学校内部关系较为复杂,前期的难度不言而喻。
所以必须要有公司最高决策层带队,成立专门公关团队,攻克校园。
事先我们须走访其他已经成功的校园,并与其他已经成功的代理商取经。
然后通过关系见上校领导,增加成功几率。
所有的重心都围绕学校是否让我们进线,这是成功的关键。
无论后期何种销售模式,都是挣钱的,只是钱多钱少的问题。
只要成功一个校园,后期便可逐一复制,增城的校园加上白云的校园,市场无限好!以上就是我20xx年的总结以及20xx年的展望。
最后,祝愿领导及各位同事身体健康,祝愿我们的公司百尺竿头,再创佳绩!"银行客户经理试用期的工作总结"第2篇:信贷客户经理工作总结信贷客户经理工作总结信贷客户经理工作总结半年来,在联社的正确领导下,针对本人自身担任信用社主任,主要做好信贷管理工作,具体有以下几方面一是提高信贷人员综合素质,有效规避信贷风险。
要防范和化解不良贷款,员工素质是关键,特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。
一要强化信贷人员的职业道德,提高信贷人员的责任心和事业心,使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动,从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。