重点手机市场留存率下降原因分析

重点手机市场留存率下降原因分析

近3个月，爱听4G迭代了3个版本，以友盟中观察到的数据来看，3.6.1这一个版本发布两周后的留存数据仍持续下降。

现对以下市场出现的问题进行汇总分析，望能针对性的进行排查、解决，以提高用户体验。

以上可见，

（1）vivo、魅族2个版本出现的问题均集中在闪退；

（2）OPPO2个版本出现的问题集中在下载；

（3）华为问题点较多且分散，同时偏向内容方面，版本迭代后问题有差异。

因此针对两个版本均有同类型问题出现的vivo、魅族、OPPO，应重点排查，以提高用户体验。

注：以上差评仅可获知版本、机型，用户所在地、联系方式、套餐内容等详细信息均无法获知。