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《商务谈判》PPT课件

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简述谈判僵局的含义及对谈判的影响
• 谈判僵局 :是指在谈判过程中,双方因暂时不可调和 的矛盾而形成的对峙。 立场的不协调,与利益的不对称 实力悬殊太大,利益重复较大 共同利益没有增量,思路眼界不够开阔。
• 对谈判的影响:严重影响谈判的进程。 严重影响谈判双方的关系。 严重影响谈判双方的心理和情绪。 如不能很好的解决,就会导致谈判破裂。
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作业
• 简述谈判僵局的含义及对谈判的影响 ? • 举例说明谈判中产生僵局的原因? • 如果在谈判中出现僵局,谈判者应如何应对? • 谈判者如何面对谈判过程中出现的威胁? • 谈判者如何改变谈判时所处的劣势地位? • 谈判者如何面对来自对手的反对意见?
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• 判断对方威胁真实性。 • 根据对方的威胁制订策略。 • 一定要制造条件遏制对方的效果
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4
谈判者如何改变谈判时所处的劣势地位
• 维护自己的利益,提出最佳选择方案 • 要掌握更多的信息情报 • 尽量利用自己的优势 • 要有充分的耐心(耐心就是力量,耐心就是
实力)
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5
谈判者如何面对来自对手的反对意见
• 1.从客观角度来关注利益
• 2.站在对方的角度看问题
• 3.冷静分析,从对方漏洞中借题发挥
• 二、谈判人员根据具体情况,灵活应变
• 4.态度强硬地面对对方的无理要求
• 5.寻找不同的方案来替代
• 6.当双方利益差距合理时间即可釜底抽薪
• 三、充分发挥谈判的科学性和艺术性
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谈判者如何面对谈判过程中出现的威胁
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1
举例说明谈判中产生僵局的原因
例如:
购买准户一钉子户房产,卖方报价300万,而 买方 报价100万,卖方要求现款加住房,而买方 要求分期付款。

商务谈判ppt演示文稿ppt课件

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4
谈判成员
主谈
潘文群
许慧
决策
财务
陈帅凤
顾问
冯洋
商务 顾问
5
双方利益
要求对方用尽 量多的金钱赞 助我方更好的 开展活动
在保证运动有 质量的开展的 基础上、尽量 我方成本的支 出
用最低的 赞助,投 放最广泛 的宣传
市场推广的 过程不希望 出现过多阻 碍
6
有多方的
赞助公司
可供我方
选择
1
我方优势
学校校友全 国有、有相 当多的潜在 3 客户 2 在江苏地区乃至全 国是一个有大较有 影响的学校
25
/login.po rtal
26
7
对方优势
全球品牌推销和海

外拓展,李宁已经
发展成国际知名品
A

一切皆有可能
李宁在本土中国 B
C
市场优势突出,
其各类产品占据
相当高的市场份

控股上海红双喜 、全资收购凯胜 体育,不仅抢占 高端市场,并且 发展中低端市场8
对手详细分析
90年起步于三水
95年成为中国行 业领跑者
05年向国际一流 品牌冲刺
1000元
运动会纪念品
15,000元
老师、同学每人一份
获奖人员赠品
10,000元
市场推广 额外费用
40,000元 100,000
广告牌、横幅、杂志等
未知费用
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感情交流式开局策略: 通过谈及双方合作情 况形成感情上的共鸣, 把对方引入较融洽的 谈判气氛中,创造互 利共营的模式。
谈判策略
采取进攻式开局策略: 营造低调谈判气氛, 明确指出有多家赞助 商竞争,开出150000 元的报价,以制造心 理优势,使对方处于

《商务谈判》全套课件 PPT

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第二章 商务谈判前的准备
• 第一节 商务谈判的信息准备 • 第二节 商务谈判方案的制定 第三节商务谈判的人员准备 • 第四节 商务谈判物质条件的准备
商务谈判的信息准备


信息收集的内容
宏观环境方面的信息。包括政治环境法律环境、 经济环境、技术环境和社会文化环境。 微观经济环境。商务谈判中的微观经济环境主 要指的是市场供求和竞争状况,既包括谈判本 身所涉及的产品的竞争与供求,也包括相关产 品的市场竞争与供求
商务谈判的原则
• 守法原则商务谈判是一种法律行为,它必须遵守 国家的有关法律、政策。涉外谈判,还应当遵守 国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。 • 诚信原则在谈判过程中,双方都应抱有合作的诚 意、高度重视信用问题,以诚相待,信任对方, 遵守诺言,在双方之间建立一种互相信任的关系, 以为签约后的长期合作打下基础 • 平等互利的原则平等协商,互利互惠 • 相容原则如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的 问题。
主编: 王小兰
张晓青
第一章 商务谈判的概述
• 第一节商务谈判的含义与特征 • 第二节商务谈判的内容与基本要素 • 第三节 商务谈判的原则
什么是谈判
• 谈判是为了协调彼此之间的关系,满足各 自的需要,通过协商而争取达到意见一致 的行为和过程。 • 商务谈判是存在利益互补或利益差异的商 务活动的当事人,为了各自的经济利益目 标,所进行的自愿协商的过程。
二、成功谈判者的心理素质
(一)自信心 (二)耐心 (三)诚心(诚意)
第四章 商务谈判的基本策略
[本章主要内容]
• 1 商务谈判中的策略有哪些? • 2 商务谈判进程应对策略
• 3 商务谈判地位应对策略 • 4 商务谈判对方作风应对策略

第十二章 国际商务谈判 《商务谈判》PPT课件

第十二章  国际商务谈判  《商务谈判》PPT课件

3)学习谈判风 格的作用
(1)营造良好的谈判气氛 (2)为谈判策略提供依据 (3)有助于提高谈判水平
4)考察商务谈 判风格的方法
一是从谈判者的性格特征来总结或描述。但由于个人 的性格特点千差万别,很难取舍。
二是从地理分布及不同国家的商人表现的大体特点 来总结。
12.2 商务谈判风格的国别比较
12.2.2 部分国家商人的谈判风格
12.1 国际商务谈判的特征与要求
12.1.2 国际商务谈判的特征
• 与国内商务谈判相比,国际商务谈判的特征 主要有:
• 1)国际性 • 2)跨文化性 • 3)复杂性 • 4)政策性 • 5)困难性
12.1 国际商务谈判的特征与要求
12.1.3 国际商务谈判工作的基本要求
• 1)树立正确的国际商务谈判意识 • 2)做好开展国际商务谈判的调查和准备 • 3)正确认识并对待文化差异 • 4)熟悉国家政策、国际商法和国际惯例 • 5)善于运用国际商务谈判的基本原则 • 6)具备良好的外语技能
12.2 商务谈判风格的国别比较
12.2.1 商务 谈判 风格 的特 点与 作用
1)什么是谈判 风格
谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过 言行举止表现出来的建立在其文化积淀基 础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈 判的思想、策略和行为方式等的特点。
2)谈判风格的 特点
(1)对内的共同性 (2)对外的独特性 (3)成因的一致性
1)美国商人的谈判风格 2)加拿大商人的谈判风格 3)英国商人的谈判风格 4)法国商人的谈判风格 5)德国商人的谈判风格 6)俄罗斯商人的谈判风格 7)日本商人的谈判风格 8)我国商人的谈判风格
12.2 商务谈判风格的国别比较
12.2.3 中西方商务谈判风格比较

商务谈判具体内容ppt课件

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2、凭说明书和图样买卖(Sale by Description Illustration)
一般以说明书并附以图样、图片、设计图或分析表及 各种数据,来说明具体的性能及构造的特点,有时,还要 订立卖方品质保证条款和技术服务条款。
3、凭商标或品牌买卖 (Sale by Trade Mark or Brand) 4、凭产地名称买卖 (Sale by Name of Origin )
一是转让方派技术专家为引进方的技术人员、管理人员、操作人员进行培 训。
二是引进方派员到转让方进修学习。
无论那种方法,均应将培训目的、内容、时间、人数、要求及培训费用等 有关双方的义务与责任,加以具体规定。
5)技术考核与验收 谈判涉及以下内容: a.考核验收的方式和标准 一种是对工艺过程的考核,其标准是先进性、合理性、均衡性和稳定性。
现场SP配合通过分散客户的关注点、激起客户的 购买欲望以退为进请君入等方式完成合同签约。 注意: 1、SP要适度,最好在签约前进行预演,避免SP 做的过火导致客户反感 2、针对与一些难缠的客户,要采取软硬兼施, 原则性问题决不妥协
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
• 3)技术资料的给付
• 技术资料是技术的载体,保证其完整、可靠并及时送达,是技 术贸易的关键环节。这相当于货物买卖中的交货。
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4)技术咨询和人员培训 技术咨询:指转让方根据引进方的要求,派遣技术专家到引进方给予技术 指导和技术服务。技术咨询条款,通常需商定:人选、工作条件和生活待遇。 人员培训:有两种方式:

商务谈判的内容(PPT32页)

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合作的主要特点是:合作不合资,即双方 或各方的权利与义务完全由签订的合同加 以规定,优势互补,灵活多样,各自经营, 自负盈亏。
商务合作的主要形式:三来一补
1、“三来”:来料加工、来样加工、来件装配 的谈判内容:
(1)来料、来件的质量、数量及时间; (2)成品质量标准; (3)原材料、零部件的损耗率与成品合格率; (4)加工费及支付方式; (5)保证与索赔等。
货物买卖谈判的主要内容
9、不可抗力:指某些非可控的自然或社会力量 引起的突发时间。包括:不可抗力事件的范围、 出具不可抗力事件证明的机构、事件发生后通 知对方的期限、不可抗力事件后合同的履行和 处理等。
10、索赔和仲裁: 索赔:索赔的依据、索赔的有效期限、索赔损
失的计算办法等。 仲裁:仲裁地点、机构、程序、费用等。
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.1320 .11.13Friday , November 13, 2020
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。1 0:27:58 10:27:5 810:27 11/13/2 020 10:27:58 AM
做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.1310 :27:581 0:27No v-2013 -Nov-2 0
计算方式、价格术语的运用。
货物买卖谈判的主要内容
6、交货:包括运输方式、装运时间、装 运地、目的地等;
7、支付:包括支付手段(现金结算和非 现金结算)、支付时间、支付货币、支付 方式(汇付、托收、信用证等)
8、检验:对被交易货物的品质、数量、 包装等实施的检查和鉴定。包括:检验内 容和方法、检验时间和地点、检验机构。
承包劳务等。
工程承包谈判
工程承包是一向综合性交易,谈判的主要内容 包括:

二、商务谈判的内容PPT课件

二、商务谈判的内容PPT课件
谈判内容主要涉及:供货商的选择;技术设 备的性能及价格;补偿方式和补偿产品;补 偿产品的作价原则;补偿期限与各期补偿产 品的数量;技术设备购买合同与补偿产品购 买合同的联结;违约责任。
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一、技术与技术贸易
技术:是指制造一种产品的系列知识,所采 用的一种工艺,或提供的一项服务
技术贸易,是指以技术为对象
1、技术按其表现形态分类 技能化的技术
潜存于人体之中的技术,一般由掌握它的人在 一定条件下通过演示、传授表现出来。 知识化的技术 借助于技术资料,包括图纸、公式、配方、工 艺说明等而存在的技术。 物化的技术 即以机器设备形式存在的技术。
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五、技术贸易谈判的主要内容
1、技术部分的主要谈判内容
标的
即技术贸易的对象、内容 、范围等
技术性能
要用能够全面反映该项技 术真正水平与特性的指标 明确地加以规定
技术资料的交付
交付日期 、交付方式 、文 本 、完好性
技术咨询和人员培训
人选 、工作条件和生活待 遇
技术考核与验收
考核验收的方式和标准 、 结果的评定与处理 、考核 与验收的时间与地点、参 加人员
• 指某些非可控的自然 或社会力量引起的突 发事件
• 不可抗力事件的范围 、出具不可抗力事件 证明的机构、事件发 生后通知对方的期限 、不可抗力事件后合 同的履行和处理等
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第二节 技术贸易谈判
一、技术与技术贸易 二、技术的形式与技术贸易的对象 三、技术贸易的方式 四、技术贸易的特点 五、技术贸易谈判的主要内容
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四、合作谈判
“三来一补”,即指来料加工、来样加工、 来件装配和补偿贸易。
“三来”谈判内容主要涉及:来料、来件的 质量、数量及时间;成品质量标准;原材料 、零部件的损耗率与成品合格率;加工费及 支付方式;保证与索赔等。

商务谈判的内容课件

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沟通解释
对于存在的文化差异,应及时、友好地进行沟通解释,避免造成误 解和不必要的麻烦。
01
商务谈判案例分析
案例一:价格谈判
总结词
价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一,涉及到产品或服 务的定价策略、成本分析和市场行情等方面的讨论。
详细描述
在价格谈判中,谈判双方需要了解市场价格、竞争对手的报 价以及成本等因素,以制定合理的价格策略。同时,双方还 需要就价格条款进行深入的沟通和协商,以达成一致意见。
时间观念
不同国家对时间的看法可能不同,需要了解并适 应对方的习惯。
礼仪规范
不同国家的礼仪规范和习俗可能不同,需要了解 并遵守对方的礼仪要求。
如何应对文化差异
提前了解
在谈判前应充分了解对方的文化背景和习惯,以便更好地应对文 化差异。
灵活适应
在谈判中要灵活适应对方的文化习惯,避免因文化差异而产生冲突。
谈判后的跟进
协议执行
确保达成的协议得到有效执行,这需要双方 共同努力。
关系维护
在谈判结束后,维护与对手的良好关系,为 未来的合作打下基础。
反馈与评估
对谈判过程和结果进行反馈和评估,总结经 验教训,为下次谈判提供借鉴。
文档整理
整理谈判过程中的所有文件和记录,以备后 续查阅和参考。
01
商务谈判的礼仪与 文化
逐步让步
在磋商中,应逐步作出让 步,以换取对方的相应妥 协,达成双方都能接受的 协议。
强调优势
在磋商中,应强调自身产 品的优势、品牌和市场地 位等,以增加谈判的筹码。
达成协议策略
总结成果
在达成协议之前,应总结谈判的 成果和共识,明确双方的权利和
义务。
确认条款
在达成协议时,应确保双方对协议 条款的理解一致,避免后续纠纷。
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技术按表现形态可以分为:
3、物化的技术:即以机器设备形式存在的技术。 前两种称为“技术软件”,后一种称为“技术
硬件”。 技术贸易的对象一般是技术软件,即买方要求
卖方提供相应的技术资料、技术知道和人员培 训,有时也包括提供软件技术必不可少的技术 硬件。 单纯技术硬件买卖一般属于货物买卖。
按公开程度和受法律保护程度分为:
二、技术贸易谈判
技术贸易是指以技术为对象的买卖交易活 动。
技术贸易中的买方有称为“技术引进”或 “引进方”、“受让方”,卖方又称为 “技术转让”或“转让方”、“许可方”。
(一)技术的形式与技术贸易的对象
技术按表现形态可以分为: 1、技能化技术:即潜存于人体之中的技术。这
种技术一般由掌握它的人在一定条件下通过演 示、传授表现出来。 2、知识化的技术:即借助于其他物体载体而存 在的技术,物理载体主要指技术资料,包括图 纸、公式、配方、工艺说明等,只要具备相应 的知识,就能通过这些技术资料了解和掌握这 种技术。
第四章 商务谈判的内容
货物买卖谈判 技术贸易谈判 工程承包谈判
一、货物买卖谈判
货物买卖谈判是指针对有形商品即货物的 买卖而进行的谈判。
按照交易地位可分为:采购谈判和推销谈判; 按照国域范围可分为:
国内货物买卖谈判 进口谈判 国际货物买卖谈判
出口谈判
(一)货物买卖谈判的特点
1、难度相对较为简单,因为:
5、互换许可:指双方以各自的技术相互交换, 互不收费。相互许可可以是独占的,也可以是 非独占的。
(三)技术贸易的特点
1、技术贸易的实质是使用权的转让; 2、技术价格具有不确定性,因为:
(1)技术价格无法以价值为基础; (2)技术价格并不反映成本。
3、技术贸易的交易关系具有持续性; 4、国际技术贸易受让方政府干预较多。
2、商务部分的主要谈判内容
2-1、技术使用的范围和许可程度: (1)使用权:确定技术使用的组织范围; (2)制造权:确定技术使用的产品范围; (3)销售权:确定使用某技术生产的产
品的销售地区范围。
商务部分的主要谈判内容
2-2、价格:从转让方角度考虑包括: (1)技术开发费:指该技术设计、试验、制造
(1)大多数货物均有通行的技术标准; (2)大多数交易均属重复性交易; (3)谈判内容大多围绕与实物商品有关的权利
和义务。
2、条款比较全面:
通常包括货物部分谈判、商务部分谈判和法律 部分谈判。
(二)货物买卖谈判的主要内容
1、标的:谈判的对象或交易的内容; 2、品质:内在品质及外观形态; 3、数量:注意选用适当的计量单位; 4、包装:分为运输包装和销售包装; 5、价格:包括价格水平(单价)、价格
1、公开技术或一般技术:指在传播和利用方面 不受限制的技术。
2、半公开技术或专利技术:一般专利法要专利 技术的主要内容应向社会公开,但为了自身利 益,所有者往往将核心技术保密。
3、秘密技术或专有技术:指没有取得专利权的 技术秘诀、技术诀窍。
(二)技术贸易的方式
技术贸易主要是技术软件贸易,由于技术软件 的特点,技术卖艺中的卖方实际上只向买方出 售了技术的“使用许可”,所以,通称为“许 可贸易”。
计算方式、价格术语的运用。
货物买卖谈判的主要内容
6、交货:包括运输方式、装运时间、装 运地、目的地等;
7、支付:包括支付手段(现金结算和非 现金结算)、支付时间、支付货币、支付 方式(汇付、托收、信用证等)
8、检验:对被交易货物的品质、数量、 包装等实施的检查和鉴定。包括:检验内 容和方法、检验时间和地点、检验机构。
2、排他许可:指技术的转让方给予引进 方在规定地区拥有使用、制造和销售权, 而转让方除自己保留这种权利外不得再给 予第三方。
许可贸易按照许可权利程度分为:
3、普通许可:指技术的转让方给予引进方在规 定地区的各项权利,还保留自己和再转让给任 何第三方的权利。
4、可转售许可:也称“分许可”,指技术的引 进方有权将该技术在其所在地区转售给第三方。
货物买卖谈判的主要内容
9、不可抗力:指某些非可控的自然或社会力量 引起的突发时间。包括:不可抗力事件的范围、 出具不可抗力事件证明的机构、事件发生后通 知对方的期限、不可抗力事件后合同的履行和 处理等。
10、索赔和仲裁: 索赔:索赔的依据、索赔的有效期限、索赔损
失的计算办法等。 仲裁:仲裁地点、机构、程序、费用等。
许可贸易:是又交易双方通过签订许可协议, 技术的转让方许可技术的引进方享有技术的使 用权、产品的制造权和销售权。
Байду номын сангаас可贸易的内容包括:专利技术使用权许可、 专有技术使用权许可和商标使用权许可。
许可贸易按照许可权利程度分为:
1、独占许可:指技术的转让方给予引进 方在规定地区拥有使用、制造和销售的独 占权或垄断权。
等人力、物力消耗的成本。由于多次转让及分 摊,实际数额不大。 (2)技术转让费:指为转让技术而发生的直接 费用,包括接待考察费、技术资料费、人员培 训费等。(容易计算) (3)利润损失补偿费:由于技术转让给转让方 带来的利益损失。(是谈判的焦点)
2-2、价格(从引进方角度看)
(四)技术贸易谈判的主要内容
包括三个方面: 1、技术部分谈判; 2、商务部分谈判; 3、法律部分谈判。
1、技术部分谈判的主要内容
1、标的:技术贸易的对象、内容、范围等,其 关键词应作出明确定义。
2、技术性能:指技术的水平和特性; 3、技术资料的交付:包括交付日期、交付方式、
文本、完好性。 4、技术咨询和人员培训:包括人选、工作条件
和生活待遇,有两种方式:转让方派专家或引 进方派员到转让方进修学习。
技术部分谈判的主要内容
5、技术考核与验收:包括考核验收的方式和标 准、考核验收结果的评定与处理、考核验收的 时间、地点、参加人员等。
6、技术的改进和交换:按照惯例,一般要转让 方有义务免费或适当有尝向引进方提供改进和 发展了的技术,称为“动态技术转让”或“继 续技术援助”。同样,引进方也有义务向转让 方提供其技术改进和发展,称为“技术反馈 权”。
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