保险业务员的工作感想语句
保险工作感言
![保险工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/3c5a86992dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefc1.png)
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在保险行业已工作多年。
回首这段历程,我感慨万分。
今天,我想借此机会,向大家分享一下我在保险工作中的感悟和体会。
一、保险行业的使命感保险行业,被誉为“社会的稳定器”和“生命的守护神”。
作为一名保险从业者,我深知自己肩负着沉甸甸的责任。
每当我为客户量身定制保险方案、帮助他们规避风险时,我都能感受到那份使命感和自豪感。
1. 保障客户权益保险的本质是保障,旨在为客户提供经济上的保障,减轻他们在面临意外、疾病、养老等风险时的经济压力。
在保险工作中,我始终把客户的权益放在首位,竭尽全力为客户提供专业、贴心的服务。
2. 维护社会稳定保险行业在社会经济中发挥着重要作用。
通过保险,可以分散和转移风险,降低社会成本,维护社会稳定。
作为一名保险从业者,我为能够为社会稳定贡献一份力量而感到自豪。
3. 传播正能量保险行业不仅能够帮助客户解决实际问题,还能够传递正能量。
在服务客户的过程中,我见证了无数家庭在保险的庇护下重拾信心、勇敢面对生活的例子。
这让我深刻认识到,保险工作不仅是一种职业,更是一种社会责任。
二、保险工作的挑战与成长保险行业是一个充满挑战和机遇的行业。
在多年的工作中,我深刻体会到了以下几点:1. 持续学习保险行业知识更新迅速,作为一名保险从业者,我必须不断学习,提高自己的专业素养。
在工作中,我通过参加培训、阅读专业书籍、与同事交流等方式,不断提升自己的业务水平。
2. 沟通能力保险工作需要与客户进行频繁的沟通。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解客户需求,为客户提供合适的保险方案。
在沟通过程中,我学会了倾听、换位思考,努力做到真诚、耐心、细心。
3. 耐心与毅力保险业务开发是一个漫长的过程,需要我们具备足够的耐心和毅力。
在遇到挫折和困难时,我学会了坚持,坚信只要付出努力,就一定能够取得成功。
三、保险工作的收获与感悟在保险工作中,我收获颇丰:1. 专业知识通过不断学习,我掌握了丰富的保险知识,为为客户提供专业、贴心的服务奠定了基础。
从业保险的七年感悟
![从业保险的七年感悟](https://img.taocdn.com/s3/m/ebd7176ab5daa58da0116c175f0e7cd185251868.png)
从业保险的七年感悟我已经从事保险行业七年了,这段时间里,我积累了不少经验和感悟。
保险行业给了我很多启示,让我明白了许多道理。
在这篇文章中,我将与大家分享我从业保险的七年感悟。
一、保险是一项伟大的事业保险业作为服务业的一种,从根本上说是在为人民服务。
保险为人们提供着风险保障,无论是生命还是财产,保险都能为人们提供安全的保障。
保险行业的使命就是让人们安心生活,这是一项伟大的事业。
二、安全意识的重要性从事保险工作的这些年,我深刻体会到人们对于安全的关注程度。
很多人在遇到风险和意外时才会意识到保险的重要性。
保险是一种风险管理的工具,应该从平时就加强对风险的意识,提高自身的风险防范能力。
三、信任是保险的基石在保险行业,信任是非常重要的。
客户只有信任保险公司,才会选择购买保险产品。
而对于保险从业人员来说,要维系这种信任关系就需要具备专业的知识和良好的服务态度。
四、专业知识的不断学习保险行业的知识是非常庞杂的,涉及到法律、经济、医学等领域。
作为一名保险从业人员,要不断学习和更新自己的知识,以应对市场的变化和客户的需求。
只有不断学习才能保持竞争力。
五、责任感和使命感从业保险这么多年,我深深感受到责任感和使命感的重要性。
作为保险从业人员,我们要为客户提供专业的服务,并在客户遇到困难时给予及时帮助。
因此,责任感和使命感是我们的必备品质。
六、沟通与提升保险业务本质上是一种服务行业,良好的沟通能力对于与客户的交流和理解是非常重要的。
在保险交流中,保险从业人员应该善于倾听客户的需求,通过有效的沟通去寻找最佳的解决方案。
七、坚持和耐心保险行业是一种长期性的工作,事情不总是一蹴而就的。
在面对困难和挑战时,我们应该坚持不懈,保持耐心。
只有坚持下去,才能充分发挥自己的能力,实现个人和行业的长远发展。
总结起来,保险行业给了我很多感悟和启示。
它不仅是一项伟大的事业,也是一项充满挑战的工作。
作为保险从业人员,我们应该提高安全意识,不断学习专业知识,保持良好的沟通和服务态度。
保险销售心得简短(精品8篇)
![保险销售心得简短(精品8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5510ef2b876fb84ae45c3b3567ec102de2bddff0.png)
保险销售心得简短(精品8篇)保险销售心得简短篇1时光流逝,又在开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到之蓬勃发展的朝气,感受到人之拼搏的精神。
这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此,现将这一年来的工作总结如下:一、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到__中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好。
二、业务上完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。
为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
保险从业感悟金句
![保险从业感悟金句](https://img.taocdn.com/s3/m/a1bffec4f605cc1755270722192e453610665bf8.png)
保险从业感悟金句保险从业感悟金句:1. "保险是人们生活的守护神,为我们提供安全保障,让我们无后顾之忧。
"2. "保险行业需要专业知识和责任心,只有真正了解客户需求并提供合适的保障方案,才能赢得信任。
"3. "保险是风险管理的重要工具,帮助个人和企业应对意外风险,保护财产和生命安全。
"4. "保险行业的核心是诚信和信任,只有以客户利益为先,才能建立长久的合作关系。
"5. "保险产品的设计要符合客户需求,灵活多样的选择能够满足不同人群的保障需求。
"6. "保险从业人员需要不断学习和更新知识,紧跟行业发展的步伐,才能为客户提供专业的咨询和服务。
"7. "保险合同是保险交易的基础,要明确约定双方的权利和义务,避免纠纷和误解。
"8. "保险理赔是保险公司对客户的承诺,及时、公正、高效的理赔服务能够增强客户的信心和满意度。
"9. "保险行业需要注重风险管理和监管,保持市场的稳定和健康发展。
"10. "保险从业人员应具备良好的沟通能力和服务意识,与客户建立良好的关系,提供个性化的保险解决方案。
"以上是我对保险从业感悟的一些金句,希望能够对您有所启发。
保险行业是一个充满挑战和机遇的行业,只有不断学习和提升自己,才能在这个行业中取得成功。
保险的本质是为人们提供安全和保障,我们作为保险从业人员,应该时刻牢记这一使命,为客户提供最好的保险服务。
保险十年一个保险业务员的职业感悟
![保险十年一个保险业务员的职业感悟](https://img.taocdn.com/s3/m/ad0e5992970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed402.png)
保险十年一个保险业务员的职业感悟作为一个保险业务员,我已经在这个职业中工作了十年。
这些年来,我学到了很多东西,积累了很多经验,对这个行业有了更深刻的理解和认识。
以下是我的一些职业感悟:1. 保险是一项非常重要的社会服务。
无论是对于个人还是社会来说,都有非常重要的保障作用。
作为保险业务员,我们的职责不仅仅是销售保险产品,更要向客户解释保险的本质和作用,引导他们正确理解保险的价值。
2. 信任是做好保险业务的关键。
客户购买保险产品是基于对我们的信任。
因此,我们要耐心倾听客户需求,认真评估风险,并给出专业建议和合理方案,这样才能赢得客户的信任。
3. 保险销售需要综合素质。
一个好的保险业务员需要有一定的保险知识储备和销售技巧,还需要良好的沟通能力、理解能力和对人的洞察力。
只有这样才能更好地与客户互动和交流,更好地帮助他们做出了解风险、保障风险和规划未来的选择。
4. 学习是职业成长的必经之路。
保险行业的发展速度非常快,新产品不断推出,法规政策也不断调整。
作为保险业务员,我们必须时刻保持学习的状态,不断增长保险知识,不断提高自己的综合素质,才能在激烈的市场竞争中保持自己的竞争力。
5. 客户满意度是关键指标。
保险行业服务是基于信任关系的,只有客户对我们满意,他们才会选择我们这个品牌,推荐我们的保险产品给别人。
因此,我们要始终关注客户的反馈和感受,积极回应客户的需求,不断提升自己的服务质量,保持客户满意度。
总之,保险业务员是一个需要综合素质的职业,我们需要不断学习、积累经验、与客户保持良好的互动和交流,才能实现自身价值,为客户提供更好的服务。
保险业务员的励志人生格言80句
![保险业务员的励志人生格言80句](https://img.taocdn.com/s3/m/a1b9cf249a6648d7c1c708a1284ac850ad0204f8.png)
保险业务员的励志人生格言80句1. 持续不断的学习,才能在保险行业中立于不败之地。
2. 客户的信任是我的荣耀和责任,努力为他们提供最优质的保险服务。
3. 逆境中坚持不懈,是获得成功的关键。
4. 对于每一位客户,都要以真诚和耐心去倾听和理解。
5. 专业知识的不断积累和提高,是为客户提供最佳保险方案的基础。
6. 持久的激情和热情是我工作的动力,也是让客户信任我的秘诀。
7. 团队合作是实现自我价值的重要途径。
8. 错误是成长的机会,只有不断总结和改进,才能不断提升自己的工作能力。
9. 金钱并不是我的追求,而是客户的满意度和信任感。
10. 不断提升自己的沟通能力,才能更好地与客户建立深厚的关系。
11. 成功不是一蹴而就的,需要耐心和毅力。
12. 在面对困难时,要学会坚守初心,不放弃。
13. 梦想起航于坚定的决心和努力,只有坚持不懈才能实现自己的目标。
14. 保险业务不只关乎买卖,更是关乎关爱和帮助他人。
15. 每一次遇到困难都是锻炼自己意志力的机会。
16. 了解每个客户的需求和目标,才能提供最适合他们的保险方案。
17. 拥有良好的人际关系是在保险行业中立足的重要因素。
18. 保险业务员是一个孜孜不倦的推销员,只有通过不断努力才能获取成功。
19. 保险是帮助他人的工具,将这个理念贯彻于我工作中才能有所作为。
20. 不断观察市场变化,才能及时调整自己的策略。
21. 保持积极的心态,才能战胜挑战。
22. 与客户建立长久的信任关系,是保险业务员的首要任务。
23. 善于抓住机会,才能在保险行业中脱颖而出。
24. 错过的机会不代表失败,只要继续努力,下一个机会就会出现。
25. 目标的设定是成功的第一步,然后为之努力奋斗。
26. 保持谦虚和学习的心态,才能不断成长。
27. 不断改进自己的工作方法,以提高工作效率。
28. 为客户提供专业和个性化的保险方案,才能赢得他们的信任。
29. 保持积极的心态,即使遇到困难也要坚持下去。
保险业务心得(精品5篇)
![保险业务心得(精品5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/435bb1cc9f3143323968011ca300a6c30c22f134.png)
保险业务心得(精品5篇)保险业务心得篇1以下是一篇关于保险业务的心得,希望对您有帮助。
我从事保险业务已经有五年的时间了。
在这段时间里,我学到了很多关于保险的知识和技能。
今天,我想与大家分享一些我的心得。
首先,保险行业是一个充满挑战的行业。
它需要您不断地学习和适应新的市场环境。
在这个行业,竞争非常激烈,客户对保险的需求也在不断变化。
因此,我们需要不断地更新我们的知识和技能,以更好地满足客户的需求。
其次,保险销售需要一定的技巧和技巧。
在销售保险时,我们需要与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并提供适合他们的保险产品。
在这个过程中,我们需要运用一定的销售技巧,如聆听客户、表达清晰、自信等。
最后,我认为保险行业是一个有意义的工作。
保险可以为人们提供安全和保障,帮助他们应对生活中的风险。
作为一名保险销售人员,我可以通过自己的努力,帮助客户更好地规划他们的未来,并为客户提供更好的服务。
总之,保险行业是一个充满挑战和机会的行业。
在这个行业,我们需要不断地学习和适应新的市场环境,并运用一定的销售技巧,与客户建立良好的关系,帮助他们更好地规划未来。
我相信,只要我们坚持不懈地努力,就一定能够取得成功。
保险业务心得篇2在保险业务中的心得体会背景介绍:保险业务是金融行业的重要组成部分,它为个人和公司提供多种保险产品,帮助客户应对各种风险。
近年来,随着人们风险意识的不断提高,保险业务的需求也在不断增长。
作为一名保险业务从业者,我深刻地认识到了这个领域的巨大潜力,并决定投身于这个行业。
深入分析:保险业务中,最关键的环节之一是销售保险产品。
在这个环节中,我意识到客户的需求是第一位。
我们需要了解客户的风险情况,为他们量身定制最适合他们的保险产品。
同时,我们还需要与客户建立良好的沟通和信任关系,帮助他们理解保险的重要性,并主动去解决他们的问题。
个人经历:在保险业务中,我曾经遇到过一位非常挑剔的客户。
他非常注重保险产品的细节和条款,并且对保险行业有着深入的了解。
保险销售员工作感言简洁
![保险销售员工作感言简洁](https://img.taocdn.com/s3/m/c4440e5edf80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d21.png)
自从踏入保险行业,成为一名保险销售员,转眼间已经过去了几年。
这段时间里,我经历了许多挑战,也收获了满满的成长与感动。
在此,我想分享一下我的工作感言,与同行们共勉。
一、初入职场,懵懂无知刚进入保险行业时,我对保险知识知之甚少,更别提销售技巧了。
那时的我,对保险产品一知半解,面对客户时常常词穷。
然而,我深知自己肩负着家庭的责任,为了改变现状,我毅然决然地投入到保险销售这个充满挑战的领域。
二、努力学习,提升自我为了更好地服务客户,我积极参加公司组织的培训,努力学习保险知识,提升自己的业务能力。
在培训过程中,我逐渐明白了保险的本质,也掌握了与客户沟通的技巧。
同时,我还向经验丰富的同事请教,不断丰富自己的销售经验。
三、用心服务,赢得信任在销售过程中,我始终坚持用心服务,以真诚的态度对待每一位客户。
我深知,保险销售不仅仅是卖产品,更是卖信任。
因此,我努力了解客户的需求,为客户提供量身定制的保险方案。
在服务过程中,我始终保持耐心,解答客户的疑问,让他们感受到我的真诚。
四、客户至上,感恩回报在保险销售的道路上,我结识了许多可爱的客户。
他们对我充满信任,将保险保障托付于我。
这让我深感责任重大,也更加珍惜与客户的每一次交流。
每当客户因保险保障受益时,我都会由衷地为他们感到高兴,并感恩他们的信任。
五、团队协作,共同成长在保险行业,团队协作至关重要。
我深知,一个人的力量是有限的,只有团结协作,才能取得更好的成绩。
因此,我积极参与团队活动,与同事们共同进步。
在团队中,我学会了如何与不同性格的人相处,也收获了珍贵的友谊。
六、挑战与机遇并存保险销售这个行业充满了挑战,但同时也充满了机遇。
在市场竞争日益激烈的今天,我们需要不断提升自己的专业素养,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
我相信,只要我们坚持不懈,勇往直前,就一定能够取得成功。
七、结语回顾过去,我感慨万分。
保险销售员这个职业让我学会了坚持、勇敢和感恩。
在未来的日子里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到保险事业中,为更多家庭送去保障,为我国保险事业的发展贡献自己的一份力量。
保险工作者工作感言
![保险工作者工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/e59d3ad3cd22bcd126fff705cc17552707225e82.png)
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在保险行业已度过数个春秋。
回首这段旅程,心中感慨万千。
作为一名保险工作者,我深知自己的责任重大,不仅要为客户提供专业的保险服务,还要传递保险理念,助力社会和谐。
在此,我想分享一下我的工作感言。
一、初入保险行业,梦想起航记得刚进入保险行业时,我对保险一无所知。
然而,在接触了大量的保险知识后,我逐渐对这份事业产生了浓厚的兴趣。
我深知保险作为一种风险管理工具,对于个人、家庭和社会都有着至关重要的作用。
因此,我决心投身于保险行业,为更多的人提供保障。
初入职场,我怀揣着梦想,充满了激情。
在领导和同事的帮助下,我逐渐熟悉了保险业务,掌握了各类保险产品的特点和优势。
从最初的迷茫到后来的自信,我经历了许多挑战和成长。
在这个过程中,我深刻体会到保险行业所承载的社会责任。
二、用心服务,传递保险理念保险行业不同于其他行业,它需要我们用心去服务每一位客户。
在工作中,我始终秉持着“客户至上”的原则,将客户的利益放在首位。
以下是我对保险服务工作的一些感悟:1. 倾听客户需求:在与客户沟通时,我耐心倾听他们的需求,了解他们的风险偏好,为他们量身定制保险方案。
2. 专业知识:作为一名保险工作者,我深知专业知识的重要性。
因此,我不断学习,提高自己的业务水平,以便为客户提供更专业的服务。
3. 诚信为本:诚信是保险行业的基石。
在与客户交往过程中,我始终坚持诚信原则,不夸大产品优势,不误导客户。
4. 耐心解释:面对客户的疑问,我耐心解释,让他们充分了解保险产品的保障范围、理赔流程等,消除他们的顾虑。
5. 关注客户体验:在服务过程中,我关注客户的体验,从细节入手,提升服务质量。
三、助力社会,践行社会责任保险行业肩负着重要的社会责任。
作为一名保险工作者,我深知自己肩负的责任重大。
以下是我对保险行业社会责任的一些感悟:1. 保障民生:保险产品可以帮助客户规避风险,保障他们的生活品质。
我致力于为客户提供合适的保险产品,让他们在遇到困难时有所依靠。
保险工作感悟及心得体会(优秀5篇)
![保险工作感悟及心得体会(优秀5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bbd6e715b5daa58da0116c175f0e7cd18525187e.png)
保险工作感悟及心得体会(优秀5篇)保险工作感悟及心得体会篇1保险工作感悟及心得体会自从我毕业以来,已经过去了五年。
这五年来,我不仅积累了工作经验,还增长了很多新的知识。
在保险这个领域,我收获了很多感悟和心得。
在这里,我想分享一些我工作中的感悟和心得体会。
一、感悟1.责任与专业作为一名保险从业人员,我深知肩负的责任重大。
我们需要为客户提供专业的保险咨询服务,帮助他们规避风险。
我们要始终秉持专业精神,不断提高自己的知识储备,才能更好地为客户服务。
2.团队合作在这个行业,团队合作至关重要。
我们需要与其他部门的专业人士紧密合作,为客户提供全方位的服务。
只有团结一致,才能取得最佳效果。
3.持续学习保险市场变化多端,只有不断学习,才能适应市场的发展。
我们需要关注行业动态,学习新的保险产品、条款和政策,以提高服务质量。
二、心得体会1.细节决定成败在保险销售中,细节决定成败。
要想成功,就要关注每一个细节,包括客户需求、风险评估等,做到细致入微。
2.建立信任与客户建立良好的信任关系,是成功销售保险的关键。
我们要尊重客户,关心客户,帮助他们理解保险的重要性和必要性,以建立长久的信任关系。
3.勇于承担风险保险行业是一个高风险行业。
我们要勇于承担风险,为客户提供可靠的保险产品和服务。
只有这样,我们才能赢得客户的信任和尊重。
以上是我在保险工作中的感悟和心得体会。
这些经历让我更加深入地了解了保险行业的本质和价值,也让我更加珍视与客户建立的关系。
在未来的工作中,我将继续努力,为客户提供更好的服务。
保险工作感悟及心得体会篇2在保险行业的起落中寻找稳定——我的保险工作感悟与心得体会我想分享的是我在保险行业工作的感悟和心得体会。
我从事保险工作已有五年的时间,这个过程中,我学到了很多关于人性和商业规律的知识。
它们让我更深入地理解了保险的本质,以及如何更好地推销它。
一、人性的理解在保险销售中,我逐渐理解到,客户的需求并不只是保险本身,而是安全感和确定性。
从业保险的七年感悟
![从业保险的七年感悟](https://img.taocdn.com/s3/m/b89a3be3294ac850ad02de80d4d8d15abe2300ce.png)
从业保险的七年感悟在过去的七年里,我作为一名从业保险专家,深刻地体验到了这个行业的魅力和挑战。
在这个行业中,我不仅学到了很多专业知识,也积累了许多宝贵的经验。
今天,我想与大家分享一些我个人的感悟和思考。
一、保险是一门服务作为保险从业人员,我们的首要任务是为客户提供优质的保险服务。
保险并不仅仅是一种产品,更重要的是它的服务属性。
在与客户沟通时,我们要关注客户的需求和期望,根据不同的情况为其定制合适的保险方案。
只有真正站在客户的角度思考问题,才能提供更好的服务体验。
二、沟通是关键在保险行业中,良好的沟通能力是非常重要的。
我们需要与客户、保险公司、合作伙伴等多方进行有效的沟通,以保证信息的准确传递和顺畅执行工作。
同时,我们也需要注重与客户之间的沟通,及时解答他们的疑问,提供专业的建议,增加他们对保险的信任感。
三、专业知识是核心竞争力作为保险从业人员,具备扎实的专业知识是我们的核心竞争力。
保险行业发展迅速,不同的保险产品和政策层出不穷,我们需要不断学习和提升自己的专业能力,以更好地为客户服务。
只有不断更新知识,才能适应行业的变化,满足客户的需求。
四、诚信为本在任何行业,诚信都是最重要的品质之一。
作为保险从业人员,我们要守信用,始终以客户利益为先,不做虚假宣传,不隐瞒信息,保持真实透明的态度。
只有树立起良好的信誉,才能获得客户的信任和支持。
五、团队合作保险行业是一个团队合作的行业。
无论是与同事、客户还是保险公司合作,我们都需要良好的团队合作精神。
相互配合、相互支持,才能更好地完成工作。
同时,团队的力量也可以帮助我们更好地解决问题,提升工作效率。
六、不断学习与成长保险行业发展迅速,每天都有新的知识和经验等待我们去学习和吸收。
作为从业人员,我们要保持学习的状态,不断提升自己的能力和素质。
学习可以帮助我们更好地适应行业的发展变化,拓宽我们的视野,提升我们的竞争力。
七、客户至上客户是保险行业的核心,没有客户的支持和信任,我们就无法生存和发展。
保险的感悟与心得体会简短(8篇)
![保险的感悟与心得体会简短(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c31b845d49d7c1c708a1284ac850ad02de8007eb.png)
保险的感悟与心得体会简短(8篇)保险的感悟与心得体会简短篇1我已在__保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对20__年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
保险工作感言(集锦6篇)
![保险工作感言(集锦6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c6c21777ff4733687e21af45b307e87100f6f847.png)
保险工作感言(集锦6篇)保险工作感言第1篇从事保险工作三年以来,我给客户带去了上百万的保障,至此,感谢您们明智的选择,感谢您们对我的支持和信任。
不一定有惊天动地的理赔,我希望您们永远不用这个保障,因为那预示着您一切平安喜乐!保险是抵御风险的一种金融工具,富裕的生活不代表风险。
只意味着风险来临时将会失去更多!风险对于任何人都是平等的,她不会因为地位高低,钱财多寡而有所不同,不同的是,当风险来临,权高的摔的更疼,钱多的散得更多。
在这三年中,也有被拒绝的时候。
我并不难过,只是觉得遗憾!这说明我们的努力还是不够,使得大部分人对保险还有深深的误解!我只想说,没买保险真正对不起的是你自己和家人!当灾难来临时,谁来承受你的苦难?哪怕一生也许只有一次,那也“足以致命!”在这三年里,我参加过各种不同规模的培训,也取得了一些荣誉,成为了新华保险的一名讲师,目前在给新人上课。
我也参加了公司的精英旅游,去了xx,xx,xx等地。
其中xx是我带着母亲一起去的,和她一起体验了xx保险在xx的休闲度假公寓:环境舒适,配套设施完善,一切那么贴心!母亲特别特别喜欢,她觉得我这个女儿很孝顺,并以我为傲!这是她第一次坐飞机出xx。
虽然在她年轻时坐火车无数次去探望在父亲,这是完全的两种感觉!今年的三月份我报名参加了RFC国际认证财务顾问规划师的培训。
学习时间是每周末两天,期间很不幸的是我把脚崴伤了,带病学习。
在此感谢我老公对我的支持和帮助,做好后勤工作,每次都开车接送。
让我顺利拿到了毕业证书。
活到老学到老,也是人生的一大乐趣。
通过这三年的工作学习,我总结了如下几点:1、我和你谈保险是因为您有“资格”购买保险:说明您在身体状况、年龄、收入水平等几个方面的综合评定符合保险相关条款的要求。
如果一个男人得了三高或者其它病症,那他想买健康险的时候,是有一定的难度的,或许“体检”这一关就通不过,那时的您,就是“没资格”买健康险的您!我就真正无法帮您了!保险是男人的胆,女人的脸,更是婚姻的根,是家庭幸福的最好保证。
保险代理人工作感言
![保险代理人工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/bc6e005ca7c30c22590102020740be1e650ecc9e.png)
时光荏苒,转眼间我已踏入保险行业多年。
在这段充满挑战与收获的旅程中,我深刻体会到了保险代理人的艰辛与快乐。
今天,我想借此机会,向大家分享一下我的工作感悟。
一、初入行业,懵懂无知记得刚进入保险行业时,我对保险知识一无所知,对保险代理人的工作也充满了迷茫。
在培训期间,我努力学习保险法律法规、产品特点、销售技巧等知识,逐步掌握了保险代理人的基本素养。
然而,在实际工作中,我发现理论知识与实际操作之间存在很大的差距。
二、挑战重重,砥砺前行1. 客户的质疑与拒绝作为一名保险代理人,我深知客户对保险的质疑与拒绝是家常便饭。
有时,客户会认为保险是一种无谓的浪费,甚至将保险代理人视为“推销员”。
面对这些质疑,我始终坚持耐心解释,用真诚的态度去打动客户。
虽然过程中会遇到挫折,但我从未放弃,因为我深知,只有通过不断努力,才能赢得客户的信任。
2. 销售压力与业绩考核保险行业竞争激烈,业绩考核是衡量代理人能力的重要标准。
为了完成业绩,我不断拓展客户资源,提高销售技巧。
在这个过程中,我学会了如何平衡工作与生活,如何调整心态面对压力。
虽然有时会感到疲惫,但每当看到自己取得的成果,我便会重新振作,继续前行。
3. 专业知识与技能提升为了更好地服务客户,我不断学习保险专业知识,提高自己的业务水平。
通过阅读书籍、参加培训、请教同事等方式,我逐渐成长为一名合格的保险代理人。
在这个过程中,我深刻体会到了学习的重要性,也明白了“活到老,学到老”的道理。
三、收获满满,感恩前行1. 个人成长在保险行业工作的这段时间里,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的沟通能力、抗压能力、团队协作能力等。
这些宝贵的人生财富,将伴随我一生。
2. 职业成就感每当看到客户因为购买了保险而安心生活,我为自己的工作感到自豪。
这种职业成就感,让我更加坚定地投身于保险事业。
3. 人际关系在保险行业,我结识了许多优秀的同事和朋友。
我们相互支持、共同进步,共同为保险事业贡献力量。
保险业务员的工作感言
![保险业务员的工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/2f4e91ad4793daef5ef7ba0d4a7302768f996f13.png)
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在保险行业已经度过了数个春秋。
作为一名保险业务员,我见证了行业的蓬勃发展,也体会到了工作的酸甜苦辣。
今天,我想借此机会,分享一些我在保险业务员岗位上的工作感悟。
一、保险事业的使命感自从我踏入保险行业,我就深知自己肩负着一份沉甸甸的使命。
保险,是一种责任,一种关爱,一种保障。
它不仅关乎客户的财产安全,更关乎客户的幸福生活。
作为保险业务员,我有责任将这份责任传递给每一位客户,让他们在风险面前不再无助。
在为客户提供保险保障的过程中,我深刻体会到保险事业的伟大。
每当看到客户在遇到困难时,保险理赔帮助他们度过难关,我的内心都充满了自豪。
这份自豪源于我对保险事业的热爱,也源于我对客户的关爱。
二、沟通与信任的桥梁在保险业务员的工作中,沟通是至关重要的。
我们需要与客户建立起信任的桥梁,让他们了解保险,信任保险,从而选择购买保险。
首先,我们要学会倾听。
在初次接触客户时,我们要耐心倾听他们的需求,了解他们的顾虑。
通过倾听,我们可以更好地了解客户,为他们提供更贴切的保险方案。
其次,我们要善于表达。
在介绍保险产品时,我们要用通俗易懂的语言,让客户明白保险的保障功能和理赔流程。
同时,我们要展示出自信和真诚,让客户感受到我们的专业素养。
最后,我们要用心服务。
在客户购买保险后,我们要定期跟进,了解他们的需求变化,及时调整保险方案。
通过优质的服务,我们可以赢得客户的信任,让他们成为我们的忠实客户。
三、挑战与成长保险业务员的工作充满了挑战。
首先,市场竞争激烈,我们需要不断提高自己的专业素养,才能在竞争中脱颖而出。
其次,客户需求多样化,我们需要具备较强的应变能力,才能为客户提供满意的保险方案。
然而,正是这些挑战,让我在保险行业不断成长。
每一次成功的销售,都让我更加坚定地相信自己的能力;每一次与客户的沟通,都让我更加懂得如何去关爱他人。
在保险事业的道路上,我不断积累经验,提升自己,成为了一名优秀的保险业务员。
保险个人工作感言
![保险个人工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/328bc26bef06eff9aef8941ea76e58fafab045f8.png)
时光荏苒,转眼间我在保险行业已经度过了三年的时光。
回首这段历程,我感慨万分,心中充满了对这份工作的热爱与敬意。
在此,我想以一篇个人工作感言,表达我对保险行业的感悟和心得。
一、初入保险行业2019年,我怀揣着对保险行业的憧憬,加入了我国一家知名保险公司。
初入职场,我对保险行业一无所知,只是抱着一种好奇的心态,想了解这个神秘的世界。
然而,随着时间的推移,我逐渐对这个行业产生了浓厚的兴趣。
二、保险行业给我带来的成长1. 专业素养的提升在保险行业工作期间,我通过不断学习,逐渐掌握了保险产品的知识、保险合同的解读、理赔流程等专业技能。
这些知识不仅让我在为客户服务时更加自信,也使我在面对客户疑问时能够游刃有余。
2. 沟通能力的锻炼保险行业要求我们具备良好的沟通能力,以便与客户建立信任,为客户提供满意的服务。
在多年的工作中,我学会了如何与不同性格、不同需求的客户沟通,如何化解客户的疑虑,使客户对我们的产品和服务产生信任。
3. 职业道德的培养保险行业是关乎客户切身利益的重要行业,因此,职业道德至关重要。
在职场中,我始终坚守职业道德,诚实守信,为客户提供真实、可靠的保险产品和服务。
4. 团队协作能力的提升保险行业是一个团队协作紧密的行业,一个人的力量是有限的。
在团队中,我学会了如何与同事协作,共同为客户提供优质的服务。
这种团队精神使我更加珍惜团队,也让我在团队中不断成长。
三、保险行业给我带来的收获1. 客户的信任与认可在保险行业工作期间,我结识了许多客户,他们对我工作的认可和信任让我倍感欣慰。
每当客户向我表示感谢时,我都深知这是对我工作的肯定,也是我继续前行的动力。
2. 丰富的阅历保险行业涉及各行各业,我与许多客户打交道,了解了他们的生活、工作、需求。
这些丰富的阅历让我更加懂得如何为客户量身定制保险方案,为他们提供更全面、更贴心的服务。
3. 人生的感悟在保险行业工作,我见证了生命的脆弱,也见证了生命的顽强。
这让我更加珍惜生命,懂得关爱他人。
保险人员工作感言
![保险人员工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/a77dfe84cf2f0066f5335a8102d276a20029608d.png)
时光荏苒,转眼间我已经在保险行业工作多年。
回首这段历程,我感慨万分,心中充满了对这份工作的热爱和敬意。
在此,我想以一篇工作感言,与大家分享我在保险行业的工作感悟。
一、保险行业的使命感作为一名保险人员,我深知自己肩负着一份沉甸甸的使命。
保险,是一种风险转移的金融工具,它可以帮助人们在面对意外、疾病、年老等风险时,得到经济上的保障。
因此,我们的工作不仅仅是销售保险产品,更是帮助客户规划人生,为他们提供风险保障。
在保险行业,我看到了无数家庭在面临困境时,因购买了保险而得到了及时的帮助。
每当听到客户感谢的话语,我都能感受到这份工作的价值所在。
正是这份使命感,让我对保险行业充满了敬意和热爱。
二、客户至上,真诚服务在保险行业,客户至上是我们的服务宗旨。
作为一名保险人员,我始终把客户的利益放在首位,真诚地为客户提供服务。
首先,我注重与客户的沟通。
在与客户交流的过程中,我耐心倾听他们的需求,了解他们的风险偏好,为他们量身定制合适的保险方案。
同时,我还关注客户的情绪变化,及时给予他们心理上的支持和鼓励。
其次,我努力提高自己的专业素养。
为了更好地为客户提供服务,我不断学习保险知识,了解各类保险产品的特点和优势。
在为客户解答疑问时,我力求做到准确、全面,让客户放心购买。
最后,我注重售后服务。
在客户购买保险后,我定期回访,了解他们的需求和满意度。
对于客户提出的问题,我及时解决,确保他们的权益得到保障。
三、团队协作,共同成长在保险行业,团队协作至关重要。
一个优秀的团队,可以让我们在工作中相互支持、共同成长。
在我所在的团队中,我们相互学习、相互鼓励,共同进步。
每当有同事遇到困难时,我们都会伸出援手,共同解决。
这种团结协作的精神,让我感受到了团队的力量。
同时,团队也为我们提供了广阔的发展空间。
在团队中,我们有机会参加各类培训、竞赛,提升自己的专业素养和综合素质。
正是团队的培养,让我在保险行业取得了优异的成绩。
四、感恩与展望在保险行业工作的这些年,我得到了许多人的帮助和支持。
保险工作感言寄语
![保险工作感言寄语](https://img.taocdn.com/s3/m/949cf64411a6f524ccbff121dd36a32d7375c782.png)
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我已在保险行业工作多年。
回首这段历程,我感慨万分,既有对保险事业的热爱,也有对客户的关怀,更有对团队合作的珍视。
在此,我想以这篇感言寄语,表达我对保险工作的感悟和体会。
一、保险事业,责任重大保险,是一种风险转移和保障的工具,旨在帮助人们在面对意外、疾病、老去等风险时,减轻经济负担,保障生活质量。
作为一名保险工作者,我深知自己肩负着沉甸甸的责任。
首先,保险关乎民生。
保险业的发展,关系到千家万户的幸福生活。
我们通过为客户提供合适的保险产品,帮助他们规避风险,保障家庭财产安全,让他们在面临困境时有所依靠。
这种责任感让我倍感荣幸,也让我在工作中更加努力。
其次,保险事业需要诚信。
保险业务涉及大量个人信息,我们不仅要为客户提供优质的服务,还要确保客户信息的安全。
在保险行业中,诚信是一种基本素质,也是我们工作的底线。
我始终坚持诚信为本,为客户提供真诚、专业的服务。
最后,保险事业需要创新。
随着社会经济的不断发展,保险市场需求也在不断变化。
我们要紧跟时代步伐,不断创新保险产品,满足客户多样化的需求。
在这个过程中,我深刻体会到创新的重要性,也为自己能够为保险事业贡献一份力量而自豪。
二、关爱客户,用心服务保险行业是一个服务行业,客户是我们的上帝。
在多年的保险工作中,我深刻体会到关爱客户、用心服务的重要性。
首先,了解客户需求。
在与客户接触的过程中,我学会了倾听、观察和思考。
通过深入了解客户的生活状况、风险承受能力和保障需求,我为他们量身定制合适的保险方案。
在这个过程中,我感受到了客户对我的信任,也让我更加珍惜这份职业。
其次,关注客户体验。
在服务过程中,我始终关注客户的体验,努力提升服务质量。
从咨询、投保到理赔,每一个环节都力求做到细致入微,让客户感受到我们的真诚和关爱。
最后,关心客户生活。
保险不仅仅是一种金融产品,更是一种关爱。
在为客户提供保险保障的同时,我还关注他们的生活,关心他们的身体健康和家庭幸福。
保险公司业务员工作心得体会7篇
![保险公司业务员工作心得体会7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bf347f1cef06eff9aef8941ea76e58fafbb0454c.png)
保险公司业务员工作心得体会7篇>保险公司业务员工作心得体会7篇作为一名保险公司员工,为了可以梳理自己的工作内容,可以书写一篇工作心得体会进行总结。
那么,心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编收集整理的保险公司业务员工作心得体会7篇,欢迎大家分享。
保险公司业务员工作心得体会(精选篇1)回顾我在上月底时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的__个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。
在过去的一个月中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
总结起来,这个月工作有以下几个方面:一、工作方面1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。
2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。
二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
保险业务员工作感言
![保险业务员工作感言](https://img.taocdn.com/s3/m/29a7ebcd4b35eefdc9d3335b.png)
保险业务员工作感言保险业务员工作感言保险业务员工作感言【1】曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。
也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。
可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。
我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。
可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。
我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。
可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的`那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。
他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。
冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。
我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。
有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。
往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。
中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
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第一篇:《保险十年一个保险业务员的职业感悟》几年前就有一个想法,在保险行业做满十年的时候一定要写点东西纪念一下,回忆一下从业以来的甜酸苦辣,把自己的经历展示给大家,告诉大家一个真实的保险行业,让那些对保险行业有不同看法的人们对保险行业有一个更全面地了解。
然而当十年2007 年10 月)到来的时候,自己正处于业务转型的阵痛期,常常烦闷。
好在进入2008 年后业务发展渐有起色,恰逢十一长假,正好实现自己的这个愿望。
一、初入保险行业自己原本就是一个风险意识很强的人,看到一些家庭因意外及疾病陷入困境,确实感受到保险的重要。
与大部分保险业务员不同的是,我做保险业务员是“自投罗网”式的,并且是从一个很多人都挺羡慕的单位辞掉工作去的(第一年是停薪留职,第二年辞职)。
那时在国企人脉关系复杂,评职称、涨工资、升职、学习,一要有关系,二是论资排辈严重,在那种工作环境下,一直感觉自己的付出与回报不成比例,总想找机会去闯出一番事业来。
而当时保险行业刚出现,人员也是参差不齐,看到一些文化水平不高的人都干得不错,便想自己也要试试。
那个年代对金融行业很是羡慕,我当时就想这么好的行业哪能只让他们干呢?但离开一个已工作了十年、福利待遇也不错的企业,心里还是非常矛盾,为此还失眠了一周。
征询同学及朋友们的意见,也是反对者众多。
一直到现在,他们还有很多人不理解为什么我会到保险行业并且是做一个保险业务员。
在保险行业的初级阶段,签单成功的因素更取决于良好的人脉关系、高超的人际交往能力、不辞辛苦的拜访、不折不挠的跟进(有时甚至是没有尊严的纠缠),常常出现不懂保险的业务员把保险卖给了更不懂保险的客户。
而作为一个性格偏内向,不善于交际的的我而言,是不太适合在这个初级阶段做这个行业的。
好在入职不久便赶上保费涨价,借此东风,再加上亲友介绍,转正所需的条件没有太费力气便达到了。
看到保险业务做得如此顺利,我便信心大增,更加积极工作,至1998 年4 月便晋升成了业务主任(那时我已经增员了四位同事)。
但在经历了几年的拼搏之后,便遭遇了“瓶颈”。
常羡慕那些推销能力高、社交能力强的同事,自己也曾努力提高推销能力,但一直效果不佳。
以后的日子,便常常在“煎熬”之中度过了。
二、高利率保单的保险盛宴对于那些在1999 年6 月之前进入保险公司的业务员来说,他们赶上了良好的机遇。
在2001 年之前保险行业的投资渠道受到国家严格控制,90% 以上的资金只能投资于银行存款和债券,因此保险产品的预定利率受制于银行存款利率,每当银行降息,保险产品的预定利率就要调整。
这个时间就是保险业务员的展业良机。
从1996 年至1999 年我国银行多次降息,每次降息都要出现保费涨价(1999 年6 月10 日以后的银行降息保险公司不调整预定利率了,一直到现在都是5%)。
在保费涨价的前几天是最容易卖保险的,一般情况下保险公司会提前几天通知保费收取的截止时间,保险业务员便会利用这短短的时间把信息通知给客户,全社会的人便会知道保险要涨价了,一些有所考虑的客户马上就会买,即使一些原本没考虑过保险的人也会被这股热潮带动买了保险,记得有一次保费涨价,很多业务员晚上都没有回家睡觉,我也有一位客户半夜11 点多拿着钱到保险公司交保费,那时不像现在这样要客户把保费存到银行,然后转帐,是业务员直接收钱的。
看着那厚厚的一叠叠钞票从客户的手中递过来,真得很过瘾。
那时的业务员大多没有手机,用的是传呼(估计80 后们都不一定记得那种风靡一时的通讯工具),电话多的时候要在公用电话旁排队等候,现在想起那些往事,感觉也是很有趣。
保险行业的老业务员能坚持做十年以上的,大部分是受益于高利率保单的,因这部分保单有较高的储蓄功能,对那些保险意识不强的客户有很强的吸引力,买了这些保险的客户,在保险业务员的持续服务之下,其保险意识在不断的提高,也为他们继续购买保障型产品打下了基础。
平时工作中常常遇到一些老客户,他们的共同之处是都很后悔1998 年前的高利率保单买少了。
其实,从长期投资的角度,目前市场上的一些投资型保险(如投资连结),其投资和保障功能不比1998 年之前的老保单差,只是这种产品不确定性较高,有一定的市场风险。
三、职业生涯中的低潮期1、保险行业初级阶段的市场乱象虽然经过二十多年的发展,但支撑保险行业高速发展的代理人营销制度却越来越遭人诟病,保险公司的人海战术、屡见不鲜的销售误导,已经成为制约保险行业发展的因素,甚至一些保险专家也认为目前的这种代理人营销模式已不适应市场发展,需要由其他的营销模式来替代。
但我认为,造成目前这种状况的核心原因不是保险行业营销制度的问题,而是保险行业初级阶段与市场经济初级阶段的交互作用的结果,是我们的老百姓保险意识不高与保险公司过度追求市场份额片面追求业绩造成的。
现代保险业是建立在市场经济高度发展基础之上的,它要求保险双方当事人高度诚信,而我们目前所处的还是市场经济的初级阶段,这个阶段缺乏的恰恰就是诚信。
在这个缺乏诚信的市场条件下,很多投保人缺乏如实告知,而业务员方面则常常出现销售误导。
在保险行业的初级阶段老百姓保险意识不高、保险理念不完善,其结果是很多人要么不买保险,买保险的也要看将来能否拿回本金、收益有多少?对于真正具有投资功能的保险(如投资连结),由于缺乏投资常识人们又不能正确的对待其收益与风险。
如此一来在市场经济与保险行业双重的初级阶段条件下,急于做大做强的保险公司没有时间等待客户的保险意识提高,也没有耐心等待业务员去培养客户的保险理念,它只有一个目标就是要尽快收到保费,否则在残酷的市场竞争中它将要一败涂地。
在这种思想指导下的经营结果只能是多输,保险公司损失的是信誉,客户损失的是权益,业务员损失的是长远发展的生涯规划。
在我国保险行业的发展过程中,一直存在着“精英制”与“人海战术”的交互发展。
初始阶段,保险公司都曾寄希望于“精英制”,毕竟保险公司也都希望有个好名声,但结果却是保险公司的业绩或者大幅下降或者徘徊不前,这使得注重利润的保险老总们日子艰难,下课纷纷。
而转向了“人海战术”之后,尽管名声不好,但业绩却上来了,权衡之下,“人海战术”便大有市场。
“人海战术”的结果是保险公司的门槛越来越低,保险业务员的素质越来越差,保险行业的市场形象也越来越差。
2、我的职业低潮期从台湾、香港等地的保险业发展过程看,它们都经历过了保险行业的低潮期(也有人称为黑暗期),这种市场状况下保险业务员的生存也越发艰难。
在我的记忆中,2000 年之前大连的保险市场,保险公司的经营还算规范,推销行为还算有度,而2000 年之后伴随着保险公司的快速发展,市场炒作开始出现并不断加剧,一直到过渡炒作。
有时公司会推出一些误导业务员的政策,如有时业绩低迷,公司便会祭出险种即将停售的杀手锏,而一段时间之后,该险种却又恢复销售。
这种完全的市场炒作行为,使业务员非常反感,但迫于压力很多业务员又不能不做。
从我自身的情况看,由于自己的社交能力与推销能力都较差,再加上保险产品不能充分满足市场需求,2002 年我便进入了保险生涯的低潮期并且一直持续到2007 年。
从在这期间由于业绩下降、团队萎缩,我又不可避免地降级成了业务员。
虽然自己对这种升降不是很在意,但收入水平却大幅下降。
2005 年至2006 在年,年收入曾降到2 万元左右,仅仅是能够维持保险公司的业绩考核而已,生存都艰难,有时甚至靠保单贷款来维持生活。
虽然刚进入保险公司时就意识到了自己的推销水平低,也有意识的提高这方面能力,为此各种潜能培训、推销技巧讲座之类的学习班没少参加,但学完之后却发现没有太好的效果,估计这与性格特点有很大关系。
常常羡慕那些推销能力和社交能力强的同事,羡慕他们有“见人说人话,见鬼说鬼话”的本事,而自己却因为自尊心太强、太好面子而无法做到。
记得有一次朋友聚会,一位同学为了给我介绍客户特地请了他的两位朋友,一晚上我的这位同学多次向他的朋友介绍我的保险做得如何好,我却一直没好意思开口推销保险。
低预定利率的保险产品也可以说是业绩低潮期的一个次要因素。
自1999 年6 月保险产品的预定利率调整为5%之后,我一直认为保费偏高。
虽然后来推出了分红产品,但在2007 年之前,分红较低,对于储蓄养老方面的险种客户的收益较低。
在这期间我给客户的建议是先考虑重大疾病、意外、住院类保险,其他如养老、储蓄方面的保险可以暂缓。
而客户在买保险是很多人首先选择的却是养老、储蓄险,由此便流失了一部分客户。
多朋友曾问过我,既然性格不适合做保险业务员,为什么要坚持?实际上我也曾经有过其它的发展机会(如换成保险内勤的岗位、离开保险公司),之所以坚持到今天,一方面是自己过于理想化,总觉得自己做好服务品牌,以诚信对待客户就会使客户蜂拥而至,而实际上却是很多客户对保险公司和保险业务员极度不信任。
另一方面,舍不得放弃多年培养的保险市场,不忍心丢掉多年来一直支持我的客户,尤其是那些自己曾经承诺要为其服务一生的客户。
记得曾看过这样一句话“上帝在给你关上一扇门的同时也会为你打开另外一扇门”,我感觉自己是不适合走“产品推销”的这扇门了,那就只能走“理财规划”的那扇门了。
因此从2003 年起,自己就提前开始从保险推销员向“理财规划师”转变。
3、保险业务员的“高薪”保险业务员是目前社会中非常弱势的一个群体,他们为保险公司创造了巨大财富却不享有各种社会福利,在现行的代理人制度下,营业税都是由业务员承担的。
尽管媒体网络常常报道,保险业务员的收入颇丰,月收入动辄过万,而实际上并非如此,大部分业务员每月的收入水平仅有2000 至5000 元,不享有养老医疗等各种保障的保险业务员,在扣除各种费用之后,实际收入要更低,很多人由于无法生存而离开这个行业。
为了提高收入,很多人走发展团队的路线。
保险公司为了提高业绩也制定出各种奖励政策来支持团队发展,这就使得保险公司的增员愈演愈烈,某些团队增员过度,直至出现各种虚假增员的现象。
很多团队只重增员不重培训,使业务员的总体素质越来越低。
并且大量增员的结果,也使保险业务越来越难做,于是恶意竞争、“返佣现象”大量出现。
虽然保险公司明令禁止返佣,但实际上却屡禁不绝。
4、“投连风波”的反思投资连结是平安人寿最先在国内推出的一款投资型的保险产品,具有高风险高收益的双重特点。
虽然该产品在国际上早已成为主流产品,但在国内,由于大多数人缺乏基本的金融知识与风险意识,再加上很多业务员不具备销售投连险的能力,保险公司又进行了过度炒作,我们的资本市场偏偏又从2001 年下半年起持续走熊,于是在2003 年出现了一个全国范围内的“投连风波”,虽然公司采取了很多方法安抚客户,但很多业务员受到了影响,一些同事因此离开了保险行业。
这件事对我的影响也很大,由于投连客户较多,这种安抚客户的工作一直持续到2005 年春节,直到2006 年的牛市出现,投连产品的客户才彻底稳定下来。