总部员工考核办法

中海地产股份有限公司

总部职员考核手册

北京新华信治理顾问有限公司

2003年1月

目录

第一章总则 (1)

第一节 1.1 本手册适用对象 (1)

第二节 1.2 职员考核意义 (1)

第三节 1.3 职员考核原则 (1)

第四节 1.4 职员考核概况 (2)

第五节 1.5 职员考核关系 (3)

第二章职员考核内容 (4)

第六节 2.1 德能考核 (4)

第七节 2.2 绩效考核 (4)

第三章职员考核评分 (6)

第四章职员考核实施流程 (7)

第八节 4.1 职员考核实施的各时期 (7)

第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)

第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)

第十一节4.4 考核结果综合使用 (8)

第五章职员考核申诉 (9)

第十二节5.1 申诉条件 (9)

第十三节5.2 申诉形式 (9)

第十四节5.3 申诉处理 (9)

第十五节5.4 申诉反馈 (9)

第六章职员考核文件使用与保存 (10)

第十六节6.1 职员考核文件保存 (10)

第十七节6.2 职员考核文件查阅权限 (10)

第十八节6.3 职员考核文件保存格式 (10)

第十九节6.4 职员考核文件分类编号 (10)

第二十节6.5 职员考核文件保存方法 (11)

第七章考核手册修订和解释 (12)

第二十一节7.1 考核手册修订 (12)

第二十二节7.2 考核指标调整 (12)

第二十三节7.3 手册附件 (12)

第二十四节7.4 考核手册解释 (12)

第八章附录 (14)

附录一考核指标讲明 (14)

一、考核指标定义 (14)

二、考核指标评分讲明 (19)

附录二中意度调查问卷 (32)

一、相关部门中意度 (32)

二、领导中意度 (34)

三、职员中意度 (38)

四、地区公司领导班子建设 (48)

五、创新成果评估 (51)

附件三考核申诉表 (54)

第一章总则

1.1 本手册适用对象

♦本手册绩效考核适用于公司所有正式职员

1.2 职员考核意义

第一条职员考核目的

♦通过对个人绩效和德能进行治理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战

略目标；

♦职员考核是在一定期间内，科学、动态地衡量职职员作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对职员进

行评定，旨在进一步激发职员的工作积极性和制造性，提高职

职员作效率和差不多素养；

♦职员考核使各级治理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，治理者能充分了解本部门的人力资源状况，

有针对性地提出改进措施，有利于提高本部门的工作效率。

第二条职员考核用途

♦了解职员对组织的业绩贡献；

♦为职员的薪酬决策提供依据；

♦了解职员和部门对培训工作的需要；

♦为职员的晋升、降职、调职和离职提供依据；

♦为人力资源规划提供基础信息。

1.3 职员考核原则

第一条职员考核原则

♦系统原则：考核对象是全员而不是局限于企业中的部分职员；

考核内容是综合指标而不是某些方面的指标；考核思路贯穿整

个考核体系。

♦透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对考核目标可不能存在明显的分歧。

♦客观原则：考核依据是符合客观事实的。考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能幸免个人主观因素阻碍考

核结果的客观性。

♦沟通原则：考核者在对被考核者进行职员考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与

意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。

♦时效原则：职员考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近

期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

♦对等原则：考核方法与职位特点相对等；考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；

考核目标与企业实际客观条件相对等。

♦可行原则：指考核标准是能够衡量的。包括：考核者能正确应用考核方法；考核者能保证考核的公正性；考核指标是能够量

化的；考核信息是能够正确获得的。

1.4 职员考核概况

公司职员考核包括德能考核和绩效考核，周期上分为季度考核、半

年考核和年度考核。

第一条职员考核时刻、要紧内容和结果使用：

♦季度考核一年开展四次，时刻是每季度最后一个月30日至下季度第一个月15日；考核基层职员业绩、态度指标。

♦半年考核一年开展两次，时刻与第二、四季度考核相同；考核中层治理职员的业绩、态度指标。

♦年度考核一年开展一次，时刻与第四季度考核相同；考核高层治理职员的业绩、态度指标。

♦全体职员的诚信品德和能力指标按年度进行，考核结果用作职员职业进展和培训的参考依据。

第二条缺岗时刻过多的职员不参与相应考核：

♦季度考核期内累计不到岗超过1个月的职员不参与本季度考核；

♦半年考核期内累计不到岗超过2个月的职员不参与本次半年评价；

♦年度考核期内累计不到岗超过3个月或者参与季度考核不足三次