供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司2024年创建文明单位工作计划(7篇)
供电公司2024年创建文明单位工作计划____-____年度是我国全面实施____制定的目标，加快小康社会的建设进程，进一步深化改革，稳步推进企业发展，实现宏伟目标的关键之时。
面临新的形势和任务，我们的创建工作也面临着新的挑战和任务。
一、指导思想高举____的伟大旗帜，全面____以____和牢固把握落实____和社会主义荣辱观，全面深入____和市委八届六次会议精神，紧紧围绕文明单位创建工作的要求，进一步加强企业的品牌建设，积极探索和实践新形势下的创建工作，以与时俱进的精神状态，奋发有为的昂扬斗志，促进豫园商城物业的质量、管理水平、两大效益、和精神文明建设工作的全面提升，使企业的各项工作再上一个新台阶。
按照区文明单位创建管理规定的总体要求，和商城精神文明建设的具体目标，结合本企业实际在公司各层面全面开展文明单位的创建工作，努力完成企业的各项经济管理目标，争创黄浦区文明单位。
二、创建任务：（一）抓好队伍建设，塑造企业良好形象。
加强员工队伍的建设，提高员工队伍的整体素质和提升企业整体的管理水平，是展现企业形象的关键，也是企业创建文明单位工作的关键。
1、继续加强领导班子的建设，提高领导班子对于创建文明单位工作重要性，长期性，紧迫性的认识，把创建工作纳入到企业管理日程，一把手亲自挂帅，并组织相应工作班子具体落实各项工作，同时注重政治理论的学习，并把政治理论学习作为提高领导干部思想作风建设的重要途径，要通过学习，提高班子成员的政治思想素质，实际工作能力，开拓创新意识。
2、继续夯实基层管理建设的基础，形成长效管理机制。
公司根据整体管理需要，将管辖内的物业设区域管理制度，并对每个区域的具体工作与文明单位创建工作的要求结合起来，按岗位定出工作目标，提出具体要求，从而使各区域各项工作的操作流程更为规范，基础管理更加牢固，服务质量更上一层楼。
3、继续强化员工的思想道德建设，努力形成团结、友爱、互助的社会关系；公平、守信、有序的经济关系；民主、务实、高效的政治关系；亲密、平等、和谐的家庭关系。
供电公司2024年创建文明单位工作计划例文（三篇）
供电公司2024年创建文明单位工作计划例文为进一步提高文明单位创建工作水平，根据市文明单位的标准，结合本公司的实际，现对-年创建文明单位工作安排一、指导思想：我公司创建文明单位工作的指导思想是：高举____伟大旗帜，以____为指导，深入学习____，切实加强思想道德和职业道德建设，扎实开展文明单位创建活动，加大创建文明单位的宣传力度，为当涂供电公司工作质量上新台阶，为更快更好地建设当涂做出新贡献。
二、创建目标：按照市创建文明单位规定的“组织领导好、工作业绩好、内部管理好、职工教育好、环境卫生好、综合治理好”工作标准，结合本公司实际，大力开展系列创建活动，巩固“县文明单位”的成果，争创市文明单位。
三、创建任务：（一）加强组织领导，扎实开展创建工作。
1、加强领导班子自身思想、组织、作风建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力，提高领导班子对创建文明单位工作重要性、长期性、紧迫性的认识，把文明单位创建工作摆到企业三个文明建设的重要位置，切实加强对创建工作的领导。
2、抓好廉政建设。
要始终把领导干部队伍的廉政建设摆在一个重要位置来抓。
首先，加强党风党纪教育。
组织广大干部党员认真学习《____纪律处分条例》和《____监督条例》。
通过学习，使党员干部们在思想上拉起了一条拒腐防变的“高压线”。
其次，领导班子成员要定期开展自查自纠工作。
另外，切实加强党内监督，制止浪费行为，发扬艰苦创业精神，严格经费支出、招待费审批制度。
3、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，建立健全文明单位创建工作领导和常态运行机制，分工负责，明确职责，各负其责，狠抓落实，把创建文明单位工作纳入党政工作的重要议事日程和党政领导班子的目标责任制，使“两手抓，两手都要硬”的方针落到实处。
4、认真制订创建文明单位工作计划，加强文明单位创建工作检查，实行常态化管理，确保创建工作有计划、有制度、有总结，创建工作档案标准化、规范化。
5、各基层单位和窗口部门，要紧密结合本单位的实际，把文明单位创建工作与文明行业创建、学习型企业创建活动有机结合起来，开展形式多样、内容丰富、效果良好的创建活动。
供电公司2024年创建文明单位工作计划标准范文(七篇)
供电公司2024年创建文明单位工作计划标准范文一、指导思想以____和____为指导，以《瑞安市文明单位建设管理办法》和《瑞安市文明服务示范点考核评分细则》为依据，以创建瑞安市名校为目标，以思想道德与职业道德建设为核心，以主题教育和群体创建活动为载体，加大精神文明的宣传力度，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。
二、创建目标努力创建瑞安市文明单位，顺利通过检查评估，为争创温州市、省文明单位奠定坚实的基础，本年度达到以下目标：1、加强思想道德和职业道德建设，提高教职员工的文明素质;2、完善规章制度，坚持科学民主管理;3、切实推进素质教育，提高办学和教育教学水平;4、大力开展学生礼仪文明教育，进一步加强学生行为规范养成教育;5、积极参加公益活动，加强社区精神文明共建;6、加快基础设施建设和校园文化建设，营造浓厚的学习氛围;三、组织机构为切实加强对创建工作的领导，保证创建活动有序正常开展，学校决定成立创建文明单位领导小组，在林校长的领导下，负责制定创建工作的总体规划和落实措施，并协调各工作小组的相关工作。
创建文明单位领导小组名单如下：四、创建内容与措施1、加强创建责任，完善考核制度（1）、成立和完善文明创建领导机构，建立文明创建责任追究制。
领导小组成员通过签订文明创建责任书，提高领导成员对分管工作中开展文明创建的责任感和使命感。
（2）、强化文明创建规划意识。
创建领导小组制订学校创建规划，小组成员根据学校整体规划，结合分管工作实际制订多项计划，由学校创建领导小组定期检查验收，使创建规范有序。
（3）、是落实一岗双责的工作机制。
即对创建领导小组成员实行分管工作和文明创建工作一起考核，在年度考核和平时民主评议中，既考核其分管工作的成绩，又考核其结合岗位职责开展文明创建的成效，使大家牢固树立三个文明一齐抓、两项成果一起要的思想，积极参与投身到争创活动中去。
2、加强队伍建设，提供创建保证（1）、加强党风廉政建设。
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划供电公司文明行业及行风建设工作计划1.加强党风廉政建设（1）制定并完善公司党风廉政建设的纲要和制度，建立健全党风廉政工作长效机制。
（2）加强干部教育培训，提高干部队伍的廉洁自律意识。
（3）加强廉政风险防控，建立健全反腐败工作机制。
（4）加强巡视检查，发现问题及时整改，确保党风廉政建设的落实。
2.提升服务质量（1）建立健全服务评价机制，通过客户满意度调查和投诉处理机制，提高服务水平。
（2）加强员工培训，提高员工专业素质和服务意识。
（3）建立快速响应机制，对突发事件和紧急情况能够迅速应对和处理。
（4）加强沟通与协调，与社会各界保持良好的沟通和合作关系。
3.加强安全生产（1）建立健全公司安全生产管理体系，加强对生产过程中安全问题的监管和控制。
（2）加强安全宣传教育，提高员工安全意识和应急能力。
（3）加强对重要设施和设备的检修和维护，确保供电设施的安全运行。
（4）建立健全事故应急预案，提高应对突发事件的能力。
4.推进节能减排（1）制定节能减排规划，加强对能源消耗和污染物排放的监管。
（2）加强能源管理，通过技术改造和设备更新，提高供电设备的能效。
（3）宣传节能减排知识，提高员工和社会公众的环保意识。
（4）加强与环保部门的合作，共同推进节能减排工作。
5.加强团队建设（1）建立健全人才培养机制，提高员工的技能水平和综合素质。
（2）加强员工关爱，提供良好的工作环境和福利待遇。
（3）建立健全激励机制，提高员工积极性和创造性。
（4）加强团队沟通和协作，营造良好的工作氛围。
通过以上工作计划的落实，供电公司将不断提升自身文明行业和行风建设水平，提高服务质量，保障安全生产，推动节能减排，加强团队建设，为人民群众提供更加优质的供电服务。
供电公司2024年创建文明单位工作计划模板(九篇)
供电公司2024年创建文明单位工作计划模板为进一步推动我公司文明单位创建工作，促进公司环境面貌、整体效能、社会形象的提升，进一步提高高速公路管理水平，落实____，更好地服务社会，推进社会主义和谐社会建设，实现____年底创建省级文明单位目标，经党支部充分研究、讨论，制定文明单位创建工作规划如下：一、指导思想坚持以____和____为指导，认真落实____和省委____，坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，按照省委、省政府和省、市、区文明委的工作部署，坚持与时俱进、开拓创新，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新管理机制，探索活动载体，围绕中心、服务大局，团结和激励广大员工，促进公司全面、健康、快速发展。
二、整体思路和工作目标以“____”主题教育活动为契机，以运营管理工作为中心，全面提高员工思想道德素质、科学文化素质和健康素质，以优化公司环境、提升公司整体形象为目标，在保持“市级文明单位”的基础上，继续努力，争创“省级文明单位”，并积极服从行业和地方管理，加快“青年文明号”和“文明示范路”的创建步伐，以创促建，不断提高员工的思想道德素质，文明服务意识，提升公司整体管理水平，树立以下工作目标：（一）加强组织建设。
继续加强“四好”领导班子和“五好”党支部的创建工作。
（二）紧紧围绕经营目标，规范收费管理，提高服务水平，服务质量和业务技能，力争年底实现通行费收入____万元。
（三）自觉按照《____省级文明单位评选和管理办法的补充规定》，积极开展争创文明部室、争当文明员工活动。
在全公司范围内掀起文明创建的良好氛围。
（四）针对公司年龄结构特点，加强计划生育管理，严格执行国家的计划生育政策，做自觉执行计划生育的模范。
（五）深化职工思想道德教育和文明素质教育，认真组织员工学习____颁发的《公民道德建设实施纲要》以及安阳市《市民文明公约》、《文明市民读本》等，加强素质教育。
使用文明用语，加强文明服务，树立公司文明形象。
供电公司创建文明单位工作计划(2篇)
供电公司创建文明单位工作计划为进一步提高文明单位创建工作水平，根据市文明单位的标准，结合本公司的实际，现对____年创建文明单位工作安排如下：一、指导思想我公司创建文明单位工作的指导思想是。
高举____伟大旗帜，以____为指导，深入学习____，切实加强思想道德和职业道德建设，扎实开展文明单位创建活动，加大创建文明单位的宣传力度，为当涂供电公司工作质量上新台阶，为更快更好地建设当涂做出新贡献。
二、创建目标：按照市创建文明单位规定的“____领导好、工作业绩好、内部管理好、职工教育好、环境卫生好、综合治理好”工作标准，结合本公司实际，大力开展系列创建活动，巩固“县文明单位”的成果，争创市文明单位。
三、创建任务：（一）加强____领导，扎实开展创建工作。
1、加强领导班子自身思想、____、作风建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力，提高领导班子对创建文明单位工作重要性、长期性、紧迫性的认识，把文明单位创建工作摆到企业三个文明建设的重要位置，切实加强对创建工作的领导。
2、抓好廉政建设。
要始终把领导干____伍的廉政建设摆在一个重要位置来抓。
首先，加强党风党纪教育。
____广大干部党员认真学习《____纪律处分条例》和《____监督条例》。
通过学习，使党员干部们在思想上拉起了一条拒腐防变的“高压线”。
其次，领导班子成员要定期开展自查自纠工作。
另外，切实加强党内监督，制止浪费行为，发扬艰苦创业精神，严格经费支出、招待费审批制度。
3、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，建立健全文明单位创建工作领导和常态运行机制，分工负责，明确职责，各负其责，狠抓落实，把创建文明单位工作纳入党政工作的重要议事日程和____领导班子的目标责任制，使“两手抓，两手都要硬”的方针落到实处。
4、认真制订创建文明单位工作计划，加强文明单位创建工作检查，实行常态化管理，确保创建工作有计划、有制度、有总结，创建工作档案标准化、规范化。
5、各基层单位和窗口部门，要紧密结合本单位的实际，把文明单位创建工作与文明行业创建、学习型企业创建活动有机结合起来，开展形式多样、内容丰富、效果良好的创建活动。
供电公司2023年创建文明单位工作计划范文(5篇)
供电公司2023年创建文明单位工作计划范文为把我局文明单位创建工作不断引向深入，达到以创建活动促人员综合素质的提升，促税收各项工作发展的良好氛围，力争现有文明单位再上新档次，按照区文明委（办）精神文明建设工作要求，结合区局实际，现制定____年创建工作计划。
一、强化思想武装，加大干部职工教育力度开展文明单位创建活动，要坚持立足以人为本，强化思想武装，加大教育工作力度，努力提高干部职工思想理论水平，培养一支高素质的税务干部队伍。
1、加强干部职工的思想教育。
按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，坚持以____和____、____为主线，把学习____进一步推向深入，不断提高干部队伍的综合素质。
一是以抓党组中心组学习为龙头带动全局，珍惜区局“十佳党组中心学习组”荣誉，发扬成绩，继续努力，重新制定和认真落实中心组学习计划；二是结合思想和工作实际，安排好中层领导干部和一般干部的学习，创新学习形式，深化学习内容；三是以“青年学理论示范小组”为载体，根据青年的特点广泛开展学理论活动。
通过学习，统一全局干部的思想和行动，增强实践____的自觉性和坚定性，增强工作事业心和责任感。
2、扎实开展先进性教育活动。
按照区委和市国家税务局保持____先进性教育活动领导小组的部署，结合我局实际，开展以实践____为主要内容的保持____先进性教育活动。
开展先进性教育活动是新时期____建设的基础工程，要以高度的政治责任感开展好此项工作，要周密部署，精心组织，认真实施，抓好学、查、评、改、建五个重点环节，围绕税收工作，着重解决问题，在促进工作上下功夫，做到“两不误、两促进”。
开展教育活动着重解决部分党员进取精神不强、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。
3、做好干部职工思想政治工作。
认真____《____加强和改进思想政治工作的若干意见》，区局定期研究和分析干部职工的思想状况，紧紧抓住干部群众关心的热点、难点问题，有的放矢地做好思想政治工作。
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划
一、加强企业文化建设
1. 制定和完善企业文化发展规划，明确企业文化的目标和价值观。
2. 弘扬企业核心价值观，培育员工的职业道德和社会责任感。
3. 加强员工教育培训，提高员工的业务技能和文化素养。
4. 创建和谐的工作环境，激发员工的工作热情和创新能力。
二、加强廉洁从业建设
1. 制定并实施廉洁从业规定和行为准则，明确违规行为的处罚措施。
2. 加强对员工的廉洁教育，提高员工的的廉政意识和法律意识。
3.建立健全内部监督机制，加强对员工行为的监督和管理。
4. 鼓励员工积极参与反腐倡廉活动，促进廉洁从业的形成。
三、加强行业规范化建设
1. 建立企业的行业标准和规范，推动行业的发展和升级。
2. 完善行业的管理制度和操作流程，提高工作效率和质量。
3.加强对行业从业人员的培训和考核，提高从业人员的专业技能和素质。
四、加强社会责任履行
1. 积极参与社会公益事业，开展社区服务活动。
2.加强与政府、社会组织和公众的沟通与合作，提高公司的社会形象和声誉。
3.推动绿色供电，提倡节约能源和保护环境的理念。
五、加强行风建设
1.建立和完善行风监督机制，加强对工作人员的考核和评价。
2.开展廉政建设宣传教育活动，提高员工的廉政意识和道德水平。
3.加强行风巡查和整治，严厉打击违纪违法行为。
4.营造良好的工作氛围，提倡正能量的工作态度和行为习惯。
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划包括以下内容：
1. 加强文明行业宣传教育：通过举办宣传活动、制作宣传资料等形式，向员工传达文
明行业的重要性和意义，提高员工的文明素养和职业道德。
2. 建立文明行业管理机制：制定相关制度和规章制度，明确供电公司员工的行为规范，推行文明礼仪、文明待人、文明交流等行为要求。
3. 加强员工培训：定期开展文明行业及行风建设方面的培训，提升员工的文明意识和
文明素养，提高服务质量。
4. 推行文明工作制度：建立考核机制，将文明行业及行风建设纳入员工考核范围，倡
导员工遵守工作纪律，提高工作效率。
5. 加强对外宣传和交流：主动参与行业协会、组织等的文明行业及行风建设活动，开
展行业交流，借鉴其他单位的好经验和做法。
6. 树立良好的行业形象：组织员工参与社会公益活动、志愿者活动等，展示供电公司
文明行业的形象，提升企业的社会声誉。
7. 加强行业监督和整改：建立行业监督机制，对存在违规行为的单位和个人进行整改
和纠正，确保供电行业从业人员的文明行为。
通过以上措施，供电公司可以有效推进文明行业及行风建设工作，提升员工的职业素
养和服务水平，树立良好的行业形象。
供电公司2024年度创建文明单位工作计划
供电公司2024年度创建文明单位工作计划文明单位是指在生产、工作、生活等各个方面积极践行文明行为，做到遵纪守法、文明用语、文明待人等。
作为一家供电公司，为了营造和谐、文明的工作环境，提高员工的素质和服务水平，制定了以下2024年度创建文明单位的工作计划。
一、加强组织领导1. 成立文明单位创建工作领导小组，负责计划的制定、实施和监督。
2. 设立文明工作奖励和评比制度，为创建文明单位做出突出贡献的部门和个人进行表彰。
二、营造文明办公环境1. 对办公场所进行整体卫生和环境整治，定期进行清理、消毒和装饰。
2. 提供干净、整洁的办公用品和设备，保障员工的工作效率和舒适度。
3. 加强员工的文明礼仪培训，倡导有序排队、文明用语和尊重他人等行为习惯。
三、加强职业道德建设1. 定期开展职业道德宣传教育活动，提高员工的职业道德意识和素养。
2. 建立职业道德考核和评价体系，将职业道德纳入员工绩效考核。
3. 营造公平、公正的工作环境，提升员工的工作积极性和责任感。
四、规范员工行为1. 制定员工行为规范，明确对工作中的违规行为进行处罚和纠正。
2. 定期组织员工的文明用语培训，引导员工用文明的语言与同事、客户进行交流。
3. 提供文明用语示范和举报机制，鼓励员工互相监督和改进。
五、加强服务意识培养1. 建立完善的服务质量评价体系，收集客户的反馈意见，及时改进服务不足之处。
2. 定期开展服务培训和技能提升活动，提高员工的服务意识和服务水平。
3. 着重对客户投诉的处理进行规范和管理，确保问题能够得到妥善解决和处理。
六、加强员工关怀1. 设立员工福利和关怀机制，为员工提供良好的生活和工作环境。
2. 建立员工奖励和激励制度，鼓励员工积极参与文明单位创建工作。
3. 开展员工休闲活动，提高员工的团队凝聚力和归属感。
七、推进文明单位创建宣传工作1. 制作宣传海报、标语等宣传物料，推广文明单位创建的意义和影响。
2. 在公司内部宣传栏和微信公众号等渠道，发布文明单位创建的相关信息和故事。
供电公司2024年创建文明单位工作计划范本
供电公司2024年创建文明单位工作计划范本供电公司文明单位工作计划范本一、引言随着社会的进步，文明单位建设已经成为各个企事业单位争相追求的目标之一。
作为一家供电公司，我们深知作为一家文明单位的重要性，不仅关系到我们企业的形象和声誉，更关系到我们员工的工作环境和生活质量。
因此，我们制定了以下2024年创建文明单位的工作计划，以期在文明单位建设方面不断取得新的成就。
二、创建文明单位目标1. 创建良好的工作环境，提高员工工作满意度和幸福感。
2. 增强员工的文明素养，培养良好的职业道德和社会责任感。
3. 增强企业公民意识，积极参与社会公益活动。
4. 建立健全的制度规范，确保企业运营的规范性和透明度。
三、创建文明单位工作重点和措施1. 提升员工文明素养（1）开展员工文明礼仪培训，提高员工的仪容仪表和语言礼貌水平。
（2）定期开展道德讲堂活动，讲述先进个人和典型事例，引导员工践行社会主义核心价值观。
（3）开展企业文化活动，培养员工的集体荣誉感和归属感。
（4）组织员工参加职业道德评选活动，树立优秀员工榜样。
2. 创建良好的工作环境（1）改善员工办公条件，提供舒适的工作场所和设施设备。
（2）配备必要的防护用品，保障员工的安全和健康。
（3）加强员工关怀工作，关注员工的身心健康和工作满意度。
（4）制定员工福利政策，提供有竞争力的薪酬待遇和福利待遇。
3. 积极参与社会公益活动（1）建立企业公益基金，定期向社会捐赠资金和物资。
（2）组织员工参与环境保护和慈善活动，积极履行社会责任。
（3）开展文明出行宣传活动，倡导员工绿色出行和文明交通。
4. 建立制度规范（1）完善内部管理制度，加强对员工行为的规范和监督。
（2）开展制度宣传教育，提高员工对制度的认同感和遵守意识。
（3）加强员工培训，提高员工对制度规范的理解和应用能力。
四、创建文明单位工作计划安排和责任分工1. 提升员工文明素养（1）组织文明礼仪培训课程，由人力资源部负责。
2023供电公司文明行业及行风建设工作计划
2023供电公司文明行业及行风建设工作计划一、工作目标1. 提升公司文明行业形象，树立优秀企业形象。
2. 强化公司行风建设，营造良好的工作氛围。
3. 推动员工职业道德建设，提升员工素质和服务水平。
二、工作重点1. 加强企业文化建设- 针对公司价值观、企业精神等核心文化内容，组织开展相关培训和宣传活动，提升员工对企业文化的认同感和自豪感。
- 建立完善的文化传承机制，通过开展文化内涵的挖掘、整理和分享，激发员工的创新和进取精神。
- 加强企业文化的外部宣传，借助媒体、社交平台等多种渠道，传递公司积极向上、科学发展的形象。
2. 完善员工行为规范- 修订和完善公司行为规范，包括员工职业道德规范、办公室行为规范、工作纪律等方面，明确员工的行为准则。
- 开展员工行为规范的培训和宣传，提高员工遵守规范的自觉性和意识。
- 加强对员工行为规范的监督与评估，对违反规范的行为及时进行处理和反馈。
3. 推动企业社会责任- 深入挖掘和弘扬企业社会责任的内涵，倡导员工积极参与社会公益活动，提高员工的社会责任感。
- 定期开展涉及环境保护、能源节约等方面的宣传教育活动，引导员工践行绿色生活，推动可持续发展理念在公司内部落地生根。
4. 建设和谐的工作环境- 完善员工关怀机制，关注员工的身心健康，定期组织各种健康活动，提高员工的幸福感。
- 加强内部沟通和协调，保障信息的畅通和及时反馈，减少信息不对称和沟通障碍。
- 建立和完善公司的奖励制度，激励员工超越自我，积极进取。
三、工作措施1. 加强组织领导- 成立文明行业及行风建设工作领导小组，统一领导和协调推进相关工作。
- 制定相关工作计划，并明确责任分工和时间节点。
2. 健全工作机制- 建立和完善相关制度和规范，明确工作程序和执行要求。
- 设立专门的岗位，负责文明行业及行风建设工作的日常管理和监督。
3. 加强培训和宣传- 开展员工文明行业和行风建设的培训，提高员工对相关知识和技能的掌握。
供电公司文明行业及行风建设工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.供电公司文明行业及行风建设工作计划正式版供电公司文明行业及行风建设工作计划正式版下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，～年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范xx县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。
（思政部、营销部）2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。
（营销部、思政部）3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
（营销部）5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。
（营销部）7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
（监察室、思政部、营销部）8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
（营销部、办公室）10、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。
（营销部）11、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
（监察室、思政部）15、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
（营销部、监察室）18、推行供电员工联系客户制度。
（营销部）三、工作措施1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划供电公司文明行业及行风建设工作计划一、工作目标和目标规划1.明确知识普及和宣传教育的重要性，营造文明行业和行风的氛围。
2.树立新时代的文明企业形象，提升公司形象和信誉度，进一步提升员工荣誉感和责任感。
3.加强行风建设，提高工作效率和客户服务水平，实现打造高效、透明、规范的现代化企业的目标。
二、工作任务和时间安排1.通过各种渠道进行知识普及和企业文化宣传。
时间：每月至少一次，时间为2小时。
2.开展形式多样的主题宣传教育活动，深入推进行风建设。
时间：每季度至少一次，时间为一天。
3.制定新时代员工行为规范并推行，在企业内树立起良好的文化氛围。
时间：每半年更新一次，定期分享，并将员工行为规范融入员工绩效评估体系。
三、资源调配和预算计划1.资金：本计划所需经费约60万。
主要用于企业文化宣传、主题活动开展、员工行为规范制定等方面。
2.人力：各部门经理及专业人员组成文明行业及行风建设工作组，组长为公司高管，每个部门至少派出1名员工参与工作组活动。
四、项目风险评估和管理1.确保宣传教育活动的质量和效果达到预期。
对活动组织和内容进行网上评价和面对面评审，及时汇总反馈意见，制定解决方案，加以改进。
2.针对员工行为规范，将规范内容以新颖、生动、形象的方式进行推广，提高员工认知度和遵行度，防止出现不落实、不执行等问题。
五、工作绩效管理1.进一步激发公司员工的创造力和工作积极性，营造良好的工作氛围。
2.制定员工行为规范，并将其融入员工绩效评估体系，对扣分和奖励进行明确，落实绩效考核结果与奖惩的联动。
六、作沟通和协调1.指导各部门配合工作，展开各类活动，并及时收集各部门宣传教育和行风建设的情况。
2.建立评估工作的反馈机制，确保相关措施的贯彻执行以及活动效果的达到预期目标。
七、工作总结和复盘1.每季度召开文明行业及行风建设工作组会议，总结各项工作，评价活动效果，制定行动计划，提出改进建议。
2.年度总结会议时对全年度的工作进行汇总，确定拦阻和难点，进一步提出新的改进举措。
供电公司文明行业及行风建设工作计划PPT
供电公司文明行业及 行风建设工作计划
REPORTING
目录
• 引言 • 文明行业建设 • 行风建设 • 工作计划实施步骤 • 资源保障措施 • 总结与展望
PART 01
引言
文明行业与行风建设的重要性
提升行业形象
促进和谐发展
通过文明行业和行风建设，树立供电 行业的良好形象，提高社会认可度。
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REPORTING
04
新能源融合
积极应对能源转型，推动新能 源与电网的融合发展。
数字化转型
深化信息技术应用，建设数字 电网，提高运营效率和服务水
平。
市场化改革
适应电力市场化改革趋势，完 善现代企业制度，提高竞争力
。
风险防范与应对
加强安全风险防控，提高应急 处理能力，确保电网安全稳定
运行。
2023 WORK SUMMARY
建立责任体系和考核机制
建立责任体系
明确各级领导、部门和岗位在文明行业及行风建设工作中的具体职责，形成责任 清单。
设立考核机制
制定考核办法，定期对各级单位和个人的工作完成情况进行考核，确保工作质量 和进度。
加强宣传教育和舆论引导
开展宣传教育
通过培训、讲座、宣传栏等多种形式，提高员工对文明行业 及行风建设工作的认识和重视程度。
培育优秀企业文化
01
倡导诚信、创新、务实、奉献的企业精神，营造良好的企业氛
围。
履行社会责任
02
关注社会民生，积极参与社会公益事业，树立企业良好形象。
推进绿色发展
03
坚持绿色发展理念，推广节能环保技术，提高企业可持续发展
能力。
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划供电公司文明行业及行风建设工作计划供电公司文明行业及行风建设工作计划一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，XX年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范**县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。
（思政部、营销部）2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。
（营销部、思政部）3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
（营销部）4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。
（营销部）5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。
（营销部）6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
（监察室、思政部）7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
（监察室、思政部、营销部）8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
（营销部、办公室）9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
（营销部、监察室）10、推行供电员工联系客户制度。
（营销部）三、工作措施1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。
建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。
重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。
认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。
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供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划
一、工作目标
1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，～年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范xx县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务
1、深入开展公司服务文化建设。
（思政部、营销部）
2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。
（营销部、思政部）
3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
（营销部）
5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。
（营销部）
7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
（监察室、思政部、营销部）
8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
（营销部、办公室）
10、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。
（营销部）
11、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
（监察室、思政部）
15、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
（营销部、监察室）
18、推行供电员工联系客户制度。
（营销部）
三、工作措施
1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的xx大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。
建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。
重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。
认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。
3、加强信息披露和社会宣传。
主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。
建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。
4、加大先进典型的宣传推广力度。
进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。
5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。
认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。
不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。
力争为形成安徽电力的优质服务系列服务品牌做出努力。
6、继续加强创建文明行业工作力度。
继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。
对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。
要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生，降低投诉举报率。
要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。
7、加强优质服务和行风常态机制建设。
以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持“首问负责制”，确保95598服务热线的畅通；以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度；要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。
8、进一步规范收费行为。
要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。
加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价政策，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。
严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题；严格执行国家电价政策，认真落实责任制，
坚决杜绝“三乱”，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。
9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。
按照《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电所规范化管理标准》的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。
规范当涂县供电公司客户服务中心时，要加快“客户服务支持系统”建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。
要严格《农村供电服务“四到户”责任制》，建立健全并切实实行“四到户”责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100％乡镇供电所实现规范化管理，完成当涂县供电公司规范客户服务中心的目标。
10、加大明查暗访力度。
要加大明查暗访工作力度，重点抓好“薄弱时段”、“薄弱环节”、“薄弱岗位”的管理。
加强重大节日期间的供电服务，春节、“五·一”、“十·一”等重要节日期间，认真组织明查暗访，严格值班制度，加强抢修工作安排和管理，确保重大节日期间安全、优质供电。