淘宝售假限制发布商品规则解读
淘宝小二普法----微淘假货处理
淘宝小二普法----微淘假货处理文章由小号查询提供整理目前微淘平台上，有用户反馈运营者推荐的商品为假货，其实在微淘平台账号运营者行为规范里就有关于这条的规定——“被用户投诉且被淘宝客服判定为假货者，将被注销账号”，但淘宝平台上什么样的货品是假货？有哪些办法可以识别是假货？一旦推荐了假货，需要承担什么样的责任？……相信很多卖家并不十分清楚。
卖家网面对面访谈特别邀请了微淘官方小二以及网安和客服团队的讲师们，就淘宝对于假货的通用判定标准、辨别方法，淘宝上针对这块的法律法规来给大家进行普及访谈。
现场访谈焦点答疑：关于假货的鉴别：Q：假货怎么定义淘宝上卖假货的多的是呢A：商品识别判断经验：1、搜索同款商品，与天猫、线下市场做价格对2、查看图片价格与标价是否相差太大3、卖家描述价格是否与标价相差太大，或说明拍下后改价。
4、新款产品或经典款式商品，宣称1折、3折售假5、低信誉卖家销量异常商品6、标题中未写明XX品牌，但实物是该品牌Q：为什么不从淘宝抓起呢？从淘宝卖家源头抓起不是更好吗？A：阿里巴巴一直在打假，力度也越来越大，在我们打假的同时，也希望消费者能够有一定的识别能力做一定的自我判断。
Q：就经验来讲，一般那些类的产品假货比较多呀？A：季节性热销产品（如冬季UGG雪地靴），知名品牌商品Q：有款鞋子，天猫卖300，C店卖200多，我们觉得价格没问题推了，但是后来发现是假货，这种可能性非常大啊~A:不能以价格一个维度去判定，需要查看整个商品和店铺综合情况来看。
Q：微淘上很多耐克的都是卖将近两百，我们在实体店的专卖店买，也是这个价左右，比如他们搞活动，买一送一，那你们能说这个耐克是假货吗？A:除了商品信息层面的判断，还会有权利人投诉、消费者维权投诉和淘宝抽检抽查等多种方式去判定的。
Q：质量不好和假货这个定义是什么呢A:假货是基于品牌伪造；质量不好是产品本身工艺问题关于处罚措施：Q：微淘主不小心推荐了假货，处罚是如何处罚的呢！不会一下子就给封号吧？A：目前的处罚规则是：1.（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分；2.（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；3.（三）卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。
商品发布使用规则
商品发布使用规则
一、商品发布规范
商品标题、描述、图片等信息必须真实、准确、完整，不得存在虚假、夸大、误导等情形。
商品标题不得包含与商品无关的关键词、特殊符号、联系方式等信息。
商品描述不得包含虚假宣传、广告、外部链接、联系方式等信息。
商品图片必须清晰、真实，不得存在虚假、盗用、PS等情形。
商品价格必须真实、合理，不得存在虚假、欺诈等情形。
商品属性、规格等信息必须准确、完整，不得存在虚假、误导等情形。
商品发布必须遵守相关法律法规，不得发布违禁品、侵权商品等。
二、商品发布流程
登录卖家中心。
选择要发布的商品类目。
填写商品信息，包括标题、描述、图片、价格、属性、规格等。
提交审核。
审核通过后，商品发布成功。
三、商品审核规则
商品信息是否真实、准确、完整。
商品标题、描述、图片等信息是否存在虚假、夸大、误导等情形。
商品价格是否真实、合理。
商品属性、规格等信息是否准确、完整。
商品是否违禁、侵权。
四、违规处理
对于违反商品发布规范的商品，平台将进行下架处理。
对于情节严重的违规行为，平台将对卖家进行处罚，包括但不限于扣分、封店等。
五、其他
平台有权对商品发布规则进行修改和解释。
卖家应当遵守平台的相关规则和规定。
特别提醒
卖家应当认真阅读并遵守商品发布规则，以免造成不必要的损失。
平台将持续加强对商品发布的监管，严厉打击违规行为。
商品发布 管理规则
重复铺货商品管理规则一、重复铺货商品定义：完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。
违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚；对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。
（20061027）二、细则:1.本定义中所指重要属性为：1.1 颜色：同款商品不允许不同颜色分别发布（例如：数码产品类目、网游类目、家电类目、汽车配件及饰品）；1.2 大小规格：同款商品不允许以大小规格不同分开发布（例如：男装、女装、童装、鞋帽）；1.3 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布（例如：数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目）。
2.同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布等等）；3.服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示）；4.其它淘宝网认定为重复铺货的商品发布情况：4.1 网络游戏虚拟商品交易区商品管理规则：QQ币及QQ游戏货币，允许单个和多个分别发布，但以多个发布的次数不能超过5次；(20050812)4.2 游戏代练类商品规则：每种代练类型只能发布一件商品.比如等级代练,任务代练,跑商等,均各只能发布一件商品。
套餐区里，相同的商品不能同时出现在多个套餐中。
否则属于重复铺货。
（2007.8.9）4.3 手机类目商品管理规则：网络电话卡下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件；(20060823)4.4 汽摩类目商品管理规则：相同属性或者相同性质的商品，以不同颜色，或者“适用于不同车型”而多次发布，属于重复铺货。
比如“SONATA索纳塔专用补漆笔”和“GOL高尔专用补漆笔”属于重复铺货；(20050831)4.5家电类目商品管理规则：电子器械及配件类商品，若图片价格一致，描述相同，属于重复铺货，如果只是型号不同，一家店铺每类产品最多只允许发布50件不同型号的；超过50件的商品，属于重复铺货；(20061016)4.6国内外快递/物流业务类目管理规则：相同快递公司按照不同重量发布，属于重复铺货。
淘宝网各项违规扣分分值
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下架全部商品
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特种类目清退
依照相关行业要求进行清退
48分/次，并下架全店商品；
1、累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；
2、短期内大规模虚假交易后，再次进行大量虚假交易；
3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
4、为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。
视为严重违规行为，48分/次；
描述不符
符合总则中描述不符第一项所述情形的；
滥用会员权利
滥用会员权利
视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制评价、删除评价、限制投诉、延长交易超时等管控措施，直至查封账户，并对滥用会员权利获得的不当利益（包括但不仅限于红包、天猫积分等）进行返还或收回。对滥用权利产生的订单采取订单关闭、不计销量等管控措施。
违背承诺
符合总则中违背承诺第一项所述情形的；
6分/次
符合总则中违背承诺第二项所述Fra bibliotek形的；4分/次
符合总则中违背承诺第三项所述情形的；
卖家在协商期主动赔付的（商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元），不扣分；但每累计达3次，将追加扣3分；
14天（336小时）
限制创建店铺
永久
21天（504小时）
14天（336小时）
X
7天
X
X
7天
14天（336小时）
商品发布管理规则
禁止和限制发布商品信息规则淘宝用户在上载商品信息前，应当仔细阅读本规则并予以遵守。
由于发布以下商品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担，与淘宝无关。
一旦淘宝发现有任何违反本规则的商品信息，有权立即予以删除，并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力，请各用户自觉遵守。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------禁止发布的商品信息：1.毒品，易制毒化学品，毒品原料（包括但不限于制作生产毒品的植物），制毒的书籍；2.任何形式的发票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；3.股票、公司债券及其他证券，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；4.彩票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；5.任何形式的政府文件，如身份证，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等；6.伪造、变造的商品信息，如伪造的证件、票据、钱币、执照、公章和许可证等；7.接国家邮政总局的通知,根据<<邮政法>>规定,邮局包裹单与EMS专递单子都属于邮政局专属产品；8.任何性质的办证服务信息；9.代写论文；10.法律咨询、心理咨询、金融类咨询、医生在线咨询、算命服务商品信息在淘宝上都不允许发布；11.色情暴力类商品信息：11.1黄色淫秽商品信息包括但不限于：色情书籍及音像类制品；明星色情写真、视频；性服务；色情类游戏、软件、论坛；11.2同志电影的管理：大陆对于同志电影尚未完全开放，不允许发布未经许可的同志电影（同性恋电影）、同志书籍及动漫等商品信息；11.3含有暴力因素的商品信息：包括但不限于游戏、软件、论坛、书籍及音像制品，如：死亡笔记等；11.4艳照门事件及类似相关商品信息；11.5低俗类商品信息：二手、原味内衣裤、袜及其他有伤风化或社会公共良俗的商品信息；低俗词汇如SM、性虐等；12.含有反动，破坏国家统一、主权和领土完整，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣扬邪教、迷信，种族或者宗教歧视以及相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料等；13.任何形式的枪支、弹药及相关器材，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、说明书、包装盒等；14.麻醉注射枪等以及相关产品如说明书，包装盒等；15.易燃、易爆商品信息，有毒、有腐蚀性的化学商品信息，及制造爆炸物的书籍、原料等；16.管制刀具。
淘宝商城商品违规处罚规则
淘宝商城商品违规处罚规则所有淘宝商城可以通过淘宝商品商品平台发布商品，但是不得发布违法，违规的商品信息，淘宝一经发现并核实后，会根据此规则进行处罚。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------规则商家同时需遵守淘宝商品发布管理规则此规则目的：规范淘宝商城商家的经营行为；名词定义:“淘宝网”：指由淘宝提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为;“淘宝网上交易平台”：有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝网“帮助中心” 有关内容。
淘宝个人交易平台：指从淘宝商城外的、为用户提供服务的特定空间，是淘宝网上交易平台的一部分。
淘宝商城：又称“淘宝B2C平台”，指淘宝网向商户提供服务的特定空间，其URL为： （或依淘宝根据业务需要不时修改的URL），是淘宝网上交易平台的一部分。
商家：符合淘宝商城的要求，并与淘宝签订相关协议，使用淘宝B2C平台出售商品的企业(即淘宝B2C服务协议中的“商户”)；店铺：商家在淘宝B2C平台的网上店铺；产品：淘宝商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售；商品：商家放入自己店铺中的产品称之为商品；买家：在淘宝商城购物的淘宝会员；淘宝工作人员：指受聘于淘宝以及关联企业的，依照淘宝相关规则从事客户服务的人员。
商家如有以下9种商品操作行为，淘宝有权对其进行处罚。
1. 出售禁售品1.1 出售禁售品定义：法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
1.2 出售仿真枪仿真枪定义：任何形式的仿真枪、仿真枪配件等以及相关产品如说明书，包装盒等。
1.3 商品描述或者商品信息的外网链接中，含有禁售品定义：商品标题或描述，有禁止出售的商品信息；此外，商品描述中有含有禁售品的外网链接。
2024年淘宝天猫规则培训
一、产品质量与售后服务1.严禁售卖假冒伪劣商品。
商家需要保证所售商品的质量和真实性，不得销售假冒伪劣商品，一经发现将会受到严厉处罚。
2.保障消费者的合法权益。
商家需要提供完善的售后服务，包括退货、换货、维修等服务，确保消费者的合法权益得到保护。
3.注重商品描述的准确性。
商家在商品描述中要详细描述商品的特征、功能、材质等信息，不能夸大其词或误导消费者。
二、店铺运营规则2.价格合理透明。
商家在定价时应合理利润，价格不得虚高或虚低，要避免任何的欺诈行为。
3.优质服务。
商家要提供优质的服务，快速响应消费者的问题和需求，以提高用户体验。
4.无假货，假一罚十。
商家售卖假冒伪劣商品将会受到严重的处罚，包括罚款、店铺关停等。
三、广告营销规则2.重视隐私保护。
商家在进行营销活动时要保护用户的隐私信息，不得泄露或滥用用户的个人信息。
3.保证营销活动的真实性。
商家在进行促销活动时要确保活动的真实合法性，避免任何的欺诈行为。
四、知识产权保护1.不得侵犯他人的知识产权。
商家在销售产品时不得侵犯他人的商标权、专利权等知识产权，确保自己的经营合法性。
2.保护自己的知识产权。
商家要保护自己的知识产权，包括商标、版权等，避免被他人侵权。
五、店铺信用与经营行为1.关注店铺信誉积分。
商家要竭力提升店铺的信誉积分，通过积极的经营行为赢得消费者的信任。
2.不得进行虚假交易。
商家不得进行虚假交易或利用刷单等手段提升交易额度，一旦发现将会被永久封停店铺。
3.合理管理评价。
商家需要合理管理和处理用户的评价，不得进行人为删评或进行恶意评价。
六、数据保护1.保护用户数据隐私。
商家需要合理保存用户的个人信息，不得泄露或滥用用户的隐私数据。
2.建立合规的数据管理体系。
商家要建立合规的数据管理体系，包括数据采集、存储、处理等环节，保证数据的安全性。
2024年淘宝商家违规处理规定
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年淘宝商家违规处理规定本合同目录一览第一条：合同主体及定义第二条：违规行为分类2.1 甲方可根据乙方在淘宝平台上的经营行为，将违规行为分为严重违规行为、一般违规行为和轻微违规行为。
2.2 严重违规行为包括但不限于：假冒伪劣商品、侵犯知识产权、欺诈行为等。
2.3 一般违规行为包括但不限于：虚假宣传、价格欺诈、售后服务不达标等。
2.4 轻微违规行为包括但不限于：商品信息不完整、商品描述与实际不符等。
第三条：违规处理措施3.1 甲方可根据乙方违规行为的严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于：3.1.1 严重违规行为：暂停或终止乙方在淘宝平台的经营权，并依法追究其法律责任。
3.1.2 一般违规行为：给予乙方警告，限制其部分或全部功能，要求其整改等。
3.1.3 轻微违规行为：给予乙方警告，提醒其注意整改。
第四条：违规处理流程4.1 甲方可通过系统自动检测、用户举报、其他第三方举报等方式发现乙方违规行为。
4.2 甲方对乙方涉嫌违规行为进行核实后，认定构成违规的，应向乙方发出违规通知。
4.3 乙方对违规通知有异议的，可在规定时间内向甲方提出申诉。
4.4 甲方对乙方的申诉进行审核，确认申诉成立的，可调整处理措施。
4.5 甲方对乙方的违规行为处理结果有权公示。
第五条：违规行为整改5.1 乙方应按照甲方要求，及时整改违规行为。
5.2 乙方整改完成后，需向甲方申请复查。
5.3 甲方对乙方整改结果进行审核，审核通过的，解除相应处理措施。
第六条：违规行为记录及处罚累积6.1 甲方对乙方的违规行为记录进行累积，并根据累积情况采取相应处理措施。
6.2 乙方在一个自然年内累计违规达到一定次数的，甲方有权暂停或终止其经营权。
第七条：违规行为举报奖励7.1 甲方鼓励平台用户和第三方举报乙方违规行为。
7.2 举报经核实成立的，甲方可给予举报人一定的奖励。
淘宝规则淘宝网市场管理与违规处理规范2019年5月
淘宝网市场管理与违规处理规范2019-05-06分享第一章适用范围与定义第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。
第二条【定义】市场管理，指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。
违规处理，指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。
第二章原则第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。
第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。
第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。
第三章程序第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括：（一）淘宝平台基于大数据主动排查；（二）行政管理部门的通报、通知；（三）司法机关的法律文书；（四）投诉、举报；（五）新闻媒体曝光；（六）检测报告；（七）其他合法合规渠道。
第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括：（一）国家行政管理部门、司法机关的认定；（二）淘宝网判定；（三）大众评审判定。
第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度，淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施：（一）公示警告；（二）账户权限管控；（三）经营权限管控；（四）违规商品或信息处置；（五）关联影响；（六）其他处理措施。
第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。
第十条【市场管理措施解除与违规申诉】（一）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除；（二）针对违规处理，会员在规定的期限内可发起申诉，淘宝网根据申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。
第四章违规行为类型及扣分第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即 C 类违规）、严重违规行为（即 B 类违规）及一般违规行为（即 A 类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。
淘宝的几种处罚规则完整版
淘宝的几种处罚规则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】常见处罚情形：店铺屏蔽：指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
限制发布商品：指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
限制社区功能：指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。
关闭店铺：指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺的处罚措施。
查封账户：指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。
节点处罚：指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。
交易关闭：买家拍下（卖家修改交易条件之时起)“三天”未付款的，交易关闭。
店铺评分：1：宝贝与描述相符2：卖家服务态度3：卖家发货速度4：物流公司服务四项收发货、确定收货条款：买家拍下付款，申请退款的：买家自付款之时起可申请退款。
自买家申请退款之时起“两天内”，卖家仍未点击“发货”的，支付宝自动退款给买家。
卖家已发货，买家不确定收货的，支付宝自动付款给卖家的情况： 1：自动发货商品一天内；2：虚拟商品“三天”内；3：快递、EMS及不需要物流的商品“十天”内；4：平邮商品三十天内。
买家向卖家申请退款后的处理情况：1：卖家拒绝退款（买家有权修改退款协议、要求淘宝介入）。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，买家支付宝付款给卖家；2：卖家同意退款且要求买家退货的，则按以下情形处理：买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内（卖家确认收货），卖家未确认收货的，卖家支付宝退款给买家。
评价情况：1：若给予中评或十五天内双方都未评价，则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
:2：相同买、卖家“任意十四天内”就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。
淘宝规则解读
第三节 常见违规解析
泄漏他人信息违规
淘宝规定，消费者购买信息属于个人隐私，不可以因为任何原因或理由泄漏消费者个人信息。
案例解析：
某买家用旺旺号“让心飞翔”购买了一块女士手表并完成付款后下线了。2分钟后客服收到另一个旺旺 号“syy505769”的消息“你好，我老公刚才买了你们一块女士手表，收货人留的是我，请把信息发给我 我核对下填对了没有。”客服观察收货人信息是一位名为“孙茵茵”女性，请问是否可以把收货人信息发 过去供核对？
PART 3
常见违规解析
第三节 常见违规解析
滥发信息违规
夸大效果、虚假宣传、商品描述与实际不符均为滥发信息违规，常见情况有以下几种：
违规案例：
滥用最高级词汇：全网最低价、销量最高、全国第一等 虚假承诺：假一赔十，不好用店主自杀 功能夸大：非保健食品使用保健品功效词，非药品/医疗器械商品疾病治疗类夸 大，例如：美容品自称可以“减肥”“祛斑” 绝对性夸大：月瘦十斤、绝不反弹、终生受益、百试百灵
第三节 常见违规解析
造假违规
淘宝对于造假违规是处罚最严扣分最高的，经常会扣除12分甚至以上的分数。
违规案例：
售假违规：冒用品牌、材质虚假、描述不符 虚假交易：刷单、刷信誉 信息造价：换宝贝、虚假发货、诱导好评、差评要挟 无法兑现承诺：诱导消费者承担信用卡手续费、发货逾期、不按承诺提供票据 入口造假：重复开店、重复上货
C类违规（非常严重）：出售假冒商品。
第一节 淘宝规则概述
常见需要经营资质的产品
常见需要经营资质的产品包括但不仅限于如下几类： 1.成人避孕用品计生用品类目； 2.书籍杂志报纸类目； 3.音乐影视明星音像类目； 4.酒类制品类目； 5.手机号码/套餐/增值业务下的二级类目：如3G无线上网自费卡、老用户套餐/增值业务办理、 WIFI热点/无线套餐、老用户预存优惠； 6.网络游戏点卡类目下的平台加款卡； 7.网店/网络服务/软件下的二级类目：充值平台软件/加款卡
淘宝规则——精选推荐
淘宝规则第⼀章概述第⼀条为促进开放、透明、分享、责任的新商业⽂明，保障淘宝⽤户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《⼤淘宝宣⾔》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定本规则。
第⼆条淘宝规则，是对淘宝⽤户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规⾏为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执⾏。
部分违规⾏为，淘宝⽹亦将引⼊⼤众评审员机制进⾏认定，淘宝⽹会基于⼤众评审员认定的事实严格依规执⾏。
淘宝⽤户在适⽤规则上⼀律平等。
第四条⽤户应遵守国家法律、⾏政法规、部门规章及相关规范性⽂件的规定。
对任何涉嫌违反国家法律、⾏政法规、部门规章及相关规范性⽂件的规定的⾏为，本规则已有规定的，适⽤本规则；本规则尚⽆规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对⽤户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。
⽤户在淘宝的任何⾏为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
第⼆章定义第五条淘宝，包括淘宝⽹，域名为 ；天猫，域名为 ；⼀淘⽹，域名为；阿⾥旅⾏，域名为。
第六条⽤户，指具有完全民事⾏为能⼒的淘宝各项服务的使⽤者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的⽤户。
⼀个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯⼀的会员名。
第⼋条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的⽤户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员。
第⼗条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的⾏为。
第⼗⼀条订单，指买家向单⼀卖家同⼀时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任⼀款商品的内容构成独⽴的交易。
第⼗⼆条绑定，指淘宝账户与⽀付宝账户⼀⼀对应。
第⼗三条商品发布数量，指卖家在淘宝上在线出售中的商品款数总和。
第⼗四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员⽀付单次退货运费。
第⼗五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第⼗六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到⼀定分值时⽽被执⾏处理的过程。
第⼗七条店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、⼴告牌等店铺相关模块。
淘宝网各项违规扣分汇总3
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删除全部商品(可回滚)
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搜索屏蔽店铺
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删除商品
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特种类目清退
依照相关行业要求进行清退
严重违规行为包括：1、侵犯知识产权；2、发布违禁信息；3、泄露他人信息；4、盗用他人账户；5、骗取他人财物；6、贷款不还~
淘宝网各项违规扣分汇总
违规类型
违规行为
违规行为情节/分类
扣分/处罚
一般违规
（A类扣分）
发布禁售信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息
禁发商品及信息名录&对应违规处理
滥发信息
在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）
第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分，第四次删除商品并扣2分
C0
C2
每累计到12分
C12
限制发布商品
永久
在淘宝发布违禁信息会怎样？《淘宝平台违禁信息管理规则》
淘宝平台违禁信息管理规则第一条【适用范围】适用于所有淘宝平台会员。
第二条【适用情形】会员发布或出售法律法规及淘宝平台禁止的商品或信息的行为。
第三条【违规排查】涉嫌违规情节一般的，将在两个工作日的排查期间给予商品监管；涉嫌违规情节严重或特别严重的，将在两个工作日的排查期间给予店铺监管。
第四条【具体情形及处理】发布或出售违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
会员未按特殊商品要求发布或出售商品或信息的，淘宝可删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。
同时，淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、清退店铺或查封账户、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。
（一）情节严重的情形：1.发布或出售违禁商品或信息，同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上；2.发布或出售违禁商品或信息，同一扣B类0分情形被处罚多次的，视为情节严重情形，每次扣B类2分；3.发布或出售违禁商品或信息，同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上；4.店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。
（二）情节特别严重的情形：1.通过任何方式刻意规避《淘宝平台规则总则》及相关规则大量发布或出售违禁商品或信息；2.造成严重的人身伤害或其他极其恶劣影响。
第五条本规则于2013年1月1日首次生效，于2021年10月11日最新修订。
《淘宝平台违禁信息管理规则》实施细则规则解读：一、“会员发布或出售法律法规及淘宝平台禁止的商品或信息的行为。
”这里的信息包括哪些信息？信息包括淘宝平台商品页面（如商品标题、商品描述、商品图片等），淘宝平台店铺相关信息（如店铺名、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等），以及社区、论坛、旺旺等区块发布的信息。
二、“会员未按特殊商品要求发布或出售商品或信息的，淘宝可删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些？有发布要求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真枪支、仿真弹药、仿真军火类商品等。
--淘宝发布商品数量限制规则
亲爱的会员：为改善消费者购物体验，给广大淘宝会员创造良好的交易环境，根据《商品发布数量限制说明》3个月来的运行情况，现对成人用品、折扣劵、居家、床上用品、洗护、建材、家具、其它等九个大类目的商品发布数量进行小范围调整。
此次更新的核心点：更新后的《商品发布数量限制说明》见下面附件。
此次更新将于2011年1月20日生效。
特此通知，敬请知悉。
淘宝网2011年1月13日附：《商品发布数量限制说明》（2011年1月20日生效）商品发布数量限制说明对已创建店铺的卖家，淘宝根据其所经营的类目、信用等级调整的可发布商品数量如下：(一) 卖家经营手机、国货精品手机类目的，可发布商品数量如下：1、两心及以下的，一百二十件；2、三心的，一百二十件；3、四心至五心的，一百二十件；4、一钻的，两百件；5、二钻的，两百件；6、三钻的，两百件；7、四钻的，三百件；8、五钻的，三百件；9、一皇冠的，不限制数量；10、两皇冠至五皇冠的，不限制数量；11、一红冠以上的，不限制数量。
(二) 卖家经营笔记本类目的，可发布商品数量如下：1、两心及以下的，一百五十件；2、三心的，一百五十件；3、四心至五心的，三百件；4、一钻的，五百件；5、二钻的，五百件；6、三钻的，五百件；9、一皇冠的，两千件；10、两皇冠至五皇冠的，两千件；11、一红冠以上的，两千件。
(三) 卖家经营美容护肤美体精油类目的，可发布商品数量如下：1、两心及以下的，两百件；2、三心的，两百件；3、四心至五心的，两百件；4、一钻的，四百件；5、二钻的，六百件；6、三钻的，八百件；7、四钻的，一千两百件；8、五钻的，一千五百件；9、一皇冠的，三千件；10、两皇冠至五皇冠的，三千件；11、一红冠以上的，三千件。
(四) 卖家经营厨房电器类目的，可发布商品数量如下：1、两心及以下的，两百件；2、三心的，两百件；3、四心至五心的，两百件；4、一钻的，三百件；5、二钻的，三百件；6、三钻的，三百件；7、四钻的，三百件；8、五钻的，三百件；9、一皇冠的，四百五十件；10、两皇冠至五皇冠的，四百五十件；11、一红冠以上的，四百五十件。
淘宝禁售商品管理规范
淘宝禁售商品管理规范第一章概述第一条【目的和依据】为保障淘宝用户的权益，维护淘宝的正常秩序，根据国家法律法规规范，以及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则，制订本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于所有淘宝用户，淘宝包括淘宝网(域名为)；(天猫)(域名为)；聚划算，域名为()；一淘网(域名为)。
第二章禁售商品第三条【商品名录】淘宝用户不得出售国家法律法规禁止出售，或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品。
禁售商品名录详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
第四条【禁发信息】淘宝用户不得在淘宝商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片)，淘宝店铺装修页面(包括但不限于店铺名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言)，以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
第五条【禁止规避】淘宝用户不得通过任何方式规避本规范及其他淘宝禁售商品管理措施。
第六条【发布规范】淘宝用户发布特定品类商品及信息的，须符合特定的发布规范，详见本规范附件二《特定品类商品及信息发布规范》。
第七条【违规预防】会员发布前述禁售商品及信息时，淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。
第三章违规处理第八条【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；对于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予店铺监管。
第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施包括：（一）自检自查根据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。
自检自查的总体适用原则为：1、严重违规行为所有扣十二分情形下：累计一次；2、严重违规行为所有扣六分情形下：累计一次；3、严重违规行为所有扣二分情形下：累计两次；4、一般违规行为所有扣十二分情形下：累计一次。
淘宝售假处罚标准是多少
一、淘宝售假处罚标准是多少(一) 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分；(二) 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；(三) 卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分(3天内不超过12分)；实际出售的，每次扣12分。
具备特殊情形的，只删除不扣分。
(四) 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。
情节严重的，每次扣12分。
如果涉嫌犯罪的，根据具体情形，会受到相应的刑事处罚。
淘宝售假处罚标准是多少二、关于售假处罚的法律规定是什么《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
淘宝扣分规则
发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息 12分/次
的；
一般 滥发信息
违规
发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息 商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分）
的；
店铺、阿里旺旺或门户信息4分/次
发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息 的；
第1、2目，商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分） 第3、 4目，商品2分/件（3天内累计扣分不超过7分）
布商品、禁止创建店铺)
下架所 有商品
每12
一般违规
7天 /
/
7
/
/
分
12分 7 天 7 天
7天
7天
/
/
严重违规
24分 14 天 14 天
14 天
14 天
/
√
（售假单独累计，请参
36分
//
21 天
/
21天
/
考处理措施）
48分
查封账户
出售假冒商品处理 每累计到12分
措施
（商品信息判断）
12分 （实际售假）
违规笔数未达96笔，12分/次；
违规笔数达96笔以上，48分/次；
卖家第四次及以上发生虚假交易行为
48分/次；
卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的 或其虚 假交易行为造成严重后果
48分/次；
符合总则中描述不符第一项所述情形的； 12分/次
描述不符
符合总则中描述不符第二项所述情形的； 6分/次
符合总则中描述不符第三项所述情形的； 3分/次
淘宝网各项违规扣分汇总
违规 违规行为
类型
违规行为情节/分类
扣分/处罚
发布违禁信息
淘宝禁售商品管理规范
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2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;
3、商品使用的商标先于商标注册在中国使用的。
三、盗版商品包括哪些?
盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
四、“出售假冒商品的，【奇正商学院，更多淘宝、拼多多、抖音，电商运营技巧视频，免-费看，自个度娘就有哈，当然，2296，56，57，09是蕉蕉哈】淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息”，具体商品范围有哪些?
包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。
五、 违反“出售假冒商品”规则，将会受到怎样的处理?
根据不同的违规情形，淘宝将给予相应的违规处理措施：
淘宝店铺一般违规节点，“限制发布商品永久“是什么意思?
别被吓到，它的意思是A类一般违规扣分达到12分，因此对您店铺和商品进行限制及屏蔽。您参加节点考试通过，屏蔽期7天结束后即可恢复正常。
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淘宝打假新规则2020你都知道吗？
淘宝关于售假认定和处罚新规则
【淘宝规则】“出售假冒商品”规则新增“限制发布类目数量”处看体检中心所有扣分及提示状况，如果仅此处罚，仅扣A类一般违规12分，不存在对您进行永久限制的处罚。
如果还有B类严重违规48分，这就是永久处罚了，如果没有，那没事的。
淘宝售假限制发布商品，作为淘宝卖家有没有感觉头皮发麻呢?其实如果是刚开始违规是不可能直接给你处罚的，因为作为卖家还是有很多不清楚的地方。久而久之，卖家行为越来越规范，整个淘宝市场也就越来越好了，何乐而不为呢?更多资讯可关注奇正商学院。
淘宝售假限制发布商品，关于淘宝售假限制发布商品规则，有很多调整。此次淘宝售假2020新规则也是规范淘宝市场的新举措，有关淘宝售假限制发布商品的相关问题尤其是此次重点。其实此次淘宝规则对于淘宝店铺限制发布商品,售假违规限制商品数量,淘宝售假商品数量限制等一系列淘宝卖家行为都是有新规定的。
据卖家信誉等级以及发布商品的类目不同，商品发布数量会有不同的限制。
淘宝售假限制发布商品的淘宝公告
各位亲爱的卖家：
为了维护和保障淘宝网健康的市场秩序，为诚信卖家提供健康良好的平台环境，为消费者提供更安全更安心的网购环境，淘宝网将对出售假冒商品相关规则做进一步调整。
此次规则变更于2020年1月20日进行公示通知，将于2020年2月21日正式生效。
一、具体哪些情形属于本规则管理范围?
1、出售假冒注册商标商品;
2、出售盗版商品。
二、假冒注册商标商品包括哪些?
假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理：
1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;