内部讲师管理规定

合集下载

2024年公司内部讲师管理制度(3篇)

2024年公司内部讲师管理制度(3篇)

2024年公司内部讲师管理制度(3篇)目录第1篇某某物业公司内部讲师管理办法第2篇食品公司内部讲师管理制度第3篇集团公司内部讲师管理办法某某物业公司内部讲师管理办法某物业公司内部讲师管理办法第一章总则1、为保证实现**物业管理有限公司(以下简称公司)培训工作目标,规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作,加强公司培训师资队伍建设,健全公司内部人才培养机制,根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要,特制定本办法。

2、本办法适用于公司及各管理中心(处)。

第二章组织机构及职责1、根据公司对三级培训的划分原则,公司对内部讲师实施分级管理。

品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师,并将名单报总部审批。

品质培训部审查聘任三级讲师,三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。

2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门,负责对二级讲师的选拔、推荐和管理;负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理;根据培训需要,对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。

第三章任职资格、聘用方式及程序1、内部讲师的任职资格1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识;1.2善于沟通和表达,具备基本的教学技能;1.3善于学习,具有良好的心理素质和积极的心态。

2、内部讲师职责2.1根据培训工作需要,二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程;三级讲师讲授三级培训课程;2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料,做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作;3、内部讲师聘用方式3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐;3.2三级讲师由各管理中心(处)负责选拔,上报公司品质培训部进行任职资格的审查,由公司统一聘用。

4、内部讲师聘用程序4.1符合内部讲师任职资格的员工,可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》(格式见附表)。

品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的员工填写该表;4.2每年第四季度,由品质培训部牵头,协同相关管理中心(处)和领导,成立内部讲师课程评估小组,对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估,符合条件者可续聘及推荐为二级讲师;4.3内部讲师的任期为两年;4.4担任三级讲师两年及以上的员工,可申报二级讲师。

公司内部讲师管理制度(绝对原创)

公司内部讲师管理制度(绝对原创)

**公司内部讲师管理制度1.总则1.1 为充分利用公司内部的人力资源,建设和培养内部讲师队伍,发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用,提高内部讲师队伍的整体素质,激励讲师的授课积极性,规范讲师管理流程,特制定本制度。

2.适用范围2.1内部讲师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员,属于公司共享的师资力量,属兼职。

2.2内部讲师要在做好本职工作的同时,保质保量地完成培训任务,两者必须兼顾、协调。

3.管理职责3.1人力资源部的管理职责3.1.1人力资源部为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。

各部门协助人力资源部管理内部讲师,积极开展内部授课。

各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。

3.2内部讲师的管理职责3.2.1内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务,在完成教学任务的同时,应对学员进行必要的思想与道德教育,既教书又育人。

3.2.2参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。

3.2.3开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料。

3.2.4制定、落实培训计划,讲授培训课程。

3.2.5在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改,对学员提出的问题不能当场答复的,要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。

3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

3.2.7协助人力资源部完善内部培训体系。

3.2.8积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。

3.2.9对公司各种培训资料(含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料)妥善保管,严格保密。

在未经人力资源部书面授权情况下,不进行任何形式的转存与拷贝,不转借给第三方,不将其用于商业用途。

公司内部兼职讲师管理制度

公司内部兼职讲师管理制度

第一章总则第一条为了加强公司内部培训工作,提高员工综合素质,促进知识共享,激发员工潜能,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部兼职讲师的选拔、培训、考核、激励及管理等方面。

第三条公司内部兼职讲师是指在公司内部选拔,具备一定专业知识和技能,愿意为公司内部培训提供课程开发和授课服务的人员。

第二章选拔与培训第四条内部兼职讲师的选拔应遵循以下原则:1. 公开、公平、公正;2. 优先选拔在本单位工作满一年,表现优秀、责任心强的员工;3. 具备一定的专业知识和技能,有较强的语言表达和沟通能力;4. 热心于公司内部培训工作,有意愿为公司发展贡献自己的力量。

第五条内部兼职讲师的选拔程序如下:1. 员工自荐或部门推荐;2. 填写《内部兼职讲师申请表》;3. 组织选拔面试,考察申请者的专业知识和技能、语言表达能力等;4. 通过选拔的申请者,参加公司组织的内部兼职讲师培训。

第六条内部兼职讲师培训内容主要包括:1. 培训课程设计与开发;2. 授课技巧与教学方法;3. 互动式教学与案例分析;4. 培训效果评估。

第三章考核与激励第七条内部兼职讲师的考核分为年度考核和授课考核。

1. 年度考核:根据讲师的培训课程开发数量、授课质量、学员反馈等因素进行综合评定;2. 授课考核:根据讲师的授课效果、学员满意度等因素进行评定。

第八条对考核优秀的内部兼职讲师,公司给予以下激励:1. 增加授课补贴;2. 优先安排培训课程开发;3. 优先推荐参加外部培训交流活动;4. 表彰优秀讲师,颁发荣誉证书。

第四章管理与监督第九条公司人力资源部门负责内部兼职讲师的管理与监督,主要职责包括:1. 制定内部兼职讲师管理制度;2. 组织内部兼职讲师的选拔、培训、考核和激励;3. 监督内部兼职讲师的工作;4. 收集和反馈学员对内部兼职讲师的评价和建议。

第十条内部兼职讲师应遵守以下规定:1. 认真履行职责,按时完成授课任务;2. 不断学习,提高自身专业知识和技能;3. 保守公司秘密,维护公司形象;4. 积极参与公司内部培训工作,为公司发展贡献力量。

企业内部兼职讲师管理制度

企业内部兼职讲师管理制度

企业内部兼职讲师管理制度一、总则为了提高企业培训的效果,发挥内部专家和员工的专业素养和知识技能,特制定本企业内部兼职讲师管理制度。

本制度适用于本企业的内部兼职讲师管理工作。

二、内部兼职讲师的选拔与聘任1.内部兼职讲师应是企业内部的员工,具备一定的岗位经验和专业知识,并得到所在部门的推荐。

2.内部兼职讲师需要通过集体评审和个人面试的方式,经过评委会评定后方可聘任。

3.被聘任为内部兼职讲师后,应签订兼职讲师管理协议,明确双方的权利和义务。

三、内部兼职讲师的职责1.参与企业内部培训计划的制定和内容设计,提供专业建议和意见。

2.根据企业培训需求,筹备和组织内部培训活动,包括讲座、研讨会等。

4.按照计划完成培训任务,对培训效果进行评估,并提供改进建议。

四、内部兼职讲师的权利1.参与企业内部培训计划的制定和内容设计,提供专业建议和意见。

2.获得培训资源的支持,包括设备、场地等,并有权委托其他部门配合组织培训活动。

3.每年获得一定的培训费用和酬劳,根据工作质量和培训效果进行评定。

4.参与企业的评优活动,获得相应的荣誉和奖励。

五、内部兼职讲师的义务1.按照企业培训计划,认真履行培训任务,保证培训质量和效果。

2.遵守企业内部的纪律和规章制度,保守企业的商业机密和技术秘密。

3.持续提升自己的专业知识和讲授能力,保证培训内容的准确性和实用性。

4.配合企业对培训效果进行评估和改进,提供培训报告和反馈意见。

六、内部兼职讲师的考核与奖惩1.内部兼职讲师每年接受一次绩效考核,由评委会根据培训效果、个人能力和职业发展等进行评定。

2.根据考核结果,内部兼职讲师将获得相应的奖励或惩罚,包括奖金、表彰或警告等。

3.对于连续两次或以上考核不合格的内部兼职讲师,企业有权终止其聘用关系。

七、附则1.因工作需要,本制度可进行适当的修改和补充。

2.本制度自颁布之日起执行,并经本企业高层管理人员审批并公示。

3.内部兼职讲师管理制度的解释权归本企业所有。

内部讲师团队管理制度

内部讲师团队管理制度

内部讲师团队管理制度第一章总则第一条为加强内部讲师团队管理,提高专业水平和团队凝聚力,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部讲师团队管理。

第三条内部讲师团队管理实行民主、平等、公正、公开原则。

第四条内部讲师团队管理应因地制宜,灵活运用。

第二章团队建设第五条公司应定期组织内部讲师团队成员进行沟通交流、讨论学习,促进团队建设。

第六条公司应为内部讲师团队成员提供专业培训、教育资源,提高专业水平。

第七条公司应设立内部讲师团队交流平台,定期发布团队成员的优秀讲师经验和案例。

第八条公司应为内部讲师团队成员提供必要的演讲训练和辅导,提高演讲水平。

第九条公司应定期组织内部讲师团队成员实施集体活动或团队建设活动,增强团队凝聚力。

第三章成员管理第十条内部讲师团队成员应具备较高的专业水平和较好的表达能力。

第十一条公司应对内部讲师团队成员进行严格选择、考核和培训。

第十二条内部讲师团队成员要遵守公司规章制度,不得损害公司利益。

第十三条内部讲师团队成员要互相尊重,保持合作精神,不得存在竞争和攀比心态。

第十四条内部讲师团队成员要遵守保密规定,不得泄露公司机密信息。

第四章绩效考核第十五条公司应制定内部讲师团队成员绩效考核标准和流程。

第十六条内部讲师团队成员的绩效考核应包括专业水平、演讲技巧、团队合作等方面的考核内容。

第十七条绩效考核结果作为考核成员的重要依据,绩效优秀者应给予相应奖励。

第五章激励机制第十八条公司应建立内部讲师团队激励机制,鼓励成员积极参与团队建设和业务推广。

第十九条激励机制包括但不限于奖金、晋升机会、培训机会等。

第二十条优秀的内部讲师团队成员应得到相应的激励和认可。

第二十一条激励机制应与绩效考核挂钩,根据成员的绩效表现,给予相应的激励。

第六章团队合作第二十二条内部讲师团队成员应密切合作,互相协助,共同完善整体服务水平。

第二十三条在实施工作时,应遵守工作分配,充分发挥各自的特长和优势。

第二十四条内部讲师团队成员应相互尊重,在工作中不得出现人身攻击和排斥现象。

国企内部讲师管理制度

国企内部讲师管理制度

国企内部讲师管理制度第一条为进一步提升国企员工的专业知识和技能水平,促进企业发展,根据国企的实际情况,制定本制度。

第二条国企内部讲师指由企业内部自身员工或外聘专家成为企业内部培训讲师的人员。

第三条讲师管理制度是指对国企内部讲师的选拔、培训、使用、考核等各个方面进行规范管理的制度。

第四条所有国企内部讲师应遵守《国企员工行为准则》等相关规定,严格执行国企内部讲师管理制度。

第五条国企内部讲师管理制度适用于国企各个部门的内部讲师。

第二章讲师的选拔第六条国企内部讲师的选拔应符合以下条件:(一)具备一定的专业知识和技能;(二)熟悉企业的业务和文化;(三)具有一定的表达能力和教学能力;(四)有较好的团队合作精神和责任心。

第七条国企内部讲师的选拔包括自荐或被推荐,并由人力资源部门进行评审。

第八条被推荐的国企内部讲师需提交个人简历、培训方案、教学材料等相关资料,经过评审合格后方能成为国企内部讲师。

第九条国企内部讲师的选拔程序应公开、公平、公正。

第十条国企内部讲师的任职期限为一年,期满后需重新参加选拔评审。

第三章讲师的培训第十一条国企内部讲师应参加企业举办的培训班,提升自身的专业知识和教学技能。

第十二条培训内容包括但不限于教学方法、课程设计、心理辅导等方面。

第十三条培训由企业人力资源部门或专业培训机构组织,培训时间不少于10个工作日。

第十四条培训后需参加考核,合格者方可担任国企内部讲师。

第十五条讲师培训费用由企业承担。

第四章讲师的使用第十六条国企内部讲师应根据企业的需求,定期为员工进行培训。

第十七条讲师应按照企业要求,编制完整的培训方案,确保培训质量。

第十八条讲师应积极参与企业内部相关会议和培训活动,及时更新知识和技能。

第十九条讲师应保障培训现场的秩序,确保培训效果。

第二十条讲师应按时完成培训任务,不得擅自调整培训内容或时间。

第五章讲师的考核第二十一条国企内部讲师应定期接受企业的考核,考核内容包括课堂表现、学员评价、培训效果等方面。

内部培训讲师管理办法

内部培训讲师管理办法

内部培训讲师管理办法一、背景内部培训是组织中非常重要的一环,讲师的角色至关重要。

有效的内部培训讲师管理办法对于培训活动的成功实施至关重要。

二、讲师选拔1.选拔标准–专业知识:讲师应该在所教授的领域具有丰富的知识和经验。

–教学能力:具备良好的表达能力和引导学员的能力。

–培训经验:有丰富的培训经验和良好的培训记录。

2.选拔程序–培训部门建立讲师库,讲师自荐或由主管推荐。

–进行面试和演讲示范,评选出合格的讲师候选人。

–培训部门负责最终审核讲师,并正式聘任。

三、讲师培训1.培训内容–教学方法:教学技巧、课程设计、互动方式等。

–主题知识:帮助讲师深入了解所教授的领域知识。

–讲师角色:培训讲师在培训中应扮演的角色和应有的态度。

2.培训方式–内部培训:利用内部专业人员或外部专家进行培训。

–线上培训:提供在线学习资源和课程,方便讲师自主学习。

四、讲师管理1.任务分配–根据讲师的特长和能力,合理分配培训任务。

–经常性评估讲师的表现和效果,及时调整任务。

2.绩效考核–建立讲师绩效考核制度,评估讲师的教学效果和学员反馈。

–根据考核结果给予奖励或改进建议,提高讲师的整体水平。

五、讲师激励1.奖励机制–培训部门设立“最佳讲师奖”等奖励机制,激励讲师积极表现。

–根据讲师的贡献和表现,给予金钱奖励或晋升机会。

2.发展机会–提供讲师参与行业研讨会、学术交流等机会,拓展讲师的知识和视野。

–培训部门与讲师建立长期合作关系,共同成长和发展。

结语内部培训讲师管理办法的有效实施能够提升培训活动的质量和效果,让组织受益良多。

通过严格的选拔、培训、管理和激励措施,优秀的讲师能够发挥更大的作用,为组织的发展贡献力量。

内部培训讲师管理制度

内部培训讲师管理制度

内部培训讲师管理制度内部培训讲师管理制度「篇一」一、目的:为了提高公司内部讲师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训体系,全面提高公司的培训质量和培训效果,特制定本管理制度。

二、适用人员:公司所有被评选出的内部培训讲师。

三、内部讲师选拔流程1、内部讲师甄选条件1.1已转正员工(在本公司任职满六个月以上者优先),工作认真、努力,绩效显著;1.2对所从事的专业有丰富的实践经验,且有一定的'理论水平;1.3有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。

1.4热心培训工作。

2、甄选流程2.1行政人事部发布内部讲师招募通知,员工可自愿报名或由部门领导推荐,并填写《内部讲师申请表》(见附件1《内部讲师申请表》)2.2行政人事部安排组织内部讲师评选会,通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。

评估主要包括三个方面:语言表达能力(口语与肢体)、逻辑思维、授课技巧。

评估达到80分聘为公司培训讲师。

(见附件2《内部讲师评选评估表》)培训讲师一经录用,都享受授课奖励,具体见奖励办法。

四、具体奖励办法:1、内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部及总经理审核通过。

2、奖励方式:奖金奖励。

3、奖励办法:3.1讲师独立开发常规培训课程(常规培训指入职培训、产品技术、管理培训等),经人力资源部审核后,并由人力资源部统一安排付诸实施的。

每开发一门课程(包括书面培训资料和PPT培训资料),以每门课100元作为新课程的开发奖励。

3.3在公司人力资源部的统一安排下,讲师若给员工实施培训,公司将给予一定的课酬奖励:培训课酬=基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数*基本课酬:50元/小时*难度系数:首次讲授时为1.2,重复讲授时为1.0;*考核系数:优秀1.5;良好1.2;合格0.9;不合格:0.5*职位系数:总经理1.2;部门经理、主管1.1;普通员工1.0其中考核系数为学员对讲师的评价(占70%)+人事部对讲师的评价(占30%)(见附件3《培训效果评估表》学员评分、附件4《培训效果考核表》行政人事部评分)3.5讲师外训后结合实际工作编写成与工作相关的培训课程,经相关部门和行政人事部的审核后,统一安排付诸实施的,也同样可以享受培训奖励。

内部讲师管理制度

内部讲师管理制度

内部讲师管理制度一、引言内部讲师是指在组织内部担任培训师、讲师或教练等教学角色的员工。

他们起着将知识和技能传授给其他员工的重要作用。

为了提高内部讲师的管理效果,确保培训目标的实现,有必要建立一套完善的内部讲师管理制度。

二、内部讲师选拔与评估1.选拔标准为了保证讲师团队的质量,内部讲师选拔应遵循以下标准:(1)扎实的专业知识和技能:讲师应具备在自己领域内的丰富经验和专业知识,能够提供高质量的培训服务。

(2)良好的沟通能力:讲师应具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达培训内容,与学员进行有效的互动。

(3)教学经验:讲师应具备一定的教学经验,能够根据学员的不同需求和特点,灵活调整教学方法和内容。

2.评估机制为了评估内部讲师的表现和提升培训质量,可以采用以下评估机制:(1)学员评价:学员可以根据自己的实际感受,对讲师的教学效果进行评价,包括教学内容的新颖性、教学方法的灵活性、培训效果的可感知等。

(2)教学观察:由专门的培训管理员或者其他讲师对讲师的教学过程进行观察和评估,了解其教学能力和水平。

(3)教学成绩:根据培训结束后学员的学习成绩,评估讲师的培训效果。

三、内部讲师培训与发展为了提高内部讲师的教学能力和水平,组织应该提供相应的培训和发展机会。

1.培训内容(1)教学技能培训:包括教学方法的学习和应用、教学资源的开发与利用、教学评估的方法与技巧等。

(2)专业知识更新:及时更新内部讲师所需要的专业知识,保证其对领域内最新发展的了解。

(3)自我管理与发展:帮助内部讲师提升自己的教学能力和职业发展,例如个人管理和团队合作能力的培养等。

2.培训形式(1)内部培训:由组织的培训部门或其他专业机构提供培训,包括课堂教学、案例分析、角色扮演等形式。

(2)外部培训:让内部讲师参与外部的培训活动,与其他讲师交流经验,开拓思维。

四、内部讲师绩效考核与激励机制为了提高内部讲师的工作积极性和教学质量,需要建立一套科学的绩效考核与激励机制。

内部讲师管理制度2

内部讲师管理制度2
第九条内部培训讲师考核
1、内部培训讲师必须按时授课,若有特殊情况又不向人力资源部及相关组办部门提前声明者,按旷授课处理,不能享受该次授课津贴。
2、内部培训讲师在1年内累计有5次授课满意度不达60%,职称将降低一级,如讲师级别,即解除其内部培训讲师职称;
3、内部培训讲师在授课过程中泄露公司机密内容,经调查研究确定,立即解除其内部培训讲师职称,并视情况轻重,罚款、解除劳动合同或追究法律责任。
识和技能,授课技巧娴熟,有很强的语言表达能力。
③已担任中级讲师12个月以上,在担任中级讲师期间近12个月中授课时间
不少于30小时,且所授课程中50%以上课程的评估分高于85分;
④试讲评估的评委平均分达到80分或80分以上。
金牌讲师:
①本科以上学历,有八年以上菱王工作经验。对企业文化及企业目标有
深刻认识和理解。
第六条、讲师来源
1、公司高层管理者中聘请;
2、从公司培训管理岗位员工中推举或选拔;
3、从公司内部专业人员中推举或选拔;
4、部门经理有责任成为内部讲师。
第七条、选拔程序
一、直接从公司中高层中聘请
1、人力资源部门向符合要求的中高层领导提出聘用邀请,经过协商得到被邀请者同意后出具《内部培训讲师(复选)评估表》交由所在部门副总和董事长审批。
三、最终确定内部培训讲师名单,交由人力资源部备案并予以颁发内部培训讲师聘书,有效期为一年。
第八条、晋级程序
讲师晋升制度是提高教学质量促进内部讲师团队发展的一种必要的手段,也是提高讲师素质的一种方法。晋升是建立在考核的基础上的,根据考核结果决定讲师的晋升与淘汰。讲师晋级每一年度进行一次。
一、晋级方法:
二、晋级条件
内部培训讲师评级:内部培训讲师主要分为:讲师、资深讲师、高级讲师、金牌讲师四个级别。各级讲师根据相应条件选拔、晋升和享受相应培训讲师等级的授课津贴、外训等政策待遇

内部培训讲师的管理制度

内部培训讲师的管理制度

第一章总则第一条为规范内部培训讲师的管理,提高培训质量,促进公司人才培养和知识传播,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有担任培训讲师的员工。

第三条内部培训讲师的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保培训工作的顺利进行。

第二章职责与权利第四条内部培训讲师的职责:1. 负责制定培训计划,包括培训内容、培训形式、培训时间等;2. 根据培训需求,收集和整理相关资料,编写培训教材;3. 按照培训计划,组织培训课程,确保培训效果;4. 收集学员反馈,持续改进培训内容和方法;5. 参与培训评估,对培训效果进行跟踪分析。

第五条内部培训讲师的权利:1. 享有公司提供的培训讲师培训机会;2. 在培训过程中,有权对培训内容进行调整和补充;3. 对培训过程中出现的问题,有权提出意见和建议;4. 在培训结束后,有权获得相应的培训报酬。

第三章招聘与选拔第六条内部培训讲师的招聘与选拔应遵循以下程序:1. 根据公司培训需求,确定培训讲师的岗位和数量;2. 由人力资源部门发布招聘信息,并组织面试;3. 面试合格者,经培训部门审核,确定培训讲师人选;4. 对入选的培训讲师进行岗前培训,提高其培训能力。

第七条内部培训讲师的选拔标准:1. 具备相关专业知识和技能;2. 具有良好的沟通能力和表达能力;3. 具有较强的责任心和团队合作精神;4. 具有良好的师德和敬业精神。

第四章培训与考核第八条内部培训讲师应定期参加公司组织的培训,提高自身专业素养和培训能力。

第九条内部培训讲师的考核分为年度考核和日常考核:1. 年度考核:由培训部门组织,对培训讲师的培训计划、培训内容、培训效果等进行综合评估;2. 日常考核:由培训部门根据培训讲师的工作表现、学员反馈等进行评估。

第十条内部培训讲师的考核结果将作为其晋升、奖惩和培训资源分配的重要依据。

第五章奖惩与激励第十一条对表现优秀的内部培训讲师,公司将给予以下奖励:1. 表彰奖励:颁发荣誉证书、奖金等;2. 职务晋升:优先考虑晋升机会;3. 培训资源:优先安排培训机会。

内训讲师管理规定

内训讲师管理规定

内训讲师管理制度1.0目的:适应公司快速发展的需要,增强公司教育培训的师资力量,充分利用公司内部资源,培养和激励公司内部讲师,训练符合企业需求的员工队伍,帮助公司建立优良的企业文化与工作氛围.2.0内容:本文件规定了公司内部讲师以下简称讲师的选拔、资格认定、级别管理、工作职责、激励措施等方面的主要内容.3.0定义:3.1内训课酬:根据授课效果,对应不同的授课报酬.课酬=基本课酬授课满意度系数.3.2基本课酬:公司根据实际情况确定的内训讲师按课时获得的报酬额度标准.3.3授课满意度系数:学员对授课讲师的满意度评价结果平局值优秀-5分、良好-4分、一般-3分、待改进-0-23.4内训课时时长:公司组织的内部培训,课时时长为1小时不含休息时间为单位.4.0影响范围:公司各部门5.0制度引用:无.6.0内容及方法:6.1讲师选聘条件:6.1.1热爱普旭事业,认同普旭企业文化;身体健康.6.1.2具有良好的逻辑思维、分析判断、组织策划、语言与文字表达能力;6.1.3在相关工作领域有较为丰富的工作经验,在同事中有较高威信;6.1.4具备诚实公正、心胸开阔、积极进取的品德,乐于与他人分享心得或经验,勤奋敬业、作风正派、自律性强.6.2讲师选聘:6.2.1选聘流程:→→→→讲师聘用程序流程图6.2.2 选聘程序: 6.2.2.1 提出申请:凡符合讲师基本条件的员工,均可通过推荐、自荐等方式,申请成为内部讲师.凡申请应聘内部讲师的,须由本人填写内部培训讲师申请/推荐表见附件,并提交人力资源部,组织实施初审.6.2.2.2 资格初审:人力资源部组织相关人员对申请人的基本条件及课程意向进行确认,确定是否进入试讲资格人员名单.6.2.2.3 通知复审:人力资源部通知确认的试讲人员制作教案,并于试讲前5个工作日编写或制作完成教案,提交人力资源部.6.2.2.4 课程试讲与复审:人力资源部组织评审小组观摩试讲,试讲人根据教案完成试讲;评审小组成员全程参与试讲过程并进行课程审核,填写内部培训讲师试讲评定表见附件.6.2.2.5 复审通过:对试讲通过者,人力资源部负责记入内部培训讲师登记表 见附件 备案.6.3 讲师选拔范围:6.3.1 公司总经理室各高级管理人员必须申请成为内部培训讲师;6.3.2 各部门经理、副经理必须申请成为内部培训讲师;6.3.3 各部门主管级员工、业务较为精湛或在某领域有一定造诣的优秀员工.6.4 课程开发: 6.4.1 课程开发流程:→→———→内部讲师课程开发流程图根据培训计划要求6.4.2 课程开发程序: 6.4.2.1 开发申请:根据培训计划要求,内训讲师可通过自荐、被推荐或指定等方式申请开发课程,填写内部讲师课程开发申请表见附件,交人力资源部备案.6.4.2.2教案制作与课程评审:讲师制作完成培训教材或教案,提交人力资源部,由人力资源部组织评审小组或转交相关职能部门评审并通知开发讲师试讲,评审小组或评审部门就讲师试讲效果进行评定,填写内部培训讲师试讲评定表,确定课程是否评审通过.6.4.2.3评审通过:对于评审及试讲通过的讲师课程,人力资源部将之列入公司级别的培训课程库,并择机组织培训.6.5讲师费用发放与管理:6.5.1基本课酬与发放:6.5.1.1基本课酬标准:6.5.1.2课程效果考核系数:6.5.1.3课酬计算公式:应得课酬含税=基本课酬标准×实际课时数×效果系数.6.5.1.4课酬计算与发放:人力资源部制表→财务部复核→公司分管领导审批→出纳付款.6.6讲师成长与福利:6.6.1讲师优先享受公司组织的内部讲师培训、学习、交流等各类活动.全体讲师每年举行专题的教学研讨会一次,共同交流研讨有关课程体系、讲师技能发展、培训管理工作组织管理等方面的内容,相互促进、共同提高.6.6.2公司鼓励讲师团讲师积极参加各种社会自修学习,不断提高自身素质,丰富自身知识内涵.足额授课的讲师每年年底可凭票据一次性核销相关刊物、资料、书籍的购买及订阅费用,费用列支在公司培训费用中,入司不足一年的,按照标准月份计算即可;当年内离职的内训讲师人员,不享受该项福利.具体核销标准如下:6.6.3讲师报刊费核销流程:讲师粘贴票据→人力资源部审核→财务部复核→公司分管领导审批→出纳付款.6.6.4在个人职业发展方面具有优先权,主要表现在绩效考核、干部选拔、晋升等方面.培训领导小组每年年底组织一次优秀讲师评选活动,对于表现优异的讲师,公司分别设立具体管理规定另行通知:7.0职责:7.1各部门:负责讲师及讲师讲授课程的推荐,并根据自身的发展,合理地提出自己的培训需求.7.2讲师:7.2.1接受并根据培训领导小组的安排,参与相关培训课程的授课,按质按量地保障授课的课时数;7.2.2接到培训通知后,应做好培训需求调查和分析,并根据需求精心准备培训教案需提交人事部门备案;对相关课程培训活动的有效开展负责,若因特殊原因不能按时授课的应提前一周通知培训领导小组;7.2.3授课时,须规范着装,精神状态饱满,授课态度端正;授课结束后,及时对培训效果进行评估分析,并形成书面材料;7.2.4根据培训需求变化、业务变化和技术改进等,主动更新授课资料,如课程体系、与课程相关的案例及内外部政策、制度、办法等,并及时提供给培训领导小组作为课程资料的积累;个人开发或收集的相关专题、资讯应在讲师范围内进行资源共享.讲师讲授的课程内容、教案、论文等资料的知识产权归属为江苏普旭软件信息技术有限公司.7.2.5传承公司下发的各类教育训练课程,研讨各种教育训练方式,总结和分享专业理论知识和实践经验;对培训方法、课程内容等提出改进建议,根据公司规划研发有关课程,开发有针对性的课程,编写有关教育训练的资讯,协助公司完善培训体系.7.2.6讲师每次开课前向人力资源部提供课程资料供备案保存,课程资料包括:授课讲义、PPT、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工具等;当课程内容发生变化如规范修订、数据变更时,讲师应对所讲授课程进行修订,修订结果及时向人力资源部备案.7.3培训领导小组:7.3.1小组成员配置:组长:总经理;副组长:人力资源经理;培训督导:质量部经理;组员:各部门经理及其他人员7.3.2组织并安排公司级别的内部培训工作,负责统一编制并落实公司整体的培训预算培训预算只能由培训领导小组进行编制,并对申请核销培训的费用进行审核批准,其中部门的内部培训如果不占用公司培训费用开支的,由部门自行组织.7.3.3负责内部讲师管理工作;负责讲师团成员的组织选拔、资格认定、培养、评价、监督和激励等管理工作.7.3.4体系化地组织公司培训工作,发布培训通知,并协调行政、人资等部门给予相关后勤保障支持.7.3.5对于公司员工岗位的晋升与选拔使用等工作,结合该员工在培训领导小组秘书处备案的授课课时记录状况,由培训领导小组常务副组长牵头负责从该名员工的“培训与教育胜任力”角度,向公司领导提出相关建议与意见.7.4人力资源部及行政部:7.4.1人力资源部对培训领导小组的工作开展进行绩效考评;7.4.2人力资源部强力配合培训领导小组培训工作的落实与开展;7.4.3行政部给予充分的后勤工作保障;7.5财务部:7.5.1按标准及时支付各种相关津贴与奖励;7.5.2对培训领导小组的预算进行审核,并对公司领导审核通过的预算给予充分的资金支持.7.5.3对未经培训领导小组副组长认可并批准的培训费用开支,不得给予相关费用的借支与核销.8.0附注:8.1本管理制度自2011年6月1日起执行,以前公司政策、制度等相关条款、流程与本制度条款不同的,以本制度为准.8.2本制度由公司培训领导小组副组长牵头负责解释并修订.8.3附件1——内训相关表单:内训管理相关表单.xls双击打开,内含4份表单,详情请阅附件2——培训评估表:培训评估表-范本.doc双击打开有限公司二○一一年六月一日。

工厂内部讲师管理制度范本

工厂内部讲师管理制度范本

第一章总则第一条为提高公司员工的专业技能和综合素质,促进知识、技能和经验的传承与共享,培养一支高素质的内部讲师队伍,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有兼职或专职的培训讲师。

第三条本制度旨在规范内部讲师的选拔、培训、考核、激励等管理工作,提高培训质量,确保培训效果。

第二章内部讲师的选拔与培养第四条内部讲师选拔条件:1. 具备良好的职业道德和敬业精神,热爱培训工作;2. 在公司工作满一年以上,对所从事的专业有丰富的实践经验;3. 具有较强的语言表达能力和沟通能力;4. 拥有良好的组织协调能力和团队合作精神;5. 具有较强的自学能力和创新能力。

第五条内部讲师选拔流程:1. 员工自荐或部门推荐,填写《内部讲师申请表》;2. 公司人力资源部组织选拔委员会,对申请者进行资格审查;3. 面试:选拔委员会对符合条件者进行面试,考察其综合素质、专业知识、培训能力等;4. 选拔结果公示:面试结束后,将选拔结果进行公示,接受员工监督。

第六条内部讲师培训:1. 公司人力资源部定期组织内部讲师培训,提升讲师的专业技能和培训水平;2. 鼓励内部讲师参加外部培训,拓宽知识面,提升个人综合素质;3. 内部讲师培训内容主要包括:教学方法、课程设计、沟通技巧、团队建设等。

第三章内部讲师的考核与激励第七条内部讲师考核:1. 考核内容包括:培训课程质量、学员满意度、培训效果等;2. 考核方式分为:自我评价、学员评价、上级评价等;3. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第八条内部讲师激励:1. 对考核优秀的内部讲师,给予物质奖励和精神鼓励;2. 对考核不合格的内部讲师,给予培训机会,帮助其提升培训水平;3. 鼓励内部讲师积极参与公司培训项目,拓宽职业发展通道。

第四章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

[注:本制度范本仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。

]。

公司内部讲师管理制度

公司内部讲师管理制度

一、总则为提高公司内部培训质量,充分发挥公司内部优秀员工的培训潜力,促进员工技能提升和知识传播,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有担任讲师的员工。

三、讲师选拔与认定1. 讲师选拔(1)讲师应具备以下条件:① 具备较高的专业素养和丰富的实践经验;② 具有良好的沟通能力、表达能力及授课技巧;③ 对公司业务、行业动态有深入了解;④ 具有良好的职业道德和敬业精神。

(2)讲师选拔程序:① 各部门推荐候选人;② 培训部门组织评审,包括专业能力、授课技巧、沟通能力等方面;③ 评审通过后,由培训部门进行公示,接受全体员工监督。

2. 讲师认定(1)经过选拔的讲师,由培训部门颁发《公司内部讲师资格证书》。

(2)讲师资格证书有效期为三年,到期后需重新进行评审。

四、讲师培训与发展1. 讲师培训(1)培训部门定期组织讲师培训,内容包括授课技巧、教学方法、课程设计等。

(2)讲师需参加培训,培训成绩合格后方可继续担任讲师。

2. 讲师发展(1)讲师可根据自身需求和公司发展需要,申请参加外部培训。

(2)公司鼓励讲师参与学术研究、行业交流活动,提升自身专业水平。

五、讲师授课与管理1. 讲师授课(1)讲师需按照培训部门要求,认真备课,确保授课内容质量。

(2)讲师应注重互动,激发学员学习兴趣,提高培训效果。

(3)讲师需在授课过程中,维护公司形象,传播公司文化。

2. 讲师管理(1)培训部门负责讲师的日常管理工作,包括讲师选拔、培训、考核、发展等。

(2)讲师应遵守公司各项规章制度,按时完成授课任务。

六、讲师考核与评价1. 考核内容(1)授课质量:包括教学内容、教学方法、学员满意度等;(2)讲师素养:包括职业道德、敬业精神、专业能力等;(3)学员反馈:包括学员满意度、培训效果等。

2. 考核方式(1)培训部门组织考核,包括课堂观察、学员评价、讲师自评等;(2)考核结果作为讲师晋升、评优的重要依据。

七、附则1. 本制度由公司培训部门负责解释;2. 本制度自发布之日起施行。

内部讲师管理制度

内部讲师管理制度

内部讲师管理制度第一章总则为了加强企业内部培训工作的管理,提高内部培训的效果和质量,促进企业员工的专业素养和本领的提升,订立本《内部讲师管理制度》。

第二章内部讲师的定义与职责第一条内部讲师的定义内部讲师是由企业内部选拔并经过培训具备肯定专业知识和教学本领的员工,负责在企业内部开展培训讲座、技能培训等各类培训活动的人员。

第二条内部讲师的职责1.参加内部讲师培训,提升讲授技巧和教学本领;2.依照企业的培训计划,组织和开展各类培训活动;3.准备培训课件、教材和其他必需的教辅资料;4.供应培训课程的教学反馈和评估报告;5.乐观参加内部讲师的业务沟通和学习共享,不绝提高自身的专业水平。

第三章内部讲师的选拔与培训第一条内部讲师的选拔1.企业将依据内部员工的专业背景、教学经验和培训需要,确定内部讲师的候选人;2.候选人需提交个人简历和教学计划,并接受面试和评估;3.选拔结果将由企业内部培训部门做出最终决议。

第二条内部讲师的培训1.新任内部讲师将参加由企业内部培训部门组织的培训课程,包含讲师技巧、教学方法和课程设计等内容;2.培训期间,内部讲师将接受实际教学的实践操作和引导;3.培训结束后,将进行考核评估,合格者方可正式担负内部讲师职务。

第四章内部讲师管理第一条内部讲师的管理机构企业内部讲师的管理由企业内部培训部门负责,内部培训部门将建立相应的管理机构和制度,负责内部讲师的日常管理工作。

第二条内部讲师的换届与绩效考核1.内部讲师的任职期限为两年,期满后需经过绩效考核和申请,方可连续担负职务;2.绩效考核将结合内部讲师的教学评估、培训反馈、学员满意度等综合因素进行评定;3.绩效优秀者将享受相应的嘉奖和优先参加培训进修的机会。

第三条内部讲师的奖惩措施1.内部讲师在培训活动中存在违反职责、教学不到位、影响培训质量等行为的,将受到相应的警告惩罚;2.对于多次受到警告或影响严重的内部讲师,经过评估后,将视情况暂时停止或取消其内部讲师职务;3.内部讲师在培训工作中表现突出、受到学员全都好评的,将获得相应的嘉奖和表扬。

内部讲师暂行管理规定

内部讲师暂行管理规定
标题:内部讲师暂行管理规定页码1/1
为促进公司内部培训与组织发展,在公司内部试行内部讲师制度。
一.内部讲师的选聘
以员工自荐和公司选拔的方式,在自愿的前提下,聘任内部讲师,内部讲师在所授课程领域内应有专长,表达清晰,具良好的引导能力和课程分析能力,并能营造良好的学习气氛。
二.内部讲师的职责
1.充足的准备人力资源部在编制培训计划时,与内部讲师进行充分的沟通,内部讲师在了解培训目的、学员对象、现存问题的情况下,进行充足的准备,保证课程质量;
2.充分的发挥内部讲师在课程时间内应保持良好的状态,充分调动学员参与的积极性,人力资源部将配合做互动问卷;
3.认真的答疑对于课程时间内无法完成的学员答疑,内部讲师在其他时间内应认真予以解答;
4.持续的学习内部讲师应保持持续的学习热情,拓宽自身知识面,和案例的提炼分析总结。
三.内部讲师的激励
1.公司将向每位内部讲师颁发聘书;
2部讲师由公司根据实际情况付课程津贴。
本规定由公司人力资源部负责解释,自颁布之日起试行。

企业内部讲师管理办法

企业内部讲师管理办法

企业内部讲师管理办法第一章:前言为了鼓励和吸引公司优秀员工担任内部讲师,承担知识传授和资源共享的责任,同时规范内部讲师的选拔与管理,特制定本管理办法。

本办法适用于公司内部讲师的管理。

第二章:职责第一条:行政人事部负责公司一级内部讲师的选拔、培养、聘任、授课业绩评估、级别评定和日常监督管理,并负责指导各单位建立二级内部讲师团队。

第二条:各单位负责为公司推荐相应领域内的一级内部讲师,并负责本单位二级内部讲师的选拔、聘任、授课业绩评估、级别评定和日常监督管理。

第三条:各培训主办单位负责制定培训计划、组织开展培训,并负责收集内部讲师培训评价,按相应要求备案。

第四条:各层级管理干部负责配合公司及所在单位开发相应培训课程并讲授。

第三章:定义第一条:一级内部讲师(以下涉及的皆称内部讲师):指由行政人事部统一选拔和管理,可以面向全公司授课的内部讲师。

第二条:二级内部讲师(以下涉及的皆称二级讲师):指主要由各单位内部选拔和管理,一般仅向本单位内部授课的内部讲师。

第三条:新员工培训:主要指新员工(含应届大学生)在试用期转正前所接受的各类培训。

第四条:级别讲师:指按内部讲师级别管理规则而评定的内部讲师。

第五条:特聘专题讲师:指针对高端管理、前沿技术与尖端科技等开发难度大、技术含量高的专题课程而特别聘请的内部讲师。

第四章:内部讲师的申报、选拔与聘任第一条:内部讲师的来源1.中层干部及储备干部皆担负有培养员工的责任,是内部培训的主要承担者,必须配合培训组织部门的工作。

2.各单位主管、技术专家必须承担培训责任,是培训师资的重要来源。

3.具备2年以上与课程主题内容相关专业工作经验的优秀员工也是师资来源之一。

第二条:内部讲师基本条件1.普通话和语言表达能力较好;2.有较强的自学能力,能主动学习新知识,不断创新进取;3.对所培训的内容有较深的理论或实践功底;4.具备奉献精神,有教学的愿望和培训的热情;5.有较强的时间管理能力,能协调好本职工作与授课的关系;6.有耐心,有责任心,高度认同公司企业文化。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

附件3:
内部讲师管理规定
一、目的
建立规范的内部讲师管理和作业体系,提高集团培训管理水平。

二、适用范围
本制度适用于讯捷集团总部及各分公司内部讲师的管理。

三、责任部门
本制度由集团人力资源管理中心负责起草、签发、解释与修订。

四、生效日期
本制度自批准之日起生效,凡与本规定相冲突的文件即行废止。

五、正文:
(一)内部讲师定义:
公司从内部选拔优秀人员承担传递知识与传授企业文化的职责,此部分人员统称为内部讲师(以下简称内训师)。

(二)内训师的级别与任职资格
1、内训师分初级讲师、核心讲师两个级别,相关任职资格如下:内训师级别任职资格要求
初级讲师1.较强的语言表达能力,学习能力强,热爱培训工作;
2.在管理、业务、专业知识等方面具有丰富的经验;
3.大专或以上学历(业务精英可适当放宽),在集团任职一年以上者;
4.须掌握成人学习理论及讲授技巧,仅限所
在地区开展相关领域的专业性培训。

核心讲师1.具备大专以上文凭,在集团任职2年以上者;
2.具备成人学习理论及成熟讲授技巧,能将个人专业技术实践加以总结并开发成可讲授课程;
3.具备标准教材审核能力,能够指导并帮助初级讲师提升,可在集团任何分公司开展相关培训。

2、初级讲师向核心讲师晋级的条件:
(1)一年内完成有效授课时数达120课时;
(2)每次授课效果评估平均分在80分以上;
(3)满足以上条件的讲师可向人力资源管理中心提交《内训师资格评聘表》,人力资源管理中心将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平进行评审。

(三)、内训师的选拔及组建
1、原则:公平、公正、客观
2、内训师选拔程序:
(1)内训师分初级讲师、核心讲师两个级别,由集团人力资源中心根据个人情况进行评估审核确定。

(2)初级讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,经部门经理、集团人力资源中心培训部经理评审通过后确定(分公司还须经分公司人力资源经理审核);
(3)核心讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,同时须提供本人独立开发的课件资料一份,由
集团人力资源管理中心培训部组织评审,通过后授予相应聘书,并接受集团人力资源中心的专业指导。

3、凡参加外派培训或一次培训时长在2天或以上的中、高层人员,可作为公司临时内训师,有为员工提供一次时间不少于一天的培训(内容、培训时间由培训部协调)义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,可纳入公司正式内训师编制并由培训部统一管理。

(四)内训师的权利及义务
1、内训师的权利:
(1)公司内训师有参加内部讲师培训或与个人专业课程相近培训的优先权,同时具有公司内部提升优先权。

(2)优秀讲师的奖励在年终绩效考核得以体现,并享有年终先进个人表彰。

(3)公司根据情况安排内训师外出参加与自身授课内容相同的培训。

2、内训师的义务
(1)内训师需参与课程的前期培训需求调研,开发设计课程有关的资料,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料。

(2)讲授专业课程,辅助学员制定培训后的行动改进计划。

(3)内训师须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作,协助课程组织工作;对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;协助人力资源管理中心完善岗位培训课程体系。

(4)内训师开发的教材、教案归公司所有,公司有权在企业内部网上发布,供学员下载。

(五)、内训师的待遇
1、内训师的授课可享受授课费,按如下标准付费:
级别课时费用
初级讲师20元/课时
核心讲师50元/课时
(备注:①、授课费统一由各(分)子公司发放;②、1天标准课时为6课时)
2、各(分)子公司可根据需要向集团培训部申请讲师资源,由培训部门协调派遣讲师,其费用由受训部门承担。

3、以下情况不属于发放授课费的范畴:
(1)、各类由公司、部门组织开展的会议、活动等;
(2)、管理层、各分(子)公司/部门经理等对本分(子)公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。

(3)、试讲、经验交流,其它非正式授课、由非内训师讲授的。

(4)、各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。

(5)、工作职责范围内要求的授课。

(6)、授课时数不足1课时的课程。

(七)、内训师的管理与考核
1、人力资源管理中心统一计划与安排内训师的授课,并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。

2、内训师以荣誉感、能力提升为主,通过公司内刊对内训师进行宣传。

3、认真按照集团公司内训师月(季)度会议讨论通过的培训计划执行。

认真备课,准时上课,完成课程内容要求,如有特殊情况不能上课需提前一周告知集团公司人力资源管理中心协调,如不能协调仍需严格按计划执行。

由集团公司统一提供的资料需予以妥善保管,不能外泄。

4、内训师没有按照培训计划上课做旷课处理,无该课时津贴,并处三倍课时罚款,旷课两次自动取消内训师资格。

5、内训师如在1年之内有3次课程的现场效果评估低于及格线,或内训师年度考核分低于及格线即被降级,初级讲师被取消内训师资格,待进一步培训后再申报加入,核心讲师降为初级讲师。

6、人力资源中心的评审对内训师起决定作用。

人力资源中心为能够掌握第一手信息,将不定期对学员进行访谈,了解内训师的授课效果。

访谈产生的结果将成为人力资源管理中心讲师绩效考评的依据,同时也可为人力资源管理中心进一步开发讲师能力奠定基础。

7、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时,人力资源管理中心可考虑外聘,相关管理明细在双方合同上规定,不列入本管理制度。

8、各分公司/部门应积极协助与支持内训师的授课管理与培养工作。

相关文档
最新文档