现代企业管理物流与物流管理
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要跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式 的发展，需要有战略的指导。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
现代企业物流战略目标
企业战略目标是企业战略管理的指导思想，也是 企业在战略管理过程中处理问题所应遵循的原则。 企业物流战略的目标与企业战略的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下实现物流成本的 最低化。 企业物流战略的三个目标： 降低运作成本。 减少资本投入。 改进服务质量。
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第2章
现代企业物流战略
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2.1现代企业物流战略概述
企业战略的内涵
战略是企业全部经营活动中最核心的内容，它是 计划、计策、模式、定位、观念，战略要解决的 是根本性、全局性和长远性的问题。具体而言， 战略表现为两个方面：一是指导思想，二是实现 途径。如果具备这两者就可以认为企业存在战略。
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企业战略的层次
企业战略一般分为三个层次：总体战略、竞争战略或 称业务层战略和职能层战略。 公司总体战略、竞争战略和职能部门战略三者之间的 关系如同太阳、地球和月亮之间的关系一样，如图21所示。
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优势
机会
有出口的可能 运输价格下降
竞争对手增多 信贷紧缩
劣势
威胁
表2-1 SWOT分析表
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现代物流管理基础知识
现代物流管理基础知识现代物流管理是指利用信息技术和现代化手段对物流活动进行有效管理，以实现物流成本降低、服务质量提高和企业效益增加的目标。
物流管理是现代企业管理的重要组成部分，对企业发展至关重要。
本文将介绍现代物流管理的基础知识，包括物流的定义、物流管理的作用、物流成本管理、物流信息管理等方面。
一、物流的定义物流是指在生产和销售过程中，将各种物资和信息从生产地或销售地点输送到需要的地方，并协调各个环节和过程，使流程得以顺畅进行的过程。
它的主要任务是将物流活动链条中的各个环节联系起来，从而实现物流的高效、低成本、高质量和快速服务，形成最佳的物流配送方案，为企业提供有力支持。
二、物流管理的作用物流管理对于企业的发展具有非常重要的作用。
首先，物流管理可以提高物流效率，降低物流成本，从而提高企业的竞争力。
其次，物流管理可以通过优化物流流程和管理手段，提升物流服务质量，改善客户体验，进而增强企业的品牌形象和声誉。
另外，物流管理也可以通过合理规划和控制物流信息，提高物流监控的能力和反应速度，为企业的生产和销售提供精准支持。
三、物流成本管理物流成本是指企业在物流活动中所承担的各种成本，主要包括采购成本、生产成本、运输成本、仓储成本、分销成本等。
在实际的物流管理中，必须通过科学有效的成本管理措施，合理规划和使用物流资源，优化物流流程和服务，从而实现物流成本的最小化。
其中，物流成本管理的主要方法包括运输成本控制、库存成本控制、分销成本控制、物流信息成本控制等。
四、物流信息管理物流信息管理是指运用信息技术和现代手段，对物流信息进行有效的管理和利用，实现物流活动的高效率和高效能。
它主要包括信息采集、信息传递、信息处理、信息反馈等环节。
在物流信息管理中，必须根据企业的实际情况，选择适合的信息技术和手段，构建高效的物流信息系统，并加强对信息的监控和分析，及时发现和解决物流中的问题，从而实现物流的高效、高效能、高品质和高质量。
物流管理工作内容和职责
物流管理工作内容和职责物流管理是现代企业发展和运营的重要环节之一。
随着全球化和互联网时代的到来，物流业的重要性越来越凸显。
物流管理的任务是确保物品的合理调配和安全运输，以满足企业运作和客户需求。
本文将重点介绍物流管理工作的内容和职责。
一、物流管理工作内容1. 供应链管理：物流管理师需要负责整个供应链的协调与管理，包括供应商、生产商、分销商和客户之间的物流流程，确保原材料和产品的及时供应和流通，以满足市场需求。
2. 订单处理：物流管理工作人员负责处理客户订单，确保订单的准确性和及时性。
他们与销售团队紧密合作，协调好订单的处理和交付时间。
3. 仓储管理：物流管理人员需要负责仓储设施的管理和运营，包括仓库布局、货物储存、库存管理等，确保物品的安全储存和方便管理。
4. 运输管理：物流管理师负责安排和管理货物的运输，包括选择合适的运输方式、制定最佳运输方案、协调调度等。
他们需要与运输公司合作，确保货物的准时到达目的地。
5. 物流成本控制：物流管理工作人员需要通过合理的物流规划和成本控制措施，降低物流成本，提高企业的运营效率和竞争力。
二、物流管理工作职责1. 采购物品：物流管理人员需要根据市场需求和企业运营计划，负责采购所需的原材料和产品。
他们需要与供应商进行谈判，确保物品的质量和价格达到企业的要求。
2. 跟踪和监控物流流程：物流管理人员需要及时掌握物流流程的状态和进度，确保物品的安全和及时抵达目的地。
他们需要与仓储和运输人员进行有效的沟通和协调，解决物流过程中的问题和风险。
3. 处理物品损坏和争议：物流管理人员需要处理物品在运输、仓储和交付过程中可能出现的损坏和争议问题。
他们需要与客户和供应商进行有效的沟通和协商，解决问题，并确保客户的满意度和企业的声誉。
4. 提供客户服务：物流管理人员需要与客户保持联系，了解他们的需求和要求。
他们需要及时回应客户的咨询和投诉，并提供满意的解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。
企业物流管理10-现代企业物流信息管理.ppt
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现代物流信息技术
现代企业管理涉及的重要物流信息技术主要有： 物流条形码技术、 电子数据交换技术 自动跟踪技术等。
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物流条形码技术
条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状 符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、 符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种 类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。 条码的条纹由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单 元所组成，其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对 光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描 光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备上转换 成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。 由于光的运动速度极快，所以，可以准确无误地对运动 中的条码予以识别。
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第10章
现代企业物流信息SS LOGISTICS MANAGEMENT
信息重要性
信息是管理的基础。 “在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往 往就在于企业物流信息技术的能力”。 有效的信息管理可以帮助企业满足顾客的物流 需求，使产品和服务更具有竞争力，先进的信 息系统可以使物流过程更加顺畅，提高物流效 率。
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10.1 物流信息管理概述
我国国家标准《物流术语》对物流信息的定义是： “反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数 据、文件的总称。”
物流信息与运输、仓储等各个物流环节都有密切关系， 在物流活动中起着神经系统作用。 基于信息技术的物流信息管理以及物流信息系统的构建 是现代物流的特征，及时而准确的信息管理是企业物流 管理中不可缺少的组成部分。
物流管理的原理与应用
物流管理的原理与应用一、引言物流管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，它涉及到商品的生产、运输、仓储和销售等方面。
物流管理的目标是通过合理的组织和协调，实现物流活动的高效、低成本和高质量。
本文将探讨物流管理的原理和应用，并分析其在企业中的重要性。
二、物流管理的原理1. 物流成本控制物流成本是企业经营中的重要组成部分，物流管理的一个重要原则就是控制物流成本。
通过合理的运输路线规划、仓储设备的优化配置以及供应链的整合，可以降低物流成本，提高企业的竞争力。
2. 信息化管理随着信息技术的迅速发展，物流管理中的信息化已成为不可或缺的一部分。
通过物流信息系统的建立和运用，企业可以实现对物流过程的全面监控和管理，提高物流效率和准确性。
3. 合理的库存管理库存管理是物流管理中的关键环节之一。
合理的库存管理可以避免库存过剩或不足的问题，降低企业的库存成本，并确保供应链的顺畅运作。
4. 供应链管理供应链管理是物流管理的核心内容之一。
通过与供应商、生产商和分销商的紧密合作，企业可以实现物流活动的协调和优化，提高整个供应链的效率和竞争力。
三、物流管理的应用1. 仓储管理仓储管理是物流管理中的重要环节，它涉及到货物的储存、配送和管理等方面。
通过合理的仓储设备和流程的规划，企业可以实现对货物的快速出入库和准确的库存管理，提高仓储效率和服务质量。
2. 运输管理运输管理是物流管理中的另一个重要环节，它涉及到货物的运输和配送等方面。
通过合理的运输路线规划、运输工具的选择以及运输过程的监控，企业可以实现对货物的及时、安全和高效的运输，提高物流效率和客户满意度。
3. 订单管理订单管理是物流管理中的关键环节之一，它涉及到订单的接收、处理和跟踪等方面。
通过建立完善的订单管理系统，企业可以实现对订单的快速处理和准确跟踪，提高订单处理效率和客户满意度。
4. 供应链协调供应链协调是物流管理中的核心内容之一，它涉及到与供应商、生产商和分销商的紧密合作和协调。
现代物流管理及其在企业中的应用
现代物流管理及其在企业中的应用随着经济的快速发展，物流产业逐渐成为了支撑现代经济发展的重要产业之一。
物流管理作为物流产业的重要组成部分，已经成为现代企业不可或缺的核心竞争力之一。
本文将从物流管理的定义入手，探讨现代物流管理的发展趋势，以及在企业中的应用。
一、物流管理的定义物流管理是指企业在产品的生产和销售过程中，通过对物流流程的统筹规划和管理，以达到提高生产效率、降低成本、提升服务质量、增强企业竞争力等多种目的的一种管理方式。
物流管理包括采购、运输、仓储、配送等众多环节，需要对企业内部的物流作业进行有效的规划和协调，同时，还需要对外部的合作物流进行有效的协调和管理，以确保物流环节的顺利进行。
二、现代物流管理的发展趋势现代物流管理的发展，不断推进着物流产业的转型升级。
当前，随着信息技术的不断革新，物流管理的数字化、网络化、智能化等趋势已经开始显现。
1.数字化趋势现代物流管理已经拥有了全方位的数字化管理手段，物流企业可以通过电子商务平台、物流管理软件等工具，对物流环节的各个环节进行数字化测控、数字化监管、数字化记录。
数字化的物流管理可以有效提高物流的生产效率和服务质量，减少人工管理的错误，从而为企业创造更大的价值。
2.网络化趋势物流网络化是现代物流管理的重要发展趋势之一。
物流网络化可以让企业通过网络平台进行物流协同、物流信息共享、物流运营协同，以达到提高运作效率、降低运作成本的目的。
物流网络的建设也为物流企业拓展了更广泛的市场，为企业创造了更多的商业价值。
3.智能化趋势现代物流管理也开始朝着智能化方向发展。
智能物流管理可以通过人工智能、大数据分析、物联网等技术手段，实现物流环节的自动调度、自适应、自主决策等功能，从而有效提高物流效率和服务质量。
三、现代物流管理在企业中的应用现代物流管理在企业中的应用已经成为企业提高核心竞争力的重要手段之一。
1.提高生产效率现代物流管理可以通过对物流环节进行协同管理，有效降低生产成本，提高生产效率。
简述物流与物流管理的定义
简述物流与物流管理的定义物流是指在现代经济活动中，为了满足人们对物质需求的要求，通过各种物流设施和物流手段，对物资进行各个环节的运输、装卸、仓储、包装、配送等一系列活动的过程。
物流活动旨在将产品从生产者传递到消费者手中，并确保产品在整个过程中的安全、高效、及时。
物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指导、控制和协调的过程，以实现物流系统的高效运作和优化。
物流管理的目标是通过合理的资源配置和流程优化，降低物流成本、提高物流效率、增强物流服务能力，从而为企业创造竞争优势。
物流管理的主要内容包括供应链管理、运输管理、仓储管理、包装管理、信息管理等方面。
供应链管理是物流管理的核心，它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节的协同和优化。
运输管理主要负责物资的运输计划、运输方式选择、运输成本控制等工作。
仓储管理则负责物资的仓储设施的规划、仓库管理、库存控制等工作。
包装管理主要关注产品的包装设计、包装材料的选择和包装操作的管理。
信息管理则通过信息技术手段，实现物流信息的采集、处理、传递和利用，提高物流管理的可视化和智能化水平。
物流管理的重要性体现在以下几个方面。
首先，物流管理能够提高企业的运作效率和竞争力。
通过对物流活动的精细管理，企业可以实现物资的快速流转和准时交付，提高生产效率和供应链响应能力。
其次，物流管理可以降低企业的运营成本。
通过优化物流网络、合理规划运输路线、控制库存水平等措施，企业可以降低物流成本，提高资源利用效率。
再次，物流管理可以提升客户满意度和品牌形象。
通过提供及时、准确、可靠的物流服务，企业可以满足客户对产品的需求，提高客户满意度，增强品牌竞争力。
然而，物流管理也面临着一些挑战和问题。
首先，物流管理需要面对复杂多变的市场需求和供应链环境。
企业需要根据市场需求的变化，及时调整物流策略和运作模式。
其次，物流管理需要克服信息不对称和信息孤岛的问题。
企业需要建立完善的信息系统，实现物流信息的共享和协同。
现代企业物流管理教案
现代企业物流管理教案第一章：物流管理概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流管理的目标与原则1.3 物流管理的基本环节1.4 物流管理的发展趋势第二章：企业物流系统设计2.1 物流系统的构成与要素2.2 物流系统的设计原则与步骤2.3 物流系统的优化方法2.4 企业物流系统案例分析第三章：供应链管理3.1 供应链管理的基本概念3.2 供应链管理的核心要素3.3 供应链合作关系建立与维护3.4 供应链管理案例分析第四章：物流运输管理4.1 运输与运输管理的重要性4.2 运输方式的选择与评价4.3 运输规划与调度4.4 运输管理案例分析第五章：仓储管理与库存控制5.1 仓储管理的重要性与目标5.2 仓库设计与布局5.3 库存管理与控制方法5.4 仓储管理案例分析第六章：物流包装与配送管理6.1 物流包装的作用与要求6.2 包装材料与包装技术6.3 配送中心的设计与管理6.4 配送流程与配送策略第七章：物流成本控制与绩效评估7.1 物流成本的构成与分类7.2 物流成本控制策略与方法7.3 物流绩效评估指标与体系7.4 物流绩效改进与优化第八章：物流信息技术与应用8.1 物流信息技术的分类与发展8.2 物流信息系统的构建与应用8.3 物联网在物流管理中的应用8.4 大数据与云计算在物流领域的应用第九章：第三方物流与物流联盟9.1 第三方物流的概念与运作模式9.2 物流联盟的构建与管理9.3 物流联盟的合作机制与风险管理9.4 第三方物流与物流联盟案例分析第十章：国际物流与供应链管理10.1 国际物流的基本概念与流程10.2 国际物流运输方式与选择10.3 海关法规与贸易壁垒10.4 供应链全球化与协同管理第十一章：绿色物流与可持续发展11.1 绿色物流的定义与重要性11.2 绿色物流的主要实践与策略11.3 可持续发展在物流管理中的应用11.4 绿色物流案例分析第十二章：应急物流管理12.1 应急物流的概念与特征12.2 应急物流的策划与组织12.3 应急物流资源管理与调度12.4 应急物流案例分析第十三章：物流安全管理13.1 物流安全管理的重要性13.2 物流安全管理的任务与内容13.3 物流安全技术与管理策略13.4 物流安全案例分析第十四章：电子商务与物流14.1 电子商务对物流的影响14.2 电子商务物流模式与服务14.3 电子商务物流解决方案与案例14.4 电子商务物流发展趋势第十五章：未来物流管理的发展趋势15.1 工业4.0与智能物流15.2 自动化与技术在物流中的应用15.3 物流管理创新与变革15.4 未来物流管理的发展挑战与机遇重点和难点解析本教案覆盖了现代企业物流管理的各个方面，从物流管理的基本概念到实际操作，再到未来发展趋势，内容丰富且具有深度。
物流管理的定义
物流管理的定义物流管理是指通过科学的方法，对物流活动进行规划、组织、协调、指导与控制，以实现物流系统内各环节的高效运作和优化，从而提高物流服务质量、降低物流成本、缩短物流周期，为企业创造更大的附加值和竞争优势的一种管理方式。
一、物流管理的基本概念物流管理是现代企业管理理论的一部分，它是以物流系统为基础，通过科学的计划、组织、运作和控制，对物流活动进行优化的管理过程。
物流管理的目标是实现物流系统中的各个环节协同作业，通过有效的物流组织和技术手段，提高物流运作效率，降低物流成本，为企业提供快速、准确、可靠的物流服务，从而增强企业的市场竞争力。
二、物流管理的内容物流管理包括物流规划、物流组织、物流运作和物流控制等方面的内容。
1. 物流规划物流规划是指根据企业的发展战略和市场需求，对物流活动进行合理布局和优化配置的过程。
物流规划需要考虑到供应链的整体需求，确定物流网络的布局，包括仓库、运输通道、配送中心等。
通过物流规划，可以实现物流资源的合理利用和物流成本的最优化。
2. 物流组织物流组织是指根据物流规划的要求，对物流系统中的各类资源进行优化配置和协调安排的过程。
物流组织需要考虑人力资源、设备设施、信息系统等方面的因素，通过合理安排和协调，确保物流系统的高效运作和服务质量的提升。
3. 物流运作物流运作是指物流系统中各个环节的具体操作和执行过程。
包括物流接收、存储、包装、装载、运输、配送等环节。
物流运作需要合理安排作业流程，提高作业效率，确保物流活动的准时完成和服务质量的达标。
4. 物流控制物流控制是指通过信息技术手段，对物流活动进行监控和管理的过程。
物流控制需要实时获取物流活动的数据和信息，对物流过程进行监控和分析，及时发现并解决问题，确保物流系统的稳定运作和服务水平的提升。
三、物流管理的意义物流管理对企业的发展具有重要的意义。
1. 提高物流效率物流管理可以通过合理的规划和组织，优化物流活动的流程和运作方式，提高物流效率，降低物流成本。
物流在现代企业管理中的作用
物流在现代企业管理中的作用一、引言物流是指在生产和销售过程中，通过对物品的收集、包装、储存、运输、配送等一系列活动，实现物品从生产者到消费者的流动过程。
在现代企业管理中，物流起到了至关重要的作用。
本文将重点探讨物流在现代企业管理中的作用。
二、物流管理的意义物流管理是企业管理中重要的一环，它涉及到企业内外部的物流流程，以及与供应商和客户之间的协调配合。
物流管理的目标是实现物流效率的提升和成本的降低，从而为企业创造更大的价值。
三、物流在供应链管理中的作用物流是供应链管理中的重要环节，它负责从供应商那里获取原材料，并将成品产品送达客户手中。
物流通过合理的规划和调度，保障了供应链的顺畅运作。
物流管理的好坏直接影响到供应链的成本和效率。
四、物流在生产管理中的作用物流在生产管理中的作用主要体现在以下几个方面：1. 原材料供应：物流管理负责从供应商处获取原材料，确保生产线的连续运转。
2. 生产计划与调度：物流管理通过合理的生产计划和调度，确保生产线的高效运作，避免了生产过程中的浪费和停滞。
3. 库存管理：物流管理负责对原材料和成品的库存进行管理，确保库存水平的合理控制，避免了库存积压和缺货的问题。
4. 生产线布局：物流管理通过对生产线的布局和优化，提高了生产线的效率和产能，减少了生产过程中的瓶颈和等待时间。
五、物流在销售管理中的作用物流在销售管理中的作用主要体现在以下几个方面：1. 订单处理：物流管理负责对客户订单进行处理和跟踪，确保订单准时交付，并及时处理订单变更和退货等问题。
2. 配送管理：物流管理通过合理的配送计划和路线规划，确保产品能够准时送达客户手中，提高了客户满意度。
3. 售后服务：物流管理负责处理客户的售后服务需求，包括退货、维修等问题，提高了客户的满意度和忠诚度。
六、物流在客户服务中的作用物流在客户服务中的作用主要体现在以下几个方面：1. 时效性：物流管理通过合理的物流规划和调度，保证产品能够按时送达客户手中，提高了客户的满意度。
《现代物流企业管理》参考答案
第一章物流企业管理概述一、名词解释1．物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
2．定制式物流服务模式：是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的远程物流服务。
3．物流战略同盟模式：是指物流企业为了取得比单独从事物流服务更好的效果，相互之间形成彼此信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的管理模式。
二、单选题1．C 2．A 3．B三、简答题1．综合服务型物流企业应符合哪些要求？答：综合服务型物流企业应同时符合以下要求：（1）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模。
（2）根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务。
（3）按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备。
（4）具有一定运营范围的货物集散、分拨网络。
（5）配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务。
（6）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
2．物流企业管理的基本原则有哪些？答：（1）服务原则。
物流在现代经济生活中起着桥梁和纽带的作用，它联结着生产与销售的各个环节。
无论是自营物流企业还是第三方物流企业，从本质上说，它们都是为生I产和销售服务的。
（2）快速、及时原则。
从物流企业的角度看，只有快速、及时地将产品送达目的地，才能得到更多生产、销售企业的信赖，物流企业才能生存下去。
（3）节约原则。
物流过程中的消耗大多不会提高产品的使用价值，所以应尽量节约人工、物料等，以使物流企业获得最大利润。
（4）规模化原则。
这里所说的规模化包含两层含义：一是企业要达到预定的规模，以此来追求“规模效益”；二是在仓储、运输等物流环节尽量实现规模化。
第二章物流企业运作模式与组织结构设计一、名词解释1．管理幅度：是指管理者能够直接有效地指挥监督下属的人数。
现代企业物流管理
流的内涵已经远远超出了Just-In-Time的概念。
精益物流指的是：通过消除生产和供应过程中的非增值的 浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。
3. 物流体系
物流体系的四个核心是：采购、 仓储、配送、运输。
（1）采购
是指企业在一定的条件下从供应市 场获取产品或服务作为企业资源， 以保证企业生产及经营活动正常开展 的一项企业经营活动。
精益物流观念
精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种 物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存 在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系 列具体方法。
从精益生产的理念中蜕变而来的，是精益思 想在物流管理中的应用。
作为一种新型的生产组织方式，精益制造的概念给物
流及供应链管理提供了一种新的思维方式。它包括以下几
1.4、弱：中国物流企业头的弱小是勿庸置疑的，像2004年 中国物流百强的第一名中远物流一年的流水额不过24亿元人 民币，而末尾企业的流水额不过达到1700而已；即使是从中 国整体物流的发展来看，即使包括海运，我国海运巨头中国远 洋也才是2013年才开始刚刚够世界500强的门槛，而像UPS、 FEDEX、马士基等企业早已经进入了世界500强俱乐部。
材料&思考题
中国物流业开放及发展的显著特点是在政府加大推动力度之 下的物流业全面发展，物流企业、物流咨询、物流教育、物流科 技、物流标准、物流展览、物流金融、物流装备、物流信息、物 流统计、物流仲裁同时推进，形成全面推进的总格局；区域物流 逐步整合，泛珠三角、长三角与长江流域、京津冀、东三省、中 部地区都在推动区域物流的整合，区域物流中心与国际物流中心 正在形成；第三方物流企业快速成长。但就中国物流业目前整体 情况而言，其发展仍存在一些亟待解决的问题。除东部沿海外资 与中外合资企业以及部分产业物流需求释放较好外，大部分制造 企业与流通企业仍处于“大而全”、“小而全”的运作模式；物 流集中度低，第三方物流企业的营业额在整个物流市场中的比例 只有5%左右；整体物流信息化水平不高，全国性和区域性现代物 流信息平台缺乏；没有形成综合运输体系，多式联运差，运输技 术与组织方式落后。
物流在现代企业管理中的作用
物流在现代企业管理中的作用随着全球化的加速发展和信息技术的不断进步，物流在现代企业管理中扮演着愈发重要的角色。
物流管理涉及到企业内外部的物流流程、库存管理、运输、配送等方面，通过合理的物流管理，企业可以提高生产效率、降低成本、提升竞争力，进而实现可持续发展。
物流在现代企业管理中的作用体现在优化供应链管理方面。
供应链管理是现代企业管理的核心内容之一，它涉及到从原材料采购到产品交付的整个过程。
物流作为供应链管理的重要环节，通过合理的物流规划和协调，可以实现供应链的高效运作。
例如，利用物流技术和信息系统，企业可以实现供应链的实时监控和信息共享，从而提高物流运作的精确性和灵活性。
物流在现代企业管理中的作用体现在降低成本方面。
物流成本通常占企业总成本的很大比例，因此，通过优化物流流程和提高物流效率，可以有效降低企业的运营成本。
物流管理可以帮助企业合理规划运输路线和运输方式，选择合适的运输工具和运输公司，从而降低运输成本。
此外，物流管理还可以通过提高库存管理的效率，减少库存的积压和损耗，进一步降低企业的存储成本。
物流在现代企业管理中的作用体现在提高客户满意度方面。
物流管理直接关系到产品的交付和配送过程，对客户满意度有着重要的影响。
通过合理的物流规划和协调，可以确保产品按时、按量地送达客户手中，提高产品的可靠性和准时性，增强客户对企业的信任和满意度。
此外，物流管理还可以提供快速响应和灵活的配送服务，满足客户个性化的需求，进一步提升客户满意度。
物流在现代企业管理中的作用体现在提升竞争力方面。
物流管理可以帮助企业提高供应链的灵活性和响应能力，适应市场的变化和需求的变化，从而增强企业的竞争力。
通过物流管理，企业可以实现快速交付、准时交付和个性化交付，从而与竞争对手形成差异化竞争优势。
此外，物流管理还可以改善企业的品牌形象和声誉，增强企业的市场竞争力。
物流在现代企业管理中的作用不可忽视。
通过优化供应链管理、降低成本、提高客户满意度和提升竞争力，物流管理可以帮助企业实现可持续发展和长期成功。
现代物流管理简介
现代物流管理简介物流是指将产品或服务从生产地点运送到消费者手中的过程。
物流管理是指对物流活动进行计划、实施和控制的一系列过程，旨在提高效率、降低成本，并满足消费者对产品的需求。
随着全球化和信息技术的快速发展，现代物流管理不断进化，为企业带来了巨大的商业机会和挑战。
一、物流管理的定义和目标物流管理是指对物流流程中的各个环节进行规划、组织、实施和控制的过程。
其目标是通过优化物流流程，降低物流成本，并提高物流的速度、可靠性和灵活性，以满足客户的需求。
二、物流管理的重要性1. 降低成本：物流管理可以通过改进物流流程、优化供应链和合理利用运输资源等方式，降低企业的运营成本。
2. 提高效率：物流管理可以减少物流环节中的浪费和瑕疵，提高物流运输的效率和准确性。
3. 增强竞争力：有效物流管理可提高企业的响应速度和灵活性，满足客户的日益增长的需求，提高企业在市场上的竞争力。
4. 优化供应链：物流管理可以协调供应链中各个环节的运作，以提高整体供应链的效率和可靠性。
5. 客户满意度：物流管理可以准确预测客户需求，及时交付产品，并提供优质的售后服务，提高客户满意度。
三、现代物流管理的关键要素1. 信息技术：现代物流管理离不开信息技术的支持，如物流信息系统、电子商务平台等，可以实现物流信息的共享和准确的跟踪。
2. 运输管理：运输管理是物流管理的重要组成部分，包括运输方式选择、运输计划制定和运输成本控制等。
3. 仓储管理：仓储管理涉及仓库设计、库存控制和货物管理等，可以确保物流流程的顺畅和库存的合理利用。
4. 供应链管理：供应链管理是指对供应链中的各个环节进行协调和优化，以提高供应链的整体效率和灵活性。
5. 客户关系管理：物流管理要重视客户需求，并建立良好的客户关系，以满足客户的要求，并提供个性化的服务。
四、现代物流管理的挑战和趋势1. 供应链网络的复杂性：全球化和多元化供应链带来了供应链网络的复杂性，物流管理需要面对不同地区、不同国家之间的物流流程和文化差异。
现代企业管理教案项目九 现代企业物流及供应链管理教案
项目九现代企业物流及供应链管理【项目目标】知识目标› 理解物流概念› 了解物流管理的概念> 了解物流的分类› 了解供应链和供应链管理的概念能力目标>能够熟悉现代物流管理的基本原则>能够理清供应链的结构要素>能够理清企业供应链管理的步骤重点：了解物流管理的概念难点：理清企业供应链管理的步骤学习任务：任务一认知现代企业物流管理任务二供应链管理的原理及应用【讲授新课】任务一认知现代企业物流管理一、物流管理概述(一)物流的概念物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
现代企业物流是指在企业生产经营过程中,物料从原材料供应,经过生产加工到产出成品和销售，以及废弃物的回收利用的完整循环过程。
【情境辨析9-1】物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将( )等基本功能实施有机的结合。
A.运输B.装卸C.包装D.流通加工【情境解析】应选ABCD。
中国国家质量技术监督局颁布的标准物流术语(GB/T 18354-2001) 中对物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
”(二)物流的分类物流是社会经济活动的重要组成部分，它贯穿于社会再生产的全过程，存在于国民经济的各个领域。
1.企业物流按涉及的领域和实用价值分类为宏观物流和微观物流。
宏观物流是社会再生产过程中，国民经济各部门之间，区域之间以及国家之间的物流活动。
宏观物流又称社会物流或国民经济物流，具体包括部门物流、区域物流和国际物流。
微观物流是局部范围的物流，又叫做企业物流。
微观物流是企业生产过程各个阶段物资资料的流转。
具体包括供应物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流。
2.按物流的范畴分为社会物流和企业物流。
3.按物流作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流。
现代物流管理
现代物流管理现代物流管理是指运用现代化的物流技术和管理方法，对物流活动进行科学、高效、合理的规划、组织、实施和控制，以满足客户需求，提高物流效率和降低成本的一种管理方式。
一、现代物流管理的背景随着经济全球化的推进和信息技术的飞速发展，物流管理在现代企业中扮演着越来越重要的角色。
传统的物流模式已经难以满足企业的需求，需要引入现代物流管理的理念和方法。
二、现代物流管理的特点1. 高度自动化：利用信息技术，实现物流过程的自动化操作和数据交换，提高物流运作效率。
2. 精细化管理：通过实时信息的获取和分析，将物流过程进行精确监控和调整，提高运输、仓储和配送的准确性和效率。
3. 网络化协同：构建物流网络，实现物流各环节的协同合作，提高资源利用效率和运作效能。
4. 弹性供应链：建立具有弹性的供应链网络，实现订单短周期化、品种多样化和交货期缩短化。
5. 绿色可持续发展：注重环境保护，在物流过程中采用低碳、节能、减排的措施，实现绿色可持续发展。
三、现代物流管理的重要性1. 降低成本：通过提高运作效率、减少库存和损耗，降低供应链成本，提高企业竞争力。
2. 提高服务质量：准确、及时地满足客户需求，提供高品质的物流服务，增强客户满意度。
3. 加强企业竞争力：通过优化物流流程，提高配送速度和灵活性，提升企业响应市场变化的能力。
4. 优化资源配置：合理规划和管理运输、仓储和配送等各个环节，提高资源利用效率。
5. 促进区域经济发展：完善物流体系，提高区域物流服务水平，促进区域经济的发展。
6. 推动绿色可持续发展：通过绿色物流的实施，降低运输过程中的能耗和污染，保护环境。
四、现代物流管理的挑战和应对策略1. 信息化挑战：大数据、云计算、物联网等新技术的应用，对物流管理提出更高要求。
应加强信息系统建设，提升信息化水平。
2. 网络化挑战：物流网络的构建和协同管理需求日益增加。
应建立合理的合作伙伴关系，共享资源和信息。
3. 环境保护挑战：应采取绿色物流措施，推动绿色供应链的建立。
物流管理对现代企业管理的意义
物流管理对现代企业管理的意义在现代企业运营中，物流管理是一个至关重要的环节。
物流的快速、安全和准确可以直接影响企业的效率和利润。
因此，对于企业管理者来说，理解和实施物流管理是必不可少的。
本文将就物流管理对现代企业管理的意义进行探讨。
首先，物流管理可以提高企业的效率。
物流围绕着货物的运输、存储和分发展开，物流管理的核心是货物信息管理，包括订单管理、库存管理、运输管理等子系统。
通过物流管理，企业可以减少货物的滞留和浪费，最大限度地降低成本。
同时，物流管理可以提高运输效率，加速货物的到达时间，节省工作人员的时间和精力。
其次，物流管理可以提高企业的服务质量。
现代企业市场竞争非常激烈，如何通过服务提高客户满意度已经成为许多企业成功的关键。
而物流管理在企业服务中也发挥着不可或缺的作用。
通过提供货物及时、准确的配送服务，企业可以提高客户满意度，增加客户对企业的信任感，进而增强客户忠诚度。
第三，物流管理可以提高企业的竞争力。
物流管理不仅仅是一个较好的管理手段，还可以作为企业竞争力的重要源泉。
因为物流管理的成功与否，直接关系到企业的营销和市场占有率。
对物流管理的成功实践，可以提升企业知名度，并且可以在快速变化的市场环境中占有先机，使企业具备市场领先地位。
第四，物流管理可以降低企业的风险。
在物流领域，常常会面临种种风险，如供应链中断、货运事故等，甚至可能会导致企业的破产。
物流管理不仅能够帮助企业降低风险，确保货物的运输和存储的安全，同时还可通过合理的保险来承担一定的风险，减少企业在风险事件中的损失。
综上所述，物流管理对现代企业管理的意义是非常重要的，物流管理的有效实施可以降低企业成本，提高服务质量，增强企业竞争力，并降低企业风险。
因此，企业管理者需要高度重视物流管理，认清物流管理的重要性，并不断完善和优化物流管理体系，提高物流的效率和服务水平，以提升企业的核心竞争力。
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6. 信息，通过收集与物流活动相关的信息，使物流活动能有效、
顺利地进行。
现代企业管理物流与物流管理
•1．企业物流及其管理的内涵
—11.1.2
•（1）企业物流。
•企业是为社会提供产品或服务的经济实体, 企业物 流是指在企业生产经营过程中,物料从原材料供应,经 过生产加工到产出成品和销售,以及废弃物的回收利 用的完整循环过程。
现代企业管理-物流与物 流管理
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2020/11/23
现代企业管理物流与物流管理
引例
•不看不知道，一看吓一跳
•物流的复杂性是令人生畏的。仅在美国，营销结构就涉及到大 约150万个零售商和46万个以上的批发商。为了给这些企业运 送产品和物料，1992年在美国就注册了1490万辆商用卡车。为 了支持物流，1994年在制造、批发、零售和存货方面的投资总 额超过了8930亿美元。1994年美国的物流年度开支恰好比国民 生产总值的10%略少，即在GNP上每花费10000亿美元，相应 的物流成本就要超过1000亿美元。1994年的运输开支为4250 亿美元，相当于GNP的6.3%。我们经济生活中的物流确实是桩 大生意！
• ①系统性。 ②复杂性。
• ③高成本。 ④生产和营销的纽带 。
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现代企业管理物流与物流管理
•—
• 3．物流系统
11.1.1
•物流系统的功能要素指其基本能力:
•①输送 ②保管 ③流通加工 ④包装 ⑤搬运 ⑥信息
•物流系统的支撑要素，主要包括法律、规章、行政命 令和标准化系统等。
•物流系统的物质基础要素指技术装备手段主要有物流 设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络以及组 织及管理 .
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现代企业管理物流与物流管理
11.1 物流和企业物流
11.1.1 现代物流概念和构成要素 11.1.2 企业物流管理和任务
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现代企业管理物流与物流管理
11.1.1 现代物流概念和构成要素
1.物流 2.现代物流 3.物流系统
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现代企业管理物流与物流管理
•1. 物流
•企业物流按照企业的业务性质可以分为两类，即生 产企业物流和流通企业物流。
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现代企业管理物流与物流管理
—11.1.2
•（2）企业物流管理。
•企业物流管理是企业对所需原材料、燃料、设备工 具等生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、 合理使用等各项工作的总称。企业物流管理根据物资 运动过程的不同阶段，可分为供应物流管理、生产物 流管理、销售物流管理、回收物流管理等，内容极为 丰富，本章只能择要介绍。而从物流要素角度又可分 为运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、
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现代企业管理物流与物流管理
—11.1.2
•①通过科学的物料供应管理，控制物料的供需。
•企业所需的物料品种繁多，数量各不相同,又需要通 过其他许多企业生产和供应的活动来实现，所以要在 认真调查本企业的实际需要和做好物资信息的收集、 反馈的基础上，科学地采购供应物料，保证有计划、 按质、按量、按时、成套地供应企业所需要的物料， 以保证生产正常地进行。
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现代企业管理物流与物流管理
—11.1.1
•2. 现代物流
•现代物流活动是由一系列创造时间价值和空间价值 的经济活动组成的，具有实质流动、实物存储、信 息流动和管理协调四个关键组成部分。物流始终伴 随着采购、生产和销售的价值链过程,是交易和生产 过程中必不可少的重要组成部分，从这一角度出发, 物流具有以下特点：
流通加工管理、配送管理、信息管理及客服管理等 。
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—11.1.2
• 2.企业物流管理的基本任务 • 企业物流管理的基本任务 •①通过科学的物料供应管理，控制物料的供需。 •②通过科学地组织物料的使用，控制物料的耗用。 •③通过合理地组织物料流通，控制物料的占用时 间。
•资料来源：唐纳德 J. 鲍尔索克斯等:《物流管理：供应链过程的 一体化》，机械工业出版社1999年版，第2页
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现代企业管理物流与物流管理
•物流与物流管理 11.1 物流和企业物流 11.2 物料采购与供应管理 11.3 生产物流管理 11.4 物资储备的管理 11.5 物料需求计划（MRP） 11.6 第三方物流管理
3. 流通加工，是在流通阶段所进行的为保存或转换形态而进行 的加工，具体包括切割、细分、组装等轻微的生产活动，以 及单位化、价格贴付、标签贴付、商品检验等辅助作业。
4. 包装，是在商品输送或保管过程中为保证商品的价值和形态 而从事的物流活动。
5. 搬运，是发生在输送、保管、包装前后的商品取放活动，包 括放入、卸出、分拣、理货等作业行为。
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•—
• 物流系统的功能：
11.1.1
1. 输送，即使物品发生空间移动的物流活动，需要根据不同的
物品，分析各种运输手段的特点，选择合适的机具。
2. 保管，即商品储藏管理，有时间调整和价格调整的机能，主 要设施是仓库，在商品出入库的信息基础上进行在库管理。
—11.1.1
•现代物流是人们为满足某种需要而组织社会物质运动的总 称，是货物流动、信息传递、价值增值等等的过程，功能整 合、过程整合和资源整合是物流理念最本质的核心内容。
•物流（Logistics）一词的出现，是世界经济和科学技术发展 的必然结果。当前物流业正在向全球化、信息化、一体化发 展。一个国家的市场开放与发展必将要求物流的开放与发展。 随着世界商品市场的形成，从各个市场到最终市场的物流日 趋全球化；信息技术的发展，使信息系统得以贯穿于不同的 企业之间，使物流的功能发生了质变，大大提高了物流效率， 同时也为物流需求、配送和库存管理的一体化创造了条件。
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现代企业管理物流与物流管理
—11.1.2
•②通过科学地组织物料的使用，控制物料的耗 用。
•企业的产品成本中物化劳动部分所占比重一般高达 60％～80％；物料储备资金占企业全部流动资金的 60％以上。因此在提供实物形态的各种物料的过程 中，降低产品成本便成为物流管理的重要任务之一。 这就需要在保证质量的前提下，尽量地选用货源充 足、价格低廉、路途较近、供货方便的货源；制定 先进合理的物料消耗定额，搞好物料的综合利用， 努力降低单耗。