第三章用户管理
注册用户管理规章制度
注册用户管理规章制度第一章总则第一条为了加强注册用户管理，维护正常的社会秩序，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等有关法律、法规，制定本规定。
第二条本规定所称注册用户（以下简称用户），是指使用互联网服务进行在线交流、信息发布、娱乐等活动的主体。
第三条用户应当遵守国家法律法规，遵循社会公德，尊重网络道德，维护网络秩序，不得利用互联网从事危害国家安全、泄露国家秘密、侵犯他人合法权益、损害社会公共利益等违法活动。
第四条互联网服务提供者（以下简称服务提供者）应当依法对用户进行管理，建立健全用户注册、使用、退出等管理制度，保障用户合法权益，维护网络秩序。
第二章用户注册第五条用户注册应当提交真实、准确、完整的个人信息，并承诺遵守本规定。
第六条用户注册时，服务提供者应当要求用户提供以下信息：（一）用户的基本信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、电子邮箱等；（二）用户的登录信息，包括用户名、密码等；（三）其他应当提供的信息。
第七条服务提供者应当对用户提供的信息进行审核，符合本规定的，予以注册；不符合本规定的，不予注册。
第八条用户注册成功后，服务提供者应当为用户提供一个唯一的用户标识，并告知用户用户名、密码等登录信息。
第九条用户注册成功后，不得转让、借用、冒用、盗用他人用户标识，不得使用非法手段获取他人用户标识。
第三章用户使用第十条用户在使用互联网服务时，应当遵守国家法律法规，遵循社会公德，尊重网络道德，维护网络秩序。
第十一条用户在使用互联网服务时，不得发布含有以下内容的信息：（一）反对宪法所确定的基本原则的；（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（三）损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
客户服务用户管理制度
第一章总则第一条为规范公司客户服务用户管理，提高客户服务质量，保障客户权益，提升公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有客户服务部门及从事客户服务工作的员工。
第三条客户服务用户管理制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，尊重客户，满足客户需求；2. 诚信经营，公平公正，提供优质服务；3. 强化责任，提高效率，持续改进；4. 保密原则，保护客户隐私。
第二章用户信息管理第四条用户信息管理应遵循以下要求：1. 依法收集、使用、处理和保存用户信息；2. 用户信息应当真实、准确、完整、有效；3. 用户信息收集应取得用户同意，并明确告知用户信息的使用目的、范围、方式和期限；4. 不得非法收集、使用、泄露、出售或者非法提供用户信息。
第五条用户信息收集渠道：1. 通过公司官方网站、手机应用程序、客户服务中心等渠道收集；2. 通过客户咨询、投诉、建议等途径收集；3. 通过市场调研、数据分析等途径收集。
第六条用户信息处理原则：1. 未经用户同意，不得将用户信息用于其他目的；2. 不得将用户信息用于广告推送、营销活动等；3. 不得将用户信息出售或提供给第三方；4. 严格遵守国家有关法律法规，确保用户信息安全。
第三章客户服务规范第七条客户服务人员应具备以下基本素质：1. 热情、耐心、礼貌，具有良好的沟通能力；2. 熟悉公司产品和服务，具备一定的专业知识和技能；3. 遵守公司规章制度，维护公司形象；4. 保守公司商业秘密，保护客户隐私。
第八条客户服务规范：1. 接待客户时，主动询问需求，认真倾听客户意见，耐心解答疑问；2. 在规定时间内处理客户咨询、投诉、建议等事项；3. 遇到无法解决的问题，及时上报上级，寻求解决方案；4. 对客户信息严格保密，不得泄露给无关人员；5. 定期对客户服务情况进行回访，了解客户满意度。
第四章客户投诉处理第九条客户投诉处理原则：1. 重视客户投诉，及时处理，确保客户满意；2. 对客户投诉进行全面分析，查找问题根源；3. 制定整改措施，防止类似问题再次发生；4. 对投诉处理情况进行跟踪，确保整改效果。
医院信息系统用户和权限管理制度
洛阳市第六人民医院医院信息系统用户和权限管理制度第一章总则第一条为加强信息系统用户账号和权限的规范化管理,确保各信息系统安全、有序、稳定运行，防范应用风险，特制定本制度。
第二条本制度适用于基于角色控制和方法设计的各型信息系统，以及以用户口令方式登录的信息系统等。
第三条信息系统用户、角色、权限的划分和制定，以人事处对部门职能定位和各部门内部分工为依据。
第四条各系统用户和权限管理由医院办公室、医教科、人事处负责，所有信息系统须指定系统管理员负责用户和权限管理的具体操作。
第五条信息系统用户和权限管理的基本原则是：（一）用户、权限和口令设置由系统管理员全面负责。
（二）用户、权限和口令管理必须作为信息系统的强制性技术标准或要求。
（三）用户、权限和口令管理采用实名制管理模式。
（四）严禁杜绝一人多账号登记注册。
第二章管理职责第六条系统管理员职责负责本级用户管理以及对下一级系统用户管理。
包括创建各类申请用户、用户有效性管理、为用户分配经授权批准使用的信息系统、提供用户操作培训和技术指导。
第七条用户职责用户须严格管理自己用户名和口令，遵守保密性原则，除获得授权或另有规定外，不能将收集的个人信息向任何第三方泄露或公开。
系统内所有用户信息均必须采用真实信息，即实名制登记。
第三章用户管理第八条用户申请和创建由人事处将人员名单报医教科，医教科报信息中心进行维护；第九条用户变更和停用（一）科室发现医师权限与实际情况不符由本人提出书面申请，经科主任签名、质控办审核后报医教科、信息中心进行权限的调整。
（二）调离本院、取消或暂停处方权的人员由人事处、医教科出具书面通知信息中心，信息中心及时取消权限或调整相应权限。
第四章安全管理第十二条使用各信息系统应严格执行国家有关法律、法规，遵守公司的规章制度，确保国家秘密和企业利益安全。
第十三条口令管理（一）系统管理员创建用户时，应为其分配独立的初始密码，并单独告知申请人。
（二）用户在初次使用系统时，应立即更改初始密码。
用户管理规章制度
第一章总则第一条为规范用户管理，保障公司业务正常运营，维护公司合法权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有用户管理人员及涉及用户管理的相关岗位。
第三条用户管理人员应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行本规章制度。
第二章用户信息管理第四条用户信息包括用户基本信息、联系方式、账户信息等，用户管理人员应确保用户信息的真实、准确、完整。
第五条用户管理人员在收集、使用、存储用户信息时，必须遵守国家相关法律法规，不得泄露、篡改、损毁用户信息。
第六条用户信息变更时，用户管理人员应及时更新用户信息，确保信息准确无误。
第七条用户管理人员应定期对用户信息进行清理，对于长期未使用的账户，应按照公司规定进行处理。
第三章用户账户管理第八条用户账户管理包括账户注册、账户激活、账户修改、账户冻结、账户注销等。
第九条用户注册时，应填写真实有效的个人信息，并遵守公司规定的注册流程。
第十条用户管理人员应审核用户注册信息，确保其真实、合法。
第十一条用户管理人员应定期对用户账户进行审核，发现异常情况应及时处理。
第十二条用户管理人员在用户账户激活、修改、冻结、注销等环节，应严格按照公司规定操作。
第四章用户服务管理第十三条用户服务管理人员应具备良好的服务意识，积极主动地为用户提供优质服务。
第十四条用户服务管理人员应熟悉公司业务及相关政策，能够及时解答用户疑问。
第十五条用户服务管理人员在处理用户投诉、建议时，应认真听取用户意见，积极寻求解决方案。
第十六条用户服务管理人员应定期对用户满意度进行调查，不断改进服务质量。
第五章用户权益保护第十七条用户管理人员应尊重用户合法权益，保护用户隐私。
第十八条用户管理人员在处理用户业务时，应遵循公平、公正、公开的原则，不得滥用职权。
第十九条用户管理人员应积极配合相关部门调查用户投诉，维护用户合法权益。
第六章责任与奖惩第二十条用户管理人员应认真履行职责，对工作中出现的失误，应承担相应责任。
用户名密码安全管理制度
第一章总则第一条为加强我单位用户名密码的安全管理，确保信息系统安全稳定运行，保障单位信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有使用用户名密码登录的信息系统、应用软件、设备等。
第三条用户名密码安全管理遵循以下原则：1. 保密性：用户名密码应严格保密，不得泄露给他人。
2. 有效性：用户名密码应具有足够的安全性，防止非法访问。
3. 可控性：用户名密码的修改、恢复等操作应方便可控。
4. 合规性：用户名密码管理应符合国家相关法律法规和行业标准。
第二章用户名密码设置与修改第四条用户名密码设置要求：1. 用户名应使用字母、数字、下划线等字符组合，长度不少于8位。
2. 密码应使用字母、数字、特殊符号等字符组合，长度不少于12位。
3. 密码不得与用户名、姓名、生日等个人信息相关。
4. 禁止使用常见的密码，如123456、password等。
第五条用户名密码修改要求：1. 用户名修改：用户需向系统管理员提交申请，经审核通过后方可修改。
2. 密码修改：用户可自行修改密码，修改后需重新登录。
3. 系统管理员定期提醒用户修改密码，确保密码安全。
第三章用户名密码管理与监督第六条用户名密码管理：1. 用户名密码由系统自动生成，用户需在首次登录时修改。
2. 系统管理员定期对用户名密码进行审核，确保密码符合安全要求。
3. 系统管理员对用户名密码泄露事件进行调查和处理。
第七条用户名密码监督：1. 单位成立信息安全领导小组，负责用户名密码安全管理工作。
2. 信息安全领导小组定期对用户名密码安全管理工作进行检查和评估。
3. 单位对违反用户名密码安全管理制度的行为进行严肃处理。
第四章用户名密码泄露与应急处理第八条用户名密码泄露：1. 用户发现用户名密码泄露，应立即向系统管理员报告。
2. 系统管理员核实情况后，采取以下措施：（1）立即更改用户密码；（2）对泄露事件进行调查；（3）采取措施防止泄露事件再次发生。
第九条应急处理：1. 发现用户名密码泄露事件，立即启动应急预案。
服务中心用户管理制度范本
第一章总则第一条为规范服务中心用户管理，保障服务中心的正常运营，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有使用服务中心资源的用户，包括个人用户和机构用户。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保用户权益得到保障。
第二章用户注册与认证第四条用户注册1. 用户需按照服务中心要求提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
2. 用户注册时，需同意服务中心的《用户服务协议》。
第五条用户认证1. 服务中心对用户信息进行审核，确保信息真实有效。
2. 审核通过的用户，服务中心将发放用户账号。
第三章用户权益与义务第六条用户权益1. 用户有权使用服务中心提供的各项服务。
2. 用户有权了解服务中心的服务内容、收费标准等相关信息。
3. 用户有权对服务中心的服务提出意见和建议。
第七条用户义务1. 用户应遵守服务中心的各项规定，不得利用服务中心进行违法活动。
2. 用户应妥善保管个人账号和密码，不得将账号和密码提供给他人使用。
3. 用户在使用服务中心服务过程中，应尊重他人权益，不得恶意攻击、诽谤他人。
第四章服务内容与收费标准第八条服务内容1. 服务中心提供各类政务服务、公共服务、便民服务等。
2. 服务中心根据用户需求，提供个性化定制服务。
第九条收费标准1. 服务中心根据服务内容、用户需求等因素，制定合理的收费标准。
2. 收费标准将向用户公开，用户有权了解并选择合适的服务。
第五章用户投诉与处理第十条用户投诉1. 用户对服务中心的服务有异议，可向服务中心投诉。
2. 投诉渠道包括电话、邮件、现场等。
第十一条投诉处理1. 服务中心接到用户投诉后，将在第一时间进行调查和处理。
2. 服务中心将根据调查结果，对用户进行合理的补偿或改进服务。
第六章附则第十二条本制度由服务中心负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条服务中心可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度自发布之日起施行。
第三章 本地用户和组的管理
第三章本地用户和组的管理〖教学目标〗理解什么是用户，什么是组；掌握创建账户和组的方法；掌握常用的本地账户和组的管理操作；熟悉MMC的操作；树立使用账户和组保护计算机和网络系统安全的意识；了解用户和组的管理中一些基本的原则和技巧。
〖教学重点〗账户和组的概念；Administrator和Administrators；账户和组的常用管理操作。
〖教学难点〗组的概念。
〖教学内容〗本章主要介绍用户和组的基本概念；账户和组的类型；本地账户的创建和常用管理操作；用户组的创建和常用管理操作。
3.1 概述怎么保护计算机系统和网络系统的安全？怎么限制用户对系统的访问？怎么保护你计算机中的信息不被人非法窃取？我们要为自己的系统加上一个海关检查站，而用户的账户就是进入海关的通行证。
使用用户账户和组，是保护系统安全和网络资源的基本方法。
计算机和网络系统通过账户把使用者区别和隔离开来，让用户可以定制自己的使用环境；防止用户破坏其他用户的数据等。
任何人访问你管理的系统，都应该由你给他们分配唯一的账户，这可以让你知道谁做了什么事，并且防止破坏其他用户的设置和非法获得其他人的文件等。
一个账户包括账户名、密码、权限等信息，这些信息存储在计算机中，是Windows Server 2003网络上的个人唯一标识；系统通过账户来确认用户的身份，并赋予用户对资源的访问权限。
SID：每一个账号在创建的时候都有一个Security ID（SID,安全标识符），当用户访问系统的资源时，系统根据其账户的SID，检查用户是否具有和具有哪些权利和权限，然后再让用户在其权利和权限范围内进行访问。
Windows不是根据用户名来识别用户的，而是根据这个SID来识别用户的，如果SID不一样，就算用户名等其它设置一模一样，Windows也会认为是不一样的两个账号。
这就像我们的户籍管理，只认你的身份证号是否正确，而不管你的名字是否相同是一个道理的。
而且SID是Windows在创建该账号的时候随机给的，所以说当删除了一个账号后，即使再次建立一个一模一样的账号，其SID和原来的那个是不一样，那么他的NTFS权限就必须重新设置。
公司用户管理制度
公司用户管理制度第一章总则第一条为规范公司用户管理，提高企业信息化管理水平，保障企业信息系统的安全和稳定运行，制定本制度。
第二条公司用户管理制度适用于公司内部所有员工的账号、密码、权限配置等管理。
所有员工必须遵守该制度的规定。
第三条公司用户管理制度的宗旨是强化用户的责任意识和安全意识，保障公司信息系统的安全和稳定运行。
第四条公司信息系统用户是指经公司授权使用公司信息系统的人员。
第五条公司用户管理委员会是公司内负责用户管理工作的专门机构，负责审核公司用户管理制度的执行情况。
第六条公司用户管理制度由公司信息技术部门负责起草，并经公司领导审批后正式实施。
第二章用户权限管理第七条用户权限管理是公司信息系统的重要组成部分，是保障信息系统安全的重要措施。
第八条公司信息系统用户的权限分为系统管理员权限和普通用户权限。
第九条系统管理员权限是指拥有对信息系统进行管理和维护的特殊权限的用户，包括系统开发人员、系统运维人员等。
第十条普通用户权限是指普通员工在使用系统时所拥有的权限，主要包括系统访问权限、数据操作权限等。
第十一条公司用户权限应根据用户工作需要和职责分配，确保用户拥有适当的权限，不得随意将权限授予用户。
第十二条系统管理员权限应由公司信息技术部门负责审核和分配，所有系统管理员必须接受专门的权限管理培训。
第十三条普通用户权限由用户直接向系统管理员或部门主管申请，经审核通过后方可获得。
第十四条公司用户权限分配应定期进行审查，确保权限分配的合理性和有效性。
第十五条用户在办理调动或离职手续时，应及时通知系统管理员，由系统管理员取消该用户的权限。
第三章用户账号管理第十六条用户账号是用户在信息系统中的身份标识，是使用系统的前提条件。
第十七条公司用户账号由公司信息技术部门负责统一管理，每个用户只能拥有一个账号。
第十八条用户账号的命名规则应简洁清晰，具有唯一性，避免出现重名账号。
第十九条用户在首次使用系统时，由系统管理员为其分配账号和密码，用户需保管好自己的账号和密码，不得泄露给他人。
《Linux操作系统》第三章用户和用户组
需要说明的是，用户密码位在/etc/passwd文件中均为x，这是因为 在较早的Linux系统版本中，用户的密码直接存放在该文件中，后来出于 安全性的考虑，只要已经设置过密码的账户，在该文件中均将密码位标 记为x，而真正的密码则存放于/etc/shadow配置文件中。
另外，每个用户的ID都是唯一的，其中ID为0的用户会被系统当作管 理员，拥有对系统的绝对控制权，通常情况下只有root用户的UID为0。 换句话说，如果把某个普通用户的UID修改为0，则该用户就变成了管理 员账户。
第3章
用户和用户组
学习目标
了解Linux的用户管理体系。 掌握Linux的添加用户命令。 掌握Linux的用户修改和删除命令。 掌握Linux的添加和删除用户组命令。
知识重点
Linux用户管理命令。 Linux用户组管理命令。
知识难点
Linux批量添加用户。 Linux修改用户状态。
3.1 用户操作
3.1.1 实例一：添加用户
可以看到，passwd文件对所有人都开放读权限，如此一来，如 果将密码直接加密后存放至该文件，则任何人都可以轻易地拿到密码 并使用强字典进行密码破解，从而对服务器的安全造成严重的威胁。 而shadow文件则没有任何权限，即任何人都不能对其进行读、写和 执行操作，但是root用户例外，因为按照Linux的机制，root可以具 有所有权限，换句话说，只有root用户可以对shadow文件进行读/写 操作，这样密码管理就有了更高的安全性。
在/etc/skel目录中新建文件readme.txt并输入内容：
3.1 用户操作
3.1.1 实例一：添加用户
再次新建用户，然 后观察用户家目录中的 文件，命令如下：
单位员工用户管理制度
第一章总则第一条为加强本单位员工用户管理，确保信息系统安全稳定运行，保障员工个人信息安全，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有使用单位信息系统的员工。
第三条本制度旨在规范员工用户管理行为，提高信息系统使用效率，防范信息安全风险。
第二章用户注册与认证第四条员工用户注册1. 员工入职后，由人力资源部门统一办理用户注册手续。
2. 用户注册时，应提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
3. 用户注册成功后，系统自动生成用户名和初始密码。
第五条用户认证1. 员工登录系统时，应使用用户名和密码进行认证。
2. 系统应定期更新密码，密码复杂度应符合国家相关标准。
3. 员工如遗忘密码，可通过系统提供的密码找回功能或联系信息技术部门重置密码。
第三章用户权限与责任第六条用户权限1. 根据岗位职责，员工被授予相应的系统访问权限。
2. 信息技术部门负责权限分配和管理，确保权限设置符合实际工作需要。
第七条用户责任1. 员工应妥善保管用户名和密码，不得泄露给他人。
2. 员工不得利用系统权限进行非法操作，不得故意破坏系统数据。
3. 员工应定期检查个人账户信息，确保信息准确无误。
第四章信息安全与保密第八条信息安全1. 员工在使用信息系统过程中，应遵守国家网络安全法律法规，不得从事危害网络安全的活动。
2. 信息技术部门应定期对信息系统进行安全检查，及时修复漏洞，防范网络攻击。
第九条保密1. 员工对工作中接触到的敏感信息负有保密责任，不得泄露给无关人员。
2. 信息技术部门应建立健全信息安全保密制度，加强对敏感信息的保护。
第五章违规处理第十条违规行为1. 未按规定注册或修改个人信息。
2. 泄露用户名和密码。
3. 利用系统权限进行非法操作。
4. 泄露或窃取敏感信息。
第十一条违规处理1. 对违规行为，信息技术部门应进行调查核实。
第三章Linux用户和权限管理
chmod是Linux下设置linux文件权限的命令，后面的数字 表示不同用户或用户组的linxu权限,一般是三个数字： 第一个数字表示文件所有者的文件权限 第二个数字表示与文件所有者同属一个用户组的其他用户 的文件权限 第三个数字表示其它用户组的文件权限。
linux文件权限分为三种：读（r=4），写（w=2），执行 （x=1） 。 综合起来还有可读可执行（rx=5=4+1）、可 读可写（rw=6=4+2）、可读可写可执行(rwx=7=4+2+1)。 rwx=7(即二进制111-----十进制7) rw-=6（二进制110-----十进制6） r-x=5（二进制101--------十进制5） -wx=3（二进制011-------十进制3） 774的权限为111 111 101 即rwxrwxr-- 表示此文件夹的所 有者和所有者所属的组有可读可写可执行的权限，而其他 用户只有可读的权限
第三章 Linux用户和权限管理
软件工程学院
大纲
•用户和群组 •权限 •Samba权限配置
【问题的提出】
Geecy软件开发公司即将开始在Linux 系统上进行两个项目的开发。开发人 员David和Peter组成一个小组，负责A 项目的开发；开发人员Jack和Mike组 成另一个小组，负责B项目的开发。
引言
如何管理用户？ 如何管理用户分组？
用户及权限
文件“/etc/passwd”以行为单位保存用户的 信息。每行以冒号分隔为7个数据域。每个 数据域的含义是：
a) 用户名。用户登录系统需要使用。 b) 密 码 。 但 由 于 在 安 装 系 统 时 候 使 用 了 影 子 (Shadow)密码的策略（请参考“1.2.4 进入安装 过程”），因此此域都只显示一个特定的字符 “ x” 。 真 正 的 密 码 被 加 密 后 存 放 在 影 子 文 件 “/etc/shadow”。
用户权限密码管理制度
用户权限密码管理制度第一章总则第一条为了加强信息安全管理，保护用户信息安全，确保信息系统安全稳定运行，根据国家有关法律法规和政策，结合本单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有信息系统的用户权限和密码管理。
第三条用户权限和密码管理应遵循安全、规范、高效的原则，确保信息系统安全稳定运行。
第二章组织机构与职责第四条成立用户权限密码管理领导小组，负责用户权限和密码管理的决策、监督和协调工作。
第五条领导小组下设用户权限密码管理办公室，负责用户权限和密码管理的具体实施工作。
第六条各部门负责人为本部门用户权限和密码管理的第一责任人，负责本部门用户权限和密码管理的组织实施和监督检查。
第三章用户权限管理第七条用户权限管理是指对信息系统用户进行身份认证、权限分配、权限控制等管理活动。
第八条用户权限管理应遵循最小权限原则，用户只能访问其工作职责范围内所需的信息和资源。
第九条用户权限管理应实行分级管理，根据用户职责和权限，将用户分为不同级别，实行分级授权。
第十条用户权限管理应定期进行安全审计，检查用户权限的合理性和合规性。
第四章密码管理第十一条密码管理是指对信息系统用户密码进行设置、存储、使用、修改、重置等管理活动。
第十二条密码设置应遵循复杂性原则，密码应由数字、字母、特殊字符组成，长度不少于8位。
第十三条密码存储应采用加密存储方式，确保密码的安全性。
第十四条用户应定期更换密码，最长不超过6个月。
第十五条用户密码应实行强制修改制度，用户首次登录后必须修改密码。
第十六条用户密码遗失或遗忘时，应按照规定的流程申请密码重置。
第五章用户行为规范第十七条用户应遵守国家法律法规和单位规章制度，不得利用信息系统进行违法活动。
第十八条用户应遵守信息系统安全规定，不得非法访问、复制、传播、删除、修改信息系统的数据和程序。
第十九条用户应保护自己的账号和密码，不得泄露、转借他人使用，不得利用账号和密码从事非法活动。
第二十条用户应定期检查自己的账号和密码，发现异常情况应及时报告。
互联网公司的用户管理制度
第一章总则第一条为规范互联网公司用户管理，保障公司业务健康发展，维护用户权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有互联网产品及服务的用户。
第三条本制度旨在确保用户信息的安全、保护用户隐私、维护公平竞争的市场环境，同时促进公司业务的持续发展。
第二章用户信息管理第四条用户信息包括但不限于用户名、密码、联系方式、地址、支付信息等。
第五条公司应采取技术和管理措施，确保用户信息的安全，防止用户信息泄露、篡改和非法使用。
第六条用户在注册账户时，应提供真实、准确、完整的信息。
如有变更，应及时更新。
第七条公司不得将用户信息用于未经用户同意的其他商业目的。
第八条公司对用户信息进行存储和传输时，应采用加密技术，确保信息传输安全。
第三章用户行为规范第九条用户在使用公司产品及服务时，应遵守国家法律法规，不得从事以下行为：（一）发布、传播违法、违规、虚假、侮辱性、诽谤性、淫秽色情等不良信息；（二）侵犯他人知识产权、商业秘密、个人隐私等合法权益；（三）恶意攻击、破坏公司服务器，干扰公司正常运营；（四）进行非法交易、赌博等违法犯罪活动；（五）其他违反国家法律法规和社会公德的行为。
第十条用户应自觉维护网络环境，不参与网络暴力、人肉搜索等不良行为。
第四章用户权益保护第十一条公司尊重和保护用户的知情权、选择权、隐私权等合法权益。
第十二条公司对用户投诉、举报等事项，应及时处理，并保护举报人合法权益。
第十三条公司对用户账户实施实名制管理，确保用户身份真实。
第五章用户违规处理第十四条用户违反本制度，公司有权采取以下措施：（一）警告、通报批评；（二）限制或暂停用户使用公司产品及服务；（三）删除违规信息；（四）终止用户账户；（五）依法追究法律责任。
第十五条公司对用户违规行为进行调查、处理时，应遵循合法、公正、公开的原则。
第六章附则第十六条本制度由公司负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
网络平台用户管理规章制度
网络平台用户管理规章制度第一章总则第一条为了加强网络平台用户管理，维护网络平台秩序，保障用户合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事互联网信息服务的网络平台，包括互联网站、应用程序、论坛、博客、微博、视频、直播等。
第三条网络平台运营者应当依法合规经营，尊重用户权益，建立健全用户管理制度，提升用户服务水平。
第四条用户应当遵守法律法规，诚信上网，文明互动，自觉维护网络平台秩序。
第二章用户注册与认证第五条用户注册（一）用户在注册网络平台账号时，应当提供真实、准确、完整的个人信息，不得使用虚假身份。
（二）网络平台运营者应当对用户提供的个人信息进行审核，确保信息的真实性和准确性。
（三）用户注册成功后，应当及时完善个人资料，包括姓名、性别、出生日期、联系方式等。
第六条用户认证（一）网络平台运营者应当对用户进行实名认证，确保用户身份的真实性和合法性。
（二）用户应当配合网络平台运营者进行实名认证，提供有效身份证件和相关资料。
（三）网络平台运营者应当对实名认证信息进行保密，不得泄露用户个人信息。
第三章用户行为规范第七条用户行为规范（一）用户在网络平台上应当遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息。
（二）用户不得侵犯他人合法权益，包括知识产权、个人隐私等。
（三）用户不得进行恶意攻击、诽谤、侮辱他人等行为。
（四）用户不得利用网络平台进行诈骗、赌博、色情等违法活动。
第八条用户责任（一）用户发布的信息应当真实、合法、有效，不得发布虚假信息。
（二）用户应当对自己在网络平台上的行为承担法律责任。
（三）用户在网络平台上泄露他人隐私、损害他人合法权益的，应当承担相应法律责任。
第四章用户权益保护第九条用户权益保护（一）网络平台运营者应当尊重用户隐私，保护用户个人信息安全。
（二）网络平台运营者不得非法收集、使用、泄露用户个人信息。
（三）用户有权查阅、修改、删除自己在网络平台上的个人信息。
电力用户注册管理制度范本
电力用户注册管理制度范本第一章总则第一条为了加强电力用户注册管理，规范电力市场秩序，保障电力用户和电力企业的合法权益，根据《中华人民共和国电力法》和国家有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于在中华人民共和国境内从事电力生产、输送、交易、使用的单位和个人。
第三条电力用户注册管理工作应当遵循公开、公平、公正、便捷的原则，提高电力服务水平，促进电力市场健康发展。
第四条国家能源局负责全国电力用户注册管理的监督管理工作。
地方能源管理部门负责本行政区域内电力用户注册管理的监督管理工作。
第二章用户注册第五条电力用户应当向电力企业或者电力交易机构申请注册，并提交下列材料：（一）营业执照或者组织机构代码证复印件；（二）法定代表人或者负责人身份证明；（三）电力用户基本情况表；（四）电力用户与电力企业或者电力交易机构签订的供用电合同或者电力交易协议；（五）国家规定的其他材料。
第六条电力企业或者电力交易机构应当自收到用户注册申请材料之日起5个工作日内，对用户注册申请进行审核。
符合条件的，予以注册，并发放电力用户编号；不符合条件的，书面告知用户并说明理由。
第七条电力用户注册信息发生变更的，应当及时向电力企业或者电力交易机构办理变更手续。
第三章用户管理第八条电力企业或者电力交易机构应当对电力用户进行管理，建立电力用户档案，包括用户基本信息、用电信息、交易信息等。
第九条电力企业或者电力交易机构应当定期对电力用户进行用电安全检查，并提供用电安全指导服务。
第十条电力企业或者电力交易机构应当向电力用户提供用电计量、计费、结算等服务，并保证服务质量和效率。
第四章用户权益保护第十一条电力用户享有下列权益：（一）按照约定获取电力服务；（二）查询、核对用电信息；（三）要求电力企业或者电力交易机构提供用电安全、节能指导服务；（四）按照约定参与电力市场竞争；（五）法律法规规定的其他权益。
第十二条电力企业或者电力交易机构不得违反国家规定，损害电力用户的合法权益。
公司外部用户管理制度
第一章总则第一条为规范公司外部用户管理，保障公司合法权益，提高公司服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外部用户发生业务往来的部门和个人。
第三条公司外部用户管理应遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，确保公司外部用户管理合法、合规。
2. 诚信为本：以诚信为基础，维护公司形象，树立良好的社会信誉。
3. 客户至上：以满足外部用户需求为出发点，提供优质服务。
4. 保密原则：保护公司商业秘密，维护公司利益。
第二章外部用户分类第四条外部用户分为以下类别：1. 合作伙伴：与公司建立长期合作关系的企业或机构。
2. 供应商：为公司提供产品或服务的供应商。
3. 客户：购买公司产品或服务的个人或单位。
4. 代理商：代表公司销售产品或服务的个人或机构。
5. 其他外部用户：与公司有业务往来的其他个人或单位。
第三章外部用户管理第五条外部用户管理包括以下内容：1. 用户信息管理：建立外部用户信息库，收集、整理、更新外部用户的基本信息、业务往来信息等。
2. 业务流程管理：明确外部用户业务流程，确保业务办理高效、便捷。
3. 服务质量管理：建立健全服务质量管理体系，提高服务质量，满足外部用户需求。
4. 质量监控：对外部用户进行定期或不定期的质量监控，确保服务质量符合公司要求。
5. 考核评价：对外部用户进行考核评价，对优秀用户给予奖励，对不合格用户采取措施。
第六条外部用户信息管理要求：1. 保密性：对外部用户信息严格保密，未经授权不得泄露。
2. 准确性：确保外部用户信息的准确性，及时更新变更信息。
3. 完整性：收集、整理、更新外部用户信息，确保信息完整。
第七条业务流程管理要求：1. 明确职责：明确各部门、岗位在外部用户业务流程中的职责。
2. 高效便捷：优化业务流程，提高办事效率，为外部用户提供便捷服务。
3. 信息化管理：利用信息化手段，提高业务流程管理水平。
第八条服务质量管理要求：1. 服务规范：制定服务规范，明确服务标准，提高服务质量。
Linux服务与应用教学课件第3章 多用户与多任务管理
3.2 Linux用户账号管理
3.2.2 用户密码管理
1．设置用户密码 用户账号必须在设置密码后，才能登录系统。使用passwd命令设置账号密码，用法为： passwd [账号名]
2．锁定用户密码 在Linux系统中，除用户账号可以被锁定外，用户密码也可以被锁定，任何一方被锁
定后，都将导致该账号无法登录系统。只有root用户才有权限执行该命令。 锁定用户密码使用带-l参数的passwd命令，用法为： passwd -l 账号名
，则创建普通用户组，其GID值大于或等于1000。前面创建的student用户组，由于是第 一个创建的普通用户组，其GID值为1000。
若要创建一个名为sysgroup的系统用户组，操作命令为： [root@ksu ~]# groupadd -r sysgroup [root@ksu ~]# tail -1 /etc/group sysgroup:x:986:
5．删除用户密码 若要删除账号的密码，使用带-d参数的passwd命令来实现，该命令只有root用户才有
权限执行，用法为： passwd -d 用户名 用户密码被删除后，将不能登录系统，除非重新设置密码。
3.3 用户组管理
1．创建用户组 使用groupadd命令创建用户组，命令语法为： groupadd [-r] 用户组名称 如果带有-r参数，则创建系统用户组，该类用户组的GID值小于1000；如果不带-r参数
3.1.1 账号管理概述
Linux系统通过用户账号来区分不同的用户，账号实质上就是每个用户在系统上的标 识。每次开机时，系统根据账号ID区分每个用户的文件、进程和任务，为用户提供特定 的工作环境，使每个用户的操作都能不受干扰的运行。
每个文件具有拥有者以及所属用户组的属性，对应着每个登录用户至少具有两个ID， 即用户UID和用户组GID。以上两个ID都保存在用户账号的配置文件中。当显示文件属性 时，系统会根据/etc/passwd以及/etc/group的内容，找到UID以及GID对应的账号和组名 再显示出来。
用户安全安全管理制度
第一章总则第一条为加强用户安全管理，保障用户信息安全和合法权益，维护网络空间秩序，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体员工、用户以及与单位有业务往来的第三方。
第三条用户安全管理应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 安全责任到人，责任追究到位；3. 依法合规，保障用户权益；4. 科学管理，持续改进。
第二章组织机构与职责第四条成立用户安全管理工作小组，负责用户安全管理制度的具体实施和监督。
第五条用户安全管理工作小组的主要职责：1. 制定和完善用户安全管理制度；2. 组织开展用户安全培训和宣传教育；3. 监督检查用户安全工作的落实情况；4. 处理用户安全事件，保护用户合法权益；5. 定期向上级部门汇报用户安全工作情况。
第六条各部门应明确用户安全管理人员，负责本部门用户安全工作的具体实施。
第三章用户信息安全管理第七条用户信息收集、存储、使用、传输和销毁，应遵循以下原则：1. 合法、正当、必要；2. 明确收集目的、范围和方式；3. 采取必要的技术措施，确保用户信息安全；4. 不得非法收集、使用、泄露、买卖用户信息。
第八条用户信息安全管理制度包括：1. 用户信息收集、存储、使用、传输和销毁的流程；2. 用户信息安全的技术保障措施；3. 用户信息安全事件的应急预案；4. 用户信息安全责任追究制度。
第九条严禁以下行为：1. 无故泄露、篡改、损毁用户信息；2. 利用用户信息从事违法犯罪活动；3. 未经用户同意，向第三方提供用户信息。
第四章用户账户安全管理第十条用户账户应设置强密码，并定期更换；第十一条用户账户密码不得与他人共享；第十二条严禁使用弱密码、通用密码或容易猜测的密码；第十三条发现用户账户异常，应及时采取措施，如修改密码、锁定账户等。
第五章用户行为规范第十四条用户应遵守国家法律法规，不得利用网络从事违法犯罪活动；第十五条用户应尊重他人合法权益，不得恶意攻击、诽谤、侵犯他人名誉；第十六条用户应自觉维护网络安全，不得传播病毒、恶意软件等有害信息；第十七条用户应合理使用网络资源，不得进行非法占用、破坏等行为。
水务公司开发用户管理制度
第一章总则第一条为加强水务公司用户开发管理工作，提高用户服务水平，确保水资源合理利用，根据国家相关法律法规和行业管理规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于水务公司所有用户开发、管理及服务活动。
第三条用户开发管理工作应遵循公开、公平、公正的原则，以用户需求为导向，不断提升服务质量，促进公司可持续发展。
第二章用户开发第四条用户开发目标1. 优化水资源配置，提高水资源利用效率；2. 扩大公司用户规模，提升市场份额；3. 提高用户满意度，增强用户粘性。
第五条用户开发策略1. 针对不同区域、不同行业用户特点，制定差异化的开发策略；2. 加强与政府、企事业单位、社区等合作，拓展用户渠道；3. 利用互联网、新媒体等手段，提升用户开发效率。
第六条用户开发流程1. 市场调研：了解用户需求、竞争对手情况等；2. 制定开发计划：明确开发目标、策略、资源等；3. 实施开发：开展市场推广、客户拜访、合同签订等工作；4. 跟踪管理：定期评估开发效果，调整开发策略。
第三章用户管理第七条用户信息管理1. 建立健全用户信息档案，确保信息准确、完整；2. 定期更新用户信息，确保信息时效性；3. 严格保护用户隐私，不得泄露用户信息。
第八条用户服务管理1. 提供优质的供水服务，确保用户用水安全、稳定；2. 及时处理用户投诉，提高用户满意度；3. 定期开展用户回访，了解用户需求，改进服务质量。
第九条用户关系管理1. 建立良好的用户关系，提升用户忠诚度；2. 定期举办用户活动，增进用户对公司了解；3. 加强与用户沟通，及时解决用户问题。
第四章服务规范第十条服务态度1. 面带微笑，热情服务；2. 认真倾听用户需求，耐心解答疑问；3. 严格遵守服务规范，确保服务质量。
第十一条服务流程1. 接待用户，了解需求；2. 咨询相关事宜，提供解决方案；3. 办理业务手续，确保合规；4. 告知用户办理结果，提供后续服务。
第五章监督与考核第十二条监督检查1. 定期对用户开发、管理及服务工作进行检查；2. 对发现问题及时整改，确保制度落实。
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课堂实践
• 创建一个名为lili的用户，并作为student用户组的成员 • 将lili用户改为lucy，查看/etc/passwd文件的最后一行 • 查看用户lucy的用户目录，并将其改为 /home/lucy • 锁定lucy用户，查看/etc/shadow文件
• 解锁lucy帐户。
• 删除lucy帐户以及用户目录。 • 查找 /etc/passwd的文件中是否存在lucy用户的信息
Date: 17 June 2012
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Linux系统管理
第3章 管理用户和用户组
Date: 17 June 2012
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用户管理引导项目
• 管理员root要为新用户tom和john创建用户名和密码，以方便 他们使用服务器，并清理到期用户lily，他需要的工作： – 创建tom用户名以及密码，添加注释信息 – 创建john用户名以及密码，添加注释信息 – 注意这两个新用户属于student用户组 – 需要将tom用户再加到root组中 – 修改john用户家目录到/usr/john – 删除lily用户的信息
Date: 17 June 2012
Neusoft Institute of Information
用户管理引导项目
• 相关知识点： – 创建用户命令（useradd），设置密码命令(passwd) – 相关参数 – 添加用户到指定组 （gpasswd -a） – 修改用户信息 （usermod） – 删除用户（userdel）
Date: 17 June 2012
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目录
• 用户账号管理 –添加用户 –用户账号文件 –设置账户属性 –用户密码文件 • 用户密码管理 • 用户组的管理 • 课堂实践
Date: 17 June 2012
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Date: 17 June 2012
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用户密码管理
• passwd：设置用户登录密码 – 账户必须设置密码后，才能登录系统。 – 命令格式：passwd [账户名] – 只有root用户有权设置指定账户的密码， – 一般用户只能设置或修改自己账户的密码。 – 例，设置zhang账户的登录密码 – # passwd zhang – 根据提示，输入两次密码。
Date: 17 June 2012
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设置账户属性
• ⑵ 锁定账户 – 禁止用户登录，可将该用户账户锁定。 – 命令格式： usermod –L 要锁定的账户 – Linux锁定账户，通过在密码文件shadow的密码字段前加 “！”来标识该用户被锁定。
Date: 17 June 2012
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用户组的管理
• ⑵ 重设用户组的GID – 用户组的GID值可重新进行设置，但不能与已有用户组的 GID值重复。 – 命令格式: groupmod -g new_GID 用户组名称 – 例：将teacher组的GID更改名501， – #groupmod -g 501 teacher – 在/etc/group文件中查找并显示含有teacher的行 #grep teacher /etc/group teacher:x:501:
主要内容
• • • • • • 添加用户 用户账号文件 设置账户属性 用户密码文件 课堂实践 作业
Date: 17 June 2012
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添加用户
• 任务1 – 添加用户的命令？ • useradd john • 自动创建一个与用户账号同名的私有用户组 • 自动在/home下面创建一个和用户账号同名的文件夹 – 添加用户时，如何指定用户组？ – 添加用户能不能指定主目录？
Date: 17 June 2012
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命令与配置文件关系
命令useradd 配置文件 /etc/passwd
修改
指导 Linux系统运行
是否可以直接修改配置文件改变用户的信息呢？
Date: 17 June 2012
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Date: 17 June 2012
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设置账户属性
• ⑶ 解锁账户 – 要解锁账户，使用带-U参数的usermod命令来实现，命令 格式： • usermod –U 要解锁的账户 – 例:解除对zhang账户的锁定，则操作命令为： • usermod –U zhang
Date: 17 June 2012
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添加用户-useradd
• • 命令格式： useradd [参数选项] username 参数选项： – -d 主目录 指定username的主目录。 – -m 若主目录不存在，则创建。 – -M 不创建主目录。 – -s shell 指定登录时使用的shell，默认为/bin/bash – -r 创建系统账户（用户ID小于500） 默认不创建对应的主目录。 – -u 用户ID 手工指定新用户的ID值 该值必须唯一，且大于499。 – -g 用户组 指定将该用户加入到哪一个用户组中。
Date: 17 June 2012
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用户组的管理
• groupdel：删除用户组 – 命令格式： groupdel 用户组名 – 例：删除teacher用户组，操作命令为： – # groupdel teacher – 被删除的用户组不能是某个账户的私有用户组，否则将无 法删除。若要删除，则应先删除引用该私有用户组的账户， 然后再删除用户组。
设置账户属性
• usermod：设置账户属性 – 修改和设置账户的各项属性，包括登录名、主目录、用户 组、登录shell等 – 命令格式：usermod [参数选项] username
Date: 17 June 2012
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设置账户属性
• ⑴ 改变用户账户名 – 命令格式：usermod –l 新用户名 原用户名 – 例：将用户zhangyan更名为zhang – #usermod –l zhang zhangyan – # tail –1 /etc/passwd – 问题 • 用户名修改了，但用户的主目录未变，怎么解决？ • mkdir /home/zhang • usermod -d /home/zhang zhang
Date: 17 June 2012
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添加用户
• 问题 – 添加用户时，如何指定用户组？ • 创建一个名为zhangyan的用户，并作为student用户 组的成员 • groupadd student • useradd –g student zhangyan – 添加用户能不能指定主目录？ • 创建一个名为test的用户，其主目录使用/usr/test • useradd -d /usr/test test
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删除帐户
• userdel – 命令格式：userdel [-r] 账户名 – -r • 在删除该账户的同时，一并删除该账户对应的主目录。 – 例： userdel –r zhang
Date: 17 June 2012
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Date: 17 June 2012
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用户组的管理
• groupmod: 对修改用户组属性命令 – 修改用户组的名称和用户组的GID值 • ⑴修改用户组名称 • 命令格式： groupmod -n 新用户组名 原用户组名 • 对用户组更名，不会改变其GID的值。 • 例：将sysgroup用户组更名为teacher用户组， • # groupmod -n teacher sysgroup # tail -1 /etc/group teacher:x:101:
Date: 17 June 2012
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用户密码管理
• 查询密码状态——是否被锁定 – 命令格式： passwd –S 账户名 – 密码被锁定，显示输出“Password locked.” – 未锁定，显示“Password set,MD5 crypt.”。 • 删除账户密码 – 该命令也只有root用户才有权执行 – 命令格式： passwd –d 账户名 – 账户密码删除后，将不能登录系统，除非重新设置密码。
Date: 17 June 2012
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目录
• 用户账号管理 –添加用户 –用户账号文件 –设置账户属性 –用户密码文件 • 用户密码管理 • 用户组的管理 • 课堂实践
Date: 17 June 2012
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Date: 17 June 2012
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用户密码管理