企业级数据模型项目阶段成果 (EDM 1.0) 报告

产品被销售给客户 / 参与人使用和管理产品
PRODUCT （产品）
定位网络/ 网络支持的位置
NETWORK （网络资源）
服务通过网络实现 / 网络支持服务
营销针对特定产品 / 产品通过营销推向市场
15
主题域和主要源系统的对应关系
16
具体成果 (1)
主题域
层面 实体 属性
cLDM 7.0 参与人
产品策划 网络资源 地理信息
记录帐户、成本和付款
包括消费者和运营商在内/ PARTY
参与人产生和经历事件 /
位置定位
（参与人）
事件包括参与人的
事件包含财务类
BILLING （帐务）
网络资源
LOCATION （地域）
地域
网络产生事件 / 事件包括网络类
帐 EVENT
(事件)
务 财 务 管 理 产品/服务产生事件
事件包括产品类
服务使用的帐务信息 / 帐务记录产品的成本和付款
14
CTG-EDM 1.0 主题域
营销产生事件 事件实现营销
MARKETING （市场营销）
参 营销被锁定位置
/
与人
产
营销的目标针对参与人 /
位置定位
参与人是营销的受众
跟踪总帐/负责
品
Finance Management （财务管理）
市场营销
跟踪应付&应收/提供成本&收入历史
事件
为参与人建立帐户、帐单 /
财务 财务管理
事件 广告
45 704 2982
EDM 1.0 参与人
产品 网络资源
地域 帐务 财务管理 事件 市场营销 53 (新增15个删除7个)
13
建模方法
No
工作内容
XXX
电信
1
cLDM 和 TMF/SID 负责解释cLDM
负责解释SID
异同讨论
负责补充/修改/更新 负责 审 核 NCR 修改 后 的
EDM的整体框架
EDM框架，并作出反馈
2
cLDM 和 源 系 统 负责解释cLDM
负责解释源系统的数据
Mapping讨论
负责补充/修改/更新 模型的具体含义
群/用户/帐户等活动。
12
建模原则
百分之百原则 在同一个讨论域中，所有的实体类型和与之关联的业务规则及 业务政策的语意，必须在概念结构中百分之百的被掌握住，而 不可在其它地方，特别是在应用程序逻辑中，表达出来。
- ISO (ISO/TC97/SC5/WG3-N695)
展开原则
穷尽原则
封装原则
可行性原则
10
从市场营销角度来评估: 没有产品组合能
力
现有97系统实体模型
用户1 (产品A)
帐户a
客户
用户2 (产品B)
帐户b
用户3 (产品C)
1个用户只能使用1种产品，97系统中没有产品组合能力 没有产品策划的概念
11
从市场营销角度来评估: 没有营销管理系 统
现有系统没有营销管理功能。 无法建立、管理和评估营销活动的有效性。 无法进行营销战略、目标市场、渠道细分、区域细分、锁定的客户
2
企业级数据模型总体目标
决策支撑 企业运营 业务处理 市场推广
信息系统
战略信息
单一视图
流程控管
灵活的产品组装 准确的市场细分
规范业务系统 所要包括的数据
预测基础 完整知识 关键绩效指标
个性化的营销方法
规范分析系统 所要涵盖的层面
3
建模的指导原则
市场为导向
企业级数据模型
客户为中心
效益为目标
4
电信管理论坛 (TMF)/SID
江苏电信 企业级数据模型项目 阶段成果 (CTG电-信EDM 1.0) 报告
企业级数据模型项目
阶段成果 (EDM 1.0) 报告
企业级数据模型 (EDM) 的意义
描述一个组织在运营时所必需的业务信息和业务规则。 为应用系统数据模型的设计提供了定义和标准。基于EDM可以开发出高
质量的应用系统，更好地满足企业信息处理的需要，为企业管理者、业务 用户和开发人员提供了一个一致的业务模型。 由于建立了企业级的数据架构，在未来的IT系统进行数据模型设计时， 可以从EDM中进行映射并检查信息的完整性。 找出多个系统相关和重合的信息。减少多个系统之间数据的重复定义和不 一致性，从而减小了应用集成的难度。 作为一ห้องสมุดไป่ตู้组织内部跨职能的数据集成的路标(Roadmap)。 为高层管理人员清晰地定义出了基本业务概念(如客户、产品、资费、服 务、资源等)，改善了业务部门和IT系统开发人员的沟通，提高了IT系统 开发的效率。 在企业购买、开发新的IT系统(如财务管理软件)、或进行IT战略规划时 界定出信息需求的范围。
捆绑产品/服务的能力较弱。 需扩充和优化和97系统的接口。 考虑大客户系统、商业客户系统的分析需求。 合理的帐户信用度模型。
8
从数据模型角度来评估: 资源和客户隔离
97系统
X
资源管理系统 ResCenter
资源管理系统中的各种实体资源和97系统没有联系。无法建立客户和 资源的联系。
难以回答以下问题：
计费帐务系统
没有产品/服务目录，不支持产品的层次结构。
只负责受理和开通，和计费帐务系统的接口难以满足后者 要求。
97系统中描述不同业务的数据模型差异很大(如网元出租 类业务)，计费帐务系统“翻译”十分困难。
7
从数据模型角度来评估: 计费帐务系统
对语音业务支持较好，对数据业务和其他增值类业务支持 较差。
EDM的实体、属性、 负 责 审 核 XXX 修 改 后 的
关系
EDM 的 实 体 和 属 性 ， 并
作出反馈
3
提交EDM初稿
模型讨论
进行模型的科学性、 可用性验证 负责补充/修改/更新 EDM
模型讨论
提出模型验证的方法 负 责 审 核 NCR 修 改 后 的 EDM 使用场景案例测试模型
4
提交CTG-EDM1.0
➢ 哪些资源服务于哪些客户？ ➢ 目前营销活动锁定的客户群使用哪些网络资源？地理区域？ ➢ 资源变动对客户的影响？ ➢ 根据客户需求预测资源？
9
从市场营销角度来评估: 没有客户单一视 图
客户
识别规则？ 客户和客 户的关系？
省公司 智能网 综合计费
大客户
本地网 97系统
数据97 计费帐务
大客户 商业客户
5
电信管理论坛 (TMF)/SID 特色
SID：共享信息数据模型 集合全球多家电信运营商、
设备制造商、系统供应商的 经验 以电信管理论坛所订定的 eTOM 和 SIM 为架构 涵盖流程及数据观点 提供参考模型及标准描述语 言
6
从数据模型角度来评估: 97系统
97系统
接口
Service_Id Customer_Id Account_Id ServiceTypeId CalculateTypeId ......