装修公司谈判的技巧和思路

装修公司谈判的技巧和思路（装饰公司篇）

一、装修公司业务应该怎么开始提问

1、请问你的房是哪个楼盘的呢？

2、请问你喜欢什么风格？

3、多大面积？

4、前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好

的设计师与你初步交流.

5、请问你是平时有空还是周末有空呢？周末是周六还是周日呢？

6、**平方的房子，准备花多少钱装修呢？按我公司常规基础装修

大概在**左右，不包主材。主材控制的好的话，一般可以和基础装修是1：1

的比列。总体价格就要看你选择主材的档次了！

二、留客户电话号码的几种方式：

1、请你留个联系方式，以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时间；

2、不知道你是否方便留个你的联系方式？以便公司最近有优惠活动时以短信或电

话告知你！

3、为了更好的为你服务，所以希望你能留下你的联系方式，以便我们安排好后给

你电话确认具体时间。

4、你先把你的户型图发过来，我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通

设计方案。请问你的联系方式是？

5、如果你方便的话，你可以留下你的联系方式，以便我这边好预约好设计师为你

服务！因为设计师有时候在工地上为业主服务，所以这样也是为了不耽误你的

时间！

三、业主关心的问题如何回答

客户信息：

1、你好，有套房子要装修，想咨询一下。

答：你好,能否说一下你房子的大概情况呢?

2、你要和我谈什么？

答：看你到在我公司网站客服了解装修咨询信息，你现在对你**楼盘的房子的装修是怎么考虑的呢？

3、为什么要求我一定要去你们公司呢？

答：前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流，对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详

细方案,方案满意后签定施工合同.先通过我们的网络或者工作人员对我们

公司的一个详细的了解，然后和我们的工作人员交流的你的需求，比如喜欢

什么风格的，对我们的设计师有什么要求，我们的根据你的要求为你安排适

合你的设计师为你服务，通过设计师和你的交流觉得我们的设计师能你的新

房设计好，公司的各个方面都比较满意，我们的设计师开始到现场量房并做

详细的设计方案。

同时我相信不论是谁,一生都不可能有很多次装修,所以大多数在选择装修

时都要求一次装修好;所以品牌公司无疑是最好的选择,高端的设计,完善的

装修后续服务,以及材料的质量保证等.而我们企业的集成家装在品牌公司

中有着这方面的绝对优势.相信我们企业一定会让你满意.因为设计是双方

面的，你的一些想法我们都没办法完全领会到（如：风格、颜色、居住人数、

喜好等）所以我们希望你能抽空到我们公司来一趟，这样我会为你安排一个

适合你喜好和风格的设计师为你做详细的方案及报价。

公司信息：

1、请问你们公司是几级资质？

答：家装协会分为甲、乙、丙级，我们公司是乙级，建委方面分为一级（路桥建设），二级（工装），三级（家装），我们是三级，现在正在申报二级。

2、我们公司的装修流程：

（1）、你到公司总部与设计师进行面对面交流，同时考察公司

（2）、当你对我们公司实力各方面满意、对设计师认同的情况下交纳一定设计诚意金后设计师会到现场量房为你做全套设计方案（平面图、立面图、全套

施工图）做设计方案时间最快在三天内完成。

（3）、当设计师做完全套设计后会请你到公司来详谈设计方案当你对设计方案满意后签定装修合同。

（4）、确定开工日期、进场施工、施工周期一般为2个月。

（5）、在中后期隐蔽工程结束后请业主到施工现场验收。

（6）、最后完工，业主做最后验收。

3、你讲的是不是事实？

答：我公司的规模和实力你可以通过网络具体了解，同时我们更欢迎你到我公司实地考察，因为我公司有个3000平的主材展厅。到我公司不仅可以初

步了解装修，还可以让设计师给你一些主材色彩方面的搭配！

4、装饰公司与其他公司相比有何优势？

答除了能为您提供品牌公司能够提供的设计、施工、服务外，

还有：

1)、在材料方面实行各种资源的整合，公司拥有3000平米家世界为您提供一

站式的服务，使客户利益最大化的基础上，同时保证了企业的合理利润。

2)、实景演示是行业唯一一家拥有的现代化高科技实景演示系统，使客户未装

修先看自家样板。

3)、**是一家拥有自己全资木业公司——**木业公司，为客户提供的服务跟全

面，产品质量更有保障（通过从品牌企业的比较，何不同档次的比较）主

要生产实木门何橱柜。

业务人员信息：

1、你是谁？

你好！我是装饰公司的客户经理**。是专门为你前期协调和安排设计师的！

设计信息：

1、设计师是怎么选择呢？可以自己选择设计师吗？

答：可以自己选择设计师，当然设计师这块是在我们前期交流阶段时，根据你的具体要求为你推荐最适合你风格的设计师，因为我们非常了解我们公司

设计师的各方面具体情况。

2、你们公司收不收设计费？

答：是这样的，现在有很多公司收设计费，也有很多公司不收取设计费的，我们相信一句话，“天下没有免费的午餐”，收取设计费和不收设计费的设

计肯定效果是不一样的，我们是根据你和设计师交流后，根据你的设计要

求，确定设计费的多少。比如，如果设计比较简单的话，我们可以不收取

设计费。

设计计费这块其实作为你们业主不要一开始就很看重这个其实主要是有一

位最适合你的设计师来为你做设计至于这个设计费肯定是在你肯定这个设