公司办公室日常工作规范标准

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公司日常办公行为规范

公司日常办公行为规范

公司日常办公行为规范一、前言为了营造一个高效、有序、和谐的办公环境,提升公司整体形象与员工职业素养,特制定本《公司日常办公行为规范》。

本规范旨在明确员工在日常办公中的基本行为准则,促进团队协作,确保公司各项工作的顺利进行。

二、基本行为规范1.准时出勤:员工应严格遵守公司作息时间,按时上下班,不迟到、不早退。

因故不能按时到岗需提前按程序请假。

2.着装得体:员工在工作期间应着正装或符合公司文化要求的职业装,保持整洁、大方、得体的仪表形象。

3.环境整洁:保持个人工位及公共区域的清洁卫生,不乱丢垃圾,定期整理文件资料,确保办公环境整洁有序。

4.文明用语:在办公区域内,使用文明、礼貌的语言进行交流,尊重他人,避免使用粗俗、侮辱性的言辞。

5.保密原则:严格遵守公司保密制度,不泄露公司机密信息,妥善保管公司文件资料及电子设备。

6.节约资源:合理使用公司资源,如纸张、水电等,提倡节能减排,培养环保意识。

三、工作纪律1.高效工作:员工应高效完成工作任务,合理安排工作时间,避免拖延和敷衍了事。

2.团队协作:积极参与团队协作,尊重他人意见,及时沟通工作进展,共同解决问题。

3.会议纪律:准时参加各类会议,会议期间关闭或调至静音状态的通讯设备,保持会场秩序,积极发言,做好会议记录。

4.报告制度:定期向上级汇报工作进展,遇到重要事项或问题及时请示汇报,确保信息畅通。

四、办公礼仪1.接待来访:对待来访客人应热情、礼貌,主动询问来意,根据需求引导至相关部门或人员。

2.电话礼仪:接听电话时应使用礼貌用语,声音清晰、态度友好,对于无法立即解决的问题应做好记录并承诺回复时间。

3.邮件沟通:发送工作邮件时,应主题明确、内容简洁明了,注意邮件格式规范,避免发送与工作无关的邮件。

五、附则1.本规范自发布之日起实施,全体员工需自觉遵守。

2.公司保留对本规范进行修订和完善的权利,修订后的版本将及时通知全体员工。

3.对于违反本规范的行为,公司将视情节轻重给予相应处理,包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚乃至解除劳动合同等。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个集体工作的场所,为了保持良好的工作秩序和提高工作效率,需要制定一套行为规范。

本文将详细介绍办公室日常行为规范,包括办公室环境的维护、员工之间的相互尊重和合作、办公设备的使用等方面。

二、办公室环境的维护1.保持办公室整洁:每位员工应保持自己的工作区域整洁,包括桌面、文件柜和公共区域等。

垃圾应及时清理,避免积存。

2.合理使用办公设备:员工在使用复印机、打印机、传真机等办公设备时,应遵守使用规则,注意节约用纸和电力资源。

3.注意噪音控制:在办公室内,员工应尽量保持安静,避免大声喧哗或产生过多噪音,以免影响他人工作。

三、员工之间的相互尊重和合作1.尊重他人隐私:员工应尊重他人的个人空间和隐私,不擅自查看或使用他人的办公用品、文件或电脑等。

2.遵守办公室礼仪:在办公室内,员工应保持礼貌待人,不使用粗俗语言或进行人身攻击。

遇到问题或冲突时,应以和平、理性的方式解决。

3.积极沟通合作:员工应积极与同事进行沟通和合作,共同完成工作任务。

在协作过程中,应尊重他人的意见和贡献,建立良好的团队合作氛围。

四、办公设备的使用1.合理使用电脑和互联网:员工在使用电脑和互联网时,应遵守公司的相关政策和规定,不浏览不良网站、不下载非法或侵权文件,并妥善保管个人账号和密码。

2.节约用电:员工应养成节约用电的习惯,及时关闭不需要使用的电脑、打印机和其他办公设备,避免长时间待机浪费能源。

3.保护办公设备:员工应妥善保管和使用办公设备,不随意移动或更改设备设置,避免造成设备故障或损坏。

五、办公室安全与保密1.保持办公室安全:员工应保持警惕,确保办公室内的门窗关闭,防止外人进入。

在离开办公室时,应关闭电脑、锁好文件柜和办公室门窗。

2.保护公司机密信息:员工应严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密和客户信息。

在处理敏感信息时,应采取必要的保密措施,如加密文件、限制访问权限等。

六、遵守工作时间和规定1.准时上班:员工应按照公司的工作时间要求准时上班,不迟到或早退。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,需要制定一套明确的办公室日常行为规范。

本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容和要求,以确保办公室工作的正常运转。

二、办公室环境维护1. 保持办公室整洁:每位员工应保持自己的工作区域整洁,包括桌面、文件柜和其他工作设备。

垃圾应及时清理,不得堆放私人物品。

2. 合理使用办公设备:员工在使用办公设备时应遵循正确的操作方法,不得私自更改设置或拆卸设备。

如发现设备故障,应及时向技术支持部门报告。

3. 节约用电用水:员工应养成节约用电用水的习惯,不得长时间开启不必要的电器设备或浪费水资源。

4. 保护办公设备和财产:员工应妥善保管办公设备和财产,不得私自借用或擅自调拨。

如有遗失或损坏,应及时向主管报告。

三、办公室文化建设1. 尊重他人:在办公室中,员工应尊重他人的个人空间和工作时间,不得随意打扰他人。

对同事的意见和建议应保持尊重和耐心,不得恶意批评或诽谤他人。

2. 保持良好的沟通:员工应积极参与团队讨论和交流,及时向同事和上级汇报工作进展和问题。

沟通时应注意用词准确、语气和善,避免产生误解或冲突。

3. 遵守工作时间:员工应准时上班,不得迟到或早退。

在工作时间内应专注于工作,不得进行与工作无关的私人事务,如购物、上网等。

4. 保护商业机密:员工应严守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密或客户信息。

在离职或调岗时,应交还公司资料和设备,并删除个人存储设备中的相关信息。

四、办公室行为规范1. 着装得体:员工应根据公司的着装要求合理搭配服装,不得穿着过于暴露或不雅的服装。

在特殊场合,如会议或客户拜访时,应穿着正式的商务服装。

2. 遵守会议规则:员工在参加会议时应准时到达会议室,不得迟到或早退。

在会议中应保持专注,不得进行与会议无关的活动,如使用手机、阅读报纸等。

3. 文明用餐:员工在办公室用餐时应保持文明,不得大声喧哗或乱扔垃圾。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一系列的行为规范。

本文将详细介绍办公室日常行为规范,以帮助员工更好地适应办公室环境,提高工作效率。

二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应着装整洁,不得穿着过于暴露或不合适的服装。

避免穿着过于花哨或夸张的服饰,以免影响他人工作。

2. 打招呼:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,表达友好和尊重。

离开时也应向同事告别。

3. 保持整洁:办公室是共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得随意堆放杂物。

使用公共设施后应保持清洁,并及时清理个人使用过的餐具等物品。

4. 遵守安全规定:员工应遵守办公室的安全规定,如不得在办公室内吸烟、乱丢垃圾等,确保办公室的安全和卫生。

三、办公室沟通准则1. 尊重他人:在办公室中,要尊重他人的意见和观点,不得嘲笑或贬低他人。

避免使用冒犯性的言辞或语气,保持友好和谐的工作环境。

2. 有效沟通:在与同事沟通时,要注意表达清晰、简洁的观点,避免使用复杂的行话或术语。

如果有疑问,应及时提出,以免产生误解或延误工作进度。

3. 尊重隐私:员工应尊重同事的隐私,不得无故打听或传播他人的私人信息。

在与同事交流时,要注意保护个人隐私,避免涉及敏感话题。

四、办公室工作规范1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或早退。

如有特殊情况需要请假或调休,应提前向上级汇报并获得批准。

2. 遵守工作流程:员工应按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作,不得擅自更改或忽略。

如有改进意见,应及时向上级提出。

3. 高效工作:员工应以高效的态度和方法完成工作任务,避免拖延或浪费时间。

合理安排工作时间,提高工作效率。

4. 合作共享:办公室是一个团队合作的环境,员工应与同事积极合作,共同完成工作任务。

遇到问题时,应及时寻求帮助或向上级汇报。

五、办公室文明礼仪1. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和表达方式与对方交流。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受,不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。

-以礼貌待人,包括问候、道歉、感谢和赞美他人。

-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。

2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁,包括桌面、抽屉和文件。

-不在办公区域吃东西或乱放垃圾,妥善处理垃圾和废纸。

-共享办公区域的设备和资源时,及时清洁和归位。

3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求,以整洁、专业和得体的方式穿着。

-保持良好的仪表端庄,包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。

-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。

4.守时和提前准备-准时到达上班和会议,并按时完成工作任务。

-在会议之前做好准备,包括准备议程和相关材料。

-如果无法按时到达或完成任务,提前通知相关人员并寻求帮助。

5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密,不泄露给未经授权的人员或机构。

-尊重他人的知识产权,不擅自使用或复制他人的作品。

-保护公司设备和信息安全,不随意插入或删除外部存储设备。

6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范,不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。

-遵守公司的工作时间和休假政策,不擅自离开工作岗位或迟到早退。

-遵守公司的网络和通信政策,不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。

7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策,提供合理的建议和意见。

-尊重他人的意见和决策,不恶意干涉或批评他人。

-与同事建立良好的合作关系,共同努力达成共同目标。

8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应用新的工作方法和技术。

-参加公司提供的培训和发展机会,积极参与个人发展计划。

-分享和交流自己的经验和知识,促进整个团队的学习和成长。

以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板,希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。

请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范,以确保办公室的秩序和和谐,提高工作效率和员工满意度。

办公室日常管理规定(4篇)

办公室日常管理规定(4篇)

办公室日常管理规定一、导言办公室是一个企事业单位内重要的工作场所,日常管理的规范和有效性直接影响到工作效率和工作氛围的形成。

为了加强办公室的日常管理,提高工作效率,确保工作顺利进行,制定本规定。

二、办公室基本规定1.办公时间:办公室工作时间为每天上午8:30至下午5:30(午休时间12:00至1:00),员工应准时到岗,不得迟到早退。

2.办公室设备使用:员工在使用办公室设备时应按照相关规定进行操作,禁止私自更改设置或拆卸设备。

3.办公室环境卫生:每天下班前,工作人员应当清理自己的工作区域,垃圾废纸等应分类投放。

4.公文管理:各类公文应按照规定的程序和格式进行归档、存档和传阅,保证文件的安全和隐私。

三、办公室员工行为规范1.工作责任:员工应根据职责和工作分配,认真履行职责,保证工作质量和效率。

2.协作与合作:团队是办公室工作的基本单位,员工应积极与他人协作,促进工作的顺利推进。

3.礼貌待人:员工在与同事、领导及来访者交流时应保持礼貌和友好态度,不得发表辱骂、侮辱他人的言论。

4.保守秘密:员工应保守单位及个人的商业秘密和机密信息,不得私自泄露给他人。

四、办公室设备使用规范1.电脑和网络使用:员工使用办公室电脑和网络应遵守网络安全规定,不得浏览非法、淫秽或损害他人利益的网站。

2.打印机和复印机使用:员工在使用打印机和复印机时应节约用纸,尽量使用双面打印,并确保及时取走自己的打印文件。

3.电话使用:员工在使用办公室电话时应文明用语、注意谈话内容的保密性,不得私自使用公司电话进行个人通话。

五、办公室会议规范1.会议准备:会议发起人应提前通知参会人员,并将会议议题和相关材料发送给参会人员,确保与会人员充分准备。

2.会议纪律:会议纪律负责人负责维护会议的秩序,参会人员应准时到场,按时结束会议,不得随意中途离开。

3.议事规范:参会人员在会议期间应保持专注、积极参与讨论,不得随意打断或妨碍他人发言。

六、违纪处理对于违反上述规定的员工,根据违纪程度轻重采取相应处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、纪律处分等。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业、高效和和谐的工作环境,为了保持良好的工作秩序和工作效率,制定并遵守办公室日常行为规范是至关重要的。

本文旨在规范办公室员工的行为,提供一个良好的工作氛围,以促进团队合作和个人发展。

二、工作时间和出勤1. 准时上班:员工应按照公司规定的上班时间准时到达办公室,不得迟到。

如有特殊情况需要请假或迟到,应提前向上级领导请假并得到批准。

2. 准时下班:员工应按照公司规定的下班时间准时离开办公室,不得擅自加班。

如有工作需要,应提前与上级领导沟通,并得到批准。

3. 出勤记录:办公室将记录员工的出勤情况,包括迟到、早退和请假等,员工应保持良好的出勤纪录。

三、办公室礼仪1. 穿着整洁:员工应穿着得体、整洁,根据公司的着装要求进行着装。

不得穿着过于暴露、不雅或不符合职业形象的服装。

2. 保持卫生:员工应保持办公室的整洁和卫生,定期清理工作区域,不得乱扔垃圾或在办公桌上摆放个人物品。

3. 尊重他人:员工应尊重他人的个人空间和隐私,不得随意进入他人的办公区域或触碰他人的个人物品。

4. 礼貌待人:员工应以礼貌和友善的态度对待同事和访客,遵守基本的社交礼仪,不得使用粗俗或冒犯性的语言。

四、办公设备和资源使用1. 合理使用电脑和互联网:员工应合理使用办公室提供的电脑和互联网资源,严禁滥用或进行非法活动,不得下载、传播或存储非法、淫秽或侵权的内容。

2. 节约用纸:员工应节约使用纸张,避免打印不必要的文件。

对于需要打印的文件,应尽量使用双面打印,减少纸张浪费。

3. 妥善使用办公设备:员工应妥善使用办公设备,如电脑、打印机和复印机等,不得故意损坏或滥用设备,如有故障应及时报修。

五、沟通和合作1. 尊重他人意见:员工应尊重他人的意见和建议,在讨论和决策过程中保持开放的心态,不得嘲笑或贬低他人的观点。

2. 积极参与团队活动:员工应积极参与团队活动,如会议、培训和团队建设等,与团队成员合作,共同完成工作任务。

办公室日常管理规范

办公室日常管理规范

办公室日常管理规范标题:办公室日常管理规范引言概述:办公室是一个组织内部运转的核心部门,日常管理规范对于提高工作效率、保持组织秩序至关重要。

本文将从五个方面详细介绍办公室日常管理规范。

一、办公室环境规范1.1 保持办公室整洁:定期清理办公桌、文件柜、地面等,保持办公室环境整洁有序。

1.2 合理利用空间:合理布局办公桌、椅子、文件柜等,确保办公室空间利用率最大化。

1.3 维护设备设施:定期检查办公设备设施的使用情况,及时维修或者更换损坏设备。

二、办公室文件管理规范2.1 建立文件分类系统:建立清晰的文件分类系统,便于文件存档和查找。

2.2 文件标识规范:统一文件标识格式,包括文件编号、文件名称、存档日期等。

2.3 文件保密措施:对涉密文件进行加密处理,设立权限控制,确保文件安全。

三、办公室会议管理规范3.1 提前通知会议:提前通知参会人员会议时间、地点、议程等信息,确保会议顺利进行。

3.2 会议记要记录:会议结束后及时记录会议记要,明确会议决议和责任分工。

3.3 落实会议行动计划:对会议决议的行动计划进行跟踪和落实,确保工作任务按时完成。

四、办公室人员行为规范4.1 服装整洁规范:要求员工着装整洁、得体,体现公司形象。

4.2 工作时间守则:要求员工按时上下班,不迟到早退,提高工作效率。

4.3 保持工作秩序:不大声喧哗、不私自吸烟、不随意更改办公室布局等,保持良好的工作秩序。

五、办公室沟通协作规范5.1 主动沟通交流:鼓励员工之间主动沟通交流,及时解决工作中的问题。

5.2 团队协作意识:强调团队意识,共同合作完成工作任务,提高工作效率。

5.3 建立反馈机制:建立员工对办公室管理提出建议和意见的反馈机制,不断改进管理规范。

结语:办公室日常管理规范是保障办公室正常运转和提高工作效率的重要保障,各项规范的执行需要全体员工的共同努力和配合。

希翼通过本文的介绍,能够匡助办公室管理者更好地规范办公室管理,提高组织运转效率。

办公室日常管理规定范本(三篇)

办公室日常管理规定范本(三篇)

办公室日常管理规定范本第一章总则第一条为了规范办公室的日常管理工作,提高工作效率,保障员工的权益,特制定本规定。

第二条本规定适用于本公司所有办公室。

第三条办公室的日常管理应遵循公平、公正、公开的原则,严禁任何形式的歧视、欺压、虐待。

第四条办公室应当建立健全日常管理制度,明确工作职责,规定工作流程,确保工作有序进行。

第五条办公室应当建立健全员工考勤制度,明确打卡时间和打卡地点,严禁迟到早退。

第六条办公室应当重视员工的培训和发展,提供必要的培训和学习机会,提升员工的专业水平。

第七条办公室应当建立健全员工奖惩制度,激励员工工作,同时明确违规行为的处罚措施。

第二章工作职责第八条办公室应当根据实际情况明确员工的岗位职责和工作任务。

第九条员工应当按照职责和任务履行工作,确保工作的及时、高效完成。

第十条员工应当积极主动地与其他部门合作,协调内外部之间的工作关系。

第十一条员工应当遵守公司的各项规章制度,严禁私自泄露公司的机密信息。

第十二条员工应当高度保密公司的商业秘密和客户信息,严禁私自擅自使用、泄露。

第十三条员工应当积极参加相关培训和学习,提升自己的业务水平和综合能力。

第十四条员工应当保持良好的工作态度和工作积极性,作为公司的形象代表,要有较高的工作效率和工作质量。

第三章工作流程第十五条办公室应当建立健全工作流程,明确各项工作的分工和协同关系。

第十六条办公室工作流程包括但不限于信息收集、处理、流转、反馈等环节。

第十七条办公室应当建立信息管理系统,确保信息的及时传递和存档,便于查阅和管理。

第十八条办公室应当建立有效的沟通渠道,确保与其他部门之间的信息沟通畅通。

第十九条办公室应当建立健全文件管理制度,明确文件的分类、编号、存档和销毁等程序。

第四章考勤管理第二十条办公室应当建立严格的员工考勤制度,明确打卡时间和打卡地点。

第二十一条员工应当按照规定的时间和地点准时打卡,严禁迟到早退。

第二十二条员工因事假、病假、婚假等原因请假,应提前向主管汇报,并按规定填写相关假条。

办公室日常行为管理规范

办公室日常行为管理规范

办公室日常行为管理规范标题:办公室日常行为管理规范引言概述:办公室是一个集体工作的地方,良好的日常行为管理规范对于提高工作效率、维护工作秩序至关重要。

本文将从五个方面详细介绍办公室日常行为管理规范。

一、工作时间管理1.1 准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时到岗,不得迟到早退。

1.2 合理安排工作时间:员工应合理安排工作时间,提高工作效率,不得在工作时间内进行无关活动。

1.3 请假制度:员工如需请假,应提前向主管汇报请假原因和时间,不得擅自请假。

二、办公室卫生管理2.1 保持办公桌整洁:员工应保持办公桌整洁,不得将私人物品乱放。

2.2 垃圾分类处理:员工应按照公司规定的垃圾分类标准进行垃圾处理。

2.3 定期清洁办公室:公司应定期清洁办公室,保持办公环境清洁整洁。

三、人际关系管理3.1 尊重他人:员工应尊重同事,不得进行人身攻击或言语伤害。

3.2 团队合作:员工应积极参与团队合作,共同完成工作任务。

3.3 解决冲突:员工如有冲突应及时与主管沟通解决,不得影响工作秩序。

四、信息安全管理4.1 保护公司信息:员工应保护公司机密信息,不得私自泄露。

4.2 合理使用网络:员工应合理使用公司网络资源,不得浏览非工作相关网站。

4.3 防范电脑病毒:员工应定期更新防病毒软件,防范电脑病毒入侵。

五、着装规范管理5.1 符合公司着装要求:员工应按照公司规定的着装要求穿着工作服装。

5.2 保持仪表端庄:员工应保持仪表端庄,不得穿着暴露或不雅服装。

5.3 注意个人形象:员工应注意个人形象,保持整洁、得体的形象。

结论:办公室日常行为管理规范对于维护工作秩序、提高工作效率至关重要,希望员工们能够严格遵守相关规定,共同创造一个和谐、高效的工作环墨。

日常工作规范

日常工作规范

日常工作规范一、工作时间与休息1. 工作时间:根据公司规定的工作时间进行工作,在工作期间需要全身心地投入工作,严禁进行私人事务。

2. 上班准时:上班时间为早上9点,务必按时到达办公室并进行工作准备。

3. 休息时间:根据公司规定的休息时间进行合理安排,不得超过规定时间或滥用休息时间。

二、着装与仪容仪表1. 服装规范:工作期间需穿着整齐、干净的职业装或公司指定的工作服,不得穿着过于暴露、花哨或不合时宜的服饰。

2. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,及时洗漱,保持身体清洁,不得存在体味或不搭配的香水味。

三、工作纪律1. 工作态度:对待工作要认真负责,主动积极,不得敷衍塞责或推诿责任。

2. 保密工作:根据公司规定保守工作机密,不得擅自泄露或传播相关信息。

3. 电子设备使用:在工作期间,合理使用电子设备,不得长时间沉迷于个人手机或其他娱乐设备。

四、会议与协作1. 准时参加会议:按照会议通知的要求,在规定的时间内到达会议地点,并积极参与会议讨论与决策。

2. 有效沟通:与同事之间保持良好的沟通与协作,能够理解并尊重对方的意见和观点。

3. 文件处理:对于工作相关的文件资料,按照公司规定进行妥善存放、整理和归档。

五、工作安全与环境保护1. 安全意识:时刻保持对工作安全的重视,认真遵守公司的安全规定和制度。

2. 办公环境整洁:保持工作区域整洁有序,不得擅自移动或闲置公司财产和设备。

3. 资源节约:节约用水、用电、用纸等资源,保护环境,合理使用和维护公司设备。

六、迟到与旷工处理1. 迟到:对于迟到现象,按公司规定的迟到扣款标准进行扣除工资,并需向上级主管汇报。

2. 旷工:如需请假或因特殊情况无法按时上班,请提前向上级主管请假并经批准,否则将被视为旷工。

七、岗位职责与工作规范1. 遵守岗位职责:严格按照公司规定的工作内容和职责进行工作,不得擅自超越职责范围。

2. 遵循工作流程:根据公司规定的工作流程进行工作,确保工作的顺利进行和高效完成。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。

2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。

男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。

不允许浓装艳抹。

3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。

4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。

5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。

6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。

7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。

8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。

9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“XX消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。

10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。

11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!广东XXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。

12、来电时,须在电话铃响三声内接听。

当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。

13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。

14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。

各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。

15、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。

爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。

办公室行为规范

办公室行为规范

办公室行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一套行为规范。

本文将详细介绍办公室行为规范的内容,包括工作时间、着装要求、沟通交流、卫生环境、保密措施等方面。

二、工作时间1. 准时上班:所有员工应按照公司规定的上班时间准时到岗,不得迟到早退。

2. 休息时间:员工可以根据工作需要在规定的休息时间内进行休息,但不得超过规定的时间。

3. 加班规定:如有需要加班的情况,需提前向上级主管申请,并经批准后方可进行。

三、着装要求1. 职业装:员工应穿着整洁、得体的职业装出现在办公室。

2. 禁止穿着过于暴露或不得体的服装,如短裙、短裤、拖鞋等。

四、沟通交流1. 尊重他人:在与同事、上级或下级的交流中,应保持礼貌和尊重,不得使用侮辱性语言或行为。

2. 积极沟通:员工应积极参与团队讨论,提出自己的意见和建议,促进工作的进展。

3. 保持信息流畅:及时回复邮件、电话和即时通讯工具的消息,确保信息的流通畅通。

五、卫生环境1. 保持整洁:办公桌、工作区域及公共区域应保持整洁,不得乱扔垃圾或杂物。

2. 垃圾分类:员工应按照公司规定的垃圾分类要求进行分类处理。

3. 办公设备:使用完办公设备后,应将其归位并妥善保管。

六、保密措施1. 保护公司机密:员工应严守公司的商业机密,不得泄露给外部人员。

2. 信息安全:在使用电脑、网络等设备时,应遵守公司的信息安全政策,不得私自存储、传输或泄露敏感信息。

七、行为规范1. 礼貌待人:员工应以礼貌待人,不得进行人身攻击或进行不当言行。

2. 遵守规章制度:员工应遵守公司的各项规章制度,包括但不限于违禁物品、禁止吸烟等规定。

3. 不得私自带宠物进入办公室。

八、处罚措施1. 违反行为规范的员工将受到相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、扣除绩效奖金等。

2. 严重违反行为规范的员工可能会面临解雇等严厉处罚。

九、结语办公室行为规范的制定是为了维护良好的工作环境和工作秩序,希望每位员工能够遵守并践行这些规范,共同营造一个和谐的办公氛围。

做好办公室工作的要求

做好办公室工作的要求

做好办公室工作的要求一、工作时间和出勤要求1. 工作时间:根据公司规定,办公室工作时间为每周五天,每天8小时,具体上下班时间为早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。

2. 出勤要求:员工应按时到岗,并提前请假或者报备上级领导,如遇特殊情况无法按时到岗,应及时与上级领导沟通并请假。

二、着装规范1. 仪容仪表:员工应保持整洁、干净的仪容仪表,穿着整齐干净的工作服或者正装。

2. 着装要求:根据公司规定,办公室着装要求为正装,男士应穿着西装或者衬衫搭配正装裤,女士应穿着正装或者套装。

三、工作态度和行为规范1. 专注工作:员工应专注于自己的工作任务,不得在办公时间内进行与工作无关的私人活动,如上网、打游戏等。

2. 合作与沟通:员工应积极主动与同事进行合作,并保持良好的沟通,及时反馈工作发展和问题。

3. 遵守规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括但不限于迟到、早退、擅离岗位等行为的规定。

4. 保护公司利益:员工应保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部人员或者机构。

四、工作效率和质量要求1. 工作效率:员工应高效完成工作任务,合理安排工作时间,提高工作效率,避免迟延和浪费时间。

2. 工作质量:员工应保证工作质量,严格按照公司制定的标准和流程进行工作,确保工作结果准确、完整、符合要求。

3. 问题解决能力:员工应具备一定的问题解决能力,能够独立分析和解决工作中浮现的问题,并及时向上级领导汇报。

五、保持工作环境整洁和安全1. 办公环境整洁:员工应保持工作区域的整洁和清洁,及时清理垃圾、整理文件和办公用品。

2. 办公设备安全:员工应正确使用办公设备,并保持设备的安全和正常运行状态,如发现故障应及时报修。

六、保护个人隐私和公司机密1. 个人隐私保护:员工应尊重他人的个人隐私,不得擅自查阅或者泄露他人的个人信息。

2. 公司机密保护:员工应保护公司的商业机密和客户信息,不得将机密信息外泄给未经授权的人员。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了保持良好的工作氛围和提高工作效率,有必要制定一套办公室日常行为规范。

本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容和要求,以确保办公室内的工作秩序和协作效果。

二、工作时间和出勤1. 工作时间:办公室的工作时间为每天上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。

2. 出勤:员工应按时到岗上班,不得迟到或者早退。

如有特殊情况需要请假,应提前向上级汇报并填写请假单。

三、着装要求1. 仪容仪表:员工应保持整洁、得体的仪容仪表,穿着整齐干净的职业装。

2. 禁止穿着:不得穿着过于暴露、不得穿着运动装、拖鞋或者露脚指的鞋子。

四、办公室礼仪1. 礼貌待人:员工应以礼貌待人,尊重他人的权益和感受,不使用粗俗语言或者冒犯性言辞。

2. 保持肃静:办公室是一个需要肃静工作的地方,员工应保持室内肃静,避免大声喧哗或者嘈杂的行为。

3. 电话使用:接听电话时,应用礼貌的语气和标准用语与对方交流,避免大声喧哗或者私人话题的讨论。

4. 电子设备使用:在办公室内使用电子设备时,应保持合理使用,不得干扰他人工作,尽量避免在工作时间使用个人社交媒体。

五、办公室卫生1. 工作区整洁:员工应保持自己的工作区整洁有序,不堆放杂物,及时清理垃圾。

2. 公共区域卫生:员工应共同维护公共区域的卫生,不随意乱扔垃圾,保持公共区域的整洁。

3. 餐饮区使用:员工在餐饮区用餐后,应及时清理餐具和桌面,保持干净整洁。

六、会议规范1. 准时参加:员工应准时参加会议,不得迟到或者早退。

2. 注意礼仪:在会议中,员工应保持礼貌,不打断他人发言,不进行私人交流,专注听取和参预讨论。

3. 笔记记录:员工应主动记录会议内容,以便后续工作的跟进。

七、机密信息保护1. 保密责任:员工应对公司的机密信息保持绝对的保密,不得泄露给外部人员或者其他员工。

2. 文件处理:员工应妥善保管和处理涉及机密信息的文件,不得随意复印、传输或者外带。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作秩序和工作效率,我们有必要制定一套办公室日常行为规范。

本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容,包括工作时间、办公室卫生、沟通与合作、机密保密、工作纪律等方面的要求。

二、工作时间1. 准时上班:所有员工应按照公司规定的工作时间准时到达办公室,不得迟到早退。

2. 请假制度:员工需要请假时,应提前向上级领导请示,并按照公司规定的请假流程进行申请。

3. 加班规定:在特殊情况下需要加班时,应事先向上级领导请示,并填写相关的加班申请表。

三、办公室卫生1. 工作区域整洁:每位员工应保持自己的工作区域整洁,包括桌面、文件柜、书架等。

不得随意堆放杂物。

2. 共用空间清洁:员工应共同维护办公室的公共区域的卫生,如会议室、茶水间、洗手间等。

3. 垃圾分类:员工应按照公司的垃圾分类要求,将垃圾放入相应的垃圾桶中。

四、沟通与合作1. 尊重他人:在与同事交流时,应保持礼貌和尊重,不得使用侮辱性语言或行为。

2. 积极沟通:员工应积极参与团队讨论和交流,与同事分享工作经验和知识。

3. 合作协作:在团队合作中,员工应积极配合,互相支持,共同完成工作任务。

五、机密保密1. 保护公司机密信息:员工应妥善保管公司的机密信息,不得将机密信息外泄给未经授权的人员或机构。

2. 文件保密:员工应按照公司规定的文件保密措施进行操作,不得私自复制、外传或篡改文件。

3. 电子设备安全:员工应妥善保管个人电脑、手机等电子设备,不得将公司机密信息存储在个人设备中。

六、工作纪律1. 手机使用规定:员工在工作期间应尽量减少使用个人手机,除非工作需要。

2. 禁止私人事务:员工在工作时间内不得进行与工作无关的私人事务,如购物、社交娱乐等。

3. 禁止吸烟:办公室内严禁吸烟,员工应在规定的吸烟区域进行吸烟。

七、总结办公室日常行为规范对于维护良好的工作环境和工作秩序至关重要。

员工应严格遵守规范中的各项要求,以确保办公室的工作效率和团队合作。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,办公室日常行为规范是必不可少的。

本文将从五个大点来阐述办公室日常行为规范,包括尊重他人、保持整洁、保护办公设备、遵守时间管理和有效沟通。

正文内容:1. 尊重他人1.1 尊重个人隐私:避免偷窥他人的电脑屏幕或者读取他人的文件。

1.2 尊重个人空间:不要随意进入他人的办公区域,尊重他人的工作空间。

1.3 尊重个人时间:不要在他人专注工作或者开会时打扰,尊重他人的工作进度和时间安排。

1.4 尊重个人意见:对于他人的意见和建议要保持开放的态度,不要轻易否定或嘲笑。

2. 保持整洁2.1 保持办公桌整洁:不要乱放文件、纸张或者杂物,保持办公桌的整洁和清爽。

2.2 维护公共区域:保持会议室、厨房和洗手间的整洁,及时清理垃圾。

2.3 整理电线和设备:保持电线整齐有序,不要乱拉乱扔设备。

3. 保护办公设备3.1 谨慎使用电脑和网络:不要随意安装软件或者访问未经授权的网站,保护办公设备和网络的安全。

3.2 妥善使用打印机和复印机:节约用纸,及时清理卡纸或者故障。

3.3 负责使用办公用品:不要滥用办公用品,如纸张、笔、胶水等,合理使用并妥善保管。

4. 遵守时间管理4.1 准时上班和下班:严格遵守工作时间,不要迟到或早退。

4.2 合理安排会议时间:避免安排过长或者过多的会议,合理利用时间。

4.3 高效利用工作时间:保持专注,避免无关的聊天或者上网浏览。

5. 有效沟通5.1 尊重他人意见:倾听他人的观点和意见,不要打断或者中断他人发言。

5.2 清晰表达意思:在沟通中要清晰明了地表达自己的意思,避免模棱两可或者含糊不清。

5.3 积极参与讨论:在会议或者团队讨论中积极参与,提出建设性的意见和建议。

总结:办公室日常行为规范是保持良好工作氛围和高效工作效率的基础。

在办公室中,我们应该尊重他人,保持整洁,保护办公设备,遵守时间管理和进行有效沟通。

办公室日常工作规范

办公室日常工作规范

办公室日常工作规范一、基本礼仪1、服饰礼仪:着装要大方得体。

男员工应注意保持发型整齐,服装清洁,不要歪斜领带,不要穿背心拖鞋;女员工化淡妆,佩带饰物与所从事的具体工作相适应;2、办公礼仪:办公场所必须保持清洁安静;走路脚步要轻,抽屉、门窗要轻拉轻推;上班前不得饮酒,严禁抽烟;离开座位,轻轻起身。

讲究语言文明,音量适中,严禁大声喧哗、聚堆聊天;不得随意脱岗、串岗,妨碍他人工作;工作时间不得随意外出或办私事,因公外出者需经部门负责人允许,并在前台作外出登记。

3、电话礼仪:接听电话要使用礼貌用语;打电话时尽量压低声音,以不干扰他人为公为宜;语言力求简洁,严禁长时间接打私人电话。

对客户的咨询,积极回复。

4、接待礼仪:面带微笑,礼貌周到;约见客人,提早到达。

对前来拜访的客户,应起身致意,切勿让客户站在桌前等候;接待来访,业务洽淡等应在会客室或会议室内进行。

工作时间不能在公司会见与工作无关的人。

二、办公环境规范与设备管理1、电脑设备出现软硬件故障时,应通知专业人员处理,不得擅自更改、更换系统软硬件。

2、员工要经常备份重要数据,对于重要的文件要加密存盘。

3、因工作需要配置的电话、传真、复印机、打印机,使用时提倡履行节约,反对铺张浪费,有效运用电子化办公资源;严禁利用公司设备从事私人活动。

4、领用办公耗材等需先行登记,行政部采购办公用品需先填写采购单,经批准后方可。

5、办公时间不得无故离岗、窜岗、玩游戏、聚众聊天或长时间接打私人电话,办公桌面要保持整洁,做到人走桌清,要自觉维护办公室环境清洁,爱护办公设施。

6、接待外来客人时,一般安排在会议室,进入办公室应有人陪同,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

三、会议管理制度1、会议类别:①主管例会:每周六09:30——11:30;②技术会议:每周五14:00③销售晨会:每天08:45——09:00④其他会议:不定期2、开会纪律:①开会前5分钟,记录员需准备好会议室,保证各项设施设备能正常使用,会后要进行会场清理,各类物品座椅归位,关闭空调及电脑等。

办公室规则攻略

办公室规则攻略

办公室规则攻略一、行为规范1.遵守公司规定,按时上下班,不得迟到早退。

2.员工在工作时间应坚守岗位,专心工作,不得擅自离岗、串岗。

3.员工之间应团结互助,不得在工作时间争吵、打闹。

4.员工应爱护公司财产,不得擅自使用、损坏公司财产。

5.员工应保守公司机密,不得泄露公司机密。

二、工作态度1.员工应尽职尽责,认真完成工作任务。

2.员工应积极进取,不断提高工作技能。

3.员工应服从上级领导,按上级要求完成任务。

4.员工应诚实守信,对公司和同事负责。

5.员工应积极参加公司组织的各项活动,不得无故缺席。

三、通讯礼仪1.员工应遵守公司规定的通讯工具使用规定。

2.员工在使用电话、邮件、即时通讯工具等通讯工具时应礼貌待人。

3.员工在使用电话时应尽量简短扼要,不得占用公司电话资源。

4.员工在使用邮件、即时通讯工具时应遵循“收到即回复”的原则。

5.员工在发送邮件、即时通讯工具时应注意隐私保护,不得随意泄露他人信息。

四、会议礼仪1.员工应遵守公司规定的会议制度。

2.员工在参加会议时应准时到场,不得迟到早退。

3.员工在会议中应保持安静,不得大声喧哗、交头接耳。

4.员工在会议中应认真听取发言,不得随意打断他人发言。

5.员工在会议中应积极参与讨论,提出建设性意见。

五、办公室安全1.员工应遵守公司规定的安全制度。

2.员工不得携带易燃易爆物品进入办公室。

3.员工应妥善保管公司财物,防止被盗或损坏。

4.员工应遵守公司的消防规定,掌握基本的消防技能。

5.员工在遇到紧急情况时应保持冷静,及时采取措施防止事态扩大。

六、办公室环境1.员工应共同维护办公室的整洁、卫生。

2.员工不得随意乱扔垃圾,保持办公桌、地面整洁。

3.员工应节约用电用水,做到人走灯灭、水龙头关紧。

4.员工应合理使用办公设备,不得随意损坏、浪费资源。

5.员工应积极参与公司的环境改善活动,共同营造良好的工作环境。

七、保密规定1.员工应保守公司商业机密和客户信息等机密事项。

2.员工不得将机密事项泄露给无关人员。

办公室日常管理细则范本(四篇)

办公室日常管理细则范本(四篇)

办公室日常管理细则范本第一章总则第一条为规范办公室日常管理,提高工作效率和质量,制定本细则。

第二条本细则适用于公司办公室的所有工作人员。

第三条办公室日常管理应秉持公平、公正、公开的原则。

第二章办公室日常工作规范第四条办公室工作时间为每周一至周五,上午8:30至12:00,下午1:30至5:30。

第五条在办公室工作期间,所有工作人员应严格遵守工作时间,不得擅自迟到或早退。

第六条在办公室工作期间,所有工作人员应把工作放在第一位,不得进行与工作无关的私人活动。

第七条工作人员应严格遵守公司的工作流程和制度,如有任何疑问或建议,请及时向上级领导反映。

第八条工作人员应努力提高专业技能和业务水平,定期参加培训和学习,提升工作能力。

第三章办公室行为准则第九条工作人员应以礼貌、友善的态度对待同事和来访者,并提供周到的服务。

第十条在办公室工作期间,工作人员应禁止使用非工作相关的手机、社交媒体和游戏设备。

第十一条工作人员应保持办公环境的整洁和卫生,保持办公桌面整齐有序。

第十二条对于工作中发生的纠纷或冲突,工作人员应本着沟通、协商、解决的原则进行处理。

第四章办公室文件管理第十三条办公室文件应按照文件管理制度进行收藏、检索和归档,保证文件的保存和使用的安全性。

第十四条文件的拟稿、校对、审核、签发环节应严格按照规定流程进行,确保文件的准确性和合法性。

第十五条办公室文件的保管期限和销毁程序应按照公司的规定执行,不得任意销毁或泄露文件。

第五章办公室会议与活动管理第十六条办公室会议应提前通知与会人员,确保会议的顺利进行。

第十七条会议开始时间为约定时间,与会人员应提前到会,不得迟到或早退。

第十八条会议纪要应按照规定流程进行记录和传递,确保会议内容的准确传达和执行。

第十九条办公室活动应提前进行策划和组织,确保活动的顺利进行和达到预期目标。

第六章办公设备与资料管理第二十条办公设备的使用应按照规定流程申请和领用,并保证设备的正常使用和维护。

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办公室日常工作规范.txt和英俊的男人握握手,和深刻的男人谈谈心,和成功的男人多交流,和普通的男人过日子。

一、办公室日常工作规范办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。

它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。

简言之就是:办文、办会、办事。

为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规范,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规范。

(一)公文管理工作规范1、发文办理(1)中心发文流程相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档)(2)中心发文种类中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。

2、收文办理收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。

(1)收文登记:收文登记的范围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。

(2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。

对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。

如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。

拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏内,并签注拟办人的姓名和时间。

(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。

批办意见应规范地书写在《文件批办单》的批办栏内,一般不要写在公文的白边区上。

(4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。

在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目内,填写承办的经过与结果,并应填写承办人姓名与日期,以备日后查询。

(5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。

(二)会务工作规范1、会议报批程序以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心内部会议由办公室具体组织实施。

办会流程:安排议题——拟定与会人员范围或名单——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。

2、会议组织(1)会议通知①会议通知要进行书面登记,包括发通知时间、接通知人姓名、通知完成情况等。

②重要会议要实行“双保险”,电话通知与传真同时进行,逐步实行“三保险”(电话、传真、短信),特别重要的会议要求与会单位上报与会人名单,确保人员到齐。

(2)会议组织筹备工作①每一次会议都要认真做好筹备工作,大型会议要做好组织筹备方案,健全组织机构,合理分工,明确筹备任务,方案要细致周全,狠抓落实。

②会场要进行精心布置,重要会议做好会标,合理摆放座位,正确排列领导位置。

十分重要的会议要确定与会人员座位,做到对号入座会前半小时内要对主席台座位复查,根据领导到会情况及时调整。

③准备好会议议程及会议资料,会议资料较多或会议重要、规模较大时,会议资料应整理装袋,并注意先后顺序,会前景应对主席台资料复查,以免出错。

④要组织与会人员签到,统计到会情况。

⑤要做好会议记录。

(三)事务工作规范1、工作预安排(1)充分发挥办公室牵头作用,协调好科室关系;(2)每两周对各科室工作进行一次统筹安排,安排好中心工作计划,工作安排表须在上次安排表的第二个周五发放到领导及各科室,以便各科室安排下周工作。

(3)排好节假日工作安排表。

2、督办工作(1)督促工作预安排落实情况。

按《工作安排表》逐日逐项督查,了解工作中存在的问题,及时反馈情况,(2)督促工作布置落实情况。

对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办,以事务为主,一事一催,防止拖拉或延误,保质量为领导服务。

3、印信管理(1)使用印章和介绍信须经党政领导同志批准。

(2)印章和介绍信由专人管理,管理人接到领导同志的批示或口头通知后方可盖章和出具介绍信。

如发现印章和介绍信使用不当应及时提出意见,并报主管领导同意。

管理人不在时,应委托专人代管,不得因此影响盖章和出具介绍信。

(3)使用印章要严格办理登记手续,由用印人认真填写《用印登记簿》。

4、值班工作值班工作主要包括电话联系、函件处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等,并做好值班记录。

值班工作应注意以下事项:①值班人员必须以高度的责任感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。

②值班人员应坚守工作岗位,遵守作息时间,不得擅自离岗。

对值班期间擅离职守,延误时机或处理不当而贻误工作者,要追究责任,严肃处理。

③认真记录当日上级重要来电来文及群众反映的热点、难点内容,属值班人员职权范围的事,应及时处理、回复,各单位反映的属本单位职能范围内处理的情况应分类登记好《台帐》,并及时与办公室有关人员衔接,属有关职能科室的事及时转交有关职能科室办理,并要求反馈办理结果,重要问题,向有关领导报告,然后根据领导指示,及时办理。

④值班人员要认真做好交接班工作。

5、信访接待工作办公室的接待工作主要包括接待来访群众和接待来客。

接待工作总的要求是热情、诚恳、周到、严谨。

接待来访群众,要热情周到,注意工作方法,对来访群众提出的问题能回复的当场回复,一时不能解决的问题,要就有关政策和规定作细致的解释,切忌乱表态。

接待来客,要礼貌、热情、讲究礼仪,注重形象。

6、报刊、信件收发(1)及时准确分发好领导和科室的报刊信件及其它资料,不错分、不漏分;(2)设计好文件柜,合理安排领导及科室留放资料位置,贴好标签或姓名。

7、车辆管理工作按照《机关后勤服务中心车辆管理制度》和《机关后勤服务中心财务管理制度》执行。

8、财务工作按《会计法》及《机关后勤服务中心财务制度》等财经法规、制度执行。

办公室日常工作规范化是一个不断发展的过程,必须遵循原则性与灵活性相结合的准则,既遵守工作规范,更注重结合工作实际,把办文、办会、办事这些办公室的主体工作做好。

二、公共会议室会务管理工作规范(一)会务组织工作1.操作流程确定会议主题、时间、与会人员、议程确定会议地点制定会议方案(含时间、地点、与会人员、议程、组织机构及筹备工作分工)部署筹备工作下发会议通知单(电话短信书面通知)会议材料[含会议须知(含注意事项、议程、与会人员名单、食宿、座位、车辆安排、医疗、安全保卫等)、讲话材料、相关文件等]会场布置(含会标、鲜花、茶水、座位摆布、座位牌、座区图、报到处等)组织报到(发放资料、清点人数)会场服务(清点人数、保障音响、茶水、电力、会议记录)清理会场会场总结(资料归档、会议记录等)2.操作规范(1)确定会议主题必须使用规范统一的会标,会议时间必须精确划分,与会人员必须注明主席台人数和与会人数,并载明与会主要领导,会议规格等级,会议议程必须细致具体,会议地点必须统一使用规范名称。

(2)制作会议方案。

必须分工具体、责任明确,与会务筹备有关内容必须周到具体,并及时送交领导审阅参考。

(3)下发会议通知单必须载明会议时间、地点、与会对象、会议主题、会议要求等具体事项,电话通知会议必须做好文字记载,并注明接听电话人员基本情况。

(4)会议材料(含会议须知、注意事项、会议议程、与会人员名单、食宿、座位、车辆、医疗安排、安全保卫等工作内容)相关文件和讲话材料,必须按照文件操作程序办理。

(5)会场布置须对照《会务准备督查事项明细表》逐一准备落实:含会标内容的准备、会议用具数量清点、会议用具摆放、鲜花摆放要求、茶水、茶具准备、座位排序领导铭牌制作及摆放、报到处的设立、座位分区平面示意图的张贴,空调、灯光、音响、颁奖曲的准备及检修、室外欢迎牌、拱门汽球、横幅的规划制作等内容。

(6)组织报到必须清点人数,提交到会情况统计表到会务组,并及时发放会务相关资料及物品。

(7)会场服务必须按会议要求提前半小时开门,提供茶水、音响、灯光、空调和保洁服务,并按要求做好会议记录。

(8)会议结束以后,必须及时打扫卫生、清点会议用具,会议用具及时归位,检查登记物品损坏情况,及时关闭水电、空调、灯光、音响,并及时关门落锁。

(9)会议结束以后,及时将会议记录、会务资料整理归档。

(二)公共会议室安排1.操作流程使用单位来函来电咨询会议室查看、具体衔接、意见反馈会议是租用手续办理填写会议时使用通知单、督查通知单会务组接纳通知单、签字对照通知单、督查表准备会务,会前督查正式会议、会中查看会后保洁,用具清点、归位,会后督察会议室设备检查、调试(以上全部要做会务服务意见反馈)2.操作规范(1)及时统计机关会议室设置情况,含会议室规格、会议设施设备、会议用具数量及摆放形式、收费标准、会议室使用管理有关规定,致函各单位备案。

(2)凡须使用公共会议室的单位须提前1—3天联系会议室使用意向,须致电或来函至机关后勤服务中心事务一科,并提前一天办理好租用手续,除四大家使用公共会议室,其他单位一律按标准收取会场租金、会议变更或调整,须提前一天与后勤事务一科衔接。

(3)会议室使用单位来函来电,须衔接好会务服务相关内容,即会议时间、会议地点、与会人数(含主席台人数)、会议规格、与会主要领导、会标内容、会议用具摆放要求是否需要鲜花、果盘、欢迎标牌、领导铭牌、座位牌、会议室分区布局图等,并陪同察看会议室情况。

(4)所有会场租用须提前一天布置并及时检查相关内容是否到位,一级规格会议须认真填写《重要会议督查清单》,逐一检查落实。

(5)所有会议安排一律开具会议通知单,后勤事务一科会务安排人员签字,物业公司会务组会务接纳人员签字,并做到会前督查、会中察看、会后意见反馈三落实。

(6)所有会议均须提前半小时开门,做好保洁、音响、灯光、空调、茶水的服务。

(7)会后,及时打扫卫生,清点会议用具数量、检查物品损坏情况、会务用具及时归位,及时关闭水电、空调、灯光、音响,及时关门落锁。

(8)会后通过查询,致函或电话等形式征求会议室使用单位意见,并定期对公共会议室设备设施进行检修。

(三)采购工作1.采购工作流程(普通采购流程)采购单位书面来函、签字盖章经费预算、将采购资金打入采购中心账户开展市场调查,确定颜色、规格、材质同技术参数衔接生产厂家填写采购申报审批单、采购单位领导签字申报财政局行政科签字盖章采购中心签字盖章订立采购合同加工制作、现场察看安装验收财务结算保修(以上各步要做意见反馈)(招标采购流程)采购单位确定采购项目、经费预算发布招标工作信息市场考察专家咨询确定颜色、规格、材质要求、技术参数编制报表文件、接受商家报名或邀标确定入围商家领取招标文件招投标或竞争性谈判签订采购招标合同加工制作、现场察看专家小组验收财务结算保修(以上各步做意见反馈)2.操作规范(1)机关所有采购工作必须严格按照政府采购程序办理,遵守采购工作纪律,严禁违章操作,徇私舞弊。

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