产科品管圈圈名选定ppt

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产科品管圈 完成1ppt课件

产科品管圈 完成1ppt课件

我们大家围成一个圈,从各个方面共同呵护,减 少意外的发生,保障新生儿的安全.
主题选定
主题评价题目 降低新生儿安全隐患的发生率 降低产后乳房胀痛的发生率 提高产后健康教育的有效率 提高母乳喂养的成功率 上级政策 37 27 28 32 分数/人数 重要性 35 30 24 27 重要性 次重要 重要 极重要 迫切性 33 30 28 27 迫切性 次迫切 迫 切 圈能力 39 34 37 总分 144 121 117 115 圈能力 不能胜任 尚能胜任 能胜任 上 级 政策 次相关 相 关 顺序 1 选定
现况把握
柏拉图
频数 累积频率 柏拉图 主要问题线
改善重点
目标设定
目标值=现况值—改善值(现况值× 改善重点×圈能力)

= 13%-13% ×83.8% ×86.6% =3% =(13%-3%)÷13%=77%
改善幅度=(改善前-改善后)÷改善前

解析
护士
夜间巡视不及时 责任心不强 经验不足 安全防范意识弱 健康教育不到位 查对制度落实不到位

选题理由
近年来各医院频繁出现因护理不当造成的不良事件, 对医院及科室造成很不好的影响,为保证新生儿 安全,减少医疗纠纷,特选此题.
1、对医院而言:医疗安全是医院立院之本,保证新生儿
安全可避免医疗纠纷,提高满意度. 2、对同仁而言:提高新生儿安全,降低不良事件的发生, 有利于责任心的培养. 3、对患者而言:安全是患者最基本的要求,提高了产妇 的满意度及对护理工作的信任,保障家庭幸福.
活动计划拟定
日期 2015年6月 2015年7月 2015年8月 2015年9月 2015年10月 2015年 11月 负责人 步骤 主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定 解 析 对策拟定 实施检讨 效果确认 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w … 李娜

产科品管圈案例介绍护理课件

产科品管圈案例介绍护理课件

05
案例分享与讨论
分享成功的产科品管圈案例
案例名称
降低新生儿脐带护理不良事件发生率
实施过程
分析问题原因、制定改进措施、实施改进计 划、效果评估。
案例背景
针对新生儿脐带护理中存在的问题,成立品 管圈进行改善。
成果
有效降低了新生儿脐带护理不良事件的发生 率,提高了护理质量。
分析案例中的亮点与不足
亮点 针对实际问题进行改善,目标明确。
根据分析结果,制定具体的改进措施,明确责任人 及实施计划。
实施与检查
按照改进措施实施,定期检查实施情况,及时调 整方案。
总结与改进
对改进效果进行总结评价,提出进一步改进的方向和建 议。
品管圈对产科护理的启示与展望
强调团队合作
品管圈活动注重团队成员的协作与沟 通,有助于提高团队的凝聚力和执行 力。
提升护理质量
这些小组通过自我启发、相互启发的 方式,运用各种统计工具,以全员参 与的方式解决工作中遇到的问题,提 高工作效率和效益。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于美国,最初是用于企业内部的品质管理,后来逐渐被引入到医院等医 疗机构中。
1962年,日本最先引入品管圈的概念,并迅速发展壮大,成为一种重要的质量管理 工具。
01
02
03
04
患者满意度
评估患者对护理服务的满意度 ,包括护士的态度、技能、沟 通能力和护理效果等方面。
护理效果
关注患者的康复情况,评估护 理措施的有效性,以及是否达
到预期的护理目标。
护理过程
对护理操质量标准。
资源利用
评估护理服务的成本效益,合 理利用医疗资源,提高护理服
务的经济效益。
提高护理质量的途径

妇产科护理品管圈PPT课件

妇产科护理品管圈PPT课件

圈员 名 能力 次
综合 选 评定 定
手卫生依从性差 30
28 28 30 4
116
提高病人满意度 40
28 30 28 2
126
三查七对不严格 40
40 40 28 1
148

降低红灯呼叫率 30
28 28 28 3
114
分 上级领导重 评 数 视程度 价 1 没听说过 说 明 3 偶尔告知
5 常常提醒
原因分析
“查对”不严格导致护理不良事件
编 号
鱼骨图中要因 图中小要因
圈员打分情况
总备 分注
圈 圈 圈 圈圈圈圈圈 员 员 员 员员员员员 1 2 34 5678
1
护士因素
护士责任心差
2 1 1 2 3 1 2 1 13
2
二人核对不到位
2 3 3 2 3 2 3 3 21 1
3
核对方式不规范
2 2 2 2 2 2 3 2 17 4
SUCCESS
THANK YOU
2020/6/4
.
21
目标设定
16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
未核 对药 物有 效期
未核 对药 物剂

未核 对药 物使 用时 间
未核 对药 物浓 度
未核 对姓

操作 前未 核对
操作 中未 核对
操作 后未 核对
合计
1 3-1 3-15 8 10 4
6
28
3
3
0
6
68
2 3-16 3-31 7 9
3
7
29

产科品管圈 PPT

产科品管圈 PPT

乳房条件
乳房引 流差
解析

观念
乳头扁 平凹陷
喂哺知识不足
喂哺知识不足
乳头错觉 泌乳过多
事、物
婴儿吸 吮挫折
遗传
家属
睡眠时
卫健教不康足 教育指导不间过足长
婴儿
乳房
未哺排空乳技巧不足
护理人员
体重 过轻
乳头 含接差
哺乳技巧不足
未按需哺乳
催乳
进补
责任心
指导不到位
生病
过多使用 代乳品
未按需哺乳
过剖多腹产使用代乳品
对策群组一:
及时提醒 督促喂奶
下 降40%
20% 0%
19% 20%
D:
1、发放母乳喂养标识单
2、责任护士深入病房, 把时间用在产妇身上 3、及时提醒或督促产妇 哺乳 4、表扬成功喂养的母亲

C:

未按房1需、哺9护乳、理的人3比员%率定时巡视降病
34.70%2、给喂养成功的产妇发 放了21份小25礼.40品%
生理产
分娩方式
时、地
开奶迟
过早添加代乳品
为 什 么 会 发 生 乳 房 肿 胀 ?
14
对策拟定
问题点
原因分析
对策方案
⑴喂奶时间不足 未按需哺乳
⑴及时提醒,督促喂 奶 ⑵发放母乳喂养记录 单伴有标示
⑴做喂奶标示奖励
⑵夜间困乏不喂 ⑵评选勤劳妈妈
⑶建立交流平台
⑴健康教育指导 ⑴加强宣教及反饋
不足
⑵评选最佳护士
6%掌握知识的原因,提高 护士工作质量
3、满意度分析内容
有形成果
项目 调查时间 资料来源 分娩人数 乳胀人数 乳胀率

品管圈(产科)图文

品管圈(产科)图文

品管圈成员来自不同部门和领域,通过交 流和碰撞,能够产生新的思路和方法,推 动工作的创新和发展。
品管圈的起源与发展
起源
品管圈起源于美国,最初是为了 解决生产现场中的问题而成立的
小组。
发展
品管圈在日本得到广泛应用和发展, 成为企业质量管理的重要工具之一。
应用
品管圈在各个领域都有应用,包括 医疗、教育、制造业等,成为提高 工作效率和质量的有效手段之一。
详细描述
品管圈活动针对产房工作流程进行优 化,包括产妇待产、分娩和产后恢复 等环节,通过合理排班、简化流程等 措施提高工作效率。
提高产房工作效率案例
实施措施 分析产房工作流程,找出瓶颈和低效环节。
制定针对性的改进措施,如优化排班制度、简化交接流程等。
提高产房工作效率案例
引入信息化管理系统,实现产房工作数据的实时监控和共享。 加强团队协作和沟通,确保工作的高效运转。
识。
制定并实施产科服务流程和标准, 确保医护人员遵循统一的服务规
范。
建立有效的沟通机制,加强医护 人员与产妇及其家属的沟通,提
高满意度。
降低产科医疗事故发生率
对产科常见的医疗事 故进行风险评估,制 定相应的预防措施。
建立医疗事故报告和 反馈机制,及时发现 并处理问题,降低事 故发生率。
加强医护人员的安全 意识培训,提高其对 医疗事故的防范能力。
产科品管圈的目标与任务
提高产科服务质量
提升团队凝聚力
通过改进工作流程、优化服务项目等 方式,提高产妇和新生儿的健康水平, 提升客户满意度。
通过团队建设、交流互动等方式,增 强团队凝聚力和归属感,提高工作效 率。
降低医疗事故发生率
通过规范操作、加强监控等方式,降 低产科领域的医疗事故发生率,保障 母婴安全。

产科护理PDCA品管圈案例汇报PPT

产科护理PDCA品管圈案例汇报PPT

2. 建立母乳喂养支持小组,为产妇提供针对性的指导 和帮助,解决哺乳过程中遇到的问题。
3. 加强母婴情感交流,建立良好的亲子关系,提高母乳 喂养的持续性和成功率。
4. 针对剖宫产等特殊情况,制定个性化的母乳喂养方 案,促进母婴健康和情感交流。
04
品管圈活动成果总结 与展望
品管圈活动成果总结
引言
产科护理PDCA品管圈活动旨在提高产科护理质量,通过 圈员们的共同努力,取得了显著的成果。
案例一:提高产褥期保健知识普及率
总结词:通过多种渠道、多种形式提高产褥期保健知识普及 率,有效降低产褥期并发症发生率。
2. 制作宣传海报、宣传册、宣传视频等宣传资料,发放给产 妇和家属。
详细描述
3. 建立产褥期保健微信群,提供专业的保健咨询和答疑服务 。
1. 开展产褥期保健知识讲座和培训,邀请专业医生进行授课和指 导。
面临的问题和挑战
问题一
人员素质参差不齐。部分圈员 的理论知识和操作技能仍需加 强,对PDCA循环的理解和应
用能力有待提高。
问题二
资源紧张。产科护理工作繁重,但 人力资源和物资资源配置仍需进一 步优化,以满足产妇的需求。
问题三
跨部门沟通不畅。与其他科室之间 的协作和沟通还需加强,以便更好 地为产妇提供全面、连贯的护理服 务。
结论与建议
结论回顾
经过PDCA品管圈活动,产科 护理质量得到了显著提高。
品管圈活动有效地解决了产科 护理工作中的问题,并取得了 良好的效果。
通过实施品管圈活动,产科护 理人员的团队合作意识和工作 积极性得到了提高。
建议与展望
继续加强产科护理人员的培训和技能 提升,提高护理质量和安全性。
加强与其他部门的沟通和协作,实现 资源共享和信息共享。

产科品管圈 完成1课件【PPT课件】

产科品管圈 完成1课件【PPT课件】

成果发表
… 李娜
注:虚线代表计划时间,实线代表实际时间
现况把握
出生235例(2015年6-8月) 发生安全 隐患31例
其中肌肉注射部位不准确发 生次数最多,危害最小,喂 养不当发生的次数虽然不 多,但最易导致窒息死亡, 应高度重视.
现况把握
柏拉图
目标设定
目标值=现况值—改善值(现况值× 改善重点×圈能力)
对策内容:
1.制定新生儿防误吸的宣教册。
2.床头插新生儿防误吸高危标识。
3.加强宣教工作,指导家属正确的拍嗝姿势,新生儿放
置体位,生后胃容量及喂养量。
4.加强特殊患儿的观察。
5.婴儿洗澡间、疫苗接种室、治疗室同时佩有婴儿吸痰
管。
6.定期对家属及新上岗的护士进行母乳喂养知识培训.
7.规定夜间巡视时间并记录.
确定最主要原因
患者因素:对新生儿误吸方面知识欠缺,安全意识 差,喂养知识及经验欠缺。
护士因素:查对制度落实不到位,年轻护士经验 不足,责任心不强,夜间巡视不及时,安全意识差。
管理因素:制度落实不到位,制度不完善。
3
对策拟定及实施
对策名称
加强对新生儿防误吸的预防
对策一
主要原因
1.患者没有掌握正确的喂奶方法. 2.健康教育内容不完善,欠缺. 3.护士夜间巡视不及时 4.患者及家属无经验.
= 13%-13% ×83.8% ×86.6%
=3%
改善幅度=(改善前-改善后)÷改善前
=(13%-3%)÷13%=77%
解析
护士
患者


责任心不强
夜间巡视不及时 经验不足
方 法
喂奶问题
新生儿消化系统生理特点 家属看护不当

产科品管圈与圈名圈徽选定ppt

产科品管圈与圈名圈徽选定ppt
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法,提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
结果

本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员投一票),彩虹圈获票数最多, 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光:寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心,对疾病的 愈后充满希望,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升, 我们的护理前景充满希望。
对护士而言
提高综合素质,减轻工作压 力,提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力,改善工作 效率和品质,提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度,增加社会 效应,提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议,拟定主题,大家踊 跃讨论,气氛活波。
2
主题选定
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8

最新vip妇产科护理品管圈PPT课件

最新vip妇产科护理品管圈PPT课件
工作流程执行不到位
工作时间长, 形成定向思维
注意力分散至新生儿 陪护及探视人员过多
不同时间补液分置区域不明显
操作间内交谈
环境 因素
光线不佳
工作繁忙程度
药物 因素
听似、看似、易混淆药物
原因分析
护士因素
患者因素
M1 M4
药物因素
M2 M3
环境因素
原因分析
注:重要3分、一般2分、不重要1分:根据“80/20”原则选择5项
= (7-13)/(5-13)x100% = 0.75x100% = 75%
75%
无形成果
无形成果
和谐度 品管手法
解决问题能力
60 40 20
0
责任心 沟通协调
活动前 活动后
积极性
团队凝聚力
自信心
活动检讨
7、持续改进的服务和质量 5、改善不限范围 3、自主参与 1、团队活动
启迪
8、营造和谐的文化范围 6、自我成长与激励肯定 4、激发潜能
vip妇产科护理品管圈
部门 VIP妇产中心 开放床位:21张 护理人员:18位
组圈
圈员组成
圈长
徐莉
孔艳丽
魏艳会
李娜娜
单莹莹
于为为
宋函芮
王璇
主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的护理检查中经常出现的问题, 结合科室工作特点,小组成员共提出4个需要解决的质量问题:
1
手卫生依从性差
2
提高住院病人满意度
对策拟定
对策实施之护理查对表
科室:
检查日期:
样本量:
得分:
对策实施之高危药考核表
科室:
检查日期:
样本量:

产科品管圈PPT课件

产科品管圈PPT课件
5.00% 0.00%
改善前
改善后
第23页/共27页
系列1
无形成果
雷达图
圈组改善前后效果对比
解决问题能力 5
4 品管手法
3
责任心
2
1
和谐度
0
沟通协调
改善前 改善后
积极性
自信心
团队凝聚力
第24页/共27页
活动项 目
主题选 定
活动计 划拟定
现状把 握
目标设 定
解析
对策拟 定
对策实 施与检

效果确 认
2
7.04%
家属影响
1
3.7%
11
第11页/共27页
现状把握
12
96.30%
100.00% 100.00%
88.90%
90.00%
10
80.00%
8
66.67%
6
4
37.04%
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00%
不良数量 累计百分比
2
20.00%
10.00%
0
0.00%
有形成果
项目 调查时间 资料来源 分娩人数 乳胀人数 乳胀率
改善前后的对比
改善前
改善后
10.11-20
10.21-26
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
65
42
19
8
29.23%
19.04%
第22页/共27页
有形成果
• 改善前后的百分比
35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
P:
1.开设家属课堂,针 对丈夫及父母。 2.制作健康教育处 方发放 3.制定产科健康教 育流程 4.定期放映母乳喂 养相关知识的录像

产科品管圈主题选定ppt

产科品管圈主题选定ppt
三颗紧密相连的心:代表了我们东七护士紧密团结在一起,齐心协力,用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心,给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀:代表了和平鸽的翅膀,寓意着和谐及安宁的护患关系;也代表 了白衣天使的翅膀,寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”,把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里,用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者,共同搭建 良好的护患关系,促进康复,从而实现护理质量持续改进。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注:以评价法进行主题评价,共有9人参与选题过程。 选票分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图

产房品管圈课件

产房品管圈课件

学习交流PPT
9
圈组活动步骤
计划
实施 确认 处置
1 主题选定
2 拟定活动计划书
3 现状把握
4 目标设定 5解 析 6 对策拟定
7 对策实施与检讨
8 效果确认 有效果
无效果
9 标准化
10 讨论与改进
学习交流PPT
10
项目课题选定 降低阴道分娩会阴侧切率
项目课题
重要性
院方政策
主题评价表 迫切性 可行性 圈能力
符合
无相关 1
1 2 2 1 4 6 5 1 无相关
总分 24 24 26 26 20 34
16 12 14 26
排名 3 3 2 2 4 1
5 6 5 2
5分
3分
1分
学习交流PPT
6
圈名的意义
黑眼圈
(1)黑眼圈熊猫是我们的国宝,人类新生儿的诞生, 对每个家庭来说尤如熊猫般的珍贵。
(2)熊猫宝贝美丽、大大的黑眼圈就像我们日夜工 作的特征,我们用爱心、细心、责任心为每一个孕 产妇服务,迎接新生命的到来,我们感到非常的自 豪!
裂伤,缝合技术不完全掌握。 • 3.助产人员缺乏耐心,会阴扩张不充分,产妇信心不
足,希望孩子尽早分娩。 • 4.产程观察过程中对胎方位如枕横位、枕后位缺乏相
应措施而导致第二产程停滞或延长,从而增加侧切 率。
学习交流PPT
18
会阴侧切要因分析(特性要素图)
母体因素
胎儿因素
阴道难产
宣传力度不够
会阴弹性差
何云丰
168 2
陈永红
122 6
周祖芬
164 3
田敏
138 5
贺明远
148 4

品管圈(产科)幻灯片-课件

品管圈(产科)幻灯片-课件
提高患者满意度 (by马培)
提高腕带的核对率 (by陈玲)
当前最常发生的事件,存在安 全隐患,应该尽快解决 宣传正确的产后护理知识,降 低产后感染率。 减少等候时间,降低婴儿受凉 风险提升满意度。
我们所有的工作就是为了提高 患者的满意度
确保患者安全,保护自己
2024/9/29
投票
5 1 1
1 3
4 4
情形
讨论愉快
严格落实各项对策内容与日常工作中去 每次圈会的时长过长
谢谢聆听
2
圏徽解释
红色代表热 情,绿色代 表生命,黄色 代表希望。 三色相间显 出生命的朝 气。
外圈是心形,圈 内线条勾勒出母 婴的形象。代表 着我们对产妇与 新生儿的爱心, 细心与耐心。
3
主题选定
头脑风暴提议
理由
减少产后乳房胀痛的 发生率 (by黄琦)
提升产后健康教育的 有效性 (by王婕)
提高产妇对婴儿沐浴 时间安排的满意度 (by杨婷)
100.00
27
3.70%
%
10
现状把握
12
96.30%
100.00% 100.00%
88.90%
90.00%
10
80.00%
8
66.67%
6
4
37.04%
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00%
不良数量 累计百分比
2
20.00%
10.00%
0
0.00%
相关母乳喂养知识缺乏 混合喂养 活动不便
掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在
现状把握
哪里
缺点或今后努力方向 科室的质量改进内容是存在的,需要激发大家积极主动参与

产科品管圈完成1 ppt课件共44页

产科品管圈完成1 ppt课件共44页

注射疫苗前请家长认真阅读疫苗接种告知书并签字,注射后及时告知注射后的一般反应及
不良反应,因故未接种者告知家长原因及补种时间并签字.
检讨与改进
活动项目
优点
缺点和今后努力方向
主题选定
在头脑风暴原则下,结合本科室存 在问题,选出较重要和紧迫的主题
今后努力挑战以持续改进护理服务、 护理质量为基础的主题
活动计划选定 现况把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
新生儿三方交接登记
对策拟定及实施
新生儿安全转运流程
新生儿 复苏箱
两车交接
对策拟定及实施
门禁及新生儿出院交接记录
效果确认
出生255例(2019年9-11月)
发生安全 隐患7例
改善前
改善后
改善前柏拉图
柏拉图
频数
累积频率
效果确认
改善后柏拉图
主要问题线
柏拉图
频数
累积频率
主要问题线
频数, 肌 肉注射部
D
对策处置:
AC
对策效果确认:
制度完善,陪人管理,探视制度落
改进后效果良好!
实到位.门卫轮流值班,夜间10点后病区
大门及紧急通道关闭.
对策拟定及实施
疫苗接种相关制度制度
预防接种门诊消毒制度
预防接种反应和事故处理制度 安全注射制度
疫苗接种异常反应及事故应急措施 新生儿乙肝疫苗和卡介苗接种管理制度
对策拟定及实施
目标达标率
目标达成率=(改善前-改善后)÷(目标值-改善前)×100% =(31-7)÷(7-31)×100% =100%
改善幅度=(改善前-改善后)÷改善前 =(31-7)÷31 =0.77 =77%
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结果

本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员投一票),彩虹圈获票数最多, 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光:寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心,对疾病的 愈后充满希望,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升, 我们的护理前景充满希望。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务,减轻患者痛 苦,促进患者早日康复。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法,提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1,成立品管圈小组,投 票选举辅导员、圈长及圈员,制 定各级人员职责,并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助,全员参加发言
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注:由圈员9人评分,每人每项最高5分,最低1分
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实,为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求,我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养,逐步提高责任护士的床边综合能力,才能营造和谐、温 馨的住院环境,提高患者的满意度,达到护理质量持续改进。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言,建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法,找出该病人的护理要点,准确把握病人的整体状况,及时发 现问题和解决问题,同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧,体现人文关怀和灵活性,得到病 人更多的信任和配合。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7,为了更好地落实优质 服务,东七病区召开品管圈第一 次会议,确定了相关成员,并一
对护士而言
提高综合素质,减轻工作压 力,提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力,改善工作 效率和品质,提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度,增加社会 效应,提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议,拟定主题,大家踊 跃讨论,气氛活波。
2
主题选定
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资(30%)
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力(30%)
学历
能力值
主题改善能力(40%) 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注:以评价法进行主题评价,共有9人参与选题过程。 选票分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
三颗紧密相连的心:代表了我们东七护士紧密团结在一起,齐心协力,用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心,给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀:代表了和平鸽的翅膀,寓意着和谐及安宁的护患关系;也代表 了白衣天使的翅膀,寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”,把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里,用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者,共同搭建 良好的护患关系,促进康复,从而实现护理质量持续改进。
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