房租管家
我爱我家房屋管家业务
我爱我家房屋管家业务：我爱我家——房屋管家在约定时间内对委托房屋管理包括，“日常管理,招租，承担房屋中途空置期风险等等”。
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14.2：家庭(原籍)地址及电话，北京所在单位地址及电话。
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住宅楼管家的工作内容
住宅楼管家的工作内容住宅楼管家是负责管理和维护住宅楼的工作人员，他们的工作内容涉及到多个方面，包括管理、维修、安全等。
下面将从几个方面详细介绍住宅楼管家的工作内容。
一、管理工作：1. 住宅楼管家负责住宅楼的日常管理工作，包括协调业主之间的关系，解决业主的问题和投诉。
2. 管理住宅楼的入住和退房手续，维护住宅楼的秩序和安全。
3. 组织住宅楼的活动，提高业主之间的交流和社区的凝聚力。
二、维修工作：1. 住宅楼管家负责住宅楼的日常维修工作，包括维护电梯、水电设施、门窗等设备的正常运行。
2. 定期巡查住宅楼的各项设施，及时发现并处理故障。
3. 协调相关维修人员进行维修工作，确保住宅楼设施的安全和使用功能的完好。
三、安全工作：1. 住宅楼管家负责住宅楼的安全工作，包括监控系统的运行和维护，确保住宅楼内外的安全。
2. 定期检查住宅楼的消防设施，确保其正常运行，并组织住宅楼的消防演练。
3. 协助业主处理突发事件，如火灾、水管爆裂等，保护业主的生命财产安全。
四、协调工作：1. 住宅楼管家是业主和物业公司之间的桥梁，负责协调业主和物业公司之间的关系。
2. 协调住宅楼内外的各种服务，如保洁、保安、快递等，确保住宅楼的日常运营。
3. 协调住宅楼的装修工作，监督装修过程的质量和进度。
五、服务工作：1. 住宅楼管家负责住宅楼的服务工作，为业主提供优质的生活服务。
2. 接待来访的客人，提供相关的信息和指引。
3. 协助业主办理相关手续，如物业费缴纳、车辆登记等。
六、环境卫生：1. 住宅楼管家负责住宅楼的环境卫生工作，包括楼道、公共区域的清洁和卫生处理。
2. 监督住宅楼垃圾分类工作，确保住宅楼环境的整洁和卫生。
3. 组织住宅楼的绿化工作，美化住宅楼的环境。
住宅楼管家的工作内容涉及到管理、维修、安全、协调、服务和环境卫生等多个方面。
他们是住宅楼的重要管理人员，通过他们的努力，能够为业主提供一个安全、舒适和便利的居住环境。
同时，住宅楼管家也需要具备良好的沟通能力和服务意识，以更好地满足业主的需求。
房屋管家岗位职责
房屋管家岗位职责随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于房屋管理人员的需求也越来越大。
房屋管家是指为业主提供种类繁多的服务，如房屋维护、清洁和保养等。
在房屋管家岗位扮演着关键的角色，下面就是我对房屋管家岗位职责的总结，请大家参考。
一、负责房屋的日常管理和维护工作房屋管家需要对业主的居住环境进行日常维护，包括清洁卫生、保养修缮等方面。
例如，清理地面及通道上的垃圾、保持居室的整洁、进行水电设备的检查及维护，定期对房屋的设施设备进行检测和保养，确保业主居住环境的良好条件，保证业主的安全性和舒适度。
二、处理业主的日常需求并提供服务房屋管家要根据业主的需要和要求，及时提供一系列服务和协助业主的生活和工作。
如，为业主解决家庭疑难杂症，提供房屋保安、快递服务、代接代送等个性化服务，满足业主的生活需要。
同时，房屋管家也需要与开发商、物业、安保特定沟通，了解小区物业，便于更好服务业主。
三、定期为房屋进行检查和维保房屋管家定期对房屋设施设备进行检查和保养，发现问题进行及时的处理。
对于设备有问题的，及时联系维修公司进行维修，确保设施设备的正常运作。
同时，对于小区设施设备也要做好检查和维护，保证小区的良好环境和设施设备的完好。
四、为业主提供贴心的服务房屋管家应做到全方位、细致化、个性化地理解并满足业主的需求，让业主感到便利舒心。
建立门禁卡、车管通行证等等，并维护好小区大门、花园、停车场等客观条件，确保社区环境的安全舒适性。
五、协助物业公司进行问题处理在物业公司遇到问题或者紧急情况时，房屋管家应积极协助物业公司进行处理，协助业主解决日常问题，保持业主满意度。
当物业公司遇到紧急情况时例如大灾害，房屋管家需要第一时间向业主进行通知，确保业主的安全和情况的了解。
六、协助业主进行房屋装修和改造房屋管家应协助业主完成房屋装修和改造，确保装修和改造完成后不影响小区其他业主的安全和舒适度。
同时，应根据业主的文化水平、审美需求和预算要求，提供合适的设计和选择，满足业主的需求。
公寓房屋管家工作计划范文
公寓房屋管家工作计划范文第一章公寓介绍1.1 公寓基本信息公寓名称：XXXX公寓位置：XXXX市XXXX区XXXX街XXX号管理公司：XXXX物业管理有限公司总楼层：XX层公寓规模：XXX平方米1.2 公寓特色XXXX公寓位于市中心繁华地段，周边生活设施齐全，交通便利，是居住、休闲、娱乐的理想之地。
公寓设施齐全，配套设施完善，居住舒适。
第二章管家工作职责2.1 管家工作职责1. 负责公寓内的日常管理与维护工作；2. 协助处理住户的投诉与建议；3. 指导员工进行安全教育培训和执勤工作；4. 策划并组织公寓内的文化活动；5. 定期检查公寓设施设备，确保正常运转；6. 协助物业公司开展相关管理工作。
2.2 管家工作原则1. 服务至上，为住户提供优质服务；2. 安全第一，保障住户生命财产安全；3. 效率优先，高效处理住户问题；4. 予人尊重，维护住户利益；5. 管理有序，保持公寓环境整洁。
第三章工作计划3.1 日常管理1. 每日巡查公寓内的公共区域，如大堂、电梯、楼道等，确保环境整洁；2. 定期检查公寓设施设备，发现问题及时安排维修；3. 协助物业公司管理、维修电梯、消防设备等；4. 回应住户投诉、咨询与建议，并及时解决；5. 组织并执行公寓日常安全检查及监管。
3.2 服务指导1. 对新员工进行入职培训，确保其了解并掌握公寓服务流程；2. 指导员工落实安全工作要求，提高员工应急处置能力；3. 对住户进行积极、主动的问候和服务，引导住户正确认识公寓安全设备的使用方法。
3.3 文化活动1. 策划并组织丰富多彩的文化活动，例如节日联欢会、美食文化节、健康讲座等；2. 针对不同年龄层次的住户，制定相适应的文化活动，并邀请专业人员进行指导。
3.4 公寓管理1. 协助物业公司完成相关管理工作，如客户信息收集、住户联系方式更新等；2. 组织住户进行消防安全教育宣传，提高住户应急自救意识。
3.5 充分发挥管家团队积极性与主动性，使公寓服务品质不断提升。
房屋管家入门培训参考
2021/3/10
讲解：XX
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我爱我家房屋管家课程
3、在业主的陪同下看房，确认房屋所有 证明；
4、根据公司的标准及房屋的特性进行评 估，并提供合理的建议；
5、如房屋不合“房屋管家”标准，则转 入
“一般租赁”业务；
2021/3/10
讲解：XX
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6、如房屋符合“房屋管家”标准，则与 业
主商讨、签订“委托合同”；
7、在约定期限内，与业主进行房屋交割， 并共同确定“房屋交割单”；
8、陪同业主前往银行开户，到相关部门 办理《租赁证》；
2021/3/10
讲解：XX
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9、在电脑网络中查询已登记的租赁客户， 并与之联系，宣传“房屋管家”优势， 客户确定后，约定看房事宜；
2021/3/10
讲解：XX
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其它具体规定详见 《房屋管家委托合同》
2021/3/10
讲解：XX
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客户承租
1、提供资料 身份证复印件。 家庭（原籍）地址及电话。 太原所在单位地址及电话。
2021/3/10
讲解：XX
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2、基本条款 承租期限不得低于一年。 付款方式押二付三.六.十二。
10、陪同租赁客户看房；
11、如客户不满意，则继续推荐房屋， 如客户对所有“房屋管家”的房子
都 2021/3/10 不满意，则转讲解入：XX“一般租赁”业务；16
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12、看房满意后，与客户商讨、签订 “租
赁合同”；
13、开具“房屋交割单”，与客户共同 认
房屋租赁管家岗位职责
房屋租赁管家岗位职责导言房屋租赁管家是房产管理机构中的一种特殊职位，主要负责房屋租赁的各项工作。
房屋租赁管家需要具备一定的专业知识和技能，处理房屋租赁过程中的各种问题。
下面将详细介绍房屋租赁管家的岗位职责。
1. 租赁咨询作为房屋租赁管家，首要职责是提供租赁咨询服务。
这包括回答客户对房屋租赁的各种疑问，如房屋的租金、面积、装修情况、周边环境等。
租赁咨询需要基于对所管理的房屋情况的深入了解，以满足客户的需求并给予专业建议。
2. 租赁流程管理房屋租赁管家需要管理整个租赁流程，包括合同签订、租金支付、房屋交接等环节。
在合同签订过程中，房屋租赁管家需要确保合同条款的合法性和公平性，并且为双方当事人提供必要的法律咨询。
同时，房屋租赁管家还需要确保租金的按时支付和房屋交接过程的顺利进行，以保证租户和出租方的权益。
3. 租户管理房屋租赁管家需要对租户进行管理，包括租金的催缴、维修服务的提供等。
在租金催缴方面，房屋租赁管家需要确保租户按时付款，并协助解决付款问题。
在房屋维修方面，房屋租赁管家需要与维修人员进行沟通，及时处理租户提出的维修需求，以确保租户居住的舒适度和满意度。
4. 房屋营销房屋租赁管家还需要进行房屋的租赁推广和营销活动。
他们需要根据房屋的特点，制定合适的推广策略和营销方案，吸引潜在租户的关注。
这包括通过网络平台、房产中介等渠道进行广告宣传，以及定期组织房屋开放活动，展示房屋的优势和吸引力。
5. 客户关系维护作为房屋租赁管家，与客户保持良好的关系是非常重要的。
房屋租赁管家需要定期与租户进行沟通，了解租户的需求和反馈，并及时处理投诉和纠纷。
此外，房屋租赁管家还需要与房东保持密切联系，及时向房东报告房屋租赁情况，确保房东对房屋租赁过程有全面的了解。
6. 业绩考核房屋租赁管家的工作业绩通常会根据租赁业绩来进行考核。
租赁业绩的考核主要包括租赁合同签订数量、租金收入等指标。
房屋租赁管家需要谨慎管理房产信息，及时跟进客户需求，提高租赁率和租金回报率，以实现个人和机构的目标。
物业房屋管家述职报告
5、管理处乐观响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，管理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
7、因为有了__年胜利分亨芒果的阅历，__年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
物业房屋管家述职报告
物业房屋管家述职报告1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ尊敬的领导 您好!
一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下：
楼宇管家服务内容和职责
楼宇管家服务内容和职责 Prepared on 22 November 2020“楼宇管家”的服务分为三部分，即常规服务、借用服务和代理服务。
常规服务：客户入住拜访、填写房屋管理日志、入户满意度调查、叫醒服务、访客接待及留言服务、老人小孩楼内护送服务。
借用服务：购物车借用服务、医药箱借用服务、雨伞借用服务、常用工具借用服务。
代理服务：桶装水及牛奶订购服务、报刊杂志订购服务、订餐服务、电影票订购服务、衣物送洗及接收服务、车船机票及酒店代订服务、私家花园绿化及室内植物养护服务、日常家政服务、不动产投资服务、私人聚会策划及组织服务。
楼宇管家岗位职责1、负责所辖楼栋业户、客户来访接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2、负责为业户跟进装修申请、报修手续、有偿服务下单。
3、按接待来访客户，做好来访登记，对业主预约的来访要及时通知相关业主，对突然来访者，要征求业主的意见后，再放行。
4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
5、为业户提供商务、票务、邮件收发等项服务工作。
6、熟悉了解责任片区业主（住户）的基本信息，做好向用户的各种宣传工作并将住户的意见和建议及时向客服领班反馈。
7、加强与客户沟通与联系，每月定期走访客户，听取客户意见和建议，及时处理客户投诉并对投诉处理进行跟踪回访，协助公司对片区内住户的回访工作，收集住户的意见和建议并汇总分析提出合理化改进方案。
8、全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作；9、负责二次装修的施工过程的现场管理监督，每天巡查辖区装修单元二次，参与装修验收工作，发现不合格行为及时处理，并做好相关记录；10、安排住户房屋或分管楼宇设施，区域的维修事项，每天从前台获取维修信息并做好事后跟踪，及时向住户反馈维修进度，每月辖区内不能超过2次关于维修的投诉；11、工作岗位细则：A、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼二遍。
巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理。
管家托管方案
管家托管方案随着社会的发展，房屋越来越多地成为了人们资产的重要组成部分，而房屋的出租、出售和维护等问题也日益突出，让很多房东们感到头疼。
在这种情况下，管家托管方案应运而生。
本文将从以下几个方面介绍管家托管方案的相关内容。
什么是管家托管方案管家托管方案是指由专业的房屋管家机构代管房屋租赁、出售、维修等事宜，并回报房东一定的租金收益。
房东将房屋交给管家机构管理，无需再关心房屋租赁、维修、收租等琐事，同时又能够获得良好的租金回报。
这种模式以其便捷、高效、节约成本的特点，逐渐成为现代房地产管理的主要形式之一。
管家托管方案的优势节省时间和精力房东将房屋委托给管家机构后，无需再关心房屋的维护、租赁、收款等事务，将更多的时间和精力用于其他的工作和生活。
同时，管家机构也能够快速、高效地解决房屋维护、租赁等问题，进一步节约房东的时间和精力。
收益稳定为了让房东获得稳定的租金收益，管家机构会有专业的租赁团队，确保房屋足够快速地租出去且租金回报足够丰厚。
此外，管家机构还会对房屋进行合理的价格评估，以确保出租价格合理。
专业管理管家机构拥有专业的团队，可以全面负责房屋的出租、维修、收租等事宜。
这些专业人员具备丰富的行业知识和经验，能够更好地把握市场动态，使房东的资产得到更好的保障。
全方位服务管家机构在托管方案中可能提供全方位的服务，包括房屋租赁、租金催收、维修保养等方面。
房东可以根据自身的需求来选择所需的服务，大大方便了房东的管理。
售后服务在房屋售卖时，管家机构会提供相应的售后服务，帮助房东完成房屋的落户、过户等手续，既方便了房东的管理，又大大减轻了房东的负担。
如何选择管家托管方案在选择管家托管方案时需要注意以下几个方面：专业性选择管家机构时，应该考察其是否具备专业的资质和经验，是否有稳定的客户群体和口碑。
此外，可以通过多方面的信息渠道了解管家机构的业务情况和市场反应。
托管费用管家托管方案的费用也是选择的一个重要考虑因素。
房屋管家工作制度模板
房屋管家工作制度模板一、总则1.1 为了规范房屋管家的服务行为，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内各类住宅小区、商业物业、办公楼等物业的房屋管家服务管理工作。
1.3 房屋管家应遵守国家法律法规，执行物业服务合同约定的服务内容，按照本制度的规定开展服务工作。
二、岗位职责2.1 房屋管家岗位职责（1）负责物业项目的日常管理工作，执行物业服务合同约定的服务内容。
（2）负责维护物业管理区域的秩序，确保物业设施设备正常运行。
（3）负责业主投诉的处理工作，及时解决业主反映的问题。
（4）负责物业项目的财务管理工作，合理使用物业服务资金。
（5）负责物业项目的安全生产和消防安全工作。
（6）负责物业项目的合同管理工作，确保合同履行。
（7）完成上级领导交办的其他工作。
2.2 房屋管家工作人员岗位职责（1）负责所负责区域的清洁卫生工作。
（2）负责所负责区域的设施设备巡查工作。
（3）负责所负责区域的安保工作。
（4）负责业主沟通协调工作，及时解决业主问题。
（5）完成上级领导交办的其他工作。
三、服务标准3.1 房屋管家应按照物业服务合同的约定，提供专业的物业管理服务，确保物业服务质量。
3.2 房屋管家应建立健全物业管理区域的各项规章制度，确保物业管理区域的秩序。
3.3 房屋管家应定期对物业管理区域的设施设备进行检查、维护、保养，确保设施设备的正常运行。
3.4 房屋管家应建立健全安全生产和消防安全制度，确保物业管理区域的安全。
3.5 房屋管家应建立健全财务管理制度，合理使用物业服务资金。
3.6 房屋管家应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。
四、服务流程4.1 房屋管家应与业主建立良好的沟通渠道，了解业主的需求和意见，及时处理业主的投诉。
4.2 房屋管家应根据业主的需求和意见，制定物业管理服务方案，并报业主同意。
4.3 房屋管家应按照物业管理服务方案，开展物业管理服务。
房屋管家岗位职责
房屋管家岗位职责一、岗位背景和职责概述为了有效管理和维护企业的房屋资产，保障员工的工作环境和安全，订立本规章制度，明确房屋管家岗位的职责和权限，提高房屋资源的利用效率并确保企业的正常运营。
二、岗位职责1. 房屋管理房屋管家负责企业房产的日常管理和维护，确保房屋的安全、乾净和良好的工作环境。
实在职责包含：•负责房屋的巡查和保养，及时发现并解决房屋维护和修理、漏水、损坏等问题；•布置并管理房屋的保洁、消毒和绿化工作，保持环境乾净和卫生；•监督和维护房屋设施设备的正常运行，及时进行维护和修理和更换；•组织搬离、装修以及设备安装等工作，确保工作进展顺利；•负责房屋安全管理，订立并执行房屋安全操作规程，确保员工的人身和资产安全；•做好房屋租赁、续租和退房等有关手续，与相关部门进行协调和沟通。
2. 设施维护房屋管家负责对企业的设施进行维护和管理，确保员工的正常工作和生活需要得到满足。
实在职责包含：•对办公设施进行日常巡查和保养，确保设施设备的正常运行；•布置设施的维护和修理和保养，协调维护和修理人员解决设施故障和问题；•进行设施更新和升级，提高设施的使用效率和品质；•管理各种设施设备的使用说明和操作手册，供应相关培训和引导；•负责设施的验收和废弃处理，确保设施的合理使用和环保。
3. 物品管理房屋管家负责对企业物品的统一管理和使用，保证物品能够满足员工的工作和生活需求。
实在职责包含：•管理和登记企业物品的库存和领用，确保物品的合理使用和保管；•负责物品的采购和配发，协调供应商和相关部门解决采购和配送问题；•监督和管理物品的使用状态和安全性，发现问题及时处理；•组织和推行物品的合理使用和节省，提高资源的利用效率；•订立并执行物品使用和存放的规定，保证物品的安全和保密。
4. 配套服务房屋管家供应各种配套服务，确保员工能够良好地工作和生活。
实在职责包含：•协调和组织企业的员工宿舍管理，保障员工的留宿需求；•管理和维护员工餐厅的运行，确保员工的饮食安全和服务质量；•管理和维护员工娱乐活动场合，供应员工日常娱乐和休闲设施；•协调员工的交通出行，为员工供应便捷的交通服务；•组织和帮助企业的活动和会议，供应支持和协调工作。
房屋管家话术
祥丰实业二手房租赁中心房屋管家业务由于现在租房的人比较不稳定。
使业主经常频繁的来给租房的人开门，看房。
而导致了一些业主在不得不抽时间。
挤时间的来回奔波。
从而使业主租出一套房子去。
怎么也要休息几天来调节一下自己。
而业主租出房子后。
在这一年里：房子里的一些设施的维修、催房租、中途客户退租、家里家电、家具的损坏赔偿问题等等。
使业主在一年里也不能安心的出租房子。
而客户也因为不能及时的对家里损坏的东西进行维修。
导致了业主与客户经常性的发生一些矛盾。
为此。
祥丰实业有限公司推出了——房屋管家的业务（简称“房管”）在此业务中。
业主把房子委托给祥丰实业有限公司。
业主委托后：找租户看房、家里出现设施的损坏维修、催缴房租、中途客户退房再找客户、都由祥丰实业专业的人员去做这些。
祥丰实业房屋管家服务房屋管家是对出租方和承租方提供全程服务的业务模式，它是经过祥丰实业长时间的市场调查而推出的一种全新的业务，就是出租方将房屋委托给祥丰实业总部租赁中心贵族地产，由祥丰实业租赁中心来全权代为出租、管理，出租方获得固定的租金回报，既无风险且收益稳定。
而承租方在不增加任何负担的情况下可享受到祥丰实业租赁中心提供的租后服务。
房屋管家的优势和特点"房屋管家"服务结合百居易特有的资源，使承租方可以在最短时间内找到自己中意的性价比合适的房子。
节约出租方和承租方的时间和精力。
加入祥丰实业租赁中心的 "房屋管家"业务，使业主可以将宝贵的时间和精力投入到收益更高的工作中，尽情地享受生活，得到相应的回报，寻回本来属于您的惬意。
它做到了：无空置风险、无欠租风险、无安全隐患、无维修烦恼、免费清洁出新、让最精明的房东无隙可挑。
凡在总部租赁中心进行"房屋管家"业务的房屋每半年除去45天招租、清洁工作期外，其余时间无论房屋出租与否，业主均可如期收到合同约定的租金。
业主和租户得到的好处业主：1房屋管家业务是业主投资房产理财的新途径。
自如管家工作内容
自如管家工作内容自如管家是一种新兴的服务型职业，旨在提供高品质的租赁住房服务。
自如管家的工作内容涵盖了多个方面，包括房屋管理、租客服务、维修维护等。
下面将详细介绍自如管家的工作内容。
1. 房屋管理自如管家的核心工作之一是房屋管理。
他们负责对租赁房屋进行全面的管理和维护，确保房屋的安全、整洁和舒适。
具体工作包括：定期巡检房屋，检查房屋设施设备的使用情况；处理房屋维修问题，及时解决房屋的各类故障；定期清洁房屋，保持房屋的干净整洁；管理房屋的物品，确保物品完好无损。
2. 租客服务自如管家还负责提供优质的租客服务。
他们是租客与房东之间的桥梁，为租客提供全方位的服务支持。
具体工作包括：协助租客入住，解答租客的疑问；及时处理租客的投诉和问题，确保租客的权益得到保障；提供租客所需的各类服务，如清洁、维修等；定期与租客进行沟通，了解租客的需求和意见。
3. 维修维护维修维护是自如管家工作中的重要一环。
他们负责处理房屋设施设备的各类故障和问题，确保房屋的正常使用。
具体工作包括：及时响应租客的维修请求，安排维修人员进行维修；跟进维修进度，确保维修工作按时完成；维修后的验收工作，确保维修质量符合要求；协助租客解决其他与维修相关的问题。
4. 亲情关怀自如管家在工作中注重与租客的互动和沟通，倡导亲情关怀。
他们会定期与租客进行交流，了解租客的生活情况和需求，关心租客的生活品质。
在节假日等特殊时刻，自如管家还会组织各类活动，为租客提供温馨的服务和关怀，增强租客与自如的互动和归属感。
5. 协调沟通自如管家在工作中扮演着租客、房东和自如公司之间的桥梁。
他们需要与各方进行有效的沟通和协调，解决各类问题和纠纷。
在租赁合同签订、房屋维修、租金支付等方面，自如管家需要与房东和租客进行及时、准确的沟通，确保各方的权益得到保障。
6. 数据统计与分析自如管家还需要对房屋管理和租客服务过程中的数据进行统计和分析。
他们会根据统计数据进行问题分析和改进，提出相应的改善措施。
房屋管家入门培训
目 录
• 房屋管家概述 • 房屋租赁市场分析 • 房屋维护与管理 • 客户服务与沟通技巧 • 房屋租赁合同与法律风险防范 • 实际操作演练与案例分析
01
房屋管家概述
房屋管家的定义与职责
房屋管家的定义
房屋管家是指专门负责管理房屋、提供房屋租赁和销售服务的职业。他们通常 拥有丰富的房产知识和良好的客户服务技能，能够提供全方位的房屋管理服务。
租赁市场政策法规
政策法规对租赁市场的影响
01
政策法规的变化对租赁市场产生深远影响，管家需要关注相关
政策法规的制定和实施。
租赁合同规范化
02
了解并掌握租赁合同的相关法律法规，确保签订的合同合法有
效，保护租客和房东的权益。
税收政策与租金收入
03
了解税收政策对租金收入的影响，合理规划税务问题，降低税
务风险。
表达能力
用清晰、简洁的语言表达自己 的观点，让客户明白房屋的优
缺点。
情绪控制
保持冷静、友善的态度，避免 与客户发生冲突，维护良好的
沟通氛围。
灵活应对
根据客户的不同需求和反应， 灵活调整沟通策略，提高沟通
效果。
处理客户投诉的技巧
认真倾听
耐心听取客户的投诉，不要急 于辩解或反驳。
表达歉意
对客户的投诉表示歉意，展现 出解决问题的诚意。
分析原因
了解投诉的具体原因，分析问 题所在，为解决问题提供依据 。
提出解决方案
根据分析结果，提出合理的解 决方案，与客户协商达成一致
。
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房屋租赁合同与法律风险 防范
租赁合同的内容与签订
租赁合同的内容
包括房屋的位置、面积、租赁期限、租金和支付方式、押金 的数额和退还方式等。
我爱我家全套入职培训资料09、房屋管家入职培训
供房屋管家业务审批单 房东相关缴费证明
房屋管家出房交存档时，应提供：
– 合同原件2份及物业交验单（公司留存联） – 客户身份证复印件1份(所有承租人均需提供) – 租金、押金、佣金、有线电视费等费用的收
据 – 如涉及流程变更、合同变更的，还需提供房
屋管家业务审批单
房屋管家出房
由各连锁店经纪人负责出房、负责签定 《房屋承租合同》、负责做物业交验、 负责收回佣金，首期房租及押金
客户推荐→看房、谈判→签约→物业交 验→报成交→店面存档→区域存档→交 公司存档→后续服务
房屋管家收房交存档时，应提供：
房东的身份证明复印件2份 产权证明复印件1份 合同原件2份及物业交验单（公司留存
房屋管家退押金
经纪人与客户在签约时说明请其留存最 后一次费用缴款凭证。合同到期后以收 据，缴款凭证，物业交验单，本人身份 证至公司退回押金。
客户的押金不能冲抵客户在承租期间发 生的任何费用，只能是客户违约时作为 公司的赔偿之用！
最新租赁税计算方法
前提条件：个人出租 综合税率5%
收据开具标准
客户不但可以随时看房，随时签约，随 时入住，而且可以住上清洁出新，经过 消毒，安全可靠的房子。
房屋管家如何收费
房屋管家业主：需承担每半年25天的免 租期，每一年8天的出新期和2天的清洁 消毒期
房屋管家客户：需支付月租金的一半作 为我爱我家的服务佣金。续签的需支付 月租金的1/4作为佣金.
进房屋管家所具备的条件
付款方式：押二付三 合同期满客户要延长居住期，应提前一
个月书面申请，经双方协商一致后，于 原合同到期前10天签署延期合同，并且 支付租金。
房屋管家收房
由各连锁店经纪人负责收房、负责签定 《房屋出租委托合同》、负责物业交验
房屋管家岗位职责
房屋管家岗位职责一、岗位背景在企业发展中，为了更好地管理和维护公司的房屋资源，特设立房屋管家岗位。
房屋管家负责房屋管理、维护和修理、安全等方面的工作，确保公司房屋资源的正常运营和有效利用。
二、岗位职责1.负责公司房屋资源的日常管理和维护工作，包含但不限于房屋巡查、清洁卫生、设备设施维护和修理、安全防范等。
2.负责订立和执行房屋巡查计划，定期检查房屋设施设备的完好情况，并及时处理存在的问题和隐患。
3.负责协调房屋的日常保洁工作，确保公司房屋环境乾净、卫生。
4.负责组织和布置房屋内部设施设备的维护和修理和保养工作，建立相应的记录并跟进维护和修理、保养进度。
5.负责购买和管理相关物资和设备，确保房屋管理所需的物资充分，并进行合理使用和防备损耗。
6.负责与相关供应商和服务商的联系及协调工作，确保及时、准确地处理问题和需求。
7.负责订立和推行房屋安全防范措施，并进行宣传教育，提高员工对房屋安全的意识和知识。
8.负责订立和执行应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地应对和处理。
三、管理标准1.岗位管理：岗位上下级关系清楚，通过层层汇报和沟通确保工作的顺利开展。
2.岗位授权：房屋管家在岗位职责范围内有肯定的决策权和执行权，但有关重点决策仍需与上级沟通和协商。
3.岗位督导：上级领导对房屋管家的工作进行定期督导和检查，及时发现问题并供应解决方案和引导。
4.岗位培训：房屋管家需要不绝学习和提升本身的本领，通过相关培训和学习提高岗位素养和职业技能。
5.岗位评估：定期对房屋管家的工作情况进行评估和考核，将考核结果作为晋升、奖惩和职业发展的紧要依据。
四、考核标准1.任务完成情况：对房屋管家的日常任务完成情况进行考核，包含巡查计划执行情况、设施设备维护和修理情况、协调处理问题的本领等。
2.管理效果评估：评估房屋管理的整体效果，包含房屋环境的乾净程度、维护和修理保养的及时性和质量、安全防范措施的有效性等。
3.物资管理情况：考核房屋管家对相关物资的管理情况，包含物资的采购、使用和保管情况。
房屋管家工作总结
房屋管家工作总结
作为一名房屋管家，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验，也深刻体
会到了这份工作的重要性和挑战。
在这篇文章中，我将分享一下我对房屋管家工作的总结和心得体会。
首先，作为一名房屋管家，我深知自己的责任是确保房屋的整洁和安全。
在日
常工作中，我会定期清洁房屋各个角落，包括卫生间、厨房、客厅等，确保房屋的环境整洁。
同时，我也会定期检查房屋的设施和设备，确保其正常运转，以及及时处理一些小问题，确保房屋的安全。
其次，作为一名房屋管家，我也需要与房屋主人保持良好的沟通和合作。
我会
及时向房屋主人汇报房屋的状况和需要处理的问题，以及根据房屋主人的要求进行工作。
与房屋主人的良好沟通和合作，不仅可以更好地了解他们的需求，也可以更好地完成自己的工作。
最后，作为一名房屋管家，我深知自己的工作需要有一定的细心和耐心。
在日
常工作中，我会认真对待每一个细节，确保房屋的整洁和安全。
同时，我也会耐心地处理一些突发的问题，确保房屋主人的生活质量。
总的来说，作为一名房屋管家，我深知自己的工作需要有责任感、细心和耐心。
通过不断的努力和提高，我相信我可以更好地完成自己的工作，为房屋主人提供更好的服务。
希望我的总结和心得体会可以对其他房屋管家们有所帮助。
物业楼栋管家岗位职责
物业楼栋管家岗位职责
1. 负责楼栋内的日常检查工作，保证楼栋的安全和整洁。
2. 协助业主解决房屋保洁、维修和维护方面的问题，确保住户居住环境良好。
3. 负责楼栋内公共设施的维护和管理，定期检查电梯、消防设施等设备的运行情况。
4. 维护楼栋内的秩序，确保住户遵守物业管理规定，防止违规行为和安全隐患。
5. 协助物业管理部门处理住户投诉和意见反馈，及时解决问题，提升服务质量。
6. 做好楼栋的日常记录和报表工作，定期向上级报告楼栋管理情况和存在的问题。
7. 按照物业管理的相关规定，做好楼栋安全防范工作，确保住户生命财产安全。
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房租管家产品上市
基础用户到达预期目标开始走 入全国市场
步入正轨，正常运营
2015年1月
2015年7月
2014年11月
2015年6月
2015年10月
开放官方网站及市场推广
招商引资，开放 全国各地区代理
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IOS平台:
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