社保卡常见问题解答
社会保障卡问答
社会保障卡发放九问一问：什么是社会保障卡？答：中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。
搭载金融功能，实现金融业务应用。
社会保障卡的特点可归纳为“一卡、一号、功能多、覆盖广”。
“一卡”就是社会保障卡；“一号”是社会保障号，每个持卡人都拥有全国唯一社会保障号，终身不变；“功能多”是指社会保障卡不仅应用在社会保障领域，还搭载金融功能实现金融应用，并逐步拓展到政府公共事务领域；“覆盖广”是指覆盖人群广，覆盖地域广，发卡人群涉及全省人民，应用地域覆盖全省各地。
二问：社会保障卡有什么功能？答：1、信息查询。
利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况；2、社保缴费。
利用社会保障卡的金融账户实现参保人员的社保缴费；3、待遇领取。
利用社会保障卡的金融账户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇；4、费用结算。
参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用；5、金融功能。
持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转账与汇款、刷卡消费、投资理财等各项银行业务；6、扩展应用。
随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
三问：社会保障卡可以取代身份证吗？答：从目前情况看，一证一卡都是政府提供社会管理和公共服务的重要载体，现在不太可能相互取代。
但一卡一证之间的信息是可以共享的。
居民身份证登记了姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人照片、证件有效期、发证机关等9个项目。
但居民身份证本身的功能定位主要是社会管理，不太可能提供非常广泛的公共服务。
比如9项登记信息都是固定的信息，不可能登记大量的动态信息。
社保卡热点问题
社保卡热点问题1、社保卡的功能有那些？答：基本功能社会保障卡具有信息记录、电子凭证和信息查询等基本功能。
社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以持社会保障卡通过服务窗口实时办理个人相关人力资源和社会保障事务，也可以通过社会保障卡服务网点的读卡设备，查询本人的基础信息和养老、失业、医疗保险、培训、就业等方面的信息。
扩展功能社会保障卡将根据全省业务领域拓展化、政务信息化的发展，逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
医疗保险应用社会保障卡在医疗保险业务的应用主要有三项：识别医保参保险种通过读卡设备读取参保险种信息，判断持卡人参加医疗保险险种，对应综合医疗保险、住院基本医疗保险或城乡居民医疗保险享受不同的医保待遇。
享受医疗保险待遇社会保障卡作为参保人员享受基本医疗保险的就医和使用医保个人账户或各项医保统筹账户的电子凭证。
医疗费用结算参加医疗保险人员到定点医院、定点药店就医或配药，或者到医疗保险经办机构报销医药费时，必须携带社会保障卡作为个人身份证明和享受相关医保待遇的凭证。
2、社保卡密码那里修改？药店能不能修改？答：在社保卡综合服务窗口和定点医疗机构均可修改，也可通过12333服务电话进行修改。
3、请问社保卡是不是取代了以前的医保卡？答：是的，社保卡是包含了以前医保卡的功能，激活社保卡后，原来医保卡的账户余额会转入到社保卡，激活社保卡请到当地社保卡综合服务窗口或者去单位专管员处激活。
4、哪些社保卡业务可拨打热线咨询？答：修改社保卡密码；社保卡挂失。
为保证社保卡信息安全，这两项业务不提供人工服务。
5、社保卡金融账户密码与社保账户密码是否一样？金融功能不激活有无影响？答：两个密码不一样。
社保卡初始密码为1234567，通过拨打12333更改；金融功能密码请到相应银行设置。
目前，金融功能不激活不影响社保卡使用。
6、社保卡丢失后在哪里补办？需要带哪些材料？答：拨打12333或到当地社保卡经办机构挂失，到当地社保卡经办机构补办。
社会保障卡常见问题解答
社会保障卡常见问题解答一、社保卡有哪6项基本应用功能？答：1. 电子凭证。
是持卡人办理人力资源社会保障各项业务，享受就业扶持政策和就业、社保、人才服务的主要电子身份凭证。
2. 信息记录。
记录持卡人个人基本信息及人力资源社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本。
3. 自助查询。
持卡人通过社保卡实现自助查询个人的人力资源社会保障权益信息及办理相关业务。
4. 就医结算。
持卡人通过社保卡实现医疗保险、工伤保险、生育保险的就医即时结算，在重庆市内的定点药店购药。
5. 缴费和待遇领取。
持卡人通过社保卡的银行账户，实现人力资源社会保障各类缴费、各项社会保险待遇和就业扶持政策补贴资金领取。
6. 金融支付功能。
通过社保卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。
二、单位如何为员工首次申办社保卡？答：1. 由单位经办人到社保卡经办机构办理，提交员工新申办卡的《个人数据确认表》、员工身份证正面复印件和一寸红底或蓝底免冠相片。
2. 缴纳工本费25元/卡。
三、个人如何首次申办社保卡？答：1. 由申办人员到参保地社保卡经办机构办理，出具本人身份证原件，提交《个人数据确认表》、身份证正面复印件和一寸红底或蓝底免冠相片。
2. 缴纳工本费25元/卡。
四、如何为新生婴儿或未成年人申办社保卡？答：1. 由其监护人或代办人到参保地社保卡经办机构办理，出具申办人的户口页原件，提交《个人数据确认表》、申办人户口页复印件。
2. 缴纳工本费25元/卡。
五、首次申办社保卡需要多长时间？答：社保卡经办机构从受理申办之日起的45个工作日内，完成制卡。
六、如何申请补（换）社保卡？答：1. 由申请人到本市范围内任一社保卡经办机构办理，出具本人身份证原件，提交加按本人手印的《申请办理补（换）社保卡登记表》和身份证复印件，缴纳工本费25元/卡。
2. 申请人领取缴费凭证和《领取补（换）社保卡回执单》。
3. 申请人在社保卡经办机构受理申请的10个工作日后，持本人身份证和《领取补（换）社保卡回执单》到受理经办机构领取社保卡。
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答一、问：什么是社会保障卡？答：社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证搭载金融功能，实现金融业务应用。
社会保障卡可归纳为“一卡、一号、功能多、覆盖广”，“一卡”就是社会保障卡；“一号”是社会保障号，每个持卡人都拥有唯一社会保障号，终身不变；“功能多”是指社会保障卡不仅应用在社会保障领域，还搭载金融功能实现金融应用，并逐步拓展到政府公共事务领域，如：就业、培训、低保、新农合、财政补贴等；“覆盖广”是指覆盖人群广，覆盖地域广，发卡人群涉及全省人民，应用地域覆盖全省各地。
二、问：社会保障卡的有什么功能？答：社会保障卡的功能有：社保基本功能、银行金融功能、扩展应用功能。
三、问：社会保障卡有什么重要意义？答：社会保障卡是现代社会管理的基础工程，是广大城乡居民享有社会保障权益的重要标志，也是政府为广大群众提供便利服务的重要载体。
发行社会保障卡是人力资源和社会保障事业发展的需要，也是惠民、便民服务的重要举措。
社会保障卡是国家人力资源和社会保障行业大卡。
我省的社会保障卡是按照国家统一规划，结合实际，由省人力资源和社会保障厅全面向全省城乡居民发行的个人卡，在社会保障集成电话（IC）卡的基础上，搭载银行借记卡功能。
发行和使用社会保障卡将提高政府部门的服务质量和服务效率，是为城乡参保人员提供便捷，有效的个人业务办理方式。
通过政府推动、部门联动、形成合力，将建成全面向全省城乡居民、标准统一，功能兼容、多领域使用的社会保障卡管理服务体系，实现“一人一卡、一卡多用、异地通用”的目标。
四、问：社会保障卡存放时要注意什么？答：社会保障卡是参保人办理社会保障业务和金融业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。
关于社保卡使用日常问题解答
关于社保卡使用日常问题解答
关于使用社保卡使用过程中出现的问题具体处理办法如下：
1、使用社保卡进行医保结算，社保卡初始密码：123456，初始密码不允许交易，必须修改后才能进行结算。
社保卡卡具和密码键盘必须直连结算电脑主机。
读取社保卡时，在读取窗口参保地一定要选择“社保卡”，其他类型都无法读取社保卡。
2、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡无效”
该社保卡没有激活，请联系当地人社局或拨打12333激活社保卡即可。
3、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡号不存在
该社保卡已被注销，请找当地社保部门查询后重新办理社保卡。
4、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息-111”
该社保卡密码不对或者密码为初始密码，请修改该卡片密码。
5、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息传入数据与卡内数据不符”
这种问题一般是职工医保，卡片的书身份证、姓名、卡号等信息与系统里面的参保信息不一致，或者卡片没有激活，请联系当地人社部门或者电话咨询12333。
6、医保结算时没有提示输入密码，直接提示密码错误，这种情况是密码键盘没有插好，请检查密码键盘连接情况。
7、修改卡密码或者结算是提示“-27011，密钥锁定（算法锁定）鉴别方法锁定”则表示该卡片已锁，需要在当地人社部门解锁，才能
使用。
8、读取社保卡时提示“社保卡读取失败，psam卡卡片无应答”，请检查读卡器里面psam卡是否插好，接触是否正常。
社保卡常见问题解答(一)
五、领卡证明有什么作用？ 答：领取新卡时的凭证；制卡期间可凭此证明看病就医。
六、已领取社保卡的参保人员，其手中的《北京市医疗保险手册》（也称“医疗蓝本”） 是否继续使用？
答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡 与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。
ESC 特别提醒：二采表尚未发放到参保单位。
“正在通过《二次采集信息表》采集参保人信息。”
ESC 特别提醒：1.二采表尚未发放到参保单位；
2.二采表已提交，采集发卡办正在通过员工填写完毕的二采 表采集参保人员信息。
“************，制卡数据已提交，正在制卡中。”
ESC 特别提醒：二采表审核通过，社保卡正在制作中
答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册（蓝本） 和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册（蓝本）中的就诊信息表。
九、参保人员在领取社保卡后，在公安部门又变更了姓名、民族、公民身份号码等个人基 本信息，其需要办理哪些手续？
答：首先参保人员应将居民身份证和户口簿的复印件提供给单位，由其持《个人信息变 更表》和相关证件复印件到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续，然后参保人员 本人持居民身份证和户口簿的复印件，到就近的社保所办理换卡手续。
3、非北京户口员工需要通过填写北京市社会保障卡二次信息采集表（以下简称二 采表）办理社保卡。
（1）如果您是首次在文思参加北京市社会保险，需要等采集发卡办将二采表发 放到单位后，由单位发放给您，如尚未领到二采表的员工，请耐心等待发卡办 制作与发放；
（2）如果您之前在其他单位参加过北京市社会保险，并且尚未收到过二采表， 您首先需要与原单位核实二采表是否发放到了原单位？如原单位收到过您的 二采表并已退回到采集发卡办，您可以在文思提交申请，申请时请将您的员工 ID、姓名及身份证号码发送至 ESC_BX@, ESC 部门会向采集发卡 办申请重新为您补发一张二采表；
【精品】社保卡社会保障卡知识及答案详解
社保卡社会保障卡知识及答案详解社保卡社会保障卡知识及答案一、必答题（82题）（一）判断题（50题）1.首次申领社会保障卡需要缴纳工本费。
2.凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社会保障卡。
3.持卡人在社会保障卡补（换）期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡。
4.临时社会保障卡具备金融功能。
5.临时社会保障卡有效期为两个月。
6.社会保障卡只限于持卡人本人使用，不得转借给他人使用。
7.持卡人在省内发生社会保险关系转移时，无需换卡，所持社会保障卡在新参保地仍可继续使用。
8.持卡人可到社会保障卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。
9.持卡人忘记社保账户密码的，可到社会保障卡服务窗口，办理社保账户密码重置。
10.社会保障卡遗失后，因持卡人未修改初始账户密码或未及时办理挂失手续所造成的经济损失，由人社部门承担。
11.使用他人社会保障卡或伪造他人社会保障卡造成经济损失的，将予以追回并按相关规定进行处罚，造成严重后果的由司法机关依法追究其法律责任。
12.新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。
13.社会保障号码每人唯一。
14.社会保障卡应用于人力资源和社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务。
15．12333电话咨询服务热线可以向参保人员提供社会保障卡临时挂失、社会保障卡制卡进度查询、社会保障卡状态查询等服务。
16.人力资源和社会保障咨询服务电话为12333。
17.社会保障卡首次办卡不需要缴纳工本费。
18.社会保障卡社保功能的初始密码为123456。
19.具有金融功能的社会保障卡可以兼容医保卡的原有功能。
20.持卡人可凭社会保障卡办理本地及省内异地医疗费用结算。
21.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡缴纳社会保险费。
22.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡领取社会保险待遇。
社会保险常见问题答疑
9、 如何知道我的医保卡是哪家服务银行的？ 答：可登陆广州市劳动保障网上业务大厅查询。 网址：http://203.88.202.87:7001/gzlss_usal/person_index_weboffice.jsp
用户名：身份证号 初始密码：社保号
10、 我的医保卡在外地能用吗？如不能用，外地产生的医疗费用怎么保险？ 答：目前医保尚未全国联网。医保卡的使用只能在社会保险购买的地区――广州使用。外地的员工可通过办理异地就医报销 相关的医疗费用。
社会保险常见问题答疑
1、 公司什么时候给我购买社会保险？购买的基数是多少？ 答：每月 10 日（含 10 日）之前办结入职手续、建立劳动关系的当月参保。10 日后入职的下月参保。购买基数为您的合同标准 工资即总工资。
2、 我是 10 日前入职的为什么当月没有购买社会保险？ 答：这会存在两种情况。第一种，您原在广州参保的单位未给您停保，导致 7 天无法为您购买社保，请您 10 日前一定要通知原 单位停保。第二种，您的信息在广州社保网上发生信息冲突导致 7 天不能顺利为您购买社保。人力资源同事需到萝岗地税 局前台办理，因有受理时间，一般来讲次月社保就会正常购买的。
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社会保险常见问题答疑
以 2012 年为准（2012.7.1－2013.6.30）单位及个人缴费金额可参照下图，标准工资低于最低缴费基数的以最低基数*各百分 比，高于的则以标准工资*各百分比。
单位：元/月
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社会保险常见问题答疑
异地就医办理方式请见：IN 网――部门之窗――人力资源部――员工自助区――异地就医办理指引
社保所业务相关问题及解答
社保所业务常见问题及解答
1.一代社保卡和二代社保卡的区别？
答：二代社保卡又叫金融社保卡，具有金融功能，可以当做银行卡来使用。
而一代社保卡不具有此项功能。
2.社保卡在其它州市可以用吗？
答:社保卡本市通用，转移到省内其它州市的需将社保卡带到当地医保中心登记转移即可。
3.二代社保卡遗失怎么办?
答:持本人身份证、户口册到当地相关银行进行办理即可。
4.长时间未领到社保卡怎么办？
答：可能是医保系统和公安系统内本人信息缺失，应到当地医保中心进行查询。
5.近期进行的生物特征信息查询有什么作用？
答：随着社会,可能以后看病可以凭借自身生物特征代替社保卡进行相关业务办理．
6.为什么二代社保卡遗失后银行不予办理补办？
答：可能是对应银行不对,二代社保卡可能是农信社制作的，也有可能是工商银行制作的,二代社保卡左上角有所属银行的名称.
7.如何进行交纳医保费用？
答：每年10月左右全区统一办理,普通居民到所属村(社区)
进行交纳。
8.如何交纳养老保险费用？
答：每年１月—９月自行将相应金额存入养老保险存折内，系统自动缴纳。
9.养老保险存折遗失怎么办？
答：携带本人身份证、户口册到当地社保所进行补办即可. １0.新参养老保险如何办理？
答:携带本人身份证、户口册、二代社保卡到当地社保所进行补办即可.。
社会保障卡知识问答
社会保证卡知识问答1.问：什么是社会保证卡？答：中华人民共和国社会保证卡是由人力资源和社会保证部统一规划,由各地人力资源和社会保证部门面向社会发行,用于人力资源和社会保证各项业务领域的集成电路〔IC〕卡.3.问：社保卡有什么作用？答：①.个人社会保证相关信息记录、电子凭证和信息查询等：②. 记录参保人员姓名、身份证号、出生年月、性别、民族、户籍所在地等根本信息；③.查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况;④.可持卡到医院就医,进行医疗保险个人账户结算,到药店买药；⑤. 办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务：⑥.查询养老保险、医疗保险累计总额等信息；⑦.办理领取养老金等社保事务,进行求职、失业登记,申领失业保险金,申请参加职业培训等.3、问：如何办理社会保证卡申领手续,什么时候能领卡,怎么领？答：具有本市行政区域户籍人员、持有本市居住证实或长期居住本地的非本市户籍人员,均可携带本人有效证件到社保卡效劳网点免费申领社会保证卡.4、问：社保卡效劳网点在哪？答：我市社保卡效劳网点有两个, 非农户居民和职工在中国银行二楼社保卡效劳网点办理；农户居民在各乡镇信用社或政务中央一楼社保卡效劳窗口办理.5、问：如何查询制卡进度？答：成功办理社会保证卡申领手续后, 可以通过以下三种方法查询制卡进度：①、登录晋州市人社局官网效劳大厅进行查询；②、关注“晋州人社〞公众号查询制卡进度；③、到社保卡效劳窗口进行查询.6、问：如何领取社会保证卡？答：制卡成功后,个人领卡需本人携带有效证件到所属效劳网点领卡.7.问：持卡就医是否需要选定医院？答：实行持卡就医后,个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准,我市联网协议医疗机构有晋州市人民医院、晋州市中医院、晋州同济医院、石家庄市第一医院、石家庄市第二医院、石家庄市第三医院、石家庄市第四医院、石家庄市第五医院、石家庄市第六医院、河北省人民医院、河北省中医院、中国人民解放军白求恩国际和平医院、河北省儿童医院、河北省胸科医院、河北以岭医院、河北医科大学第一医院、河北医科大学第二医院、河北医科大学第三医院、河北医科大学第四医院,在这些医疗机构就诊,可以实现联网出院即报.8.问：持社会保证卡怎样看病？答：首先,在挂号时必须出示社会保证卡,现金交纳个人自付、自费费用,医院为参保人员出具收费票据；其次,到诊室看病时,要向医生主动出示社会保证卡；第三,交费时,须将社会保证卡和交费单据一起交给结算人员,缴纳个人自付、自费局部费用；最后拿到结算单据后, 认真核对单据上的各项内容,收回社保卡.9.问：本次看病忘了带卡怎么办？答：领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算效劳的定点医疗机构就医,须出示社保卡.未出示社保卡的,所发生费用由个人全额负担,医保基金不能支付.10、问：为什么成功申请社会保证卡,制卡却失败了,该怎么办呢？答：导致社会保证卡制卡不成功有如下几种情况：①、银行开户失败.申领人带有效身份证件到合作银行网点核实开户信息,再到社保卡效劳窗口重新提交社会保证卡制卡申请.②、卡商制卡失败.申领人需持有效身份证件到社保卡效劳窗口重新进行数据确认、照片审核工作,如照片不合格,可提交符合照片标准格式的照片.电子照片格式标准为：大小50-100K, 358*441像素,白底免冠证件照,格式为.jpg ,命名方式：P-检索码<例：P-12345678> 〔检索码在登记表底部正中〕.11、问：领取社会保证卡后,如何激活？答：社会保证卡包含社保和金融两局部功能,需要分别激活.社会保证卡社保功能在医疗定点医院或药店刷卡进行激活. 需要注意的是社保功能激活时需要本人重置密码.金融功能激活需本人持社会保证卡和有效身份证件到合作银行网点办理.12.问：领到卡后,发现卡内信息有误怎么改?答：发现此种情况,多为照片与本人不符,或姓名音同字不同,或身份证号有误等.凡属上述情况,持卡人应携带本人身份证或户口本等有效证件到社会保证卡效劳窗口更正信息,重新制卡.13、问：城乡居保人员办理的社会保证卡与城镇职工办理的社会保证卡有没有区别？会影响业务办理和待遇享受吗？答：没有区别,每人只能凭有效证件办理一张社会保证卡,当参保险种改变或跨区县社会保险关系转移时不需重新申领社会保证卡, 并不会由于申领途径不同影响个人缴费及待遇享受.14、问：社会保证卡加载了哪些金融功能, 能透支吗？可以到银行直接提取医保帐户里的钱吗？答：加载金融功能后的社会保证卡,同时支持社保应用和金融应用, 具备完全金融借记卡功能,具有现金存取、转账、消费等金融功能,可以开通网上银行、银行等功能,不能透支使用,其使用范围限定在中华人民共和国境内.社会保证卡中的“医保个人账户〞记载的是个人账户中“账〞的情况,而不是真正的“钱〞,不能将社保账户用作个人一般金融消费, 社保账户当然也不能透支使用.15、问：中国银行和晋州农商行两家银行的社会保证卡功能一样吗？在使用上有哪些优惠政策？已经拿到卡了能不能再换一家银行？答：两家银行的社会保证卡功能上完全相同,根据省人社厅要求,合作银行承诺向持卡人免收社会保证卡金融账户的年费、开户费、挂失解挂手续费,已经拿到卡的人员不得因个人主观原因更换合作银行.16、问：首次申领社会保证卡收费吗？补卡、换卡收费吗？答：目前首次申领社会保证卡不向个人收取任何费用, 如果因社会保证卡遗失或损坏等情况需要补换卡时, 根据省物价部门的规定收取30 元工本费.17、问：社会保证卡怎样修改密码？密码忘记屡次输错被锁死了怎么办？答：社会保证卡加载了金融功能,因此包括社保和金融两个独立账户,有社保和金融账户两个密码,参保人员拿到卡后需要及时修改密码.社保密码可在社保卡自助效劳终端、定点医疗机构和定点药店修改.如果社保账户密码忘记了或因屡次输错被锁死,持卡人需携带社会保证卡和有效身份证件,到人社部门社会保证卡效劳窗口办理密码重置业务.金融密码需持卡人携带有效身份证件和社会保证卡到卡面标识的合作银行网点修改.如果金融账户密码忘记及因屡次输错被锁死, 持卡人需携带社会保证卡和有效身份证件到卡面标识的合作银行网点办理密码解锁及密码重置业务.18、问：社会保证卡丢了怎么办？如果挂失后又找到了怎么办呢？答：社保卡丧失后持本人有效证件到效劳网点进行挂失, 如需补卡, 持卡人须携带有效证件到人社部门社保卡效劳窗口,办理补卡手续.补换新卡后,持卡人须携带新卡和证件到原挂失受理银行网点办理金融账户激活和金融帐户转接手续.社会保证卡挂失后如果找到了,需持本人有效证件办理解挂手续.如挂失后已办理补卡手续的,那么不能再办理解挂业务.19、问：什么是社会保证卡的“临时就医卡〞？答：在尚未领取正式社会保证卡期间,如申领人急需用卡,可本人持有效身份证件到人社部门社保卡效劳窗口申领临时就医卡. 持“临时就医卡〞去定点医院住院就医.20、问：为什么社会保证卡忽然用不了了？答：以下几种情况将导致社会保证卡不能正常使用：①、社会保证卡医疗账户状态不正常.医保费用逾期未缴、账户余额不足或医保新参保尚在封锁期内都将影响正常的医疗账户状态.②、密码错误或锁死.使用社会保证卡时须先输入密码,无法输入正确的密码那么将不能使用社会保证卡.如因密码屡次输错被锁死那么需办理密码重置业务.③、卡片损坏.卡片因存放不当或其他原因损坏,将影响社会保证卡正常使用.卡片损坏需本人持有效身份证件前往社保卡效劳窗口申请换④、其他不明原因.由于其他不明原因造成社会保证卡无法使用请携带社会保证卡和有效身份证件到社保卡效劳窗口查明原因.21、问：到外地就业,社会保险关系转移了,社会保证卡需要办哪些手续？答：如果在本市不同单位之间关系变动, 不需要办理社会保证卡变更业务；省内跨市转移时,须凭人社机构出具的社会保险关系转移证实及有效证件,到市县的转出地社会保证卡效劳网点办理卡管属地变更手续,卡管属地变更后,转出地申领的社会保证卡在转入地通读通用.如果调离本省,那么需到人社部门社会保证卡效劳网点办理社会保证卡注销.。
社保卡的日常使用注意事项及常见问题答复
社保卡的日常使用注意事项与常见问题答复一、持社保卡就医的相关使用要求说明1、已领取社保卡的人员就医须知（1）持卡就医，实时结算i.根据北京市基本医疗保险规定，凡已发社保卡的员工（以社保发卡的时间为准）在2011年度必须持卡就医、实时结算，凡未持卡就医则当次发生的医疗费用属于自费不予报销；ii.员工因突发急症需急诊就医未持社保卡结算，报销时须提供门诊收；费专用收据（加盖急诊章）、急诊首诊病历、急诊诊断证明和社保卡；iii.员工因长期驻外、异地出差时发生的异地医疗费用可不持社保卡，报销时除提供正常单据外，仍需提供社保卡。
（2）就医范围iv.员工本人所选4家定点医疗机构（原蓝本4家定点医院）v.北京市19家A类定点医疗机构（名单如下所示）vi.北京市定点中医医院、定点专科医院vii.长期驻外员工本人所选3家定点医疗机构（3）女员工生育viii.产前检查费用暂不需持卡就医；ix.生育住院需持卡、持蓝本直接在医院结算；x.没有北京市生育保险的女员工可全额垫付生育费用。
2、未领取社保卡的人员就医须知（1）未发社保卡的人员仍需持蓝本扫码就医，收据上要有“上传”和“手册号”的标识；（2）住院费用需持蓝本直接在医院结算。
二、常见社保卡相关问题答复1、社会保障卡丢失后怎么处理？答：应先进行预挂失。
预挂失有三种方式：（1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失；（2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；（3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。
2、如何办理正式挂失与补卡？答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。
15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。
3、什么情况需要换卡，如何办理？答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。
学生申领新版社保卡常见问题解答
学生申领新版社保卡常见问题解答一、新版社保卡与原社保卡、医保卡有什么区别？答：医保卡仅应用于医疗保险方面；新版社保卡和原社保卡相比，是采用国家第三代社保卡技术规范，使用国密算法、加载数字证书、支持金融服务功能的单芯片双界面社保卡。
二、什么是新版社保卡的社保账户和银行账户？答：新版社保卡是加载金融服务功能的复合卡，关联两个独立的账户，一个是用于社会保障公共服务功能的社保账户，例如：刷卡看病、购药和查询社保信息等用的就是社保账户；另一个是银行账户，例如：领取各项社会保险待遇、存取款用的就是银行账户。
两个账户完全独立，互不关联。
三、新版社保卡在上海有哪些服务银行？新版社保卡服务银行通过公开招标的方式确定，其中包括：中国银行上海分行（95566）、上海银行（95594）、上海浦东发展银行（95528）、上海农村商业银行（962999）、中国工商银行上海分行（95588）、中国农业银行上海分行（95599）、中国建设银行上海分行（95533）、中国邮政储蓄银行上海分行（95580）、中国交通银行上海分行（95559）、中国招商银行上海分行（95555）、中国光大银行上海分行（95595）等11家银行。
申请人在新版社保卡换发时，可以在11家银行中自愿选择一家银行服务。
四、哪些学生可以申领新版社保卡？答：具有本市户籍的学生、以及参加本市居民医疗保险的非本市户籍的学生（外籍及港澳台学生暂不办理）。
五、学生通过哪些渠道办理新版社保卡？网上申领需提供哪些信息？答：学生以网上平台（“上海市民信息服务网”（）、微信公众号“上海社保卡”及“上海社保卡”APP）申领为主，需凭学生本人身份证号注册。
孩子未满16周岁，需补充填写监护人信息（姓名、身份证号码）。
如家有二孩的，完成第一个孩子的申领后，退出账户，用第二个孩子信息重新注册即可，监护人信息可以填写同一家长。
投递地址和通信地址可以不一致，对应的邮编查询正确。
备选自领社区网点可根据需要从下拉框中选择。
社保卡问答
社会保障卡问答一、社会保障卡从什么时间开始取代老医保卡？答：我市将从2016年1月5日启用社会保障卡用于医疗保险，届时参保人员手上的原医保卡将停用，医保账户中的余额直接转到社保卡中。
二、社会保障卡会把银行账户的钱和个人社保账户的钱混在一起吗？答：社会保障卡既是人力资源社会保障卡，同时也是一张银行卡。
但两个账户是分开管理的，不会混在一起。
社保账号对应的是医保账号，就医、买药时只从医保账户中划去相应的费用；金融账号对应的是银行的个人账户，可以存取款、转账等。
三、哪些人可以申领社会保障卡？答：桐城市辖区所有参保人员均可以申请办理社会保障卡。
参保人员首次参保任何险种时，均要同步在市人社局卡窗口办理社保卡申领。
首张社保卡免费申领。
四、如何查询个人社保卡制卡情况和领卡地点？答：参保人员登陆安庆市人社局网站社保卡栏目，查询本人的社保卡制卡状态和发卡银行。
我市社保卡由五家银行（工行、农行、中行、建行、桐城农商行）负责发放工作，持本人有效身份证件到指定银行发卡网点领卡。
如果本人未申领，应到市人社局卡窗口填表申领(携带一张一寸白底彩色照片和有效身份证件)。
五、社保卡社保功能密码如何修改？答：社保卡社保功能在领卡时已激活。
社保功能初始密码为123456。
需修改密码才能刷卡结算。
可在药店、医院、社保卡窗口、自助服务机修改密码。
六、社保卡在异地可以使用吗？答：社保卡芯片设计采用国家统一标准，金融功能可以全国通用。
目前医保住院可全省通用，其他社保功能暂时只能在安庆市范围内使用。
七、在安庆（八县四区）参保，但是社保卡在异地已经办理，在安庆（八县四区）是否能直接使用？如果本人想在桐城重新申请办一张社保卡怎么办？答：全省统一办理的社保卡在我市可正常使用。
异地（指跨地级市）办的卡，开户银行是外地行。
如果希望在桐城重新申办，可到市人社局社保卡前台填写“社会保障卡注销申请函”。
重新申办需缴纳社保卡制卡工本费。
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答一、什么是社会保障卡？答：社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划，面向社会公众发行，应用于社会保障各业务领域的集成电路卡,是持卡人办理人力资源和社会保障事务的电子凭证。
永州市社保卡按国家统一标准设计制作，已通过国家人力资源和社会保障部、中国人民银行审批，具有信息记录、业务经办、信息查询等功能，为规范和方便各类社会保险待遇的发放，并加载了金融借记功能，其金融应用使用个人金融借记账户。
二、社保卡是什么样子的？答：按《中华人民共和国社会保险法》第条规定，个人社会保障号码为公民身份号码，而社会保障卡卡号为随机产生的号码。
永州市社保卡正面为国徽图案，印有“中华人民共和国社会保障卡”，反面印有个人信息和个人金融账户对应银行标志、银联标志。
卡上还装有集成电路芯片，记录持卡人的社会保险信息。
卡反面的下部有一串数字，为金融借记账户的账号，在这串数字的后面装有隐形磁条，供金融借记账户使用，同时装有金融卡芯片。
.三、社保卡有哪些功能？答：社会保障卡作用十分广泛。
持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务；办理求职登记和失业登记手续，申领失业保险金，申请参加就业培训；申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。
社保卡主要有个方面的功能：一是信息存储：记录社会保险参保人员的个人基本信息（姓名和身份证号等）、人力资源和社会保障相关业务信息；二是电子凭证：持卡人参加社保的证明，并可凭社保卡办理人力资源和社会保障相关业务;三是信息查询：持卡人凭社保卡通过人力资源和社会保障专用终端设备，查询个人权益相关信息，进行社保卡卡内数据更新；四是金融功能：通过金融借记账户，领取各类社保待遇（今后各类社保资金将逐步通过该金融账户发放），缴纳社保费（以个人身份参加社保人员将逐步通过该账户进行缴费），并可作为普通金融借记卡使用。
关于社保卡使用日常问题解答
关于社保卡使用日常问题解答
关于社保卡使用日常问题解答
关于使用社保卡使用过程中出现的问题具体处理办法如下：
1、使用社保卡进行医保结算，社保卡初始密码：123456，初始密码不允许交易，必须修改后才能进行结算。
社保卡卡具和密码键盘必须直连结算电脑主机。
读取社保卡时，在读取窗口参保地一定要选择“社保卡”，其他类型都无法读取社保卡。
2、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡无效”
该社保卡没有激活，请联系当地人社局或拨打12333激活社保卡即可。
3、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡号不存在
该社保卡已被注销，请找当地社保部门查询后重新办理社保卡。
4、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息-111”
该社保卡密码不对或者密码为初始密码，请修改该卡片密码。
5、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息传入数据与卡内数据不符”
这种问题一般是职工医保，卡片的书身份证、姓名、卡号等信息与系统里面的参保信息不一致，或者卡片没有激活，请联系当地人社部门或者电话咨询12333。
6、医保结算时没有提示输入密码，直接提示密码错误，这种情况是密码键盘没有插好，请检查密码键盘连接情况。
7、修改卡密码或者结算是提示“-27011，密钥锁定（算法锁定）鉴别方法锁定”则表示该卡片已锁，需要在当地人社部门解锁，才能使用。
8、读取社保卡时提示“社保卡读取失败，psam卡卡片无应答”，请检查读卡器里面psam卡是否插好，接触是否正常。
社保卡热点问题解答
社保卡热点问题解答社保卡热点问题解答社保卡和医保卡是一回事吗?社保卡不等于“医保卡”。
社保卡最先启用的是医保功能，因此很多人误觉得社保卡就是医保卡。
其实，医疗保险仅仅是社保卡所承载的众多功能中的一项，以后跟人社业务有关的事项都能通过社保卡办理。
怎么查询社保卡余额?参保人员可拨打12333社保咨询电话或通过中行储蓄所、市区定点医院、药店等方式查询医保个人账户余额情况。
社保卡丢失怎么办?上班族可第一时间找到公司行政部同事，告诉他们社保卡丢失情况，由公司出面帮忙办理。
自由职业可先打 12333 电话挂失;然后带着身份证、户口本去当地社保中心补办。
或者代理服务机构，通常需要 2-3 个月时间才能领到新卡。
忘记了社保卡密码?登录所在地社保官网，在线找回密码;或者带上身份证和社保卡去社保机构业务大厅修改密码。
社保断了怎么办?1、通过单位缴纳;与用人单位签订劳动合同的职工，跟用人单位存在劳动关系，通过单位缴纳社会保险。
2、到地税部门办理;没有工作单位的个人，可以以灵活就业人员的身份到户籍所在地的地税部门办理社保登记手续。
最后，对社保卡有任何疑问，可以拨打12333人力资源社会保障热线咨询。
相关阅读：社保卡的'功能1、当医院就诊卡用社保卡可在一些城市一些医院进行挂号、就医和费用结算“一卡通”。
接诊医生可通过刷卡查阅患者健康档案及就诊记录，患者不必重复检查、重复收费，彻底解决患者“一院一卡”和“一人多卡”等问题。
预计未来，全国很多医疗机构经联网调试、上线运行后，患者应用本人的社保卡，可以在所有医疗机构进行挂号、就诊和费用结算。
2、当身份证应用社保卡可当身份证应用，这是其身份凭证功能。
身份凭证主要是指作为享受公共就业服务、就业扶持政策和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。
2015年10月1日，刑法修正案(九)将社保卡纳入依法可用于证明身份的证件范围。
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①省社保卡和市民卡有哪些不同点？
现有的市民卡标准卡是“三合一”卡，包括了社保功能、非接触芯片的小额电子钱包功能、银行磁条卡功能。
省社保卡是“二合一”卡，包括社保功能和银行金融IC芯片功能。
②省社保卡具有什么优势？
第一，省社保卡的发放将实现人员基础信息和卡状态信息的全省集中共享、统一管理，有助于异地人员流动，简化社保关系转移接续经办。
第二，省社保卡支持省内异地就医、异地就业参保、异地领取养老金等功能，为全省乃至今后全国跨地区社保业务“一卡通用”奠定了基础。
第三，省社保卡搭载了金融IC芯片，安全性更高。
③发放省社保卡后，吴江市民卡还能办理和继续使用吗？
3月15日后，市民卡标准卡不再继续发放。
原持有市民卡标准卡的，可继续使用原市民卡。
市民卡标准卡如需换发省社保卡的，市民卡标准卡不回收，非接触芯片上的小额电子钱包功能（公交、园林、门禁）可以继续使用。
领到省社保卡首次刷卡后，市民卡标准卡上的医保社保功能停用。
市民卡标准卡丢失补办省社保卡的，原市民卡标准卡上的功能则全部停用。
④首次办理省社保卡收费吗？
在全省范围内首次申领省社保卡免费，丢失补换省社保卡收取20元工本费。
⑤如何领取省社保卡？
符合江苏省社会保障卡换领条件的市民，可持本人有效
证件、社保卡或市民卡至社会保障卡服务网点办理换领手续，代办时需提供双方有效证件。
⑥原来市民卡账户上领退休金的，现在已经换领省社保卡，退休金发到哪张卡上？
省社保卡领取之前，养老待遇等仍发放至市民卡；省社保卡领取并激活银行金融功能后，养老待遇等将发放至省社保卡上。
⑦原市民卡上的水电燃气有线电视等代扣业务，换发省社保卡后怎么办？
省社保卡领取并激活银行金融功能后，水、电、燃气、有线电视等代扣业务自动迁移至省社保卡。
⑧原市民卡上的理财、三方存管等签约关系，换发省社保卡后怎么办？
省社保卡领取并激活银行金融功能后，理财、三方存管等签约关系自动迁移至省社保卡，不影响银行交易。
⑨省社保卡卡面信息有误，到哪里办理换卡手续？
省社保卡的卡面信息包括姓名、照片、社会保障号码、合作银行等信息，上述信息需要变更时，持卡人须携带有效证件（代理人须携带双方有效证件）到社保所属地省社保卡综合服务网点进行核实变更，同时申请换卡。
⑩本行支持省内异地社保卡办理哪些业务？
本行可办理省内异地社保卡金融功能的激活、挂失、密码修改业务。
⑪省社保卡临时挂失渠道有哪些？
临时挂失的，可拨打社保热线12333，也可通过社保中心服务窗口和人社局网站。
临时挂失的解挂，只能在银行柜面办理。
医保社保功能7天后自动解挂，银行功能5天后自动解挂。
⑫省社保卡遗失后，服务热线是多少？
省社保统一服务热线为96008，吴江地区也可拨打96068。