行李寄存须知
前厅行李寄存与保管制度
前厅行李寄存与保管制度
1. 寄存行李的范围和要求
宾客可以将常规行李寄存于前厅,包括行李箱、手提包、购物袋等。
行李物品必须符合国家法律法规和酒店安全要求,禁止寄存易燃、易爆、剧毒、腐蚀性或其他违禁物品。
2. 行李寄存流程
1. 宾客将行李交由前厅工作人员。
2. 工作人员将行李进行登记,登记信息包括宾客姓名、房间号、行李数量和寄存时间,并给予宾客相应的存根。
3. 寄存行李期间,宾客可随时前往前厅取回行李。
4. 宾客办理退房手续时,行李将由工作人员送至指定的地点。
3. 行李保管责任和安全措施
酒店工作人员将对寄存行李进行认真检查,确保行李安全并防止混杂其他宾客的行李。
酒店将建立行李寄存登记簿,详细记录每一次的行李寄存信息,确保行李的追踪和管理。
酒店将提供安全的行李寄存室,定期进行安全检查,确保行李寄存区域无隐患。
如果行李出现遗失或损坏的情况,在确认责任后,酒店将承担相应的赔偿责任。
4. 费用说明
酒店为行李寄存服务收取一定的费用,具体标准如下:
日常寄存:根据寄存行李的大小和数量收取相应费用,费用根据酒店的政策执行,并在前厅公示。
长期寄存:如果宾客需要长期寄存行李,可与酒店协商特殊费用和安排。
5. 注意事项
宾客在寄存行李时应保管好个人贵重物品,如现金、证件、珠宝等。
酒店不对这些物品的丢失或损坏负责。
宾客寄存行李后,请妥善保管好寄存存根,退还存根时必须验明身份,否则不予以领取行李。
如果宾客超时未取行李,酒店将保留行李7天,逾期将视为无人认领,并按酒店规定进行处理。
行李员寄存行李及注意事项
⾏李员寄存⾏李及注意事项相关推荐⾏李员寄存⾏李及注意事项⼀、寄存⾏李:1、先向客⼈了解寄存物品的情况,如发现有不予保管或碎的物品,应向客⼈作解释,并把寄存⾏李卡下联背⾯的说明给客⼈看。
2、收存⾏李前向客⼈报⾏李数,并对⾏李作⼀⼤略检查,如发现有破损,应即向客⼈说明。
3、在⾏李寄存卡上填⽇期、经⼿⼈、⾏李件数(⽤英⽂写)、“提⽰牌”编号,提取时间,记下客⼈的房间号码,并请客⼈在⾏李寄存卡上联”姓名”、“来宾签名”⼀栏内写名和签名,将⾏李寄存卡下联交客⼈保管,通知客⼈届时凭⾏李卡下联提取,并再次核准⾏李件数。
4、对寄存的易碎物品应挂上“⼩⼼轻放”的标志,把⾏李寄存卡上联和“提⽰牌”挂在寄存⾏李上,并摆放在显眼的位置上,5、对⼆件以上的寄存⾏李,要⽤绳⼦穿在⼀起。
6、凡进⼊⾏李房内的⾏李,均要登记在“存放⾏李登记本”上,登记好存放⽇期、房号、⾏李件数、⾏李牌号码、“提⽰牌”编号和经⼿⼈。
7、⾏李放⼊⾏李房时先放满⾏李架,然后再放地下,从⾥到外。
8、未经当班主管的特殊允许,不得把寄存⾏李连同⾏李车⼀齐放在⾏李房内保管。
9、如有旅⾏团需要寄存⼤批⾏李时,⾸先与陪同联系好⼀个时间,⼀同上楼层办理寄存⼿续。
办好⼿续后把⾏李放⼊⼀楼的⾏李房的⽊柜⾥。
对于离馆后寄存的⾏李要适当收费。
10、如客⼈马上付款的,要在⾏李卡上下联的'空位写上“已收款”;如客⼈来提取时才付款的,则写上“未收款”。
11、客⼈寄存的⾐物和挂⾐袋要挂在⾏李房的横杆上,不能折叠。
12、如客⼈提出寄存物品由他⼈代领时,请客⼈到询问组办理⼿续。
待办好⼿续后,再开⼀个寄存⾏李卡(上联注明“询问组留物”),下联交给询问组,最后登记好,放⼊⾏李房内。
13、对⾮住馆客⼈的⾏李寄存,,原则上不予寄存,确有原因需要寄存的,需经当值主管同意后⽅可办理寄存⼿续。
办理⼿续时要严格按下列程序办理:A:要求客⼈拿出护照或⾝份证,抄下护照号码,客⼈姓名,并让客⼈签名;B:查询清楚所寄存的物品是否有不予寄存的物品,并告诉客⼈⾏李不得超过当天晚上24:00PM前提取,否则交公安部门处理;C:收取⾏李保管费⽤。
行李寄存须知
行李寄存须知根据政府颁布的客运站管理规定:一、物品寄存或托运必须经安全检查。
二、妥善保管好存物牌,凭牌取包。
三、小件物品寄存以单件每10千克为一个结算单位,按小时计收,不足10千克的按10千克计划。
四、收费标准:单件物品6小时以内寄存收费3元,6小时以上收费5元,隔日寄存收费10元。
五、禁寄物品:机密文件、武器弹药、贵重物品(现金、金银饰品、文件等)、易燃品、爆炸品、有毒品、腥、腐品、鲜活物品不予寄存。
六、违规处理:旅客在小件物品中藏匿危险品或禁运物品进站、上车,或办理寄存已造成危害和损失的,除移交公安、司法机关追究治安刑事责任外,还应赔偿全部经济损失。
七、现金和贵重物品请自带。
小件快运须知本条款在托运人签署之时生效,生效双方为受理人与托运人。
一、条款填写须知填写本单前,请务必仔细阅读本须知!请使用正楷详细、准确、用力填写,保证收货人姓名、电话、地址书写无误。
您的签名意味着您理解并接受本《托运须知》内容。
二、条款范围本条款适用于托运人与受理人约定的货物托运。
三、关于违禁物品以下物品不予托运:发票、有价证券、国家禁寄刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、批文、私人信函、核销单、有腐蚀性或放射性等危险、易燃易爆品、白色粉末及其他有关法律禁止邮寄的物品。
四、货物运输问题1、根据有关规定于安全需要,受理人有权对托运物检查、核实。
如发现托运物属禁运物品范围,受理人有权拒收或者退回,并有权收取发生的相关费用。
2、知情权:受理人有权获得托运物的性质、品名、数量及重量等信息,并协助有关政府部门和行业管理部门对所承运的物品进行检查和处理。
3、留置权:托运人未按本《托运须知》规定支付运费及相关费用,受理人在没有取得有效担保之前,有权留置所承运的物品,并保留对托运人的追偿权。
当留置物变现价格与受理人应收费用相近时,可处置留置物以抵相关费用。
受理人对由此产生的任何损失不承担任何责任。
五、货物付费保价以及赔偿问题1、托运人可根据托运物品的重要性、易损性等。
行李存放须知
行李存放须知
一、酒店行李寄存业务,服务对象为酒店住店客人,须出示有效房卡办理。
二、酒店全天提供行李寄存服务,行李架规格:150cm长×45cm宽×40cm高。
三、酒店谢绝存放易燃易爆物品、毒品、枪支弹药、贵重物品、食品、烟酒、动植物、易损物品及其它公安机关管制内的物品。
同时,按照公安机关的相关规定,酒店可对客人所寄存的物品进行开包检查。
四、酒店提供行李存放服务的时效为:寄存当日起至客人办理离店手续后7日内,客人须在有效时日内办理领取手续。
五、客人领取行李时,须凭酒店发放的“行李寄存牌”办理领取手续。
如“行李寄存牌”遗失,可向酒店提供有效证件并说明情况,经确认后办理,如须他人代为领取,代领取人须提供有效证件及“行李寄存牌”方可办理相关手续。
六、办理行李寄存业务的客人,如有违反上述规定,酒店可谢绝提供服务,或对客人所寄存的物品作相应处理。
七、以上规定解释权归塔里木石油酒店所有。
后勤服务部。
宾馆前台行李寄存操作规范
行李寄存操作规范1寄存制度1.1确认客人身份,行李房只接受住店客人的行李寄存1.2两人以上的行李分开单独寄存,坚持一人一单。
1.3检查行李有无破损,告知客人勿存放贵重物品,易碎,易燃,易爆,化学腐蚀剂,剧毒物,枪支弹药等。
1.4一人寄存多件行李应用行李绳牢固地栓在一起,或使用行李网罩住。
1.5帮助客人填写“行李寄存牌”,请客人确认填写内容后在寄存联上签名,同时阅读背面行李存放条例并签名。
再加上行李员姓名和寄存日期,时间。
1.6将“行李寄存牌”的下联(提取联)交给客人,提醒客人注意保存,作为提取行李的凭证,将上联(寄存连)系在客人行李上。
1.7行李系好寄存牌后,应及时存入行李房,按编号次序放在规定的行李架上,做到整齐有序,方便提取。
1.8凡存入行李房的行李均要在“行李寄存登记表”上,记录存放时间,位置,房号,行李件数,行李寄存牌号码和经手人等。
2提取制度2.1客人持“行李寄存牌”的下联(提取联)提取寄存的行李,应问清客人行李件数,特征,核对准确无误后,才给予办理提取手续。
2.2行李员凭“行李寄存牌”提取联迅速的找到行李,把系在行李上的寄存联取下,连同行李一起送往行李柜台。
2.3请客人当面点清行李件数是否无误,然后把行李交给客人。
把寄存联合提取联订在一起,存档保存,在“行李寄存登记表”上注销。
2.4客人临时提取寄存行李的一部分,应请客人提取出所需物品后,即时办好续存手续,以确保行李的安全。
3交班制度行李员交班时,严格按照“行李寄存登记表”所规定之项目逐一清点核对。
注:四问清”:1)问清有无现金,贵重物品,枪支弹药和其他危险品;2)问清客人的姓名;3)问清客人的房号;4)问清行李的件数。
“两签三核对”:1)存取行李时客人与行李员两人都签字2)核对证件(姓名,房号)3)核对寄存牌号码;4)核对行李物品特征和件数。
“五清”团名清,件数清,破损数清,签名清,房号清。
行李寄存业务流程及注意事项
行李寄存业务流程及注意事项《关于行李寄存,这些你得知道!》嘿,朋友们!今天咱来聊聊行李寄存这档子事儿。
这行李寄存啊,看似简单,里头的学问和注意事项可不少哩!先讲讲这业务流程吧。
一般去到有行李寄存服务的地方,第一步那肯定得找到寄存点呀,有的是在显眼的位置,有的可能就藏在某个小角落里,得瞪大了眼睛找一找。
找到后呢,就把咱的大包小包交给工作人员。
这时候,工作人员会核对一下你的信息,给你来个“行李身份证”,也就是那张小小的寄存牌,可别小看它,这可是咱取行李的重要凭证,丢了它可就麻烦喽!接着说说注意事项,这可都是我亲身体验总结出来的经验之谈。
首先,贵重物品一定要随身携带啊,可别糊涂地把什么金项链、钻石戒指啥的放进寄存的包里,万一丢了,那不得哭死呀!我曾经就见过一个大哥,心可真大,把刚买的贵重相机就那么随便一放,还好最后没出啥事,不然得心疼死。
还有啊,一定要记住自己存了几个包、长啥样。
我有一次就犯了迷糊,取行李的时候,看着眼前好几个差不多的包,硬是想不起来哪个是我的,那场面,尴尬得我脚趾头都能抠出三室一厅了。
另外,一定要注意寄存的时间限制,别超时太久了,不然可能要多花冤枉钱。
我就听说过有个人因为超时太久,多付了好几倍的寄存费,那叫一个肉疼啊!咱再说说这行李寄存的好处,那可真是不少。
比如你出去逛街游玩,拖着个大行李箱多不方便啊,把它寄存起来,就可以轻轻松松地撒欢儿啦。
还有,如果你要转车、转机啥的,把行李寄存一下,也能避免拖着行李到处跑的狼狈。
总之呢,行李寄存这事儿虽然不大,但也得认真对待。
按照流程来,记住注意事项,就能让咱的旅程更加轻松愉快。
可别小瞧了它,说不定它就能给你解决大麻烦呢!好啦,朋友们,希望我的这些分享能对你们有所帮助,祝大家的旅程都顺顺利利的!。
酒店行李寄存注意事项及流程
酒店行李寄存注意事项及流程嘿,朋友们!当我们出去旅行或者出差住在酒店的时候,行李寄存可是个挺重要的事儿呢,就像给我们的宝贝行李找个临时的小窝,得让它们安全又舒适地待着。
那咱就来聊聊酒店行李寄存的那些注意事项和流程吧,保准让你心里有数,轻松搞定!首先,咱得选对时间去寄存行李。
一般来说,在你办理入住手续之前或者退房之后都可以寄存哦。
要是你到酒店太早,房间还没准备好,别着急,先把行李寄存起来,然后就可以轻轻松松地去周边逛逛或者办自己的事儿啦。
就好比你去一个派对,还没到开场时间,先把外套寄存好,一身轻松地去和朋友们聊天一样自在。
但要注意哦,每个酒店的寄存时间可能会有点不一样,所以最好在去之前了解清楚,可别像个无头苍蝇一样,到时候扑了个空或者耽误了自己的计划哟。
接下来,就是了解寄存的规则啦。
有些酒店可能对行李的大小、数量有要求呢。
你想想,如果有人拖着一个超大号的行李箱,或者一下子拿了好几个大袋子,酒店的寄存空间可能就会有点紧张啦。
所以,提前问清楚,心里有个底。
这就像你去坐公交车,得知道人家能允许你带多大的行李上车,不然到时候被拒之门外,多尴尬呀。
而且,酒店可能还会规定一些不能寄存的物品,比如易燃、易爆、易碎或者贵重物品等。
咱得遵守这些规定哦,毕竟这是为了大家的安全和方便着想。
可别心存侥幸,要是出了什么问题,那可就麻烦啦。
然后呢,就是办理寄存手续啦。
这时候,你要像个认真的小管家一样,和酒店工作人员好好配合哦。
工作人员会给你一张行李寄存牌,这可就是你取行李的“通行证”啦,一定要保管好,就像守护自己的宝贝钥匙一样。
他们还会问你一些信息,比如你的姓名、房间号(如果已经入住的话)、联系电话等。
别觉得麻烦,这都是为了确保你的行李能准确无误地回到你手中。
你看,这就像是给你的行李贴上了一个专属的标签,让它在众多行李中能被轻易识别出来。
在寄存行李的时候,自己也得留个心眼哦。
最好自己检查一下行李有没有关好、锁好,特别是有拉链的包包之类的。
酒店寄存行李管理细则5篇
酒店寄存行李管理细则5篇酒店寄存行李管理细则 (1)1. 行李房日常使用钥匙由当班领班掌握,使用时由领班拿钥匙至行李房,待存取行李、物品完毕,锁好门才可离去,2. 行李房内禁止吸烟,不得携带火种,易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入,爱护行李房内一切设施、设备。
3. 不得利用工作之便在行李房内打私人电话、吃东西、看报纸、睡觉、打闹等等。
行李房只供礼宾部使用,其他闲杂人员不得进入或逗留。
4. 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。
每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录,转抄未取行李记录,并核对行李。
核对已被提取行李的行李寄存牌。
5. 设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单,进出行李房的行李物品均要做好详细记录,做到行李进有登记、出有注销。
6. 以上管理制度,即日执行。
酒店寄存行李管理细则 (2)1、进入本池游泳者,必须身体健康,绝不允许皮肤病、心脏病及传染病患者进入池内。
2、泳者进入泳池前须先进行强制性淋浴,以免污染泳池。
3、泳前须进行身体各部分的预备运动,以免发生以外或各种不良反应。
4、游泳者不得在泳池内追逐,玩耍等构成对身体安全不利的活动。
5、除携带游泳必需用品外,。
其他一切与游泳活动无关的东西,严禁带进场,更不准在游泳池内洗衣服。
6、为了身体健康饭后一小时内请勿进行游泳活动。
7、泳池内的救生设备,泳者都不得乱动。
8、未成年人进入游泳池须有救生员在场监护,如果是学校组织的集体游泳,必须听从带队老师或游泳教练指挥和安排,以保证泳场的正常运作和泳者的人身安全。
9、泳场内出现异常问题或情况,必须冷静处理,并马救生员和在场管理员。
酒店寄存行李管理细则 (3)一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务,寄存行李时请出示房卡,行李寄存期限为最长不超过三个月,非住店客人行李寄存最长期限为三天,逾期将视为无人领取物品处理,如超过以上时限将收取相关费用。
行李寄存须知
行李寄存须知
一、寄存时间:6:30-22:30,
二、易燃、易爆、腐蚀、违禁品不办理寄存,违者送公安部门处理。
三、寄存、领取时双方当面点清、检查核对、交接。
4.现金、各类票据证件、手机、摄像机、电脑、手饰、公文包、背包、重要资料等贵重物品、机械配件、精密仪器、家禽、宠物等不予寄存。
六、行李寄存期间如发生损坏或灭失,予以修理或参照市场同类商品价格折旧,适应赔偿;如行李内夹有贵重物品、现金、相机、音响设备、证件、易碎、易损物品等,旅客如不事先声明,发生损坏或灭失的不给予赔偿。
七、行李寄存期间,中途不得从行李内放入或取出物品。
八、妥善保管好存物牌,凭牌取包,如贵宾遗失提取行李凭证,应立即向值班人员挂失,并凭本人身份证或当地派出所的证明,核对行李内物品无误后方可领取。
如在挂失之前已被冒领的,本站不负赔偿责任。
九、行李寄存超过30天不领取的,按无人领取物品处理。
行李寄存操作规程,1200字
行李寄存操作规程行李寄存操作规程一、寄存行李的定义行李寄存是指旅客将需要暂时放置的行李物品交由航空公司或相关机构进行保管管理,并收取一定费用的服务。
行李寄存可以减轻旅客旅程中的负担,使旅客更加方便舒适地进行旅行。
二、行李寄存的注意事项1. 行李寄存的费用由旅客承担,费用标准由航空公司或相关机构确定,旅客需在寄存前了解并同意费用标准。
2. 需要寄存的行李物品应放置在行李箱或相关行李容器中,并在行李上标明旅客的个人信息,如姓名、联系方式等。
3. 旅客在寄存行李时应准确填写相关表格,并向工作人员提供有效的身份证明文件。
4. 寄存行李时,行李物品将由工作人员进行检查并办理手续,随后将为旅客提供相关凭证,如行李票等。
5. 寄存的行李物品应符合国家和航空公司的安全规定,禁止携带易燃、易爆、易碎、有毒等危险物品。
6. 行李寄存的期限一般为旅客办理登机手续时间开始至旅客抵达目的地的时间段,超过期限需要缴纳额外的费用或被视为废弃物处理。
7. 旅客寄存的行李物品由航空公司或相关机构负责保管,如出现遗失、损坏等情况,机构将按照相关规定进行赔偿。
8. 寄存行李的规则和条款可能会根据航空公司或相关机构的政策发生变化,旅客应在寄存前了解最新的规定。
三、行李寄存的操作流程1. 旅客到达行李寄存处,向工作人员表明需要寄存行李,并交付行李物品。
2. 工作人员对行李物品进行检查,确认是否符合安全要求,并发放行李寄存凭证。
3. 旅客填写相关表格,提供个人信息和身份证明文件。
4. 工作人员为旅客办理寄存手续,记录行李物品的数量、重量和个人信息等。
5. 工作人员将行李物品标明编号,并告知旅客相关注意事项,如寄存期限等。
6. 旅客交付行李寄存费用,并收到相关费用凭证。
7. 寄存完成后,旅客应妥善保管好行李寄存凭证,以便在需要取回行李时凭证进行识别。
8. 旅客抵达目的地后,凭借行李寄存凭证前往取回行李。
9. 工作人员核对行李寄存凭证和旅客身份信息,确认无误后将行李交还给旅客。
行李寄存日常管理制度
一、总则为规范行李寄存服务,保障寄存物品的安全,提高服务质量,特制定本制度。
本制度适用于所有提供行李寄存服务的单位或个人。
二、寄存物品范围1. 旅客携带的行李、包裹等非贵重物品;2. 不得寄存易燃、易爆、易腐蚀、有毒有害等危险品;3. 不得寄存现金、金银珠宝、玉器等贵重物品及身份证、护照等重要证件。
三、寄存流程1. 旅客到达行李寄存处,需向工作人员出示有效证件;2. 工作人员核对旅客身份后,指导旅客填写《行李寄存登记表》,详细记录寄存物品的名称、数量、规格等信息;3. 工作人员对寄存物品进行初步检查,确保物品完好无损;4. 旅客支付寄存费用,工作人员出具《行李寄存凭证》;5. 旅客将行李交由工作人员存放,工作人员妥善保管;6. 寄存期满,旅客凭《行李寄存凭证》取回行李。
四、寄存物品管理1. 工作人员对寄存物品实行分类存放,确保物品安全;2. 工作人员定期检查寄存物品,发现问题及时处理;3. 工作人员不得擅自挪用、丢弃寄存物品;4. 旅客在寄存期间,如发现物品丢失或损坏,应及时向工作人员报告,工作人员负责调查处理。
五、安全措施1. 行李寄存处应配备监控设备,对寄存区域进行实时监控;2. 工作人员应熟悉消防器材的使用方法,确保火灾发生时能迅速处置;3. 工作人员应定期检查消防设施,确保其完好有效;4. 行李寄存处应制定应急预案,应对突发事件。
六、服务规范1. 工作人员应热情接待旅客,耐心解答旅客疑问;2. 工作人员应遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工;3. 工作人员应保持工作区域整洁,为旅客提供舒适的环境;4. 工作人员应遵守职业道德,保守旅客隐私。
七、责任追究1. 工作人员因工作失误导致旅客物品丢失或损坏,应承担相应责任;2. 旅客违反寄存规定,导致物品丢失或损坏,由旅客自行承担;3. 旅客因故意破坏寄存物品,造成损失,应依法承担赔偿责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由行李寄存处负责解释;3. 本制度如有未尽事宜,由行李寄存处根据实际情况予以补充。
行李寄存注意事项
行李寄存注意事项行李寄存是旅行中常见的服务,它可以为旅客提供临时储存行李的地方,方便旅客在旅途中不需要携带过多的行李。
然而,在寄存行李时,有一些注意事项需要旅客们注意,以确保行李的安全和方便取用。
以下是关于行李寄存的一些注意事项:1.选择安全可靠的寄存点:在选择行李寄存点时,应选择那些有良好信誉和声誉的服务商。
可以通过询问他人的经验或在网上查找评价来了解不同寄存点的信誉。
同时,可以选择那些位于人流繁忙或有监控设施的地方,以提高行李的安全性。
2.了解寄存时长和收费规则:不同的寄存点可能有不同的寄存时长和收费规则。
在寄存前,需了解寄存点对行李寄存的最长时限以及收费标准。
有些寄存点收费标准是按照每小时收费,而有些则是按照每天收费。
在了解这些规则后,可以预估寄存的费用,并决定是否在该寄存点寄存行李。
3.保管好寄存凭证:寄存行李时,通常会收到一张寄存凭证。
这个凭证与行李寄存点承诺的安全保管有关。
因此,旅客需要妥善保管好这个凭证,以便在取回行李时进行核对和验收。
4.随身保管贵重物品:虽然大多数的寄存点都会承诺对行李进行安全保管,但旅客仍需特别关注贵重物品的保管。
贵重物品如现金、珠宝、护照等应当随身携带,以防止遗失或被盗。
5.理智选择寄存物品:在选择寄存物品时,建议合理选择,避免寄存过多或过重的行李。
过多的行李可能会导致不必要的费用,也会增加行李管理的难度。
因此,在寄存行李时,可以将不必要的物品整理出来,减轻旅途负担。
6.注意包装行李:在寄存行李之前,确保行李已经妥善包装。
将行李分装在合适的箱子或行李袋中,并确保包装牢固,以防行李在寄存过程中被损坏。
7.提前规划好取件时间:在寄存行李之前,可以提前规划好取件的时间。
这有助于避免不必要的等待,并确保能够在需要的时间内取回行李。
8.检查行李完整性:在取回行李时,旅客应仔细检查行李的完整性。
如果发现行李有任何损坏或遗失,应当立即与寄存点的工作人员联系,并要求处理。
总而言之,行李寄存为旅客提供了一种方便的服务,使其能够在旅途中减少行李负担。
寄存物品的须知
寄存物品的须知第一篇:寄存物品的须知寄存物品的须知、团队行李的处理:寄存物品1、了解寄存需求:(1)礼貌询问客人房号,确定客人是否为住店客人;(2)如非住店客人,则表示歉意,礼貌地说明此服务仅限于住店客人;(3)如是住店客人,询问寄存物类别;a.对于易碎的物品,建议客人自己保存;b.贵重物品或易燃、易爆、化学腐蚀剂、剧毒品、枪支弹药等不能寄存。
2、办理手续:(1)如客人需要,需要检查物品是否完好元损;(2)向客人介绍《行李寄存单》上所需填写的项目,请客人填写;(3)询问客人行李所需寄存的天数,提醒客人行李寄存最多不能超过三个月;(4)在《行李寄存单》上签名,撕下下联交给客人,并提醒客人凭此卡提取行李。
3、存放客人行李:(1)将存放半天或一天的短期存放行李存入行李柜外,以便于提取;长期存放的行李存入行李柜内;(2)如一位客人寄存多件行李,用行李绳连起以免错拿;(3)对寄存的易碎品应打印一张“小心轻放”标志,粘在显眼的位置上;(4)在《行李寄存登记表》上详细记录所存行李情况,标明位置。
4、提取行李:(1)收取客人存行李的《行李寄存单》,询问客人行李的特征、行李件数;(2)根据《行李寄存单》查找行李,核实《行李寄存单》的上下联号码、行李件数、房间号码是否一致;(3)确认无误后,把行李上的《行李寄存单》解下,将行李送到前台;(4)当面请客人清点行李件数,在《行李寄存登记表》上注销行李并签字,将《行李寄存单》统一存档;(5)如客人《行李寄存单》丢失,核实客人身份后,请客人写出“行李已取”的证明,方可领取;(6)如不是客人本人领取行李,请代领人出示证件,并在《行李寄存登记表》上做好记录。
团队行李1、接收行李:(1)当团队行李到店时,由主管同团队陪同人员清点行李件数,检查行李有无破损;(2)在《团队行李登记表》上做好记录,并请陪同人员签字;(3)如有行李破损,须在“备注”栏内记录,并请陪同人员签字证明;(4)整齐摆放行李,全部系上《行李寄存单》放在指定的地方,用行李网罩住。
行李服务应注意哪些事项
行李服务应注意哪些事项
行李服务的注意事项如下:
1. 注意行李的安全性。
行李寄存时,确保行李被妥善存放,并采取必要的安全措施,如封装或加锁。
2. 注意行李的保管期限。
了解行李寄存的规定保管期限,并在规定期限内取回行李。
过期未取的行李可能会被处理或收取额外费用。
3. 注意行李的有效身份证明。
在寄存或取回行李时,必须提供有效的身份证明,如身份证、护照或驾驶执照等。
4. 注意行李的重量和尺寸限制。
有些行李寄存服务可能会对行李的重量和尺寸有限制,需注意是否符合规定。
5. 注意行李的价值保险。
了解是否提供行李的价值保险服务,如有需要可考虑购买该保险,以保障行李的安全。
6. 注意行李服务的费用。
了解行李寄存服务的收费标准,并在寄存前确认和理解费用,避免不必要的纠纷。
7. 注意行李寄存的规定和限制。
了解行李寄存服务的规定和限制,如禁止寄存贵重物品、易燃物品等,以避免违规操作。
8. 注意妥善保管寄存凭证。
行李寄存时会发放寄存凭证,务必妥善保管好以便日后取回行李时使用。
9. 注意对行李的检查。
在取回行李时,务必检查行李是否完好无损,如发现行李损坏或丢失,及时与相关人员沟通解决。
10. 注意及时取回行李。
行李寄存只是临时解决问题的方式,尽量在合理的时间内取回行李,以免造成不必要的麻烦。
机场行李寄存与领取管理制度
机场行李寄存与领取管理制度一、引言随着航空旅行的日益普及,机场的客流量不断增加,行李寄存与领取服务成为了机场运营中的重要环节。
为了确保行李寄存与领取的安全、有序和高效,制定一套完善的管理制度至关重要。
二、行李寄存服务(一)寄存地点机场应在显眼且方便的位置设置专门的行李寄存区域,如候机大厅、到达大厅等,并明确标识。
(二)寄存时间明确行李寄存的开放时间,通常为机场运营时间,但可根据实际情况进行适当调整。
(三)寄存手续1、旅客需出示有效身份证件,如身份证、护照等,工作人员进行登记核实。
2、工作人员为旅客提供行李寄存凭证,凭证上应包含寄存编号、行李描述、寄存时间、预计领取时间、收费标准等信息。
(四)收费标准1、根据行李的大小、寄存时间长短制定合理的收费标准,并在寄存处显著位置公示。
2、收费方式可以支持现金、银行卡、移动支付等多种方式。
(五)行李存放1、对寄存的行李进行分类存放,按照大小、类型等合理安排存放空间。
2、确保存放区域的安全,采取必要的防盗、防火、防潮等措施。
三、行李领取服务(一)领取时间旅客应在规定的领取时间内领取行李,逾期未领的行李需按照相关规定处理。
(二)领取手续1、旅客出示行李寄存凭证及有效身份证件。
2、工作人员核实信息无误后,方可交付行李。
(三)异常情况处理1、若旅客遗失寄存凭证,需提供有效身份证件,并描述行李特征,经核实无误后办理领取手续。
2、对于他人代领的情况,代领人需出示本人有效身份证件、旅客的有效身份证件复印件及授权委托书。
四、安全管理(一)监控系统行李寄存区域应安装全方位的监控系统,确保行李存放过程的安全可追溯。
(二)人员培训对行李寄存与领取的工作人员进行定期培训,提高安全意识和服务水平。
(三)应急预案制定针对行李寄存区域的应急预案,如火灾、盗窃等突发事件的应对措施。
五、责任与赔偿(一)责任界定明确机场在行李寄存与领取过程中的责任范围,如因机场管理不善导致行李丢失、损坏的,机场应承担相应责任。
行李寄存须知
⾏李寄存须知
⾏李寄存须知
⼀、物品寄存必须经安全检查。
⼆、妥善保管好存物牌,凭牌取包。
遗失存物牌,需凭本⼈⾝份证原件及说明所寄存的物品,⽅可办理领取⼿续。
三、此处⾏李保管范围:⽇常⽣活⽤品、⾐物等⾏李。
现⾦、贵重物品(⾦银⾸饰、照相机、有价证券等)、证件、重要⽂件及易碎物品等,请旅客⾃⾏保管,此处恕不受理。
四、严禁寄存违禁物品、危险物品、鲜活易腐物品,如枪⽀、弹药、管制⼑具、易燃易爆、放射性、有毒物品,如经检查发现,按照有关规定处理或移交公安部门处理。
五、⾏李安装完整⽽内部物品缺损、变质,本站不承担任何责任。
六、寄存物品的价值需提前声明,并且锁扣完好,开⼝包装不予寄存;
七、⾏李寄存期间,寄存⼈除按规定⼿续提取当次寄存的⾏李外,不得要求在已寄存的⾏李中增存或提取部分物品,若需变动寄存物品,应先结算提取寄存物品后再重新办理寄存⼿续,领取时双⽅点清,离柜不认;
⼋、提取寄存⾏李物品时,应提供寄存凭证或本⼈寄存时的有效证件;特殊情况需代取时,请代领者出⽰⾝份证及委托⼈的姓名,证件号码及电话号码;寄存凭证遗失造成被他⼈冒领⾏李的后果⾃负;
九、过期⽆⼈领取的⾏李,保管期限为7天,超期作⽆⼈认领物品处理。
⾏李寄存
⾏李寄存分为按⼩时寄存和按天寄存。
按⼩时寄存使⽤电⼦密码柜,可⽅便您安全地存取⼩件物品;按天寄存使⽤货架柜,可保证您的⼤件⾏李也能从容栖⾝。
服务内容
为旅客提供24⼩时⾏李寄存服务及⾏李打包服务。
行李寄存注意事项
行李寄存注意事项
1.注意存放时的安全性:选择寄存行李的场所时,考虑到场所的安全性。
商场、火车站、机场等公共场所的存物柜可能会有安全风险。
建议选择专业的存储公司或酒店的保险柜等相对较安全的场所。
2.注意行李的装备:将行李裹好、用锁牢牢地锁住,以免在存储过程中出现丢失或失窃的情况。
3.注意时间限制:为了避免过期行李被强制处理或是因行李过多而被要求额外支付费用,一定要在存放行李的地方询问时间限制、费用等相关信息,在存储时间到期前及时取出行李。
4.注意行李的遗失:在存放行李时,一定要认真核对标记或是发票,确保行李被存储在正确的位置。
若行李不慎丢失,尽快向存储公司或酒店报告,并积极寻求解决方式。
5.注意季节性需求:避免在节假日或旅游旺季寄存行李,以免因存储地点过满而无法寄存或需要花费更高费用。
行李寄存的安全与管理
行李寄存的安全与管理
为了保证客人寄存行李的安全和加强行李房的日常管理,特规定如下:
1、非当班人员一律不准进入行李房。
2、行李房内禁止吸烟,不得携带火种、易燃、易爆、易泄、有腐蚀性物品进入。
3、爱护行李房内一切设施设备,定期打扫死角卫生,检查消防器材。
4、礼宾部只进行小件寄存,对贵重物品、金钱、易燃、易爆、易泄漏、有腐蚀性和放射性的物品、违禁物品、植物等一律不予寄存。
5、所有寄存物品需按照“先里面后外面,先行李架后地面”的原则分类摆放。
6、不得翻看客人寄存的行李,一旦发现按偷盗论处。
7、行李的进出必须按规定严格登记,认真做好交接班,查看行李房的行李是否与记录相符,必须做到上不清下不接,防止客人的行李丢失或损坏。
8、每天夜班人员根据当天的行李寄存记录,认真转抄未取行李记录,字迹要清晰,认真核对行李,并负责打扫行李房卫生。
9、行李房的固定资产和不常用物品一律摆放在指定位置。
10、提前告知客人行李寄存不准超过3个月,定期盘查逾期不取的行李,列出物品清单,交由部门经理审批,给出处理意见。
11、严格保管行李房钥匙,不准带出酒店,不准借给非本部人员。
如果钥匙丢失,应第一时间通知工程部更换门锁。
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行李寄存须知
根据政府颁布的客运站管理规定:
一、物品寄存或托运必须经安全检查。
二、妥善保管好存物牌,凭牌取包。
三、小件物品寄存以单件每10千克为一个结算单位,按小时计收,不足10千克的按10千克计划。
四、收费标准:单件物品6小时以内寄存收费3元,6小时以上收费5元,隔日寄存收费10元。
五、禁寄物品:机密文件、武器弹药、贵重物品(现金、金银饰品、文件等)、易燃品、爆炸品、有毒品、腥、腐品、鲜活物品不予寄存。
六、违规处理:旅客在小件物品中藏匿危险品或禁运物品进站、上车,或办理寄存已造成危害和损失的,除移交公安、司法机关追究治安刑事责任外,还应赔偿全部经济损失。
七、现金和贵重物品请自带。
小件快运须知
本条款在托运人签署之时生效,生效双方为受理人与托运人。
一、条款填写须知
填写本单前,请务必仔细阅读本须知!请使用正楷详细、准确、用力填写,保证收货人姓名、电话、地址书写无误。
您的签名意味着您理解并接受本《托运须知》内容。
二、条款范围
本条款适用于托运人与受理人约定的货物托运。
三、关于违禁物品
以下物品不予托运:发票、有价证券、国家禁寄刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、批文、私人信函、核销单、有腐蚀性或放射性等危险、易燃易爆品、白色粉末及其他有关法律禁止邮寄的物品。
四、货物运输问题
1、根据有关规定于安全需要,受理人有权对托运物检查、核实。
如发现托运物属禁运物品范围,受理人有权拒收或者退回,并有权收取发生的相关费用。
2、知情权:受理人有权获得托运物的性质、品名、数量及重量等信息,并协助有关政府部门和行业管理部门对所承运的物品进行检查和处理。
3、留置权:托运人未按本《托运须知》规定支付运费及相关费用,受理人在没有取得有效担保之前,有权留置所承运的物品,并保留对托运人的追偿权。
当留置物变现价格与受理人应收费用相近时,可处置留置物以抵相关费用。
受理人对由此产生的任何损失不承担任何责任。
五、货物付费保价以及赔偿问题
1、托运人可根据托运物品的重要性、易损性等。
自主选择保价或不保价托运服务品种。
如托运人对所托运物品不进行保价,如所发运物品毁损丢失,按照最高赔偿标准不超过托运人已支付托运费用的5倍赔偿.
2、选择保价服务,托运人需向受理人提供证明托运物品价值的有效凭证,经受理人查验确认,保价费按照所保价物品价值的7%或协商计收.若托运物品毁损丢失,则按保价全额赔偿.
3、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理.
4、付款方式属"提付"的,货物价值需大于该货物的运输费用.在收货人不付费的情况下,托运人有付费的义务.
5、本条款所说的"物品价值"是指托运物本身的价值,不包括其可能获得的收益、利润、实际用途,或在市场上任何直接、间接损失,或特殊商业价值损失。
6、货物运输发生争议的,可以向道路运输管理机构申请协调解决,协调不能解决的,可以盛情仲裁或直接向人民法院提请诉讼。
六、免责声明
1、因不可抗力,或托寄物品的自然性质、内在缺陷或合理损耗。
或托运人、收件人的自身过错,造成托运物品损毁、丢失或延误派送、无法派送,或者托运人自发件之日满一年未提出赔偿要求的,受理人不承担任何责任。
2、由于托运人的原因,如地址填写错误或不全,收件人地址变更等导致损失,受理人不承担任何责任。
3、托运人所委托递送的物品被国家有关部门查扣一切损失,受理人不承担任何责任。
4、属外包装验货的,在外包装完好的情况下对包装内货物的损失和减少不承担任何责任。
七、合同终止
本合同以货物到达,收件人,托运人支付费用已清、货物已收取为准,合同终止。
八、声明
请托运人务必通知收货人在预计到达时间内到对方车站提货,如在预计到达时间内未收到货物,可凭托运单在受理点查询。
所发货物逾期一个月无人领取时(鲜活、易损物品三天无人领取)受理人有权自行处理。
小件快运收费标准
根据四川省大网小件专委会共同协商,结合我市实际情况,特制定大网小件发货收费标准公布如下:
一、小件快运收费标准(以重量为依据)
二、小件快运收费标准(以体积为依据)
汽车旅客运输规则
一、《旅客运输规则》第三章第六节第三十八条,旅客随身携带乘车的物品,每一张全票(含残废军人票)免费10千克,每一张儿童票免费5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并以能放置本人座位下或车内行李架上为限,超过规定时,其超过部分按行包收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。
二、《旅客运输规则》第五章第一节第五十五条,旅客托运行李包裹(简称行包),由站方开具汽车旅客运输行包票,行包要包装严密,捆扎牢固,标志明显,适宜装卸。
每位旅客随车托运行包总重量一般不能超过40千克,行包单件重不得超过30千克,体积不得超过0.12立方米,每1千克行包的体积超过0.003立方米为轻泡行包,按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量。
(1)旅客随车托运行包重如超过40千克,在本次班车不超载的前提下或其它车次有运输能力时,也可以受理。
(2)危险品及政府禁运物品不得夹入行包托运,对有疑议的行包,由车站会同托运人开启查看。
(3)托运限运物品应持有关证明。