[绩效考核]电脑公司绩效考核工作规定

合集下载

绩效考核工作规

绩效考核工作规

绩效考核工作规————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:文件编号OUR REF.: LCS-0509-99 发文日期DATE : 2000/6/28 文件类别CATEGORY: 绩效考核工作规定 拟文人FROM :何文磊 审核VERIFIED:李海楼批准APPROVED:王晓岩收文人TO : 全体员工 收文部门TO(DEPT.): 各部门抄送 CC : //附件ATTACHMENT : //传阅 阅后存档 保密 保密期限 CIRCULAR FILING CONFIDENTIAL TERM 其他OTHERS// 页 数NO.OF PAGES5电脑公司绩效考核工作规定1、 目的:为加强对各部门绩效考核工作指导、监督与管理,保证公司绩效考核工作顺利、 有效的进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞 争力,特制定电脑公司绩效考核工作规定;2、适用范围:本规定适用于电脑公司各部门的绩效考核工作;3、名词解释:3.1绩效考核——绩效考核是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作 态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。

电脑公司绩效考核分季度绩效考 核和年度绩效考核;3.2季度考核——季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体 现对企业文化的认同),重点是工作业绩的考核。

3.3年度考核——年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现(工作表现主要体联想电脑公司文件LEGEND COMPUTER SYSTEMS LTD.联想电脑公司 LEGEND COMPUTER SYSTEMS LTD.现对企业文化的认同)和工作能力,重点是工作能力的考核。

年度考核按自然年进 行。

4、考核分组:5、绩效考核工作主要环节:6、各环节的具体要求: 6.1季度或年度目标计划6.1.1所有员工每季度首月5日前,制定本岗位《季度计划/考核表》;同时递 交上季度的《季度述职/考核表》,一起报直接上级;每财年第一季度首月20 日前,根据部门/处年度规划和《岗位责任书》制定本岗位《年度工作计划书》; 6.1.2直接上级对季度或年度主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺、和 参与评价者等项内容进行审批;6.1.3直接上级在进行季度绩效面谈时,反馈审批后的《季度工作计划/考核表》, 双方并各备案一份; 6.2员工自评及述职:6.2.1每季度或自然年度结束后,所有员工对照《岗位责任书》《季度或年度工 作计划书》,先自我评价实际业绩完成情况、工作表现和能力等方面,将该季 度或年度工作完成情况向直接上级、部门主管领导或年度考评小组成员进行 述职并提交书面述职报告;6.2.2各部的述职工作要有计划,提前安排,保证质量; 6.3考核评定:6.3.1绩效考核的主要考核依据为被考核人的《岗位责任书》、《季度或年度工作计季度或年度工作计划 员工自评及述职 考 核评 定 审核调 整 绩效面 谈 结 果 汇 总考核结果的使用划书》和该员工的实际业绩、工作表现和工作能力;6.3.2绩效考核方式为参考《季度或年度绩效考核表》,由直接上级、部门主管领导或年度考评小组成员打分评定;6.3.3各部门在保证《绩效考核表》中基本考核项目及分值的情况下,可根据本部门或本处考核的需要,经部门总经理审批和人力资源部备案后,增减考核项目;6.3.4直接上级在被考核人自评的基础上,对被考核人进行考核评分;6.3.5在业绩考核项目中,考核内容、标准严格按《岗位责任书》、《季度或年度工作计划书》执行;6.3.7部门各级人员的季度考核评定要求于下一季度首月十五日前完成,并汇总到部门总经理处;年度考核评定要求于下一年度二月二十五日之前完成并汇总到各级年度考评小组或部门总经理处;6.4审核、调整:6.4.1部门总经理或各级年度考评小组成员要根据部门整体工作、各处职责及各处工作完成情况,以及对所属员工的了解情况,对部门内所属员工考核等级进行季度或年度审核,适当调整员工绩效考核等级;6.4.2审核调整应尊重直接上级的考核结果;考核等级调整要在与被考核人直接领导充分交流后进行;6.4.3部门整体考核结果要求符合电脑公司考核比例分配要求;6.4.5对绩效考核中被评为A的员工,部门必须有详细的书面说明,经该部门的执行副总经理审核后,统一送人力资源部报主管人力资源的执行副总经理审批;6.5绩效面谈:6.5.1直接上级领导须在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈。

联想集团的绩效考核体系 -

联想集团的绩效考核体系 -

绩效考核实施体系的框架
职责分解
目标分解
目标与职责 结合
考核实施
二:目标分解
一个岗位仅仅知道“做什么”、“怎么做” 还不够,还要知道什么时间要做到什么程度、达 成什么目标。动态目标分解就是按照职责这条横 线,与时间、目标这条纵线的有机整合,使各部 门、岗位之间的职责和工作关系有机地协调起来。 首要过程是战略规划。战略规划的过程是将企业 目标具体化。公司战略更多关注的是在哪儿竞争 的问题,而不是如何竞争的问题。
联想集团的绩效个人、20万元 资金,发展到今天已拥有近万名员工,成为具有 一定规模的贸、工、技一体化的中国民营高科技 企业。当一大批优秀的年轻人被联想的外部光环 吸引来的时候,人们不妨走人联想内部去看看联 想的人力资源管理,尤其是独具特色的绩效考核 体系。
联想集团的考核体系结构围绕“静 态的职责+动态的目标”两条主线展开, 建立起目标与职责协调一致的岗位责 任考核体系。
四:考核实施
设定职责和目标后,联想利用制度化的手段对 各层员工进行考核评价: 1.定期检查评议。以干部考核评价为例,联 想集团干部每季要写对照上月工作目标的述职报 告、自我评价和下季工作计划。述职报告和下季 工作计划都要与直接上级商议,双方认可。 2.量化考核、细化到人 。考核形式是多视角、 全方位的,包括上级对下级的考核,平级之间、 下级对上级的评议,以及部门互评等。
一:职责分解
静态职责分解是以职责和目标为二条主线, 建立以“工作流程”和“目标管理”为核心,适 应新的组织结构和管理模式的大岗位责任体系。 ( 1 ) :确立部门职责 (2):建立工作流程 (3):制定岗位职责
三:目标分解
为保证各项规划的实施,各牵头部门在与相关 部门进行沟通与交流的基础上,将目标按职责分 解到相关部门。 将目标落到实处,首先需要在目标与职责之 间建立清晰的分解和对应关系,为了建立这种联 系,集团管理部门协助建立了大量的各种运作和 核算模型,最具特色的是联想电脑公司的“屋顶 图”。

公司绩效考核管理办法5篇

公司绩效考核管理办法5篇

公司绩效考核管理办法5篇绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,透过制定有效、客观的考核标准,以下是小编整理的公司绩效考核管理办法,欢迎大家借鉴与参考!公司绩效考核管理办法精选篇1为助力集团高质量转型发展,维护企业安全生产经营秩序,提高员工劳动生产率和工作效率,集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法(试行)》。

要求自下文之日起,集团公司实行统一全员电子考勤制度。

新的考勤制度有四个突出特点。

一是统一性,考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。

二是全员性,全部员工必须参加考勤排班,无特权人员、无考勤盲区。

三是考勤方法的科学性与先进性,在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上,电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。

四是考勤制度的严肃性严格性。

新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排,严格当班考核,同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。

对于职工连续无故不参与考勤超过十五天,或者一年内累计超过三十天者,按照旷工处理,解除劳动合同,不予经济补偿。

集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表,在集团范围内公示。

对此,我公司高度重视,同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织,积极参与,确保考勤制度在公司顺利实施。

公司绩效考核管理办法精选篇2第一节工作时间1、职能部门上班时间:5月1日至9月30日,上午08:30—12:00,下午13:30—18:00。

10月1日至4月30日,上午08:30—12:00,下午13:00—17:30。

3月—8月实行单双排休工作制,9月—2月实行两单一双工作制,周末由部门安排值班人员;2、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制,具体上班班次及时间详见排班表;3、公司联营专柜员工,由于经营需要派遣至零售卖场(超市、百货)工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定,如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除,公司将做出同等处理。

绩效考核办法实施细则

绩效考核办法实施细则

绩效考核办法实施细则公司基础管理考核实施细则一、总则1.为加强企业内部管理,提升企业精细化管理水平,特制定本细则。

2.健全和完善公司绩效考核管理制度,为做好综合绩效的考核评价工作提供依据。

3.此考核遵循“有奖有罚、量化与非量化想结合”的原则。

二、考核对象西南水泥区域公司全体员工。

三、考核组织西南水泥区域公司绩效考核委员会、各成员企业绩效考核小组。

四、考核形式通过日常的记录考评和公司月度绩效考核会相结合的考核形式。

五、考核奖罚权限区域公司总裁考核奖分不设上限,扣罚以扣完权重分为止,其他各考核组成员的对各考核对象的考核奖罚权限分为±20分,重大、特大安全环保、质量、设备、工程等事故,按照事故处罚通报上的有关规定纳入考核。

六、通用考核细则及各专业基础管理考核细则(一)通用1.违反劳动纪律、文明行为规范等行为的,发现一人次扣责任人2分,扣部门负责人1分;2.执行公司规章制度及工作纪律、总裁办公会有关指令及完成本部门工作计划不力的,每项次扣直接责任人5分,扣部门负责人2分;3.按规定参加公司召开的工作例会、考核会、各专项例会等会议,迟到的每次扣1分,扣所在部分负责人0.5分;无故缺席的扣5分,扣部门负责人2分;4.中层及以上管理人员手机须保持24小时开机,无故关机或不接听电话,因此而影响工作的,每次扣5分,每月发生类似情况2次以上者,取消当月通讯费的报销;5.不按规定开关照明灯、电脑、空调等电器,每发现一次扣责任部门分管部分负责人2分,责任人5分;6.严禁长流水,发现长流水一处扣分管部门负责人2分,责任人5分;7.卫生责任区不清洁、物件堆放零乱,检查不合格,扣责任部门负责人2分/次,责任人或班组5分/次;8.发生安全生产、偷盗、交通等事故及其它刑事案件,视事故后果,每次扣责任企业总经理10-100分,扣分管领导20-100分,直接责任人20-100分;9.文档、证照、音像等资料保留不齐全、归档不及时、不规范,视情节每次扣责任部门负责人2-5分,直接相关责任人2-10分;10、按要求做好质量环境体系运行工作,不按质量环境体系要求运行每次扣2分,每审核发现一个不合格项扣责任部门负责人5分。

绩效考核管理规定(5篇)

绩效考核管理规定(5篇)

绩效考核管理规定总则第一条目的:为规范公司员工绩效考评与发展管理,特制定本制度。

第二条适用范围适用于本企业各部门、各分公司全体员工(包括临时工)。

第三条定义:绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。

绩效考评是以工作目标为导向,以工作标准为依据,对员工行为及结果进行测定,并确认员工的工作成就的过程。

第四条考评原则公平公正,客观有效。

第一章内容第五条职责和权限l各级管理人员:负责对直接下属的考评,参与本部门考评复核会议;l部门总监:负责组织召开本部门考评复核会议,对本部门的考评结果负责;l考评小组:由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成,人力资源行政部总监担任组长。

负责组织召开考评小组复核会议,对整个公司的考评结果负责,并具有最终考评权;l人力资源部:负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导,并拥有本制度的最终解释权。

第六条考评时间和方式:考评方式考评时间适用范围内容和形式备注统一考评每半年一次(每年____月和____月)全公司各部门、各分公司所有员工按照本制度的规定月度或季度总结每月或每季度一次总部各部门形式不限作为统一考评的依据月度考评每月一次分公司形式不限作为统一考评的依据,也是分公司绩效工资(奖金)发放的依据注:本制度以下内容中提到的考评,都是指统一考评。

第七条考评内容和依据:根据公司宗旨、价值观和原则,公司将从三个方面考评员工,内容和依据如下:考评内容占总分比例说明考评依据工作绩效____%公司对员工的考评是以工作结果为导向,侧重员工的工作绩效。

依据员工“半年度工作目标”,据实评分纪律性____%《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程,是基于公司宗旨、价值观、原则的员工的行动准则,遵守纪律是公司对员工的基本要求。

根据《员工手册》的规定和月度总结/考评的成绩,据实评分团队协作精神____%团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风,团队协作精神是宝供员工的必备条件。

新劳动合同法关于绩效考评的规定是什么绩效考核的法律规定

新劳动合同法关于绩效考评的规定是什么绩效考核的法律规定

新劳动合同法关于绩效考评的规定是什么绩效考核的法律规定新劳动合同法关于绩效考评的规定是什么?一、工资的基本原则1、以按劳分配为原则,在公司内实行全员定岗定编、定岗定责、定岗定酬。

2、严格按照岗位确定员工的工资,制定相应的考核办法,加强考核,实行每年一次的岗位竞聘制度,工资随岗位的变动而相应变动。

3、根据员工技术高低、责任轻重、工作难易程度和工作贡献大小等,合理拉开差距,以充分调动广大员工的积极性,同时坚持向在管理、服务、经营等方面作出突出贡献的岗位和个人倾斜。

二、工资的基本亥成职工工资=基础工资+岗位工资+绩效工资(一)基础工资符合有关条件和要求,经批准转为雇员制的合同工,按相关规定执行:(1)、工勤岗:基础工资为XX元,三年后基础工资为XX元;(2)、初级岗:中专及以下,基础工资为XX元,三年后基础工资为XX元;大专生,基础工资为XX元,三年后基础工资为XX元;本科生,基础工资为XX元,三年后基础工资为XX元;(二)岗位工资1、岗位工资是根据员工所在岗位的工作责任轻重、工作量大小等所确定的工资。

主要依据以下原则:岗位的工作状态;岗位的工作量大小;岗位所要求的工作能力;岗位所要求的技术含量;岗位所处的工作环境;在岗人员的职称、职务和技术等级等。

2、岗位工资随员工岗位、职务的变动而变动。

3、岗位工资按岗位劳动要素评价划分的岗位等级来确定。

4、各部门根据总公司的要求,制定相应编制,总公司对员工的工资总额实行总量控制。

5、岗位工资按岗位确定各岗位的系数,根据总公司的财力确定基数。

岗位工资暂分十岗,相对应系数为:1 2 3 4 5 6 7 8 9 100.1 0.2 0.3 0.4 0.6 0.8 1.0 1.1 1.2 1.36、新人员岗位的系数由总公司根据其能力、工作的重要性等因素决定。

(三)绩效工资1、绩效工资是根据员工的考核和公司的经济效益而设置的奖励性工资。

包括奖金、加班费、劳务费和各种福利费用。

电脑售后维修绩效考核实施细则

电脑售后维修绩效考核实施细则

对电脑售后维修专员绩效考核实施细则管理制定如下:一、考核目标。

1、了解售后维修专员的工作能力、工作业绩,为售后维修专员的晋升、薪资调整、培训与发展等工作提供依据。

2、奖励先进,鞭策后者,提高企业的售后维修质量。

二、考核频率。

1、月度考核,对当月的工作表现进行考核,考核实施时间为下月5日之前,遇节假日顺延。

2、年度考核,考核期限为全年,考核实施时间为下一年度1月20日之前。

三、绩效考核标准。

售后维修专员的考核分值满分为100分,考核事项分为10项,每项为10分。

1、维修服务考核标准。

①上门维修未带齐维修工具影响维修进度的情况,每出现1次,扣除--分,扣完为止。

②维修不及时被客户投诉的情况,每出现1次,扣除--分,月累计3次以上,此项不得分。

③上门维修完成后,未让客户在服务凭证上签字的情况,每出现1次,扣除--分,扣完为止。

④由于个人原因多次维修同一产品的,此项不得分(产品质量问题除外)。

2、投诉考核标准。

①软件技术升级未及时提供升级服务被客户投诉的情况,每出现1次,扣除--分,扣完为止。

②售后零部件供应不及时被投诉的情况,每出现1次,扣除--分,累计3次,此项不得分(公司零部件供应处未及时提供除外)。

③上门维修过程中由于个人态度及行为被客户投诉的情况,每出现1次,扣--分,扣完为止。

3、其他考核标准。

①产品维修报告单和产品故障维修统计表等未及时提交给维修主管的次数不多于--次,每增加1次,扣除--分,扣完为止。

②客户对维修工作满意提出表扬的情况,每出现1次,加--分,累计3次以上,奖励--元。

③每迟到1次,扣除--分,月累计3次,此项不得分。

四、考核结果运用。

1、对每月绩效考核成绩的前3名员工授予“优秀员工”称号,并发放奖金或奖品。

2、对每月绩效考核结果进行归档,连续3次获得优秀员工的称号的员工,自动获得“年度优秀员工”称号并发放奖金,同时调整其薪资水平。

3、连续三次绩效考核排名在最后5%的员工,将被调换工作岗位或培训、辞退等。

软件公司绩效考核制度

软件公司绩效考核制度

软件公司绩效考核制度篇1:软件公司绩效考核制度软件公司绩效考核制度总则1.1以客观事实为依据1.2以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳1.3考核力求公正、公正考核的职责与权限2.1考核部门的职责与权限2.1.1人力资源部是考核工作的组织者与引导者,负责订立有关人事考核的原则、方针和政策;拟订考核制度和考核工作计划;组织和协调各部门的考核工作;统筹引导各部门设计符合自身特点的考核方法。

2.1.2各用人部门是考核方法的设计者和执行者。

2.1.3直接上司是其下级的紧要考核者;考核者针对职员工作考核表所列内容对被考核者逐项评定,考核结束后,考核者必需让被考核人了解到取得的成绩与存在的不足。

2.1.4二级考核制:直接主管是一级考核者,是考核的紧要负责人;公司考评委员会是二级考核者,对一级考核者的工作进行监督、审核。

管理者对下属的考核,必需受到公司考评委员会的监督。

2.1.5下级对上司的考核拥有申诉权,如上司的考评结果不公正,可向公司考评委员会反应。

2.2考核者与被考核者的职责与权限2.2.1考核者代表公司,依照既定的统一的评定标准,公正、公正地考评下级。

考核者要精准地把握考核规定和考核尺度,削减主观因素的影响。

2.2.2被考核者应明确本身的工作职责和考评的评判标准,对本身的工作有一个客观的评价,并有向公司考评委员会申诉的权利。

考核内容考核内容分为工作态度、工作本领、工作绩效三大模式,依照经理级、职员级设置不同的考核指标,以《经理工作考核表》及《职员工作考核表》中所量化的指标为评判标准。

考核细则4.1公司的考核接受月考核制,每月3日前,人力资源部将考核表分发到各部门,每月7日前各部门将考评结果反馈到人力资源部4.2考评方法4.2.1公司考评委员会依据月初公司书面下达到各部门的月工作计划,临时布置的应由各部门完成的工作及各部门工作完成情况,评定各部门的考评等级,考评等级共分六等,实在为:等级条件系数A1:公司月初下达的指标100%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响2:公司交与的突发性工作100%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响3:考虑问题不限于本部门局部利益,具有整体意识B1:公司月初下达的指标100%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响2:公司交与的突发性工作95%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响3:考虑问题不限于本部门局部利益,具有整体意识1.5C1:公司月初下达的指标100%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响2:公司交与的突发性工作90%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响3:考虑问题不限于本部门局部利益,具有整体意识1.2D1:公司月初下达的指标100%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响2:公司交与的突发性工作80%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响E1:公司月初下达的指标100%完成,无质量问题或存在质量问题,但对公司的整体目标无影响或影响不大您正在浏览的文章由.om()整理,版权归原、原出处全部。

工作绩效考核标准

工作绩效考核标准

工作绩效考核标准工作绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它能够帮助企业评估员工的工作表现,为员工提供发展方向和激励措施。

一个科学合理的工作绩效考核标准,能够有效地促进员工的积极性和工作效率,提高整体团队的绩效水平。

下面将从几个方面来详细介绍工作绩效考核的标准。

一、工作目标的设定。

工作绩效考核的首要任务是明确工作目标。

工作目标应当具备以下几个特点,具体、可衡量、可达成、相关联、时限性。

具体的工作目标能够让员工清晰地知道自己需要完成什么任务,可衡量的工作目标能够帮助企业对员工的工作成果进行评估,可达成的工作目标能够激发员工的工作动力,相关联的工作目标能够促进团队协作,时限性的工作目标能够让员工有所紧迫感。

二、工作态度和行为。

除了工作目标的完成情况,工作绩效考核还应当考虑员工的工作态度和行为。

良好的工作态度和行为是企业文化建设的重要组成部分,也是员工个人素质的体现。

在工作绩效考核中,应当考虑员工的工作态度是否积极主动、是否具备团队合作精神、是否具备解决问题的能力、是否具备自我管理能力等方面。

三、工作成果和贡献。

工作绩效考核的重点在于员工的工作成果和贡献。

工作成果和贡献是对员工工作绩效的最直接评价。

在考核工作成果和贡献时,应当充分考虑员工的工作实际情况,避免片面追求结果,而忽视了员工在过程中所付出的努力和贡献。

四、个人发展和学习。

员工的个人发展和学习能力也是工作绩效考核的重要内容之一。

员工是否具备不断学习和提升自我的意识,是否能够适应企业发展的需求,是否能够主动提升自身的专业素养等,都是需要考虑的因素。

五、改进和发展。

工作绩效考核不仅仅是对员工个人的评价,更是对企业管理的反馈。

通过工作绩效考核,企业能够了解到员工的实际工作情况,发现问题并及时采取措施加以改进。

同时,也能够为员工提供成长和发展的机会,使其在工作中不断提升自我,实现个人价值。

综上所述,工作绩效考核标准应当是全面的、科学的、公正的。

它需要考虑员工的工作目标、工作态度和行为、工作成果和贡献、个人发展和学习、改进和发展等多个方面,以全面评价员工的工作表现。

电脑公司考勤管理制度

电脑公司考勤管理制度

良木电脑公司考勤治理制度的通知公司本部各部门:为了强化公司的人力资源的开发和治理,建立薪酬分配与绩效考核相配套的治理制度, 以保证公司各项事业的正常高效运转,不断提高工作效率,经公司行政会议研究并广泛搜集意见,制定了公司本部考勤治理制度。

本制度以公司本部为试点,将逐渐在全公司推行。

请各部门认真组织本部门员工学习,使全体员工自觉遵守本考勤制度,严格按照本制度标准个人作为,并对自身的考勤状况负责,养成守时习惯、准时出勤和敬业爱岗的良好职业精神,自觉执行工作标准,认真履行岗位职责。

良木电脑公司考勤治理制度为了强化公司的人力资源的开发和治理,建立薪酬分配与绩效考核相配套的治理制度,依据国家有关规定并结合本公司的具体情况,特制定本制度。

第—条目的。

为了保证本公司各项事业的正常高效运转,不断提高工作效率,使全体员工养成守时习惯、准时出勤、立足本职、敬业爱岗的良好职业精神,自觉执行工作标准,认真履行岗位职责。

第二条适用范围:本制度适用于公司本部。

第三条工作时间:结合本公司的生产经营情况,本公司实行每周工作六日制,采纳轮休制。

夏秋季:9:00—12:00 13:00—18:00冬春季:9:30——12:00 13:00—18:00门店作息时间应门店所在位置特别情况,由门店店长拟定并提交总部审核后,严格执行。

第四条员工考勤是绩效考核和兑现工资奖金的重要依据。

每一位员工,都有责任和义务学习、自觉遵守本考勤制度,严格按照本制度标准个人作为,并对自身的考勤状况负责。

第五条公司上班的员工考勤一律实行上下班打卡考勤制度。

以下人员除外:1、经总经理核准免予打卡者;2、因公出差,并填妥“出差申请单〞经主管核准者;3、因故请假,经核准者;第六条考勤内容:1、按公司规定上班时间未到岗者,按迟到处理;2、未到公司规定下班时间,非为公司业务需要而擅自下班、提前离岗者为早退。

3、工作时间内未经领导批准离开工作岗位者为擅离职守。

4、迟到、早退或擅离职守1小时至2小时以内不到岗者,每次按旷工半天论处。

绩效考核规章制度 (5)

绩效考核规章制度 (5)

绩效考核规章制度一、考核目的及原则绩效考核是为了全面衡量员工的工作表现并提供有效的管理手段。

本制度旨在明确绩效考核的目的和原则,确保考核的公正性、客观性和有效性。

1.1 考核目的绩效考核的目的是评估员工在岗位上的工作表现,以便提供合理的晋升、薪酬调整和培训发展机会,同时为公司完善管理决策提供数据基础。

1.2 考核原则(1)公正性:考核结果应基于客观的事实和数据,避免主观偏见的影响。

(2)客观性:考核标准应明确、准确,评估过程应公开透明。

(3)有效性:考核应能够准确反映员工的工作表现,提供有效的管理参考。

二、考核内容和标准2.1 考核内容绩效考核的内容应包括但不限于以下方面:(1)工作目标的达成情况。

(2)工作质量和效率。

(3)工作态度和团队合作能力。

(4)自我学习和个人成长。

2.2 考核标准绩效考核的标准应根据不同岗位制定具体的指标和评分体系,以确保评估的公正性和科学性。

三、考核流程和方法3.1 考核流程(1)目标设定:上级与员工共同制定年度工作目标和计划,并确定具体的考核指标。

(2)数据收集:通过工作日志、业绩报告、客户反馈等方式收集员工的考核数据。

(3)评估与打分:考核委员会对员工的工作表现进行评估,并按照预定的评分体系进行打分。

(4)结果反馈:向员工公布考核结果,并及时进行反馈,对优秀者进行奖励,对不达标者进行培训和督促改进。

3.2 考核方法绩效考核可以采用多种方法进行,常见的方法包括:(1)个人面谈:上级与员工进行面对面的谈话,深入了解员工的工作情况和问题。

(2)360度评估:向员工的上级、下级、同事和客户等多方面收集评估数据,综合考量员工在不同方面的表现。

(3)数据分析:通过对员工的工作数据进行分析和比较,评估其工作绩效。

四、考核结果和奖惩措施4.1 考核结果根据绩效考核的评分结果,员工可以分为以下几个等级:(1)优秀:表现突出,工作成果显著,评分在90分及以上。

(2)良好:工作表现较好,评分在80-89分之间。

公司绩效考核制度

公司绩效考核制度

公司绩效考核制度一、目的:为了客观、公正地评价员工的工作业绩,激励员工的工作积极性,提高工作效率,制定本绩效考核制度。

二、适用范围:本绩效考核制度适用于公司内部所有员工,包括正式员工、试用期员工以及实习生。

三、绩效考核原则:1. 公平公正原则:绩效考核应以事实为依据,客观、公正地评价员工的工作业绩。

2. 定期考核原则:公司实行定期绩效考核制度,一般每季度进行一次,特殊情况可适时调整。

3. 多元化评价原则:绩效考核应采用多种评价方法,包括自我评价、同事评价、上级评价等,确保评价的全面性。

4. 结果导向原则:绩效考核应以工作业绩为导向,注重工作成果的评价。

四、绩效考核内容:1. 工作业绩:主要评价员工在考核期内完成工作任务的情况,包括任务完成质量、完成时间等。

2. 工作态度:主要评价员工的工作责任心、工作积极性、团队协作能力等。

3. 工作能力:主要评价员工的专业技能、创新能力、解决问题能力等。

五、绩效考核流程:1. 制定考核计划:各部门根据公司年度工作目标,制定部门绩效考核计划,明确考核对象、考核指标、考核标准等。

2. 实施考核:各部门按照考核计划,定期对员工进行绩效考核,收集相关数据和信息,进行综合评价。

3. 考核结果汇总:各部门将绩效考核结果汇总,报人力资源部门审核。

4. 考核结果反馈:人力资源部门将绩效考核结果反馈给员工本人,对考核结果有异议的,可提出申诉。

5. 考核结果应用:绩效考核结果作为员工晋升、调薪、评优等的重要依据。

六、附则:1. 本绩效考核制度由公司人力资源部门负责解释。

2. 本绩效考核制度自发布之日起施行。

公司绩效考核奖励制度

公司绩效考核奖励制度

公司绩效考核奖励制度
是公司根据员工的工作表现和业绩结果,给予他们相应的奖励和激励措施的制度。

这样的制度有助于激发员工的工作积极性和创造力,提高整体业绩和员工的满意度。

以下是一些常见的公司绩效考核奖励制度:
1. 基本工资提升:根据员工的绩效表现,公司可以决定给予其一定比例的基本工资提升。

这样的奖励方式可以增加员工的收入,从而提高其对工作的认可感和积极性。

2. 年终奖金:公司可以根据员工在一年中的绩效表现,发放相应的年终奖金。

这种奖励制度常常与公司整体业绩和员工个人目标的完成情况挂钩。

3. 提升机会:绩效优秀的员工可以获得更多的晋升机会,例如升职或晋级。

这种奖励方式可以让员工在事业发展上获得更多的机遇和挑战,增加其工作动力。

4. 股权或股票期权:公司可以根据员工的绩效考核结果,给予其一定比例的股权或股票期权作为奖励。

这种奖励方式可以使员工对公司发展更有归属感,进一步激发其贡献力和创造力。

5. 特别福利和待遇:公司可以为绩效优秀的员工提供一些特别的福利和待遇,例如额外的休假、灵活的工作时间、员工旅游等。

这种奖励方式可以提高员工的工作满意度,增强他们对公司的忠诚度和凝聚力。

总之,公司绩效考核奖励制度应该根据企业的实际情况和员工的具体表现制定,并且要公平、透明、可衡量和可操作。

合理的奖励机制有助于激励员工的积极性和创造力,提高整体业绩和员工的满意度。

电脑技术部人员绩效考核

电脑技术部人员绩效考核

服务部门流程及考核方案
流程
外出服务前:
1、与系统内录入服务单,注明机型报修故障,是否收费;
2、与系统内安排上门的服务人员;
服务完成后:
1、与系统内录入服务内容,及费用;
2、电话回访顾客,给上门服务人员打分;
服务人员考核
收入组成部分:基本工资+考核工资+奖金提成
考核工资
1)维修绩效
2)客户满意度
奖金提成
1)维修配件收费绩效
2)销售绩效
一、考核工资
考核工资=维修绩效+客户满意度绩效
1、维修绩效
1)以服务单为依据,将服务人员维修数量进行计算,周期为每月统计一次。

要求维修技术人员认真填写报修单,务必真实,定期抽查,如有不实双倍扣除,并给予相应惩罚。

一定要做到,有出必有单,有单必有结果。

2)以服务单为依据,将服务人员外出维修故障分为3个等级,系统软件方面故障5元/单,打印机,复印机,硬件方面故障10元/单,网络方面15元/单
2、客户满意度绩效
通过电话回访、平时客户报修反应负责维修人员的态度进行考核,周期为每月一次。

对服务人员每月的维修客户进
行电话回访,客户满意度综合统计为非常满意、满意、不满意三个等级,分数可分别为100、80、0。

0分人员将罚取该单费用!
二、奖金提成
1、维修配件收费绩效
服务人员,服务时涉及到配件,外设,耗材类如键盘、鼠标、纸、粉之类,收取一定费用,按照纯利润的比例(30%)进行提成。

2、销售绩效
服务人员每销售一台机器,打印机等,按成本价,超出成本部分归个人所有。

服务人员单独开发新的单位用户,与我司答成服务协议的,可按照该服务费用的20%给予奖励。

电脑部关键绩效考核指标

电脑部关键绩效考核指标
电脑部
7
电脑培训
计划完成率
季/年度
电脑培训完成总课时数n/
电脑培训计划课时数X100%
电脑部
16.1电脑部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
办公自动化建 设目标达成率
季/年度
办公自动化建设目标达成数
X100%
办公自动化建设目标总数
电脑部
2
电脑系正常运行时数v “C。/
电脑系统标准运行总时—数X100%
电脑部
3
电脑设备维护 保养及时率
季/年度
电脑设备维护保养及时次数X100%
电脑设备计划维护保养总次数
电脑部
4
故障处理及时率
季/年度
故障处理及时数量
——挤+拓X100%
故障总数
电脑部
5
信息档案完整率
季/年度
信息档案完整数
/亠白也考H拓X100%
信息档案总数
电脑部
6
电脑采购
计划完成率
季/年度
按时完成的采购数量、/»
电脑采购计划总量X100/o

电脑IT维护岗位 KPI绩效考核指标

电脑IT维护岗位 KPI绩效考核指标

电脑IT维护岗位KPI绩效考核指标
1、平均修复时间(MTTR)
平均修复时间(MTTR)是一项IT KPI,用于衡量修复出现停机的IT系统或服务所需的平均时间。

该指标可帮助IT经理评估其IT运营的效率和有效性,对于任何依赖IT系统进行日常运营的组织来说,它都是一个必不可少的指标。

MTTR的计算方法是将总停机时间除以该期间发生的事件或中断数。

例如,如果系统在5个事件中总共停机10小时,则每个事件的MTTR为2小时。

较低的MTTR表明IT团队能够快速识别和解决IT事件,从而最大限度地减少对组织运营的影响。

另一方面,高MTTR 表明可能存在需要解决的潜在问题,例如事件管理流程效率低下或资源不足。

2、首次响应时间(FRT)
首次响应时间(FRT)是一项IT KPI,用于衡量IT团队响应报告的事件或请求所需的时间。

此KPI很重要,因为它直接影响最终用户的满意度,他们依靠IT团队及时解决问题。

FRT通常从向IT团队报告事件或请求的时间到IT团队响应最终用户的时间,确认他们已收到请求并正在努力解决问题。

此KPI通常以分钟或小时为单位进行衡量,具体取决于组织的策略和期望。

低FRT表明IT团队能够快速响应最终用户请求,从而提高
1/ 11。

公司it员工工作绩效考核方案

公司it员工工作绩效考核方案

公司it员工工作绩效考核方案一、考核目的。

咱搞这个IT员工绩效考核呢,就是想让咱的IT小能手们更清楚自己干得咋样,激励大家好好干活儿,同时也能给公司挑出那些真正优秀的IT大侠,给他们应得的奖励。

而且呢,通过这个考核,咱也能发现工作里有啥问题,让整个IT团队的水平“蹭蹭”往上升。

二、考核周期。

1. 月度考核。

每个月都来一次小总结,看看这个月IT员工们在日常工作里表现得咋样。

像处理电脑故障、维护网络啥的,一个月下来就很能说明问题啦。

2. 年度考核。

一年到头的时候,再综合这一年每个月的表现,还有一些特殊项目的完成情况,来个总的评定。

就像期末考试一样,看看这一年IT员工有没有啥大的进步或者贡献。

三、考核内容。

1. 工作任务完成情况(60%)日常任务。

像解决员工的电脑问题,要是员工反馈电脑死机或者软件不好使了,IT员工得赶紧去瞅瞅,并且要快速解决。

如果拖拖拉拉的,那可不行。

要是能在1个小时内解决普通的电脑故障,那就加分;要是超过2个小时还没搞定,那就得扣分啦。

这就好比医生看病,病人都疼得嗷嗷叫了,你还慢悠悠的,那肯定不行啊。

网络维护也很重要。

公司的网络要是总掉线或者卡得像蜗牛,那大家都没法好好工作了。

如果IT员工能保证一个月内网络故障不超过3次,而且每次故障恢复时间不超过30分钟,这就算完成得不错,可以加分;要是网络总是出问题,那就等着扣分吧。

项目任务。

要是公司有啥IT项目,比如升级办公软件系统或者搭建新的服务器。

首先得看项目是不是按时完成。

如果能提前完成项目,那就像打游戏提前通关一样,必须给奖励分;要是拖了工期,就像打游戏一直卡在一个关卡,肯定要扣不少分呢。

项目质量也很关键。

新的系统上线后,要是老是出毛病,员工们怨声载道的,那这个项目就不能算完成得好。

要是新系统运行得稳稳当当,大家用着都挺顺溜,那这IT员工在这个项目上就算立大功了。

2. 技术能力提升(20%)学习新技术。

IT这行变化可快了,就像时尚潮流一样,今天流行这个技术,明天可能就有新的出来了。

某电脑公司绩效考核工作规定

某电脑公司绩效考核工作规定

某电脑公司绩效考核工作规定某电脑公司绩效考核工作规定一、考核目的公司为了营造良好的工作氛围和激发员工工作热情,提高员工工作效率和绩效,制定了本规定,旨在对员工进行全面绩效考核。

二、考核标准(一)工作考核1. 工作表现:根据员工工作职责和任务完成情况,对员工的工作表现进行考核。

2. 工作质量:根据员工工作的结果和过程,对员工的工作质量进行考核。

3. 工作态度:根据员工的工作态度和团队合作情况,对员工的工作态度进行考核。

(二)行为考核1. 公司文化:根据员工遵守公司规章制度和文化价值观,对员工公司文化行为进行考核。

2. 团队合作:根据员工在工作团队中的表现,对员工的团队合作行为进行考核。

3. 自我提升:根据员工的学习态度和自我提升表现,对员工的自我提升行为进行考核。

(三)成果考核1. 绩效指标:根据员工岗位的关键绩效指标,对员工的整体业绩进行考核。

2. 项目成果:根据员工所负责的项目成果和客户口碑,对员工的项目成果进行考核。

三、考核方式(一)定期考核1. 每季度进行一次季度绩效考核,公平、公正地对员工绩效进行评定和反馈。

2. CEO每年进行一次全年度绩效考核,对员工全年绩效进行综合评估和反馈,提供绩效报告。

(二)临时考核在员工工作情况特殊、环境变化剧烈或公司重大项目实施之前或之后,按照公司需求进行不定期的绩效考核。

四、考核方式(一)定量考核采用数量化成果目标和普遍标准,以统一的计算方法和数据源,对绩效结果进行计量评估。

(二)定性考核采用主观评价、权威专家和细致详细的绩效分析方式,对员工的绩效结果进行深入评估。

五、考核结果(一)考核等级优秀、良好、一般、不及格。

(二)考核奖惩考核结果为优良的,予以嘉奖,并发放相应的奖金;考核结果不佳的,予以制裁,考虑设定免职机制。

六、考核反馈向员工沟通、解释、具体说明其得分来龙去脉并根据情况给予改进方向和具体建议。

七、考核监督公司领导对绩效考核的各个环节进行监督,确保绩效考核公平、公正、可信和真实有效。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

(绩效考
核)电脑
公司绩效
考核工作
规定
文件编号OURREF.:LCS-0509-99 发文日期DATE:2000/6/28 文件类别CATEGORY:绩效考核工作规定拟文人FROM: 何文磊审核VERIFIED:李海楼批准APPROVED:王晓岩
收文人TO:全体员工收文部门TO(DEPT.):各部门
抄送CC:// 附件ATTACHMENT: //
传阅阅后存档保密保密期限其他// 页数 5
电脑公司绩效考核工作规定
1、目的:为加强对各部门绩效考核工作指导、监督和管理,保证公司绩效考核
工作顺利、
有效的进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力,特制定电脑公司绩效考核工作规定;
2、适用范围:本规定适用于电脑公司各部门的绩效考核工作;
3、名词解释:
3.1绩效考核——绩效考核是指公司从上级的视角,对员工于壹定时期内工作能力、工作
态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。

电脑公司绩效考核分季度绩效考
核和年度绩效考核;
3.2季度考核——季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体
现对企业文化的认同),重点是工作业绩的考核。

3.3年度考核——年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现(工作表现主要体
现对企业文化的认同)和工作能力,重点是工作能力的考核。

年度考核按自然年进
行。

4、考核分组:
5、绩效考核工作主要环节:
6、各环节的具体要求:
6.1季度或年度目标计划
6.1.1所有员工每季度首月5日前,制定本岗位《季度计划/考核表》;同时递
交上季度的《季度述职/考核表》,壹起报直接上级;每财年第壹季度首月20
日前,根据部门/处年度规划和《岗位责任书》制定本岗位《年度工作计划书》;
6.1.2直接上级对季度或年度主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺、和
参和评价者等项内容进行审批;
6.1.3直接上级于进行季度绩效面谈时,反馈审批后的《季度工作计划/考核表》,
双方且各备案壹份;
6.2员工自评及述职:
6.2.1每季度或自然年度结束后,所有员工对照《岗位责任书》《季度或年度工
作计划书》,先自我评价实际业绩完成情况、工作表现和能力等方面,将该季
度或年度工作完成情况向直接上级、部门主管领导或年度考评小组成员进行述职且提交书面述职方案;
6.2.2各部的述职工作要有计划,提前安排,保证质量;
6.3考核评定:
6.3.1绩效考核的主要考核依据为被考核人的《岗位责任书》、《季度或年度工作计
划书》和该员工的实际业绩、工作表现和工作能力;
6.3.2绩效考核方式为参考《季度或年度绩效考核表》,由直接上级、部门主管领导
或年度考评小组成员打分评定;
6.3.3各部门于保证《绩效考核表》中基本考核项目及分值的情况下,可根据本部
门或本处考核的需要,经部门总经理审批和人力资源部备案后,增减考核项目;
6.3.4直接上级于被考核人自评的基础上,对被考核人进行考核评分;
6.3.5于业绩考核项目中,考核内容、标准严格按《岗位责任书》、《季度或年度工
作计划书》执行;
6.3.7部门各级人员的季度考核评定要求于下壹季度首月十五日前完成,且汇总到
部门总经理处;年度考核评定要求于下壹年度二月二十五日之前完成且汇总
到各级年度考评小组或部门总经理处;
6.4审核、调整:
6.4.1部门总经理或各级年度考评小组成员要根据部门整体工作、各处职责及各处
工作完成情况,以及对所属员工的了解情况,对部门内所属员工考核等级进
行季度或年度审核,适当调整员工绩效考核等级;
6.4.2审核调整应尊重直接上级的考核结果;考核等级调整要于和被考核人直接领
导充分交流后进行;
6.4.3部门整体考核结果要求符合电脑公司考核比例分配要求;
6.4.5对绩效考核中被评为A的员工,部门必须有详细的书面说明,经该部门的执
行副总经理审核后,统壹送人力资源部报主管人力资源的执行副总经理审批;6.5绩效面谈:
6.5.1直接上级领导须于考核过程的有效时间内组织和每壹位被考核员工进行绩效
面谈。

有虚线领导的要综合虚线领导的意见;
6.5.2绩效面谈要对照《岗位责任书》和《季度/年度工作计划书》进行,主要为肯定成绩,指出不足、提出改进意见,帮助员工制定改进措施且反馈下季度
的《工作计划书/考核表》等;
6.5.3对考核结果为C以下(包括C)的员工,必须于绩效面谈时如实通知其考核
结果、说明原因及处理意见,对上述内容必须保留书面记录,且由员工本人
签字确认;
6.5.4人力资源部对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样检查,对没有按规定执行绩效面谈的部门或人员,视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理;6.6考核结果汇总:
各部门对上壹季度的绩效考核结果须于下壹季度首月二十日前汇总到人力资源部;
上壹年度绩效考核结果须于下壹年度三月壹日之前汇总到人力资源部;
7、申诉:被考评人如对考核工作有重大疑义,能够向部门总经理或人力资源部提出申诉;
8、绩效考核的职责划分:
8.1各部门总经理或年度考评小组的职责
8.1.1负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;
8.1.2负责检查审核调整本部门各级考核人员的考核评分结果;
8.1.3负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉;
8.1.4负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
8.2部门内部各级考核人职责
8.2.1负责帮助员工制定季度工作和考核标准;
8.2.2负责所属员工的绩效考核评分;
8.2.3负责所属员工的绩效面谈,且帮助员工制定改进建议;
8.3人力资源部职责
8.3.1负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训和指导;
8.3.2负责对各部门绩效考核过程中述职、面谈、考核评定、审核调整、汇总等环
节的监督和检查;
8.3.3负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉;
8.3.4负责每季度对各部门考核工作情况进行通报;
8.3.5负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导和处罚;
9、考核结果的使用:
9.1人力资源部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪
调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据;
9.2绩效考核辞退:通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过于岗培训和调动
岗位后仍难以胜任的,给予“考核辞退”处理;另如因公司无空缺岗位可供调配或
者当事人不服从公司重新安排工作岗位的,亦给予“考核辞退”处理,同时解除

动合同;对符合以下条件者,给予“考核辞退”:
9.2.1壹个考核年度内,季度或年度绩效考核中有壹次被评为E的;
9.2.2壹个考核年度内,连续二次季度考核被评为D或年度绩效考核被评为D 的,
又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;
9.2.3壹个考核年度内,季度和年度绩效考核中有三次之上(含三次)被评为C或
C-,经于岗培训后仍不能符合岗位要求,又无其它适合岗位可调配或拒绝公司重新安排工作岗位的;
9.2.4每个年度绩效考核结束后,要求各部门内部进行考核成绩排序,除上述三项
产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;同时要求各部门整个年度(包括各季度)的考核辞退率(包括尾端辞退)不低于3%;
9.2.5若因特殊原因,部门整个年度的考核辞退率低于3%的,应报请主管该部门业
务的执行副总经理审核批准,且于人力资源部备案;
9.2.6考核辞退的工作流程详见附件;
10、解释权限:本规定由人力资源部负责解释;
11、生效时间:本规定自发文之日起生效,试行六个月;1999年12月10日发
布的原《电
脑公司绩效考核工作规定》同时废止;。

相关文档
最新文档