超市全岗位工作职责
超市员工岗位职责5篇
超市员工岗位职责5篇在进展不断提速的社会中,每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
下面我给大家带来最新超市员工岗位职责5篇，盼望大家能够喜爱。
最新超市员工岗位职责11、负责门店年度预算编制,费用审批及掌握;2、对销售收入、毛利率、渗透率、复购率、费用支出、线上销售占比等门店整体经营性指标负全责;3、推动贯彻公司商业业务的各类制度、执行标准规范的有效落地;通过巡店等方式,对门店运营进行检查、监督和指导, 随时关注门店环境和主要营运指标,发觉问题和机会点,准时实行措施,提升门店的运营质量和销售力量;4、关注选购信息,通过市场调查和各类商品销售分析,结合店内特色,制定相应竞争策略,准时把握商品销售机会,促进各部门销售及利润优化;最新超市员工岗位职责21、总部及门店各项政策的宣扬及传达,并详细落实执行;2、总部统一实行的促销活动的详细实施,并依据本部门实际状况,拟订促销方案和执行;3、监督本部门商品进货验收、仓储、陈设,进行销售现场监督检查,对本部门商品的防损掌握4、把握销售动态,并与各课主管关注销售进度,共享部门销售打算,完成部门销、毛利、周转存货等各项指标5、对本部门内员工管理,供应培训,提高员工基本技能最新超市员工岗位职责31.服务员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。
不能妆容夸张;不能衣 . 冠不整;不能披肩散发;上班时间必需佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2. 员工与员工之间相互监督，举报各种违纪行为，依据事情的严峻性赐予 20-100 . 元嘉奖。
员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3.疼惜本超市的全部物品，发觉损坏依据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤 . 其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一支配。
4.要勤俭节省。
不能铺张水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次 . 性手套、塑料袋等，下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。
超市各部门岗位职责
超市各部门岗位职责
主要包括以下几个部门：
1. 采购部门：负责根据市场需求和销售预测进行商品采购，与供应商进行谈判和合作，确保超市商品供应充足，并保持良好的商品质量和价格。
2. 销售部门：负责超市商品的销售工作，包括货品陈列和布局、促销活动的策划和执行、顾客服务和售后服务等。
3. 仓储与物流部门：负责超市商品的仓储管理和物流配送，包括货物入库、出库，货品的分类和储存，以及配送车辆的调度和安排，确保超市供应链的畅通和效率。
4. 财务部门：负责超市的财务管理和财务报表的编制，包括销售数据的统计分析、成本控制、结算和统计等。
5. 人力资源部门：负责超市员工的招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作，确保员工队伍的稳定和高效运转。
6. 客户服务部门：负责超市顾客的接待、咨询和投诉处理等工作，提供优质的顾客服务，提升顾客满意度和忠诚度。
7. 市场部门：负责超市市场营销和品牌推广，包括市场调研、竞争分析、广告策划和市场推广活动的执行等。
8. 管理部门：负责超市的整体管理和运营，包括管理政策制定、业绩分析和绩效评估等工作，确保超市的经营目标和效益的实现。
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超市岗位职责(共3篇)
篇一:超市各岗位职责超市各岗位职责卖场店长岗位职责：1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各工作正常运转.3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核,各费用审批确认.7．处理商场各类突发事件。
8．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9．门店社区关系,各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10．公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气.11．学习连锁管理知识,维护门店统一形象，执行企业规范、工作标准.12．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。
13．了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。
标准店店长岗位描述：1．彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各工作正常运转.3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力.4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作.5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
处理商场各类突发事件。
7．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议.8．门店社区关系，各政府部门关系协调,维护企业外部形象。
9．宣传公司制度,培养员工工作习惯，宣传人本企业精神,养成良好风气.10．确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量，并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。
11．了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。
超市各部门岗位职责
超市各部门岗位职责1.超市经理部门：负责超市的整体管理和运营策略的制定；负责制定超市的销售目标，并监督实施；管理超市的资金流动和货物进销存等日常事务；协调各个部门的工作，保证超市的正常运营；建立并维护与供应商的良好关系；解决与员工和顾客的问题和投诉；监督超市的安全和卫生等方面的工作。
2.采购部门：根据超市的销售目标和预算，进行商品的采购；跟进并分析市场的动态，不断调整商品的采购策略；跟供应商协商商品价格、品质和交货期等相关事宜；管理库存，控制超市的进货量和多样性；跟进商品的陈列和促销活动，以确保销售目标的实现；处理各种商品质量问题和退货事宜。
3.店长部门：管理超市的日常运营和各个部门的工作；调配和安排员工的工作时间和岗位；培训和指导新员工，并进行绩效评估；监督和管理员工的工作效率和服务质量；处理员工的纠纷和管理问题；跟进超市各项指标的达成情况，并及时纠正问题。
4.商品部门：负责制定商品的陈列和摆放方案；确保商品的品质和数量满足顾客需求；跟进商品的销售情况，制定促销策略；跟进市场动态，适时引入新品；处理商品的过期、损坏和退货情况；协助店长部门进行销售目标的实现。
5.营销部门：负责超市的宣传和促销活动；制定各种促销策略和方案，增加超市的销售量；组织和实施各类促销活动，如打折、满减等；跟进促销活动的效果，并进行数据分析；跟踪市场需求，提供合适的商品选择；管理超市的社交媒体，并与顾客保持良好的互动。
6.收银部门：负责超市商品的结算和收银工作；确保收银台的正常运作和货币兑换的准确性；跟进顾客的会员积分和折扣问题；处理顾客的退货和投诉事宜；协助店长部门进行销售目标的实现；管理和维护收银系统的正常运行。
7.售后服务部门：负责超市售后服务的整体管理；处理顾客的退货和换货请求；解决顾客对商品质量的投诉问题；跟进售后服务的效果，并进行数据统计和分析；提供顾客满意的解决方案，增加顾客忠诚度；培训和指导售后服务员工，提高服务质量。
超市各员工岗位职责
超市各员工岗位职责1. 收银员收银员是超市的重要岗位之一，他们负责完成收银工作，为顾客提供高效、准确、友好的服务。
主要职责包括：- 扫描商品条码并输入价格；- 处理现金和信用卡等支付方式；- 给顾客正确的找零；- 解答顾客的问题和疑虑；- 按照超市政策和程序遵循退款和换货流程；- 维护收银区域的整洁和安全。
收银员需具备熟练掌握收银机操作的技能，并能高效地处理付款事宜。
他们需要具备良好的沟通能力和耐心，以应对繁忙时段顾客的需求。
2. 促销员促销员是超市中负责推销和促销产品的员工，他们的职责包括：- 主动与顾客互动并说明特价商品及促销活动细节；- 提供咨询和建议，帮助顾客选择合适的产品；- 组织和执行各种促销活动，如折扣、赠品等；- 跟进和解决顾客的问题和投诉；- 维护促销区域的整洁和有趣的陈列；- 上报销售数据和顾客反馈。
促销员需要具备良好的销售技巧和产品知识，能够积极主动地吸引顾客并推销产品。
他们需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 库管员库管员是负责仓库管理的员工，他们的职责包括：- 根据入库和出库记录，确保仓库存量的准确性；- 确保出库商品的准时配送；- 根据库存情况，制定订货计划，确保库存充足；- 负责对新到货物的验收和上架；- 确保仓库的整洁和安全；- 上报库存和出入库记录。
库管员需要具备良好的仓库管理技能，熟悉货物分类、储存和处理的规范。
他们需要具备良好的组织和计划能力，以确保库存的及时更新和订单的准确配送。
4. 店员店员是超市中服务顾客、维护店面秩序的员工，他们的职责包括：- 负责品类区域的陈列和整理；- 提供顾客咨询和建议；- 协助顾客寻找商品并解答问题；- 清点和上架新货；- 维护店面的整洁、有序和清洁；- 协助收银员处理顾客付款。
店员需要具备良好的服务态度和团队合作精神。
他们应该具备组织和管理商品陈列的能力，并能够快速准确地响应顾客的需求和问题。
5. 管理人员管理人员负责超市中的运营和管理，他们的职责包括：- 制定超市的经营策略和目标，并监督其实施；- 负责人员招聘、培训和考核；- 确保超市的正常运营，协调并解决运营中的问题；- 监控销售和库存数据，制定相应的调整和改进措施；- 管理超市的预算和成本；- 与供应商、物流公司等合作伙伴保持良好的沟通和合作。
超市员工岗位职责5篇
超市员工岗位职责5篇在日常生活和工作中，每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。
到底应如何制定岗位职责呢?下面我给大家带来超市员工岗位职责5篇，希望大家能够喜欢。
超市员工岗位职责11.保证生鲜食品的品质良好，包装完好;2.保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标;3.指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养;4.安全操作，安全用电、煤气;5.订货合理、及时，补货及时，排面美观丰满;6.控制损耗和库存量，提高销售业绩;7.组织实施盘点，并做盘点分析;8.调查市场、了解竞争对手，及时调整商品结构与品项。
超市员工岗位职责21、对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
2、检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。
3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。
4、负责制订进货计划及与供货商联系。
5、负责销售信息的收集和反馈。
6、负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。
7、及时处理本部门发生的问题并向经理反馈。
8、负责组织本部门的劳动服务竞赛，每月进行一次卫生大检查。
9、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向经理汇报工作。
超市员工岗位职责3⑴听从主管工作分配,与早班对应岗位交接。
⑵查看库存区、陈列区货量:查看商品陈列是否丰满、整齐,检查库存区并补满货架。
⑶对蔬果类进行鲜度检查和品质挑选,并作相应处理,当日报损商品集中盘点,填写报损单交给主管作报损处理。
⑷及时回收散货商品,整理后归位。
⑸对不宜储存的蔬果类商品收集,进行甩卖:员工可随时分析客流量,将此类商品集中由主管(或部门经理)确认折扣,加急促销出清。
⑹闭店后作好清洁工作:闭店后,清洁操作间、卖场销售区及工具、道具,为明日工作作好准备。
加工设备关闭电源,作好保养、遮盖,需返冷库保藏商品作好入库。
超市员工岗位职责4⑴听从主管的工作分配:员工到岗由主管分配其当日工作任务及要求。
超市营业员工作职责（五篇）
超市营业员工作职责1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求:营业前:1)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售:1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2)行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。
手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。
无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。
调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
超市岗位职责(通用17篇)
超市岗位职责（通用17篇）超市岗位职责超市岗位职责篇11、在总出纳的领导下，负责商场超市现金收支工作，直接对财务部经理负责。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
3、收付现金准确，在交款人面前点数，如有异议及时解决，保持适当的库存现金限额，超额的库存现金要及时送存银行。
4、每日及时登记现金日记曲，并结出金额，现金的账面额要同实际库存现金相符，对于现金和各种有价证券，要确保安全和完整无缺，如有短缺，应承担后果。
5、出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的各种印章，应由两人保管。
6、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖“现金付讫”戳记。
7、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表，交稽核签收审核。
8、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向领导汇报。
9、督促各营业收款点收款后，按时上交营业款，收款完毕后认真核对缴款凭证，并清理现金，将当天营业收入及时送交银行。
10、备用周转金必须天天核对，不得以白条抵库，一切营业收入现金不准坐支，未经财务经理批准，不能任意挪用现金，孔雀得将营业现金借出给任何部门或个人。
11、不准套取外汇，孔雀得私自兑换处币，要切实执行外汇管理制度。
12、保存好现金支票，并专高登记簿登记，认真办理领用注销手续，不得将空白现金支票交给外单位及个人签发，对于填写错误或作废的支票，必须加盖“作废”戳与存根一并保存。
13、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。
超市岗位职责篇21.负责超市销售报表数据复核和销售收入凭证的编制工作;2.负责超市零星费用开支的审核及编制会计凭证;3.负责超市供应商对账结算工作;4.负责超市盘点结果上报，有关盘点差错、商品损溢的处理及相关单据的审核;5.完成会计报表和财务分析、销售及利润预测表的编制工作;6.编报会计内控流程表，银行对帐、编制银行调节表，每月核对各银行卡辅助帐的余额与未划回款项;7.完成月度积分卡报表、赠券(卡)报表的复核和报送工作;8.反馈超市财务预算及预算执行情况;9.超市会计凭证、账册和报表等资料的整理、装订和归档工作;10.完成领导交办的其他工作。
超市岗位说明书
超市岗位说明书一、岗位概述超市是一个为顾客提供各类日常商品和服务的零售场所。
超市岗位主要分为收银员、导购员、理货员和店员等多个类别，每个岗位在超市的日常运营中都有其特定的职责和工作内容。
二、收银员1.职责：收银员是超市的核心岗位之一，主要负责为顾客提供结账服务。
具体职责包括：- 准确、高效地收取顾客购物款项；- 检查商品价格和数量的准确性；- 维护良好的服务态度，解答顾客咨询。
2.工作要求：- 具备良好的计算能力和数字敏感度；- 熟悉收银机器的操作和维护；- 具备团队合作精神，能够高效地应对快速变化的工作环境。
三、导购员1.职责：导购员是负责提供商品推荐和协助顾客购物的岗位。
具体职责包括：- 主动地引导顾客，向其介绍商品特点和优势；- 协助顾客解决问题，提供专业的购物建议；- 维护商品陈列的整洁和有序。
2.工作要求：- 具备良好的沟通技巧和亲和力；- 熟悉各类商品的特点和用途；- 具备团队合作精神，能够协助其他岗位工作。
四、理货员1.职责：理货员是负责货物摆放和货架管理的岗位。
具体职责包括：- 按照超市规定的陈列标准，将货物摆放整齐、有序；- 及时补充货物，保持货架的充足和良好的陈列效果；- 定期检查货物质量，确保商品无过期或破损。
2.工作要求：- 具备良好的体力和耐力，能够胜任搬运货物的工作；- 对商品陈列有较强的审美能力和整理整齐的要求；- 具备团队合作精神，能够与其他岗位协调工作。
五、店员1.职责：店员是超市运营中的多功能岗位，其具体职责包括：- 提供顾客查询商品信息和解答顾客问题；- 协助管理和维护超市的整体运行；- 解决顾客投诉和问题。
2.工作要求：- 具备良好的沟通和服务意识，能够快速响应顾客需求；- 熟悉超市布局和商品位置，能够为顾客提供准确的指引；- 具备团队合作精神，能够协助其他岗位的工作。
六、总结超市作为一个提供各类日常商品和服务的零售场所，需要不同岗位的员工共同努力来保障超市的正常运营。
超市各岗位安全职责
超市各岗位安全职责
收银员
1. 负责确认购物车内商品是否有安全隐患；
2. 对交易时进行身份确认，以保障交易安全；
3. 确认付款方式并妥善保管现金收入；
4. 维护收银设施和周围环境清洁，避免滑倒、绊倒等危险情况发生；
5. 与顾客之间保持良好沟通，及时解决纠纷。
保洁员
1. 维护商场内部和外部环境的卫生；
2. 检查楼梯和走廊是否有妨碍人员安全的障碍物；
3. 检查室内的电路、门窗、水暖等设施是否有安全隐患；
4. 及时上报商场内损坏的设备或需要维修的设施；
5. 做好日常安全教育，提高员工的安全意识。
保安
1. 维护商场内部和外部治安秩序；
2. 监控商场内的安全隐患，防止偷盗和流窜犯罪；
3. 维护商场内设备的安全运行；
4. 协调应急救援工作，保障员工和顾客人身安全；
5. 及时上报商场内出现的紧急情况。
货架整理员
1. 确保货物的归位和有效性；
2. 检查货架是否安置牢固，避免货物坠落造成伤害；
3. 在整理货架时保障自身和他人的安全；
4. 认真执行商场的安全规章制度，提高自身安全意识；
5. 熟知商场内应急预案，协助安全救治工作。
以上就是超市各岗位的具体安全职责，希望全体员工能够认真阅读、理解，并切实履行好自己的安全职责。
超市各岗位职责
超市各岗位职责超市作为日常生活中非常重要的一部分，扮演着提供商品和服务的角色。
为了保证超市正常运营和顾客获得良好的购物体验，各个岗位的工作人员都有各自的职责和任务。
本文将详细介绍超市各岗位的职责。
一、收银员收银员是超市最核心的岗位之一，他们主要负责结算顾客购买的商品并收取款额。
具体职责如下：1. 扫描商品条形码并输入数量以生成购物清单；2. 熟练操作收银机，并准确计算商品总价和找零金额；3. 与顾客进行礼貌沟通，解答顾客提出的问题；4. 维护收银区域的整洁和安全；5. 处理退款和退货事务，并按照规定的程序进行处理。
二、导购员导购员是超市的销售助手，他们的主要职责是为顾客提供产品咨询和导购服务，促进销售额的增长。
导购员的职责包括：1. 对商品进行全面了解，包括价格、特点、使用方法等；2. 主动接待顾客，提供专业的建议和推荐；3. 维护商品陈列和货架整洁有序；4. 辅助顾客选择商品并提供优质的售后服务；5. 定期了解市场热销产品和顾客需求的变化。
三、陈列员陈列员负责超市商品的陈列和布局，以吸引顾客并促进销售。
陈列员的职责如下：1. 根据超市陈列规划，摆放新到货和促销商品；2. 确保商品摆放整齐，标签清晰可见；3. 根据季节和活动调整商品陈列布局；4. 对陈列区域进行定期清理和整理；5. 配合导购员提供商品信息以提高销售额。
四、理货员理货员负责对超市货物进行摆放和分类，确保货物有序，方便取货和盘点。
理货员的职责包括：1. 按照超市规定的货架陈列标准有序摆放商品；2. 统计商品库存，并及时补充缺货品项；3. 负责货物的整理、整齐码放和包装；4. 参与库存盘点工作，并协助完成库存记录；5. 处理因商品过期或损坏而无法上架的情况。
五、保洁员保洁员是保持超市环境整洁和卫生的重要角色，确保超市的卫生环境符合卫生标准。
保洁员的职责如下：1. 定期清扫超市各个区域的地面和货架；2. 清理和消毒公共区域，如洗手间、走廊等；3. 垃圾分类和处理，确保超市的垃圾不堆积；4. 替换超市的空气清新剂和卫生纸等用品；5. 及时上报超市照明设备故障和保洁用品缺乏情况。
超市各部门岗位职责
超市各部门岗位职责超市作为人们日常购物的重要场所之一，拥有各种各样的部门和岗位，来满足顾客的需求和提供良好的购物体验。
本文将逐一介绍超市各部门的岗位职责，以帮助读者更好地了解超市工作的方方面面。
一、收银部门：收银员是超市中最为常见的岗位之一。
他们承担着处理顾客结账的工作。
收银员的职责包括：准确计算商品价格，确保顾客支付的金额和应收金额一致；接受各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等；发放购物小票或发票；及时处理退货和退款等事务；保持收银台整洁有序，确保工作台面的清洁和卫生。
二、商品部门：1. 采购员：采购员负责与供应商协商和协调采购商品的事宜。
他们需要熟悉市场行情，根据销售情况和顾客需求，进行商品的选购和价格的谈判；同时，他们还需要保证商品的质量，确保货物及时到货，并进行仓储管理。
2. 陈列员：陈列员负责超市商品的陈列和整理。
他们需根据超市布局和市场需求，进行商品陈列的布局规划；定期检查商品陈列的整洁度和货架上商品的库存状况；及时调整陈列，确保商品展示得合理有序，能够吸引顾客的注意。
3. 特价促销员：特价促销员的主要任务是负责超市内特价或促销商品的推广和销售。
他们需要选定促销商品，并负责制定促销方案和策划促销活动；同时，他们还需与陈列员合作，将促销商品陈列在显眼的位置，并通过各种方式吸引和引导顾客。
三、客户服务部门：1. 服务台工作人员：服务台工作人员是超市中提供全方位客户服务的重要岗位。
他们的职责包括：向顾客提供咨询、解答问题和提供建议；处理商品退换货事宜；提供购物车、购物篮等购物工具；处理顾客的投诉和纠纷；并协助顾客办理会员卡、礼品卡等。
2. 收银监督员：收银监督员主要负责对收银员的工作进行监督和管理。
他们需要确保收银员遵守相关操作规范和工作流程，确保收银过程的准确性和效率；同时，他们还需协助处理客户的投诉和疑问，保持收银区域的秩序和安全。
四、保安部门：保安员是超市中维护秩序和安全的重要力量。
超市岗位职责说明书完整版
超市岗位职责说明书一、超市店长岗位职责：1.全面负责超市的日常运营管理工作，制定和执行年度销售计划和战略目标；2.组织和监管员工招聘、培训、调度、绩效考核等工作，建立高效运营团队；3.确保超市商品质量、服务质量达到标准要求，塑造并维护良好的品牌形象；4.监控超市的运营成本，包括商品采购、库存管理、能耗控制等；5.主动处理顾客投诉，提升顾客满意度，建立和维护良好的客户关系；6.定期分析销售数据，调整经营策略，优化超市运营效能。
二、商品采购员岗位职责：1.负责超市商品的采购工作，挑选供应商，对比价格、品质，确保商品具有市场竞争力；2.管理供应商关系，签订采购合同，跟踪货物到货情况；3.参与商品陈列规划，协同店长进行商品结构优化；4.严格把控商品质量，确保食品安全，预防不合格商品流入市场。
三、收银员岗位职责：1.迅速准确地进行收银作业，处理各种支付方式，确保资金安全；2.解答顾客对于商品价格、促销活动等方面的咨询；3.定期盘点收银机内现金，制作并提交财务报表；4.遵守公司财务制度，防范收银风险。
四、理货员岗位职责：1.负责货架商品的摆放、整理和补充，确保商品丰满且整齐美观；2.根据销售情况进行商品的及时补货和退换货；3.定期检查商品有效期，及时下架临近过期的商品；4.协助进行商品的盘点工作，确保库存数据准确性。
五、防损员岗位职责：1.实施超市防盗措施，预防商品失窃，减少损耗；2.对进出超市的人员、车辆进行安全检查；3.发现并制止潜在的安全隐患，确保超市运营安全；4.对异常事件进行记录并上报，协助处理突发事件。
六、保洁员岗位职责：1.负责超市内外环境的日常清洁工作，保持超市整洁卫生；2.定期进行深度清洁，包括货架、冷柜、卫生间等区域；3.及时清理垃圾，维护超市公共区域的良好形象。
以上各岗位需密切配合，共同遵守超市各项规章制度，提供优质服务，创造舒适的购物环境，推动超市业务持续健康发展。
(完整版)超市岗位职责及工作制度
(完整版)超市岗位职责及工作制度超市岗位职责及工作制度一、收银员1.收款：负责顾客结账时的现金收款、刷卡、支付码支付等操作，确保收银流程的准确和顺畅。
2.账单核对：对收款的金额、顾客找零等进行核对，确保账目正确无误。
3.退款和换货：处理顾客退款和换货的事务，准确记录信息，保证退款和换货的公平合理。
4.财务报表：负责每日收银报表的统计和记录，保证数据的准确性和安全性。
5.客户服务：给顾客提供礼貌、高效和优质的服务，解答顾客咨询，处理顾客问题。
二、促销员1.商品陈列：按照超市的陈列要求，将商品整齐地陈列出来，保持货物的充足和整洁。
2.宣传推广：负责商品宣传和促销活动的开展，提供产品信息和优惠信息给顾客。
3.顾客引导：主动接待顾客，耐心解答顾客的问题，提供优质服务，引导顾客购买。
4.产品补货：根据销售情况，及时进行产品补货，保持货物层次齐全。
5.管理卖场秩序：维护卖场秩序，保持卖场的整洁、安全、舒适。
三、仓库管理员1.货物验收：负责接收并验收货物，核对数量和质量，确保货物无误。
2.货物储存：按照规定的标准和方式，将货物进行分类和储存，保证仓库有序和安全。
3.货物调配：根据销售情况，进行货物调配和库存管理，保持库存合理。
4.仓库清洁：定期对仓库进行清洁，保持仓库内的环境整洁、无尘。
5.出库管理：负责货物出库，核对订单、包装，确保货物准确无误。
四、店员1.导购服务：根据顾客需求，主动引导顾客，提供产品信息和专业建议。
2.货架整理：定期整理货架，保持商品陈列整洁有序。
3.商品上架：负责将商品上架，并确保商品标签的准确与清晰。
4.库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存的准确性和可控性。
5.价格标签：对商品进行价格标签的贴附和维护，确保价格的清晰可见。
工作制度1.工作时间：按照超市的营业时间进行工作，要准时上班，不留旷工情况。
2.工作服装：严格按照超市规定的工作服装形象要求进行着装，保持干净整洁。
3.工作纪律：遵守超市的工作纪律，不吸烟、喝酒等不良嗜好，保持谦虚礼貌的工作态度。
超市各岗位职责
超市各岗位职责为了保证超市日常运营的顺利进行，需要不同的岗位承担各自的职责。
超市作为一个集销售、服务、管理于一体的综合性企业，每个岗位都发挥着重要的作用。
本文将依次介绍超市中常见的各个岗位以及他们的职责。
1. 收银员收银员是超市的核心岗位之一，主要负责商品的结算和收款工作。
他们需要准确地操作收银机，将顾客购买的商品进行扫描，并计算出应付款项。
收银员需要有较好的数学能力和快速的反应能力，确保金额的准确性，同时要对顾客提出的问题进行解答和协助。
2. 促销员促销员的主要职责是向顾客介绍并推销商品，增加销售量。
他们需要熟悉各类商品的特点和优势，以便向顾客提供准确的信息和建议。
促销员还需要对超市内的商品进行陈列，维持良好的商品展示状态，吸引顾客的注意，并通过与顾客的互动，提高购买欲望。
3. 仓库管理员仓库管理员负责超市商品的库存管理和仓库的日常运营。
他们需要按照超市的库存管理规定，及时入库、出库以及盘点商品，并确保仓库的整洁和安全。
仓库管理员还需要与采购部门保持紧密的沟通，及时了解商品的进货情况，以便及时调整库存。
4. 采购员采购员负责超市商品的采购工作。
他们需要根据超市的销售情况和顾客需求，与供应商进行沟通和协商，并选择合适的商品进行采购。
采购员还需要关注商品的价格和质量，确保超市能够以合理的成本获取到高质量的商品。
5. 店员店员是超市的全能型员工，他们负责商品的上架、陈列和整理，保持超市的整洁。
店员还需要提供热情周到的服务，回答顾客的问题，并帮助顾客解决问题，给顾客留下良好的印象。
在需要的时候，店员还会被调派到其他岗位，协助完成其他任务。
6. 安保人员安保人员负责超市的安全和秩序维护。
他们需要在超市的各个区域进行巡逻，发现可疑行为或违规操作，及时进行干预，并在必要时报警处理。
安保人员还需要为顾客提供协助和引导，确保超市内外的安全。
7. 清洁人员清洁人员是超市的后勤保障人员，他们负责超市的卫生清洁工作。
超市的岗位名称及职责
超市的岗位名称及职责超市岗位名称及职责一、收银员职责：负责超市收银工作，接待顾客并准确计算商品价格，进行现金收付和刷卡操作，保持收款台整洁有序，解答顾客疑问并提供优质的服务。
二、导购员职责：负责指导顾客购物，了解商品特点和优惠政策，提供专业的商品咨询和推荐，协助顾客解决问题，维护商品陈列的整洁和有序。
三、促销员职责：负责促销活动的执行和推广，向顾客介绍促销商品、活动和优惠信息，积极引导顾客购买，提升超市销售业绩。
四、理货员职责：负责超市货物的陈列和摆放，及时补充商品，保持货架整洁有序，检查商品质量，避免过期和损坏。
五、仓库管理员职责：负责超市仓库的管理和货物的收发，按照标签分类、整理和存放货物，进行库存盘点和报损处理，确保货物的安全和完整。
六、保洁员职责：负责超市的清洁工作，包括扫地、拖地、擦窗、清理卫生间等，保持超市环境整洁、干净和卫生。
七、安保人员职责：负责超市的安全和秩序维护，防止盗窃、损坏和其他违法行为的发生，及时处理顾客投诉和纠纷，并配合处理突发事件。
八、店长职责：负责超市的日常管理工作，包括员工管理、业绩考核、销售目标制定、商品采购和库存管理等，确保超市的正常运营和顾客满意度。
九、生鲜专员职责：负责超市生鲜食品的采购、陈列和售卖，保持生鲜区的卫生和新鲜度，提供专业的食品咨询和建议，确保顾客购买到优质的食品。
十、餐饮员工职责：负责超市内餐饮区的运营工作，包括餐桌布置、食品制作和销售，提供优质的用餐体验，确保餐饮区的卫生和安全。
以上是超市常见的岗位名称及其职责，每个岗位都承担着不同的工作内容和责任，共同为超市的正常运营和顾客的满意度贡献力量。
无论是收银员、导购员还是理货员，每个岗位的工作都是不可或缺的，只有各岗位密切配合，才能让超市顺利运营，为顾客提供优质的商品和服务。
超市员工岗位职责和要求
超市员工岗位职责和要求1. 职责概述超市员工是在超市从事服务性工作的员工，他们负责提供高质量的服务，协助顾客完成购物需求，并维护超市的运营秩序和安全。
2. 岗位职责超市员工的主要职责如下：2.1 顾客服务•主动迎接顾客并提供友好的服务态度。
•协助顾客找到商品，并提供相关咨询和建议。
•效率地完成顾客结账流程，并确保交易正确无误。
•处理顾客的投诉和问题，并及时解决。
2.2 商品陈列和补充•维护商品陈列的整洁和有序，确保商品摆放规范。
•检查商品质量和标签价格的准确性。
•根据销售情况补充商品，保持货架充足。
2.3 清洁和卫生•定期清洁和卫生超市各个区域，包括货架、地面、收银台等。
•及时清理和排放垃圾，保持超市环境整洁。
2.4 库存管理•参与库存盘点工作，确保库存数量和系统记录一致。
•及时上报库存异常情况，协助采购和进货计划。
2.5 安全管理•遵守超市安全操作规范，确保工作场所的安全和顾客的安全。
•及时上报异常情况并协助处理紧急情况。
3. 岗位要求超市员工需要具备以下能力和素质：3.1 服务意识•具备良好的沟通和交流能力，能够主动倾听顾客需求并提供有效的解决方案。
•乐于助人，善于协作，能够快速适应多变的工作环境和任务。
3.2 专业知识•具备一定的商品知识以及对超市布局和产品位置的了解，能够快速找到商品供顾客查询。
•熟悉超市的销售流程和结账操作，能够迅速准确地处理顾客的结账需求。
3.3 责任心和细心•具备良好的责任心，能够严格遵守工作规范，保证工作的准确性和规范性。
•细心观察商品质量和价格，确保顾客购买的商品符合标准。
3.4 弹性工作时间•超市员工需要有一定的弹性工作时间的意愿，包括繁忙时段、周末和节假日工作。
3.5 忍耐力和应变能力•超市员工需要具备较强的忍耐力，并能够应对突发情况和问题。
4. 总结超市员工是超市的重要组成部分，他们负责提供高质量的服务以满足顾客的需求，维持超市的运营秩序和安全。
通过具备优秀的服务意识、专业知识和责任心，超市员工能够有效地完成各项工作职责，并为超市的发展做出贡献。
超市岗位职责和工作标准内容
超市岗位职责和工作标准内容超市是日常生活中必不可少的购物场所，为了保持超市运营的顺利进行，不同岗位的员工需要承担不同的职责和遵守一定的工作标准。
以下是超市常见岗位的职责和工作标准内容：1. 收银员：- 职责：负责收银结账，确保交易准确无误；提供友好和高效的客户服务；保持收银台的整洁和安全。
- 工作标准：掌握收银系统的操作技巧；准确计算商品价格和找零；保持礼貌和耐心与顾客沟通；及时清点收银台上的现金和找零。
2. 促销员：- 职责：向顾客介绍和推广促销商品；提供有关产品的信息和建议；达到促销销售目标。
- 工作标准：详细了解促销商品的特点和优势；热情、礼貌地向顾客推荐产品；高效处理客户的咨询；积极达成销售目标。
3. 货架陈列员：- 职责：根据超市规划和陈列要求，整理和摆放商品；及时补充商品，保持货架的整洁和有序。
- 工作标准：具备良好的产品知识；熟悉陈列布局和产品分类；按照标示将商品放置到正确的位置；及时补充和调整商品，并保持货架干净整洁。
4. 店内清洁工：- 职责：负责保持超市内外的卫生和清洁；清理垃圾；擦拭和消毒工作区域；保持卫生洁具和清洁用品的供应。
- 工作标准：熟悉并遵守清洁工具和材料的使用方法；按照清洁计划和要求进行工作；及时妥善处理垃圾；保持工作区域的整洁和安全。
5. 店长/经理：- 职责：负责超市的日常运营和管理；制定销售目标和促销计划；招聘和培训员工；处理顾客投诉和问题。
- 工作标准：具备良好的管理和沟通能力；制定周密的工作计划；确保店铺的正常运营和库存充足；有效解决员工和顾客的问题。
以上是超市常见岗位的职责和工作标准内容。
不同岗位的员工需要根据自身职责要求，认真履行职责，达到高效运营超市的目标。
超市的各个岗位职责
超市的各个岗位职责超市作为一个大型零售企业，拥有许多不同的岗位，每个岗位都扮演着重要的角色。
下面是一些超市的常见岗位及其职责的例子：1. 收银员：负责为顾客结账，确保准确计算商品价格，运用计算机系统处理交易，并提供良好的顾客服务。
收银员需要精确且迅速地进行操作，确保交易顺利完成。
2. 促销员：负责向顾客介绍促销活动和特价商品，提供优质的顾客服务，帮助顾客解决问题并增加销售额。
促销员需要了解商品特点和优惠政策，以便向顾客提供准确的信息。
3. 保洁员：负责保持超市的卫生和整洁，清理和消毒货架和货物区域，清空垃圾箱，擦拭地板和展示区域。
保洁员需要保持高度的卫生标准，确保超市环境清洁宜人。
4. 仓库管理员：负责货物的接收、存储和发货工作，确保货物准确无误地分类、储存和配送。
仓库管理员需要掌握货物管理系统，以便追踪和管理库存，并与其他部门协调工作。
5. 采购员：负责与供应商沟通，了解市场价格和产品质量，进行商品采购，并确保库存充足。
采购员需要具有较强的市场洞察力和谈判技巧，以便获得最佳的采购价格。
6. 店长：负责超市的日常运营和管理，包括员工调度、业绩管理、库存管理、卖场布置等。
店长需要具备良好的领导能力和组织能力，以确保超市顺利运营。
7. 门卫：负责保安和门禁控制，监控店面安全，预防和解决顾客纠纷，并确保进出超市的人员和货物的安全。
8. 陈列员：负责货架陈列和商品摆放，使商品清晰可见并吸引顾客注意。
陈列员需要关注商品的陈列和库存情况，并及时调整陈列布局以提高销售。
9. 客户服务员：负责接待和引导顾客，解答顾客的问题并提供帮助和反馈。
客户服务员需要友好和专业，并具备良好的沟通技巧。
10. 网络销售顾问：负责超市的在线销售工作，回答网上顾客的问题，处理订单，协助顾客完成购物流程。
网络销售顾问需要熟悉电子商务平台和软件，以确保网上销售的顺利进行。
以上仅是一些常见的超市岗位及其职责，实际上还有许多其他类型的岗位，例如人力资源管理、财务、市场营销、供应链管理等。
超市中各岗位职责
超市中各岗位职责1. 收银员
- 负责在超市收银台接待顾客并结算商品价格- 熟练使用收银机和其他相关设备
- 检查商品价格和数量的准确性
- 处理退货和退款事务
- 维护收银台的整洁和有序
- 向顾客提供友好和高效的服务
2. 货架管理员
- 负责将商品陈列在超市货架上
- 根据销售情况定期整理和补充货架上的商品- 检查商品的保质期和货架标签的准确性
- 维护货架的整洁和有序
- 提供帮助和建议给顾客寻找他们需要的商品3. 促销员
- 负责推广超市的特别优惠和促销活动
- 吸引和引导顾客参与促销活动
- 提供产品知识和建议给顾客
- 了解和掌握促销活动的详情和时间表
- 维护促销区域的整洁和有序
4. 店长
- 负责超市的整体运营和管理
- 协调各部门的工作，确保工作流程的顺畅- 制定销售目标和策略
- 监督员工的表现和进行绩效评估
- 处理和解决员工和顾客的问题
- 确保超市的安全和卫生标准
5. 清洁工
- 负责超市的清洁和卫生工作
- 扫地、拖地、清理垃圾等日常清洁任务
- 维护洗手间和公共区域的清洁和整洁
- 检查和补充清洁用品
- 协助其他岗位的工作，例如货架整理和收银台清理
6. 仓库管理员
- 负责超市的仓库管理和货物调度
- 按照标准流程接收、存储和发放货物
- 定期盘点库存并报告损失或过期商品
- 维护仓库的整洁和安全
- 协调与供应商的物流工作
以上职责描述了超市中常见的各岗位的职责，每个岗位都有其独特的职责和任务，需要员工们配合协作，确保超市的正常运营。
每个岗位都是超市中不可或缺的一部分，彼此之间的合作和努力是超市成功的关键。
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店长岗位职责参考一1.全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3. 传达并执行营运部的工作计划;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10. 督促门店的促销活动;11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12. 负责全店人员的培训;13. 负责店内其他日常事务。
参考二1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、制定高效定量的日常工作计划；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。
超市销售经理岗位职责参考一1.负责超市的经营管理，包括：人员管理、商品管理、安全管理和卫生管理等；2.负责门店的日常销售工作，全力完成门店的销售业绩指标；3.负责门店的防损工作及店内商品的安全，降低商品损耗；4.负责门店的商品管理，包括进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量等；5.按公司的规定组织对本店的商品进行盘点，并分析损益原因；6.负责店内设备物资的管理，控制资产损耗；7.负责店内突发意外事件的应急处理；8.负责店内商品的售后服务及顾客投诉的协调解决；9.负责门店商品库存的分析和控制，防止出现库存积压；10.完成上级领导交办的其它工作。
参考二１．全面负责卖场管理及运作；２．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；３．组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；４．负责与领导及其他业务部门的联系沟通；５．负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。
６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；７．解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；８．负责商品报损损失的审核。
严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；９．进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。
做好商品的定期盘点工作。
保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；１０．督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。
１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；１２．负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。
１３．授权值班营运主任处理店内事务；１４．负责处理店内突发及其他日常事务。
超市课长岗位职责参考一1．确保楼面的续订货，保证商场的正常销售；2．维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；3．做好员工的排班和绩效考核；4．控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；5．做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。
参考二(1)对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
(2)检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。
(3)检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。
(4)负责制订进货计划及与供货商联系。
(5)负责销售信息的收集和反馈。
(6)负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。
(7)及时处理本部门发生的问题并向经理反馈。
(8)负责组织本部门的劳动服务竞赛，每月进行一次卫生大检查。
(9)收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向经理汇报工作。
超市班长岗位职责参考一1超市工作的协助全面统筹管理。
2协助超市主管开展工作，超市员工、促销员的纪律、考勤、服务规范、工作效率、商品陈列规范化、卫生、顾客纠纷处理、防损、定期促销、市场调查、缺货、补货、订货、变价、商品结构优化、商品布局调整。
3促销员管理、员工培训等的监督管理。
4超市商品的维护管理，超市销售目标的实现5上传下达，公司政策、纪律、规章制度在超市的贯彻执行。
参考二1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作，如仪容仪表等；4、负责商品的陈列、摆设、整理和补货符合标准；5、负责本部门营运标准的实施，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与纠正；7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作；8、负责促销计划的具体实施，市调的安排；9、负责本组生产日期的检查，损耗的控制；10、负责本组消防安全工作，避免工伤事故的发生；11、负责协助促销人员的管理；12、负责商品的订货与库存的管理，控制缺货；13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复；14、负责盘点计划的具体实施；15、积极完成上级交办的各项事务。
超市理货员岗位职责参考一1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除卡板、垃圾等；6、进行商品的现场促销以提高营业额；7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；I9、遵循先进先出原则，并检查保质期；10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；11、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；12、具备防盗的意识，特别对容量丢失的商品和可疑人员予以关注；13、参加部门的周期盘点和周年盘点。
14、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理：参考二1．保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3．保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4．按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5．及时收回零星物品和处理破包装商品6．保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7．整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8．先进先出，并检查保质期9．事先整理好退货物品，办好退货手续10．微笑服务，礼貌用语。
百货销售经理岗位职责参考一1.负责百货商场全面经营管理，并对购物中心集团总经理负责。
2.参与制订购物中心集团的营销战略，根据营销战略制订百货商场的营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
3.负责审批和调整百货商场采购部、企划部报批的全年促销计划，以及其他部门报批的各项全年计划。
4.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
5.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销计划。
6.规划卖场管理运作模式、工作体制、卖场各部门行为规范及工作流程。
7.拟订年度营销计划及盈利预算，制定百货商场收支预算及作出适当调控。
8.审核、了解、分析有关报告，记录公司购物中心集团下达的销售指标及财政预算。
9.配合卖场之业务及发展需要,监督执行各项销售及卖场工作计划。
10.监管百货商场整体销售情况及各部门工作。
11.检查百货商场所有中层以上管理人员的日常行业规范。
12.协调购物中心总经理建立调整公司的发展计划，细分市场，建立、拓展调整连锁网络。
13.定期和不定期地拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。
参考二1.日常销售管理，带领团队完成各项经营指标，创造优秀业绩；2.科学的进行商品管理及卖场规划；3.组织盘点，分析盘点差异；4.控制本部门各项费用，降低经营成本，同其他各部门的密切配合；并管理好驻场人员；5.有计划的制定部门培训计划，实施培训；6.人员的日常管理，为公司培养后备人才；7.贯彻落实公司下发的政策、文件、规章制度；8.本部门日常资产及低值易耗品管理百货楼层经理岗位职责参1、协助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。
2、协助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。
3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序。
4、关注和掌握商户经营销售情况动态。
5、定期完成商家结构和经营情况分析。
负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。
7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。
8、配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。
参考二1.配合店长做好卖场营销管理、人事管理、货品管理等工作。
2.负责卖场日正常的运作管理。
3.督导各进驻品牌进行运营管理。
4.督导营业员、收银员，进行监管指导。
5.处理卖场日常服务矛盾，协调处理顾客抱怨、公司与品牌关系等。
6.负责卖场消防等安全管理。
7.卖场销售数据分析、营销策划及提供合理化建议的工作。
百货课长岗位职责参考一负责完成上级下达的营运目标；1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。
参考二1、配合部门经理工作，维持商场良好的顾客服务水平，维持整齐、生动的货品陈列，营造有序、舒适的购物环境；2、向专柜员工传达公司的各项规章制度，加强巡场，检查员工的仪容仪表、专柜卫生是否符合规定，并及时跟进专柜货源、价格和促销活动等；3、受理顾客投诉，妥善处理各类突发事件，维持正常良好的营业秩序；4、监督、管理员工工作、考核员工业绩，针对不同员工特点给予培训与引导；5、协助部门经理与专柜供应商联系协调，传达商场精神，提供经营信息，听取和处理供应商的意见和投诉；6、呈报供应商促销要求，组织供应商参加商场促销活动、提交促销效果分析报告；7、积极组织店内闲置空位、广场的促销活动，善于寻找资源，开展与商铺、配套项目及周边商圈的联合促销；8、每周完成专柜销售排名、周销售报表；9、完成各类工作报表、活动分析、市调工作；10、努力达成销售指标，反馈销售状况和商品信息，跟进商品货源，配合做好促销活动，策划开展部门促销活动；11、做好活动前货品统计、货品跟进并组织员工动员会；12、处理上级交代的其他工作。