出租汽车投诉登记表
消费者协会接受投诉咨询电话登记表
消费者协会接受投诉咨询电话登记表消费者协会同意投诉咨询登记表消费者协会受理投诉登记表消费者协会〔委员会〕受理投诉回函同志：依据«消费者协会受理消费者投诉工作导那么»的有关规定，我会已受理您的投诉，并将投诉信转给被投诉方：，请他们按照有关法律、法规、规章的规定妥善处理，并由他们给您答复。
如在二十日内没有收到他们答复，请再与我们联系〔注明编号〕。
我会联系人，联系。
〔盖章〕年月日消费者协会〔委员会〕转办投诉回函同志：依据«消费者协会受理消费者投诉工作导那么»的属地管辖原那么，已将您的投诉信转给消费者协会〔委员会〕，以便就近调查处理，有关处理情形请直截了当与他们联系。
消费者协会〔委员会〕的地址，邮政编码，联系。
〔盖章〕年月日消费者协会〔委员会〕转送投诉回函同志：依据«消费者权益爱护法»和的有关规定，已将您的投诉信转给〔部门〕，有关情形请直截了当与他们联系。
部门的地址，邮政编码，联系。
〔盖章〕年月日附件4：编号：消费者协会〔委员会〕不予受理投诉回函同志：依据«消费者协会受理消费者投诉工作导那么»的有关规定，消费者协会对以下情形投诉能够不予受理：〔一〕不是为生活消费需要购买、使用商品或者同意服务的；〔二〕没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；〔三〕经营者之间因购销活动产生纠纷的；〔四〕因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；〔五〕公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者同意服务的；〔六〕消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者同意之前差不多明白的；〔七〕消费者不能提供必要证据的；〔八〕消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；〔九〕争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情形、新理由、新证据的；〔十〕法院、仲裁机构或有关行政部门差不多受理的；〔十一〕法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；〔十二〕消费者明白或者应该明白自己的权益受到侵害超过六个月的；〔十三〕因不可抗力造成损害的；〔十四〕其他不符合有关法律、法规规定的。
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表（产品质量问题）
编号：日期：客户名称客户编号投诉编号
地址
生产厂
生产批号
电话出货日期
联络人投诉时间
产品名称规格数量金额
不良数量
不良率已使用未使用合计
投诉事项
凭据
投诉事件
不良样品
实地调查
其他_______________
要求赔偿元折让%
退货数量:
金额: 元客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录及异常说明类似投诉：经常初次发生
客户投诉处理事项是否存在：是否
说明：
责
任
部
门
对
策
暂定：
确行：
资料现场调查报告产品检验表生产过程记录表全面质量监察中
心经理意见
处理结果
赔偿元折让% 退货数量金额元不良品处理：
责任部门：
对策落实时间：。
出租车驾驶员投诉统计表模板
出租车驾驶员投诉统计表模板（实用版）目录1.出租车投诉统计表模板的作用和意义2.出租车投诉统计表模板的内容3.如何使用出租车投诉统计表模板4.出租车投诉统计表模板的优点和局限性正文一、出租车投诉统计表模板的作用和意义出租车投诉统计表模板是一种规范化的文档，用于记录和统计乘客对出租车驾驶员的投诉情况。
该模板有助于出租车公司及时了解驾驶员的服务质量，为改进服务和培训驾驶员提供依据。
同时，也有利于维护乘客的合法权益，提高乘客对出租车服务的满意度。
二、出租车投诉统计表模板的内容出租车投诉统计表模板通常包括以下内容：1.投诉人信息：包括姓名、联系方式、投诉时间等。
2.被投诉人信息：包括驾驶员姓名、车牌号码、所属公司等。
3.投诉原因：详细记录乘客投诉的具体事由，如拒载、服务态度差、随意加价等。
4.投诉结果：包括投诉是否属实、驾驶员的认错态度、采取的处罚措施等。
5.备注：如有其他需要补充说明的事项，可在此栏记录。
三、如何使用出租车投诉统计表模板1.出租车公司在接到乘客投诉后，应认真核实情况，并及时填写投诉统计表。
2.对投诉情况进行分类和汇总，分析投诉原因和问题，为改进服务提供依据。
3.根据投诉统计表，对驾驶员进行相应的处罚和培训，提高服务质量。
4.定期公布投诉统计结果，提高行业透明度，接受社会监督。
四、出租车投诉统计表模板的优点和局限性优点：1.规范化：统一的模板有助于提高工作效率，便于管理和统计。
2.客观性：通过记录和统计投诉情况，有助于客观了解驾驶员的服务质量。
3.有据可查：方便出租车公司查找和处理投诉，便于乘客和驾驶员查阅。
局限性：1.依赖投诉：统计表只能反映乘客主动投诉的情况，对于未投诉的问题可能无法全面了解。
2.主观性：部分投诉可能受到乘客主观因素影响，统计结果可能存在偏差。
出租车驾驶员投诉统计表模板
出租车驾驶员投诉统计表模板摘要：I.引言A.介绍出租车驾驶员投诉统计表的背景和意义B.说明本篇文章的目的和结构II.出租车驾驶员投诉统计表的概述A.出租车驾驶员投诉统计表的定义和作用B.出租车驾驶员投诉统计表的内容和形式C.出租车驾驶员投诉统计表的制定和维护III.出租车驾驶员投诉统计表的具体应用A.出租车驾驶员投诉的分类和分析B.出租车驾驶员投诉统计表在行业管理中的作用C.出租车驾驶员投诉统计表在解决投诉问题中的应用IV.出租车驾驶员投诉统计表的局限性和改进方向A.出租车驾驶员投诉统计表的局限性B.改进出租车驾驶员投诉统计表的建议和措施V.结论A.总结出租车驾驶员投诉统计表的重要性和应用价值B.强调改进出租车驾驶员投诉统计表的必要性和迫切性正文：I.引言A.出租车驾驶员投诉统计表是反映出租车驾驶员对运营过程中存在的问题和不满意情况的统计表格，对于出租车行业管理部门和企业来说，具有重要的参考和指导价值。
B.本篇文章将从出租车驾驶员投诉统计表的概述、具体应用、局限性和改进方向等方面进行详细介绍，以期为相关工作者提供有益的参考。
II.出租车驾驶员投诉统计表的概述A.出租车驾驶员投诉统计表是对出租车驾驶员在运营过程中遇到的问题和投诉进行汇总、整理和分析的表格，通常包括投诉类型、投诉数量、投诉原因、投诉处理结果等内容。
B.出租车驾驶员投诉统计表的形式多样，可以根据需要进行定制，一般有月度、季度和年度等不同时间周期。
C.出租车驾驶员投诉统计表的制定和维护需要行业管理部门和企业共同参与，制定合理的统计标准和流程，确保统计表的准确性和实用性。
III.出租车驾驶员投诉统计表的具体应用A.出租车驾驶员投诉的分类和分析可以帮助行业管理部门和企业了解驾驶员的诉求和问题分布，为改善服务质量提供依据。
B.出租车驾驶员投诉统计表在行业管理中的作用主要体现在对企业的监督和考核，以及对行业政策的制定和调整。
C.出租车驾驶员投诉统计表在解决投诉问题中的应用，可以通过对投诉数据的分析，找出问题的根源，采取针对性的措施进行改善。
乘客投诉处理情况登记表
乘客投诉处理情况登记表
受理时间：年月日时分乘车时间：年月日时分至时分投诉人姓名：性别：男口女口行驶路线：
被诉车号：乘座人数：乘座位置：前排口后排口转诉部门：
联系电话：车票情况：无口有口其他口车票号：
投
诉
事
由
受理人：
调
查
情
况
调查部门：调查时间：年月日时分调查人：
处理结果
定性情况轻微口一般口严重口无效口无效理由
处
罚
情
况
l、停工学习一天，写出深刻检查；
2、按相关规定、制度，处以____元罚款；
3、按《办法》条款，处以元的罚款；
4、通报批评；
5、其他：。
出租车投诉制度(标准版)
出租车投诉办理制度为增强公司出租车服务质量管理，规范服务行为，接受社会民众监察，妥当办理乘客反应的问题，确实执行以“乘客为中心”的服务理念，拟订本制度。
1、坚持“以乘客为中心，不停提升客运服务质量” ，踊跃解决乘客反应的各样投诉和建议，为乘客供给优良、高效、安全、便利的客运服务。
2、招待乘客投诉一定坚持热忱、仔细、负责、公正的原则。
3、对乘客的投诉一定做好详尽的登记，对办理的建议要进行仔细的反应。
4、投诉事件查证真实后，依据公司有关制度，进行处分。
5、踊跃做好乘客的善后办理工作，以“社会满意、乘客满意”为最后主旨。
6、按期整理乘客的各样投诉建议，对投诉建议进行归类总结，查找服务质量管理中存在的问题，并提出管理建议。
7、宣布投诉典花：XXXX—XXXXXXXX， XXXXXXXXX随时接受乘客的监察。
出租车规范服务制度1、切记“一心一意为民服务”主旨，努力研究技术，为乘客供给“安全、方便、优良”的运输服务。
2、恪守交通法例，自觉接受交通管理部门的监察、管理。
3、恪守价钱管理规定，严格按计价器计价收费，做到诚信经营。
4、保持车容、车貌整齐，设备、设备齐备有效。
5、礼貌待客、说话随和、举止隆重、服务周祥；不挑客、不无故拒载。
6、关怀帮助老、弱、病、残孕等乘客，为他们供给热忱、周祥的服务。
7、捡到乘客丢失的行李、物件实时送还，或是交公交公司辅助查寻失主，决不私自留用。
8、甘当城市精神文明的宣传员，乘客满意的服务员，游客参观的导游员，治病救人的急救员，见义勇为的巡逻员。
出租汽车服务质量投诉办理规定为了保证客运出租汽车行业实时、高效、规范地办理乘客投诉，依据《市客运出租汽车管理条例》（以下简称《条例》）拟订本规定：一、投诉办理机构及人员配置（一）投诉受理机构。
县出租车投诉办理中心（以下简称投诉办理中心）是全x 出租行业投诉办理工作的组织管理机构，受理社会对出租公司及驾驶员服务行为的投诉（时间早八点至晚八点），典花： xxxxxxxx 。