灯光照明控制

给排水系统监控
在给排水方面，供水系统运行，热水温度、排水泵状态、污水池 集水井情况等等均纳入BAS监控之中。这对工程部实时管理、掌 握系统设备情况和保障品质服务带来了莫大的好处并节省了较大 的人力投入。
系统中的报警也为我们避免一些无谓的损失，比如有一次生活水 箱低水位报警，我们发现由于进水阀浮球被卡失灵造成水箱超低 水位，及时维修避免了系统断水的可怕后果。所谓“可怕”，大 家知道系统缺水后重新注水会造成系统中的污垢黄水从各用水口 排出的后果。
将酒店各功能区域360度全景实景照片制成名片形状光盘， 作销售人员推广使用。
酒店的高科技带给我们莫大的服务优势和品质管理的硬 件支撑，这在我们的工作中日益体现，但是，智能化设备设 施对我们工程部的整体知识水平提出了更高的要求，如何使 用好、维护好这些设备，是我们需要补习的功课，相信智能 化普及是发展的趋势，我们必须直面现实提升自己，整体水 平的提升更有助于酒店在智能化方面的发展。
客房多媒体系统
客房多媒体系统是来自百度文库电视、电脑、网络、酒店为客服务系统有机 整合为一体的产品。
比如：客人进房插卡取电后，客控系统打开电视机，电视机显示 客人称呼的欢迎词，并配有酒店介绍画面，使客人既感到亲切又 了解酒店大致状况。主页面上通过遥控器可点击所设定的子项栏 目。也可通过无线键盘进行电脑操作，所写文稿可通过上传在商 务中心打印，多种移动外设通过接口可以在电视机上显示，上网 接收文件、朋友聊天等各种网上功能在电视机上体现。酒店的为 客服务提供帐单查询、团队通知、送房服务、交通信息、天气预 报等等。
我们酒店的客房多媒体系统因为机顶盒放置在密闭的环境中硬件设 备不能支撑，目前暂时停用，正准备进行改造之中。从原使用情况 看，客人普遍反映较好，有些老客户常在催问需要提供。
中央吸尘系统
歌德大酒店设有中央吸尘系统，它与常规吸尘器有着几点 优势：
吸尘器的噪声，中央吸尘主机的噪声源设置在后勤区域， 所以服务员工在客房等前台区域使用吸尘是不会有噪声的 发生，避免打扰邻近区域的安宁。
如何做好四管制的品质服务和能耗管理工作，我们正计划在春夏之交时利 用自然温度，采用空调冷却水与冷媒（冻）水和采暖水以板交方式能量转 换给系统提供冷气或暖气施放的节能改造方案，以自然赐予我们的能量来 降低能源的消耗。
灯光照明控制
我们酒店的高低配电系统按规范只监不控方式进行设定， 值班工程师虽然只能从监视系统运行情况来分析酒店能耗 状况和系统运行状态，但凭借常规的运行状况也能有效地 对异常的电压、电流情况进行判断和及时采取有效措施予 以解决。在照明系统方面，楼层走廊照明、庭院、路灯照 明等，纳入BAS系统管理控制，可远程进行定时间开关设 定，也可随时手动远程启闭。这不仅能满足最佳能耗管理 要求，又能满足因气候变化随时应变的操作，不仅节约了 各处开关操作的人工成本，又达到支撑在后台的先进服务 理念。
比如： 在日常工作中，值班工程师依据气温情况，可对会议室、 宴会厅、多功能厅按需设定施放温度、混入新风比例、新风预热/预 冷温度设定或电磁阀开启度设定等。如接到宴会部会议通知后，值 班工程师可在BAS系统中对相应的空调、新风进行开启设定、温度 设定。设备按设定情况自动运行，这不仅杜绝开关疏失，又能节省 人力资源和能源的无谓消耗。在使用时即能监控施放情况又能应客 人的需求，能在第一时间调整温度和新风量的设定，给客人提供舒 适的环境和温度。通常酒店值班工程师主要工作量放在报修任务的 分配，设备运行情况巡查，较难全面掌控酒店设备设施运行全局， 容易造成顾此失彼。在我们实际使用中，较深地体会到科技带给我 们的全面、方便与快捷。在空调系统中，我们根据室外温度变化， 在BAS系统中随时调节冷冻、采暖水温，既保障品质需求又将能耗 控制在最佳状态。
酒店经一年半的运行，对“影子”服务带来极大的便利。比 如客房某一路电源故障，工程部能收到及时告警；我们要对 某客房维修时，可以看到客人是否在房间，管家部利用房间 状况可以作到客人离开房间时，及时做好各项清洁、夜床等 服务。下面举一个我们总经理亲历的案例：
有位客人在回房间时遇到我们总经理正好是他多时不见 的朋友，相邀去他房间坐坐，他走进房间后，被所见的房间 场景所折服，感动地说：我去喝了杯咖啡房间已整理好了， 你们是如何做到的，这种服务只有国外高星级酒店才能做得 到，我在国内还是第一次。他为避免了房间杂乱的窘境，也 为朋友所管理的酒店品质而高兴。
BAS的运用使我们的设备管理轻松便捷，但是工作的责任心驱使 我们在科技管理的同时不能放松巡回检查责能，二者有机结合才 能确保设备正常有效运行。
客房控制系统
客房控制系统主要功能是： 灯光控制
客人进入房间插卡取电后，客控系统以欢迎灯光模式点亮、电 视机开启。在设定的时间后关闭部分灯具照明转入入住模式， 灯具由客人自行开关控制。 温度控制 客房室温依据房态进行设定控制，不同的房态按不同的设定运 行，客人进入房间后由客人按需调节。使之既满足客房温度品 质又运行在最佳节能状态之中。 客情控制 客人是否在房间、房间温度、请勿打扰、清洁打扫、紧急呼叫 等情况及时在房务中心和值班工程师电脑上实时体现。
智能化设备在 杭州歌德大酒店
运用的体会
杭州歌德大酒店工程总监 席时伟
世界饭店业经历了百年的发展历程，它 从客栈发展到网络化、智能化大饭店，它始 终为追求以人为本的完美而努力。一日千里 的变化速度也将成为撼动未来饭店业市场格 局的核心竞争力。
下面谨将杭州歌德大酒店在智能化系统 使用中的感受与大家探讨分享。
由于吸尘主机设置在机房，杜绝了吸尘器排气口带出的尘 粒。
使用便捷，垃圾集中收集。
触摸查询系统
触摸查询系统是提供客人了解酒店和客人所需信息的产品， 它不仅提供酒店设施，产品介绍和内部促销信息。还提供 天气预报（连线专业网站）、交通地图、旅游咨询、外汇 牌价等等客人所需的信息。
我们酒店的触摸查询系统提供酒店各功能区域360度全景 实景照片，查询设置在酒店大堂，各位可亲临体验。
空调系统的监控
我们酒店的空调系统在BAS中，值班工程师电脑上能监控系 统中各个新风、排风系统；空调风机（柜）的开关；各区域 温度和室外温度监测；新风量调节；对冷冻主机、采暖锅炉、 冷冻、冷却、供暖水泵运行状态和系统中各设备运行情况进 行监测。这不仅给酒店的服务品质给以保障而且有效的智能 管理是的能源消耗控制在一个合理的范围内。
酒店的四管制系统
空调四管制系统是高星级酒店为保障室内温度和不同客人个性化要求而设 制的，在日常运行中，四管制的使用会产生较大的能耗费用，如何把握好 保障客人对各种室内温度要求，提供五星级品质服务，又要把能耗控制在 一个合理的 范围内，我们利用BA系统，加强监视和调节管理，充分利用大 自然新风温度，对客房、餐厅、会议室、酒店大堂等不同区域，不同要求 的温度调节管理。我们酒店近150米高，高区是客房，低区是SPA、桑拿， 在我们实际使用中，如今年3月中旬客房要求放冷气，而SPA、桑拿要求放 暖气，为满足不同区域、不同客人要求，酒店开始使用四管运行，对不同 的客人要求提供冷气或暖气的施放。为把控合理的能耗，我们对恒温值做 了相应的设定，我们把原设定0.5-1℃调整到2-3℃，也就是说室内温度在客 人设置的温度上下2-3℃范围内，风机盘管冷、暖电磁阀不会切换。这样既 能基本保障客人要求又能合理控制无谓的能耗浪费。
杭州歌德大酒店智能化设备简介
杭州歌德大酒店由浙江中烟工业责任有限公司投资七个多 亿于07年11月建成开业，其中楼宇管理、智能化控制投入3000 多万元，集成了空调系统、锅炉设备、高压配电、给排水、保 安监控、公共区域灯光照明灯等分支系统(BAS) 。为酒店实现 智能数字化服务提供一个专业、自由、共享的信息平台。简单 来说，酒店值班工程师或者酒店总经理，只要网线与电脑到位， 安装软件并经权限设定即可监视或远程控制。成为杭州目前酒 店中相对完善的智能楼宇控制系统酒店：智能楼宇控制系统对 酒店提升服务品质和节能降耗有什么优势，下面谈谈我们在使 用中的一些体会。
系统应用流程图
实现目标
商务办公――提高酒店高雅、简洁、舒适的办公主题，增强酒 店的品牌影响力。
资源整合――主要将电脑、电视集成，并提供适合酒店特色的 自助服务模块，供客人选单式选择。
便于管理――利用系统无盘（Diskless Service）的特点，增加 安全性，便于服务端后台管理，无需再接触客户端实施管理， 减少相应的硬件维护（如：电脑）
以上是我的一点体会，不足之处欢迎指教。
谢谢大家！