信息发布控制管理平台方案

信息发布控制管理软件
解决方案
1.1信息发布系统功能特性
1)系统是基于网络（有线、无线、3G、4G，局域网或互联网）的媒体发布系统。

2)系统管理软件可跨系统（Windows、linux）运行。

系统基于B/S架构，管理者可
在网络上，通过浏览器登录系统，经过认证进入管理系统后就可进行相应权限的控制管理。

3)终端播放软件支持LINUX、Window7 、Android、嵌入式LINUX（Sigma8653）。

4)支持触摸导航节目制作。

5)提供专业化的节目制作工具，能够在同一界面实现多种分辨率的同比例放大与缩小，
为使用者提供全局化的布局方式
6)能够实现对接入终端的精确监控，主要包括终端内存、硬盘、cpu，下载进度及播
放内容，并提供图形化的直观展示效果，以方便管理
7)最少支持一机双屏异步或同步显示，方便系统后期扩展；
8)支持文件格式：
a)支持多种视音频编码标准和图文格式。

如：MPEG1/2/3/4、WMV 、WMA、
Real 、Flash、JPEG、BMP、GIF、TIFF、Word、Excel、PDF、PPT等；
b)支持动画flash、SWF，无需转换，直接本地播放；
c)支持MMS/ASF/WMV等流媒体格式
9)系统支持中文、英文多语言菜单；
10)支持中英文滚动字幕，多种显示模式供选择
11)支持实时天气、新闻、日期时间、基金股票信息播放
12)具有暂停、插播功能，具有定时下发节目内容，定时播放功能；
13)可发布不同的内容：通知、新闻、形象宣传、实时天气等，以及紧急通知及自然灾
害警告，如台风、地震等相关信息
14)同一播放终端的显示屏可同时发布不同内容形式，可兼容各类信息类型，如视频、
图片、滚动字幕等在同一屏幕分屏、分区播出，更加丰富多样化
15)支持显示屏界面内容分区显示，实时播放音视频、图片、文字、FLASH、PPT等组
合多媒体内容；
16)支持第三方软件运用和程序对接，兼容性强；
17)支持各种显示终端高清晰显示，自动适应显示终端最佳分辨率；
18)支持网络远程控制管理、系统自检自启动，远程自动升级；
19)支持本地或远程音视频播放，实现网络实时或定时上下载节目；
20)支持紧急节目和紧急字幕播放、并支持通过U盘等第三方存储设备进行节目紧急更
新；
21)支持指定显示区域播放节目，用于控制LED全彩屏及拼接屏的同步显示；
22)支持断电后来电自启动；
23)系统支持分级管理：中央控制系统集中管理、分组或分区域控制管理、本地化（社
区、居委会等）管理。

a)中央控制系统集中管理：统一管理多点发布的宣传内容，控制中心可通过网络
（局域网、互联网、有线、无线）随时向分布在不同位置、不同区域、社区
的终端下达播放任务，做到统一宣传、集中管理。

b)分组、分区域统一控制：实现对播放终端的分区、分组、分级的管理。

对相同
区域或相同组别的播放终端进行统一管理。

可对不同地点、不同时间、不同
受众发布不同或相同内容，使得宣传更有针对性。

c)本地化管理：社区、居委会等拥有固定模块管理权限，可随时对本地播放终端
24)播放终端管理：终端支持远程管理。

终端配置管理；终端监控管理；终端远程控制；
可通过网络进行智能软件升级，无需到现场进行操作。

25)支持断网情况下通过U盘进行节目更换或终端软件升级
26)支持断点续传功能。

27)支持外部系统对接：系统必须支持灵活调用各类实时数据，如：天气预报（必须支
持单个城市或多个可选城市天气预报循环播放）；视频直播：支持流媒体视频直播；
28)支持LED屏接入：支持LED同步屏、LED异步屏接入统一管理；
1.2信息发布系统功能参数
1.3送货、安装、调试等维护方案送货
1.3.1计划
我方指定现场负责人、现场调试负责人、安全员和质量负责人和培训人员。

在设备调试阶段，我方培训人员将对甲方指定的运行维护人员进行现场培训，讲解设备运行的操作规程和注意事项，就设备运行中可能出现的故障进行讲解、示范，使他们对设备的原理有足够的认识，能够对简单的硬件方面的故障迅速予以排除。

设备调试完毕，我们还将对甲方的有关操作人员进行应用软件的操作使用培训。

1)设备安装前设备测试：
倍凯科技有限公司将在出货前对所有设备进行质检，对到货的设备也进行测试，若发现问题，将及时更换。

2)设备安装
在场地与设备均已准备好时，设备将进入安装阶段。

设备的安装分为以下几个部分：电源布线过程（甲方）、主机设备安装。

倍凯科技有限公司到现场安装应用设备环境，建立完整的应用设备调试和试运行平台，使用户和技术人员能尽早地进行应用设备的试用工作，同
时向用户提供现场应用设备安装讲解服务，使用户对设备的结构和功能设置有先期的认识。

以上每个部分安装后，都将进行独立测试,测试可行,再进行下一步骤.
➢设备的试运行
总体测试通过后，设备开始试运行，试运行时间为3天。

这一阶段项目小组将紧密注视设备运行的情况，为用户提供现场的技术支持与服务，参与设备的最终调试和优化工作，以保证应用设备能以最高的效率、最健康的状态运行。

出现问题时，将召集有关工程师找出原因并及时处理。

➢设备的验收
经过试运行期后，就可对正常运行的设备进行全面验收。

这一阶段将给出《设备验收报告》。

1.3.2维护方案
公司以最专业的服务人员，为贵行提供快捷、专业、持续的高质量设备维护服务。

技术维护中心为客户提供7*24小时的专业化服务，服务内容包括安装调试、故障诊断、备件返修、人员培训等。

服务方式包括电话支持、网络远程接入诊断、软件升级、现场维修等。

a.技术维护中心拥有完善的信息管理设备，跟踪记录用户申请和提供服务的全过程。

b.我们承认对于出现故障的机器我们采取先跟换后维修办法保证用户使用。

倍凯公司设立有技术维护机构，保证维护质量和响应时间，确保市区在出现故障时在2小时内可以到用户现场，解决技术问题，保证设备的顺利实施和设备正常健康运行。

1.4售后服务承诺及其他说明事项
6质量标准
1.质量保证：
➢我方保证所供设备品牌、质量、性能、技术，供货渠道符合设备原厂家规定及国家相关法律法规规定，并得到了原厂家的支持。

➢我方保证所提供的设备是外观及内在品质良好、全新的原装正品，且是标准的、完整的、可鉴伪，技术上是先进的、成熟的，所使用的软件版本是
成熟先进的，符合国家相关部门标准。

2.质量标准：
我方提供的产品须符合本合同约定的有关标准及技术要求，且须是全新的非回收产品。

应使用无污染的合格材料，且须符合有关的国家标准，确保货物安全、坚固、防雨水、防潮、防震、适合长途运输及搬运。

3.验收程序:
1)收货时的初步验收：
a)货物的数量、规格、型号等与送货清单和订货单是否相符；
b)包装有无损坏，程度如何，与本合同约定的包装标准及要求是否相符；
c)货物有无水渍或受潮，受损的件数；
d)货物的各项指标及参数与本合同（或订货单）约定的标准是否相符；
2)使用过程中的验收：
a)货到安装调试完毕后，设备及产品给与7天的初步运行期。

b)在初步运行期内，对产品功能，技术参数进行验收。

c)在安装实施和试运行期内，设备及产品运行正常，视为验收合格。

乙
方和甲方双方签定验收合格报告。

1.4.1售后服务
售后报务承诺
➢所有我公司销售整机1年免费保修、终端维护的售后服务1年后终生维护（收取材料和人工成本）。

在保修期内，报修后4小时内通过电话、在线网络或电子邮件答复客
户初步解决方案，在4小时内通过前述方式不能解决问题的，需提供上门服务。

售后
工程师在48小时内达到现场进行维修，最晚不超过48小时。

超过保修期后，我公司
提供终身维修及技术支持服务，收取合理人工用材料费，并提供收费价格表。

➢涉及软件本身功能完善，需要软件升级的，在3年内免费升级。

涉及需要与第三方系统对接的软件二次开发，需要根据需求另做商定。

➢售后服务投诉电话、技术支持热线
为了更好地提高服务质量，倍凯科技有限公司成立了服务质量管理委员会，并设置了客户投诉电话。

所有投诉电话均由总经理直接处理。

电话: 952155
➢售后维护费用
1、设备软硬件1年维保服务、前1年硬件含主板、电源、硬盘内存、显示屏等零部
件免费保修。

2、联网设备软件3年内免费升级支持服务，具体维护期限可以再商定。