员工分类管理PPT课件
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Eg：stella luna柜长的突破 2、培训内容主要是：管理技巧、思维方式，业绩能力 分析、总结能力、写作能力、营销策划能力
Eg：总结与计划的分享 3、着重在技能的提升和团队的打造
相通之处
外观鲜亮、光泽好 礼仪、仪容、形象好
形象气质佳
手压感受外皮厚薄 给压力、测能力
易挑选、出众
相比水分足、沉重 有能力、技能强、有学识 内容丰厚、饱满
同比价格实惠
经得起诱惑、物超所值 性价比高
成果者均为精华 具可培养及可塑造的前景 成长都经历风雨
没有蛀虫、坏点 人品端正
本质优良
满足食用要求味美 能完成领导的工作需求 具备一定技能
专 典柜 藏 岗PP位 T
评分标准
luna
姓名
胡蝶
级别
柜长
入职时间
2007年4月
A-
5分 优秀 表现一贯能超越其职位所要求，在业务技能方面能够引申与创新，是其他同事的榜样 4分 良好 表现经常超越其工作所要求，对知识技能有非常完整的了解与掌握 ，对同事起到正面影响。 3分 合格 表现一贯能达到工作要求，有时超越期望，工作表现稳定，能胜任工作要求。 2分 待改进 表现有时达到工作要求，但经常不能达到满意程度，有待改进，需加强指导。 1分 不可接受 表现始终不能达到要求，离工作要求有很大差异，必须书面指导。 各项得分=评分*重要度(例如：重要度2，评分4，该项实际得分=2*4=8；重要度1，评分3，该项实际得分=1*3=3）
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团队意识； 职业道德； 专业度； 执行力； 忠诚度； 创造力；
沟通能力； 勤奋；
良好心态； 主动性等等
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以上总结为我们打开问 题之门寻找到了一把合 适的钥匙，但……
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好员工与好柚子之间存在联系吗?
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情景再现……
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怎样选好的柚子 怎样选好的员工
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PART THREE
员工分级管理的要点
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A类员工的特点：
优点：综合素质高（全才）；陈列、销售技巧强；具 备良好自我学习能力；认可度高，积极热情，能协助主管 开展工作，与主管沟通密切，归属感强
缺点：定式思维，缺乏激情个人目标不明确等情况。
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A类员工管理：（重点在个人能力的完善） 1、高度关注员工的发展，加强与品牌的联系，共同帮 助其完成个人理想，克服性格缺陷；
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序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
合计
评级内容 卖场纪律 业绩达成情况 工作态度 服务 专业技能、销售技巧 账目、报表管理 陈列技巧 仪容仪表、姿态 考勤情况 沟通协调能力 团队精神及团队贡献
重要度 3 3 1 2 2 2 1 1 2 2 1 20
评分
得分
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评分表
专柜
姓名
级别
岗位
入职时间
评分 标准
5分 优秀 表现一贯能超越其职位所要求，在业务技能方面能够引申与创新，是其他同事的榜样 4分 良好 表现经常超越其工作所要求，对知识技能有非常完整的了解与掌握 ，对同事起到正面影响 3分 合格 表现一贯能达到工作要求，有时超越期望，工作表现稳定，能胜任工作要求。 2分 待改进 表现有时达到工作要求，但经常不能达到满意程度，有待改进，需加强指导。 1分 不可接受 表现始终不能达到要求，离工作要求有很大差异，必须书面指导。 各项得分=评分*重要度(例如：重要度2，评分4，该项实际得分=2*4=8；重要度1，评分3，该项实际 得分=1*3=3）
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员工分类管理
培训时间：2012 年 8 月 23 日
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内 容Content
怎样的员工才算优秀的员工
评分标准及评分表
员工分级管理的要点 小结
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PART ONE
怎样的员工才算优秀的员工？
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标准 优秀员工评选的
是什么？
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要求：用10 分钟的时间 写出50个评 价优秀员工 的词汇或短 语
定 1、A级员工：评分90分以上； 级 2、B级员工：评分75分-89分； 标 3、C级员工：评分60分-74分； 准 4、D级员工：评分59分以下
1、员工无罚单、无卖场违规、无顾客投诉； 2、超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上； 评 3、在商场与品牌之间起桥梁作用，无个人因素导致双方误会记录，协调双方积极解决问题 分 4、日常工作中能起到带头作用，并积极完成上级分配工作； 描 5、能积极带动团队，工作中起到标杆榜样作用，员工满意率为80%； 述 6、专柜账目真实完整，相关报表无错误记录； 7、专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强； 8、个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范
序号
评级内容
重要度
评分
得分
1
卖场纪律
3
4
12
2
业绩达成情况
3
4
12
3
工作态度
1
5
5
4
服务
2
4
8
5
专业技能、销售技巧、
2
5
10
6
账目、报表管理
2
5
10
7
陈列技巧
1
4
4
8
仪容仪表、姿态
1
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5
9
考勤情况
2
5
10
10
沟通协调能力
2
5
10
11
团队精神及团队贡献
1
5
5
合计
20
51
91
定级标准
1、A级员工：评分90分以上； 3、C级员工：评分60分-74分；
2、B级员工：评分75分-89分； 4、D级员工：评分59分以下
评分描述
1、员工无罚单、无卖场违规、无顾客投诉； 2、超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上； 3、在商场与品牌
之间起桥梁作用，无个人因素导致双方误会记录，协调双方积极解决问题 4、日常工作中能起到带头作用，并积极完 成上级分配工作； 5、能积极带动团队，工作中起到标杆榜样作用，员工满意率为80%；6、专柜账目真实完整，相关 报表无错误记录；7、专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强；8、个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态 规范。
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*会议中，请勿打扰……
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A类优秀员工挑选标准，我们这样想
……
*员工无违规、无投诉、无罚单； *超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上； *在商场与厂商之间能起到桥梁作用； *日常工作中起到带头作用，积极完成上级分配的工作；
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*积极带动团队，是员工中的榜样，员工满意度超80%以上； *账目真实完整，相关报表无错误； *专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强； *个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范；
Eg：总结与计划的分享 3、着重在技能的提升和团队的打造
相通之处
外观鲜亮、光泽好 礼仪、仪容、形象好
形象气质佳
手压感受外皮厚薄 给压力、测能力
易挑选、出众
相比水分足、沉重 有能力、技能强、有学识 内容丰厚、饱满
同比价格实惠
经得起诱惑、物超所值 性价比高
成果者均为精华 具可培养及可塑造的前景 成长都经历风雨
没有蛀虫、坏点 人品端正
本质优良
满足食用要求味美 能完成领导的工作需求 具备一定技能
专 典柜 藏 岗PP位 T
评分标准
luna
姓名
胡蝶
级别
柜长
入职时间
2007年4月
A-
5分 优秀 表现一贯能超越其职位所要求，在业务技能方面能够引申与创新，是其他同事的榜样 4分 良好 表现经常超越其工作所要求，对知识技能有非常完整的了解与掌握 ，对同事起到正面影响。 3分 合格 表现一贯能达到工作要求，有时超越期望，工作表现稳定，能胜任工作要求。 2分 待改进 表现有时达到工作要求，但经常不能达到满意程度，有待改进，需加强指导。 1分 不可接受 表现始终不能达到要求，离工作要求有很大差异，必须书面指导。 各项得分=评分*重要度(例如：重要度2，评分4，该项实际得分=2*4=8；重要度1，评分3，该项实际得分=1*3=3）
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团队意识； 职业道德； 专业度； 执行力； 忠诚度； 创造力；
沟通能力； 勤奋；
良好心态； 主动性等等
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以上总结为我们打开问 题之门寻找到了一把合 适的钥匙，但……
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好员工与好柚子之间存在联系吗?
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情景再现……
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怎样选好的柚子 怎样选好的员工
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PART THREE
员工分级管理的要点
典藏 PPT
A类员工的特点：
优点：综合素质高（全才）；陈列、销售技巧强；具 备良好自我学习能力；认可度高，积极热情，能协助主管 开展工作，与主管沟通密切，归属感强
缺点：定式思维，缺乏激情个人目标不明确等情况。
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A类员工管理：（重点在个人能力的完善） 1、高度关注员工的发展，加强与品牌的联系，共同帮 助其完成个人理想，克服性格缺陷；
典藏 PPT
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
合计
评级内容 卖场纪律 业绩达成情况 工作态度 服务 专业技能、销售技巧 账目、报表管理 陈列技巧 仪容仪表、姿态 考勤情况 沟通协调能力 团队精神及团队贡献
重要度 3 3 1 2 2 2 1 1 2 2 1 20
评分
得分
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典藏 PPT
评分表
专柜
姓名
级别
岗位
入职时间
评分 标准
5分 优秀 表现一贯能超越其职位所要求，在业务技能方面能够引申与创新，是其他同事的榜样 4分 良好 表现经常超越其工作所要求，对知识技能有非常完整的了解与掌握 ，对同事起到正面影响 3分 合格 表现一贯能达到工作要求，有时超越期望，工作表现稳定，能胜任工作要求。 2分 待改进 表现有时达到工作要求，但经常不能达到满意程度，有待改进，需加强指导。 1分 不可接受 表现始终不能达到要求，离工作要求有很大差异，必须书面指导。 各项得分=评分*重要度(例如：重要度2，评分4，该项实际得分=2*4=8；重要度1，评分3，该项实际 得分=1*3=3）
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员工分类管理
培训时间：2012 年 8 月 23 日
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内 容Content
怎样的员工才算优秀的员工
评分标准及评分表
员工分级管理的要点 小结
典藏 PPT
PART ONE
怎样的员工才算优秀的员工？
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标准 优秀员工评选的
是什么？
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要求：用10 分钟的时间 写出50个评 价优秀员工 的词汇或短 语
定 1、A级员工：评分90分以上； 级 2、B级员工：评分75分-89分； 标 3、C级员工：评分60分-74分； 准 4、D级员工：评分59分以下
1、员工无罚单、无卖场违规、无顾客投诉； 2、超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上； 评 3、在商场与品牌之间起桥梁作用，无个人因素导致双方误会记录，协调双方积极解决问题 分 4、日常工作中能起到带头作用，并积极完成上级分配工作； 描 5、能积极带动团队，工作中起到标杆榜样作用，员工满意率为80%； 述 6、专柜账目真实完整，相关报表无错误记录； 7、专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强； 8、个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范
序号
评级内容
重要度
评分
得分
1
卖场纪律
3
4
12
2
业绩达成情况
3
4
12
3
工作态度
1
5
5
4
服务
2
4
8
5
专业技能、销售技巧、
2
5
10
6
账目、报表管理
2
5
10
7
陈列技巧
1
4
4
8
仪容仪表、姿态
1
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5
9
考勤情况
2
5
10
10
沟通协调能力
2
5
10
11
团队精神及团队贡献
1
5
5
合计
20
51
91
定级标准
1、A级员工：评分90分以上； 3、C级员工：评分60分-74分；
2、B级员工：评分75分-89分； 4、D级员工：评分59分以下
评分描述
1、员工无罚单、无卖场违规、无顾客投诉； 2、超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上； 3、在商场与品牌
之间起桥梁作用，无个人因素导致双方误会记录，协调双方积极解决问题 4、日常工作中能起到带头作用，并积极完 成上级分配工作； 5、能积极带动团队，工作中起到标杆榜样作用，员工满意率为80%；6、专柜账目真实完整，相关 报表无错误记录；7、专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强；8、个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态 规范。
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*会议中，请勿打扰……
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A类优秀员工挑选标准，我们这样想
……
*员工无违规、无投诉、无罚单； *超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上； *在商场与厂商之间能起到桥梁作用； *日常工作中起到带头作用，积极完成上级分配的工作；
典藏 PPT
*积极带动团队，是员工中的榜样，员工满意度超80%以上； *账目真实完整，相关报表无错误； *专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强； *个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范；