技术支持岗位职责

技术支持岗位职责

【第1篇】技术支持岗位职责

1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务；

2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试；

3、公司产品、应用系统的部署、管理；

4、处理顾客技术方面投诉；

5、售后用户反馈信息的收集，传递；

6、为销售部提供必要的技术支持。

【第2篇】技术支持服务岗位职责

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程；

6、负责编制、汇总研发报表；

7、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

8、完成上级主管临时交办的其他任务。

【第3篇】技术支持经理岗位职责

1、负责系统安装，调试，维护；

2、系统日常监控、数据备份、恢复；

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

6、配合完成项目实施、验收工作。

【第4篇】技术支持工程师岗位职责

1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装，调试，维护等相关工作；

2、系统日常监控、数据备份、恢复；

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

4、收集客户需求，进行售前技术分析支持工作，处理客户售中、售后技术支持服务工作；

5、解决客户日常反馈问题；

6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

7、配合完成项目实施、验收工作。

【第5篇】技术支持主管岗位职责

1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的技术问题；

2、对销售人员进行产品知识与技术培训；

3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调；

4、与厂家进行相关产品的有效沟通；

5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作；

6、参加公司开展的各种常规市场活动。

7、领导安排的其他工作。

【第6篇】技术支持助理岗位职责

1.开发客户，推进新产品临床试验目标的进度。

2.保持与客户的良好关系，了解市场需要，同时发展和促进与潜在客户的联系，以扩大商业机会。

3.与食检等政府部门的联系，熟悉办证流程。

4.协助技术支持代表整理技术资料建立档案。

5.组织医院内外各种学术技术推广活动。

6.熟悉办公室文书工作。

7.有良好的事业发展空间。

【第7篇】技术支持专员岗位职责

1.每月设置新促销，新上产品、项目的添加，定期更新数据库数据；

2.系统更新时对相关人员进行新功能培训及业务疑问解答；

3.负责业务相关数据提取，技术支持及系统维护等相关工作；

4.处理地区反馈的系统问题、报表问题、各种电脑问题以及技术支持反馈的订单问题；

5.汇总各部门报表需求，整理后向相关人员提出需求申请，及时跟进完成情况及数据的准确性；

6.对接地区、财务等部门，提供业务服务实时需求，整理归档提出合理方案，改善并优化业务系统。