ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
组织行为学名词解释
组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究组织中个体、群体和组织本身行为的学科。
它主要关注组织的运作方式、员工的行为以及组织内部的相互关系和相互作用。
下面将从不同角度对组织行为学的一些重要名词进行解释。
1. 组织（Organization）：指由一群人在一起为达成共同目标而协调和合作的社会单位。
组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
2. 个体（Individual）：组织中的每个独立成员。
个体行为是组织行为的基本构成单元。
3. 行为（Behavior）：是指个体或群体在组织中展示出的动作、态度、意图和结果。
行为可以是个体的行为、群体的行为以及组织的行为。
4. 动机（Motivation）：是促使个体产生行为的内在驱动力。
个体的动机可以影响其行为的方向、强度和持续性。
5. 激励（Incentive）：是一种外部给予个体的奖励或惩罚，用来增强或抑制个体的行为。
激励可以通过物质奖励、社会认可等方式来实现。
6. 满意度（Satisfaction）：指个体对工作、组织和工作环境的满意程度。
满意度是个体是否对工作和组织产生积极态度的一个反映。
7. 领导（Leadership）：是个体对其他成员施加影响力并指导他们实现组织目标的过程。
领导包括指导、激励、支持和塑造组织文化等行为。
8. 沟通（Communication）：是个体或群体之间交流信息、思想和感情的过程。
良好的沟通有助于减少误解、解决问题，提升工作效率和组织绩效。
9. 决策（Decision-making）：是个体或群体在面对选择时进行思考和选择行动的过程。
决策包括问题分析、信息收集、选项评估和选择执行等环节。
10. 文化（Culture）：是组织中成员共同的信念、价值观和行为规范。
组织文化对个体行为、工作态度和组织氛围产生深远影响。
以上是一些组织行为学中的重要名词解释，这些名词准确理解和应用可以帮助我们更好地研究组织行为，并通过管理和激励等手段提升组织绩效和员工幸福感。
组织行为学和研究方法(organizationalbehavior,OB)
世界100家最 大工业公司 中的位置
3 5 9 1 53
资料来源：赵曙明：《国际企业人力资源管理》P296，1991年7月29日 财富杂志
2020/8/5
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霍夫斯塔德的文化差异模型
美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文 化差异的巨大影响，表现为四个维度：
2020/8/5
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霍夫斯塔德的文化差异模型
美国 德国 日本 非洲 俄罗斯 中国
2020/8/5
权力 距离
40L 35L 54M
77M 95H 85H
个体 主义
91H
生活 数量
62H
67H 66H
45M 95H
20L 46M
50M 40L 20L 50M
2020/8/5
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什么是组织行为学(organizational behavior,OB)
组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对 组织内人的行为的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。组织行为学是一个研究领域，具有综合 性、应用性的学科特点。
组织行为学研究的重点 组织行为学研究的目的
外国收入 占公司总 收入的%
73.2 58.90 64.70 26.6 54.1 50.00 54.50 40.9
外国净利润 占公司总净 利润的%
97.10 110.30 61.90 69.90 45.10 55.00 68.70 102.10
外国资产占 公司总资产 的%
55.80 48.60 51.10 25.20 44.90 46.20 34.30 28.00
• 组织研究中的权变理论
2020/8/5
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组织行为学课程教学大纲(双语)
《组织行为学》（双语）课程教学大纲课程中文名称（英文名称）：组织行为学（Organizational Behavior)课程代码：B27052课程类别：专业课程课程性质：必修课课程学时: 32学分: 2适用专业：人力资源管理专业先修课程：普通心理学一、课程介绍1。
分别从个体，群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为，内容包括：组织行为学导论、态度和工作满意度、情绪与心境、人格与价值观、知觉与个体决策、激励理论及其应用、群体行为的基本原理、工作团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判、结构与组织行为、组织文化、组织变革等部分。
2.组织行为学是人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，它的先修课程为普通心理学。
二、课程教学目的和任务本课程教学目的是使学生掌握组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学生以现代组织行为学理论为依据,培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设等组织行为学的实务能力。
三、课程学时分配、教学内容与教学基本要求四、教学方法与教学手段1、阅读:本科程要求学生在阅读教材的基础上,泛读规定的参考教材。
老师随堂抽查学生阅读情况.2、听课：本课程要求学生进课堂听讲全部课程,并做好笔记。
听课和笔记情况随时检查，记入平时成绩.3、辅导：要求学生主动学习，随时提出问题，老师随堂辅导。
要求学生与老师建立电话、电子邮箱、QQ、微信联系,交流自学情况。
另外,每学期期末集中大型辅导1次。
五、考核方式和成绩评定方法考核方式：期末闭卷考试成绩评定方法:平时成绩（含考勤、回答问题、作业等）占30%，期末考试成绩占70%六、教材与主要参考书目教材：《Essentials of Organizational Behavior》,Stephen P。
Robbins等,中国人民大学出版社，2011年.参考书目：《组织行为学》，陈春花等,机械工业出版社，2013年。
罗宾斯《组织行为学》-第一章
Managers who promoted faster (were successful) did different things than did effective managers (those who did their jobs well)
Enter Organizational Behavior
Management Functions (cont’d)
Leading
A function that includes motivating employees, directing others, selecting the most effective communication channels, and resolving conflicts.
E X H I B I T 1–1 (cont’d)
Mintzberg’s Managerial Roles (cont’d)
Source: Adapted from The Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright © 1973 by H. Mintzberg. Reprinted by permission of Pearson Education.
Management Functions (cont’d)
Control
Lead Organize Lead
Controlling
Monitoring activities to ensure they are being accomplished as planned and correcting any significant deviations.
E X H I B I T 1–1 (cont’d)
组织行为学名词解释
组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动的学科。
它关注员工的行为和决策，以及如何管理这些行为以达成组织的目标。
以下针对组织行为学的一些关键概念进行详细解释。
1. 个体行为个体行为是指在组织中个人展示出的行动和决策。
个体行为的研究关注员工的情绪、动机、个性、态度以及他们与工作的认同度等因素。
这种研究有助于了解员工在组织中的表现和如何激励他们提高绩效。
2. 团队效能团队效能是团队成员有效地协同合作以实现共同目标的程度。
团队效能的高低与团队沟通、决策过程、信任、共享目标和角色明确程度等因素密切相关。
有效的团队效能有助于解决问题、增加创新和提高绩效。
3. 组织文化组织文化是指在组织中共享的信念、价值观、行为规范和工作方式。
组织文化对员工的行为和态度产生影响，它可以塑造组织的身份认同、激励员工的工作态度，并影响组织的绩效和适应性。
4. 领导力领导力是指影响和指导员工实现组织目标的能力。
领导力研究着重于领导者的特质、行为和影响力，以及如何培养和提高领导力。
有效的领导力可以激发员工的创造力、建立高绩效的团队和塑造积极的组织文化。
5. 组织变革组织变革是组织在追求适应环境和实现目标时的重大改变。
组织变革包括战略转变、结构重组、文化改变等。
研究组织变革可以帮助管理者理解变革过程中员工的情感反应、应对挑战并确保变革成功。
6. 动机理论动机理论研究个体为何会产生行为并如何维持行为的动力。
经典的动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。
了解员工的动机可以帮助管理者设计适当的激励措施，提高员工的工作满意度和绩效。
7. 决策过程决策过程是指个体或团队在做出选择时的思考和行动过程。
决策过程可以通过理性决策模型、行为决策模型和政治决策模型来解释。
了解决策过程有助于优化组织中的决策效果，提高组织的绩效和创新能力。
组织行为学简介 organizational behaviour
Management Functions (cont’d)
Management Functions (cont’d)
Mintzberg’s Managerial Roles
EXHIBIT
1-1a
Mintzberg’s Managerial Roles (cont’d)
EXHIBIT
1-1b
Mintzberg’s Managerial Roles (cont’d)
7. Explain the need for a contingency approach to the study of OB.
What Managers Do
Managerial Activities • Make decisions • Allocate resources • Direct activities of others to attain goals
4. Networking
• Socializing, politicking, and interacting with others
Allocation of Activities by Time
EXHIBIT
1-2
Enter Organizational Behavior
Contributing Disciplines to the OB Field
5. Identify the contributions made by major behavioral science disciplines to OB.
组织行为学OrganizationalBehavior
组织行为是指各类组织的每位成员 在工作过程中表现出的所有行为。
分析水平的不同 微观组织行为 宏观组织行为
与组织目标的关系 正向组织行为 反向组织行为
组织行为的分类
组织行为管理模式
模式基础 管理导向 员工导向 员工心理结果 员工需要满足 绩效结果
专制模式 权力 权威 服从
依赖老板 生存 最差
监护模式 经济资源
“组织”有两方面的含义
作为实体的组织（Organization） 作为过程的组织（Organizing）
（二） 行为
行为是指人或动物表现的，和生 理、心理活动紧密相联的外显的 运动、动作或活动。
勒温认为，行为是人与环境 相互作用的结果
B = f（P,E）
B表示行为；P表示人；E表示环境。
（三） 组织行为
怨言，但如果你们要求我加班是为了工作以外的
事，我无法作到。第五，请注意以下你说话的语
气。第六，我没猜想或假定，也没这必要。”回 信同时抄送了北京、成都、上海、广州。
课前讨论:
什么样的人必须学习组织行为学? 你心目中的这门课应包括哪些内容?
前言
第一部分 导论 第二部分 个体行为 第三部分 群体行为 第四部分 组织行为
第二阶段的继电器装配室实验表明：影响工 作效率的因素不是物质和金钱，而是社会的 和心理的因素。 第三阶段的面谈实验表明：员工的心理变化 直接影响着工作的热情和投入程度。
第四阶段的绕线机工作室实验表明：工人中 有非正式组织存在。
金钱是刺激工 人的唯一动力
心理与社会因 素是直接动力
传
生产率高低取
生产率高低取
金钱 安全与利益 依赖组织
安全 被动合作
支持模式 领导 支持
OrganizationBehavior组织行为学
Organization BehaviorChapter1anizational behavior (OB)：A field of study that investigates the impact that individuals, groups and structure have on behavior within organization, for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness2. Managers doManagement functionPlanningA process that includes defining goals, establishingstrategy(策略), and developing plans to coordinate（调整）activitiesControllingMonitoring activities to ensure they are beingaccomplished as planned and correcting anysignificant deviations（背离）.OrganizingDetermining what tasks are to be done, who is todo them, how the tasks are to be grouped, whoreports to whom, and where decisions are to bemade.LeadingA function that includes motivating employees,directing others, selecting the most effectivecommunication channels, and resolving conflictsManagement role: 1) interpersonal(人际角色)Figurehead(头面人物) Leader(领导者) Liaison(联络人)2) informational(信息传递者)Monitor(监控者) Disseminator(传递者) Spokesperson(发言人)3) Decisional(决策角色)Entrepreneur(创业者) Disturbance handler(混乱处理者)Resource allocator(资源分配者) Negotiator(谈判者)Management skills: 1) Technical skillsThe ability to apply specialized knowledge or expertise（专门技术）.2) Human skillsThe ability to work with, understand, and motivate other people, bothindividually and in groups.3) Conceptual skillsThe mental ability to analyze and diagnose(诊断) complex situations.3. Effective versus Successful Managerial Activities1) Traditional managementDecision making, planning, and controlling2) CommunicationExchanging routine(例行的) information and processing paperwork3) Human resource managementMotivating, disciplining, managing conflict, staffing(人员指挥), and training4) NetworkingSocializing, politicking(政治活动), and interacting(相互影响) with others4. Challenges and Opportunities for OB1) Responding to GlobalizationIncreased foreign assignmentsWorking with people from different culturesOverseeing movement of jobs to countries with low-cost labor2) Managing Workforce Diversity(差异，多样性)Embracing diversityChanging demographics（人口）Implications for managersRecognizing and responding to differences3) Improving Quality and ProductivityQuality management (QM)Process reengineering4) Responding to the Labor ShortageChanging work force demographicsFewer skilled laborersEarly retirements and older workers5) Improving Customer ServiceIncreased expectation of service qualityCustomer-responsive cultures6) Improving People Skills7) Empowering(授权) People8) Stimulating(刺激) Innovation(改革) and Change9) Coping with “Temporariness(临时性)”10) Working in Networked Organizations11) Helping Employees Balance Work/Life Conflicts12) Improving Ethical(伦理的) Behavior5. Independent and dependent variables1) individual-level variables个体水平变量人们带着不同的特点进入组织，这些特点将影响到他们在工作中的行为。
最新【知识点版】Organizational-behavior-组织行为学
组织行为学题型剖析：选择题（15*1=15）、多选题（5*2=10）名词解释（5*3=15）、简答题（5*6=30）、论述题（10*1=10）、案例分析（20*1=20）知识点：1、如何利用工作团队来增强团队的互动？【解析】工作团队：是由一些知识技能互补、彼此承诺完成一项共同目标或是一系列绩效目标的成员组成的特殊群体，每个成员都负有共同的责任。
高效团队：是指成熟的团队，发展目标明确，完成任务前后对比效果明显增加，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。
高效团队的特征：①共同目标②相关技能③相互信任④一直承诺⑤良好的沟通⑥高效的领导高效团队的建设途径和技巧：①制定共同的团队目标②确定不同能力的成员③创建互信的环境（坚持的原则：公开、公正、公平；有效的沟通；不能任人为亲。
）④改进领导方式和团队结构⑤正确的绩效评估和薪酬体系。
2、如何运用决策提高领导的有效性？【解析】领导决策是领导者的基本职能和首要任务，是指领导者为实现领导活动目标，组织制定多种决策方案，从中选择并执行最佳方案的全部活动过程。
领导决策具有预测性、目的性、选择性、关键性、风险性等特点。
决策领导的基本原则：①信息准确性原则②可行性原则③系统分析原则④对比分析原则⑤集体决策原则领导决策的基本程序：①发现问题②确定目标③拟定方案④评估方案⑤方案优选⑥组织实施⑦追踪反馈群体决策的方法：①头脑风暴法②德尔菲法③案例提前分析法④提喻法决策的民主化的条件和途径：领导者要具备民主作风和素质、建立起决策参与民主机制、实现决策制定程序和执行程序民主化、建立决策监督机制接受群众监督决策。
3、组织设计应遵循的原则？【解析】原则：①专业化分工原则②统一指挥原则③控制幅度原则④权责对等原则⑤柔性经济原则4、内聚力的定义，作用，影响因素？【解析】定义：群体凝聚力又称群体内聚力，它是群体成员施加各种影响，使之在群体内积极活动和拒绝离开群体的全部力量的总和，是群体对个体的吸引力作用：①内聚力和工作绩效的关系②内聚力与员工满意度的关系③内聚力与员工个人的成长1、如果群体目标与组织大目标一致，且群体成员对组织大目标持支持态度时，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更为有效。
OrganizationalBehavior组织行为学
绩效评估的方法与技巧
关键绩效指标（KPI）
360度反馈
目标管理
平衡计分卡
通过设定一系列的关键绩效指 标来评估员工的工作表现，这 些指标应该与组织的战略目标 相一致，能够反映员工的核心 职责和工作重点。
通过上级、同事、下级等多个 角度对员工的工作表现进行评 估，以获得更全面、客观的反 馈信息。同时，这种评估方式 还能够促进员工之间的沟通和 协作。
冲突的来源与类型
冲突来源
冲突通常来源于资源分配、目标不一致、角 色模糊、个人价值观和利益冲突等方面。这 些因素可能导致组织成员之间产生矛盾和分 歧，影响组织的稳定和发展。
冲突类型
根据不同的分类标准，冲突可以分为多种类 型，如按照性质可以分为建设性冲突和破坏 性冲突；按照表现形式可以分为认知冲突和 情绪冲突；按照涉及范围可以分为个人冲突 和群体冲突等。了解不同类型的冲突有助于 采取不同的应对策略。
和变革精神。然而，这种领导风格对领导者本身的要求很高，需要具备
很高的能力和素质。
05 员工激励与绩效管理
员工激励理论
马斯洛需求层次理论
该理论将人的需求分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。组织 可以根据员工的需求层次给予相应的激励措施，以满足员工的需求，提高其工作积极性和满意度。
组织沟通的原理与技巧
组织沟通原理
组织沟通是组织成员之间传递信息、交流思想和情感的过程，是实现组织目标的重要手段。有效的组织沟通可以 提高组织的效率和绩效，增强组织的凝聚力。
组织沟通技巧
为了实现有效的组织沟通，需要掌握一些沟通技巧，包括积极倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和提问等。这 些技巧可以帮助组织成员更好地理解彼此，减少误解和冲突。
组织行为学英文 Organizational Behavior (Lussier)
Kelley’s Attribution Model
Distinctiveness – is performance highly distinctive relative to other tasks? Consensus – is performance highly similar (in consensus) to other people’s performance? Consistency – is performance highly consistent over time? The answers to these questions will lead to an internal or an external performance attribution.
Organizational Behavior
Definition: the study of actions OF PEOPLE at work that affect performance in the workplace. Goal? To explain and predict behavior Behaviors/Outcomes of concern? Both cognitive and affective
II. a. Models of Attribution
Your book – Attribution is the process of determining the reason for behavior. Kelley’s model is useful for explaining causes/reasons for other’s behavior or performance. Weiner’s model is useful for explaining causes/reasons for our own behavior or performance.
组织行为学英文参考文献
组织行为学英文参考文献Organizational Behavior: A Literature ReviewOrganizational behavior (OB) is a field of study that examines the impact of individuals, groups, and structures on behavior within organizations. It is an interdisciplinary field that draws from various disciplines, including psychology, sociology, anthropology, and management. The primary goal of OB is to understand and predict human behavior in organizational settings, with the ultimate aim of improving organizational effectiveness and efficiency.One of the key areas of focus in OB is the study of individual behavior within organizations. This includes factors such as personality, attitudes, perception, learning, and motivation. Understanding how these individual-level factors influence employee behavior and performance is crucial for managers and leaders. For example, research has shown that employees with a high need for achievement are more likely to be successful in their careers, while those with a high need for affiliation may be better suited for roles that involve collaboration and teamwork.Another important aspect of OB is the study of group dynamics andteam behavior. This includes examining how factors such as group size, cohesion, and leadership influence the way groups function and perform. Effective teamwork and collaboration are essential for organizational success, and OB research has provided valuable insights into how to foster these qualities. For instance, studies have shown that teams with clear goals, well-defined roles, and open communication tend to be more effective than those without these characteristics.Organizational structure and design are also key areas of focus in OB. This includes understanding how different organizational structures (e.g., hierarchical, matrix, or network) and processes (e.g., decision-making, communication, and control) impact employee behavior and organizational outcomes. Effective organizational design can help to align the organization's structure and processes with its strategic goals and the needs of its employees.Another important area of OB is the study of organizational culture and its impact on employee behavior and performance. Organizational culture refers to the shared values, beliefs, and assumptions that guide the behavior of individuals within an organization. A strong, positive organizational culture can foster employee engagement, commitment, and job satisfaction, while a dysfunctional culture can lead to a variety of negative outcomes, such as high turnover, poor communication, and decreasedproductivity.OB research has also examined the role of leadership in shaping organizational behavior. Effective leadership is essential for organizational success, and OB research has provided valuable insights into the characteristics and behaviors of effective leaders. For example, research has shown that transformational leaders, who inspire and motivate their followers, tend to be more effective than transactional leaders, who focus on contingent rewards and punishments.In addition to these core areas, OB research has also explored a variety of other topics, such as organizational change and development, organizational politics and power, and the impact of technology on organizational behavior. As the business environment continues to evolve, the field of OB will need to adapt and expand to address new challenges and opportunities.Overall, the field of organizational behavior is a rich and dynamic area of study that has made significant contributions to our understanding of human behavior in organizational settings. By applying the principles and findings of OB research, organizations can improve their effectiveness, enhance employee well-being, and ultimately achieve their strategic goals.。
课件OrganizationalBehavior组织行为学
整理版ppt课件
4
Method of Assessment 考评方法
▪ Individual Paper ▪ Case Study ▪ Job Satisfaction Survey ▪ Presentation ▪ Final Exam
整理版ppt课件
20% 20% 20% 10% 30%
5
第一章 绪论
整理版ppt课件
15
Organizational Behavior
▪ 行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行 动和作为。
▪ 组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境 的相互作用过程中所形成的行动和作为。
▪ 组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响， 以便提高组织的有效性。
12
组织 1. 在追求目标中工作的个体：
组织 2. 相互影响的小组，群体和部门：
组织 3. 整个组整织理版ppt课件
组
织
形
成
的
图
13
组织表象（外在的）
目标 技术
结构
财政来源
技巧和能力
行为方面（潜在的
沟通模式
组
态度
织
ห้องสมุดไป่ตู้
群体作用
冰
冲突
山
图
解决整问理题版pp的t课方件 式
14
OB对管理者的帮助
1. 有助于提高管理者的人际技能； 2. 提高企业人力资源管理的有效性； 3. 认识组织冰山潜层的问题； 4. 成为一个有效的管理者
整理版ppt课件
技能观 1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能
10
Managerial Activities
《组织行为学》 (OB, Organizational Behavior ) 课件
(二)人性的假设
对人的本质不同的认识，必然导致采取 不同的管理指导思想和采取不同的管理 模式。西方管理学、心理学中对人性提 出了各种理论，称为人性的假设。
...
19
1.“经济人”假设
(1) 什么是“经济人”假设: 经济人(rational-economic man )又称为实利人 或金钱人。出于享乐主义的哲学观点，起源于英 国经济学家亚当 . 斯密关于劳动交换的经济理论。 认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己 的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为 了获得经济报酬。人就是为了挣钱才干活。 泰勒称之为经济人，他认为资本家是为了获取最 大利益才开设工厂，而工人则为了获得经济报酬 来工作,只有劳资双方共同努力,大家都可得到好 处。泰勒曾把这种管理称为一次心理上的革命。
...
10
3．根据上述指标，可以了解：
是否贯彻以人为中心的管理思想和管理措施； 指标的高低，不决定于物质与工作条件，而是物质与 精神激励有无成效； 成功的单位各项指标中精神与物质是交叉排列的； 可以作为成功与否的诊断指标、单位努力的方向。
...
11
第一节
学科背景
一、管理概念的拓展
... 9
企业成败与职工的心理评价
1．人的因素是最稳定的因素； 2．心理评价指标： 方向感：职工明确地意识到本单位的发展方向，寄希望于它的发 展； 信任感：职工与领导相互信任，职工以主人翁的姿态； 成就感：领导 认识到单位的成就都与职工个人的成就有关； 职工 意识到自己工作的价值； 温暖感：职工的归属感，为职工排忧解难，人际关系和谐； 舒适感：对工作环境、条件感到比较舒适，有安全感； 实惠感：解决职工的切身利益，物质利益、热爱专业、安于职守；
组织行为学英文organizational behavior
WE ARE DIFFERENT: CULTURE BACKGROUND
oHofstede’s five o dimensions oHall’s context of culture oFour-fold model
often verbal communication..
Don't simply rely on emails to give information.
Here you find the resuultssoef fHuolfstede‘tso The useof emotion in communication should be seen as a sign of enthusiasm and emphasis rather than as anger or loss of control.
New is good. Change is ever present in American corporate life and therefore so is the easy acceptance of new ideas, new models etc.
WE ARE DIFFERENT: CULTURE BACKGROUND
two months.
A full commitment is required by all of you in order to successfully learn how to exploit the huge potential of multicultural teams and how, at the same time, avoid the traps
组织行为(英语)
IV. Networking. Socializing, politicking, and interacting with outsiders.(社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往)
2、Enter Organizational Behavior
Organizational Behavior (often abbreviated OB ) is a field of study that investigates the impact that individuals, groups ,and structure have on behavior within organizations, for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness. (组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结 构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织 绩效。)
芬兰人的平等主义价值观，向富人收取更多的钱。交通罚款基于违规者的收入而不是恶劣行为，如900万美元，约22万美元的罚款。
IV. Overseeing Movement of Job to Countries with Low-Cost Labor V. Managing People During the War on Terror
(4) Anthropology
是社会认识人类及其活动的研究。人类学家对于文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或不同组织中人产的基本价值观、态度和行为 的差异。
4. Challenges and Opportunities for OB