中国电信移动业务策略分析
我国电信运营企业的移动互联网演进策略
移动互联 网的发展离不开运营商的支 持，是其重要 的组成部分。 １ 概 念 界 定
１ ． １ 电信 运 营 商
理 论上 行速 率 １ ． ６ ｉ ｂ ｐ ｓ ７ ． ２ Ｍ ｂ ｐ ｓ ３ ． ［ Ｙ ［ ｂ ｐ ｓ
理 论下 行速率 ５ ５ ０ Ｋ ｂ ｐ Ｓ ２ Ｉ ￣ ｉ ｏ ｐ ｓ １ ． ６ Ｍ ｂ ｐ ｓ
Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｆ ０ｒ ｕ ｍ
我国 电信 运营企 业 的移动 互联 网演进策 略
郭 奕
（ 中国联通新疆 分公 司，新疆 乌鲁木齐 ８ ３ ０ ０ ０ ０）
【 摘 要】 随着科技的不断进步 ，资源的整合 显现 出越 来越 大
３ ． ３ 影 响 范 围广
的 优 势 ，通 过 将 移 动 通 讯 与 互 联 网联 合 起 来 所 形 成 的 移动 互联 网显 示 出 了强 劲 的 发 展 动 力 ，通 过 利 用 移 动 终 端 来进 行 网 络登 录 的方 式
前 言：随着 国家政策 的逐步放宽 ，民营企业开始逐步进入到电 信行业 ，移动互联网 的出现改变了原有的通讯格局，对于移动通 讯 带来 了一定 的冲击 。随着互联网的兴起，许多传统的行业 已经逐步 走 向灭 亡 ，现 如 今 ，移 动 通 讯 业 受 到 了互 联 网 的 冲 击 ，传 统 的 语 音 业务收入逐步减少 ，而 电信运营商的原有的主人翁地位也在一步步 被 削弱 。不 仅 仅 是 中 国 的 电信 运 营 商 面 临 着 这 样 的 困 境 ， 全 世 界 的 电信运 营商都面 临着这个 巨大 的改变 ，需要作出相应的对 策来进行
移动 互联 网时代 的来Ｉ 临，使得各个 电信运营商开始思考如何增 所 谓的电信运营商是指 能够提供通讯服务 的公 司，包括提供移 加 内容 服 务 ， 以此 作 为 新 的经 济 增 长 点 。 当 今 世 界 ， 高速 宽带 的 兴 动电话 、固定电话以及 互联 网的通 讯服务 ，当前在 中国最大的三家 起，使 得互联 网的新服务成为 了现实 ，同时也是促进我国互联 网发 电信运 营商分别是 中国移动、 中国联通以及 中国电信 展的基础 。新 的时期 ，电信运营商应当将优化网络建设，提升 宽带 １ ． ２ 移 动 互 联 网 速度作 为首要 的任务 ，不断提高宽带速度 ，保障用户需求 。因此运 将互联网与移动通讯结合起来，利用手机终端进行 网络 登录 的 营商要不断加 强网络基础设施建设，才能够 适应激烈 的社会竞争。 方式就是移动互联网，移动通讯以及互联网具有较好 的发展前景 ， ４ ． ２创新终端策 略，开创新的发展点 巨大的消费市场，二者之间的相互结合必然会带来新的发展奇迹 。 作为最为成功的创新终端发展策略， 中国联通引入 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ手机 ２ 移 动 互 联 网 的特 点 是其最为成功的案列 ， 其利用 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ手机 的品牌效应有效 的提升 了 ２ ． １ 高便 携 性 用户质量， 这也是 中国联通发展历史上 的一个重要转折点，通过与 由于 移 动 互 联 网小 巧 轻 便 ，使 得 其 具 有 加 高 的 便 携 性 ， 不 同 于 苹果公司的合作，制定相应的优惠策 略， 中国联 通通过这种短期 的 Ｐ ｃ的使用 ， 移动互联网可 以在睡眠以外 的所有时间里伴随着 使用者 ， 利益舍弃为未来的发展铺平 了道路 。 利用 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ手机以及相应 的应 利用移动互联网上网，具有较大 的便利性， 这种便利性是 Ｐ ｃ上网不 用软件为 中国联通带来了众多的高端用户，这些 高端用户在未来 的 能够达到 的，更 易获得消费者青睐。 发展过程 中为中国联通 带来 了巨大 的业务收入。 ２ ． ２ 隐私 性 高 （ ３ ）实 现 内容 应 用 多 元化 发 展 ，促 进 长 远 发 展 在利 用移 动设备 网时，用户 的隐私性可 以得到更高 的保护 。 目前 ，作 为 未 来 移 动 互 联 网 发 展 新 趋 势 ， 移 动 互联 网 内 容 以及 不 同于 Ｐ ｃ上 网时 信 息 的 开 放 性 ，利 用 移 动 设 备 上 网 时 ，在 进 行 数 据 应用 的增值服务 的快速多元化发展显得尤为重要 。消费主 体以及 电 共 享时 用 户 的有 效性 以及 信 息 的安 全 性 都 得 到 了 保 障 ，移 动 互 联 网 信运 营商是促进移动互联网发展的重要主体，对于移动互联网的发 用户的信 息不 需要进行共享也不需要别人知道 ， 具有较高的隐私性 。 展具 有 重 要 的作 用 。 当前 发 达 城 市 提 供 免 费 的 无 线 网 、 打 造无 线 网 ３ 我 国 移 动 互 联 网 发 展 趋 势 络 社群 。利 用 多种 移 动搜 索 平 台来 实 现 互 联 网 覆 盖 ， 使 得 用 户 最 是 ３ ． １移 动 互 联 网 成 为行 业 发 展 主 力 军 随地都可以进行网络搜索 ，增加用户黏度 ，使得用户对于移动互联 移 动 互 联 网利 用 互 联 网 的 基 础 设 施 实 现 智 能化 、集 中化 、服 务 网的依赖程 度不断增 加，逐步演化 为生活 中的一部分 。同时通过开 化的发展趋势 ，随着无线接入能力的逐步提高，使得移动 互联 网得 展各种特色服务促进移动互联网的新发展。 到 了快速的发展 ，开启了互联网发展的新篇章，在人们 的工作 生活 ５ 结 语 中发挥着重要的作用 ，逐步取代了互联网，成为了行业 发展的新 的 在 未 来 的 社会 发展 过 程 中 ，移 动 互 联 网 具 有 巨大 的发 展 前 景 ， 主力军 。根据 ２ ０ １ ２年行业发展报告形势， 自 ２ ０ １ ０年 ７月起，移动 所 以运 营商 要 积 极 的 调 整 心 态 ， 不 断进 行 创新 ， 保障 用 户 需求 ，维 互联网用户增长速度逐步加快 ，并迅速超越了 Ｐ ｃ互联网的用户数 护客户 的稳定性 ，同时通过对于资源的整合，不 断开发潜在客户 ， 量 ，这是移动通讯与互联网共 同缔造的神话 ，代表了移动互联 网时 扩大消 费市场 。同时运营商要不断加强对于 自身的品牌建 设，促进 代 的来 临 。 移动互联 网产业发展新趋势。 ３ ． ２手机 发展非语音化 参考 文献 ： 利用移动通讯与互联网 的结合 ， 开创了移动互联 网发展新时代 ， 【 １ ］ 韩冰． 我 国电信运 营企业的移动互联 网演进 策略 分析 改革与开 移动设 备上 网具有较 高的便携性 以及较高 的隐私性，使用方便 ，受 放 ２ ０ １ ３ （ ０ １ ） ． 到了广 大消 费者 的青 睐，并逐步得 到扩展 ，现如今 ，人们 已经 习惯 『 ２ ］ 王海东， 姚博文 中国电信运 营商的移 动互联 网战略［ 『 ｌ 通信企业管 了利用 手机 网，手机 的发展呈现 出一种非语音化的趋势 ，手机的 理 ． ２ ０ ０ ９ （ ０ ４ ） ． 语音业务收入 正在不 断减少 。 ［ ３ １ 侯 自强 ． 运 营 商 的发 展 与 对 策 叭． 江 苏通 信 ， ２ ０ １ １ （ ０ １ ）
中国移动营销策略分析
（一）中国移动目前(mùqián)营销策略优点有：1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策(zhèngcè)有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量(dàliàng)运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范(shìfàn)效应”和“口碑(kǒubēi)效应”；3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势；4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平；5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。
（二）中国移动营销策略的不足表现为：1、业务推广受网络技术条件限制；2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥；3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足；4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出；5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足；6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强；三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力（一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析（1）价值创造：服务与业务领先企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。
“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。
中国移动、中国联通、中国电信战略分析
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。
中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。
电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。
当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。
中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。
而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。
国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。
电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。
大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异：一、品牌形象。
品牌是企业至关重要的无形资产。
而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。
品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。
进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。
我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。
因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。
中国电信移动终端营销策略
中国电信移动终端营销策略作者：蒋祖剑来源：《环球市场信息导报》2018年第21期移动终端营销活动有利于提高中国电信公司的销售业绩，增加电信公司的经济利润，从而促进中国电信公司的进一步发展。
本文对移动终端进行了简要概述，并分析了当前中国电信移动终端营销的特点，进而在此基础上提出了现阶段中国电信移动终端的营销策略，以供相关人员参考。
前言近十年来，我国移动通信技术飞速发展，移动终端设备也迅速得到普及。
我国通信市场准入限制的逐步放开，通信行业的竞争显得更为白热化，这种竞争形势在移动终端的营销方面充分体现了出来。
目前我国4G手机终端市场已经逐步趋于饱和，各大运营商面临的市场形势越来越严峻，在这种情况下，加强移动终端的营销工作成为中国电信公司首要任务。
1.移动终端移动终端也叫作移动通信终端，顾名思义就是能够在移动过程中使用的计算机设备，其主要特点是体积小，便于携带，同时具备一定的移动通信能力。
当前的移动终端都有非常强的处理、储存等多种功能，属于微型计算机类。
同时，移动终端能够利用CDMA、GSM、4G等无线运营网进行通信，也能利用无线局域网或蓝牙等技术实现通信目的。
移动终端设备包括笔记本电脑、手机等设备，但主要是指手机，尤其是当前移动互联网快速发展的情况下，智能手机在移动终端设备中一家独大。
随着互联网技术、信息技术尤其是集成电路技术的进一步发展，移动终端的处理能力不断增强，全面进入了智能化阶段。
2.中国电信移动终端营销特点2.1 移动终端行业竞争压力不断增加近两年来，尽管中国电信移动终端营销在国内通信市场逐步占据领先地位，但在4G移动终端营销方面还处在激烈的市场竞争中。
在过去的3G阶段，中国移动公司以及中国联通公司以其自身网络优势，通过高端移动终端进行市场营销，已经积累了丰富的营销经验，形成了很多有效的营销方式。
同时，利用固网宽带与手机终端实行捆绑营销的模式，大大增强了客户粘性，给中国电信公司的4G移动终端的营销带来巨大的挑战。
三大运营商竞争的战略分析
三大运营商竞争的战略分析随着科技和经济的发展，通信技术日新月异。
作为通信市场的主要供应商，中国三大运营商——中国联通、中国电信和中国移动——也在市场竞争中进行着不断的创新和变革。
本文将对它们的竞争战略进行深入的分析。
一、人口差异引发的战略差异首先，我们需要了解的是，这三大运营商针对的市场人群有很大的差异。
根据他们的服务范围和技术能力，他们主要面向的客户也不同。
中国移动是中国最大的运营商，其服务涵盖了所有的省份和地区，是一家综合实力最强的公司。
他们的主要客户是广大的中低收入人群，而他们也非常关注农村市场。
可以说，中国移动是最全面、最普及化的运营商之一。
相比之下，中国电信则有自己的特色。
他们的服务主要面向于高收入的行业和企业客户，技术创新和商业模式革新成为了他们的关键成功因素。
同时，电信运营商也非常注重固定宽带互联网领域的发展，这是联通和移动所缺乏的优势。
而中国联通则有着自己相对独特的服务特色，覆盖全国30多个省份，在城市中拥有较高的客户群体。
与中国移动不同，联通的客户群体中，有较高比例的中高收入客户。
因此，联通的战略重心放在了4G、5G等新技术上，并且与淘宝、京东等网络零售商展开合作，开拓高速数据业务和大数据应用市场。
二、利润模式的不同与解析除了客户需求的差异，三大运营商在利润模式方面也有着不同的选择。
中国移动是运营商中最具规模和普及度的，他们主要通过客户数量来创造利润。
因为他们的客户群体非常大，所以他们可以通过小额资费来满足普通用户的需求，并在广大的消费市场中赢得更多的份额。
相比之下，电信作为一家以特色服务为主打的公司，他们依靠特征服务来获取收益，并通过大型合同等方式获取高收入的客户。
在固定宽带和大数据领域中，他们凭借着技术和广泛的客户网络而具备更强的市场竞争力。
在这方面，中国联通则更加注重垂直化的服务和增值业务的发展。
除了4G、5G这样的新技术之外，联通通过增强自身的技术能力和合作伙伴网络，将提供更多的个性化服务和解决方案，进一步扩展运营商的业务范畴，实现更多的收益增长。
中国电信移动客户离网现状及对策分析
科技视界
中国电信移动客户离网现状及对策分析
左 环 1 吴进红 2 渊1.中国电信安庆分公司袁安徽 安庆 246001曰2.南京航空航天大学金城学院袁江苏 南京 211156冤
揖摘 要铱随着虚拟运营商诞生和 4G 时代的来临袁运营商之间的竞争更加激烈袁中国电信面对的困难和竞争更多遥 本文阐述中国电信移动
品牌袁是起点袁好的品牌建设袁可以有效配置营销资源曰可以有效 降低离网率曰可以有效提高利润率遥 2.2 提高服务质量
从产业链角度来看袁运营商本质上是一家服务供应商遥 服务的竞 争是未来运营商竞争的核心遥 现阶段运营商之间的资费差异渐渐缩 小袁服务对用户的影响越来越大袁不愉快的服务经历尧服务功能的缺失 都有可能造成用户的离网行为发生袁而且由于服务原因离网的用户更 难挽留袁一旦离网要让其回网更加困难遥
面对如此形势袁如何在竞争中获得优势袁是各大运营商需要探索 和研究的遥
中国电信在发展过程中袁 不可避免要面临着用户离网的事实遥 2014 年 5 月份运营数据显示袁中国电信的移动用户流失 95 万遥 减少 用户离网是任重而道远的信业界有一条约定俗成的规则袁即新增用户的 ARPU 值 不及老用户遥 从成本来讲袁留住一个老用户比新增一个用户更经济尧更 有效[1]遥客观地说袁电信业离网率在一定意义上是技术革新和替代带来 的必然趋势遥 但是袁中国电信当前的离网率问题已经超出正常的范围 并且危险还在持续上升袁这就足以显示出它正在成为阻碍电信可持续 发展的桎梏作用袁所以中国电信业离网率问题的解决迫在眉睫[2]遥
咱怨暂Panazarasa P,Jennings N R, Norman T J. Social Mental Shaping: Modelling the Impact of Sociality on the Mental States of Autonomous Agents [J].Computational Intelligence,2001,17(4)院1-71. 咱员园暂Conor Brendan Ward, Brian Henderson -Sellers. Utilizing Dynamic Roles for Agents[J].Journal of Object Technology, vol. 8, no. 5, July-August 2009院177-198援 咱员员暂刘大有袁杨鲲,陈建中.Agent 研究现状与发展趋势[J].软件学报袁2000,11(3): 315-321 咱员圆暂郑杭生袁主编.社会学概论新修[M].北京院中国人民大学出版社袁2003. 咱员猿暂史忠植.智能主体及其应用[M].北京院科学出版社袁2000. 咱员源暂Robin Milner.The Polyadic 仪 -Calculus:a Tutorial.Technical Report ECS LFCS-91180[R]援University of Endinburgh,1991.
我国运营商3竞争战略和策略
我国运营商3竞争战略和策略在全球通信市场中，中国运营商一直处于激烈竞争的环境中。
特别是在移动通信领域，中国的三大运营商中国移动、中国联通和中国电信之间的竞争愈发激烈。
为了获取更多的用户和市场份额，这三大运营商都制定了相应的竞争战略和策略。
首先，中国移动作为中国最大的移动通信运营商，一直以来都采取了以市场份额为导向的竞争战略。
他们通过建立庞大的网络覆盖和提供广泛的产品与服务，来吸引和留住大量的用户。
中国移动致力于提供可靠性和稳定性，在通信质量方面具有一定的优势。
其次，中国联通在竞争中采取了差异化的竞争策略。
他们通过引入更多的创新产品和服务，来满足用户多样化的需求。
中国联通以提供高速宽带和移动互联网服务为重点，不断推出优质内容和服务，以吸引用户。
最后，中国电信则主要以价格竞争战略为主。
中国电信采取了更加亲民的价格政策，不断降低通信费用，以吸引用户。
他们还通过提供优质的客户服务和增值服务来巩固用户的忠诚度。
除了各自的竞争战略外，三大运营商还在一些方面进行合作，以提升整体竞争力。
他们在共享网络、漫游服务、国际业务等方面进行了合作，以降低运营成本和提升服务品质。
然而，随着中国通信市场的进一步发展，三大运营商也面临着新的挑战。
随着互联网的迅速发展，移动通信市场正面临着来自互联网巨头的竞争。
比如，像腾讯、阿里巴巴等互联网公司都进军了通信领域，提供了丰富多样的通信服务。
这些新兴竞争对手在创新产品和技术方面具有一定优势，为用户提供更好的体验。
面对新的竞争格局，中国的三大运营商纷纷调整和优化自己的竞争战略。
他们积极开展5G网络建设，提升通信速度和带宽，以满足用户对高速互联的需求。
同时，他们也加大了在互联网、物联网等领域的布局，以跟上市场的变化。
总之，中国运营商的3竞争战略和策略在推动整个通信市场的发展和变革。
他们通过不同的竞争策略来争取市场份额和用户，同时也面临着来自互联网巨头的竞争。
未来，随着5G技术和互联网的深度融合，中国运营商将面临更加复杂和激烈的市场环境，需要不断创新和调整来适应新的挑战。
全业务背景下中国电信运营商的移动互联网发展策略探究
个 角色对于快速 发展 移 动互联 网市 场发挥应 有的作 用。
关键词 ： 全业务运 营； 电信 ； 移 动互联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ网； 产 业 链
一
中国移动互联网发展趋势
（ 一） 移动互联 网成竞争热点。在移动互联网发展的初期 ， 移动互 联网用户的信 息服务需求形式大多为开单一的语音服务以及传统的 移动增值服务。但是 ， 近段时期国内移动互联网不断趋向于通信带宽 大幅提高、资费不断降低的方向发展 ， 移动业务创新速度愈来愈 决， 同时移动终端的功能也愈来愈强 ， 移动互联网用户的信 息服务需求不 断实现互动化、多媒体化 、多元化。伴随着移动通信网络 、技术和 业务的相互融合 ， 蓬勃发展的移动互联网逐步成为全 业务背景下中国 电信运营商竞争的热点。 （ 二） 互联 网产业链积极布局移动互联网。３ Ｇ 移动通信的到来使 得移动互联网产业与移动通信加快 了价值链整合的步伐 ， 移动互联网 产业的发展不断向着细分化市场、差异化竞争和个 陛化服务的方向 发展 ， 逐步形成具有巨大发展潜力的移动互联网产业生态系统。就整 个生态系统而言 ， 电信运营商、软件提供商、网络设备提供商、移动 终端提供商等都是这个生态系统的参与者， 并逐步向这金融、物流等 相关领域渗透。
一 一
简单的网络选择方式， 以满足移动互联网用户快速便捷的登陆互联网 的需求。 （ ３ ） 再者， 打造实现３ Ｇ ＋ ｗＩ Ａ Ｎ 双网统一计费、用户身份认证的业 务管理平 台， 并加快促成具有ＷＬ ＡＮ 功能的３ Ｇ 手机在国内推广的步 伐。 （ 二） 增强用户需求识别和市场细分能力 。电信运营商应从以下 几个方面着手 ， 以有效增强用户需求识别能力以及市场细分能力 ： 首 先， 不断建立完善客户数据库 ， 根据客户个 胜化、定制化信 息需求进 行群组细分 ， 不断完善为移动互联 网用户提供 的一站式综合信息服 务。 目前男性青少年是中国手机上网用户的主体， 这些客户具有 匕 网 需求高、关注娱乐化和新闻类信息等特征， 而电信运营商应能对这些 客户进行有效的细分 ， 推出具有针对 陛的业务服务。其次， 运营商应 能根据不同企业客户的业务需求开发出针对 陛业务平台服务， 以满足 企业客户对于跨产业、跨网络业务的需求。此外， 为了在全业务背景 下增强自身竞争力 ， 运营商还应不断整合电子渠道、实体渠道等 ， 打 造集营销内容、营销手段等于一体的精准化体验营销模式。 （ 三） 提升终端深度定制与营销能力。 （ １ ） 在移动互联网终端定制方面， 运营商可以从以下两个方面挖掘 产业链整合者的作用 ： 即提升手机等移动终端深度定制能力、推进手 机视频、手机阅读 、等现终端和业务—体化销售模式。 。 （ 茧眵动终端营销过程中， 中国电信运营商可 根据市场 隋况增 强社会化渠道营销能力， 建立集移动终端体验、销售为一体的卖场 ， 同时注重开发网 匕 商店等。 （ 四） 打造业务运营平台。运营商可从 以下三个方面打造业务运 营平 台： （ １ ） 根据市场建立平台化业务运营模式， 实现长尾性小利润业 务的创新， 以有效满足各类移动互联网客户的定制需求。（ ２ ） 加强移动 电子支付的安全保 陪 建 殳， 建立ｉ 五 瞎支付、语音支付等移动电子支付 手段。（ ３ ） 充分利用移动互联网移动 ｆ 生 和实名性 ， 在基于 自身的业务平 台上实现移动搜索 、移动支付、移动定位、手机电视等相关移动业 务的创新。（ ４ 鼢 用户参与创造内容应用 ， 如移动社区、移动博客、 照片和视频短 片分享等。
中国移动通信目前营销策略分析
05
案例研究
成功案例分析
案例一
中国移动与华为合作推出5G套餐营销活动
01
成功原因
利用华为在5G技术方面的领先优势， 满足用户对高速网络的需求，同时通
过套餐优惠降低用户的使用成本。
03
营销策略
通过免费赠送一定容量的网盘空间，吸引用 户使用“和彩云”网盘服务，提高品牌知名
度和用户黏性。
05
02
营销策略
优化营销活动类型
针对不同类型的用户群体，推出更加精准的营 销活动，提高营销效果。
拓展营销渠道
积极探索新的营销渠道，如社交媒体、短视频 等，提高营销覆盖面和影响力。
加强用户反馈和数据分析
通过加强用户反馈和数据分析，更好地了解用户需求和市场变化，及时调整营 销策略。
04
未来营销策略展望
技术创新驱动
5G技术的推广与应用
营销效果评估
用户增长情况
通过营销活动，中国移动通信的用户数量和市场份额 得到了显著提升，用户增长情况良好。
用户满意度
通过调查问卷和用户反馈渠道，中国移动通信的用户 满意度较高，用户忠诚度也得到了提高。
营收增长情况
通过营销活动，中国移动通信的营收也得到了显著提 升，营收增长情况良好。
营销策略调整建议
营销策略
通过免费提供“飞信”即时 通讯软件服务，吸引用户使 用并逐渐取代短信和电话通
讯。
失败原因
未能及时跟进市场需求和技术发展，导致 用户体验不佳，同时缺乏有效的推广和营 销手段，无法与微信等竞争对手竞争。
案例二
中国移动定制手机业务的失败
营销策略
通过与手机厂商合作，推出定制手机业务 ，提供定制化的手机硬件和软件服务。
运营商的竞争策略与市场占有率分析
运营商的竞争策略与市场占有率分析随着移动通信技术的不断发展，中国的通信市场也在不断变化。
尽管三大运营商中国移动、中国电信和中国联通一直是中国通信市场的主要参与者，但是这些公司之间的竞争和市场份额也在发生着变化。
本文将分析三大运营商的竞争策略和市场占有率。
一、中国移动中国移动是中国通信市场的领导者，拥有超过9亿用户。
作为世界上最大的运营商之一，中国移动拥有庞大的客户群，20年来一直稳居中国通信市场的前沿。
中国移动最大的优势在于其庞大的用户群体和优良的服务质量，在这个方面，其他运营商尚未能够超越。
中国移动自2017年以来一直在不断加强其数字化转型，推出了一系列新业务，包括物联网、云计算和其他数字化服务。
这些新业务对于中国移动未来的发展是至关重要的，从而吸引更多的客户群体。
二、中国电信中国电信是中国实力最强的通信运营商之一，在2019年第三季度随着5G商用发展迅速，中国电信的市场份额也有所增加。
中国电信最大的优势在于其相对较低的网络延迟和更高的信号稳定性，其5G网络传输速度也非常出众。
中国电信注重服务质量和技术升级，这些优秀的优势也将在未来继续为其在市场上赢得更多份额。
三、中国联通在中国的三家主要移动运营商中，中国联通的市场份额一直相对较低。
中国联通主要的竞争策略是通过提供有吸引力的价格和服务来吸引更多的用户。
中国联通拥有良好的网络质量，也正在积极推进5G的发展。
另一方面，中国联通还与其他公司合作，推出了一系列新业务，这些业务帮助中国联通赢得了更多的用户。
四、总结三大运营商都有其自己的优势和战略，而且各自的市场占有率不同。
中国移动拥有最大的用户群，其强大的交通枢纽资源和服务体系也让中国移动从容面对其它竞争对手的挑战；中国电信拥有速度更快，更稳定的网络，将继续通过其在技术和服务中的优秀表现赢得更多用户；中国联通则注重价格和服务，它通过与其他公司的合作和新业务的开拓，积极提高自身市场占有率。
总的来说，每一家运营商都有其自己独特的竞争点，拥有各自的战略理念和发展方向。
中国电信营销策略研究
中国电信营销策略研究
中国电信是中国最大的电信运营商，为了在市场上保持竞争力和增加用户数量，中国电信采用了多种营销策略。
本文将对中国电信的营销策略进行研究，包括市场定位、产品策略、定价策略和推广策略。
首先，中国电信的市场定位是以提供高质量的通信服务为主要目标。
它提供了广泛的产品和服务，包括固定电话、移动电话、互联网接入和数据服务等。
中国电信致力于为个人用户和企业用户提供稳定可靠的通信服务，以满足他们的多样化需求。
其次，中国电信的产品策略是多样化。
它不仅提供传统的固定电话服务，还推出了移动电话服务，为用户提供更多的选择。
此外，中国电信还提供互联网接入和数据服务，以满足用户对高速互联网的需求。
中国电信还推出了一系列增值服务，如云计算、物联网和智能家居等，以满足不同用户的不同需求。
在定价策略方面，中国电信采取了差异化定价策略。
根据不同的产品和服务，中国电信制定了不同的价格策略。
例如，中国电信为固定电话和移动电话提供了不同的套餐和计费方式，以满足用户的不同需求。
此外，中国电信还提供一些优惠活动和折扣，以吸引新客户和提高客户忠诚度。
最后，中国电信的推广策略主要包括广告宣传和促销活动。
中国电信在电视、广播、报纸和互联网等媒体上进行广告宣传，以提高品牌知名度和吸引客户。
此外，中国电信还通过举办各种促销活动，如优惠购机、增值服务体验等，吸引用户加入中
国电信。
总的来说，中国电信通过市场定位、产品策略、定价策略和推广策略等多种手段，不断提供优质的通信服务，满足用户的多样化需求。
这些营销策略帮助中国电信在竞争激烈的市场上保持竞争力，并吸引更多的用户加入。
三大运营商业务营销方案
三大运营商业务营销方案1. 中国移动中国移动作为中国最大的运营商之一，拥有庞大的用户群体和完善的网络覆盖。
在业务营销方面，中国移动采取了多种策略来吸引用户和提升业务，其中包括：•优惠套餐推广：中国移动经常推出各类优惠套餐，针对不同用户群体提供不同的优惠政策，比如通话时长、流量等方面的优惠。
这种方式可以吸引更多用户选择中国移动的服务。
•合作营销：中国移动与各大手机厂商合作，推出定制手机、套餐，如与苹果合作推出iPhone套餐，与华为合作推出畅享套餐等。
这种合作可以提升品牌形象，增加用户粘性。
•线上推广：中国移动通过线上渠道（如官方网站、APP、微信公众号等）推广最新的业务、套餐和活动，以便用户可以及时了解并参与。
2. 中国联通中国联通在业务营销方面也有自己的独特之处，其主要推广方式包括：•价值套餐推广：中国联通推出多种适合不同用户的价值套餐，例如语音套餐、流量套餐、家庭套餐等，用户可以根据自身需求选择最合适的套餐。
•会员专属服务：中国联通针对会员客户推出独特的服务和优惠，比如生日礼物、专属客服、折扣购物券等，增加用户的忠诚度。
•定制服务推广：中国联通提供定制服务，可根据用户需求提供个性化的电话、流量、短信等套餐，满足用户需求的同时提升用户体验。
3. 中国电信中国电信作为三大运营商之一，在业务营销方案上也制定出许多激励措施，如下：•优质网络推广：中国电信强调其优质的网络覆盖和服务质量，通过投放广告和举办线下活动来强调自身在网络品质方面的优势。
•业务整合推广：中国电信会整合各种通信服务，如宽带、有线电视、手机业务等，推出整合套餐，从而提高用户的粘性和消费意愿。
•社会责任推广：中国电信注重社会责任，经常参与各种公益事业和活动，提升品牌形象，增强用户对其的好感度。
以上是三大运营商在业务营销方案上的一些策略和措施，它们都致力于不断创新，提升服务质量以吸引更多用户和提升市场份额。
电信运营商的OTT战略分析：中国移动、中国联通和中国电信的比较研究
电信运营商的OTT战略分析：中国移动、中国联通和中国电信的比较研究随着智能手机和移动互联网的发展，传统电信运营商们开始逐渐拥抱OTT（Over the Top，即在互联网上提供服务）业务，并通过不同的策略来应对这一新兴领域的挑战。
本文将从中国移动、中国联通和中国电信三家主要电信运营商的OTT战略入手，对其分别进行比较研究，并探讨其未来发展趋势。
中国移动的OTT战略自2014年开始，中国移动便着手推出基于4G网络的OTT业务。
该公司以流量资费为唯一的收费模式，尝试在音乐、视频等领域深耕，通过大规模投资和自主开发，逐渐建立了一系列数字内容平台，如音乐爱好者社区、视频门户等。
同时，中国移动也在自家的应用商店“MM商店”上推出了多款游戏应用和娱乐应用，并通过与其他公司合作，引进市场上热门的应用。
在平台建设上，中国移动针对用户的不同需求，构建了“和校园”、“和教育”、“和商城”等不同的功能区域，为用户提供个性化的服务。
此外，公司还积极与第三方内容提供商合作，扩大自身的业务覆盖范围。
总的来说，中国移动的OTT战略有以下特点：1.基于流量资费的商业模式：通过推广4G网络并以流量作为唯一收费手段，有效吸引用户，为其数字内容平台和增值业务提供了良好的流量支撑。
2.持续扩大平台服务：中国移动将平台扩展到音乐、视频、游戏等多个领域，借助自家的应用商店“MM商店”和与第三方内容提供商的合作，以尽可能满足用户的需求。
3.注重个性化建设：为了更好地满足用户的需求，中国移动特别在平台建设时注重不同用户群体的需求和喜好，如推出“和校园”、“和教育”等个性化功能区域。
中国联通的OTT战略与中国移动不同，中国联通在OTT领域的拓展相对较晚，但公司在数字内容平台构建方面的投入却并不少。
中国联通着眼于视频业务的发展，积极推进OTT业务的各项建设，形成了“玩家联盟”、“沃视频”、“手机电视”等数字内容平台。
同时，该公司也致力于推广移动支付相关业务，借助自己的折扣推广政策，鼓励用户使用联通手机支付。
中国电信新学员培训课程-移动基础业务篇
2023-11-09CATALOGUE目录•中国电信移动业务概述•中国电信移动业务基础知识•中国电信移动业务应用场景•中国电信移动业务优势及策略•中国电信移动业务未来发展与挑战•中国电信移动基础业务培训课程设计01中国电信移动业务概述移动业务发展历程5G时代中国电信正在积极推进5G网络的建设和推广。
4G时代中国电信升级了网络，提供了更快的4G数据服务。
3G时代中国电信推出了CDMA网络的移动业务，并开始提供3G数据服务。
1G时代中国电信移动业务开始起步，推出了模拟信号手机（大哥大）。
2G时代中国电信推出了基于GSM网络的移动业务，并开始推广手机普及。
中国电信的移动业务已经覆盖了全国范围，提供了广泛的语音和数据服务。
同时，中国电信也在积极推广智能手机和平板电脑等智能终端。
现状随着技术的不断发展，中国电信将继续升级和优化移动网络，提供更快、更稳定的语音和数据服务。
同时，中国电信也将继续推广智能终端，提供更加丰富的移动应用和服务。
未来趋势移动业务现状及未来趋势与固定电话的比较移动业务具有便携性和灵活性，用户可以随时随地进行通信。
而固定电话则需要在固定地点接听。
与互联网业务的比较移动业务可以通过手机等终端直接访问互联网，而互联网业务则需要通过电脑等设备进行访问。
同时，移动业务的覆盖范围更广，可以随时随地进行通信。
移动业务与其他业务的比较02中国电信移动业务基础知识移动网络基础知识移动网络的发展历程从2G、3G到4G、5G，移动网络经历了多次技术演进和升级。
移动网络的应用场景移动网络广泛应用于智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动终端设备。
移动网络的概念移动网络是利用无线电技术，在一定的频段内，为移动用户提供通信服务的网络。
1移动通信技术基础知识23移动通信技术分为蜂窝技术和局域网技术两大类。
移动通信技术的分类蜂窝技术是一种连续覆盖、大容量、广域覆盖的移动通信技术。
蜂窝技术的特点局域网技术是一种高速度、短距离的移动通信技术。
三大运营商战略分析
威胁： 1电信市场竞争格局由局 部转向全面、简单转向多 元化 2中国电信人才流失较为 严重 3非对称管制对中国电信 的影响
机会： 1国民经济的持续快速发 展，形成了巨大的市场需 求 2电信业法律法规不断健 全完善，为中国电信的发 展创造了公平、有序的竞 争环境 3中国政府的大力支持 4电信市场逐步对外开放 有利于企业的经营管理、 运作机制、人才培养与国 际接轨
中国电信集团公司战略
（1） 继续扩大客户规模，特别要关注城乡结合部 和广阔的农村市场，随着国家对三农政策到位和 重视，农民的收入和经济状况必然会发生很大的 变化。固网运营商应该早做准备早出动。 （2）大力发展宽带业务，固网出路在于宽带和信 息化。 （3）积极开拓互联网增值业务。互联网业务满足 了消费者的个性化需要，具有广阔的市场潜力， 必须高度重视，认真研究消费者的心理，不断推 出消费者需要的新业务。
（1） 竞争机制的完善使同行业竞 （1）3G－第三代通讯业务的发展
中国联通
公司简介
中国联通，是指中国联合网络通信集团有限公司以及旗下 的中国联合网络通信股份有限公司（上交所：600050）、 中国联合网络通信(香港)股份有限公司（NYSE：CHU港 交所：0762）、中国联合网络通信有限公司等子公司的 简称。该公司在中国境内31个省（自治区、直辖市）和境 外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在 上海、纽约、香港三地上市的电信运营企业。截至2012 年底，资产规模达到5760.72亿元人民币，全系统从业人 员29.48万人，用户4.03亿户。该公司于2009年1月6日 成立，由原中国联通和原中国网通合并而成，为与合并前 的中国联合通信有限公司相区分，业界常以“新联通”进 行称呼。
中国联通的发展战略 中国联通发展应采用SO 战略主要包括以下战略 措施: (1) 采用集中策略,专注发展CDMA 3G业务,特别 扩大在发达地区、流动人口多发地区网络和业务 的规模和优势,加大品牌推广力度;在3G市场发展 初期,中国联通应通过差异化服务、品牌、产品、 渠道战略, 抢得先机赶超中国移动,发展和维系3G 高端用户 （2）凭借原有2G已有的运营经验、成本和市场 优势,力压中国电信、中国网通以成本领先战略攫 取2G传统语音业务。
电信运营商的套餐定价策略案例分析
电信运营商的套餐定价策略案例分析随着通信技术的发展和网络覆盖的扩大，电信运营商已成为现代社会中不可或缺的角色。
在日益激烈的市场竞争中，电信运营商需要制定合理的套餐定价策略，以满足用户需求、提高市场占有率和实现盈利。
本文将分析几个电信运营商的套餐定价案例，探讨它们的策略和影响。
一、中国移动的“天翼4G套餐”中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，该公司在推出“天翼4G套餐”时采用了不同的定价策略，为用户提供了多个选择。
首先，中国移动提供了不同价格和流量容量的套餐。
用户可以根据自身需求选择适合的套餐，从而实现定价的差异化。
其次，中国移动还推出了一些特价活动，吸引用户参与。
例如，新用户可以享受首月资费减免或获得更多的免费流量。
这一定价策略的优势在于，满足了不同用户的需求，提供了更多的选择。
同时，特价活动的推出也增强了用户对中国移动的吸引力。
然而，这种定价策略可能导致套餐收入的下降，对中国移动造成一定的财务压力。
二、中国电信的“全家福套餐”中国电信是中国另一家主要的电信运营商，它在套餐定价方面也有一定特点。
其中，最具代表性的是“全家福套餐”。
中国电信的“全家福套餐”通过提供家庭共享流量的方式，为用户带来了更多的便利。
在该套餐中，用户的家庭成员可以分享同一笔流量，有效降低了每个用户的资费支出。
此外，该套餐还包括一些增值服务，如家庭互联网电视和免费宽带等。
这种定价策略的优势在于，吸引了更多的家庭用户，并且家庭共享流量的方式使得用户的资费支出更为经济实惠。
然而，这也会导致潜在的流量争夺和滥用问题，可能对网络质量造成一定的影响。
三、中国联通的“沃派互联网套餐”中国联通是中国电信市场的另一重要参与者，在套餐定价方面采取了多种策略。
其中，最具代表性的是“沃派互联网套餐”。
中国联通的“沃派互联网套餐”主要以流量为定价依据，用户可根据自身需求选择合适的套餐。
此外，中国联通还提供了一些以时间为单位的套餐，例如每日包、周末包等，以满足用户不同的上网需求。
移动联通电信三大运营商渠道对比分析分析
移动联通电信三大运营商渠道对比分析分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March中国移动、中国联通和中国电信的渠道对比分析1、三大运营商业务板块比较○新移动=移动+铁通，主营固网、2G（GSM）、3G(TD-SCDMA)○新联通=联通+网通，主营固网、2G(GSM)、3G(WCDMA)○电信收购原联通CDMA业务，主营固网、2G(CDMA)、3G(CDMA2000)业务板块分析：固网业务电信>联通>移动移动业务（2G）移动>联通>电信联通业务较为均衡，3G网络CDMA为其优势品牌2、三大运营商主打品牌比较○中国移动：全球通、动感地带、神州行、打造3G（TD-SCDMA）○中国联通：世界风、如意风、新势力、精彩在“沃”○中国电信：电信网络、3G手机“天翼”3、三大运营商主要的渠道体系主要包括以下两个方面○主控渠道：（产权角度）运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括自建营业厅渠道、大客户服务、自主服务站、客户服务热线、运营商网站等○社会分销渠道：（合作角度）除了运营商自建渠道以外利用社会渠道拓展的销售型渠道，包括社会代理商的合作营运厅、合作品牌店、加盟店、授权销售店、标准卡类职工零售店等4、三大运营商渠道类型比较5、三大运营商实体渠道的对比6、三大运营商渠道策略对比分析中国移动渠道策略分析：中国移动的渠道优势：○规模效应○分销商品品质更优○管理高效○有效的分销商保留机制中国联通以自建渠道为主，中国移动营业网店繁多且营业厅的认知度较高，因此自营营业厅是其主要的分销渠道。
中国移动的渠道建设主要是基于渠道忠诚度的建设，渠道控制力的打造和渠道的规范化管理。
中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。
一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面也积极发展社会带经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。
电信运营商的市场占有率分析及其竞争策略
电信运营商的市场占有率分析及其竞争策略在现代社会中，通信已成为人们不可或缺的日常生活需求。
电信运营商也因此得以迅速发展，成为一大重要的市场，而电信运营商之间的竞争也越来越激烈。
其中，市场占有率是这场竞争中一个非常重要的指标，它代表着一个企业在某个市场中所处的地位和竞争优势，而其竞争策略则可以决定一个企业在市场上取得怎样的经营成果。
目前我国的三大电信运营商是中国联通、中国移动和中国电信。
从市场占有率上来看，中国移动的市场占有率最高，达到了62.6%；中国联通的市场占有率为22.9%；中国电信的市场占有率则为14.5%。
可以看出，中国移动在市场中的地位毋庸置疑。
那么，为什么中国移动的市场占有率相比其他两家更高呢？首先，中国移动有着广泛的网络布局和高质量的服务体系，这为用户提供了更广阔和更可靠的服务空间。
其次，中国移动依靠精准的营销和巨额的广告投入，扩大了自己在市场中的影响力，提高了用户的黏性。
最后，中国移动加强了自身在通信领域的研发能力，推出了更优质的通信产品，提高了用户的忠诚度。
然而，竞争在市场中是永恒的主题，电信运营商之间的竞争也不例外。
所以，三大电信运营商需要采取一系列的竞争策略来保持自身地位和优势。
首先，提高产品质量和服务质量是电信运营商不断提高竞争力的重要因素。
在这个方面，中国联通表现得比较突出。
中国联通主攻高端客户，提供更贴近人性化的服务；推出了多项优惠和套餐，极大程度地降低了用户的通信费用。
此外，中国联通还锐意推出各种各样的增值业务，为用户带来更多的选择。
其次，拓宽市场渠道也是电信运营商增加竞争力的重要途径。
中国电信的流量王套餐是个非常好的案例。
此项业务在推出之初并未受到过多的关注，但随着移动视频和直播的快速普及，流量需求也随之爆发。
在这个大背景下，中国电信率先推出流量王套餐，一举扭转市场局面，吸引了大量用户。
最后，创新科技也是电信运营商增加竞争力的重要手段之一。
以中国移动为例，它在4G网络建设上投入了大量资源和资金，并逐渐将5G技术引进公司发展策略之中。
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中国电信移动业务策略分析据统计，2008年12月，CDMA手机共计销售129万台，同比增长了3 3.6%。
这从侧面证实了“天翼”的成功。
在宣传推广方面，中国电信移动业务的推出可谓是“雷厉风行”，在短短的时刻内，“天翼”及其“互联网手机”的广告遍及全国各地，差不多达到了一般受众耳熟能详的地步。
这给了中国电信移动业务一个好的开始。
从电信的市场举措能够发觉，全部剥离原联通给移动业务打下的C DMA“新时空”烙印，代之以全新的“天翼”形象是电信的当务之急，这一点，应该讲电信方面差不多圆满完成了任务。
从一些用户调查反馈中也能够发觉，电信“天翼”和189号段差不多逐步深入人心，手机号即是谈天号，又是邮箱号，还能够无线宽带上网的理念差不多得到了普遍认同，电信新老用户都对此报以了专门高的期望。
北京电信10000号方面表示，进入2009年后，咨询和申请189天翼的用户增长迅速，其中2月份增长更加明显。
对此，电信在移动业务第一时期的布局差不多开了个好头。
只是还需要通过差异化的精确服务进一步稳固新老客户群，这一时期电信的移动业务进展策略更加重要。
巩固基础扬长避短中国电信在天翼的捆绑策略上取得了一定程度的成功。
依靠丰富的固网和互联网资源，电信用一站式服务、一揽子方案满足客户全部通信需求，最大限度地将互联网冲浪体验在天翼手机上重现，全方位满足用户的互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。
电信的移动业务通过融入“我的e家”和“商务领航”等品牌，正在为用户打造高速率、全域覆盖、使用便利的手机互联网使用体验。
其定制版CDMA移动终端，也将提供语音、短信、彩铃、BREW应用、手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用。
此外，中国电信通过手机展现移动号码百事通业务门户，采取“搜索+服务”的业务模式，为用户提供了包括本地生活信息搜索、订餐、订房、订票、地图、电子优待券下载、会员、论坛、特色信息等九大类服务。
这些差异化设计给电信天翼业务奠定了良好的进展愿景。
只是这些业务尽管差不多能够提供给用户，但如果想要切实提升用户体验的话，尚需要更稳固和优质的网络支撑，也需要灵活的融合支撑系统来支持，更需要围绕客户实现精确服务的企业文化。
在天翼的实际推广中，一些地点电信公司的职员反映，新老客户第一注重的依旧是资费、终端和基础业务。
电信尚需在这些方面进一步磨砺，第一给用户提供优秀的移动通信基础服务体验。
电信的当务之急是在天翼的庞大光环下，连续加固移动通信业务的基础，在现有的CDMA网络基础上进一步为用户提供扎实的基础服务。
第一要为用户提供稳固的移动网络语音服务；其次扎实做好买卡、开通、充值、查询等基础前端服务；然后认真设计针对目标客户群的资费套餐；最后灵活处理客户提出的各种咨询题以及有关投诉，完善用户体验的整体流程，实现用户评判的正循环。
天翼营销策略分析电信当前的移动业务营销重点应该放到改善客户的体验上，而非加入到对3G市场的争夺与前期宣传中去。
电信要健康进展天翼业务，尚需夯实基础。
完善客户群划分。
电信用189号段给天翼进行了高端的定位，并持续推出价格6000元左右甚至高达12000元的高价CDMA手机，并用最低89元的套餐界定了消费人群。
按照天翼所描画的“互联网手机”的前景，那个定位无可厚非。
但另一方面，电信的新增用户更多的来自选择低端的客户群体。
在差不多实现每两人拥有一部手机的中国市场，这种情形是市场进展到一定程度的必定。
因此，电信不可放松对大众卡及学生市场的营销。
从基层的反映来看，相当多的新增用户来自于学生等青年人群，而天翼在资费套餐和增值应用上对那个客户群重视不够，与对手的竞争中明显处于下风。
按照目前的情形来看，电信在进展189为代表的客户方面做足了功夫，在其他方面尚有欠缺。
以133、153为代表的C网老客户在对比之下，难免失落。
幸免价格战。
电信从一开始就确立了打“差异化”这张牌的策略。
但从实际操作来看，从天翼最低10元的大众卡推出，市场竞争就有了重新进展为“价格战”的可能，竞争对手差不多纷纷跟进，推出更加优待的套餐。
由于移动通信市场差不多从两家争霸进展为三家竞争，因此价格战的可控性迅速下降，还有可能进一步进展为非理智混战，平息价格战的时刻与成本也将相应增加，这就增加了三败俱伤的风险。
就目前来看，随着电信天翼和大众卡等套餐的咨询世，移动全球通及神州行都进行了针对性调整，联通方面更是在调整套餐之余，发起了充50元返还50元的“用户大让利”活动，市场竞争正在向价格战的方向滑落。
重点完善无线上网业务。
从网络服务及市场表现上看，电信现时期最大的优势在于无线上网业务，这是年内电信惟一可依靠的优势业务。
就目前来看，天翼要紧采取了资费优待的方法来拓展新业务，但这种方式除了容易引起恶性竞争外，也忽略了其他方面。
例如，许多用户期望能够实现天翼广告中“既是手机号，又是上网号”的融合功能，但在实际使用中他们发觉，由于电信各地尚未普遍提供一号双卡服务，用户面临着要么用手机上网，要么关机取卡再用电脑上网卡上网的窘境。
此外，在建筑物内，电信无线上网的速率也远远达不到宣传中的速率，这些咨询题都需要尽快解决。
尽快兑现互联网手机承诺。
据调查，许多新增用户是冲着“互联网手机”的宣传而选择了天翼，但中国电信在兑现这一宣传承诺上，还有专门远的路要走。
据了解，有许多新用户选择了电信的天翼后认为，与其他运营商相比，“天翼的互联网应用没有想象中多样，在体验上和其他运营商差不太多，在手机上网的体验上还需要优化，内容上也没有不人的丰富多彩。
”需要注意的是，在南方各省，电信的互联网资源可谓第一，互联星空的门户加上一些类似“上海热线”如此的地点门户，将是电信打造移动互联网的最大筹码。
全面添加增值服务。
吸引新用户，就必须在服务和业务创新上有“杀手锏”。
这方面电信差不多精选了手机邮箱、手机谈天、手机游戏等服务，但还远远不够。
因为这些业务竞争对手早已推出，因此只能算补偿了差距，还谈不上是专门的应用。
天翼通过了前期的概念化形象化宣传，差不多给宽敞新老用户留下了良好的整体印象。
但在后期，不同用户关注的是不同的应用，电信需要做的是通过一些精选的单项增值服务的添加，有打算有步骤分时期的满足和引导不同用户群的需求，幸免一窝蜂的推出各项尚不成熟的新应用，一步一步通过用户的良好体验及口碑效应增强品牌阻碍力。
这些增值应用不必是根植于电信自己的网络，只要是能够带来群体阻碍的应用电信都应该大胆采纳，例如添加CMMB手机电视业务等。
慎用“全员营销”双刃剑。
为了尽快进展“天翼”业务，提升用户数量，中国电信各地分公司再次祭起屡试不爽的“全员营销”这把双刃剑。
短期内，天翼用户数确实有了明显进展，但从长期健康进展来讲，这是一个弊大于利的决定。
“天翼的任务下得专门重，每个人都有进展10到50个用户不等的任务，同时进展指标直截了当和考核挂钩，”一位地点公司的电信职员告诉记者，“从短期内看，全员营销的确促进了用户数量的增长，有效禁止了C网下滑的态势，但从长期看，这将对3G及全业务运营下的中国电信进展带来不利阻碍。
”“全员营销”暴露出内部治理体制及市场营销机制的不健全，从大的层面讲，这仍旧是用固定业务推广思路来进展移动业务，或者用2G时代营销方法进展3G新业务的一种盲动，集团公司制订的面向高端、融合的移动业务进展战略在执行过程中不得不屈从于指标要求。
终端和渠道需全面拓展2008年底到2009年初，电信CDMA终端销量的提升表明，电信的策略得到了实现。
从2003年以来，国内CDMA市场单月销量首次接近1 90万台。
大面积的电信营业厅内显现终端断货情形。
业内普遍的观点认为，CDMA手机销量的回升直截了当得益于中国电信“天翼”189业务的全面启动。
2008年三季度，中国电信集团组织了对76款手机的集中采购及销售工作，极大的调动了厂商和代理商的主动性。
目前，有70多家厂商和4 0多家设计公司参与CDMA终端的研发及生产，已上市的新品逾百款。
另外，有数十款新品也打算于一季度上市。
目前，C网的终端和GSM终端相比还有一定的差距，在高端市场，C网终端仍旧缺少智能手机，例如缺乏高清触摸大屏幕的手机，而在GSM 市场这类产品差不多大量推出。
在中间价位，C网终端的同质化咨询题比较严峻，而且要紧是国产厂商的产品，缺少国际大品牌的加入，对用户吸引力不够，造成在中价区市场，天翼终端市场份额偏低，产品的定位不够多元化。
全面定制终端在前期能够解决一部分咨询题，但损耗过大，需要定制那个看得见的手和市场化那个看不见的手一起上。
只是需要注意的是，中国电信这次将终端定制的大部分权力下放到了省一级公司，这有可能形成新一轮的窜货情形，这将对完善的渠道体系建设产生不良阻碍，电信必须有效解决这类咨询题此外，中国一共有12万5千家手机的零售店，社会渠道的零售店是8万5千家左右。
按照监测，销售CDMA手机的店面仅占10%左右。
中国电信在渠道建设上尚需进行多元化进展，除进展自有渠道外，还应在家电卖场、IT卖场，专业通信卖场齐头并进，建设多元化的销售渠道。
按照推测，农村乡镇市场将成为下一轮手机增长的??农村渠道上下工夫，尽快建设能够覆盖乡镇一级，并能向村一级有效延伸的渠道体系。
中国电信推出天翼业务具备一个良好的开端，但要获得时期性的成功，尚需要更多的努力。
在一个动态竞争的环境下，用户是一群专门善变的“上帝”，他们需要的是连续持续的业务创新和金牌服务。