内部讲师管理规定

附件3:

内部讲师管理规定

一、目的

建立规范的内部讲师管理和作业体系，提高集团培训管理水平。

二、适用范围

本制度适用于讯捷集团总部及各分公司内部讲师的管理。三、责任部门

本制度由集团人力资源管理中心负责起草、签发、解释与修订。

四、生效日期

本制度自批准之日起生效，凡与本规定相冲突的文件即行废止。五、正文：

（一）内部讲师定义：

公司从内部选拔优秀人员承担传递知识与传授企业文化的职责，此部分人员统称为内部讲师（以下简称内训师）。

（二）内训师的级别与任职资格

１、内训师分初级讲师、核心讲师两个级别，相关任职资格如下：内训师级别任职资格要求

初级讲师1．较强的语言表达能力，学习能力强，热爱培训工作；

2．在管理、业务、专业知识等方面具有丰富的经验；

3．大专或以上学历（业务精英可适当放宽），在集团任职一年以上者；

4．须掌握成人学习理论及讲授技巧，仅限所

在地区开展相关领域的专业性培训。

核心讲师1．具备大专以上文凭，在集团任职2年以上者；

2．具备成人学习理论及成熟讲授技巧，能将个人专业技术实践加以总结并开发成可讲授课程；

3．具备标准教材审核能力，能够指导并帮助初级讲师提升，可在集团任何分公司开展相关培训。

2、初级讲师向核心讲师晋级的条件：

（1）一年内完成有效授课时数达120课时；

（2）每次授课效果评估平均分在80分以上；

（3）满足以上条件的讲师可向人力资源管理中心提交《内训师资格评聘表》，人力资源管理中心将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平进行评审。

（三）、内训师的选拔及组建

１、原则：公平、公正、客观

2、内训师选拔程序：

（1）内训师分初级讲师、核心讲师两个级别，由集团人力资源中心根据个人情况进行评估审核确定。

（2）初级讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，经部门经理、集团人力资源中心培训部经理评审通过后确定（分公司还须经分公司人力资源经理审核）；

（3）核心讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，同时须提供本人独立开发的课件资料一份，由

集团人力资源管理中心培训部组织评审，通过后授予相应聘书，并接受集团人力资源中心的专业指导。

3、凡参加外派培训或一次培训时长在2天或以上的中、高层人员，可作为公司临时内训师，有为员工提供一次时间不少于一天的培训(内容、培训时间由培训部协调)义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，可纳入公司正式内训师编制并由培训部统一管理。

（四）内训师的权利及义务

１、内训师的权利：

（１）公司内训师有参加内部讲师培训或与个人专业课程相近培训的优先权，同时具有公司内部提升优先权。

（２）优秀讲师的奖励在年终绩效考核得以体现，并享有年终先进个人表彰。

（３）公司根据情况安排内训师外出参加与自身授课内容相同的培训。

２、内训师的义务

（１）内训师需参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

（２）讲授专业课程，辅助学员制定培训后的行动改进计划。

（３）内训师须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；协助人力资源管理中心完善岗位培训课程体系。

（４）内训师开发的教材、教案归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。

（五）、内训师的待遇

１、内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费：

级别课时费用

初级讲师20元／课时

核心讲师50元／课时

（备注：①、授课费统一由各（分）子公司发放；②、１天标准课时为６课时）

２、各（分）子公司可根据需要向集团培训部申请讲师资源，由培训部门协调派遣讲师，其费用由受训部门承担。

3、以下情况不属于发放授课费的范畴：

（１）、各类由公司、部门组织开展的会议、活动等；

（２）、管理层、各分(子)公司/部门经理等对本分(子)公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。

（３）、试讲、经验交流，其它非正式授课、由非内训师讲授的。

（４）、各部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。

（５）、工作职责范围内要求的授课。

（６）、授课时数不足1课时的课程。

（七）、内训师的管理与考核

１、人力资源管理中心统一计划与安排内训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。

２、内训师以荣誉感、能力提升为主，通过公司内刊对内训师进行宣传。

３、认真按照集团公司内训师月（季）度会议讨论通过的培训计划执行。认真备课，准时上课，完成课程内容要求，如有特殊情况不能上课需提前一周告知集团公司人力资源管理中心协调，如不能协调仍需严格按计划执行。由集团公司统一提供的资料需予以妥善保管，不能外泄。

４、内训师没有按照培训计划上课做旷课处理，无该课时津贴，并处三倍课时罚款，旷课两次自动取消内训师资格。

5、内训师如在1年之内有3次课程的现场效果评估低于及格线，或内训师年度考核分低于及格线即被降级，初级讲师被取消内训师资格，待进一步培训后再申报加入，核心讲师降为初级讲师。

6、人力资源中心的评审对内训师起决定作用。人力资源中心为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人力资源管理中心讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源管理中心进一步开发讲师能力奠定基础。

7、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源管理中心可考虑外聘，相关管理明细在双方合同上规定，不列入本管理制度。

8、各分公司/部门应积极协助与支持内训师的授课管理与培养工作。