淘宝价格发布规范
新淘宝价格发布规范
新《淘宝价格发布规范》发布——讲诚信不虚价发布于:各位亲爱的卖家：为维护和保障淘宝健康的价格秩序，规范卖家诚信合规地展现商品服务的价格，淘宝现明确价格管理相应规范。
本规范内容于年月日进行公示，将于年月日正式生效。
具体内容如下：淘宝价格发布规范一、商家在淘宝（含淘宝、天猫、聚划算等平台）发布商品服务时填写的所有价格，均应严格遵守法律规定、遵循市场规律，确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处。
商家不得虚构原价，不得虚假促销。
二、淘宝对商品服务的价格展现提供多种形式。
、商家在商品服务发布页面填写一个价格、且不使用任何工具对该商品服务进行营销的，商家初始填写的价格即为拟成交价，宝贝在前台仅展现一个价格。
、商家在商品服务发布页面填写一个价格、且使用工具对该商品服务进行营销的，则此时商家初始填写的价格并非该商品服务的拟成交价，它会因为商家使用工具而在宝贝展现时被系统划上横线（“划线价”），以示与拟成交价的区别（划线价图例：；拟成交价图例：）。
三、商家对商品服务的价格展现形式具备自主管理的权利。
、商家要求商品服务仅展现一个价格（即拟成交价）的，商家在商品服务发布页面仅填写一个价格、且不使用任何工具进行营销。
商家可随时返回商品服务发布页面修改价格。
、商家要求商品服务既展现拟成交价、也展现划线价的，商家填写初始价格后使用工具对商品服务进行营销，宝贝会因为商家使用工具而在前台展现多个价格。
、商家使用折扣类工具对商品服务进行打折促销的，商家应当确保打折的基准价为商品服务的原价，并对原价、折扣、拟成交价的真实性、准确性、合法性负责。
*、商家使用其他工具对商品服务进行营销的，商家应当对所有划线价、拟成交价的真实性、准确性、合法性负责；划线价必须为满足法律及本规范规定的真实价格。
四、商家报名参加淘宝组织举办的折扣类营销活动，应当依法提供原价，并按照原价的基准真实打折。
商家参加淘宝组织举办的其他营销活动，可以按照淘宝的要求提供相应的活动价格，且商家应承诺所有价格均满足本规范第一条的规定。
淘宝天猫宝贝发布规范
不能发布专营类目所属的商品：例如成人避孕用品计生用品类目、书籍杂志 报纸类目、音乐影视明星音像类目、酒类制品类目；
商品发布个数的限制：淘宝根据大量数据统计和运营经验，对不同类目
、信用等级的卖家设置了不同的可发布商品数量。具体请见： /detail-145.htm。
1 1
➢ 设置库存计数、开始时间、有效期、橱窗推荐等信息：
1. 库存计数：即拍下减库存“是”或“否”，活动时一般选“是”。 2. 有效期：即商品上下架周期，一般选7天。 3. 开始时间：即商品上架时间点，也是一轮有效期结束后商品下架并重新上
架的时间点，商品临近下架前有机会搜索排序靠前。 4. 橱窗推荐：被橱窗推荐的商品更有机会被搜索到，重要产品和临下架产品
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➢ 选择对应类目发布：避免错放类目，以免引起被处罚或搜索屏蔽。
发布宝贝的入口：卖家后台-宝贝管理-发布宝贝。
在此输入商品名/货号/型号 搜索匹配类目
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➢ 根据行业标准上传主图：
1. 全网主图基本要求：尺寸800*800、大小不超过500kb、商品主体突出、 不“牛皮癣”、不盗用他人图片。
2. 天猫针对不同类目有不同的主图标准：上传张数、背景颜色、LOGO大小和 位置、细节图等要求都不同。天猫各类目行业标准查询方法： /bsearch.htm搜索“行业标准”。
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➢ 根据行业标准正确设置标题：
1. 全网商品标题基本要求：要用属性、描述、图片一致；避免乱用关键字:星 级乱用、最高级乱用、明星效应乱用、类目堆砌、品类堆砌、属性堆砌、 夸大效果的描述、标识乱用等。
2. 天猫针对不同类目有不同的标题规范：标题必须包含的内容每个类目不一 样，必须包含的基本内容为：品牌+材质+商品名称。
淘宝规则
代理出价：指系统根据买家所输入的最高价格，在有其他买家出价时，自动以最小加价金额向上出价，以维持买家最高出价者的位置，直到买家的最高出价被其他买家超过为止。如果代理出价的最高价格与其它出价相同，则最先设置该价格者领先。代理价格对其他会员是保密的。拍卖结束时，如果没有人出价超过该买家，则该买家就是获胜者，该买家将以目前的出价金额购得宝贝。
3.2虚拟物品闪电发货卖家一旦退出闪电发货服务后，则需根据其身份（非消保卖家或消保卖家）重新审考核是否具有开通自动发货功能的资质。
以上各类卖家开通自动发货以后每周保证自动发货商品支付宝交易成功金额在800元以上；
五、清退
对以下行为，淘宝有权取消其自动发货权限。④
1、不符合开通后的考核标准
自动发货规则
达到虚拟物品开通标准的卖家，经申请后淘宝会帮助开通虚拟物品自动发货标准，但是如果开通后有出现违反自动发货规则的卖家，淘宝会取消自动发货资格。
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四、开通后考核标准③
1. 非消保卖家
1.1 虚拟物品占总商品数的90%；
1.2 虚拟物品交易区周支付宝交易成功金额在8000元以上；
1.3 虚拟物品交易区周支付宝交易成功笔数在50笔以上；
1.4 未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
淘宝商品标准上架流程步骤详细解读
淘宝商品标准上架流程步骤详细解读淘宝是中国电商市场的领导者，每天都有大量商品被发布和售卖。
而要在淘宝上成功售卖商品，首先需要进行商品的标准上架。
下面将详细解读淘宝商品标准上架的流程步骤。
1. 注册淘宝账号首先，你需要注册一个淘宝账号。
在淘宝官网或淘宝手机客户端上进行注册，填写真实的个人信息，并经过手机验证或身份验证。
注册成功后，你就可以开始进行商品上架了。
2. 进入卖家中心登录淘宝账号后，点击“卖家中心”进入卖家后台管理页面。
在卖家中心中，你可以管理商品、订单、店铺等信息。
3. 添加商品在卖家中心页面中，点击“发布新商品”按钮，然后填写商品的详细信息。
包括商品名称、商品描述、价格、库存、运费模板等。
此外，还需要上传商品的主图和详情图。
4. 设定商品属性在填写商品信息时，需要设定商品的属性。
比如商品的分类标签、品牌、型号、材质等属性。
这些属性对商品的搜索排名和展示效果都有影响。
5. 设定价格和促销活动设置商品的价格和促销活动是吸引消费者的关键。
可以设置商品的原价、促销价、参加的优惠活动等。
另外，还可以设置满减、包邮等促销策略。
6. 设定库存和SKU在商品信息中设定商品的库存和SKU（Stock Keeping Unit），即商品的规格。
比如颜色、尺码等。
设置好库存和SKU可以提高购物体验，方便消费者选择。
7. 设定物流信息设置商品的发货地址、快递方式、运费模板等物流信息。
确保订单能够准确发货，达到及时、准确地配送目的。
8. 完善商品详情页商品详情页是消费者购买商品的重要参考依据。
要完善商品详情页，包括上传商品的详情图、写清楚商品描述、介绍商品的特色和优点等。
9. 提交商品审核在填写完所有商品信息后，点击“提交审核”按钮。
淘宝会对商品信息进行审核，确保商品符合淘宝的规范和标准。
审核通过后，商品就可以正式上架销售了。
10. 推广和运营一旦商品上架，还需要进行推广和运营工作。
比如通过淘宝直通车、淘宝客等推广工具，提高商品的曝光和销量。
2024年淘宝商家违规处理规定
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年淘宝商家违规处理规定本合同目录一览第一条：合同主体及定义第二条：违规行为分类2.1 甲方可根据乙方在淘宝平台上的经营行为，将违规行为分为严重违规行为、一般违规行为和轻微违规行为。
2.2 严重违规行为包括但不限于：假冒伪劣商品、侵犯知识产权、欺诈行为等。
2.3 一般违规行为包括但不限于：虚假宣传、价格欺诈、售后服务不达标等。
2.4 轻微违规行为包括但不限于：商品信息不完整、商品描述与实际不符等。
第三条：违规处理措施3.1 甲方可根据乙方违规行为的严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于：3.1.1 严重违规行为：暂停或终止乙方在淘宝平台的经营权，并依法追究其法律责任。
3.1.2 一般违规行为：给予乙方警告，限制其部分或全部功能，要求其整改等。
3.1.3 轻微违规行为：给予乙方警告，提醒其注意整改。
第四条：违规处理流程4.1 甲方可通过系统自动检测、用户举报、其他第三方举报等方式发现乙方违规行为。
4.2 甲方对乙方涉嫌违规行为进行核实后，认定构成违规的，应向乙方发出违规通知。
4.3 乙方对违规通知有异议的，可在规定时间内向甲方提出申诉。
4.4 甲方对乙方的申诉进行审核，确认申诉成立的，可调整处理措施。
4.5 甲方对乙方的违规行为处理结果有权公示。
第五条：违规行为整改5.1 乙方应按照甲方要求，及时整改违规行为。
5.2 乙方整改完成后，需向甲方申请复查。
5.3 甲方对乙方整改结果进行审核，审核通过的，解除相应处理措施。
第六条：违规行为记录及处罚累积6.1 甲方对乙方的违规行为记录进行累积，并根据累积情况采取相应处理措施。
6.2 乙方在一个自然年内累计违规达到一定次数的，甲方有权暂停或终止其经营权。
第七条：违规行为举报奖励7.1 甲方鼓励平台用户和第三方举报乙方违规行为。
7.2 举报经核实成立的，甲方可给予举报人一定的奖励。
淘宝价格发布规范
淘宝价格发布规范淘宝是中国最大的综合性网络交易平台，每天成千上万的卖家和买家在平台上进行交易。
为了保证交易的公平、规范和透明，淘宝对卖家发布商品价格的规范进行了详细的要求和说明。
下面是淘宝价格发布规范的详细介绍。
首先，根据淘宝规定，卖家发布商品价格必须真实、准确、明示。
价格必须包含商品的实际售价，商品规格、产地、品牌等相关信息。
卖家不得发布虚假优惠信息，包括虚假的折扣、促销活动等。
同时，价格还需要包括商品的配送费用和服务费用，以便买家可以全面了解商品的真实价格。
其次，卖家发布商品价格时需要遵循价格标准化的原则。
价格标准化是指卖家在发布商品价格时，使用统一的单位、精确的数字、规范的表达方式。
卖家需要使用统一的货币符号，如人民币符号“￥”，标明商品价格的单位；价格数字需要精确到小数点后两位，以方便买家进行比较和选择；卖家需要使用规范的表达方式，如使用“起步价”、“最低价”、“最高价”等词语来表示价格的变动范围。
再次，在淘宝上发布商品价格时，需要注明价格的有效期限。
卖家需要明确标明商品价格的起止时间，以避免因价格变动引起纠纷。
卖家可以根据实际情况设定价格的有效期限，如设置为一天、一个星期或一个月等。
在价格有效期限到期后，卖家需要及时更新价格，以保证买家购买时获取的是真实的价格信息。
此外，淘宝要求卖家发布商品价格时必须遵循价格透明原则。
价格透明是指卖家需要清晰明确地告知买家商品的价格信息，不得使用含糊其辞、误导性的描述。
卖家需要提供完整的价格信息，包括商品价格、配送费用、服务费用等，以便买家能够全面了解商品的真实价格。
卖家还需要提供与商品价格相关的优惠信息，如满减、打折等，以帮助买家获得更好的购物体验。
最后，淘宝对违反价格发布规范的卖家将采取一系列的处罚措施，包括警告、罚款、暂停店铺运营等。
卖家应该严格遵守淘宝的价格发布规范，确保商品价格的真实和准确，维护交易的公平和信任。
综上所述，淘宝价格发布规范对卖家发布商品价格的真实性、准确性和透明性提出了明确的要求。
淘宝商品规则
体育用品行业标准1.商品标题规则：1.1商品命名规则：必须包含但不仅限于品牌名+商品名称+货号1.2卖家在所出售的商品标题中不能使用并非用于介绍本商品的字眼。
1.3商品名称中不得出现特价、限时优惠等促销信息，如果是特价商品，请在商品详情中注明。
1.4在标题中不得使用“最大”、“最高”、“最好”“最便宜”“最低价”等最高级陈述，如【淘宝最低价】等。
1.5不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述。
如有必要可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。
参加淘宝活动有另行规定的除外。
1.6如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：淘品牌、先行赔付等。
1.7卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况。
1.8不能故意取最近的流行语，如犀利哥、凤姐等。
1.9卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联。
2.商品主图规则2.1主图处理规则2.1.1图片必须是原创图片，严禁盗用其他品牌商品图片或其他品牌官网图片，一经发现严肃处理。
2.1.2图片要求是产品白底图，无边框、无明显底纹、无公司LOGO，可以有不影响美观的品牌品牌LOGO，一律放在图片的左或右上角2.1.3图片为正方形，最小1200×1200像素，最大不超过500K，在不超过500K的前提下尺寸越大越好。
2.1.4主图必须是一张单独完整的图片，不能是拼图，一张图片只反映一方面内容。
2.1.5图片要求简洁大方，LOGO、底纹不能覆盖在商品上面。
2.1.6图片不得出现留白现象，即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白。
2.1.7必须是实物拍摄图片，可以是模特与商品共同展示，但背景色必须是白色。
首图：商品白底实物图、可白底模特图第二张：商品白底侧面图、可白底模图第三张：实物细节白底图、可模特图3商品详情描述规则3.1商品属性（必填）在商品发布时所有的属性需填写完整，增加搜索概率。
在淘宝发布商品应该注意哪些方面？《淘宝网商品发布规范》
淘宝网商品发布规范2021-05-13第一章概述第一条【适用范围】适用于在淘宝网发布商品的卖家。
第二条【效力级别】本规范已有规定的，适用本规范，卖家违反本规范发布商品的，平台将视情形按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理。
其他规则有特殊商品发布要求的，从特殊规定。
第二章商品发布基本规范第三条【发布流程】卖家应当按照淘宝网系统设置的流程和要求发布商品，部分涉嫌违规风险的商品须通过审核后方可展示。
第四条【发布要求】卖家发布商品，应当严格遵守《淘宝平台规则总则》中“信息发布”的基本原则，并遵守以下基本要求：（一）卖家应当对商品作出完整、一致、真实的描述。
1.完整性：为保证买家更全面的了解商品，购买商品时拥有充分知情权，卖家应在发布商品时完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身（基本属性、规格、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等。
2.一致性：商品的描述信息在商品页面各版块中（如商品标题、主图、属性、详情描述等）应保证要素一致性。
3.真实性：卖家应根据所售商品的属性如实描述商品信息，并及时维护更新，保证商品信息真实、正确、有效；不得夸大、过度、虚假承诺商品效果及程度等。
（二）卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
（三）不得发布违反法律法规、协议或规则的商品信息，包括但不限于：1.不得使用代表党和国家形象的元素，或利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等，进行销售或宣传；2.不得发布侵害平台及第三方合法权益（如商标权、著作权、专利权等）、或易造成消费者混淆的商品或信息；3.不得发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息；4.不得重复铺货，即店铺中同时出售同款商品两件以上的；5.不得通过编辑变更商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。
淘宝规则 (完整)
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
淘宝网店管理规定
淘宝网店管理制度第一章总则第一条为了进一步加强公司淘宝网站管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定淘宝网店是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口;第二条本规定使用范围为公司的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护;第二章电子商务运营中心管理机构及职责第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则;以各项目组为单位开展具体工作;网店的商品设立由企划组开会讨论,上报公司批复确定;第二条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确定,报总裁审批方可发表;第三章网店版面与栏目更新第一条运营总监负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权：1.审核市场组队淘宝网店推广计划：监督、检查网站推广工作;2.指导、检查、监督各网站运行、维护共组;第二条客服组派专人对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次;详细记录库存、卖出等实施概况;第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点;第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样式;第五条所有员工均可对页面改版预先设计出方案、企划组讨论,报运营总监审核,呈公司审批后执行;第四章各部门的支持与协作第一条 1.新产品开发、新技术应用等信息由企划组提供；2.商品最新名称、价格以及客户服务等信息由市场组提供；3.商品描述的准确性,由企划组随时校对；第二条企划组及时对各部门提供信息,进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布：1.一般信息,如商品名称、详细描述,企划组24小时内发布；2.重要商品信息、详细描述,企划组12小时内发布;第三条部门协同合作,及时沟通;第五章网站管理第一条任何人未经批准,不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容;第二条淘宝网店由公司管理层负责控制,不准向任何部门或个人泄露;第三条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论;第四条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息;第五条任何人不得用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息;第六条企划组一经发现有上述1-5条所示内容的信息;必须立即予以删除,并追究当事者的行政或法律责任;第七条企划组按本规定及时对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新;。
淘宝2024版店铺服务协议标准版一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX淘宝2024版店铺服务协议标准版一本合同目录一览1. 服务内容1.1 店铺开设1.1.1 店铺类型1.1.2 店铺级别1.1.3 店铺装修1.2 商品上架1.2.1 商品发布1.2.2 商品描述1.2.3 商品图片1.3 店铺运营1.3.1 推广服务1.3.2 客服服务1.3.3 物流服务2. 服务费用2.1 店铺开设费用2.1.1 固定费用2.1.2 变动费用2.2 商品上架费用2.2.1 固定费用2.2.2 变动费用2.3 店铺运营费用2.3.1 固定费用2.3.2 变动费用3. 服务期限3.1 店铺开设期限3.2 商品上架期限3.3 店铺运营期限4. 权利义务4.1 淘宝平台权利义务4.2 店铺经营者的权利义务4.3 第三方服务提供商的权利义务5. 违约责任5.1 淘宝平台违约责任5.2 店铺经营者违约责任5.3 第三方服务提供商违约责任6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律诉讼7. 合同变更和终止7.1 合同变更7.2 合同终止8. 保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约泄露责任9. 法律适用和管辖9.1 法律适用9.2 管辖法院10. 合同效力10.1 合同生效10.2 合同失效11. 其他条款11.1 通知和送达11.2 合同附件11.3 合同修改和补充12. 淘宝平台服务条款12.1 服务内容12.2 服务规则12.3 用户权益13. 店铺经营者服务承诺13.1 商品质量13.2 售后服务13.3 用户隐私保护14. 第三方服务提供商服务承诺14.1 服务品质14.2 信息安全14.3 用户权益保障第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 店铺开设1.1.1 店铺类型：根据店铺经营者的需求和淘宝平台的规定，开设相应的店铺类型，包括但不限于个人店铺、企业店铺、品牌店铺等。
淘宝规则大全
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
淘宝网规则
淘宝网分则第一章交易第一节注册第一条淘宝网会员的店铺名中不得包含旗舰、专卖等词语。
第二节经营第二条已创建的店铺若连续六周出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放。
一个淘宝网会员仅能拥有一个可出售商品的账户。
第三条淘宝网会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，即可发布闲置商品，但创建店铺后方可发布全新及二手商品。
淘宝网会员发布商品的数量可能受到以下限制：1、淘宝网有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件；2、淘宝网卖家发布闲置书籍、闲置音像类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。
第二章淘宝网市场管理第一节市场管理情形第四条卖家应妥善管理其所发布的商品信息。
对近九十天内未编辑、未经浏览且未成交的商品，淘宝网将定期进行商品下架。
第五条加入淘宝网消费者保障服务的卖家，应根据协议约定或规则规定按期缴纳或补足保证金。
淘宝网判定卖家须向买家支付违约金，但卖家实际尚未缴纳保证金或保证金余额不足，且经淘宝网催缴后未在十四天内缴纳或补足的，淘宝网将给与其店铺屏蔽等临时性市场管控，直至足额缴纳为止。
第三章违规第一节淘宝网严重违规行为及扣分分值第六条发布违禁信息，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。
第七条盗用他人账户，每次扣四十八分。
第八条泄露他人信息，每次扣六分。
第九条骗取他人财物，每次扣四十八分。
第十条扰乱市场秩序，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
对涉嫌扰乱市场秩序的商品，淘宝将给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
同时根据店铺内此类商品数量给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。
第十一条出售假冒商品：1、卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；2、卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；3、卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；4、卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；具备特殊情形的，只删除不扣分；情节严重的，每次扣二十四分。
淘宝价格发布规范
淘宝价格发布规范(总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除淘宝价格发布规范分享此规范内容于2016年10月14日最新修订。
一、商家不得实施价格欺诈行为。
商家在淘宝（含淘宝、天猫、聚划算等平台，以下合称“淘宝”）发布商品服务（以下合称“宝贝”）时填写的所有价格，均应严格遵守法律规定、遵循市场规律，确保可以提供所有价格的合法依据或可供比较的出处。
二、商家在发布页填写宝贝的拟成交价格后，宝贝将在详情页展现唯一的价格。
商家可以返回发布页修改价格，根据市场行情自主定价、明码标价。
三、在淘宝，商家对于宝贝的价格展现形式具备充分自主的管理权利。
所以，除仅展现一个价格的情形外，商家当然也有权在发布页填写一个被比较价格、然后通过使用价格工具对宝贝进行编辑，此时宝贝将根据商家的标价行为在淘宝展现多个价格，被比较价格会被系统划上横线以示区别。
1、商家如对价格法等相关法律规定不理解的，淘宝推荐商家每个宝贝仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
2、商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。
*四、在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
五、鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。
为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。
若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
六、商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
淘宝店铺规则
淘宝店铺规则
1. 店铺命名规则
淘宝店铺命名要简明、准确、易于记忆和搜索，不能存在不文明、违法或抄袭等问题。
店铺名字不能超过30个字符，不得含有淫秽、擦
边球、攻击或诽谤他人的字眼。
2. 商品发布规则
淘宝店铺发布商品时要准确描述，必须是实物拍摄，不能使用非
原创图片，价格和库存必须真实可信，不能恶意标高或标低价格。
店
铺的商品禁止销售仿制品、买卖山寨货，禁止以虚假、夸张的方式来
宣传商品。
3. 客服回复时效性规则
淘宝店铺的客服要有快速、专业的回复能力，对于客户的问题应
立即解答，并在24小时以内给予回应，不能让客服问题悬而未解。
当
客户存在投诉时，店铺客服务必第一时间处理，处理结果要及时告知
客户。
4. 发货周期规则
淘宝店铺的商品必须及时发货，且发货周期应在24小时以内。
对
于个别原因（例如商品缺货等）无法及时发货的店铺，应及时与客户
联系，并告知发货时间。
同时，店铺应及时更新商品的发货状态。
5. 售后服务规则
淘宝店铺的售后服务要及时、专业、周到，当出现商品质量问题、退货或换货等情况时，店铺应积极解决，保证客户利益。
在售后处理
中要保持耐心和诚信，确保客户满意。
6. 商业行为规则
淘宝店铺的商业行为应遵循规范化的标准，禁止出现利用不正当
手段诋毁竞争对手、投机钻营、恶意刷单等违反正义、诚信的做法。
商家应自觉遵守淘宝平台的商业行为规范和法律法规。
通过遵守淘宝店铺规则，商家能提高店铺的信誉度，获得更多消
费者的信任、认可和支持，并最终实现销售业绩的提升。
淘宝商家协议
淘宝商家协议
尊敬的淘宝商家：
感谢您选择在淘宝平台开店，为了保障您和买家的权益，我们特制定了以下《淘宝商家协议》，请您仔细阅读并遵守相关规定。
一、店铺经营规范。
1. 您需要确保所售商品的真实性和合法性，禁止售卖假冒伪劣商品。
2. 店铺宣传和描述需真实准确，不得夸大其词或误导消费者。
3. 不得利用刷单、刷好评等不正当手段提升店铺信誉。
二、售后服务规定。
1. 您需严格遵守售后服务政策，对商品质量问题及时处理退换货事宜。
2. 对于消费者提出的投诉和意见，您需要及时给予回复和解决方案。
三、交易行为规范。
1. 不得擅自修改订单价格，以及私下交易绕过淘宝平台交易。
2. 禁止利用虚假交易、虚假评价等手段进行欺诈行为。
四、知识产权保护。
1. 严禁侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。
五、违规处理措施。
1. 一经发现违反协议规定的行为，将会受到相应的处理，包括但不限于下架商品、限制店铺功能、甚至封禁店铺等。
六、其他。
1. 您需密切关注淘宝平台发布的相关规定和通知，及时调整经营策略。
2. 如有任何疑问或困惑，请及时联系淘宝客服人员，我们将竭诚为您解答。
请您务必遵守以上协议规定，如有违反将承担相应的法律责任。
希望您能够诚信经营，共同维护淘宝平台的良好秩序，为消费者提供优质的购物体验。
谢谢您的配合！
淘宝平台敬上。
淘宝禁售商品管理规范
淘宝禁售商品管理规范第一章概述第一条【目的和依据】为保障淘宝用户的权益，维护淘宝的正常秩序，根据国家法律法规规范，以及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则，制订本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于所有淘宝用户，淘宝包括淘宝网(域名为)；(天猫)(域名为)；聚划算，域名为()；一淘网(域名为)。
第二章禁售商品第三条【商品名录】淘宝用户不得出售国家法律法规禁止出售，或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品。
禁售商品名录详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
第四条【禁发信息】淘宝用户不得在淘宝商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片)，淘宝店铺装修页面(包括但不限于店铺名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言)，以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
第五条【禁止规避】淘宝用户不得通过任何方式规避本规范及其他淘宝禁售商品管理措施。
第六条【发布规范】淘宝用户发布特定品类商品及信息的，须符合特定的发布规范，详见本规范附件二《特定品类商品及信息发布规范》。
第七条【违规预防】会员发布前述禁售商品及信息时，淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。
第三章违规处理第八条【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；对于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予店铺监管。
第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施包括：（一）自检自查根据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。
自检自查的总体适用原则为：1、严重违规行为所有扣十二分情形下：累计一次；2、严重违规行为所有扣六分情形下：累计一次；3、严重违规行为所有扣二分情形下：累计两次；4、一般违规行为所有扣十二分情形下：累计一次。
《淘宝有关违规内容》
一、淘宝违规被删除的原因：第一，宝贝没有主图，或者主图地址空白，上传的图片为实物图。
这三种情况下，宝贝都会被判为没有主图，是违规现象。
第二，宝贝类目放臵要正确。
宝贝在发布前都要选择对应的类目，这个类目一定要选择正确，如果不符合就会被判为违规现象。
另外，所选择的类目和宝贝的标题关键词也要吻合，否则同样违规。
举例，如果宝贝是一件T恤，那么就应该放在女装一一T恤的类目下，宝贝标题关键词的编辑也应该写上与T恤相关的词，如果写了连衣裙，裤子等关键词，宝贝就会被枪毙了，所以一定要注意哦！当然，对于一些没有专门类目的，可以放在相关类目的下面即可。
第三，宝贝属性的错误编辑。
当宝贝标中出现的属性值和所选择的属性值不一样，或者宝贝所选择的属性和商品真实的属性不一致，都是违规。
当中属性值包括：品牌，型号，款式，材质等。
举例，如果一件商品明明是一字领的，但是在宝贝属性上却设成了V字领，那么宝贝属性就和真实的情况相悖，就属于违规。
第四，乱用关键词最常见的一些情况有：1、夸大宝贝情况。
如宝贝明明销量不到一千的，都用上“最热卖”“热销千件”等词语。
2、乱用明星名字。
宝贝本身不是标题中所写的明星代言的，就不能随便填写。
3、乱用风格。
宝贝本身是欧美风格，却在标题上写成甜美，韩版等风格，出现矛盾的也属违规现象。
4、乱用品牌的名称。
如宝贝本身不是该品牌的，就不能胡乱套用。
或者标题中出现两个或两个以上品牌的，都属于违规。
5、乱用类目名称。
如标题中同时出现了两个不同的类目名称，或标题所写的类目和所选择的类目不一致，均属违规。
第五，价格及邮费和实际不吻合具体情况有：1、包邮违规：宝贝标题中写明是包邮，免邮，包快递等字样的，但却在实际商品购买中设定邮费的。
当然对于那些表明是满元包邮，满件包邮，或是地区包邮的则不算违规。
2、快递费违规。
如宝贝一口价很低，但是快递费的价格却远远超出了市场标准的水平，即属违规。
3、宝贝价格和实际不吻合。
如标题中写明是几件起出售的，但是一口价中却是单件的价格。
淘宝网规则
第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝网用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝网，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝网上发布商品的会员。
第十条拍下，指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。
第十一条交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝网上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
第十四条淘宝商城，指在淘宝网上由特定企业卖家出售商品的网络交易平台，域名为第十五条分销商品，淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
第十七条限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
第十八条限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。
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淘宝价格发布规范
2015-05-22
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此规范内容于2016年10月14日最新修订。
一、商家不得实施价格欺诈行为。
商家在淘宝（含淘宝、天猫、聚划算等平台，以下合称“淘宝”）发布商品服务（以下合称“宝贝”）时填写的所有价格，均应严格遵守法律规定、遵循市场规律，确保可以提供所有价格的合法依据或可供比较的出处。
二、商家在发布页填写宝贝的拟成交价格后，宝贝将在详情页展现唯一的价格。
商家可以返回发布页修改价格，根据市场行情自主定价、明码标价。
三、在淘宝，商家对于宝贝的价格展现形式具备充分自主的管理权利。
所以，除仅展现一个价格的情形外，商家当然也有权在发布页填写一个被比较价格、然后通过使用价格工具对宝贝进行编辑，此时宝贝将根据商家的标价行为在淘宝展现多个价格，被比较价格会被系统划上横线以示区别。
1、商家如对价格法等相关法律规定不理解的，淘宝推荐商家每个宝贝仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
2、商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。
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四、在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
五、鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。
为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。
若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
六、商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
七、商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。
淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行“先行赔付”，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。
八、用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。
淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。
*《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》第四条规定，经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据。
否则属于《规定》第六条第（三）项情形（价格欺诈）。
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