保险行销常见的拒绝处理话术
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
保险销售拒绝处理话术
拒绝处理：知识点：一、拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心让对方一开始就说“是”多问，倾听，寻找购买点（举例、故事）对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型1、拒绝理由：买保险不吉利拒绝处理：请问您家里常备一些药品吧，为什么会在身体没毛病时却预备了药呢？您不会觉得不吉利吧！买药是为了预防得病，不是就一定能得病，保险也是一样的，并且能够提供很高的保障。
2、拒绝理由：我没有钱拒绝处理：我们都知道吸烟不好，如果让您立刻每天不吸烟，您是否做得到？做不到，是不是！如果让您每天少吸一些呢？没问题，是不是。
为了您的身体着想，我劝您少吸一些，比如：您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒，剩下的钱您把它存起来，这样，不仅保护了您的身体，而且，在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱，您看这样是不是更好呢？3、拒绝理由：我的身体很健康，不需要保险拒绝处理：是的，保险都是为出了险的人预备的，就象医院都是为病人预备的一样，没事谁也不愿去，但没有医院谁也不会同意的，因为即使医院没有了，还是会有病人的。
但关键是，我们是否有能力进好医院，进了医院是否能接受最好的治疗，这就是这份保险给您的最大承诺。
4、我们老总都没有买，我们买干什么拒绝处理：老总不买保险是因为他的身份跟你不同，他现在的能力能够应付突然的变故，而你呢？假如你现在离开家人了，你为他们准备好了足够的生活费用吗？5、保险是骗人的拒绝处理：保险不是骗人的，只有骗人的业务员，所以你要认真的选择业务员。
6、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概？元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”客户“有就可以了”业务员““有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
保险营销12个反对问题处理话术
一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。
比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。
相信您夫妇会有许多问题想要了解。
今夜还是明天方便？七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。
我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。
一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。
作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。
保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。
保险拒绝话术(可打印修改)
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我要给 人的形象就是清洁、明朗。 在刚从事保险行销时我穿着一件黑色或蓝色的背心加上有花纹的外套还戴着一顶有柴田 特色的 圆扁帽。 纵使第一次见面客户什么都忘记了但是总会记得柴田那顶诙谐幽默的圆扁帽。 后来我不再戴圆扁帽了改戴有大朵花饰的宽檐帽子进入预定的拜访场所后我会脱下它 那姿 势可真像一个电影明星。 年轻时打扮得朴素一点比较好因为年轻本身焕发着一种光辉但是到了一定的年龄衣着 就应该 稍微华丽一些如果朴素依旧会被人看成老太婆。 寿险行销注重外表与众不同的形象更能让客户接受你。 做团体寿险开拓的行销女性切忌穿得太花哨因为穿得过于花哨醒目容易让对方产生误解。
3俗话说谣言止于智者。相信您和我一样都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。 红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情这些 事情极 可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯此时就必须急刹车。开车遇到红灯只是停留一段时 间而 人的身体出现故障不仅仅对自己的人生还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术 让客 户明白人生的风险性。 有一个星期六我去拜访一位准客户这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说 "先生你开车上班或兜风是不是一路都是绿灯" "不一定有时难免有红灯。" "遇到红灯你会做什么" "停下来等待绿灯。" "对呀人生有高峰也有低谷有时黄灯有时红灯因此你也需要稍 停脚步重新认真思考一下自 己的人生。你说对吗" 这位经理频频点头我接着对他说"人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机每一个人总 是认为自 己会一路顺风。可是为什么我们常常看到道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎、面目全非的肇 事车辆 " "但是请你理解红灯是上天给我们的人生转折点。我现在为的是一点点微薄的佣金却耗费 如此长的 时间跟你讲解。你买保险我赚到佣金我感谢你但是将来理赔的保险金额却是支付给你的 家人的 是你家人的福分。" "你投不投保对我没什么关系但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活 可是会 影响着你的人生方向。" 最后我终于说服了汽车销售经理为自己和全家投了巨额的保险。
保险拒绝处理话术
投保容易理赔难
话术三： 投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔
时按合同办事。政府有法院，国家有保险法， 现在是法制社会，你怕什么？
做好拒绝处理 工作财富年年
谢谢观赏！
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树立质量 法制观 念、提 高全员 质量意 识。20. 12.152 0.12.1 5Tuesd ay, De cember 15, 2 020
话术二： 外国保险是根据外国国情设计的，中国保
险是根据中国国情设计的，作为中国人保中国 的保险才是最适合你的，就像买衣服不一定进 口的就好，而是要合身得体。
我要在外国公司投保
话术三： 外国公司要普及到本地最快也要十年以后
，那么这十年你有事谁来管你？
十二、“我要在**公司投保”
我要在**公司投保
十三、“万一政策变化咋办”
担心政策变化
话术一： 那万一病了咋办？万一老了咋办？万一意
外了咋办？
担心政策变化
话术二： 对呀对呀，就是担心政策变化才买保险，
因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才 是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
十四、“投保容易理赔难”
投保容易理赔难
话术一： 如果保险不守信誉还有人买保险吗？去年
六、“保险都是骗人的”
保险都是骗人的
话术一： 你让保险公司骗过吗？骗了多少钱？告诉
我，我帮你打官司。做保险十年了，我见过的 都是保户骗保险公司，还没见过保险公司骗保 户呢！
保险都是骗人的
话术二： 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国
家能立法吗？骗人的东西发展能长久吗？中国 已经有上亿人买保险了，按照你的说法全国人 民都上当了……假如骗你的话你干吗？
二十年后钱就贬值了
话术二： 那你存在银行不也贬值了吗？你放在家里
孙继平-保险销售拒绝处理话术汇编
保险行销拒绝处理话术一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，这说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候买的保险很划得来。
你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险主要是储蓄性的商品。
那时的商品就好比是80年代的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们现在的需求了，请问你家里现在看的是彩电还是黑白电视机？（彩电）我今天给你推荐的分红险就好比你家里的大彩电。
三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆离婚了，知不知道？（客户：不知道）我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。
2、你说得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。
如果是这样我倒真希望被骗，不知你愿不愿意被骗？四、我对保险没兴趣你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，才说明你的身体状况符合我们的投保条件，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找来你吗？五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你存在银行的钱也不叫钱了。
六、如果你干一段时间不干了我找谁？你这个问题问得太好了。
事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱，会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢？你买的是一份保险，不是买的我这个人，说不定有一天我到了很远的地方，再也不能回来，请你原谅我不能为你服务，但如果真有那么一天的话，我们公司会指派专人替代我的工作，你看如何？七、我很忙，没时间跟你谈！您说很忙没时间，那没关系，我知道您很忙，不忙的话，怎么可能在事业上有那么大的成功，某某先生，请问您什么时候有时间？八、中国已经入世了，国外的保险公司要进入中国，到那时我比较一下再买。
保险四大常规拒绝理由的万能应对话术
保险四大常规拒绝理由的万能应对话术圈中人寿险资源网寿险资料下载站01处理客户拒绝流程在向客户营销保险前，机智的理财经理，都会事先想好该如何应对客户的拒绝，不管客户以何种理由拒绝保险，我们都能从容应对。
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？02四大拒绝理由通用话术在我们的日常营销中，遇到的客户越多，会发现，碰到的问题通常都是那几个。
我们营销人员，要学会总结，把我们遇到的客户，他们拒绝我们的理由，一一做好记录，多做演练，才能熟能生巧。
以下为四大常见客户拒绝保险的理由，辅以通用话术，希望能帮助开门红期间银行的学员们，提高促成率，提升业绩。
1保险都是骗人的应对话术：您有这样的想法我很理解，因为我的家人曾经也被人骗过两次，部分不良保险公司利用老人保险产品的知识缺失，故意把保险说成存钱，并以高收益为由，骗老人把养老的钱来买保险。
2我已经买过保险了应对话术：您真的很有保险意识呢，不过您能告诉我，你买了什么公司的产品？能保障什么？一年要交多少钱？保险收益是多少？...（类似的问题很多，一般情况下，客户都会以好像...来回答问题）像您这种情况，一定要注意啦，如果您自己都不知道自己买了什么样的保险，就相当于每年交那么多钱都白费了，没有享受到权益。
保险拒绝话术经典处理
保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理1、我没钱买保险:话术一:对呀对呀～就是没钱才保险～因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产～所以我们没钱人比有钱人更需要保障～一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二:没钱买药就不看病吗,没钱买米就不吃饭吗,关键是重要不重要～值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上～在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活～但存在保险公司换来的是上万元的保障～换来的是一生的平安～换来的是全家的幸福～值:2、我有钱不用保:话术一:对呀对呀就是有钱才保险～因为保险是我们有钱人身份的象征～因为保险是我们有钱人存钱的工具～所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值～使我们的生活更加锦上添花。
话术二:有钱不等于有保障啊～你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗, 3、我不需要保险:话术一:太好了:主动需要保险的人大多是不健康的人～所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二:不需要保险的人有三种: 长生不老的人～永不生病的人～不出意外的人～请问您是哪一种呢,话术三:不需要很正常～那是因为没听我讲过保险～听我讲过保险的人都会主动要～不信咱们现在就试试看,4、等等再说:话术一:前年我遇到一个客户～他也说等等再说～结果去年就得了脑血栓～现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊:话术二:生日促成法～礼物促成法～模糊促成法。
话术三:好～那我下周,下月,再来,,试探, 5、我有社保:话术一:社会保险能解决你的吃饭问题～而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二:你有没有算过社保的保障是多少～光有社保是不够的～只能算是穿着毛衣过冬～加上商业保险才是穿着棉袄过冬～只有现在保障充足～才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的:话术一:你让保险公司骗过吗,骗多少钱,告诉我我帮你打官司做保险十年了～我见过的都是保户骗公司～还没见过公司骗保户呢:话术二: 骗人的东西政府能提倡吗,骗人的东西国家能立法吗,骗人的东西发展能长久吗,中国已经有上亿人保险了～按照你的说法全国人民都上当了:----假如骗你的话你能干吗,话术三:我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗～去年一年我就骗了二十多万～你说怪不怪,,正话反说,7、二十年后钱就贬值了:话术一:对呀对呀就是钱要贬值才买保险～因为保险可以用钱挣钱～用钱生钱～甚至可以用小钱换大钱～所以我们要通过保险来科学理财～使我们的财富增值。
保险销售拒绝处理的话术.doc
拒绝处理的话术 1我已经买了保险“恭喜您已经买了保险这说明您很有责任感很有爱心。
请问您买了什么保险”“**公司的**保险。
”或者“我不是很清楚。
”“这种保险很好您买对了您很有先见之明啊。
请问您买了多少呢”“好像是……或者不是太清楚”“那您一年交多少保费”“5000元左右”举例“保费通常是保额的1/20由此推算您的保额大概是10万。
您为什么要买这份保险呢”“……”不管对方说什么我们都要与客户达成共识。
答案无非就是万一有事发生时给家人留下一笔钱或养老或医疗或生命价值……接下来开始帮客户计算家人的生活费用需要多少但累计加起来的费用不要超过客户现在已买的保额的两倍。
因此加得太多会吓坏客户要引起客户的兴趣引起兴趣以后就什么都好说了。
紧接着就对客户说“当初您买保险是为了给家人体现爱心和责任感您现在就已经拥有了十万保额的保险举例10万而刚才我们随便加了一下您家人的生活费用或医疗养老生命价值最少都需要20万您觉得您现在已拥有的10万保额够吗”沉默是金不要说话看着对方等对方开口说话。
“这样一算是不够不过……”“显然10万保额不够您必须再加买10万保额的保险。
”坚定的对客户说。
促成“不过再买保险压力就大了。
”“那您觉得再买10万保额一年只要交2500元您觉得怎样”“太多了。
”“那么一年只交1250元每月只交100元呢您觉得怎样”“这样可以考虑。
”促成 2我没有把命看得很重要“您没有把命看得很重要更不应该把钱看得很重要。
买保险呢无非就是掏几块钱而已您不交钱给我岂不是把钱看的比命还重要把钱交给我。
”促成“NO。
”“我能理解您的看法因为有时人命薄如纸。
您可以把自己的命可得不重要但您一定要把家人的命看得很重要。
您买不买保险就可能会改变家人的命运。
让您的家人有一个好的命运吧。
”促成 3等一等“等一等”或者“等过一段时间再说吧。
”“等一等没问题。
我知道您一定是在考验我的耐心。
因为您从去年说“等一等”一直说到今年。
您放心我有足够的耐心会等到您买保险的那一天但我不知道您有没有耐心能等到您就要买保险的那一天““什么意思”“您都知道买保险是为了防范风险而风险是不以人的意志为转移的谁都不能确定风险哪一天会到来您说是吗”促成“NO。
保险拒绝处理话术
拒绝处理比如：考虑考虑、等等再说第一句：你说的有道理，其实买不买没关系第二句：只不过我今天必须把这个产品介绍清楚，因为我们公司经常会抽查我们的服务。
比如打电话问：“我有没有来、我讲些什么。
”如果您说不知道，那我就惨了，我的服务就会降级第三句：所以今天你无论如何都必须听我讲，你买不买都没关系。
要反复运用，多次讲保险和产品，直到客户认同比如：不要和我谈保险、没有兴趣、没有时间解决方案：潘主席的起死回生术1、买不买没关系。
①2、我们还是朋友吗？②3、既然是朋友，能不能帮我做些事情？③4、我们太保公司非常注重市场，如果客户不买保险，公司想知道客户不买保险的真实原因，以便今后改善。
④5、假如这个问题解决了，你能否存保险？⑤跟家人商量商量再说拒绝处理一第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：您是商量给谁做？还是商量做多少？有一部电影是《爱你没商量》，第三句：保险就是爱，爱还需要商量吗？给家人存钱还需要商量吗？促成：我们现在就来准备吧，你身份证号码是？拒绝处理二第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：你爱人是不是保险公司的？（不是。
）那你应该跟我商量，我是专业人士啊。
第三句：其实您也认为买保险是个好事情，买保险最大的受益人是您的家人。
促成：请在这里写上你的名字，这样保单就立刻生效了我已经投保了保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改变。
您现在开的是进口车，再回头开一二十万的本田车，您愿意吗？您现在只有五十万的保险，等于是大人穿小孩的衣服，虽然可称为拥有，但事实却不适用和不合身。
就像您开一部不合宜的车子与人交际，不用别人说，您自己也会难过不自在的。
我并不是让您把现有的这张保单扔掉，我只是建议您，好好算出您现在应有的保单额度，恰如其分地加保。
缴费期那么长，钱都贬值了您认为多久不算长？您有没有觉得从小到大一转眼20多年就过去了，时间是不是过得很快？事实上时间愈长保障愈长，就像房子贷款年限，是不是时间拉长我们的压力就减轻了？就算是您要短的我们也有。
客户拒绝处理话术
客户拒绝处理话术1.保险是骗人的。
（1）请问你是不是被保险骗过？为什么这么讲呢？（2）有许多人只买了一份保险, 但还不清楚自己的保险利益, 一旦发生问题就找保险公司理赔, 这样理陪往往不会得到满意结果。
保险是你加什么内容就保什么。
不加肯定不管。
比如: 意外医疗、住院医疗、大病等。
2.保险绝对不是骗人的, 骗人的东西会得到法律的保护吗？会在中央电视台做广告吗？3.俗话说, 谣言止于智者。
相信您不会因为一面之词而相信这种说法吧！4.我不需要保险。
（1）太好了, 恭喜您不需要保险, 因为需要保险的人已经买不到保险了, 比如说: 老年人、全残的人、卧病不起的人。
（2）保险是什么？保险是买的时候用不着, 用着的时候又买不到。
问题不是你不需要保险, 而是需要的时候不一定能买的到。
（3）其实人人都需要保险, 只是需要什么样的保险而已, ‘‘天有不测风云, 人有旦夕祸福’, 风险无处不在, 躲避风险是每个人都需要的, 你所说的不需要倒把我弄糊涂了, 都说不喜欢保险, 但必要时, 却是谁也不能拒绝的。
5.你需要不需要保险, 我不能说, 那请问, 你对钱是不是需要呢？你对自身的保障是不是需要呢？肯定需要, 对吧！而保险就是提供给你这样一个赢得金钱和保障的有力工具。
6.我们先不说需要, 看看资料同你解释一下, 如果你了解了保险, 明白了保险是怎么一回事, 就会感到保险对我们生活的重要。
7.我不相信保险。
（1）您现在不相信保险, 是因为您还不了解保险。
但您应该相信我, 一定会把最好的东西与您分享。
8.有一些人, 当他真正相信保险会给他带来利益, 想要他的时候, 可能已经太晚了。
（1）某先生, 在很早以前, 防盗门只有在电视中才看到, 几乎没有家庭使用。
可是现在呢, 防盗门已经成了家庭生活的必需品。
这说明人们防范风险的意识增强了。
保险也是一样, 它就是您的身体和生命的一扇防盗门。
您也一定会从现代社会的风险中了解到回避和转移风险的重要性, 认识到保险是家庭生活的必需品。
保险销售拒绝处理的话术
保险销售拒绝处理的话术拒绝处理的话术13>(我已经买了保险“恭喜您已经买了保险，这说明您很有责任感，很有爱心。
请问您买了什么保险,”“**公司的**保险。
”或者“我不是很清楚。
”“这种保险很好，您买对了，您很有先见之明啊。
请问您买了多少呢,”“好像是……(或者不是太清楚)”“那您一年交多少保费,”“5000元左右”(举例)“保费通常是保额的1/20，由此推算，您的保额大概是10万。
您为什么要买这份保险呢,”“……”(不管对方说什么，我们都要与客户达成共识。
答案无非就是万一有事发生时，给家人留下一笔钱，或养老，或医疗，或生命价值……接下来开始帮客户计算家人的生活费用需要多少，但累计加起来的费用不要超过客户现在已买的保额的两倍。
因此加得太多会吓坏客户，要引起客户的兴趣，引起兴趣以后就什么都好说了。
)紧接着就对客户说:“当初您买保险是为了给家人体现爱心和责任感，您现在就已经拥有了十万保额的保险(举例10万)，而刚才我们随便加了一下，您家人的生活费用(或医疗，养老，生命价值)最少都需要20万，您觉得您现在已拥有的10万保额，够吗,”沉默是金，不要说话，看着对方，等对方开口说话。
“这样一算是不够，不过……”“显然10万保额不够，您必须再加买10万保额的保险。
” 坚定的对客户说。
(促成)“不过，再买保险，压力就大了。
”“那您觉得再买10万保额，一年只要交2500元，您觉得怎样,”“太多了。
”“那么，一年只交1250元，每月只交100元呢，您觉得怎样,”“这样可以考虑。
”(促成)2(我没有把命看得很重要“您没有把命看得很重要，更不应该把钱看得很重要。
买保险呢无非就是掏几块钱而已，您不交钱给我，岂不是把钱看的比命还重要,把钱交给我。
”(促成) “NO。
”“我能理解您的看法，因为有时人命薄如纸。
您可以把自己的命可得不重要，但您一定要把家人的命看得很重要。
您买不买保险，就可能会改变家人的命运。
让您的家人有一个好的命运吧。
15大保险拒绝话术,教你如何见招拆招!
一、我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康和生命，人可以不惜任何代价。
人的身体和生命有时又是很脆弱的，今天的体壮如牛，并不意味着明天就不会病入膏肓；意外事故的发生也不会专落在病人身上。
凡是昂贵的都是怕失去的，如自己的爱车我们会给它购买保险。
我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？何况只有健康的身体才符合投保的要求。
二、我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用保险的功能很多，对于经济不很宽余的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。
保险起得是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。
一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。
但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。
保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。
它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。
世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。
三、某某公司的产品比你们品便宜，为什么要买你的？保险产品没有最好的，也没有最便宜的，只有最合适的。
您应根据自己的需要，选最适合自己的保险产品。
如果您要比价格的话，要在相同保障的情况下比更清晰，保障不同，保费肯定是不一样的，您说的这种产品，我们公司也有相类似的，但根据我的分析，您更适合这个产品。
首先，这个产品的保额更符合您现在的身份，10万的保额对您来说太低了。
其次，我给您推荐的这款产品保障也是最全面的，重疾方面额外有8种轻度重疾的保障，意外伤害方面除了公共交通发生意外双倍赔付外，驾乘私家车发生意外也是双倍赔付的，更适合像您这样的有车一族……四、买保险的钱不如放到股市上炒一把经济专家一再告戒我们，家庭和个人的投资要本着安全第一的原则。
炒股票具有投机性，其结果有三种：赢利、保本和赔本。
保险拒绝话术-20例
客户已有健康问题
01
抱歉，根据您提供的信息，您的健康状况不符合我们保 险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议，并考 虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题，这使得您不符合 我们的保险投保条件。很抱歉，我们无法为您提供保险 保障。
03
根据您过往的医疗记录，您已经患有某些严重疾病，这 使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业 治疗，并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉，根据您提供的信息，您的不良生活习惯增加了患病的风险，因此我们无法为您提供保险保 障。建议您改变不良生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您经常吸烟、酗酒或滥用药物，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这 些不良习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯，这使得您无法购买我们的保 险产品。建议您改善生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构，我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。如果客 户居住在偏远地区，可能附近没有保险公司的分支机构，因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远，可能会 对我们的服务造成不便，因此我们暂时 无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后 服务，如保单变更、理赔咨询等。如果客 户居住在偏远地区，可能会因为服务不便 而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度 。
客户拒绝保险的8大话术及解决方法
客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。
解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。
当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。
另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。
客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。
解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。
这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。
客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。
解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。
客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。
客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。
解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。
要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。
客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。
解决方法：把目标客户的未来细分。
横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。
再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。
客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。
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常见的20种拒绝处理保险都是骗人的准客户：保险都是骗人的代理人：请问您是不是被骗过，为什么会这样讲呢？准客户：是啊，我叔叔上次买了份意外险，交了钱，可等到他生病住院时，你们保险公司就说这不能赔，那也不能赔，这不是骗人是什么？保险我算是看透了。
代理人：保险绝对不是骗人的，骗人的东西会得到法律的保护吗？您叔叔买的保险可能没有附加医疗险，才得不到理赔，以至于最终给了您一个错觉，有些人买保险却不花时间去详细了解自己的权益，一旦发生问题理赔时，就会说这也不赔，那也不赔，所以我希望您能详细地看看我给您的条款。
我还没有考虑过保险准客户：保险我还没考虑过代理人：那么先生您回答我一个问题：什么是保险?准客户：保险不就是一种出了意外事故的赔偿制度吗？代理人：不，先生更确切的说买保险是您对自己和家人的责任体现。
其实保险就是：“我爱你”准客户：保险就是：“我爱你”代理人：没错，王先生。
我们应该承认风险无处不在，如果一个人没有给自己和家人买保险，当风险不幸来临，那么也许他就不会再有机会跟家人团聚，更不会有机会对家人说：“我爱你”可是，有了保险，他的那份无言的爱将会延续，生命的价值也就在那几份保单上体现出来了，您知道吗？在2004年11月21日，东方航空公司一架客机由包头起飞不到一分钟，便爆炸起火一头栽到地面撞入冰冷的湖里，机上53人全部遇难，地面2人遇难。
据内蒙古自治区保监局掌握的情况，当时47名遇难乘客中只有25人购买了中国人寿航空意外险，其中一人买了两份，每份保单保险金额40万，公涉及保险金额1040万。
还有4位乘客曾买过中国平安人寿保险股份有限公司的保单。
对于22位未买乘机保险的遇难乘客，按照未投保不能保险的原则，不在保险理赔责任范围之内。
一直以来，乘客感觉意外事故离自己很遥远，很多人都存在侥幸心理，认为飞机失事的几率小就没有必要买保险。
一般乘客既然能买得起飞机票，肯定不会买不起一份20元的保险，其关键就在于他们没有较强的保险意识。
从这次空难来看，47名乘客中38人是男性。
一般而言，男性是家庭的顶梁柱，男性一旦不了意外事故，家里妻儿老小无异于“塌了天”，心里的悲痛自不必说，日后生活也没了保障。
而花20元买一份保险，就可获得40万元的赔偿，这对于一个普通家庭来说，不仅生活有了保障，精神上也是一种慰藉啊……..保险周期太长，万一以后我没钱，续缴不出怎么办?准客户：保险周期太长，万一以后我没钱，续缴不出怎么办？代理人：小姐，像您这么出色的人，怎么会续缴不出呢。
怎么对以后的生活没有信心吗？准客户：不是说没有信心，而是我们谁都不能保证今后不会发生什么事，不然我干吗买保险，万一以后我续缴不出，钱是否可以拿回来？代理人：可以啊，保险是一种储蓄的行为，也是一种投资行为，更是一种意外的保障，换句话说又说是一种社会福利，是对生活无着落、对人生不可控的一种集体支援与保障体系。
所以投在保险公司的钱，还是您自己的。
等我发年金/奖金再说吧准客户：保险等我什么时候发奖金再说吧代理人：先生，我也很明白您的想法，想清楚也好，。
除此之外，不知还有其他原因令您暂时不考虑保险吗？准客户：没有了代理人：保险可以吃点买，但是您可不可以把家人的风险延迟呢？当然，先生，什么时候买保险是您的权利，但作为保险从业人员，我必须给您一个诚恳的建议，保险并不像一般的商品，感觉到需要时，可以随买随用。
很多人都因为工作忙碌而忽略了很多事，那是很可惜的事情，我觉得有义务提醒您，除了不停工作赚钱以外，还有尽快解决这后顾之忧，精明的您一定比我更明白未雨绸缪的道理。
等一段时间再说吧准客户：保险啊，等一段时间再说吧代理人：当然，这是一份长期的契约，是需要谨慎考虑到，只不过，事故可不会等您考虑好了才发生的，早一天投保，早一天受益，要是意外发生了，在投保就晚了，而且您已经认识到保险的重要意义了，早晚都要办的事，不如现在就做，为什么要让最急迫的事情延迟到可能变成一件悔恨莫及的悲痛呢？不需要准客户：我不需要考虑保险，就算我发生意外，我的太太还有工作呢？代理人：先生，您真有福气，有一位这么能干的太太。
先生，除此之外，您还有其他的原因吗？准客户：没有了代理人：其实您有没有想过，如果您走了，对妻子来讲失去了丈夫，对孩子来讲，不仅失去了爸爸，还失去了妈妈呀，因为如果这个家只靠您太太一个人，那她不但得拼命工作，下班了还要做家务，两个人的责任倜然要她一个人来扛，她怎么受得了呢？孩子又怎么会照顾得好呢，对于整个世界，我们的角色也许微不足道，但对于家庭，我们是当仁不让的主角。
世界再大，您是家人的世界，许一个照顾家人一辈子的承诺，让我们一起来照顾您的家人。
我没钱准客户：我没钱代理人：那没关系，先生，除了没钱外，还有什么原因使您现在不想买保险吗？准客户：没有代理人：先生，那您的意思就是，如果您有钱的话，您就一定会买保险的吗？准客户：当然代理人：先生，您接不介意我向您请教一个问题呢？准客户：问吧代理人：您是否想过，假如哪一天不小心必须住进医院，医院要求押金几千元，您会不会因为手头没钱而不住医院呢？准客户：那怎么行，身体是最重要的，没钱可以先借代理人：那先生您觉得在当今社会什么时候最难借钱？什么时候最好借钱？准客户：一般都是自己情况好的时候比较好借钱，比如升官。
情况不好的时候不好借钱——因为担心您还不起代理人：一句话，越是没钱的人越难借到，先生，您说是不是准客户：那倒是代理人：在平时自己积点小钱，投资一份保险，可以避免因重大疾病或意外造成大笔支出，假如没有保险，在出来事情后，就算家人到处求人借了一大笔债，也不利于治疗——身病好治，心病难医啊！我有单位医疗，不必买医疗保险准客户：我有代为医疗，不必买医疗保险了代理人：您想有公费医疗，而且你们单位效益也不错，可以顺利报销医疗费用，看来似乎没必要再投商业医疗保险，但我可否问您一个问题准客户：可以啊，问吧代理人：你们单位报销医疗费用，有没有全包准客户：没有，我们需要个人承担一定比例的医疗费用代理人：对啊，在医疗费用高涨的今天，这一定比例的医疗费用依旧很大，您如何筹集？还有，在您住院治疗期间，工资奖金肯定会受到影响，出院后还需要一定时间的疗养，单位医疗会帮您弥补这些损失吗？准客户：不会代理人：所以即使您享有单位医疗，还是有极大购买商业医疗保险的潜在需求。
要按揭房子/车子没有余钱准客户：我现在每个月都要交按揭代理人：小姐，我理解您的想法，其实很多人都有同样想法，除此之外，您还有其他困扰您的因素吗？准客户：没有了代理人：我们都相信意外及疾病是我们无法预料及无法控制的，既然今日您已经认识到保险的重大意义，如果今天投保，您就不用多担心几个月，即使您的有急事，我们公司发放的保险金额就可以帮您继续交按揭，起码您和家人不用担心住房的问题，不如现在就让我帮您填写资料好吗？保险公司倒闭了怎么办准客户：保险挺好的，我也有朋友投保后得了赔偿，可我现在没出险，到我出险时，你们公司倒闭了我找谁去？钱又怎么拿回来？代理人：您说的我都能理解，因为大家在不知情的情况下都会有这种担忧，其实您完全可以不用担心，因为我国保险法明确规定：保险公司一旦破产，它的准备金和保单都要转给其他的保险公司，这是从法律上的保障，从制度上我国政府专门成立有保监会，不但随时监督保险公司的运营状况，而且对保险公司也起着指导作用，从历史角度上讲，保险已有上百年的历史，它要是没有信誉，也不可能存在这么久是吧？您从媒体上也看到了连银行都向保险公司投保，您交的这些钱对保险公司而言肯定不是大钱，您说对吗？准客户：也对，我的这些钱和保险公司相比那根本就看不见钱了代理人：所以说您担心保险公司倒闭后您的利益得不到保证的顾虑是完全没有必要的，您说对吗？准客户：嗯代理人：既然您认可保险，而且又从您的朋友那里看到了保险的好处，那现在您先填一下这个申请单吧。
我已经给孩子买了保险，大人就没必要买了准客户：我已经给孩子没了保险，大人就没必要买了代理人：孩子是您的希望，确实最需要保障，先生，那我可不可以问一下，孩子一般由谁来照顾呢？家庭的重担落在谁身上呢？准客户：那当然是他的父母。
代理人：那如果两个大人倒下了，孩子谁来照顾呢？如果一个家庭的两个顶梁柱没有买保险，就等于没有了保障，万一顶梁柱有一个闪失，那么整个家庭必然陷入一场危机看重，家庭经济必然垮掉，进而危及到子女的安全和生活。
先生，您有没有听过上个世纪90年代，国内寿险市场爆出的一个惊人的新闻：10个月婴儿就成为百万富翁？准客户：10个月婴儿就成为百万富翁？代理人：那个婴儿诞生于重庆市万州区永达家电城的老板袁氏夫妇家庭里，在宝宝才10个月大的时候袁氏夫妇双双被一场车祸夺去了生命，丧失父母做了孤儿的袁宝宝本来生活将孤苦无依，可是因为袁氏夫妇生前曾花1.7万元，为自己以及宝宝在中国人寿保险公司投保105.3万元保险金，并且首期给付20万元。
两个大人虽然倒下了，可是他们的爱凭借着保险公司的保单得以在人间继续，小宝宝也将凭借父母留下的珍贵的保单继续谱写人生的美好乐章!买保险，不划算准客户：买保险，不划算。
代理人：不知道先生对保险是怎么个算法，得出它不划算呢？准客户：你看，每个月都要价钱，我省下来，每个月的肉钱都有了，因为意外毕竟是意外，几率很小嘛。
代理人：我恐怕不太认同您的说法，就好比一个人天天吃香喝辣的，如果有人给他一块肉，他会有多大感觉吗？恐怕不会吧，同样如果一个人已经穷得身无分文了，如果有人天天给他饭吃，不用说，他肯定感激不尽，您说是不是呀？准客户：是啊代理人：其实保险就是互助，别人出事的时候，他们将获得我们帮助，我们出事的时候，我们也获得别人的帮助。
既为人，又为己，何乐不为呢？代理人：而且意外风险的几率在一定数量的人群和一定的时间内基本一定的（否则保险公司就没有存在的必要），买保险就是为了平安，当我们无法避免意外时，保险就会雪中送炭，帮我们渡过难关，而且当我们幸运地活到退休的年龄，额外地领取一份养老金时，我们就会庆幸当初的投资，因为那么一点钱如果放在手边，不知道早被花到哪里去了，您说是不是啊？准客户：是啊。
代理人：先生，那我现在先帮您填个投保单吧。
钱放在自己口袋里最保险准客户：对，您说的有道理，可我还是认为钱放在自己口袋里最保险代理人：您的想法我明白，可您想过没有，任何事情都有它的正反两方面，如果市场物价上涨，您辛辛苦苦存下来的钱就等于是贬值了，您说对吗？准客户：对，可现在物价并没有上涨呀。
代理人：20多年前3毛钱一斤米，可现在两快一斤，如果我现在拿着20年存下来的3毛钱要去买一斤米，并和卖米的讲：那时3毛钱就可以买一斤米了，这就是我当年存下来的3毛钱，请您给我一斤米吧，您说，他会卖给我米吗？准客户：那还用说，你没被骂就可以了代理人：对啊，我相信您也不会存两快钱到20年后去买一斤米吧，所以现在请您把身份证给我看下吧，我们填下申请单。