电商发展战略运营计划
2024年电子商务工作计划范文(三篇)
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2024年电子商务工作计划范文一、背景介绍电子商务已成为现代经济发展的重要方向,为企业带来了广阔的发展机遇和市场空间。
随着互联网技术的不断进步和普及,电子商务也进入了一个全新的发展阶段。
对于一家电子商务企业来说,制定一个科学合理的工作计划,对于实现企业发展目标、提高竞争力至关重要。
下面是我在2024年针对我所在电子商务企业制定的工作计划。
二、目标设定1. 提高产品和服务质量:通过持续改进产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
2. 扩大市场份额:通过开拓新的市场和渠道,提高企业在电子商务领域的市场份额。
3. 增加销售额:制定有效的销售策略和营销活动,提高销售额和盈利水平。
4. 加强品牌建设:提升企业品牌形象和知名度,树立企业良好的企业形象。
三、具体工作计划1. 完善产品和服务(1)优化产品:加大研发投入,提升产品质量和创新能力,开发出更多具有竞争力的产品。
(2)进一步完善售后服务:建立完善的售后服务体系,提供全方位的售后服务,提高客户满意度。
2. 开拓新市场和渠道(1)市场调研:对潜在市场进行深入调研,了解市场需求和竞争对手的情况,制定相应的市场开拓策略。
(2)拓展渠道:与合作伙伴展开合作,开拓新的销售渠道,拓展线上和线下渠道。
3. 制定销售策略和营销活动(1)制定销售计划:根据市场情况和目标,制定年度销售计划和销售目标。
(2)推出促销活动:针对不同季节和市场需求,设计并推出相应的促销活动,吸引客户并增加销售额。
4. 提升品牌形象和知名度(1)加强品牌宣传:通过各种途径和媒体进行品牌宣传,提高品牌知名度。
(2)参与行业展会和活动:积极参与行业展会和活动,展示企业形象和产品优势。
5. 强化团队建设和人才储备(1)培训和激励员工:加强员工培训,提高员工综合素质和技能水平,激励员工积极工作。
(2)招聘和保留优秀人才:加强对人才的招聘和保留,建立人才储备库,为企业未来的发展提供人才支持。
四、实施计划和时间表1. 完善产品和服务:全年持续进行,通过不断的研发和改进,提升产品和服务质量。
电商平台发展战略(电商平台发展战略规划)
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电商平台发展战略(电商平台发展战略规划)随着互联网的发展,电商平台已经成为了人们购物的主要方式。
如今,电商平台已经成为了一个庞大的产业,拥有了庞大的用户群体和广泛的市场。
然而,随着市场的不断扩大,电商平台间的竞争也变得越来越激烈。
因此,制定一份科学有效的电商平台发展战略规划,对于电商平台来说非常关键。
一、电商平台发展战略的目标首先,我们需要明确电商平台发展战略的目标。
电商平台的目标应该是建立一个能够满足用户需求的平台,提供优质的商品和服务,并在市场上保持竞争力。
同时,电商平台还需要保证自身的盈利能力,为股东和投资者带来收益。
二、电商平台发展战略的内容1.产品策略电商平台的核心在于提供优质的产品和服务,因此,制定一个科学有效的产品策略是非常关键的。
首先,电商平台需要选取一些高质量的商品,建立自己的品牌形象。
同时,电商平台还需要注重用户体验,提高售后服务质量,提供更加个性化的服务,从而增强用户的黏性。
2.营销策略随着市场的竞争越来越激烈,电商平台需要制定科学有效的营销策略,扩大自己的市场份额。
首先,电商平台需要注重品牌建设,提高自身的知名度和影响力。
其次,电商平台需要注重用户推广,提高用户参与度,通过社交媒体等途径,扩大用户群体。
最后,电商平台需要注重促销活动,通过促销活动吸引用户,提高销售量。
3.技术策略随着技术的不断发展,电商平台需要不断更新技术,提高自身的竞争力。
首先,电商平台需要注重移动端的发展,提供更加便捷的移动购物体验。
其次,电商平台需要注重大数据的应用,通过对用户数据的分析,提高用户体验和销售量。
最后,电商平台需要注重人工智能的应用,提高售后服务的质量。
三、电商平台发展战略的执行1.建立指标体系为了保证电商平台发展战略的实施效果,我们需要建立一套完整的指标体系,对电商平台的各项指标进行监测和管理。
这样可以及时发现问题,并对问题进行调整和改善。
2.制定计划制定详细的计划,将电商平台发展战略分解成具体的行动计划。
电子商务平台开发与运营策略规划方案
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电子商务平台开发与运营策略规划方案第1章项目背景与市场分析 (4)1.1 市场现状分析 (4)1.2 目标市场定位 (4)1.3 竞品分析 (4)第2章平台定位与目标用户 (5)2.1 平台定位 (5)2.2 目标用户群体 (5)2.3 用户需求分析 (5)第3章平台功能模块设计 (6)3.1 核心功能模块 (6)3.1.1 商品管理模块 (6)3.1.2 交易管理模块 (6)3.1.3 用户管理模块 (6)3.2 辅助功能模块 (7)3.2.1 营销推广模块 (7)3.2.2 客户服务模块 (7)3.2.3 数据分析模块 (7)3.3 功能模块交互设计 (7)3.3.1 商品管理模块与其他模块的交互 (7)3.3.2 交易管理模块与其他模块的交互 (7)3.3.3 用户管理模块与其他模块的交互 (7)3.3.4 营销推广模块与其他模块的交互 (7)3.3.5 客户服务模块与数据分析模块的交互 (7)第4章技术架构与开发策略 (8)4.1 技术选型与架构 (8)4.1.1 技术选型原则 (8)4.1.2 技术架构设计 (8)4.2 开发流程与规范 (8)4.2.1 开发流程 (8)4.2.2 开发规范 (8)4.3 数据安全与合规性 (9)4.3.1 数据安全 (9)4.3.2 合规性 (9)第5章产品设计与用户体验 (9)5.1 产品界面设计 (9)5.1.1 设计原则 (9)5.1.2 界面布局 (9)5.1.3 风格与色彩 (9)5.1.4 字体与图标 (9)5.2 用户体验优化 (10)5.2.1 用户需求分析 (10)5.2.3 购物流程优化 (10)5.2.4 交互反馈 (10)5.3 交互设计规范 (10)5.3.1 设计规范制定 (10)5.3.2 交互逻辑优化 (10)5.3.3 适配性设计 (10)5.3.4 交互组件规范 (10)第6章营销策略与推广方案 (10)6.1 品牌建设与传播 (10)6.1.1 品牌定位 (11)6.1.2 品牌视觉设计 (11)6.1.3 品牌传播策略 (11)6.2 营销活动策划 (11)6.2.1 节日营销 (11)6.2.2 会员营销 (11)6.2.3 社区营销 (11)6.2.4 线上线下融合营销 (11)6.3 推广渠道与策略 (11)6.3.1 搜索引擎推广 (11)6.3.2 社交媒体推广 (12)6.3.3 网络广告推广 (12)6.3.4 合作伙伴推广 (12)6.3.5 内容营销 (12)6.3.6 口碑营销 (12)第7章物流与供应链管理 (12)7.1 供应链体系建设 (12)7.1.1 供应链体系概述 (12)7.1.2 供应链战略规划 (12)7.1.3 合作伙伴选择与评估 (12)7.1.4 信息共享与协同 (12)7.2 物流解决方案 (13)7.2.1 物流模式选择 (13)7.2.2 物流网络优化 (13)7.2.3 绿色物流与环保 (13)7.3 仓储与配送管理 (13)7.3.1 仓储管理 (13)7.3.2 配送管理 (13)7.3.3 逆向物流管理 (13)第8章客户服务与售后支持 (13)8.1 客户服务体系 (13)8.1.1 客户服务渠道 (13)8.1.2 客户服务团队 (13)8.1.3 服务流程优化 (14)8.2.1 退换货政策 (14)8.2.2 售后维修服务 (14)8.2.3 售后跟踪回访 (14)8.3 客户反馈与优化 (14)8.3.1 客户反馈渠道 (14)8.3.2 客户满意度调查 (14)8.3.3 持续优化改进 (14)第9章运营数据分析与优化 (15)9.1 数据收集与分析 (15)9.1.1 数据收集 (15)9.1.2 数据分析 (15)9.2 运营指标监控 (15)9.2.1 用户指标 (15)9.2.2 商品指标 (15)9.2.3 营销活动指标 (16)9.2.4 渠道指标 (16)9.3 数据驱动的优化策略 (16)9.3.1 用户运营优化 (16)9.3.2 商品运营优化 (16)9.3.3 营销活动优化 (16)9.3.4 渠道优化 (16)第10章风险预防与应对措施 (17)10.1 法律法规合规性 (17)10.1.1 审核现行法律法规:全面梳理我国电子商务相关法律法规,保证平台开发与运营符合《网络安全法》、《电子商务法》、《消费者权益保护法》等相关法律要求。
电子商务平台运营与推广策略方案
![电子商务平台运营与推广策略方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b0700d4dbc64783e0912a21614791711cd797967.png)
电子商务平台运营与推广策略方案第一章:电子商务平台概述 (3)1.1 平台定位 (3)1.1.1 目标市场定位 (3)1.1.2 产品定位 (3)1.1.3 服务定位 (4)1.2 市场分析 (4)1.2.1 市场规模 (4)1.2.2 市场竞争态势 (4)1.2.3 市场需求分析 (4)1.2.4 市场趋势 (4)第二章:目标市场与用户分析 (5)2.1 目标市场划分 (5)2.1.1 地域划分 (5)2.1.2 行业划分 (5)2.2 用户需求分析 (5)2.2.1 购物需求 (5)2.2.2 服务需求 (5)2.3 用户画像 (6)2.3.1 性别与年龄 (6)2.3.2 地域分布 (6)2.3.3 购物偏好 (6)第三章:产品与服务策略 (6)3.1 产品定位 (6)3.2 产品组合 (7)3.3 服务体系 (7)第四章:价格策略 (7)4.1 价格定位 (8)4.2 价格调整 (8)4.3 价格促销 (8)第五章:渠道策略 (9)5.1 渠道选择 (9)5.2 渠道管理 (9)5.3 渠道拓展 (10)第六章:促销策略 (10)6.1 促销活动策划 (10)6.1.1 明确促销目标 (10)6.1.2 分析目标客户群体 (11)6.1.3 创意设计 (11)6.1.4 制定促销方案 (11)6.2 促销效果评估 (11)6.2.1 销售数据分析 (11)6.2.3 竞品分析 (11)6.2.4 营销渠道分析 (11)6.3 促销资源整合 (11)6.3.1 跨平台合作 (12)6.3.2 营销渠道整合 (12)6.3.3 促销资源分配 (12)6.3.4 促销活动联动 (12)第七章:网络营销策略 (12)7.1 搜索引擎优化 (12)7.1.1 网站结构优化 (12)7.1.2 关键词优化 (12)7.1.3 内容优化 (12)7.1.4 外部优化 (12)7.2 社交媒体营销 (13)7.2.1 确定目标社交媒体平台 (13)7.2.2 制定社交媒体运营策略 (13)7.2.3 监测社交媒体数据 (13)7.3 网络广告 (13)7.3.1 搜索引擎广告 (13)7.3.2 社交媒体广告 (13)7.3.3 展示广告 (13)7.3.4 视频广告 (13)第八章:客户服务策略 (14)8.1 客户服务体系建设 (14)8.1.1 客户服务理念 (14)8.1.2 服务流程 (14)8.1.3 服务人员 (14)8.1.4 服务设施 (14)8.2 客户服务渠道 (14)8.2.1 电话客服 (14)8.2.2 在线客服 (14)8.2.3 社交媒体客服 (14)8.2.4 留言板 (15)8.3 客户满意度提升 (15)8.3.1 提高服务响应速度 (15)8.3.2 提升服务质量 (15)8.3.3 优化服务流程 (15)8.3.4 加强客户关怀 (15)8.3.5 创新客户服务方式 (15)第九章:数据分析与优化 (15)9.1 数据收集与分析 (15)9.1.1 数据收集 (15)9.1.2 数据分析 (16)9.2.1 数据监控 (16)9.2.2 数据解读 (16)9.2.3 决策制定 (16)9.2.4 结果评估 (16)9.3 数据优化应用 (17)9.3.1 用户画像优化 (17)9.3.2 产品优化 (17)9.3.3 营销策略优化 (17)9.3.4 运营效率提升 (17)9.3.5 供应链优化 (17)第十章:电子商务平台风险防控 (17)10.1 风险类型分析 (17)10.1.1 法律法规风险 (17)10.1.2 信息安全风险 (17)10.1.3 市场竞争风险 (17)10.1.4 供应链风险 (17)10.2 风险防控措施 (17)10.2.1 完善法律法规合规性 (18)10.2.2 加强信息安全防护 (18)10.2.3 优化市场竞争策略 (18)10.2.4 加强供应链管理 (18)10.3 风险应对策略 (18)10.3.1 建立风险预警机制 (18)10.3.2 制定应急预案 (18)10.3.3 加强内部培训 (18)10.3.4 建立合作联盟 (18)第一章:电子商务平台概述1.1 平台定位1.1.1 目标市场定位本电子商务平台旨在为消费者提供一站式购物体验,主要面向我国广大网民,针对不同年龄、性别、地域和消费水平的用户群体。
电商平台发展战略
![电商平台发展战略](https://img.taocdn.com/s3/m/60bd5f2b59fafab069dc5022aaea998fcc2240b8.png)
电商平台发展战略随着互联网的普及和移动互联网的快速发展,电子商务已经成为各行各业的发展趋势。
越来越多的企业选择通过电商平台来销售产品和服务,以迎合消费者的购物习惯和需求。
然而,要想在激烈的电商竞争中脱颖而出,企业需要制定一系列科学的发展战略。
本文将从多个方面探讨电商平台的发展战略。
1. 选择恰当的电商平台第一步是选择适合自身企业特点和产品类型的电商平台。
目前市场上有众多的电商平台提供各种各样的服务,如天猫、京东、淘宝等。
企业应该根据自身的品牌定位、产品特点和目标顾客群体等,综合考虑各个电商平台的优势和劣势,选择恰当的平台。
2. 加强品牌建设在电商平台上,企业的品牌形象是吸引消费者的重要因素之一。
企业应该加强品牌建设,包括设计专业的LOGO和产品包装,提供优质的产品和服务,树立良好的企业形象。
通过有效的品牌营销,企业可以增强在电商平台上的竞争力。
3. 建立良好的用户体验良好的用户体验是吸引和留住用户的关键。
企业应该在电商平台上提供方便快捷的购物流程,优化网站界面设计,提供详细的产品信息和真实的用户评价。
此外,及时的售后服务和有效的投诉渠道也是重要的用户体验方面。
4. 多渠道营销电商平台可以为企业提供多渠道的营销机会。
企业应该利用互联网和移动互联网的优势,通过搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销等方式,将产品和品牌推广给更多的潜在用户。
此外,通过线下实体店、网络直播等渠道的结合,可以进一步扩大企业的影响力。
5. 数据分析与运营电商平台提供了大量的用户数据,企业应该善于利用这些数据进行分析和运营。
通过了解用户的购买偏好、浏览行为和搜索习惯等,企业可以调整产品和服务策略,提高用户的转化率和购买满意度。
此外,对竞争对手的数据进行分析,也可以帮助企业更好地了解市场情况。
6. 开拓国际市场电商平台的发展使得国际贸易变得更加容易,企业可以通过电商平台开拓国际市场。
针对不同的国家和地区,企业应该制定相应的市场推广策略,了解当地消费者的需求和购买习惯,提供符合当地市场的产品和服务。
2022年电子商务服务企业三年发展战略规划 3篇
![2022年电子商务服务企业三年发展战略规划 3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fc9bd45d3a3567ec102de2bd960590c69ec3d883.png)
2022年电子商务服务企业三年发展战略规划3篇为深入贯彻《中华人民共和国电子商务法》,落实___省《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》等工作要求,加快一二三次产业深度融合,推进电商高质量发展,全面提升区域产品的品牌影响力和市场竞争力,助推临安经济高质量发展,特制定本计划。
一、总体目标重点实施品牌、标准、集聚、融合四大工程,全面提升行业产业链、供应链、价值链水平,实现临安电商高质量发展。
到____年,品牌电商企业占规模电商企业比例达到30%以上;规模食品电商企业食品安全监管云平台上线运行率100%;跨境电商交易额达4.5亿美元,年均增幅保持在10%以上;农产品网络零售额达到35亿元,全区网络零售额达到106亿元,年均增幅均保持在18%以上。
二、主要内容(一)品牌建设提升。
优质品牌创建。
鼓励规模电商企业开展品字标、___省名特优作坊等申报创建工作;开展临安十大电商品牌等区域性品牌评比工作。
区域品牌共建。
鼓励规模电商企业销售__地理标志、农产品地理标志、品字标等区域公共品牌产品,实现与新型农业等经营性主体标准共建、产销一体。
品牌精准推介。
鼓励规模农产品电商企业参加电博会、中食展、糖酒会等B2B为主的展会;建立100个梦想合伙人电商创客智库,开展我为临安代言等区域品牌推介活动;鼓励跨境电商企业借助社交媒体、搜索引擎等数字化平台开展品牌全球推广。
到____年,创建品字标规模电商(服务)企业10家以上,培育___省名特优作坊、跨境自主品牌等规模电商企业15家以上,品牌电商企业占规模电商比例达到30%以上。
(二)标准体系提升。
标准化建设。
鼓励电商企业开展HACCP认证、SGS、境外自有商标等权威体系认证;鼓励规模电商企业开展农产品溯源基地、农产品检验检测中心等食品质量安全标准化项目建设;推动电商地方标准体系建设。
标准化引领。
鼓励生产性企业(基地)与知名新零售电商平台(企业)供应链合作,拓展供货渠道、提升标准化水平;鼓励规模电商企业建立企业研究院,研发新产品并实施量产,拉长产业链,提升附加值。
传统企业之电子商务运营方案
![传统企业之电子商务运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/61c244c5a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a30.png)
传统企业之电子商务运营方案随着网络技术的发展和互联网的普及,电子商务已成为企业发展的重要方向。
对于传统企业而言,尤其是那些在实体店铺运营上积累了丰富经验的企业,如何进行电子商务运营,成为重要的课题之一、下面将针对传统企业的特点和需求,提出一个电子商务运营方案。
1.制定电子商务发展战略首先,传统企业需要制定电子商务发展战略,明确企业在电子商务领域的目标和定位。
可以从市场定位、产品定位、渠道定位等方面进行考虑,制定适合企业的电子商务战略。
2.建设电子商务平台传统企业需要建设适合自身特点的电子商务平台,为客户提供在线购物、支付、售后等一站式服务。
可以选择自主开发电子商务网站,也可以选择使用第三方电商平台进行运营。
平台的设计要符合企业的品牌形象和用户体验,注重界面的友好性和功能的完善性。
3.整合线下资源4.提供优质的产品和服务传统企业在电子商务运营中,要坚持提供优质的产品和服务,保证用户的购物体验。
可以定期推出新品,以吸引用户的关注和购买欲望。
同时,要保证产品的质量和售后服务的及时性,树立用户信任和口碑。
5.加强在线营销推广传统企业可以通过在线营销推广,增加电子商务平台的知名度和用户的访问量。
可以通过引擎优化(SEO)、引擎营销(SEM)、社交媒体等方式,提高企业的曝光率和用户的点击率。
可以定期发布优惠活动、促销信息,提高用户的购买意愿。
6.加强数据分析和运营优化传统企业需要加强对电子商务运营数据的收集和分析,对用户的行为和偏好进行深入研究。
可以根据数据分析结果,优化用户的购物体验,调整产品的定位和推广策略,提高电子商务平台的转化率和用户留存率。
传统企业在进行电子商务运营时,应定期评估和改进电子商务运营方案,根据用户反馈和市场变化进行调整。
可以组织专业机构进行用户满意度调查,收集用户的意见和建议,以不断改进电子商务运营方式,提高客户的满意度和忠诚度。
总结以上是传统企业电子商务运营方案的一些关键点。
随着电子商务的迅速发展,传统企业要顺应时代潮流,通过电子商务打破地域和时间的限制,拓展新的市场和业务机会。
电子商务行业2024年工作计划
![电子商务行业2024年工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/da7c9a54fbd6195f312b3169a45177232f60e482.png)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ加强国际人才引进和培养, 提高国际化运营能力
加强与国际电商平台的合作, 拓展海外市场
加强国际法律法规研究,规 避法律风险,保障企业合法
权益
制定电子商务行业扶持政策,鼓励企业创新发展 加强知识产权保护,维护企业合法权益 推进电子商务行业标准化建设,提高行业整体水平 加强人才培养,提高电子商务行业人才素质
推进大数据、云计算、人工智 能等技术在电子商务中的应用,
提高电子商务智能化水平
建立完善的网 络安全法律法
规体系 提高网络安全 意识,加强网
络安全培训
加强网络安全 技术研发和应
用 加强网络安全 监管,打击网
络犯罪行为
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加强商品质量管理,确保商品质量符合国家标准 提高客户服务质量,提供及时、准确、高效的客户服务 优化物流配送服务,提高物流配送效率和准确性 加强网络安全管理,保障用户信息和交易安全 提升售后服务质量,提供快速、便捷的售后服务 加强品牌建设,提升品牌形象和知名度
加强市场监管, 打击假冒伪劣商
品
完善消费者权益 保护机制,提高
消费者满意度
加强行业自律, 推动行业健康发
展
加强与政府合作, 共同推动电子商 务行业健康发展
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建立国际合作 伙伴关系,拓 展海外市场
参加国际展会, 提高品牌知名 度
引进国外先进 技术和管理经 验,提升企业 竞争力
制定人才引进计划,包括招 聘、选拔、晋升等
建立完善的人才培养体系, 包括内部培训、外部培训、 在线学习等
提供良好的工作环境和福利 待遇,吸引优秀人才加入
电商运营方案计划书三篇
![电商运营方案计划书三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d4cd143f01f69e314232941c.png)
电商运营方案计划书三篇淘宝C店运营计划书淘宝C店运营计划书 (3)一、店铺整体运营概述 (3)1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3)2.淘宝运营第二步组建运营团队 (4)3.淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4)4.淘宝运营第四步策划包装产品 (5)5.淘宝运营第五步商品促销运营 (5)6.淘宝运营第六步推广运营 (6)7.淘宝运营第七步客服销售 (7)8.淘宝运营第八步数据分析 (7)二、核心团队和组织架构 (7)1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7)三、开店条件和入驻流程 (10)四、店铺日常运营管理 (11)1.人员管理 (11)2.产品管理 (11)3.营销活动 (11)5.日常运营 (12)五、商品管理与优化 (12)1. 从市场规模上 (12)2.从成分集中上 (12)3.从产品功能上 (13)4.从使用目的分类 (13)5.从消费者使用者 (13)6.从市场需求 (14)7.客户定位 (14)8.价格定位 (15)9.SEO优化 (15)六、仓储管理和物流配送 (18)1.仓储管理 (18)2.目标 (20)2.物流配送 (21)3.物流方式的选择 (22)七、店铺设计装修 (22)1.首页 (22)2.具体设计 (22)八、站内外营销推广 (26)1.站内推广 (26)2.站外推广 (27)九、会员管理 (28)十、其他附件 (29)淘宝C店运营计划书淘宝网作为国内最大的网络零售平台,拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,尤其对于中小型企业来说,想做网络零售,那必做淘宝,不管是淘宝商城还是淘宝网C 店。
因为自建独立B2C商城的运营,不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大,而借助淘宝平台,却可以节省大量运营费用。
一、店铺整体运营概述1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划“凡事预则立,不预则废”。
在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。
2024年电商运营工作计划(3篇)
![2024年电商运营工作计划(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/84195d8ea48da0116c175f0e7cd184254b351bda.png)
2024年电商运营工作计划十多年前,比尔盖茨说过:21世纪,要么电子商务,要么无商务。
迄今为止,企业对电子商务并不陌生,从阿里巴巴到京东商城,从店铺营销到商城营销,无不说明,我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。
本公司几年前也有开通网上商城,但是因为资源有限,效果一直不是很明显。
随着公司的经营脚步的发展迅速,原有的人员已满足不了业务的需求。
现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队,具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。
工具/原料电脑PC包年(月)电话企业邮箱2M网线3+1团队模式____方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门:客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。
客服部的职能:就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等,通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。
售后的原则,同样是快速反应,尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能:负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设,以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。
新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销做好团队首先就要做好平台,在这个阶段其实就是卖东西的网站。
平台是技术,开发+美工为主。
网络会员数据库很重要,所有的一切都是基于会员数据库,以此为核心的。
不过技术团队一定不要只是做技术。
平台首先应该做到的结合战略,提供扩展空间,重点是促进购买欲,提升用户体验。
同时平台还应该为营销提供辅助,比如SEO,站内广告、邮件列表,订阅等;市场部的职能:负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销;(备注:公司原有部门可内部支撑,增员____人)采购部的职能:负责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。
电商平台运营策略方案
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电商平台运营策略方案一、背景随着互联网的飞速发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用。
电商平台作为电子商务的重要组成部分,已经成为企业商业运营与市场销售的重要途径。
但是在日益竞争激烈的电商市场中,只有具备正确的运营策略与有效的营销推广,才能在激烈的竞争中取得胜利。
因此,对于一个电商平台而言,建立一套可行的电商平台运营策略方案至关重要。
二、目标本文旨在提供一套全面的电商平台运营策略方案,以提高电商平台的经营成效和盈利能力。
同时,通过对平台运营策略的优化,提高用户体验、扩大用户群体,并为未来平台的长期发展奠定基础。
三、内容1.产品战略在电商平台运营中,产品是至关重要的要素。
一个好的产品可以为平台带来更多的用户和更高的收益。
因此,平台的产品战略需要注重以下方面:- 产品定位:明确产品所面向的用户群体,定位准确,以满足用户需求。
- 产品研发:对产品进行深入地调研和市场分析,深入了解用户需求,研发符合用户需求的产品。
- 产品推广:利用各种营销渠道进行有针对性、全面的推广,提高用户的关注度和购买率。
2.用户体验战略一个拥有良好用户体验的电商平台,将会吸引更多的用户和让用户更加忠诚。
因此,用户体验战略是提高电商平台经营效能的一个必要手段。
- 界面简洁美观:对于一个好的电商平台而言,界面美观简洁是最基本的要求。
平台需要提供易于使用的购物流程,让用户能够快速找到并购买自己所需要的商品。
- 提供个性化的服务:平台需要根据用户的购买习惯和需求,提供个性化、定制化的服务,以满足用户的购买需求。
- 提供优质的客户服务:在用户使用平台的过程中,需要提供24小时在线客户服务,及时解决用户遇到的问题。
3.促销策略电商平台的促销策略是吸引用户和提高销售量的关键。
因此,平台需要设计一些针对性的促销策略:- 限时促销:设置折扣和特定时间段内的限时促销,吸引用户快速下单。
- 满减优惠:针对有选择性消费习惯的用户,提供满减优惠,鼓励用户购买更多产品。
电商运营工作计划
![电商运营工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/f67b10a870fe910ef12d2af90242a8956becaa6f.png)
电商运营工作计划电商运营工作计划【篇1】随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因1、电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;2、电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;3、接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;4、提升公司知名度,增加公司产品的曝光率;5、分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。
7、公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。
在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
部门职责:1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理部门目标:1、销售额:300W/20zz下半年;20__W/20zz年。
(20zz年9/10/11/12月销售目标:20W/40W/90W/150W)2、健康合理的运营结构:投入产出比ROI控制在1:3——1:5;营销10—15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在5080%;复购率30%;3、运营体系流程清晰,团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
公司电子商务的发展战略
![公司电子商务的发展战略](https://img.taocdn.com/s3/m/f1884e335bcfa1c7aa00b52acfc789eb162d9e42.png)
公司电子商务的发展战略引言随着科技的不断进步和互联网的普及,电子商务已经成为许多企业的重要战略方向。
公司电子商务的发展战略是指通过运用互联网及相关技术,推动产品和服务的销售与交付过程,以实现企业利润最大化和市场份额的提升。
本文将探讨公司电子商务发展的战略思路、战略目标,并提出一些实施策略。
战略思路公司电子商务的发展战略需要根据企业的实际情况和市场需求来制定。
以下是几个常见的战略思路:多渠道销售公司应该通过多个渠道进行产品销售,包括线上和线下渠道。
充分利用互联网的优势,建立自己的在线销售平台,并与第三方电商平台合作,增加销售渠道的多样性。
数据驱动决策利用大数据分析和人工智能技术,深入挖掘用户行为数据,了解客户需求以及市场趋势,从而优化产品定位、市场推广和服务提供。
优秀的用户体验建立良好的用户体验是公司电子商务成功的关键。
通过优化网站界面、提升页面加载速度、简化购物流程等,提高用户满意度,增加用户的粘性和忠诚度。
个性化定制服务根据客户需求,提供个性化定制的服务,通过定制产品、个性化推荐和营销活动,实现与客户的深度互动,提升客户满意度和忠诚度。
供应链优化通过与供应商、物流公司的紧密合作,优化供应链管理,提高产品的供应链效率,减少库存压力,提供更快速、可靠的产品交付。
战略目标公司电子商务发展的战略目标应该与企业整体发展战略相一致。
以下是几个常见的战略目标:增加市场份额通过电子商务的发展,扩大市场覆盖面,进入新的市场领域,提升市场占有率。
提高销售额通过电子商务渠道的拓展和优化,实现销售额的增长,增加企业的营收。
降低成本通过电子商务的自动化和标准化流程,降低企业的运营成本,提高利润率。
建立品牌形象通过电子商务平台的建设和市场推广活动,塑造企业的品牌形象,提升消费者对公司产品和服务的认知度和好感度。
实施策略为了实现公司电子商务发展的战略目标,需要制定一系列的实施策略:网站建设与优化建立具备优秀用户体验的网站,包括易用的界面设计、快速的加载速度和流畅的购物流程。
电商运营工作计划范文8篇
![电商运营工作计划范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/256b8dd618e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb7b.png)
电商运营工作计划范文8篇电商运营工作计划范文篇1行业近况调查分析随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的传统行业开始重视网络销售,像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作,越来越多的大牌电子产商涉及网络销售,更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮:联想、七喜、神舟等国内产商,不外如是。
经过多年的发展,起步较早的企业和厂商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格,而后来者由于缺乏互联网和电子商务运营经验,没有处理好与传统渠道的关系,面临着运营经验不足、销售渠道不畅、团队竞争力弱、平台知名度不够、品牌影响力不够等诸多问题。
以下是关于电子商务运营的调查结果,电子产品的互联网之路任重道远。
中国电子商务发展历程中国购物网站产业链市场规模根据淘宝网20__年的业绩报告,淘宝网20__年上半年销售809亿,接近去年全年销售额,占社会消费品总体销售额1.4%,比去年上升0.4个百分比,其中电子类销售位居排行第三(手机)、第八(笔记本电脑)和第十(相机数码相机)。
(具体报告见后附文一。
)毫无疑问,网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道,市场规模必将越来越大,任何忽视网络销售渠道的企业,必将在未来竞争中处于不利地位。
而这点,____网已经起步,并开始新一轮的发展。
用户群分析根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究20__春季的研究报告显示:20__年网购用户规模达到8000多万,网购使用率为26%,个人收入达到4000以上,以大专学历以上为主,网购人群的特点是:高学历、高收入、年轻、易接受网络购物,他们的消费代表着当前的流行潮流,并势必引领今后的潮流趋势。
电商平台的理想网购人群也是这些目标人群,而且由于这部分人群在引领时尚潮流,失去这部分市场意味着未来可能会在传统渠道失去更大的市场。
而我们要做的,就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群!传统电子产品的网络直销困惑大多传统电子产品都有成熟的渠道体系,营收稳定,面对全新的互联网,往往表现出众多的迷惑。
电子商务发展战略规划
![电子商务发展战略规划](https://img.taocdn.com/s3/m/34042dfbc67da26925c52cc58bd63186bdeb9259.png)
电子商务发展战略规划随着互联网的快速发展,电子商务成为了现代经济发展的重要组成部分。
电子商务的迅猛发展,既带来了商业模式的革新,也给企业带来了新的发展机遇和挑战。
为了更好地把握电子商务发展的脉搏,企业需要制定并实施一套有效的电子商务发展战略规划。
一、市场调研与定位企业在制定电子商务发展战略规划之前,应首先进行市场调研。
市场调研可以帮助企业了解行业发展状况、竞争对手情况以及消费者需求,为战略规划提供依据。
在市场调研的基础上,企业需要明确自身的定位,确定目标市场和目标客户群体。
二、建立用户导向的电子商务平台用户体验是电子商务的核心竞争力之一。
建立用户导向的电子商务平台,提供简洁、便捷、安全的购物体验,可以吸引更多用户访问和消费。
同时,通过数据分析和个性化推荐等手段,提升用户黏性和复购率。
三、强化供应链管理供应链管理是电子商务成功的重要保障。
企业需要建立高效的供应链系统,优化采购、仓储、物流等环节,确保产品能够及时、准确地送达消费者手中。
此外,企业还可以通过与供应商、物流公司等合作伙伴的深度合作,降低成本、提高效率。
四、加强品牌塑造和推广在电子商务时代,品牌的价值更加凸显。
企业需要注重品牌塑造,通过精心设计的品牌形象和独特的品牌故事,提升品牌知名度和认可度。
同时,通过多渠道推广,如搜索引擎优化、社交媒体宣传等,扩大品牌影响力,吸引更多消费者。
五、开拓海外市场随着全球经济一体化的深入推进,开拓海外市场成为电子商务发展的重要战略。
企业可以通过搭建跨境电商平台,建立国际物流体系,开展海外市场销售。
此外,还可以与海外合作伙伴进行合作,共同拓展海外市场。
六、提升服务质量与售后服务为了提升客户满意度,企业需要不断提升服务质量。
除了在产品质量上下功夫,还应注重售前咨询、订单处理、物流配送等环节的优化。
另外,建立完善的售后服务体系,及时解决客户问题,增强客户忠诚度。
七、加强数据分析和挖掘在电子商务发展过程中,大量的数据被产生和积累。
电商平台发展战略规划
![电商平台发展战略规划](https://img.taocdn.com/s3/m/57ef68c4d5d8d15abe23482fb4daa58da1111c63.png)
电商平台发展战略规划一、电商平台的现状及趋势近年来,随着互联网的飞速发展和人们消费观念的变化,电商平台逐渐成为了人们购物的首选渠道。
从中国的阿里巴巴到美国的亚马逊,电商平台在全球范围内都取得了巨大成功。
然而,随着竞争的加剧和技术的不断进步,电商平台面临着越来越多的挑战和机遇。
二、电商平台的战略选择为了在竞争激烈的电商市场中立足,电商平台需要制定合适的发展战略。
首先,平台应该注重用户体验,提供良好的购物环境和优质的售后服务,以吸引和留住用户。
其次,平台还应该不断创新,关注新技术的应用,提升用户体验和效率。
最后,平台需要与供应商建立良好的合作关系,保障商品质量和供应的稳定性。
三、培育核心竞争力电商平台的核心竞争力在于其规模效应、品牌影响力和技术实力。
为了培育核心竞争力,平台应该加大市场推广力度,提高知名度和美誉度。
同时,平台还应不断进行技术研发和创新,提升平台的技术实力和用户体验。
四、拓展市场份额电商平台面临的最大挑战之一是市场份额的争夺。
为了拓展市场份额,平台应采取多种策略。
首先,可以通过提供多样化的商品和服务来吸引更多的用户。
其次,可以与线下商家合作,实现线上线下的融合发展。
最后,可以通过国际化拓展来开拓更广阔的市场。
五、加强供应链管理供应链管理是电商平台成功的关键。
为了保证商品质量和供应的稳定性,平台应加强供应链管理。
首先,要与供应商建立长期稳定的合作关系,共同制定品牌和质量标准。
其次,要加强对供应商的质量管理和监督,确保商品的质量和供应的及时性。
最后,要加强物流配送体系的建设,提高运输效率和配送能力。
六、开展精细化运营电商平台经营的精细化是提高盈利能力和用户满意度的重要手段。
平台可以通过大数据分析,了解用户需求和购物习惯,进行个性化推荐和精准营销。
同时,平台还可以通过优惠券、积分等方式激励用户参与消费,增加用户黏性和忠诚度。
七、保护消费者权益保护消费者权益是电商平台应尽的社会责任。
平台应制定严格的商品质量标准和售后服务规范,确保消费者的合法权益得到保障。
电商策划书范例3篇
![电商策划书范例3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6a1056bc18e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebbf.png)
电商策划书范例3篇篇一电商策划书范例一、执行摘要在当今数字化时代,电子商务已经成为商业领域的重要组成部分。
本电商策划书旨在为[公司名称]制定一个全面的电商发展战略,帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、市场分析1. 目标市场:[目标市场的特征和需求]。
2. 竞争分析:分析竞争对手的优势和劣势,以及他们在市场中的定位。
3. 市场趋势:研究电商市场的发展趋势,包括新技术、新渠道和新消费群体等。
三、产品和服务1. 产品定位:明确产品的定位和差异化优势。
2. 服务策略:提供优质的客户服务,包括售后服务、退换货政策等。
四、电商平台选择1. 自建电商平台:自行开发和维护电商平台,具有更高的自主性和品牌形象。
2. 第三方电商平台:利用成熟的第三方电商平台,如淘宝、京东等,降低进入市场的成本。
五、运营策略1. 营销策略:制定线上和线下的营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等。
2. 客户服务策略:建立高效的客户服务体系,及时处理客户咨询和投诉。
3. 供应链管理策略:优化供应链管理,确保产品及时送达客户。
六、盈利模式1. 销售收入:通过销售产品和服务获得收入。
2. 广告收入:在电商平台上投放广告,获取广告收入。
3. 会员制度:推出会员制度,为会员提供更多优惠和服务。
七、财务预算1. 初始投资:包括电商平台建设、技术开发、库存采购、市场推广等方面的投资。
2. 运营成本:包括人员工资、服务器租赁、物流成本、营销费用等。
3. 盈利预测:预测未来几个财年的收入和利润情况。
八、风险评估与对策1. 技术风险:电商平台的技术稳定性和安全性是一个重要问题。
需要确保电商平台的技术架构具备高可用性和安全性。
2. 市场风险:市场竞争激烈,需要不断创新和优化产品和服务,以满足客户需求。
3. 法律法规风险:电商行业涉及到一系列法律法规,需要确保公司的运营符合相关法律法规的要求。
九、实施计划1. 项目启动:成立项目团队,制定项目计划和时间表。
字节跳动电商运营策略方案
![字节跳动电商运营策略方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a2485a7bb80d6c85ec3a87c24028915f804d84f2.png)
字节跳动电商运营策略方案一、背景介绍字节跳动作为一家全球知名的科技公司,从事内容分发和创新的领域,通过社交媒体和数字产品为用户提供娱乐、信息等服务。
随着电商行业的快速发展,字节跳动也积极布局电商领域,力求实现更多业务场景的覆盖,提升公司整体营收。
因此,电商运营策略对于字节跳动而言意义重大,如何通过电商运营实现差异化竞争,成为公司重要的发展战略。
二、市场分析1. 电商市场概况随着互联网技术的不断发展和消费者消费观念的变化,中国电商市场已经迎来了高速增长的时期。
据数据显示,2020年中国电商市场总体规模已经突破10万亿人民币,成为全球最大的电商市场。
同时,电商渗透率也不断提高,用户对于网购的接受程度逐渐增加,成为社会购物的主要形式。
这为字节跳动进军电商市场提供了巨大的市场空间和发展机会。
2. 竞争态势分析在电商市场中,各大平台都在加大对电商领域的投入,竞争异常激烈。
例如阿里巴巴、京东等传统电商巨头一直占据着主导地位,拥有较稳定的用户资源和品牌影响力。
此外,以拼多多、快手等为代表的新型电商平台也在快速崛起,通过低价策略和社交电商模式抢占了一定的市场份额。
对于字节跳动而言,在这样的竞争环境中,要想实现快速增长和脱颖而出,需要有差异化竞争的战略定位和运营策略。
三、电商运营策略1. 数据驱动字节跳动作为一家以数据为基础的科技公司,应充分利用数据驱动电商运营。
首先,对用户行为进行数据挖掘和分析,全面了解用户的消费习惯和偏好,从而提供个性化的商品推荐和购物体验。
其次,通过大数据分析市场趋势和用户需求,及时调整产品结构和品类组合,确保产品的市场竞争力。
此外,利用数据分析提升运营效率,提高销售转化率和用户复购率,实现精准营销和精细化管理。
2. 品牌建设在电商领域,品牌建设至关重要。
字节跳动作为一家拥有庞大用户基础和强大内容分发能力的公司,应充分利用自身的优势,打造独特的电商品牌,树立起消费者对于字节跳动电商的信任和认可。
电商运营工作计划(优秀5篇)
![电商运营工作计划(优秀5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b0d5f65e03768e9951e79b89680203d8cf2f6a54.png)
电商运营工作计划(优秀5篇)电商运营精选方案计划书篇四一、水果电商运营的五大步1、设定目标2、目标分析3、推广计划4、执行计划5、实时优化二、水果电商运营的九大经验分享1、以未来决定现在,不管公司大小,起点高低,最好开始就有基于对未来判断下做出的中长期目标规划,战略落地,文化先行的公司更容易拧成一股绳,公司上下一个目标,事半功倍;战术上的勤奋大多数情况下弥补不了战略上不清晰带来的缺失,短期内不断变化调整的结果往往导致机会成本浪费很多,水果电商运营方案。
2、顶层设计决定下层高度,老板的眼光和格局会成为公司的航灯,产品力,服务理念,公司文化等这些对公司发展产生长久影响的因素最终能改变的往往只有老板本人,老板的意志力是公司的风向标,合伙人或经理人和老板会因为立场和看问题角度不尽相同,最好在性格上和工作分工尽量形成一种互补的关系,大事件上激进和保守两种想法相附相成,在适当的节点上达到动态平衡。
3、从正常公司运营层面上来讲想持续发展团队重要性大于产品大于营销,而从店铺运营端特别是面对季节性很明显的产品通常是知道卖什么比什么时候卖重要,什么时候卖比怎么卖重要。
先知营销品牌提醒有合适团队和知道卖什么的公司能稳定挣钱,也有很多公司大部分的时间花在第三点,过份强调营销不太注重产品和时效,也有机会,但是机会主义多一点。
4、虎有虎道蛇有蛇迹,电商本身是个胜败无定势充满挑战和机遇的行业,纯粹从单一角度来讲获取利润和成功的方法有太多种,把一种方法做到极致也能做得特别好大家在一起开玩笑的时候,通常会出现有稳定日销的瞧不上靠活动吃饭的,有品牌调性的瞧不上卖杂货的,老客户复购高的看不起一锤子买卖的,走长线的嫌短线的LOW,短线的嫌长线的慢,其实也没有谁比谁更先进更成功,不同的店铺或品牌,处在不同的阶段,商业模式和需求不一样,辨证的看待每一种模式成功背后的学习的机会,适当的时候进行资源整合,找到最适合自身现阶段的模式最重要,规划方案《水果电商运营方案》。
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电商发展战略运营计划
-----自营零售+平台分销+店铺经销
一、以销售业绩为目标的导入式运营
1、自营店铺渠道规划
①、旗舰店:主要以天猫店为主,品牌形象的战略标杆---页面规划设计、活动参与、
产品、价格、图片、文案等。
用于分销、经销店铺的直观内容参考;
②、自营小店:淘宝C店、京东、亚马逊、1号店、苏宁等,主要做优惠活动,用
于业绩辅助工具,打造品牌折扣店铺
2、分销店铺渠道规划
①、天猫无货源店铺、品牌联营专卖店:与旗舰店铺形象一致,拥有相对应的买家
群体;
②、淘宝C店代销模式:优惠折扣商品代销,配合自营小店一起做推广活动;
3、销售目标的确定
年度销售目标:500W(其中旗舰店210W,分销、经销186W,自营小店及代销104W)
500
5、人员规划
二、 关键思路及方法
1、 关键思路
①、销售任务需要通过适当的引流广告来完成流量的导入;
②、通过优化服务,提供让客户满意的导购体验和售后服务,降低服务跌失率,增加客户返购率,打造店铺美誉度; ③、持续性地头发广告以吸引客流量。
以淘宝钻石展位广告(CPM )、直通车(CPC )、淘客推广的交叉使用;在重大节日投放淘宝首页广告,搭建买家可接触的广泛机会,从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引买家的营销策略
④、通过新兴媒体(小红书、逗音等)进行品牌销售,通过微淘、微信和微博进行品牌文化宣传和销售推广 2、 方法
①、买就送 ②、满送券 ③、拼团折上折 ④、客户体验返券 ⑤、新媒体文化慨念 ⑥、客户关系管理
三、 实现计划销量目标的核心思路
1、 目标实现转换思路
①、根据过往销售数据将计划销售总目标分解到月、周 ②、根据去年销售数据推算买家人群、人数、消费次数
③、根据去年转化率推算店铺UV 数、客单价及今年转化率目标 ④、根据引入UV 流量推算广告成本,优化广告结构,降低广告成本 2、 淘宝UV 转化率调查
找到精准的店铺转化率,并将店铺转化率提升1%以上; 3、 推广费用投入核算
平均客单价:450;平均UV 广告成本:3.67;人均购买件数:3.5;
转化率:3%;点击成本:3.5元
经理1人
运营(分销)1人运营(经销)1人
运营(天猫、C 店)1人美工3人推广1人文案1人活动策划1人客服主管1人售前3人售后2人
运营(拍拍、1号、苏宁、京东)1人
仓管主管1人
打单2人发货2人
新媒体运营1人
合计52周,分配每周4万,平均每周成交43件,平均UV1万,推广费用2000
四、营销计划
1、重视广告效果及调整广告策略
建立IP/UV/成交额/成交量/成交人数的跟踪机制,观察分析广告投放的效果、投放周期、定向人群及定向区域;分析流量与转化率的具体数据,判断广告是否有效。
2、控制流量成本
①、为流量而支出的成本是必须的,但成本必须控制;
②、分析流量来源的成本和转化率,及时放弃成本高转化率低的引流方式;
③、控制每个点击单价的费用,达到最佳效果。
3、产品展示A/B调试
①、每月将销量后10名的产品优化调整一次;
②、每月将前10名的产品展示位置与后10名对调,进行活动焦点测试;
③、通过A/B调试了解消费者的接受位置习惯,优化产品在店铺的展示位置。
4、产品投放频率
每3个月将旗舰店没有任何销量或销量低于3的滞销款下架并重新上架,使之成为新品。
五、年度推广费用
1、从销售预算推算,推广费用占比为10-20%,前期计划在5-10%;
2、直营店铺计划销售目标210W,预计推广费用21W
六、活动实现模式
1、首页:共6款,当季新款3款(分高跟、中跟、平底),运动1款,板鞋1款,中性
鞋1款;
2、当季新品:
①、休闲系列3-5款,高跟3-5款,中跟5-7款,平底2-5款,运动时尚2-5款,共计
15-27款;
②、滞销产品(3个月没有任何销量的产品)重新删除链接、图片空间图片,然后重新
上传;
③、监控销量,适时清除已卖完的产品
3、经典优雅:将此系列的产品参考2项操作;
4、时尚性感:将此系列的产品参考2项操作;
5、运动时尚:将此系列的产品参考2项操作;
6、本店所有商品:参考2项操作。
7、清仓页面:此页面每周上3-9款,随时监控调整位置。
1、页面布局
①、引流款;
②、利润款;
③、新上活动款;
④、每月增加部同的活动产品,但是固定风格的产品位置不变
2、上新布局
3、首页产品架构
60%活动页面+20%清仓页面+20%上新产品
4、活动价格
所有标价参考大牌原价格打五折(标注:原价),再依采购单价的1.8-2.5倍率加价,换算成折扣比率;价格保留折扣率的2个小数点;
5、最终产品价格
所有产品价格均参考1.8-2.5的倍率计算,最低不可低于1.8倍率。
6、店铺销售价格
①、确定为滞销产品(3个月没有销售数据),则在最后一周进行清仓价销售,按
1.2的倍率销售,一周后以原标价(实际倍率)销售,作为店铺不打折产品销售;
②、当店铺所有产品都有销售数据,则以维度进行控制:以3个月内的访客数、收
藏量为基点,将销量后10名的产品取消活动价格,以原价销售,整体下来,每个
月有10-20%的不打折产品,从而辅助其他畅销产品销售。
八、美工制作
1、页面制作(按季度)
美工需提前
2、制作时间
九、
盈利核算。