foxmail常见故障及排除

foxmail常见故障及排除

1、Foxmail发送邮件时提示错误535：

分析：一般是身份验证失败,确认你的邮件服务器发送邮件是需要身份验证的，你可以尝试检查一下你的权限设置，看看你的属性中的“SMTP服务器需要身份验证”复选框是否已经选中。

如用户选中该复选框仍提示该错误，请检查用户账号和密码是否和OA相一致。

2、Foxmail发送邮件时提示错误552：

分析：foxmail提示552时一般为原因为：

发送的信件大小超过了邮件系统允许接收的最大限制。

●发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

●收件人邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒

收件人。

●发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。（公

司未启用）

3、服务器超容造成收发不了：

一般提示：unable to write to database because database would exceed its disk quota。

故障原因：无法写入数据库，因为数据库将超过其磁盘配额解决方法：进入OA中的电子邮件，将OA中的电子邮件清理并压缩到限额以下

4、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。

1）、如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器正确的邮件地址。如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的

方式。

2）、如果收信人为中国大陆以外时，出现这种错误，可能为邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共网络监控系统（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致的错误.，由于我们无法与GFW联系去告诉他们GFW发生了错误，所以我们能做的就只有等待GFW自己发现并解决我们的问题。（使用foxmail和outlook这地方提示都差不多）

5、服务器返回错误501

故障原因可能为你的计算机名称设置上，这是由于某些smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的符号。

6、foxmail忘记了访问口令

如果用户的foxmail设置了访问口令，但是忘记了，我们改怎么处理呢？首先找到foxmail的存储路径你可以选定文件夹点击右键，在“资源管理器”中进入FoxMail\Mail文件夹下，在其中找寻进入忘记密码的那个账户名对应的文件夹下，把里面的account.stg文件更改一下名字，然后再运行Foxmail就可以无需口令直接进入。当然，你也可以复制其他账户名下的Account.stg文

件到忘记口令的这个账户文件夹下，效果是一样的。这样一来就可以无须输入之前的口令，打开此口令。或者通过软件来查找口令，如：月影Foxmail邮件转换／密码恢复器

7、使用foxmail发送邮件时，接收方显示发件人为空。

经分析原因为：个人信息中电子邮件地址未填写。

解决办法：正确的填写用户的电子邮件地址。

附表：foxmail退信代码（可适当做为参考）

退信代码说明

421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量

421 HL:IHU 该IP的发送频率过高，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。421 HL:IPB 该IP在系统的临时黑名单中。请检查是否有用户不正当的发送行为。

421 HL:TLD 系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。

450 MI:IPB 发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。

451 DT:OSL 一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。

451 DT:MRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考关于SURBL的相关信息。

451 MI:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考/关于RBL的相关信息。

451 RP:TRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

451 RP:RPH 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

451 Time Out 数据传输超时。

452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁止。452 MI:SFK 伪造的发件人身份信息。

452 RP:RCL 群发收件人数量超过了系统限额。503 MI:ANL 本地用户发信需要身份认证。

550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。请参考/关于电子邮件规范的定义。

550 MI:IPB 发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。

550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。请参考/关于SPF规范的定义。552 RP:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。

552 RP:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

552 RP:UQT 收件人企业邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。

552 DT:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。

552 DT:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

552 DT:UQT 收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。

552 DT:MTS 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。

553 RP:DRL 转发服务被禁止。

553 RP:RPB 收件人在系统的黑名单中。

553 RP:RDN 收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。

553 MI:SUM 发信人和认证用户不相同。

553 MI:SPB 此用户不在系统允许的发信用户列表里。

554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。

554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配。554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。