2020酒店管理制度-团队变更通知单

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酒店管理制度（3篇）

酒店管理制度一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

员工下班后，无公事，应在____分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。

未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。

外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。

禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。

员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

不戴工作牌扣人民币____元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币____元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。

女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

规章制度调整通知文案模板

规章制度调整通知文案模板为了更好地规范公司的管理，提高工作效率，经公司领导班子讨论决定，现对公司的规章制度进行调整。

请各位员工认真阅读以下内容，并按照要求严格执行。

一、考勤制度调整1. 考勤时间：上班时间为早晨8:30至晚上5:30，下班时间不得早于5:30。

迟到超过30分钟将记半天迟到，超过1小时将记全天迟到。

2. 请假制度：请假需提前一天向人事部门报备，事假须提供请假条和相关证明，病假须提供病假条。

请假超过3天需提供医院病历证明。

3. 加班制度：加班需提前向主管汇报，并填写加班申请表。

公司规定每月最多加班不得超过10个工作日。

4. 外出制度：外出需向主管汇报并填写外出申请表，提前一天报备。

外出期间需保持手机畅通，随时接听公司电话。

二、绩效考核调整1. 考核标准：绩效考核将按照每季度进行一次，评分满分为100分。

考核内容包括工作态度、工作效率、工作成果等方面。

2. 奖惩机制：根据绩效考核结果，公司将设立奖励机制和惩罚机制。

绩效优秀者将获得相应奖金和晋升机会，绩效不佳者将面临降职或辞退等处罚。

三、员工福利调整1. 工资调整：公司将根据员工的绩效考核结果进行工资调整，绩效优秀者将获得相应加薪。

公司将每年进行一次薪资调整。

2. 假期福利：公司将增加带薪假期天数，员工入职满一年可享受带薪年假5天，入职满三年可享受带薪年假10天。

3. 健康福利：公司将购买员工医疗保险和意外险，为员工提供更好的健康保障。

以上就是公司规章制度的调整内容，希望各位员工能够遵守并执行好公司的各项规定，共同保持公司的良好运营状态。

如有任何问题或建议，请及时向人事部门反馈，我们将尽快进行处理。

特此通知。

公司领导班子日期：XXXX年XX月XX日。

调整规章制度通知范文模板

调整规章制度通知范文模板各位同事：为了更好地规范企业管理，提高工作效率，经公司领导班子讨论决定，公司对部分规章制度进行了调整，具体内容如下：一、考勤制度调整：1. 正式员工需按时上班，不得迟到早退，迟到超过30分钟将被记为一次旷工，超过3次将视为违纪。

2. 请假需提前向主管经理请假，外出请假需写明事由和预计归来时间，未请假或未经批准擅自外出者，将被追究责任。

3. 加班需提前向主管报备，并经主管批准，在必要时也可以调休或加班补偿。

二、绩效考核调整：1. 绩效考核将以KPI为核心指标，根据工作任务和目标完成情况进行评定，评定结果将直接关系到年终奖金及晋升调薪。

2. 每月底需向主管提交工作总结及下月计划，作为绩效考核的依据之一。

3. 绩效考核结果将定期向员工通报，并进行综合评定，及时反馈工作表现，帮助员工提升工作效率和质量。

三、福利待遇调整：1. 公司将增加年度体检及健康保险补贴，关心员工健康。

2. 根据员工工作表现及绩效考核结果，公司将提供晋升机会和涨薪调薪政策，帮助优秀员工实现职业发展。

3. 每年将举办各类文体活动及员工培训，丰富员工业余生活，提高员工专业技能。

四、管理制度规范：1. 公司将建立更加严格的管理制度，加强对员工工作的监督，确保工作纪律和规范性。

2. 公司将定期召开员工大会，传达公司最新政策及管理要求，以提高员工对公司的认同感和凝聚力。

3. 提倡员工之间的团队合作和互助精神，共同努力实现公司发展目标。

请各位同事遵守以上规定，认真履行岗位职责，共同营造一个良好的工作氛围和团队文化。

如有违反规定或有任何疑问，请及时向人事部门咨询。

谢谢！特此通知。

公司领导班子日期：XXXX年XX月XX日。

调整规章制度通知范文大全

调整规章制度通知范文大全为了更好地规范公司的管理制度，提高员工的工作效率和工作质量，经公司领导层讨论决定，制定了以下调整规章制度通知：一、工作时间调整为了适应公司业务发展的需要，从即日起，公司工作时间将调整为早上9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。

希望各部门负责人合理安排员工的工作时间，确保工作效率和工作质量。

二、考勤制度调整为了规范员工的考勤行为，自即日起，公司将严格执行考勤制度。

员工每天需按时打卡上下班，如有迟到、早退等情况，将会做出相应的处理。

希望员工能够严格遵守公司的考勤制度，提高出勤率，做到准时上班，准时下班。

三、加班制度调整为了保障员工的休息时间和身体健康，公司决定调整加班制度。

员工需提前向主管部门汇报加班情况，并经批准后才能加班。

加班费将按照国家及公司规定发放，希望员工自觉遵守加班制度，做到合理加班，保护自己的身体健康。

四、请假制度调整为了规范员工的请假行为，公司决定调整请假制度。

员工请假需提前向主管部门请假，并填写请假申请表，经批准后方可请假。

请假情况需提前告知其他部门相关人员，确保工作的顺利进行。

希望员工能够严格遵守请假制度，不要擅自请假，影响公司的正常运转。

五、奖惩制度调整为了激励员工的工作积极性，公司将调整奖惩制度。

对于表现优秀的员工将给予奖励，并在公司内部通报表彰，激励更多员工努力工作。

对于表现不佳的员工将做出相应的处理，包括批评教育、警告甚至辞退等。

希望员工们能够珍惜自己的工作机会，不断提升自己的工作能力。

六、培训制度调整为了提高员工的专业技能和综合素质，公司将加大对员工的培训力度。

每年将组织各类培训活动，提供员工学习的机会。

希望员工积极参加培训，不断提升自己的能力和水平，与公司共同成长。

七、通知制度调整为了加强公司内部沟通和信息传递，公司将调整通知制度。

各部门负责人需及时向员工发布重要通知和工作安排，确保信息畅通。

希望员工能够密切关注公司通知，做到心中有数，积极配合公司的工作安排。

酒店入住登记管理制度(标准范本)

入住登记管理制度
1.前厅部要有专人负责接待客人入住登记工作，每天24小时当值。

2.凡入住本酒店的客人必须出示有效证件。

3.国内客人入住必须凭本人有效的身份证。

4.“住宿登记表”由客人填写表内所列的内容，并由负责接待的服
务员验证无误后，开具“开房通知单”给客人到前台收款处预交房租。

5.贵宾入住则在贵宾进房后，由接待单位工作人员代为办理。

6.长包房的客人，应在租房协议上注明住客的人数及其基本情况。

客人第一次入住要在前厅部办理入住登记手续，如需换人入住，要及时到前厅部办理更换手续。

7.旅行团及会议客人在入住手续，统一由旅行团陪同或会议会务组
代办。

酒店人事管理制度

酒店人事管理制度——聘用规定一、员工类别：1、实习生：旅游学校学生或同类学生被酒店接受为实习生。

实习期通常为6个月至12个月.酒店不与实习生签订劳动合同，只签订实习协议.实习期满后,经考核合格的实习生在正式录用时可免试用期。

2、临时工: 酒店可根据需要聘用临时工。

临时工的聘用期将根据需要而定或与该项工作同期结束。

3、试用期员工：酒店按试用期条件录用的新员工。

在试用期结束时需经考核，试用不合格者将不予留用。

部门经理可根据员工的工作表现和业务能力情况，提出延长或缩短试用期（延长最多三个月）若员工再次达不到要求，工作将被终止。

4、正式员工：经过试用合格的员工将转为正式员工，享有正式员工的待遇。

5、特聘人员：酒店根据工作和发展需要，聘请具有丰富酒店管理经验的高级管理人员及具有专门技能的人员。

特聘人员的面试，工资待遇由总经理批准及签定特聘协议。

二、合同期限/续签合同1、合同期限：合同期限一般为一年。

试用期满一般为2个月,合格后,员工的试用期将构成合同期的一部分。

2、续签合同：合同期满前，根据员工表现,经部门经理审批报总办经理核准。

三、员工招聘：1、酒店所有的招聘与解聘手续由总经理办公室（简称总办)负责，并报总经理审批，其他部门及人员都无权办理。

2、部门需增补人员,在部门编制内的报总办，由总办负责招聘。

部门经理可参与面试.超出编制的应报总经理审批后，由总办负责招聘.3、酒店招聘员工采用公开招聘,公平竞争,择优录用的方法。

凡具有相关文化程度，专业知识或工作技能，身体健康的人员，均可向酒店总办咨询及申请职位。

4、求职者到酒店求职，须提供有关证件,如:身份证，学历证,技术学校等级证书，健康证,流动人口计划生育证（非市区人口）等。

如实填写《职位申请表》所列各栏目，并愿意承担《职位申请表》所列之责任。

员工身份、地址、电话号码、婚姻关系等个人资料如有变动，应即知会总办，若因提供资料不确实或不详而造成个人损失，概由其本人负责。

2024年酒店会议管理制度（二篇）

2024年酒店会议管理制度一、目的为规范酒店各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。

二、职责(一)行政管理部或办公室负责会议管理，所有重要会议要在酒店领导批准后到办公室登记备案。

(二)会务工作主要由行政管理部或办公室承办;其他部门主办或召集的会议，由行政管理部报批，并应予协助，部门例会除外。

(三)除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政管理部或办公室整理、分发、立卷、存档。

三、会议分类(一)、日常菜品及服务会议制度1、主持与记录:办公室文员，由总经理主持2、召开时间:每天10:10。

特殊原因需要延迟或延期召开的由办公室提前通知。

3、参加人员:部门主管、厨师长、销售部、服务部由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向部门负责人请假。

4、会议内容:反馈上一天工作中发生的菜品问题，服务问题及客人反馈意见。

总结工作中不足，解决发生的问题，杜绝问题的延续发生方法，确定解决人，解决时间及监督人。

(二)、酒店周总结计划会制度1、主持与记录:由人力资源部或办公室召集，总经理主持，董事长列席，办公室负责会议记录。

总经理未列席会议时，由部门之间协商解决。

2、召开时间:每周一上午10:10与菜品服务会同时举行。

特殊原因需要延期召开时由办公室提前通知。

3、参加人员:前厅各部门主管、传菜部、销售部、服务部、厨房。

由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人力资源部或办公室请假。

4、会议内容:(1)上周日常运作情况的总结。

(2)各部门汇报上周工作任务完成情况，计划落实情况。

着重介绍在任务执行过程中出现的问题。

(3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。

(4)汇报本周工作计划。

(三)、会议召开(一)会议安排:1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应在召开前____天将总经理批准后的会议通知单报行政管理部，由行政管理部进行统一安排，方可召开。

更改公司管理制度通知

更改公司管理制度通知根据公司发展的需要，为了更好地适应市场竞争，提高企业管理水平，激励员工的工作积极性和创造性，特决定对公司的管理制度进行调整。

经过公司领导班子多次研讨和讨论，总结出以下几项关键调整，希望各位员工能够理解并支持公司管理制度的变革。

一、领导层管理制度调整1. 设立公司常务会议制度：公司设立常务会议，由公司董事长、总经理、各部门经理和主要负责人组成。

每周定期召开，主要用于公司重要事务的研究、决策和协调，以保证公司各项工作的顺利进行。

2. 部门主管责任明确化：各部门主管要根据公司战略规划和业务目标，明确自己的工作职责和目标，并对部门内的工作进行合理分配和协调，确保部门的工作任务顺利完成。

3. 领导干部考核机制优化：公司将建立起完善的领导干部考核机制，对领导干部的工作表现和成绩进行全面评估，实行激励鼓励和惩戒机制，以激励领导干部更好地发挥自身能力，推动公司的发展。

二、员工绩效考核制度调整1. 引入员工绩效考核制度：公司将建立起科学、公正、客观的员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，进行定期评价和考核，激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效。

2. 建立员工奖励机制：公司将建立起完善的员工奖励机制，对表现优异的员工进行及时奖励和表彰，激励员工的工作热情和积极性，增强员工的凝聚力和团队意识。

3. 加强员工培训和发展：公司将加强员工培训和发展工作，定期组织各类专业技能培训和岗位能力提升培训，提高员工的专业水平和综合能力，为员工的职业发展提供更多的机会和平台。

三、企业文化建设和员工关怀制度调整1. 强化企业文化建设：公司将加强企业文化建设工作，积极宣传和弘扬企业核心价值观和文化理念，培育和强化企业的文化氛围和价值观念，增强员工的认同感和归属感。

2. 完善员工关怀制度：公司将完善员工关怀制度，建立起健全的员工福利政策和员工关怀机制，提供全方位的员工关怀服务，关心员工的身心健康和生活幸福，为员工的工作和生活提供更多的支持和帮助。

员工餐厅管理制度

员工餐厅管理制度员工餐厅管理制度1一、目的为树立酒店形象，展示员工的精神面貌，增强管理力度，加强对员工制服的管理，特制定本规定。

二、管理部门人力资源部负责洒店制服的管理工作，包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及等日常性管理工作。

三、购置安排1、酒店每年统一为员工制作冬、夏各1-2套制服一次。

2、特殊情况，需要购置新制服时，需求部门可向人力资源部提出购置申请。

3、配发制服时由各部门依据在册的正式员工人数登记领用。

4、制服配装标准、款式、数量及尺寸。

(1)配装标准：由酒店领导根据具体岗位服务性质制作款式；(2)数量：春秋、冬服装各1-2套/人，厨师3套/人；(3)尺寸：管理人员由承制商根据套量尺寸制作服装，普通员工由采购员根据大中小号统一进行采购。

四、制服配备1、当员工新入职或调岗时，由人力资源部按配装标准发放制服，并办理登记手续。

2、批量员工制服由部门经理统计人员名单，部门经理签字后上报人力资源部，经酒店总经理批准后，由人力资源部统一向采购部申购。

3、制服在交用时，员工穿着不合体的由供货单位负责修改，员工领用后无特殊情况，一般不予修改。

4、新招一线服务人员，尽可能穿用库存回收的制服，若穿着不合体者，由人力资源部报总经理审批，审批合格后，方可统一制定。

五、制服发放、收回、更换1、发放：人力资源部单独建立制服收发账册(必须建立电子档案)，分部门、分员工记录发放细节，要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。

2、收回：一线服务人员离职或调离酒店时，应将所领制服退回洗衣房，由洗衣房验收合格后，在《员工离职表》上签字，方可办理有关手续，如员工离职未交还者，应按原价赔偿；管理人员离职或调离酒店，未交还制服者，穿用不满一年，扣除服装标准费用的40%，穿用满一年者，免扣服装费用。

员工办完制服退还手续后，所在部门负责人方能同意其离职或异动并签字；员工未办离职手续且将制服带走时，员工所在部门应在7日内以书面形式报告洗衣房，若不告知洗衣房，则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款；离职表上无洗衣房负责人签字，人力资源部不予办理工资结算。

酒店部门之间协调工作程序与标准说明书

酒店部门之间协调工作程序与标准说明书十三、外埠出差工作程序与标准说明书——S&M3.13十四、市场销售计划（一）工作程序与标准说明书——S&M3.14十五、市场销售计划（二）工作程序与标准说明书——S&M3.15十六、市场销售年度总结工作程序与标准说明书——S&M3.16十七、市场销售月度总结工作程序与标准说明书——S&M3.17十八、市场销售周总结工作程序与标准说明书——S&M3.18十九、销售人员工作评估工作程序与标准说明书——S&M3.19第二节预订部工作程序与标准说明书一、接听电话工作程序与标准说明书——S&M3.20二、填写预订单工作程序与标准说明书——S&M3.21三、电话预订工作程序与标准说明书——S&M3.22四、预订变动工作程序与标准说明书——S&M3.23五、确认预订工作程序与标准说明书——S&M3.24六、取消预订工作程序与标准说明书——S&M3.25七、新客户登记工作程序与标准说明书——S&M3.26八、整理客史及公司、新客户档案工作程序与标准说明书——S&M3.27九、订单存档工作程序与标准说明书——S&M3.28十、网络预订工作程序与标准说明书——S&M3.29十一、客房报价工作程序与标准说明书——S&M3.30十二、房控工作程序与标准说明书——S&M3.31十三、打印报表工作程序与标准说明书——S&M3.32十四、团队协调工作程序与标准说明书——S&M3.33十五、超预订处理工作程序与标准说明书——S&M3.34第三节办公室日常工作程序与标准说明书一、收发文件工作程序与标准说明书——S&M3.35二、发送文件工作程序与标准说明书——S&M3.36三、传真管理工作程序与标准说明书——S&M3.37四、考勤工作程序与标准说明书——S&M3.38五、各种报销工作程序与标准说明书——S&M3.39六、物品管理工作程序与标准说明书——S&M3.40七、部门公共档案管理工作程序与标准说明书——S&M3.41第四节培训工作程序与标准说明书一、岗位培训工作程序与标准说明书——S&M3.42二、英语培训工作程序与标准说明书——S&M3.43。

变更通知单V1.0

表单编号：变更原因客户要求
变更通知单
版本：V1.0
设计优化工艺优化
供应商变更
变更内容物料
方法
设备/仪器
其他Leabharlann 名称变更前规格/料号变更内容说明
变更后
其他
变更生效时间
变更前物料/ 设备处理方法
BOM
由版本
变更开始订单/项目
变更后需要同时变更的文件
变更为
工艺流程由
变更为
图纸
由版本
变更为
检验标准由
变更为
其他
变更通知部门 /人员签字
采购
制造
品质
项目
研发
制单人：
时间：
部门负责人签字：
填表说明： 1.变更内容未涉及内容不需要填写，用"/"划掉 2.变更通知部门/人员以签字确认已知晓此变更，或者以正式的邮件方式告知。
仓库

管理制度的变更通知

管理制度的变更通知尊敬的各位员工：大家好！首先感谢大家长久以来对公司管理制度的遵守和支持，感谢大家为公司的发展所做出的努力和贡献。

为了更好地适应市场环境的变化和提升公司的运营效率，我们决定对现有的管理制度进行调整和变更，特此通知相关内容如下：一、人事管理制度调整1. 考勤管理：为提高员工出勤率和保障工作效率，我们决定全面实行打卡制度，所有员工在每天上班前和下班后需打卡确认。

迟到、早退和旷工将严格按照公司规定进行扣款和奖罚。

2. 绩效考核：为激励员工工作积极性和提高绩效，我们将对员工的绩效考核方式进行调整，主要根据工作业绩、出勤表现、团队合作等进行综合评定。

3. 岗位晋升：公司将根据员工绩效、工作表现和岗位需求等因素对员工进行晋升或调整，希望员工能够努力提升自身能力，争取更好的发展机会。

二、财务管理制度调整1. 费用控制：为确保公司财务的稳健和可持续发展，我们将加强费用控制管理，对各项费用进行严格监控和审批，确保资金的合理利用。

2. 支出报销：公司将对员工的支出报销进行规范管理，要求严格按照公司规定的流程和标准进行报销，减少不必要的费用支出。

三、工作流程管理制度调整1. 工作分配：为更好地发挥员工的潜力和提高工作效率，公司将逐步推行任务分配和协作工作的方式，促进团队之间的有效沟通和协作。

2. 工作流程优化：公司将对工作流程进行全面分析和优化，找出瓶颈和问题，提出改进意见和建议，以提高工作效率和质量。

四、信息安全管理制度调整1. 信息保护：由于公司业务的不断拓展和发展，我们将加强信息保护和安全管理，对公司的核心信息和数据进行严格保密和管理，禁止泄露和外传。

2. 网络安全：随着网络技术的发展和应用，公司将加强网络安全管理，保障公司网络系统的正常运行和数据的安全性，防范网络攻击和风险。

五、其他管理制度调整1. 培训管理：公司将加强员工培训和技能提升工作，为员工提供更多的培训机会和资源，帮助员工不断提升自身能力和素质。

公司规章制度变更通知单

公司规章制度变更通知单尊敬的全体员工：为了更好地规范公司管理秩序，提高员工工作效率，保障公司利益和员工权益，公司决定对部分规章制度进行调整和变更。

现将变更内容通知如下：一、加班规定调整公司根据实际工作情况，调整了加班规定，具体调整如下：1. 工作日加班：（1）普通加班：在公司规定工作时间内需要加班的员工，应提前向所在部门领导请假并申请加班，经批准后方可加班；（2）临时加班：存在特殊工作任务需要延长工作时间的情况下，需要向所在部门领导提出临时加班申请，由领导根据实际情况决定是否同意；（3）加班费：公司将按照国家规定标准支付加班费，具体金额由财务部门核算后统一发放。

2. 节假日加班：在国家法定节假日需要加班的情况下，应提前向所在部门领导提出申请，获得领导同意后方可加班，加班费标准按照国家法定节假日规定执行。

以上加班规定将于下月生效，请各部门员工务必遵守，不得擅自加班或违规加班。

二、请假规定调整公司根据员工的工作实际情况和工作需要，对请假规定进行了调整，具体调整如下：1. 年假：根据员工实际工龄和公司规定，享受相应的带薪年假，具体年假天数由人力资源部门核定并通知员工；2. 病假：员工如患病需要请假，应及时向所在部门领导请假并提交病假证明，病假期间工资按照公司规定执行，需连续患病请假三天以上者，应根据公司规定向公司提交病假证明；3. 事假：员工如有特殊事由需要请假，应提前向所在部门领导请假并说明理由，领导根据情况决定是否同意请假；4. 其他假：如年假、病假、事假等已用完或不符合条件的员工如需请假，需提前向公司申请无薪假，请假期限不得超过规定天数。

请各部门员工在请假时务必按照公司规定和程序进行，请勿擅自请假或违规请假，否则将严肃处理。

三、奖惩规定调整为了激励员工工作积极性和提高团队凝聚力，公司对奖励制度进行了调整，具体调整如下：1. 绩效考核：公司将定期进行员工绩效考核，绩效考核结果将作为评选奖励和晋升晋级的重要依据；2. 奖励制度：公司将设立各类奖励，包括绩效奖、表彰奖、先进个人奖等，对在工作中表现优异的员工进行奖励；3. 惩罚制度：对于违纪、违规、失职等行为的员工，公司将严格执行惩罚制度，包括扣减奖金、记过警告、降职甚至开除等措施；请各部门员工遵守公司规章制度，规范行为，不得违纪违规，否则将受到相应处罚。

酒店客房部团队入住登记工作流程

酒店客房部团队入住登记工作流程
1、接受订房：
（1）、根据销售部下发的“团队通知单”准确了解团队的详细情况（房数、抵离时间、房价及其它特殊要求）。

（2）、随时了解掌握该团队资料准确地输入电脑，做好预定。

（3）、在团队抵店前，预先安排好房间（应尽量集中，并考虑团队的特殊要求），并做好房卡。

如果团队房价中含早餐，还应预先把早餐卷和房卡放在一起，以便客人到时与房卡一并发给客人。

（4）、尽可能与有关方面联系，提前取得客人的名单、证件号码等有关资料，以节省客人到店后的登记时间。

2、更改订房：。

【酒店】团队变更通知单

政策与程序
POLICIES & PROCEDURES
属下酒店：
SUBJECT标题：
团队变更通知单
S/N序号：SG-S&M-P&P-SE052
VERSION版本号：
SUMITION呈送：
DISTRIBUTION抄送：
PAGE(S)页数：3页
ISSUED BY签发人：
Department Head
APPROVED BY批准人：
General Manager
EFFECTIVE DATE生效日期：
REVISED修订日期：-12-20
POLICY PURPOSE政策目的：
通过制作《团队变更通知单》规范此项工作的操作执行。加强部门之间的沟通协调，使工作能更好地开展。
SCOPE 监督范畴：
营销总监、销售部经理
三、由销售部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告
CROSS-REFERENCE相关资料：
SG-S&M-P&P-SE049
--END--
ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：
销售高级主任、销售主任、销售代表
SG-S&M-P&P-SE052
POLICY DETAIL政策描述：
团队变更通知单
填写人：年月日变更( )取消( )
团体名称
取消项目
变更项目
客人数
陪同数
合计
抵店时间
月日次(航班)时分自抵店
离店时间
月日次(航班)时分离店赴
退房时间
月日时分
通知人
接待单位
地陪单间标准间套间
金额
餐饮

酒店团队通知单

Flt.No.:
班次
ETA
预离日期
: :
Eeparture
收行李时间
Flt.No.:
ETD
离店时间
Baggage Collection Time
订金
Departure time
佣金无佣金
Deposit
免费房间Compliionable
No-Commissionable
膳食要求Meals Requirements 日期Date 早餐地点Outlet Breakfast 餐价Rate 午餐地点Outlet Lunch 餐价Rate 晚餐地点Outlet Dinner 餐价Rate 其他Others 单人房Single 房间分类 Rooms 房数租金
双人房Twins 房数租金
团队通知单 GROUP INSTRUCTION
日期:
DATE
团队名称Name of Group 房数Total Rooms 付款单位Charge to 本地接待单位Local Ground Handing Agent 到店日期班次人数Number of Persons
预到时间
Arrival
离店日期限
分送各部门
制表人
Prepared by:
No-Commissionable
三人房Triple 房数租金
套房Suite 房数租金
Breakdo R-O-H
No.of
Rate
No.of
Rate
No.of
Rate
No.of
Rate
床位数No.of Bed 全陪National Guide 地陪Local Guide 早晨叫醒时间
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酒店预定管理制度

酒店预定管理制度为了及时、准确地向客人提供预定服务，满足客人需求，规范预定服务管理流程，特制定本制。

一、预定流程：1、预定人员接收来自各种形式的预定，包括到店预定、电话预定、信函预定等。

2、预定人员认真记录客人预定内容及要求,并查看酒店预定表,确定能否接受预定，是否能够满足客人要求的条件。

3、若是能够接受客人预定,预定员应及时向客人反馈信息，并与客人核实预定内容后写清楚预定单。

4、预定单填写完毕，检查无误后保存，并及时汇总预定信息，上报预定处领班,同时根据客人到店时间情况提前发送相关部门做好接待准备.5、若是到店预定,预定完毕，预定人员应将客人的证件复印件附在预定单上,妥善保管。

二、取消预定1、预定人员接到客人要求取消预定的要求，应认真审阅取消预定的函电，确保信息准确。

2、如果是口头或电话取消预定,预定人员一定要记录取消预定人姓名、联系电话和单位地址,最好请对方提供书面证明.3、预定人员找出原始预定单,在预定单上注明“取消"字样。

4、拟写回复函电稿，确认对方取消预定，由前厅部经理审阅签发。

5、预定人员在确认取消预定后，更改房间流量控制表.6、团队预定的更改与取消由营销部结合酒店自身实际与客人协商处理，前厅接到营销部通知后将新预定单存入资料柜，旧预定单存档备查.7、分别复印客人取消预定函电和原始预定单，交总台收银处，按协议退还订金和预付房费,或取消预定费。

8、查核取消预定的客人是否有订票、订餐等业务，并及时通知有关部门.三、特殊预定管理1、客人指定房间预定人员接到此类预定，首先通过电脑尽快查明客人要求的居住时间内指定的房间是否可以出租。

如果可以则接受客人的预定，并把该房在电脑中保留，在预定单上注明房号。

其他程序与散客预定相同。

四、预定定金的收取当客人要求保证其预定时,为避免因客人未到造成经济损失,应请客人预付定金，并引领客人到前台收银处办理交付定金手续,定金收据给客人一份保存。

预定单上应注明定金的金额，然后在电脑输入时注明，以保证客人的预定，同时向客人讲明如若取消定金预定，应在抵达日前24小时办理取消手续,否则定金不予退还。

大酒店员工调配及岗位变更管理制度

大酒店员工调配及岗位变更管理制度一、酒店员工调配权属人力资源部，其他部门均不得擅自对外招聘人员和进行跨部门之间的调动。

其职责是：1、负责酒店内所有员工的统一调配管理：包括：①员工在部门之间调动；②员工在部门内部班组之间的调动；③员工提升和降职；2、负责招聘员工、接收业主安排的其他新进员工；3、为各部门工作需要，借用或招用劳务工。

二、员工调配的原则和方法1、坚持“先内后外、先近后远”的原则。

一般情况下，各部门按编制定员开展日常工作，如经营情况发生变化，造成人员分布不平衡，应先在部门内部平衡，如无法解决，报人力资源部先在店内调整，如仍无法解决的，则由人力资源部实施对外招聘。

2、充分考虑员工的技术等级和服务技能，量才使用，人尽其才。

3、由于工作需要需抽调（或借用）其他部门人员时，需要的部门应提前提出申请，交人力资源部批准后，由人力资源部开具员工抽调（或借用）通知单办理抽调（或借用）手续，被抽调部门应服从人力资源部调配。

借用员工期满后，如须继续借用应补办手续。

4、部门对新进员工的工作安排，一律按人力资源部开具的调入通知单上写明的工种进行安排，不得擅自变动。

三、员工岗位变更1、本人要求调动员工本人提出岗位变更，原则上不宜考虑，如确有特殊理由或特殊困难，安排上又有可能的，可以调动。

2、组织决定调动根据工作和服务的需要以及员工的工作表现和工作能力，酒店对员工可作适当的岗位变动，包括部门之间的平级调动、职务的提升和降级。

3、其它由于本人过失或工作能力欠佳或经相关考核不合格的员工，酒店可对其进行降级使用。

四、岗位变更审批程序：1、凡本人要求调动，必须提前一个月向本部门提出书面申请，并写明原因、理由和要求，经部门审核同意后填写《员工岗位变更表》并签署意见，报人力资源部审批。

2、部门根据工作需要调动员工岗位的，由部门填写《员工岗位变更表》，送人力资源部审核同意后执行。

3、主管及主管以上人员的岗位变动，由部门填写《员工岗位变更表》，报人力资源部审核，经总经理批准后执行。

公寓管理员变更通知范文

公寓管理员变更通知范文
亲爱的住户朋友们：
您们好！
我们谨此通知，由于原因，同志将不再担任我们小区的管理员一职。

自即日起，同志将接替其工作岗位，负责我们小区的日常管理事务。

同志拥有多年的物业管理经验，勤勉尽责、热情友好。

我们相信，在她的带领下，我们的小区一定会更加井井有条、清洁整洁、安全有序。

在此,我们诚挚感谢前任管理员同志在任期间的辛勤付出,并祝愿她前程似锦。

同时,也热忱欢迎同志的到来,并希望大家能给予她理解和支持,共同维护好我们的社区环境。

如有任何疑问或建议,欢迎随时与我们沟通。

谢谢您们的理解与配合!
物业管理公司
年月日。