正式沟通三种方法分别的优缺点
正式沟通和非正式沟通技巧
正式沟通和非正式沟通技巧正式沟通的优点是沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
下面店铺整理了正式沟通和非正式沟通技巧，供你阅读参考。
正式沟通技巧以「当面沟通」最直接有效，两个当事人「一对一」面对面直接把话「说清楚、听明白」，有助提高生产力;生产力最高的员工与团队的关系紧密且常与同事交谈;若是「一对多」的话，就要透过「跨部门协调会」来解决问题;有时候碰到棘手的问题还要来一个「头脑风暴」。
「书面沟通」通常是以签呈、提案或检讨报告等形式，请各部门表示意见，白纸黑字，昭然若揭。
其他像「走动式管理」、「社团运作」…等方式，都算是正式沟通，尤以「听得懂老板的话」为最高境界。
1赞美行为而非个人举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。
他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2透过第三者表达赞美3客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。
至于才疏学浅，请阁下多多指教。
这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4面对别人的称赞，说声谢谢就好一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。
与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。
显示自己的雅量。
6批评也要看关系忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
沟通有哪些方式,如何进行有效沟通
一、沟通有哪些形式？各种沟通方式方法有什么优缺点？形式：口头联系会议书面沟通口头联系优点：能做到思想共享，并能及时获得反馈缺点：不适合传达详细信息会议方式优点：能做到思想共享，并能获得反馈缺点：不适于传达详细信息书面方式优点：能传播信息，形成记录方便缺点：不适于评议、讨论如何进行有效沟通二、沟通的基本理念1、沟通的概念沟通是沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。
有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。
因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人。
作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。
1、人际沟通描述沟通就是讲话，不完全对。
沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。
比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。
都是沟通的方式。
沟通的六个步骤：倾听——你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。
有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。
对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。
对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。
2、沟通的四项重视提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。
重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。
只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。
常见的沟通方式及其特点
常见的沟通方式及其特点组织中常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通以及电子沟通。
1.口头沟通口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流，包括面对面的争论、谈话、开会和演讲等。
其优点是：信息传递快，信息量大，接收者能感受到发送者的真挚感情，且信息发送者能马上得到反馈，能了解所传达的信息是否被正确理解，这是一种双向沟通，它使得参与沟通的双方既是发送者又是接收者。
口头沟通最大的缺点是：如无预备，不便利记录，且信息经多人传递易失真，难以核实。
2.书面沟通书面沟通就是运用书面形式进行的信息传递和交流，包括备忘录、信件、报告、计算机文件和其他书面文件。
其优点在于：具有清楚性和精确性，不简单在传递过程中被歪曲，可以永久保留，接收者可以依据自己的时间和速度具体阅读以求理解。
其缺点在于：信息反馈慢，接收者可能不能完全理解信息，而且在相同的时间内不如口头沟通传递的信息量大。
例子某日上午，公司经理给新来的助理曹小姐布置了一个任务，要求她向各个部门下发岗位职责空白表格，并要求各个部门在当天下午两点之前上交经理办公室。
经理问曹小姐是否明白其任务？她说完全明白，于是就去执行。
结果到了下午规定的时间，技术部没有上交表格。
经理问曹小姐：“你向技术部怎么传达的？”曹小姐说：“完全按正确的意思传达的。
”经理又问：“为什么技术部没上交？”曹小姐说：“技术部就是没上交，不知道为什么。
”于是经理把曹小姐和技术部负责人都召集到经理办公会议室，问这个事情。
技术部负责人回答说，当时他没有听到曹小姐传达关于上交时间的要求。
而曹小姐说，自已的确传达了，为什么公司12个部门就技术部没听清晰？究竟是曹小姐没传达，还是技术部没听到？没有书面的东西，谁都说不清晰。
解析：在实践中，一些管理者往往习惯于电话交谈完就完事，或过分相信口头沟通的功能，结果往往耽搁事情，造成损失。
出现上述状况，既耽搁了工作，又难以说清责任。
因此，无论是企业内部部门之间相互协调、支持、沟通，还是企业和供应商、客户等外部之间相互协调、支持、沟通，都应当有书面沟通函件，这样既能保证沟通到位，也便于核实。
正式沟通的基本形式
正式沟通的基本形式
（1）下向沟通。
这是在传统组织内最主要的沟通流向。
一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，有时颁发某些资料供下属使用等等。
如果组织的结构包括有多个层次，则通过层层转达，其结果往往使下向信息发生歪曲，甚至遗失，而且过程迟缓，这些都是在下向沟通中所经常发现的问题。
（2）上向沟通。
主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。
除此以外，许多机构还采取某些措施以鼓励向上沟通，例如意见箱、建议制度、以及由组织举办的征求意见座谈会、或态度调查等等。
有时某些上层主管采取所谓“门户开放”政策（open-doorpolicy），使下属人员可以不经组织层次向上报告。
但是据研究，这种沟通也不是很有效的，而且由于当事人的利害关系，往往使沟通信息发生与事实不符或压缩的情形。
（3）横向沟通。
主要是同层次，不同业务部门之间的沟通。
在正式沟通系统内，一般机会并不多，若采用委员会和举行会议方式，往往所费时间人力甚多，而达到沟通的效果并不很大。
因此，组织为顺利进行其工作，必须依赖非正式沟通以辅助正式沟通的不足。
正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强.易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取这种方式。
其缺点在于，因为依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度很慢，此外也存在着信息失真或扭曲的可能。
正式沟通三种方法分别的优缺点
2、易于破坏组织团结（它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）
自己的结论：正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。
正式沟通三种方法的优缺点：
沟通方式
优点
缺点
书面报告
1、简单易行
2、比较快（沟通的人数、层级多时）
3、成本低
1、过程难以控制，报告质量一般很差
2、无法立即得到回复
3、缺乏感情
会议沟通 （1：n）
1、有助于上下级建立一种亲近感
2、有助于管理者掌握更多的信息
1、成本高
2、耗时
3、易于造成员工之间不必要的摩擦和矛盾
3适用于重要的信息和文件的传达、组பைடு நூலகம்的决策等，
1、较刻板缺乏灵活性
2、沟通速度慢
注：依靠组织系统层层的传递
非正式沟通
1、更加灵活（适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机）
2、更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”）
注： 尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
正式面谈 （1:1）
1、有助于的提高员工的积极性
2、利于解决个人问题：如对个别员工的绩效警告等
1、成本高
2、耗时
注： 尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
正式沟通与非正式沟通的比较：
沟通方式
优点
缺点
正式沟通
1、沟通效果好，比较严肃，约束力强
2、易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
正式沟通三种方法分别的优缺点
正式面谈（1:1）
1、有助于的提高员工的积极性
2、利于解决个人问题：如对个别员工的绩效警告等
1、成本高
2、耗时
注：尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
正式沟通与非正式沟通的比较：
沟通方式
优点
缺点
正式沟通
1、沟通效果好，比较严肃，约束力强
2、易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
3适用于重要的信息和文件的传达、组织的决策等，
1、较刻板缺乏灵活性
2、沟通速度慢
注：依靠组织系统层层的传递
非正式沟通
1、更加灵活（适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机）
2、更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”）
1、容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解）
2、易于破坏组织团结（它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）
自己的结论：正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。
正式沟通三种方法的优缺Байду номын сангаас：
沟通方式
优点
缺点
书面报告
1、简单易行
2、比较快（沟通的人数、层级多时）
3、成本低
1、过程难以控制，报告质量一般很差
2、无法立即得到回复
3、缺乏感情
会议沟通（1：n）
1、有助于上下级建立一种亲近感
2、有助于管理者掌握更多的信息
1、成本高
2、耗时
3、易于造成员工之间不必要的摩擦和矛盾
项目管理中做好沟通的方法
项目管理中做好沟通的方法1、项目沟通方法1)正式沟通与非正式沟通(1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。
它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。
缺点是沟通速度慢。
(2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
这种沟通的优点是沟通便利，沟通速度快，且能供应一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是简单失真。
2)上行沟通、下行沟通和平行沟通(1)上行沟通。
上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。
(2)下行沟通。
下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。
(3)平行沟通。
平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。
在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。
保证平行部门之间沟通渠道畅通，是削减部门之间冲突的一项重要措施。
3)单向沟通与双向沟通(1)单向沟通。
单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。
这种方式信息传递速度快，但精确性较差，有时还简单使接受者产生抗拒心理。
(2) 双向沟通。
双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和争论的姿态面对接受者，信息发出以后还需准时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满足为止，如交谈、协商等。
其优点是沟通信息精确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生公平感和参与感，增加自信念和责任心，有助于建立双方的感情。
4)书面沟通和口头沟通5)言语沟通和体语沟通2．提高与改善项目沟通管理的方法沟通的有效性，主要看发送者转交接受者态度的状态及其程度。
人际沟通是否成功，取决于领导者(发信者)所要向下级人员供应的信息与下级人员通过理解而获得的意义是否相全都。
为了增加沟通成功的可能性，必需保证领导者(发信者)供应的信息(下达的指令)与下级人员(接受者)对信息(指令)理解的最大限度的吻合性。
不同类型的沟通方式
不同类型的沟通方式沟通是人类社会中必不可少的一环，无论是人际关系还是工作合作，沟通都起到了至关重要的作用。
但是，我们常常发现，即便是同样的信息传递，通过不同的沟通方式可能会产生截然不同的效果和结果。
因此，本文将探讨不同类型的沟通方式，分析它们的特点和适用情况。
一、口头沟通口头沟通是最常见的一种沟通方式，即通过说话来传达信息。
这种沟通方式的优点是直接、即时，可以快速地传递信息并及时得到反馈。
另外，在面对面交流时，我们可以观察对方的表情和姿态，从而更好地了解对方的心理状态，增进双方的感情。
然而，口头沟通也存在一些缺点。
首先，口头沟通受到环境因素的影响比较大，例如嘈杂的环境、听力不佳等问题会影响信息的传递。
其次，语言表达能力的差异也会导致信息理解的误差。
最后，口头沟通的效果还受到情绪和心理因素的影响，有时候我们会因为太过激动或情绪化而难以清晰地表达自己的意思。
二、书面沟通书面沟通是通过文字来传达信息的沟通方式，主要包括邮件、短信、社交网络等。
书面沟通的优点是可以记录下来，便于查阅和追溯，避免了口头沟通中因为时间和空间的限制而产生的信息遗漏。
此外，书面沟通也可以减少情绪和心理因素的影响，避免因为情绪波动而说出不当的话。
然而，书面沟通也存在一些问题。
首先，由于语言和语法表达的复杂性，书面沟通需要比口头沟通更多的时间和思考。
其次，书面沟通也容易出现理解偏差，在没有面对面交流的情况下，很难了解对方的真实意图和情感状态。
最后，书面沟通也容易产生误解，例如因为词语和表达方式的差异而产生歧义。
三、非言语沟通非言语沟通是通过身体语言、面部表情、环境、色彩等非语言符号来传达信息的沟通方式，通常运用在艺术、设计、广告等领域。
非言语沟通的优点是可以弥补语言沟通的不足，使信息更加直观、生动、感性。
另外，非言语沟通也可以传达更丰富的信息和情感，提高了沟通的效果。
然而，非言语沟通也存在了一些不足之处。
如果非言语符号不够明确或容易出现歧义，很容易产生误解和理解偏差。
正式沟通三种方法分别的优缺点
1、有助于的提高员工的积极性
2、利于解决个人问题：如对个别员工的绩效警告等
1、成本高
2、耗时
注：尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
正式沟通与非正式沟通的比较：
沟通方式
优点
缺点
正式沟通
1、沟通效果好，比较严肃，约束力强
2、易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
3适用于重要的信息和文件的传达、组织的1、简单易行
2、比较快（沟通的人数、层级多时）
3、成本低
1、过程难以控制，报告质量一般很差
2、无法立即得到回复
3、缺乏感情
会议沟通（1：n）
1、有助于上下级建立一种亲近感
2、有助于管理者掌握更多的信息
1、成本高
2、耗时
3、易于造成员工之间不必要的摩擦和矛盾
注：尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
1、容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解）
2、易于破坏组织团结（它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）
自己的结论：正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。
1、较刻板缺乏灵活性
2、沟通速度慢
注：依靠组织系统层层的传递
非正式沟通
1、更加灵活（适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机）
2、更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”）
正式沟通三种方法分别的优缺点
正式沟通三种方法的优缺点：
1、容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解）
2、易于破坏组织团结（它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）
自己的结论：正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。
1、较刻板缺乏灵活性
2、沟通速度慢
注：依靠组织系统层层的传递
非正式沟通
1、更加灵活（适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机）
2、更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”）
正式面谈（1:1）
1、有助于的提高员工的积极性
2、利于解决个人问题：如对个别员工的绩效警告等
1、成本高
2、耗时
注：尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
正式沟通与非正式沟通的比较：
沟通方式
优点
缺点
正式沟通
1、沟通效果好，比较严肃，约束力强
2、易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
3适用于重要的信息和文件的传达、组织的决策等，
沟通方式
优点
缺点
书面报告
1、简单易行
2、比较快（沟通的人数、层级多时）
3、成本低
1、过程难以控制，报告质量一般很差
沟通的三种方式简要剖析
沟通的三种方式简要剖析沟通是人际交往中非常重要的一环，它不仅可以帮助我们传递信息和理解他人，还可以建立良好的人际关系。
在本文中，我将简要剖析沟通的三种方式：口头沟通、书面沟通和非语言沟通。
口头沟通是最直接和常用的一种沟通方式。
它包括面对面交谈、通信设备沟通和会议讨论等。
口头沟通通过语言、声音和节奏传达信息。
这种方式的优点是可以实现即时反馈和双向交流，可以准确地表达意图和情感。
然而，口头沟通也存在一些缺点，例如容易产生歧义和误解，而且在距离较远或时间不宽裕的情况下不太方便。
书面沟通是一种以书面形式传递信息的方式。
它包括书信、邮件、报告和备忘录等。
书面沟通的优点是可以记录下来并便于查阅，可以详细说明和解释事情。
书面沟通还可以克服时空限制，方便与他人分享和传播信息。
然而，书面沟通的缺点是容易产生歧义，特别是在缺乏上下文或不当使用语言时。
非语言沟通是一种通过身体语言和面部表情传递信息的方式。
它包括姿态、眼神、手势和微笑等。
非语言沟通可以增强口头和书面沟通的效果，使信息更加生动和具体。
通过肢体语言和面部表情，我们可以传达自信、友好或尊重的态度。
然而，非语言沟通也存在一些缺点，例如不同文化背景下的非语言符号可能有不同的含义，导致误解或困惑。
口头沟通、书面沟通和非语言沟通是人际交往中常用的三种沟通方式。
每种方式都有自己的优点和缺点。
在实际应用中，我们应根据情境和目的选择合适的沟通方式，以确保信息传达准确、有效和顺畅。
对于这个主题的理解，我认为有效的沟通是人际关系和工作中不可或缺的一部分。
通过掌握不同的沟通方式，我们可以更好地理解他人，表达自己的想法和需求，并建立良好的人际关系。
良好的沟通还可以避免误解和冲突，提高工作效率和团队合作。
总结回顾一下，我们从口头沟通、书面沟通和非语言沟通这三个方面简要剖析了沟通的不同方式。
每种方式都有其独特的优点和缺点，我们需要根据情境和目的选择合适的沟通方式。
有效的沟通不仅可以促进信息传达和理解，还可以建立良好的人际关系和提高工作效率。
简述沟通的三种方式
简述沟通的三种方式沟通是人类社交中不可或缺的一部分，它可以帮助我们更好地理解别人的想法和情感，同时也能够让我们更好地表达自己。
但是，沟通并不是一件简单的事情，因为每个人都有自己独特的沟通方式和风格，而且还会受到文化、背景、性格等多种因素的影响。
本文将从三个方面来简述沟通的三种方式：口头沟通、书面沟通和非语言沟通。
一、口头沟通口头沟通是最常见也是最直接的一种沟通方式。
它通过语言交流来传递信息和意义。
在日常生活中，我们经常使用口头沟通来与家人、朋友、同事等进行交流。
但是，在进行口头沟通时需要注意以下几点：1.语速和音量：要根据对方的理解能力和听力状况适当调整语速和音量。
2.表情和姿势：通过面部表情、手势等来增强语言表达效果。
3.用词准确：避免使用模棱两可或歧义性较大的词汇。
4.倾听对方：在交流中要注意倾听对方的观点和意见，避免一味地强调自己的观点。
二、书面沟通书面沟通是一种通过文字来传递信息和意义的沟通方式。
它包括邮件、短信、社交媒体等多种形式。
在进行书面沟通时需要注意以下几点：1.用词准确：由于没有语音和面部表情的支持，所以要更加准确地选择词汇和语句。
2.格式规范：根据不同的场合选择不同的格式，如邮件、信函等。
3.文化差异：在进行跨文化交流时要注意文化差异带来的影响。
4.审查及修正：在发送前仔细检查并修正错误或不合适的内容。
三、非语言沟通非语言沟通是指通过身体语言、姿势、面部表情等方式来传递信息和意义。
它是一种相对隐晦但却很重要的沟通方式，因为它可以表达出人类情感中很多无法用语言表达出来的东西。
在进行非语言沟通时需要注意以下几点：1.姿势和动作：通过身体姿势和动作来传递信息和意义，如微笑、握手等。
2.面部表情：通过面部表情来传递情感和意义，如皱眉、眨眼等。
3.声音和语调：通过声音和语调来传递情感和意义，如高兴、沮丧等。
4.文化差异：在进行跨文化交流时要注意文化差异带来的影响。
结论以上就是本文对沟通的三种方式的简述。
常见沟通方式的优缺点和特点_谈判技巧_
常见沟通方式的优缺点和特点
选择适当的沟通方式是进行良好沟通的前提。
下面是的小编为大家整理的常见沟通方式的优缺点和特点，欢迎阅读。
常用的沟通方式的优缺点或特点介绍如下
1.书面与口头、听与说
书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。
而缺点是缺乏人性化，如粜某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。
口头的沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通。
但口头的沟通也容易产生问题，例如缺乏沟通的有效证据，当一方的理解和另一方不同时，容易产生较强的分歧。
2.对内与对外
项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。
对内沟通讲求的是效率和准确度，对外沟通强调的是信息的充分和准确。
对内的沟通可以以非正式的方式出现，而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。
3.正式与非正式
通常情况下，正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的，而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。
4.垂直与水平
垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是：沟通倍息传播速度快，准确程度高。
水平方向沟通的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。
沟通的三种方法
沟通的三种方法沟通是人类社会中非常重要的一环，它是人们交流思想、传递信息、解决问题、建立关系的主要手段。
在现代社会，随着科技的不断发展，沟通的方式也越来越多样化。
本文将介绍三种常见的沟通方式：口头交流、书面交流和非语言交流。
一、口头交流口头交流是指人们通过口头语言进行沟通的一种方式。
它包括面对面交流、电话交流、视频会议等形式。
口头交流具有及时性、互动性和情感表达的特点。
在面对面交流中，人们可以通过面部表情、肢体语言、声音音调等方式进行情感表达，从而更好地传递信息和建立信任。
在电话交流和视频会议中，人们可以迅速地联系到对方，解决问题，提高工作效率。
但是，口头交流也有一些缺点，例如容易产生误解和听错，需要双方进行相互配合，确保信息的准确传递。
二、书面交流书面交流是指人们通过文字、符号等方式进行沟通的一种方式。
它包括邮件、短信、社交媒体等形式。
书面交流具有记录性、可追溯性、思考性等特点。
在书面交流中，人们可以通过文字表达自己的想法，避免口头交流中的听错或误解，也可以在需要时进行查阅和回顾。
但是，书面交流也有一些缺点，例如缺乏面部表情和肢体语言，容易产生歧义和误解，需要注意文字表达的准确性和清晰度。
三、非语言交流非语言交流是指人们通过肢体语言、面部表情、声音音调等方式进行沟通的一种方式。
它包括眼神交流、微笑、姿势等形式。
非语言交流具有直观性、情感表达和文化独特性等特点。
在非语言交流中，人们可以通过肢体表现和面部表情表达自己的情感和态度，从而更好地与对方建立联系。
但是，非语言交流也有一些缺点，例如需要对方具有相关的文化背景和认知能力，容易产生误解和歧义，需要进行适当的解释和说明。
沟通是一种非常重要的社交技能，不同的沟通方式对于不同的场合和情境都有其适用性和局限性。
选择合适的沟通方式，可以更好地传递信息，建立关系，提高工作效率。
常见沟通方式的优缺点和特点各种沟通方式的优缺点
常见沟通方式的优缺点和特点各种沟通方式的优缺点常见的沟通方式包括面对面交流、电话沟通、书面沟通（包括电子邮件和信函）和视频会议。
下面是它们的优缺点和特点:1. 面对面交流:优点：- 实时交流，能更好地理解对方的表情、姿态和语气，减少误解的可能性。
- 可以更容易建立信任和亲近感。
- 可以更好地传递非语言信息，比如身体语言和面部表情。
缺点：- 需要面对面的接触，有时可能不便或不可行。
- 可能需要投入更多的时间和资源。
特点：- 最直接和互动的沟通方式之一。
- 适合处理比较敏感或复杂的问题。
2. 电话沟通:优点：- 方便和快速，不需要面对面接触。
- 能够即时解决问题和提供快速反馈。
- 不能看到对方的表情和姿态，可能导致误解。
- 难以传递非语言信息。
特点：- 适合需要即时沟通的事务。
3. 书面沟通（电子邮件和信函）:优点：- 可以保存和阅读，便于查找和记录。
- 可以减少误解和争议的可能性。
- 可以在不同的时区和地理位置之间进行沟通。
缺点：- 可能需要更长的时间来获取和回复信息。
- 不能进行即时交流，可能导致延误和耽搁。
特点：- 适合长期沟通和需要保留记录的事务。
4. 视频会议:优点：- 能够进行面对面的交流和互动，同时省去了旅行的时间和费用。
- 可以看到对方的表情和姿态，减少误解的可能性。
- 需要稳定的网络连接和合适的设备。
- 有时可能在技术上出现问题。
特点：- 适合全球团队和远程办公的沟通方式。
- 提供面对面沟通的部分优势。
什么是正式沟通正式沟通的方法
什么是正式沟通正式沟通的方法正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
那么你对正式沟通了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是正式沟通的内容，希望大家喜欢!正式沟通的概述根据古典管理理论，沟通应遵循指挥或层级系统进行。
严格地说，越级报告或命令，或不同部门人员间彼此进行沟通，都是不允许的。
因此，在组织内只有垂直(纵向)的沟通流向，很少有同一水平的横向沟通流向。
实际上，按照这种模式进行沟通，不但是不可能的，而且不能符合组织的需要。
因此产生了委员会，或公文抄报之类的措施，以便在同级之 I司的横向沟通，但这仍然属于组织正式结构所安排的路线，仍属正式沟通性质。
是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。
正式沟通的方法正式沟通是事先计划和安排好的，如定期的书面报告、面谈、有经理参加的定期的小组或团队会等。
(1)定期的书面报告。
员工可以通过文字的形式向上司报告工作进展、反映发现的问题，主要有：周报、月报、季报、年报。
当员工与上司不在同一地点办公或经常在外地工作的人员可通过电子邮件进行传送。
书面报告可培养员工理性、系统地考虑问题，提高逻辑思维和书面表达能力。
考|试/大但应注意采用简化书面报告的文字，只保留必要的报告内容，避免繁琐。
(2)一对一正式面谈。
正式面谈对于及早发现问题，找到和推行解决问题的方法是非常有效的;可以使管理者和员工进行比较深入的探讨，可以讨论不易公开的观点;使员工有一种被尊重的感觉，有利于建立管理者和员工之间的融洽关系。
但面谈的重点应放在具体的工作任务和标准上，鼓励员工多谈自己的想法，以一种开放、坦诚的方式进行谈话和交流。
(3)定期的会议沟通。
会议沟通可以满足团队交流的需要;定期参加会议的人员相互之间能掌握工作进展情况;通过会议沟通，员工往往能从上司口中获取公司战略或价值导向的信息。
交流技巧的优势和劣势分析
交流技巧的优势和劣势分析交流是人际关系中最重要的一环，它可以影响我们与他人的互动、理解和合作。
交流技巧是指通过声音、语言和身体语言等方式与他人进行有效的沟通和信息传递。
优秀的交流技巧可以提高沟通的效果，缓解冲突，建立良好的人际关系，但也存在一些劣势。
首先，我们来讨论交流技巧的优势。
第一，有效沟通。
良好的交流技巧可以帮助我们清晰地表达自己的观点和想法，同时也能够有效地理解他人的意见和想法。
通过清晰的表达和准确的理解，我们可以达成共识，避免误解和歧义，从而建立良好的沟通基础。
第二，建立信任和亲近感。
良好的交流技巧包括倾听、尊重和关切他人的需要和情感。
当我们展示出这些技巧时，我们可以建立信任和亲近感，使他人更愿意与我们共享他们的想法和感受。
这有助于加强人际关系，增进合作和友谊。
第三，解决冲突和问题。
交流技巧可以帮助我们有效地处理冲突和解决问题。
当遇到问题时，我们可以通过积极的语言和行为来传递信息，避免争吵和攻击，从而更好地促成解决方案。
良好的交流还可以帮助我们理解冲突的本质，找到共同的利益点，从而更好地解决问题。
第四，提高职业竞争力。
在职场中，良好的交流技巧是非常重要的。
通过清晰地表达自己的观点和想法，我们可以更好地与同事、领导和客户进行沟通，增强自己在团队中的影响力和地位。
良好的交流技巧还可以使我们更好地理解和配合他人的工作，提高团队的工作效率和合作水平。
然而，交流技巧也存在一些劣势。
第一，语言障碍。
在国际交流中，语言障碍是一个常见的问题。
如果我们对所使用的语言不熟悉或不流利，就很难进行有效的交流。
除了语言本身的问题，不同的语言和文化背景也可能导致理解的困难和误解。
第二，情绪管理困难。
有时候，我们可能因为情绪的干扰而难以有效地进行交流。
当我们处于愤怒、沮丧或焦虑状态时，我们的思维和表达能力可能会受到影响，从而导致沟通失败。
第三，信息过载。
在现代社会，我们面临着大量的信息和沟通渠道。
信息过载可能导致人们不能有效地筛选和处理信息，从而影响交流的效果。
职场上沟通的种类
职场上沟通的种类职场上沟通的种类沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
职场上如何与人沟通呢，沟通的技巧大家是否学会了！下面是小编整理的职场上沟通的种类，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
职场上沟通的种类1、直接沟通。
直接沟通直观真切，表现形式就是直接或者电话交谈，优点是便捷快速，不但能够听到语意还能感知多方面体现出情感，缺点是有时受个人情绪影响较大，不太系统，沟通常常会受善谈的所左右，难以体现信息的对等，比较适合于熟悉的人之间对分歧不大和比较简单问题的快速交流，同时对实际情况摸底调研沟通也很合适。
2、间接沟通。
间接沟通为非面谈式沟通，常见的形式为书信类、文件报告式沟通。
此种形式沟通的优点是一般比较冷静理智，沟通交流观点比较系统、相对比较委婉，不太容易受感情和氛围因素影响，缺点自然是缺少情感交流，适合于正式方案类、决策类的沟通。
3、正式沟通。
正式沟通一般有明确的任务，气氛严肃，时间地点选择严格，形成的选择一般以文字或者公开的面谈为主，一般双方都有较好的沟通准备。
比如各种形式的会议、正式的宴会以及领导和下属之间约见式的谈话等等。
4、非正式沟通。
非正式的沟通一般不确定明确的主题，主要是以双方情感分享和交流为主，即使涉及到彼此关注的问题，一般也采取谦让和回避的态度，选择的时间和地点一般都比较随意，氛围轻松。
常见的有一起娱乐、一起运动等等。
因此对于一个难以快速解决的问题，时常需要选择正式和非正式多种沟通形式组合，通过一步步慢慢解决。
如何与人沟通的秘诀1、态度诚恳。
要倾心交流，真心对待，这样对方才能接纳你。
虚头巴脑，谎言连篇，不会有人欣赏。
要知道，谎言是拆断桥梁的魔手!2、语气平和。
要侃侃而谈，有条有理，自然流露，似小溪淙淙，从自心流出到他心，彼此心领神会，岂不乐乎!如急躁不安，语无伦次，粗门大嗓，对方就会感到闹人。
3、情感真挚。
大树不能用盆栽，朋友不能用钱买，要想结成桃园义，必须拿出真情来。
期末考试要简述正式沟通的五种形态准确答案是什么
期末考试要简述正式沟通的五种形态准确答案是什么正式沟通通常有五种形态，即链式、环式、Y式、轮式、全通道式沟通。
链式沟通优点是传递信息的速度最快;解决简单问题的时效最高。
缺点是信息经过层层筛选，容易出现失真的现象，使上级不能直接了解下级的真实情况，下级不能了解上级的真实意图;各个信息传递者接受信息差异很大，平均满意程度有很大的差距;处于最低层次的沟通只能作上行沟通，或接收失真度较大的信息，造成心理压力大，最容易产生不满足感;每个成员的沟通面狭窄，彼此沟通的内容分散，不易形成群体共同意见，最低层次的沟通者与最高层次的沟通者难以通气，不利于培养群体凝聚力。
Y式沟通的优点是集中化程度高，较有组织性，信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格。
但是，由于组织成员之间缺少直接和横向沟通，不能越级沟通，除节点外，全体成员的满意程度比较低，组织气氛大都不和谐。
Y式沟通模式其成员之间交流信息，是采用上情下达和下情上传的逐级传达的形式，虽然信息传递快，但由于信息经过层层筛选，中间环节过多，可能使上级不能了解下级的真实情况，信息被过多的中间环节所控制。
这样，信息传递中间环节的操纵可能造成信息失真，给企业工作带来不良影响。
环式沟通优点是组织内民主气氛较浓，团体的成员具有一定的满意度，横向沟通一般使团体士气高昂。
缺点是组织的集中化程度和领导人的预测程度较低，沟通速度较慢，信息易于分散，往往难以形成中心。
轮式沟通优点是集中化程度高，解决问题的速度快;解决问题的精确度高;处于中心地位的领导人的满足程度较高，他是信息沟通的核心，一切信息都得经过这个核心进行传递，所以可以接收所有的信息，有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去。
缺点是沟通渠道少;除处于核心地位的领导了解全面情况外，其他成员之间互不通气，平行沟通不足，不利于提高士气;组织成员心理压力大，成员平均满足程度低，影响组织的工作效率，将这种沟通网络引入组织机构中，容易滋长专制型交流网络。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
正式面谈（1:1）
1、有助于的提高员工的积极性
2、利于解决个人问题：如对个别员工的绩效警告等
1、成本高
2、耗时
注：尤其是在管理者缺乏足够的组织沟通能力时
正式沟通与非正式沟通的比较：
沟通方式
优点
缺点
正式沟通
1、沟通效果好，比较严肃，约束力强
2、易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
1、容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解）
2、易于破坏组织团结（它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）
自己的结论：正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。
3适用于重要的信息和文件的传达、组织的决策等，
1、较刻板缺乏灵活性
2、沟通速度慢
注：依靠组织系统层层的传递
非正式沟通
1、更加灵活（适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机）
2、更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”）
正式沟通三种方法的优缺点：
沟通方式
优点
缺点
书面报告
1、简单易行
2、比较快（沟通的人数、层级多时）
3、成本低
1、过程难以控制，报告质量一般很差
2பைடு நூலகம்无法立即得到回复
3、缺乏感情
会议沟通（1：n）
1、有助于上下级建立一种亲近感
2、有助于管理者掌握更多的信息
1、成本高
2、耗时
3、易于造成员工之间不必要的摩擦和矛盾