足疗管理规章制度
足疗门店规章制度大全
足疗门店规章制度大全《足疗门店规章制度大全》第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为,保障顾客的权益,维护行业的良好发展,制定本规章制度。
第二条足疗门店应当遵守国家相关法律法规和行业标准,诚信经营,保证服务质量。
第三条足疗门店应当保证员工具备相关专业知识和技能,严禁无证从业人员。
第四条足疗门店应当保障顾客的人身安全和隐私,严禁发布顾客信息。
第二章服务规定第五条足疗门店须保持店内清洁卫生,提供良好的环境和设施。
第六条足疗门店应当严格遵守服务时间,不得随意更改营业时间。
第七条足疗门店应当保证服务项目的透明度,公示服务价格。
第八条足疗门店应当提供专业的足疗服务,不得从事与经营范围不符的业务。
第三章管理制度第九条足疗门店应当建立健全内部管理制度,包括员工考核、培训等。
第十条足疗门店应当定期对设备设施进行检查和维护,确保安全可靠。
第十一条足疗门店应当加强与相关部门的沟通合作,及时解决行业问题和风险。
第十二条足疗门店应当建立顾客投诉处理机制,及时解决顾客投诉。
第四章行为规范第十三条足疗门店员工应当着装整洁、举止文明,不得有不良行为。
第十四条足疗门店员工应当严格遵守服务流程和规范,不得随意更改服务项目。
第十五条足疗门店员工应当尊重顾客意见,不得对顾客进行任何形式的侮辱或歧视行为。
第十六条足疗门店不得以任何形式向顾客推销其他产品或服务。
第五章处罚规定第十七条对违反本规章制度的足疗门店,一经查实,将处以警告、罚款、停业整顿等处罚措施。
第十八条对涉嫌违法犯罪的足疗门店,将依法移交公安部门处理。
第十九条违反本规章制度的足疗门店将在行业黑名单中予以公示。
第六章附则第二十条本规章制度由足疗行业协会负责解释。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
足浴管理制度(4篇)
足浴管理制度(4篇)足浴管理制度(精选4篇)足浴管理制度篇1一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清洁。
五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。
六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。
足浴管理制度篇21、上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。
不得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。
4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
足疗店的规章制度
足疗店的规章制度
《足疗店规章制度》
第一条营业时间
1.1 足疗店工作时间为每周七天,每天早上9点至晚上10点。
1.2 所有员工需按时出勤,并在营业期间全身心投入工作。
第二条服务规范
2.1 所有员工需对客户保持礼貌和友好态度,提供专业的足疗服务。
2.2 禁止对客户进行私人谈话或与客户发生争执。
第三条卫生管理
3.1 按照相关卫生标准进行清洁和消毒,保持店内环境整洁。
3.2 定期对工作用具和设备进行检查,确保安全卫生。
第四条安全管理
4.1 确保营业期间店内无火灾危险,加强电器设备的维护和安全教育。
4.2 客户进入足疗店需签署免责协议,确保客户安全受保障。
第五条规章宣传
5.1 所有员工需熟知足疗店的规章制度,严格遵守和执行,不能随意违反。
5.2 在店内明显位置张贴规章制度,以便客户和员工参考。
第六条处罚措施
6.1 对于违反规章制度的员工,按照程度对其进行处罚:警告、罚款或停职处理。
6.2 严重违规行为将导致立即解雇并交由相关部门处理。
以上规章制度为足疗店全体员工必须遵守的规定,任何违反行为都将受到处理。
希望所有员工严格遵守,并共同努力营造一个安全、卫生和友好的工作环境。
足疗店规章制度(通用)2024
引言概述:足疗店是一种提供足部保养和按摩服务的场所,它的规章制度是保证店内秩序和服务质量的重要基础。
本文将详细阐述足疗店规章制度的通用内容,并对每个规定进行解释和说明。
正文内容:一、店内秩序管理1. 正确穿着制服:员工必须穿着整齐、干净的制服,以体现专业形象。
2. 维持店内整洁:店内物品摆放有序,地面和设备保持干净卫生,确保顾客有一个舒适的环境。
3. 禁止吸烟:严禁员工在店内吸烟,并应设立吸烟区域,确保室内空气清新。
4. 控制噪音:尽量减少店内的噪音,提供安静放松的环境。
5. 禁止私人物品:员工不得在店内存放私人物品,以避免造成混乱。
二、服务质量管理1. 尊重客户:员工应以礼貌、耐心的态度对待每一位顾客,尽力满足他们的需求和要求。
2. 安全第一:确保设备和工作区域的安全使用,避免意外伤害的发生。
3. 卫生标准:保持清洁的工作环境和工具设备,为顾客提供卫生、安全的服务。
4. 按摩技术要求:员工应具备良好的按摩技术,并不断学习、提高自己的技能水平。
5. 客户隐私保护:不泄露客户的个人信息,确保客户的隐私得到妥善保护。
三、员工管理1. 工作时间规定:明确员工的工作时间和休息时间,确保员工有足够的休息和调整。
2. 员工培训计划:提供全面的培训计划,使员工不断提高自己的职业技能和知识水平。
3. 纪律要求:员工应遵守规章制度,按时上下班,并且不得在工作时间内使用手机、吃零食等。
4. 团队合作:鼓励员工之间的合作与交流,共同营造良好的工作氛围。
5. 奖惩制度:建立完善的奖惩制度,对员工的出色表现给予奖励,对违纪行为进行相应处理。
四、安全管理1. 消防安全:配备灭火器等消防设备,并定期进行消防演练,确保员工和顾客的安全。
2. 急救设备:提供必要的急救设备,并定期组织员工进行急救知识培训,以应对突发情况。
3. 安全警示:在店内明显位置设置安全警示标识,提醒员工和顾客注意安全。
4. 应急预案:制定清晰的应急预案,明确员工应对突发情况的措施和责任分工。
足疗员工管理规章制度
足疗员工管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本足疗机构所有员工,员工必须遵守,不得有任何违反行为。
第三条员工应当尊重职业操守,秉持医德,服务至上,保护顾客隐私,确保服务质量。
第二章招聘与培训第四条本足疗机构在招聘员工时,应当注重员工的职业素养和服务态度,经过严格筛选和面试。
第五条新员工入职后,应当接受本足疗机构的培训,了解本机构的服务理念、规章制度及操作流程。
第六条员工在培训期间应当认真学习,不得迟到早退,否则将影响正式上岗。
第三章服务规范第七条员工在服务过程中,应当对顾客有礼貌,态度友好,言行举止文明规范。
第八条员工应当保持个人卫生,穿着整洁,不得有异味,否则将影响服务质量。
第九条员工在服务过程中应当尊重顾客隐私,严格保密,不得泄露任何个人信息。
第十条员工可以根据顾客需求提供专业建议和指导,但不得强迫顾客购买任何产品或服务。
第四章工作纪律第十一条员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自离开岗位。
第十二条员工在工作期间不得擅自使用手机、吸烟、喝酒等影响工作的行为。
第十三条员工不得与顾客发生不正当关系,否则将被追究法律责任。
第十四条员工应当遵守本机构的管理制度,服从领导的指挥和调配。
第五章奖惩制度第十五条本机构将根据员工的表现进行奖励,包括但不限于优秀员工奖、员工月度之星等。
第十六条对于违反规章制度的员工,本机构将按照情节轻重给予相应的处罚,直至解雇。
第十七条员工有权利申诉自己受到的处罚,机构将进行公平、公正的处理。
第六章其他第十八条本规章制度经员工集体讨论通过后生效,如有修改,需经员工集体讨论通过后方可实施。
第十九条本规章制度的解释权归本机构所有。
第二十条本机构对员工的劳动保护和权益承担相应法律责任。
第七章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起实行。
第二十二条本规章制度具有最终解释权。
以上为足疗员工管理规章制度,如有违反将受到相应处罚。
足疗技师的管理规章制度
足疗技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。
第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。
第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。
第二章足疗技师的基本要求第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。
第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。
第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。
第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。
第三章足疗技师的工作行为第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。
第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。
第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。
第四章足疗技师的管理制度第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。
第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。
第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。
第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。
第五章处罚规定第十七条对于违反管理规章制度的足疗技师,公司将根据情节轻重给予相应的处理。
第十八条违反管理规章制度的足疗技师可能面临的处罚包括但不限于口头警告、书面警告、责任询问、下岗休息、降职薪酬等。
第十九条严重违反公司规章制度的足疗技师,公司有权解除其劳动合同,并追究其相关法律责任。
足浴店十不准规章制度
足浴店十不准规章制度
为了维护足浴店的良好秩序,保障顾客的安全和舒适体验,制定了以下十条不准规章制度,望各位员工严格遵守。
一、不准带任何形式的违禁品进入足浴店,包括但不限于毒品、武器等危险物品。
二、不准擅自接受顾客的私下服务或进行违规交易,必须按照店内规定的服务项目和价格
进行服务。
三、不准对顾客进行性骚扰或其他不当行为,维护店内良好的服务气氛。
四、不准在店内吸烟、喝酒、大声喧哗,保持店内安静整洁的环境。
五、不准在工作时间内使用手机、聊天、看视频等影响工作效率的行为。
六、不准擅自离岗或外出,如有紧急事情需事先请假并得到批准。
七、不准在店内私自吃零食、饮料,必须在指定区域用餐。
八、不准擅自调整店内设备和器具,必须按照操作规程进行操作。
九、不准泄露店内的商业机密和顾客信息,保护店铺的隐私和利益。
十、不准违反国家法律法规、店内规章制度,必须遵守相关法律法规和公司政策。
以上十条不准规章制度是足浴店必须严格执行的规定,违者将受到相应的处罚,甚至可能
被开除。
希望各位员工严格遵守,共同维护店内良好的秩序和形象。
感谢您的合作!。
足疗店里规章制度员工管理范本
第一章总则第一条为加强本店员工的纪律性和服务质量,提高顾客满意度,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工,包括但不限于足疗技师、前台接待、销售人员等。
第三条本规章制度依据国家相关法律法规及足疗行业规范制定,旨在保障员工权益,规范员工行为。
第二章仪容仪表规范第四条工作时间员工须统一穿着公司配备的制服,保持整洁、平整。
第五条员工头发应梳理成型,保持整洁。
男性员工头发不得超过衬衫衣领,不留胡须;女性员工不应佩戴金属制品发饰。
第六条员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。
女性员工除淡色指甲油外,不得涂其他深浓色指甲油。
第七条工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。
第三章服务礼仪规范第八条员工应具备良好的服务意识,以微笑服务为前提,做到热情、周到、细致。
第九条站立时,头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。
第十条走路时,双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动。
第十一条鞠躬时,立正姿势,保持端正,双手放于身体两侧或体前搭好,身体略向前倾。
第十二条顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXX足疗店”;顾客出门时,说“欢迎下次光临”;收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”第十三条电话接听时,说“您好,XXXXX足疗店”。
第四章行为举止规范第十四条上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
第十五条工作期间,员工不得擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机等。
第十六条员工之间应相互尊重,团结协作,不得互相攀比、诽谤、打架斗殴。
第十七条员工应爱护店内设施,不得损坏、浪费。
第五章考勤与薪酬第十八条员工工作时间为每日8小时,如需加班,另计加班费。
第十九条上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。
第二十条员工每月请事(病)假,扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。
第二十一条员工不得代打卡,否则双方各罚款XX元/次。
足浴店规章制度10条
足浴店规章制度10条第一条:顾客行为规范1.请顾客在进入足浴店时保持良好的仪态和言行举止,不得有辱行业形象的行为,如喧哗、吵闹、争吵等行为。
2.顾客需遵守足浴店内的各项规则及工作人员的管理和指引,不得随意改动设施、设置或任意进入不允许的区域。
3.顾客在享受足浴服务期间,需尊重其他顾客的休息和隐私,不得妨碍他人的正常休息和放松。
第二条:预约和取消规定1.为了更好地为顾客提供服务,建议顾客事先预约足浴服务,以便安排合理的时间和工作人员。
2.如因故不能按预约时间到达,请提前通知足浴店工作人员,以便更好地安排工作和服务时间。
3.请顾客在预约后如实到达,如有需要取消预约,请提前24小时告知,以免影响其他顾客的预约和消费。
第三条:服务质量保障1.足浴店将尽力提供优质的服务,但无法保证每位顾客的满意度,如对服务有任何建议或不满意的地方,请及时向工作人员反馈,以便改进。
2.如顾客对服务质量不满意,足浴店将提供再次服务或退款等相应的解决方案。
第四条:个人物品安全1.顾客请妥善保管个人贵重物品,如钱包、手机、手表等,避免丢失或被盗。
如有物品丢失,请及时向工作人员报告,足浴店将积极配合调查。
2.请不要将个人物品放置在易被他人触碰或看到的区域,以免引起不必要的麻烦或纠纷。
第五条:卫生和清洁要求1.请顾客保持场所整洁,不乱扔物品,注意保持良好的卫生习惯。
2.如需使用卫生间,请注意卫生,并保持卫生间的整洁和干净。
3.请顾客尊重足浴店内设施和设备,不得故意损坏或乱扔。
第六条:禁止酗酒和吸烟1.足浴店内禁止饮酒、醉酒或过度饮酒的行为,以免影响其他顾客的正常体验。
2.足浴店内为了保持空气清新,请顾客不要吸烟。
如有吸烟需求,请走出店外并在指定吸烟区域吸烟。
第七条:价格和支付1.顾客在享受服务之前,请清楚服务项目的价格和支付方式,并于服务结束后按照约定的方式及时支付。
2.寒暄归寒暄,商量归商量,足浴店内的服务价格不可私自商议,以免产生纠纷。
足疗店规章规章制度
足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、店内秩序和安全管理1. 店内秩序1.1 顾客进店需排队等候,不得插队。
1.2 顾客需保持肃静,不得大声喧哗,以免影响其他顾客。
1.3 顾客进店需配合店内员工的引导,不得随意进入禁止区域。
2. 安全管理2.1 店内设有监控摄像头,用于保障店内安全,顾客不得破坏或者遮挡摄像头。
2.2 顾客进店需自觉接受安全检查,如有危(wei)险品或者违禁物品,店内有权拒绝提供服务。
2.3 店内设有消防设备,顾客需保持警觉,不得擅自操作或者损坏消防设备。
二、员工行为和服务规范1. 员工仪容仪表1.1 员工需保持整洁、干净的仪容仪表。
1.2 员工需穿着统一的工作服,工作服需干净整洁,不得有明显破损。
2. 服务态度和技能2.1 员工需礼貌待客,主动问候顾客,并提供热情周到的服务。
2.2 员工需具备专业的足疗技能,能够根据顾客需求提供合适的足疗方案。
2.3 员工需保持良好的工作效率,不得因个人原因迟延服务时间。
三、店内设施和卫生管理1. 设施维护1.1 店内设施、设备需保持良好的工作状态,如有损坏需及时维修或者更换。
1.2 店内设施、设备需定期清洁保养,确保其正常使用。
2. 卫生管理2.1 店内需保持清洁整洁的环境,包括地面、墙壁、家具等。
2.2 店内需定期进行卫生消毒,确保顾客的健康和安全。
2.3 员工需保持个人卫生,包括干净的衣着、洁净的手部等。
四、收费和消费规定1. 收费标准和方式1.1 店内需公示明确的收费标准,不得随意变动。
1.2 收费方式可选择现金支付或者电子支付,需提供相应的发票或者收据。
2. 消费规定2.1 顾客需按照规定的时间进行足疗服务,不得超时占用店内资源。
2.2 顾客需按照规定的流程进行消费,不得要求特殊待遇或者超出服务范围。
五、投诉处理和纠纷解决1. 投诉处理1.1 顾客如对服务不满意或者有投诉,可向店内工作人员提出,店内工作人员需及时处理并赋予合理解释。
1.2 如顾客对店内工作人员的处理结果不满意,可向店内投诉专员提出投诉,投诉专员将进行调查并赋予合理解决。
足疗店各项管理规章制度
足疗店各项管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗店内部管理,保障员工和顾客的合法权益,提高服务质量,制定本管理规章制度。
第二条足疗店管理规章制度适用于足疗店内所有员工及顾客,所有员工和顾客必须遵守本规章制度的规定。
第三条足疗店负责人须严格执行本管理规章制度,做好各项管理工作。
第二章服务规范第四条足疗店员工须接受规范的专业培训,熟悉足疗技术,提高服务质量。
第五条足疗店员工须遵守职业道德,保持良好仪容仪表,热情周到地为顾客提供服务。
第六条足疗店员工在接待顾客时,应礼貌用语,不得随意嘻笑调侃,尊重顾客的隐私。
第七条足疗店员工在为顾客服务时,应做好服务流程记录,及时反馈顾客的需求,为顾客提供满意的服务。
第三章安全规定第八条足疗店员工必须遵守安全操作规范,做好消毒工作,确保服务环境清洁卫生。
第九条足疗店员工在服务过程中,须遵守安全操作规程,不得私自调动设备,确保服务的安全性。
第十条足疗店员工如发现顾客身体不适或有特殊情况,应及时通知负责人并配合处理。
第四章经营规定第十一条足疗店员工必须遵守收费规定,不得私自增加服务项目或乱收费。
第十二条足疗店员工必须遵守营业时间,不得违规私自休息或提前关门。
第十三条足疗店员工在工作时,不得带有烟酒等不良嗜好,保持服务态度的认真。
第五章管理制度第十四条足疗店负责人应每月对员工进行考核,评定员工工作绩效,及时发放奖惩。
第十五条足疗店应建立健全的管理制度,包括人事管理、财务管理、服务管理等方面,确保店内管理的规范。
第六章附则第十六条足疗店员工在违反规章制度时,应按照情节轻重给予相应的处罚,严重者给予开除处分。
第十七条本管理规章制度由足疗店负责人负责解释,如有变动或补充,需通知全体员工及顾客。
第十八条本管理规章制度自颁布之日起执行,如有不符合实际情况之处,由负责人提出修改建议并经过员工讨论通过后修订。
以上便是足疗店管理规章制度的详细规定,希望所有员工和顾客能认真遵守,共同维护足疗店的良好形象和服务质量。
洗浴足疗管理规章制度
洗浴足疗管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴足疗行业经营行为,促进行业健康发展,保障消费者合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴足疗场所的经营管理,所有经营洗浴足疗业务的单位和个人必须严格遵守。
第三条洗浴足疗场所应当依法依规经营,保证消费者身体健康和安全。
第四条洗浴足疗场所应当遵守相关法律法规,不得从事违法活动。
第二章经营管理第五条洗浴足疗场所应当按照法律、法规和政策规定的条件设置、经营。
第六条洗浴足疗场所应当具备相关卫生许可和消防检查合格证,保证场所的安全卫生。
第七条洗浴足疗场所应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第八条洗浴足疗场所应当对从业人员定期进行健康检查,确保员工健康。
第九条洗浴足疗场所应当建立完善的安全管理制度,加强安全防范措施,避免事故发生。
第十条洗浴足疗场所应当对洗浴设备、消毒器具等进行定期检查、维护和保养,保证设备正常运转。
第三章服务规范第十一条洗浴足疗场所应当对消费者提供优质的服务,严格按照价格公示标准计费。
第十二条洗浴足疗场所应当严格执行消费者隐私保护规定,保护消费者个人信息安全。
第十三条洗浴足疗场所应当对从业人员进行专业培训,提高服务技能和素质。
第十四条洗浴足疗场所应当在服务过程中严格遵守国家有关规定,禁止进行淫秽、色情等不良行为。
第十五条洗浴足疗场所应当保持环境整洁、卫生,提供良好的服务氛围。
第四章监督检查第十六条相关部门应当加强对洗浴足疗场所的监督检查,发现问题及时处理。
第十七条消费者和公众可以对洗浴足疗场所的经营进行监督,有权要求透明公开相关信息。
第十八条对违反本规章制度的洗浴足疗场所,相关部门应当依法给予处罚,直至吊销经营许可。
第五章附则第十九条本规章制度由洗浴足疗行业协会制定,并经相关主管部门审核批准后执行。
第二十条本规章制度自发布之日起生效。
以上就是洗浴足疗管理规章制度的内容,希望广大洗浴足疗场所能够认真执行,共同维护行业的良好形象,保障消费者的合法权益。
足疗馆管理规章制度
足疗馆管理规章制度第一章总则第一条为规范和管理足疗馆的运营,维护顾客权益,确保服务质量,特制定本规章制度。
第二条足疗馆是指专门提供足部按摩、保健、放松服务的场所,必须严格遵守本规章制度。
第三条足疗馆管理人员必须严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行处罚或解雇,确保足疗馆的正常经营和服务品质。
第二章服务规范第四条足疗馆的服务人员须具备专业的按摩技术和服务态度,对顾客礼貌热情,绝不能存在冷漠、粗暴等不良行为。
第五条足疗馆的服务项目必须符合卫生和健康标准,杜绝使用不洁的按摩工具或器具。
第六条足疗馆的服务时长和收费方式必须明确标明,不得擅自增加服务时间或乱收费。
第七条足疗馆的服务要求员工严格遵守服务流程和规范,确保服务效果和质量。
第三章卫生管理第八条足疗馆的场所、设施和用品必须定期清洁消毒,保持干净整洁。
第九条员工随身必须携带口罩和手套,对顾客进行按摩前必须进行手部卫生消毒。
第十条足疗馆必须保持良好的通风环境,确保空气清新,杜绝烟雾和异味。
第十一条足疗馆必须配备应急药品和物品,以备不时之需。
第四章安全管理第十二条足疗馆员工须具备基本急救知识和技能,对突发事件能够迅速做出处理和报警。
第十三条足疗馆的设施和设备必须定期检查维护,确保安全无隐患。
第十四条足疗馆必须配备灭火器具,防范火灾和其他安全事故的发生。
第五章规章制度第十五条足疗馆员工必须服从管理人员的指挥和安排,不得擅自私自行动。
第十六条足疗馆员工之间要相互协作,不能发生争执和矛盾。
第十七条足疗馆员工必须遵守工作时间,不得擅自早退或推迟上班。
第十八条足疗馆员工必须保守顾客信息和隐私,不得泄露给他人。
第六章处罚规定第十九条足疗馆员工如违反本规章制度,首次警告,情节严重者取消资格。
第二十条足疗馆员工如有犯罪嫌疑,将立即解雇并移交司法机关处理。
第七章附则第二十一条本规章制度解释权归足疗馆管理人员所有。
第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。
晨风足疗馆管理人员:XXX日期:20XX年X月X日以上便是关于足疗馆管理规章制度的详细内容,希望所有员工能够遵守执行,确保足疗馆的正常运营和服务质量。
足疗店服务管理规章制度
足疗店服务管理规章制度第一章总则第一条为规范和提升足疗店服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条足疗店应遵守国家相关法律法规,承担对顾客负责的责任。
第三条足疗店应建立健全管理制度,明确员工岗位职责,确保服务质量。
第四条足疗店应提供安全、卫生、舒适的服务环境,确保服务质量。
第五条足疗店应加强员工培训,不断提升服务水平,提高服务满意度。
第六条足疗店应建立健全消费者投诉处理机制,及时解决消费者投诉。
第七条足疗店应定期进行服务质量评估,修订服务管理规章制度。
第二章员工管理第八条足疗店应建立员工档案,记录员工个人资料、培训情况等信息。
第九条足疗店应确保员工持证上岗,定期进行健康体检。
第十条足疗店应指定专人负责员工考勤情况,保证员工按时上班。
第十一条足疗店应对员工进行岗前培训、定期进行技能培训。
第十二条足疗店应建立绩效考核制度,激励员工提高服务质量。
第十三条足疗店应建立员工奖惩制度,激励员工努力工作。
第十四条足疗店应建立员工轮岗制度,提高员工全面发展能力。
第三章服务管理第十五条足疗店应建立服务流程,确保服务规范、顾客满意。
第十六条足疗店应建立服务标准,明确服务项目及收费标准。
第十七条足疗店应建立服务记录档案,记录顾客服务情况。
第十八条足疗店应定期组织员工进行服务技能培训,提升服务水平。
第十九条足疗店应建立顾客反馈机制,及时掌握顾客意见。
第二十条足疗店应建立投诉处理机制,确保及时解决顾客投诉。
第二十一条足疗店应定期开展顾客满意度调查,改进服务不足之处。
第四章安全管理第二十二条足疗店应建立安全生产责任制,确保服务场所安全。
第二十三条足疗店应加强对服务设施设备的维护保养,确保使用安全。
第二十四条足疗店应建立应急预案,做好突发事故的处理准备。
第二十五条足疗店应加强对员工的安全教育,确保员工安全意识。
第二十六条足疗店应定期进行安全演练,提高员工应急处理能力。
第五章经营管理第二十七条足疗店应建立财务管理制度,做好财务记录和报表。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
足疗管理业务规章制度模板
足疗管理业务规章制度模板第一章总则第一条为规范足疗管理业务,促进行业发展,依据《中华人民共和国行业管理条例》及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事足疗管理业务的企事业单位和个人。
第三条足疗管理业务是指提供足部按摩、保健、理疗等服务的经营活动。
足疗管理业务必须遵守国家有关法律法规,确保服务质量,保障消费者合法权益。
第四条足疗管理业务应具备相应的从业资格和技能,保持良好的职业道德和职业操守,不得从事违法违规活动。
第二章经营管理第五条足疗管理业务必须符合卫生标准,保持店面整洁,经营场所必须有相关卫生许可证。
第六条足疗管理业务经营者应具备相关从业资格,从业人员必须持有效健康证明,严格按照操作规程进行操作。
第七条足疗管理业务应制定经营管理规范,包括服务流程、服务标准、消费者权益保护等内容。
第八条足疗管理业务需要定期对从业人员进行岗前培训和业务技能培训,提高服务质量。
第九条足疗管理业务应建立健全消费者投诉处理制度,及时解决消费者投诉,保护消费者合法权益。
第十条足疗管理业务应建立财务管理制度,做到明明账、规范运作,不得有挪用、骗取资金等违法行为。
第三章服务质量第十一条足疗管理业务必须遵守服务承诺,提供高质量的服务,保障消费者权益。
第十二条足疗管理业务应确保从业人员服务态度友好、专业素质高,不得有不文明行为。
第十三条足疗管理业务应定期对设备进行检测和维护,确保设备安全运行。
第十四条足疗管理业务应建立服务跟踪制度,及时了解消费者对服务的反馈意见,改进服务质量。
第四章安全保障第十五条足疗管理业务应建立安全管理制度,确保消费者和从业人员的人身安全。
第十六条足疗管理业务应购买合法的保险产品,对从业人员和消费者进行保障。
第十七条足疗管理业务应建立危险物品管理制度,对涉及危险物品的操作进行安全培训和防范。
第五章处罚与监督第十八条对违反本规章制度的足疗管理业务,依法进行处罚,包括警告、罚款、责令停业整顿等处罚措施。
足疗员工管理规章制度(通用5篇)
足疗员工管理规章制度足疗员工管理规章制度(通用5篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编为大家收集的足疗员工管理规章制度(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
足疗员工管理规章制度11、每天1点准时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;如果有事必须提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必须到店,休班的6:30之前到店内,不按规定的发现后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序,不能出现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,一定要把项目介绍清楚,时间做够,不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。
(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发现类似情况一切处罚后果自己承担;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;10、同事之间互帮互助友谊团结,不准背后议论他人,干扰同事私人生活,如有什么事及时反映领导及时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特殊情况除外)。
1、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。
2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
3、不准私自调换房间、床位。
员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。
宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。
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足疗管理规章制度
足疗管理规章制度
一、总则
为规范足疗行业的经营行为,保障消费者的合法权益,制定本规章制度。
二、经营许可
1. 足疗店应当依法取得《营业执照》和《卫生许可证》。
2. 营业执照应当在营业场所醒目位置公示,并定期更新。
3. 卫生许可证应当在营业场所醒目位置公示,并定期更新。
4. 营业执照和卫生许可证过期、被吊销或注销的,不得继续从事足疗
服务。
三、员工管理
1. 足疗店应当对从业人员进行岗前培训和岗位技能培训,并建立档案。
2. 从业人员应当持有健康证明,并每年进行体检。
3. 从业人员不得患有传染性皮肤病、呼吸道感染等影响服务质量和客
户健康的疾病。
4. 从业人员应当穿着整洁、干净的工作服,保持个人卫生。
四、服务流程
1. 消费者到达足疗店后,应当先进行体检,确保身体适宜足疗服务。
2. 足疗店应当为每位消费者提供清洁、干净的浴巾和拖鞋。
3. 足疗店应当为每位消费者提供单独的足浴盆和按摩椅,并保持其清
洁卫生。
4. 足疗店应当根据消费者的需求提供相应的足疗服务,不得超时或强
制消费。
五、卫生管理
1. 营业场所内应当保持通风、干净、整洁,地面、墙壁、天花板等设
施设备应当定期清洁和消毒。
2. 消毒药品应当使用符合国家标准的产品,并按要求储存。
3. 消毒操作应当在营业时间之外进行,确保无影响服务质量和客户健
康的情况下完成。
4. 废弃物应当分类处理,垃圾桶定期清理并加盖。
六、安全管理
1. 营业场所内应当设置明显的安全提示标识,并定期检查维护设施设
备安全性能。
2. 消费者在使用足浴盆和按摩椅时,应当按照提示操作,不得私自调
整或改变设备。
3. 营业场所应当配备灭火器、疏散通道等安全设施,并定期检查维护。
七、投诉处理
1. 消费者对足疗服务存在异议或投诉时,足疗店应当及时进行调查处理,并向消费者提供满意的解决方案。
2. 足疗店应当建立投诉处理记录,并定期进行总结和分析,改进服务
质量。
八、惩罚措施
1. 违反本规章制度的足疗店,将被责令停业整顿,并依法处以罚款。
2. 多次违反本规章制度的足疗店,将被吊销营业执照和卫生许可证。
九、附则
1. 本规章制度自发布之日起施行。
2. 本规章制度由足疗店负责人进行宣传和培训,并加强内部管理监督。