[学习]订单处理与物流信息系统
物流信息系统的功能和运作 文档全文预览
• 为了使仓储管理系程，系统管理员可通过操作定制出仓储 管理系统，以满足各个厂商对跟踪客户，货位，产品及其他信息的需 求。通过该设置过程，还可以对所有的系统缺省值进行规定 。
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• 主要包括以下几个方面： • 1.设置存货人 • 2.设置货物的信息 • 3.货位设置 • 4.存储区设置 • 5.包装代设置 • 6.循环级别设置 • 7.批量属性设置 • 8.批属性显示/证规则设置 • 9.设置收货验证 • 10.设置货品别称 • 11.设置替换货物 • 12.设置条件验证 • 13.设置物料单 • 14.设置任务管理 • 15.设置订单状态 • 16.条形码配置
• 六、运输管理
• 其主要工作有： • （一）制订运输计划 • 即业跟现据在客可户用订车单辆的情发况，货综计合划、考货虑物运状输况成（本容安积排、车重辆量进、行包合装理等运）输、。和企 • （二）形成派车通知 • 货根运据通各知个发客送户给的承收运货人的并地跟址踪及装货运物作装业载，情以况更的加不安同全形高成效建的议将行货驶物路运线到将
• 八、成本分析 • 物流成本分析的主要目的是在实现既定的顾客服务水平的条件下降低
企业的物流成本，提高企业的竞争能力。物流作为一个大的系统，分 析其成本和收益应从整体考虑，避免子系统间各自为主。
• 物流成本，是指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种劳动的
货币表现。它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、搬运、运输、 储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的 总和。
业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；它可以对货物存储 和出货等进行动态安排，可以对仓储作业流程的全过程进行电子化操 作；可以与客户服务中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货 物管理，可以与企业的ERP系统实现无缝连接。
物流管理毕业大学生实习报告
物流管理毕业大学生实习报告一、实习单位概况本次实习我选择在一家知名的物流公司进行，该公司设有多个分公司，主要从事物流管理、仓储、配送等业务。
公司具有强大的实力和良好的市场口碑，在行业内享有较高的声誉。
二、实习目标与计划作为一名物流管理专业的毕业生，我希望通过实习实践，掌握更多与物流管理相关的知识和技能，并加深对物流行业的了解和认识。
为了实现这一目标，我制定了以下实习计划：1. 学习物流企业的组织结构和运作流程；2. 参与实际的物流管理工作，包括订单处理、运输安排、仓储管理等；3. 学习并熟悉仓储管理系统和物流信息系统的使用；4. 与企业员工和管理层进行交流，了解物流管理工作的实际情况和挑战。
三、实习过程与收获在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 订单处理我负责接收客户的订单信息，通过物流系统进行录入和处理，并与仓储和配送部门进行沟通，确保订单的及时处理和交付。
通过这个工作，我学会了如何处理订单的流程、如何与不同部门进行协作以及如何保证订单的准确性和及时性。
2. 运输管理我还参与了一些运输管理工作，在上级的指导下从事物流运输安排、货物跟踪等工作。
通过学习实际的运输管理流程，我对物流运输环节有了更深入的理解，并学会了运输过程中的风险控制与应对方法。
3. 仓储管理在实习期间，我也参与了一些仓储管理工作，包括货物入库、出库、库存盘点等。
通过实际操作，我学会了如何管理仓库的流程和方法，并了解了不同类型的货物的存放方式和要求。
在实习期间，我还参加了一些有关物流管理的培训和会议，学习了一些关于物流管理的新理论和新技术。
我还与公司的一些员工和管理层进行了交流，了解了物流管理工作的实际情况和面临的挑战。
这些实践和经验对我今后的物流管理工作起到了很大的帮助和启发。
四、实习总结与感悟通过这次实习，我不仅熟悉了物流企业的组织结构和运作流程，还学会了具体的物流管理技巧和方法。
我深刻认识到物流管理的重要性和复杂性，也更加明确了我的职业方向和未来的发展目标。
物流订单处理流程
➢ 因订单传输方式会影响订单的处理进度，进而影响 公司的业绩及成长，电子方式将逐步取代人工方式 。
5.1.3 订单录入(Order Entry)
➢ 指在订单实际履行前所进行的各项工作。包括：
核对订货信息及其准确性（客户订单，即销售单）；
核查产品库存状况；
准备补交货订单（采购单）或取消订单（采购单或客户 订单）文件；
• 客户服务目标 • 产品 • 物流服务 • 信息系统
•选址战略： •选址决策 •网络规划流程
•运输战略： •运输基础知识 •运输决策
第五章 订单处理与信息系统
➢ 本章重点： ➢ 订单处理过程的管理 ➢ 物流信息系统如何改进供应链流程管理（ 利用信息替代库存以削减物流成本）
第五章 订单处理与信息系统
➢ 并行处理与顺序处理（Parallel versus Sequential Processing）：处理订单的步骤多，有时候可以同时进行
➢ 订单履行的准确度（Order-Filling Accuracy）：准确地处 理订单能够免去纠错的程序
➢ 订单的批处理（Order Batching）：批处理可以节省处理 成本，但批量太大则会增加处理时间
➢ 从客户的角度来看，评价企业对客户需求的反应灵敏程度 ，是通过分析企业的订货周期的长短和稳定性来实现的。 因此，企业物流管理者应对物流的效率有个正确的评价标 准。
典型的物流信息系统（五） ——卖方管理库存
➢ 卖方管理库存（Vendor Managed Inventory, 简 称VMI）是生产厂家等上游企业对零售商下游企业 的流通库存进行管理和控制。
➢ 以上有些可以和订单录入同步进行，缩短处理时间 。
5.1.4 订单履行(Order Fulfilling)
精 订货处理和物流信息系统
订货处理过程 物流信息系统 案例分析
3.1 订货处理过程
3.1.1 客户订货周期
从客户发出订货直到在 可以接受的条件下接受产品 以及产品进入客户仓库的整 个时间。包括：订单的准备 与传播、订单接收与录入、 订单处理、拣货与包装、运 输、向客户交付订货和卸货。
1、客户下订单
3.2.2 物流信息的收集与传递
校验码：用来判定此次阅读是否有效的字 码，通常是一种算术运算的结果，扫瞄器 读入条码进行解码时，先对读入各字码进 行运算，如运算结果与检查码相同，则判 定此次阅读有效。
应用码制
UPC: 美国统一代码委员会制定，由12位数据组成:
1位国别； 5位代表制造商; 5位代表产品; 1位校验。
序 企业 2005年上 同比 2005年上 同比
号
半年销售 ±% 半年门店 ±%
额(万元)
数(个)
5 家乐 1023600 31.9
69
38
福
19 沃尔 473174 26.8 玛
数据来源：中国连锁经营协会
47 20.5
思考：沃尔玛在中国的发展速度为什么不如家乐福？
总订货周期
4.5天
13
21.5天
3.1.1 客户订货周期
情形1：基本状况
每日销售量=20个单位 13天的库存供应量（20个单位*13=260个单位） 260个单位的订货批量÷2=130个单位的平均订货库存 每天20个单位*8天的订货周期变动=160个单位的安全库存
平均库存=平均订货库存+安全库存=290个单位
制造商 零售商
供货商
供货商
单对多EDI系统
制造商/零售商
供货商
制造商/零售商 制造商/零售商
供应链—订单处理
订单处理在经济高速发展的今天，全球的商品交易量日益扩大，各行各业的交易都离不开一个非常重要的环节——订单处理。
如今，可谓是一个订单漫天飞舞的世界，我们作为参与商品交易中的一员，应该对订单的一些基本知识有所了解，知道如何进行订单处理的各个环节，以便在以后的交易中，关于订单方面我们可以从容应对。
为此，我们小组通过全方面的资料搜集，并且进行整理与分析，从订单的最基本定义开始，逐渐深入，向大家较为详细的介绍有关订单处理各方面的知识，让大家对订单及订单处理有基本的了解认识，希望大家能从我们小组所做的内容中学到一些实用的东西。
下面，我将从五个方面着手，对我们小组所做的内容进行简单的概括和总结。
一、订单的基本概念和相关知识。
1、订单&定单。
首先，我们小组要带领大家走出误区，从辨字开始正确认识订单。
我们所要谈的“订单”，是指营销部门根据市场终端需求，根据企业资源情况，在买卖双方达成一致的条件下，形成的与市场终端的一种买卖关系，包含品种、数量、交货期，是市场与企业形成交易关系的结果，是一种对外行为。
而另外一种“定单”，是指营销部门将与市场终端确定的订单，输入到工厂，工厂通过调配采购、制造、物流资源，满足营销部门的订单需求，是在企业内部价值链环节间建立一种契约关系的媒介，是内部行为。
它们的区别是：订单更多的是反映了市场终端与营销部门之间的一种买卖关系，而定单则是营销部门对订单进行的转化，是企业的各个部门、价值链各个环节有效、和谐互动的情况下，满足终端订单的一系列企业行为。
同时，它们也是相互联系的，推进订单管理，目的就是通过将订单转化为一系列的内部定单，将市场外部的买卖关系，转化为工厂内部价值链环节之间的契约关系，建立企业内部的虚拟市场链关系，来共同满足订单需求。
2、传统订单&电子订单。
“传统的订单”主要是由现场手写订单，电话订单或是传真订单等与网络无关的方式下达的订单，容易产生误差。
“电子订单”，顾名思义，就是通过计算机网络或是一些电子设备来完成订单的下达，处理，比起传统订单，效率大大的增加了。
物流信息处理
物流信息处理••学习要点•理解信息和物流信息的概念、特点及内容•掌握物流信息管理的作用•掌握物流信息系统的基本功能•导入案例神龙汽车集成化的信息管理案例给我们的启示1．随着网络技术的发展，企业采用基于局域网和Internet/EDI的企业信息组织方式是可行的，也是必然。
2．从这个案例中，我们可以看出以神龙公司为核心企业，与供应商、分销商用户形成网链状供应链，实行基于供应链的集成化信息管理，有重要的实用价值。
仅从缩短提前期、降低库存、加快资金流转、提高响应市场应变能力这些方面来看，就已发挥了巨大作用。
一、物流信息概述1、信息的概念信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言和声音等。
信息是事物的内容、形式及其以发展变化的反映。
2、物流信息的概念物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据文件的总称。
3、物流信息处理的概念物流信息处理是指对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件等进行收集、整理、储存、加工、运输和服务的活动4、物流信息的特点信息量大、更新快、来源多样化二、物流信息的内容（一）物流系统内信息物流系统内信息是指与物流活动（如运输、存储、包装、装卸、配送和流通加工等）有关的伴随物流活动而发生的。
在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择、运输线路的确定、在途货物的追踪、仓库的有效利用及订单管理等，都需要详细、准确的物流信息。
（二）物流系统外信息物流系统外信息是指在物流活动以外发生的，但提供给物流使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息和政策信息，还有来自企业内生产财务等到部门的与物流有关的信息。
三、物流信息管理的含义和作用（一）物流信息管理的含义物流信息管理（数据管理）就是管理物流信息资源，包括：制定信息政策，定义信息需求，进行数据规划，编制数据字典，维护数据质量标准，统一规划、组织、控制信息处理活动提供的一整套特别的组织功能。
大学寒假物流快递社会实践报告5篇
大学寒假物流快递社会实践报告5篇篇1引言寒假期间，我参加了物流快递公司的社会实践，通过亲身体验和深入了解，对物流快递行业有了更深刻的认识。
本文将详细描述我在实践过程中的所见所闻、所思所感，并总结实践成果和感悟。
一、实践背景与目的随着电子商务的快速发展，物流快递行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了更好地了解物流快递行业的运作流程和发展趋势，我选择了参加这次社会实践。
通过实践，我期望能够掌握物流快递行业的基本知识和技能，提升自己的综合素质，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程与内容在实践过程中，我主要参与了物流快递公司的日常运营工作，包括货物揽收、分拣、运输、派送等环节。
通过实际操作和观察，我了解了物流快递行业的运作流程和业务流程。
同时，我还积极参与了公司的培训和学习活动，提升了自己的专业素养和技能水平。
在货物揽收环节，我学会了如何与客户沟通，了解客户需求，并为客户提供优质的揽收服务。
在分拣环节，我掌握了分拣技巧和方法，提高了分拣效率和准确性。
在运输环节，我了解了不同运输方式的特点和优缺点，学会了如何根据货物特点和客户需求选择合适的运输方式。
在派送环节，我熟悉了派送流程和注意事项，确保了货物能够安全、准时地送达客户手中。
此外，在实践过程中，我还积极参与了公司的团队协作和项目管理活动。
通过与同事们的共同努力和协作，我学会了如何与他人有效沟通和配合，共同完成任务。
同时，我也锻炼了自己的项目管理和组织协调能力。
三、实践成果与感悟通过这次社会实践，我不仅掌握了物流快递行业的基本知识和技能，还提升了自己的综合素质和实际动手能力。
我深刻认识到物流快递行业的重要性和发展潜力，对未来的职业生涯充满了期待和信心。
同时，我也意识到在实践中不断学习和提升自己的重要性。
只有不断学习新知识、掌握新技能，才能更好地适应社会的发展和变化。
此外，这次社会实践还让我学会了如何面对挑战和困难。
在实践过程中，我遇到了许多困难和挑战，但通过不断努力和探索，我逐渐找到了解决问题的方法和思路。
订单处理与物流信息系统
企业物流管理
➢ 订单处理次序 ➢ 并行处理与顺序处理 ➢ 订单履行的准确度 ➢ 订单的批处理 ➢ 集中运输
第二节 物流信息
物流信息的概念与组成：
➢ 物流信息是指在物流活动进行中产生及使用的必要信息，是物流 活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。
➢ 企业物流信息的组成：
企业物流信息的特点：可得性、准确性、及时性、支持异 常处理、灵活性
企业物流管理
第一节 订单处理
订单处理的一般流程
➢ 订单准备 ➢ 订单传输 ➢ 订单录入 ➢ 订单履行 ➢ 订单跟踪
第一节 订单处理
不同生产方式的订单处理模式
➢ 订货生产方式的订单处理 ➢ 订单处理中的估价与报价 ➢ 订单处理中的产销协调 ➢ 订单处理与整个物流系统的协调
第一节 订单处理
影响订单处理时间的因素：
第二节 物流信息
企业物流信息的功能：
➢ 交易系统 ➢ 管理控制 ➢ 决策分析 ➢ 制定战略计划系统
第三节 物流信息系统
企业物流信息系统是专业用于企业物流管理的信息管理系 统。
企业物流信息系统的构建原则：
➢ 完整性 ➢ 可靠性 ➢ 经济性 ➢ 借助最先进的科学技术 ➢ 采用良好的咨询服务
第三节 物流信息系统
构建企业物流信息系统需要的公共信息平台：
➢ 基础信息 ➢ 增值服务 ➢ 移动通信 ➢ 计算机网络和互联网 ➢ 数据通信
第三节 物流信息系统
企业物流信息系统的构成：
➢ 采购子系统 ➢ 运输子系统 ➢ 库存子系统 ➢ 配送子系统 ➢ 辅助决策子系统
第四节 现代物流信息电子数据交换技术 全球卫星定位系统 地理信息系统
关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析毕业论文(可编辑)
关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析毕业论文**************学校毕业论文关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析摘要配送作业的一个核心业务流程是订单处理,其包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。
订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。
改善订单处理过程,缩短订单处理周期,提高订单满足率和供货的准确率,提供订单处理全程跟踪信息,可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度,同时也能降低库存水平,在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本,使企业获得竞争优势。
准确、完备、快速的信息处理与信息传递是现代物流管理发展的主要驱动力。
物流信息系统是改善包括订单处理在内的物流管理过程的主要工具,而订单处理是其核心部分。
关键词:订单管理/订单处理 /订单资料/订单状况目录第一章订单处理概述 41.1订单处理的概念 41.2订单处理的基本原则 41.3订单处理与相关作业系统的关系 51.4订单处理的程序 61.5订单管理的意义 61.6订单处理的改善7影响订单处理效率的关键因素71.7订单处理的内容与流程81.8订单处理与整个物流系统的协调10 第二章接受订单122.1接单方式122.2订单交易形态和处理方法15第三章订单资料内容设计183.1订单内容设计183.2相关档案内容设计 18第四章订单信息处理214.1输入订单信息214.2确认订单信息224.3 处理订单信息 2326第五章订单状况管理275.1订单状态追踪275.2订单变化处理305.3订单资料分析31案例分析32致谢33参考文献34第一章订单处理概述1.1订单处理的概念订单处理是指从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段,对客户订单进行品项数量、交货日期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的技术工作。
1.2订单处理的基本原则在订单处理过程中,应遵循下列基本原则要使客户产生信赖客户订货的基础是产生信赖感。
信息系统在供应链管理中的作用
信息系统在供应链管理中的作用供应链管理是指对货物、信息和金钱流动的全过程进行计划、控制和协调，以实现企业的生产与销售目标。
信息系统在供应链管理中扮演着重要的角色，它能够提高供应链的效率、准确性和灵活性，帮助企业实现成本控制、库存优化和客户满意度提升。
本文将详细探讨信息系统在供应链管理中的作用。
一、订单处理和跟踪信息系统能够帮助企业实现订单的快速处理和及时跟踪。
通过流程自动化和实时数据传输，订单信息可以迅速被系统捕捉，加快了订单的处理速度。
同时，供应链管理人员可以通过信息系统实时跟踪订单的状态，了解订单处理进度、运输情况和交货时间等信息，以保持对整个供应链的掌控并及时做出调整。
二、库存管理和预测需求信息系统可以帮助企业进行库存管理，实现库存的最优化控制。
通过信息系统的帮助，企业能够准确地掌握库存水平、销售速度和供应能力等信息，根据需求预测和销售趋势进行库存规划。
此外，信息系统还可以与供应商的系统进行集成，实现供需匹配和自动补货，从而降低库存成本、提高资金利用率。
三、供应商管理和合作信息系统在供应链管理中还起到了促进供应商合作和管理的作用。
通过与供应商系统的集成，企业可以与供应商实时共享信息，建立起合作伙伴关系。
信息系统可以提供供应商评估的数据和指标，帮助供应链管理人员评估供应商的绩效和能力，从而做出合理的供应商选择和管理决策。
此外，信息系统还能够通过在线招投标平台等方式，扩大供应商的选择范围，促进竞争，降低采购成本。
四、运输管理和物流优化信息系统可以帮助企业进行运输管理和物流优化，提高供应链的运输效率和服务质量。
通过实时跟踪运输和配送过程中的信息，信息系统可以帮助企业管理物流节点、运输路线和运输工具的选择，使运输过程更加高效和可控。
此外，信息系统还可以与物流服务商的系统进行集成，实现运单处理、签收确认和结算等环节的自动化，提高物流的流程透明度和运作效率。
综上所述，信息系统在供应链管理中扮演着至关重要的角色。
第二章物流管理信息系统
第三节 物流管理信息系统的开发方法与策略
导入案例：信息系统开发的困境 统计数据表明，大多数软件开发项目的失败，并不是由于软件开发技术 方面的原因，而是由于不适当的管理造成的。遗憾的是，尽管人们对软件项目 管理重要性的认识有所提高，但在软件管理方面的进步远比在设计方法学和实 现方法学上的进步小，至今还提不出一套管理软件开发的通用指导原则。 信息系统对企业来说是一项耗资巨大、技术复杂、管理变化大、经历时 间长的工程项目。如果不经过很好的策划，草率上马将会造成很大的浪费，甚 至给企业带来混乱。很多现实情况是，许多企业花了巨大代价开发的信息系统， 不是失败就是无法达到所预想的效果。导致这些问题的原因往往是没有进行正 确的信息系统规划。 常见的有关信息系统规划的误区有：认为IS战略和规划仅仅是技术方面的 问题；脱离企业实际的信息系统基础设施与业务过程的改变；企业战略的制订 没有信息系统人员的参与；战略和规划缺乏灵活性；压根没有信息系统规划。 人们一般在信息系统规划的问题上，过多地关注于技术，而忽略了信息系统规 划中业务、管理和组织的内容。 那么有没有相对较好的信息系统开发的方法呢？答案是肯定的。
原型法是20世纪80年代随着计算机软件 技术的发展，当图形用户界面(Graphic User Interface, GUI)出现后，特别是在关系数据 库系统、第四代程序生成语言和各种系统开 发生成环境产生的基础之上，提出的一种从 设计思想到工具、手段都全新的系统开发方 法。
原型法
1)原型方法的工作流程
生命周期法(结构化的方法)
3）结构化系统开发方法主要强调以下特点：
(1)自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的 系统开发过程。 (2)用户至上。 (3)深人调查研究。 (4)严格区分工作阶段。 (5)充分预计可能发生的变化。 (6)开发过程工程化。
物流管理培训讲义(PPT 46页)
➢ 定义：是指与物流活动相关的信息，是反映 物流各种活动内容的知识、资料、图像、数 据、文件的总称。
➢ 狭义物流信息：是指直接产生于物流活动的 信息。
➢ 广义物流信息：除狭义的物流信息外，还包
括对物流活动有用的来自商品交易活动甚至
生产活动的信息。
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➢ 物流信息的特点 ✓ 物流信息种类繁多，来源广泛 ✓ 物流信息量大
✓ 特点：实时化、网络化、系统化、规模化、 专业化、集成化、智能化
✓ 基本内容：标准实时化、存储数字化、处理
计算机化。
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➢ 商物流分离与物流信息系统 ✓ 传统物流模式下
物流作为商流的一种附属功能存在，物流与 商流完全紧密结合在一起，主要表现在： • 物流活动与商流活动在空间上一致。 • 商品的库存由销售人员根据自己意志决定， 出于自身利益考虑，往往加大库存量。 • 带来的问题：库存增加，成本上升。
• 快速、准确的订单处理系统缩短订单周期。
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✓ 库存管理系统 • 定义 • 库存管理的含义：
一是正确把握库存数量的“库存管理” 二是按照正确的数量补充库存的“库存控制” • 库存管理的目的：使保管的库存与计算机掌 握的库存相一致。 • 库存控制信息系统的目的是防止出现库存不 足，维持正常库存量而决定补充库存的数量。
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✓ 现代物流模式下
将物流系统从商流活动中分离出来，通过计 划管理实现物流系统的合理化，借助信息通 信系统，物流系统向流通各个阶段提供充足 的物流服务，降低物流总成本。
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❖ 常用物流信息系统
✓ 订单处理系统
• 订单处理的通常做法：客户用电话箱供应商 的客户服务代表下订单，客户服务代表配备 链接到供应商数据库的计算机终端。
订货处理和物流信息系统(ppt 44页)
系统分析与设计阶段的具体内容
组织
项目 组织 100
分析
质量 需求 200
功能 需求 300
应用 框架 设计
400
设计
质量验证 800
用户界 面设计
500
软件流 程设计
600
数据库 设计 700
运作 计划 900
移植 与测 试设
计 1 000
(1)按接受订单的时间先后处理； (2)处理时间最短的先处理； (3)批量最小的、最简单的订单先处理； (4)按预先设定的顾客优先级处理； (5)按向顾客承诺的到货日期先后进行处理； (6)离承诺到货日期时间最近的先处理。
(五)订货处理状态跟踪
定义：满足顾客希望了解订货处理状态信息的 要求，对订货处理进行状态追踪，并与顾客交 流订货处理状态信息。
优化：减少顾客订单准备时间，降低顾客搜 寻成本，能显著增加企业产品的市场份额。
(二)订单传递
定义：是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。 三种方式：手工传输，电话或传真传输，网络传输。 6种常见形式：
(1)顾客—(邮政订单)—销售代表—(手工输入)公司数据库 (2)顾客—(订货)访销员—(带回)销售代表—(手工输入)公司数据
库 (3)顾客—(电话/传真订单)销售代表—(手工输入)公司数据库 (4)顾客—(订货)访销员—(电话/传真)销售代表—(手工输入)公司
数据库 (5)顾客—(订货)访销员—(网络传输)公司数据库 (6)顾客—(网上订货)—公司数据库
(二)订单传递
三种传输方式比较：
网络传输方式逐渐成为最主要的订货信息传输 方式。
(三)订单登录