旅行社条例练习题
10.3 旅行社经营规则 (课后小测)(政策与法律法规 第五版 历年真题+练习题)
10.3 旅行社经营规则(课后小测)一、单项选择题1.某旅行社组织、接待旅游者,未经同意安排另行付费游览项目,旅游者有权在旅游行程结束后( D )内,要求旅行社退还另行付费游览项目的费用。
A.60个工作日B.60日C.30个工作日D.30日2.依据《旅行社条例实施细则》,在旅行社行程中,旅行社及其委派的导游、领队应当提示旅游者遵守( A )。
A.文明旅游公约和礼仪B.礼仪C.文明旅游公约或礼仪D.文明旅游公约3.旅行社委派王某为旅游团提供服务,王某未取得导游证,对此,有旅游主管部门依据《中华人民共和国旅游法》, 对该旅行社责令改正,没收违法所得,并处( A )罚款。
A. 5000元以上5 万元以下B. 2000元以上2 万元以下C. 2万元以上 20 万元以下D. 1000元以上1 万元以下4.根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社组织国内旅游因自身原因不能成行的,应在规定的期限内通知旅游者。
下列关于旅行社赔偿违约金的说法中,正确的是( B )。
A.提前5 日通知的,应支付旅游费用总额 15%的违约金B.提前6 日通知的,应支付旅游费用总额 10%的违约金C.提前3 日通知的,应支付旅游费用总额 20%的违约金D.提前2 日通知的,应支付旅游费用总额 30%的违约金5.某旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物获取回扣等不正当利益引起旅游者强烈不满。
依据《中华人民共和国旅游法》的规定,由旅游主管部门给予处罚,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,( C )罚款,并暂扣或者吊销导游证。
A.并处违法所得1倍以上3倍以下B.处1千元以上1万元以下C.处2千元以上2万元以下D.并处违法所得1倍以上5倍以下6.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的。
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失。
并支付( C )20%的违约金。
A.间接经济损失B.经济损失总额C.直接经济损失D.旅游费用总额二、多项选择题1.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者( ABCD )应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。
第三章旅行社管理法规练习题
第三章旅行社管理法规练习题第一篇:第三章旅行社管理法规练习题《旅游政策与法规》第三章旅行社管理法规试题一、是非题(正确的后面填A 错误的后面填B)1、旅行社的作用决定了它在旅游立法中的优先地位。
()2、我国旅行社行业的立法始于改革开放。
()3、《旅行社质量保证金暂行规定》是旅游行业的行政法规。
()4、《旅行社条例》所称的旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。
()5、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在境内旅游是属于国内旅游业务。
()6、国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
()7、旅行社分社的设立不受地域限制。
分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
()8、外商投资旅行社,包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
()9、旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。
不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
()10、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的,应当作出有利于旅游者的解释。
()二、单项选择题21、《旅行社条例实施细则》属于旅游行业的()A、行政法规B、部门规章C、地方性法规D、法律制度22、我国第一部旅游行业的行政法规是()A、《导游人员管理条例》B、《旅行社管理条例》C、《旅行社管理暂行条例》D、《导游人员管理暂行条例》23、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备的条件不包括()A、有固定的经营场所B、有必要的营业设施C、有规定资质的经营人员D、有不少于30万元的注册资本24、根据《旅行社条例》规定,旅行社取得经营许可满年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
()A、一B、两C、三D、五25、根据《旅行社条例》的规定,经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金万元。
()A、60B、100C、120D、15026、旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者虚假宣传的,由依法给予处罚。
旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题
旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题二、旅行社条例(含实施细则)、导游人员管理条例 1、《旅行社条例》规定旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形?答案:《旅行社条例》第十五条规定,有下列情形之一的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金:(一)旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
2、旅行社经营出国旅游业务,应当具备哪些条件?答案:《中国公民出国旅游管理办法》第三条规定,旅行社经营出国旅游业务,应当具备下列条件:(一)取得国际旅行社资格满1年;(二)经营入境旅游业务有突出业绩;(三)经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
3、招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务包括哪些内容?答案:《旅行社条例实施细则》第二条规定,《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括:(一)安排交通服务;(二)安排住宿服务;(三)安排餐饮服务;(四)安排观光游览、休闲度假等服务;(五)导游、领队服务;(六)旅游咨询、旅游活动设计服务。
(旅行社还可以接受委托,提供下列旅游服务:(一)接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等;(二)接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务;(三)接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;(四)其他旅游服务。
) 4、法律对设立旅行社及旅行社设立分社存入质量保证金数额的要求有哪些?答案:依据《旅行社条例》第十三条规定,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。
第十四条规定,旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存5万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存30万元。
旅行社管理练习题(精选五篇)
旅行社管理练习题(精选五篇)第一篇:旅行社管理练习题旅行社管理练习题一、填空题1、___________指向旅行社批发商及各有关旅游企业购买产品,出售给旅游者的商业组织或个人。
2、旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、___________能力、知人善任能力和___________能力。
3、旅行社销售人员诱导购买动机的方式有_________诱导、__________诱导和___________诱导。
4、目标市场选择的主要依据是___________。
5、旅行社产品特性包括不可感知性、___________性、__________性和___________性。
6、为降低成本,旅行社应抓住三个环节,即___________、___________和___________。
7、旅行社在实施利润分配时,应遵循四大原则,即___________原则、___________原则、___________原则和___________原则。
8、旅行社采购工作的主要作用是保证提供旅行者所需的各种服务和___________。
9、旅行社的价格折扣策略可有三种类型,即___________、现金折扣和___________。
10、具有___________的旅游需要才能构成旅游需求。
11、旅行社选择中间商应从其___________、___________和依赖性三方面进行考察。
12、人类的旅游活动是在整个社会经济活动中进行的,必然受到整个社会经济_______和______.13、1841年7月5日,______利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体旅行。
14、任何企业都是在一定的经营环境中运行的_________也不例外。
15、从上海春秋旅行近几个的发展轨迹看_______是其维持经销商地位的主要手段。
16、旅行社的售前服务很多都是______,并不产生_____.二、名词解释1、特种旅游:2、旅行社:3、旅游产品的内扣定价法:4、旅行社集中采购:5、旅行社资金筹集:6、组织战略:7、季节差价:8、撇脂定价策略9、同业折扣10、形象传播三、简答题1、我国现行的旅行社组织机构的设置在目前市条件下显出了哪些弊端?2、小包价旅游有何优势?3、为什么要十分注重旅游目的地的形象宣传?4、如何做好旅行社存货管理?5、形象塑造在旅行社促销中的重要性主要表现几个方面6、简答旅行社员工招聘程序。
旅行社条例练习题
旅行社条例练习题本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March第三章旅行社条例一、判断题1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)2、质量保证金必须为现金形式,缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( √ )3、质量保证金必须保持满额,支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
( √ )4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定,对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社,给予不予通过业务年检的规定。
(×)5、湖南省旅游局从2002年5月1日起,统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》,由旅行社发给游客,回收率不得少于每团人数的50%。
( √ )6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的,不予通过业务年检。
( √ )7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
( √ )8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
(×)9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。
( × )10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。
( × )11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( √ )12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
( √ )13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)14、质量保证金必须为现金形式,缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( √ )15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
( √ )16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚,可以申请减少质量保证金70万元。
旅行社管理条例及导游人员管理条例试题
• A.1000元以下
B.500元以下
• C.500元以上1000元以下 以上3万元以下
D.1000元
• 17、质量保证金应保持规定数额,旅行社必 须将不足额部分在( C)天内补足。
• A.15天
B.45天
• C.60天
D.90天
• 18、许可证是经营旅游业务的资格证明,它 的有效期为( A)
• A.3年
• A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 20%的违约金
• B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 20%的违约金
• C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担
• D.旅游者也有过错,由张某和旅游者共同分担
• 7、 旅游者甲等 12 人向旅行社投诉, 导游李某带团期间,经常拒绝对旅游者
• 讲解。经调查核实后,对导游员李某的行 为可由 ( B )扣留导游证和导游资格证书
• A.1年 D。4年
B.2年
C.3年
• 46、旅行社质量保证金,是指由旅行社向 指定银行缴存,旅游行政管理部门监督和 管理,用于( B )的专用款项。
• A.保障旅行社经营 B.保障旅游者权益
• C.规范旅行社运作 D.促进旅行社服务质 量提高
• 47、外国旅游者来中国旅游,发给团体旅 游签证的团队人数须在( B )。
B.5年
• C.1年
D.2年
• 19、旅行社招徕、接待旅游者,应当制作完 整的登记记录,保存有关文件、资料等业务 档案,以备旅游行政管理部门的核查。其中, 出境旅游档案保存期最低为( C)年。
• A.1
B.2
• C.3
D.4
• 20、旅行社安排的旅游活动及服务档次与 协议不符,造成旅游者经济损失的,应退还旅 游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿
天津导游考试《旅游法规》章节练习题,旅行社条例多选题
天津导游考试《旅游法规》章节练习题旅行社条例多选1、旅游行政管理部门按照(ABD)的原则对质量保证金实行管理A 统一制度B 统一标准C 统一管理D 分级管理2、经营中国公民自费出国旅游业务的组团社必须是(ABD)A 经国家旅游行政管理部门批准B 旅行社C 外商投资旅行社D 特许经营中国公民自费出国旅游业务3、某旅行社成立于2007年12月其经营范围包括(AC )A、入境旅游业务B、出境旅游业务C、国内旅游业务D、旅游保险业务4、国内旅游业务包括(AD )A、招徕我国旅游者在国内旅游B、招徕我国旅游者在我国边境旅游C、招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D、为我国旅游者代购、代订国内交通客票等5、外商投资旅行社的经营范围包括(AB )A、入境旅游业务B、国内旅游业务C、中国公民出国旅游业务 D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务6、外商投资旅行社的成立条件包括(ABCD )A、固定的营业场所B、基本的设备设施C、注册资本30万元人民币D、缴纳质量保证金20万元人民币7、设立旅行社根据如下条件进行审批(ABD )A、是否符合旅游业发展规划B、是否符合旅游市场需要C、是否有不规范的经营记录D、是否具备规定的旅行社设立条件8、旅行社设立社同其分支机构实行(ABCD )A、统一管理B、统一财务C、统一招徕D、统一咨询9、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构(AD )A 非法人分社B 营业部C 办事处D 旅行社服务网点10、下列关于旅行社分社的说法正确的是(ABCD )A、分社的经营范围不能超出设立社范围B、每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存质量保证金30万元人民币C、旅行社分社的设立不受地域限制D、旅行社设立分社的,应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记11、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段(BCD )A、超范围经营B、擅自使用其他旅行社的名称C、以低于正常成本价的价格参与竞销D、假冒其他旅行社的名称12、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责(ABCD )A、提供真实可靠的信息B、按约定提供服务C、按规定收取旅游费用D、聘用合格导游和领队13、旅行社为旅游者安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用( B )的违约金A、10%B、20%C、30%D、40%14、下列哪些情形,适用保证金对旅游者进行赔偿( ABD )A、导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准B、由于饭店的原因,低于合同约定的饭店等级档次的C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的D、导游人员赵某擅自改变了活动日程15、《旅行社条例》适用于( ABC )A、在中国境内设立的旅行社B、在中国境内设立的外商投资旅行社C、在中国境内设立的中外合资旅行社D、在外国设立的中国旅行社常驻机构16、下列属于旅行社职责的有( ABCD )A、旅行社应与旅游者签定合同B、按规定收取费用C、按约定提供服务D、聘用合格导游和领队17、关于外商投资旅行社,下列表述正确的是( BCD )A、均可经营出境旅游业务B、需缴纳20万元人民币的质量保证金C、注册资本不得少于30万元人民币D、均可经营入境旅游业务18、飞天旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社质量保证金的规定,表述正确的有( ACD )A、质量保证金不得低于140万元人民币B、该旅行社向旅游行政管理部门交纳的质量保证金属旅游行政管理部门所有C、质量保证金产生的利息归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金必须为现金形式19、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社质量保证金的规定,表述正确的有( ACD )A、质量保证金有可能为70万元人民币B、该旅行社向旅游行政管理部门交纳的质量保证金属旅游行政管理部门所有C、质量保证金产生的利息归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金必须为现金形式20、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社的描述正确的有( ABCD )A、质量保证金有可能为70万元人民币B、注册资本不得少于30万元人民币C、质量保证金产生的利息归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金必须为现金形式21、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社的描述不正确的有( CD )A、质量保证金有可能为70万元人民币B、注册资本不得少于30万元人民币C、质量保证金产生的利息1/3归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金可以为有价证券22、NJK为刚刚成立的外商投资旅行社,下列表述正确的有( ABC )A、该旅行社的注册资本不得少于30万元人民币B、该旅行社的质量保证金为20万元人民币C、该旅行社的可以经营入境旅游业务D、该旅行社的可以经营出境旅游业务23、外商投资旅行社的经营范围包括(AB )A、入境旅游业务B、国内旅游业务C、中国公民出国旅游业务D、中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务24、有关旅行社分社叙述正确的是( AD )A、旅行社分社的设立不受地域限制B、旅行社分社具有独立法人资格,但以设立社名义开展旅游业务且经营范围不得超出其设立社经营范围C、旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理,而直接受其设立社管理D、旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理25、下列说法不正确的是( BC )A、旅行社分社的设立不受地域限制B、旅行社分社具有独立法人资格C、旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理,而直接受其设立社管理D、旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理26、有关旅行社服务网点的叙述正确的是( ABD )A、旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构B、不具备独立法人资格C、其经营范围经批准,可以超出其设立社的经营范围D、不得从事招徕、咨询以外的活动27、以下对质量保证金不正确的认识是( ABD )A.保证金及其利息为旅行社所有,其为现金形式,有价证券无效B.保证金支付赔偿不足部分旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足C.旅行社缴纳保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证D.质量保证金赔偿案件受理时效期间为以请求人受侵害事实发生之日起的90天内28、下列( ABC )情形,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元上以50万元以下的罚款。
旅行社经营管理法律制度练习题
第九章旅行社经营管理法律制度一、单项选择题1.申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,有不少于()万元的注册资本。
A.10B.20C.30D.402.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务的,受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起()个工作日内做出许可或者不予许可的决定。
A. 7B.10C.20D. 303.设立分社和服务网点的旅行社,在向分社或者服务网点所在地工商行政管理部门办理分社或者服务网点设立登记后,应当在()个工作日内持规定的文件向分社或者服务网点所在地与工商登记同级的旅游主管部门备案并领取备案登记证明。
A.3B.5C.7D.104.经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金()万元。
A.20B.50C.100D.1205.旅行社自交纳或者补足旅游服务质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社旅游服务质量保证金的交存数额降低(),并向社会公告。
A.30%B.50%C.80%D.100%6.不适用《旅行社服务质量赔偿标准》的情况是()。
A.旅行社不履行合同B.履行合同不符合约定的服务质量标准C.旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的D.旅游者个人原因造成的经济损失7.下面不属于旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单的情形是()。
A.因侵害旅游者合法权益,被人民法院判处刑罚的B.在旅游经营活动中因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的C.旅游市场主体发生重大安全事故,属于旅游市场主体主要责任的D.连续24个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的二、多项选择题1.《旅行社条例实施细则》中所称的入境旅游包括()。
A.其他国家或者地区的旅游者来中国境内旅游B.香港特别行政区、澳门特别行政区的旅游者来内地旅游C.在中国境内长期居住的外国人、无国籍人和港澳台居民在境内旅游D.在国外境内长期居住的中国人人、无国籍人在境内旅游E.台湾地区的旅游者来大陆旅游2.设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备的条件有()。
旅行社新条例培训考试试卷
旅行社新条例培训考试试卷一、填充题1、《旅行社条例》于2009年 1 月21 日经国务院第47 次会议通过。
自2009 年 5月 1 日起施行。
自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。
2、经营国内旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元,;经营出境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金120万元,3、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应具备有固定的经营场所、有必要的营业设施、有不少于30万的注册资本。
5、旅行社在与旅游者签订旅游合同时,应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。
6、旅行社组织中国内地居民出境旅游的,应当为旅游团队安排领队全程陪同。
7、旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,应当持有国家规定的导游证、领队证。
8、旅行社应当投保旅行社旅行社责任险险。
9、旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。
10、违反本条例的规定,旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款。
二、简答题;1、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备哪些条件?答:(一)有固定的经营场所;(二)有必要的营业设施;(三)有不少于30万元的注册资本。
2、在什么情形下,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?答:(一)旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
3、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应如何增存质量保证金?答:旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存5万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存30万元。
2017导游证考试旅行社条例练习题及答案(3)
2017导游证考试旅行社条例练习题及答案(3)30、根据《旅行社条例》,申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政管理部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( B )作出决定。
A.20天B.20个工作日C.10天D.10个工作日31、根据旅行社质量保证金赔偿标准的规定,导游人员擅自减少参观项目,应退还门票费导游服务费并赔偿(C)的违约金。
A.10%B.20%C.同额D.2倍32、石家庄某有出境旅游权限的旅行社在岳阳、株洲分别设立了经营出境旅游业务的分社一家,该旅行社应增加注册资本(B)人民币。
A.30万元B. 60万元C. 75万元D.150万元33、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费的差额,并赔偿( B )A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金34、下列不属于外商投资旅行社的设立条件的是( D )A.固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.60万元的质量保证金35、有关旅行社质量保证金赔偿工作下列叙述不正确的是(B )A.各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构B.保证金案件的审理应先行调解,调解无效再依法进行审理C.旅游质监所应在7日内通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由D.质监所处理保证金赔偿案件,应在受理之日起90日内审理终结,特殊原因,经上级质监所批准可延长审理30日36、关于旅行社质量保证金的规定,表述不正确的有( A)A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳120万元人民币的质量保证金B.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存5万元C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金37、关于旅行社质量保证金的规定,表述不正确的有( B)A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳140万元人民币的质量保证金B.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存30万元C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金38、关于旅行社质量保证金的规定,表述不正确的有(A)A.质量保证金产生的利息部分归旅行社B.质量保证金产生的利息全部归旅行社所有C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金。
2015年导游政策法规章节模拟题:第五章《旅行社条例》
2015年导游政策法规章节模拟题:第五章《旅行社条例》第五章《旅行社条例》一、单项选择题1.《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过,自2009年( )起实施。
A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日2.根据《旅行社条例》规定,旅行社取得经营许可满( ),且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
A.1年B.2年C.3年D.4年3. 根据《旅行社条例》规定, 申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请,并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。
受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( )个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
A.10B.20C. 30D. 404. 根据《旅行社条例》规定,受让或者租借旅行社业务经营许可证的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营,没收违法所得,并处( )的罚款。
A. 10万元以上50万元以下B. 10万元以上40万元以下C. 10万元以上30万元以下D. 1万元以上5万元以下5. 根据《旅行社条例》规定,违反本条例的规定,旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的,由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处( )的罚款。
A.2万元以上10万元以下B.3万元以上9万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万6. 根据《旅行社条例》规定,申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( )内作出许可或者不予许可的决定。
A.20个工作日B.20日C.30个工作日D.30日7. 根据《旅行社条例》规定,旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向( )办理设立登记手续,并向所在地的旅游行政管理部门备案。
旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题
三一文库()/学校用文/试题资料〔旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题〕旅游法律知识试题之《旅行社条例》简答题二、旅行社条例(含实施细则)、导游人员管理条例1、《旅行社条例》规定旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形?答案:《旅行社条例》第十五条规定,有下列情形之一的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金:(一)旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
2、旅行社经营出国旅游业务,应当具备哪些条件?答案:《中国公民出国旅游管理办法》第三条规定,旅行社经营出国旅游业务,应当具备下列条件:(一)取得国际旅行社资格满1年;(二)经营入境旅游业务有突出业绩;(三)经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
3、招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务包括哪些内容?答案:《旅行社条例实施细则》第二条规定,《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括:(一)安排交通服务;(二)安排住宿服务;(三)安排餐饮服务;(四)安排观光游览、休闲度假等服务;(五)导游、领队服务;(六)旅游咨询、旅游活动设计服务。
(旅行社还可以接受委托,提供下列旅游服务:(一)接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等;(二)接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务;(三)接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;(四)其他旅游服务。
)4、法律对设立旅行社及旅行社设立分社存入质量保证金数额的要求有哪些?答案:依据《旅行社条例》第十三条规定,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第三章旅行社条例一、判断题1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)2、质量保证金必须为现金形式,缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( √ )3、质量保证金必须保持满额,支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
( √ )4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定,对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社,给予不予通过业务年检的规定。
(×)5、湖南省旅游局从2002年5月1日起,统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》,由旅行社发给游客,回收率不得少于每团人数的50%。
( √ )6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的,不予通过业务年检。
( √ )7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
( √ )8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
(×)9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。
( × )10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。
( × )11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( √ )12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
( √ )13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)14、质量保证金必须为现金形式,缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( √ )15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
( √ )16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚,可以申请减少质量保证金70万元。
( √ )17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定,对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社,给予不予通过业务年检的规定。
( × )18、湖南省旅游局从2002年5月1日起,统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》,由旅行社发给游客,回收率不得少于每团人数的50%。
( √ )19、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
( × )20、从2009年5月1日起所有的旅行社都能组织入境游。
( √ )21、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
( × )22、旅行社未经批准经营出国旅游业务属于超范围经营。
( √ )23、外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
( √ )24、所有旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,都可以申请经营出境旅游业务。
( √ )25、旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( √ )26、外商投资旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( √ )27、旅行社向旅游行政管理部门缴纳的旅行社质量保证金,可以是现金形式,也可以是有价证券或工业产权,旅行社缴纳质量保证金的凭证可以作为抵押。
( × )28、旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等经营活动。
( √ )29、中国公民前往港、澳、台旅游属于出国旅游。
(×)30、中国公民前往港、澳、台旅游属于出境旅游。
(√)31、外商投资旅行社是指外商独立投资和经营的旅行社。
(×)32、旅行社同时经营入境旅游业务和出境旅游业务时需要的质量保证金为140万元人民币。
(√)33、中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为30万元人民币。
(√)34、旅行社凭借相应执照,可以刻制公章,开设银行帐户,签订合同进行经营活动。
(√)35、旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立分支机构。
(×)36、外商投资旅行社不得设立分支机构。
(×)37、旅行社分社的设立不受地域限制。
(√)38、旅行社破产造成旅游者预交费用损失的,可从质量保证金中扣除。
(√)39、《旅行社管理条例》仅适用于中国境内设立的旅行社。
(√)40、对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜,旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
( √ )41、旅行社在经营资金运转十分短缺的情形下,可以适当地申请使用质量保证金。
( × )42、旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门所有,用于保障旅游者权益的专用款项。
(× )43、旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理,并具体负责保证金案件的审理。
(√ )44、旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统一印制并颁发。
( × )45、旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目,应当按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需加收费用的,可以通知旅游者交纳。
(× )46、依照《旅行社管理条例》的规定,经营出境旅游业务的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
( √ )47、所有旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( √ )48、外商投资旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( √ )49、外商投资旅行社的质量保证金为20万元人民币。
( √ )50、所有旅行社都能经营入境旅游业务和国内旅游业务。
( √ )51、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存5万元。
( √ )52、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存30万元。
( √ )53、旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息,属于旅行社和旅游行政管理部门所有。
(× )54、外商投资旅行社是指外商独立投资和经营的旅行社。
(×)55 申请设立外商投资旅行社,国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起60个工作日内对申请审查完毕。
(×)56、旅行社破产造成旅游者预交费用损失的,可从质量保证金中扣除。
(√)57、旅行社分社的设立不受地域限制。
(√)58、旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事招徕、咨询以外的活动。
(√)60、质量保证金的利息全部归旅行社所有。
(√)61、旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。
(×)62、旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
(√)63、受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或不予许可的决定。
(√)64、外商投资旅行社指的是中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
(√)65、旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
(√)66、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
(√)67、旅行社和旅游者签订的合同中,对格式条款有两种以上的解释时,应当作出有利于旅游者的解释;格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
(√)68、旅行社需对旅游业务作出委托的,应当委托给具有相应资质的旅行社,要签订委托合同,不需旅游者同意。
(×)二、单选题1、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( B )天,从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A 30B 90C 60D 452、申请设立外商投资旅行社,在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民共和国( B )提出设立外商投资企业申请。
A国家旅游行政部门 B 国家工商主管部门 C国家公安主管部门 D 国务院商务主管部门3、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服,应当向( C )申请行政复议。
A 所在地人民政府B 国家旅游行政管理部门C 处理的上一级旅游行政管理部门D 省级旅游行政管理部门4、旅行社根据业务和发展的需要,可以设立(B )和旅行社服务网点等分支机构A 法人分社 B非法人分社 C办事处 D代表处5、根据《旅行社管理条例》规定,旅行社的注册资本不得少于( A )A 30万B 60万C 100万D 150万6、根据《旅行社条例》规定,外商投资旅行社不得经营( B )A 国内旅游业务B 出境旅游业务C 入境旅游业务D 特种旅游7、质量保证金的缴纳形式( D )A、有价证券B、实物C、工业产权D、现金8、某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,游客王某在此次购物时共购物品1000元,按规定旅行社应退还王某购物价款为( B)A、100元B、200元C、500元D、1000元9、在一次旅游活动中,张先生通过某旅行社的安排,在一家四星级的饭店入住一夜,但由于该旅行社的失误,结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准,而是交纳了一晚280元的住宿费,根据有关规定,该旅行社应赔偿张先生的违约金为( A )A、80元B、96元C、100元D、160元10、旅行社经营出国旅游业务,从取得旅行社资格的年限要求上,必须达到( B )A、一年以上B、两年以上C、三年以上D、四年11、关于外商投资旅行社,下列表述不正确的是( D )A、均可经营入境旅游业务B、需缴纳20万元人民币的质量保证金C、注册资本不得少于30万元人民币D、均可经营出境旅游业务12、根据《旅行社条例》规定,外商投资旅行社的注册资本不得少于( A )A 30万人民币B 60万人民币C 100万人民币D 150万人民币12、根据《旅行社条例》规定,外商投资旅行社的质量保证金为( A )A 20万元人民币B 30万元人民币C 40万元人民币D 50万元人民币13、旅行社甲与旅游者乙签定了一份旅游合同,后由于饭店丙的原因,造成甲未履行合同义务,()应对乙承担违约责任A、甲B、丙C、甲和丙一起D、甲或丙分别14、某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。
下列说法正确的是( B)A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿C. 应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿D. 某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任15、导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由(C )A、李某与游客共同承担B、李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金C、旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D、旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金16、甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。