2020年电信公司个人工作总结范文五篇

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2020年电信员工工作总结范文8篇

2020年电信员工工作总结范文8篇

2020年电信员工工作总结范文8篇Model work summary of Telecom employees in 20202020年电信员工工作总结范文8篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年电信员工工作总结范文2、篇章2:电信员工工作总结文档3、篇章3:电信员工个人文档4、篇章4:10月电信员工技术工作总结范文5、篇章5:电信员工工作总结模板文档6、篇章6:中国电信员工文档7、篇章7:电信员工年终文档8、篇章8:电信员工年终工作总结文档篇章1:2020年电信员工工作总结范文以下提供一篇个人工作总结给大家参考!时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:我是今年3月份来到电信工作,刚来的时候,被分到商务领航中心学习,正逢那时网吧安装全球眼视频监控,从那时接触网络视频监控,对他的结构就产生比较浓厚的兴趣,在通过师傅们的教导和自身的学习下,现在已清晰的了解了他的构造和组成。

在不断提升和学习技能的同时,也参与了项目管控工作,从以前跟着师傅学和做,感觉做工程并不是很困难,但是,当自己亲手去做一个项目时,才知道这其中的点点滴滴,不是一句两句可以说的清楚,就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧,虽然监控点不多,技术也不复杂,但真的做起来,需要考虑的事就很多了,前期的现场勘察,与客户的沟通,与省公司的协调,一样都不能少,一样看似简单的问题,考虑的方面就很多了,什么事先解决,这件事怎么做,需要做哪些准备工作,都是需要考虑的,在经过几个月的准备工作,检查站的项目于这个月开工了,按目前施工情况来看,还算顺利,当前的问题就是怎样与施工队沟通,解决施工过程中遇到的问题和困难,加快施工进度,争取在规定时间内完工。

电信员工个人工作总结(精选24篇)

电信员工个人工作总结(精选24篇)

电信员工个人工作总结(精选24篇)1. 我作为一名电信员工,在这一年内,我一直坚持了高标准的工作标准。

我认真学习并掌握了团队内的工作流程,积极支持团队成员,提高了工作效率。

通过我的努力,公司的客户满意度得到了提高,这让我感到非常的满足。

2. 我在电信公司工作已经有两年了。

在这段时间里,我一直在努力提高自己的技能和能力,始终以客户为中心,尽可能地为客户提供更好的服务。

我相信未来我依然可以做的更好。

3. 在这一年里,我一直紧紧围绕公司的业务目标,不断探索新的市场机会,积极推动公司业务的发展。

通过我不懈的努力,公司的营业额得到了大幅提升,这也让我感到很有成就感。

4. 我在这一年中,尝试着从不同的角度去了解公司的业务,发现一些新的机会,并提出了一些改善的方案。

这些改善方案得到了团队的认可,并在最终的实践中取得了成功。

5. 我在这一年中负责公司的市场营销工作,一直以客户为中心,积极与客户沟通,并了解客户的需求。

在我和团队的努力下,公司的销售额得到了大幅提升,同时提高了客户满意度。

6. 我在公司的一年中,尽全力服务于客户,学习和应用了新的知识和技能。

我愿意在未来继续努力,为公司和客户带来更加优质的服务。

同时,我也希望团队能够继续合作,共同提高效率和专业水平。

7. 我作为一名电信员工,在这一年里与客户建立了良好的关系,了解了他们的需求和反馈。

通过我的努力,我们的客户满意度大幅提高,这是我最大的成就之一。

8. 我在这一年中,通过加强对业务的理解和掌握,尝试着用不同的方式解决问题,提高工作效率,并能够把握市场机会。

在未来,我希望能够继续为公司做出更大的贡献。

9. 在这一年里,我一直以客户为中心,自始至终为他们提供优质的服务,掌握了不少新技能和知识,并总结了一些有用的经验。

在未来,我将继续为公司和客户发挥我所长,并不断完善自己。

10. 我在这一年中,一直以高质量的服务为目标,不断改进自己的工作方式和流程,学习并应用了新的技能。

电信公司员工个人工作总结

电信公司员工个人工作总结

电信公司员工个人工作总结(优秀11篇)电信营业员个人工作总结篇一今年3月,我很荣幸被金斯特(中国)选中,并于7月12日至10月8日在芬兰奥卢的nk电缆公司进行了为期三个月的实习培训。

芬兰是诺基亚的故乡,其电信业非常发达。

因此,在nk线缆中,我有一个非常好的机会来深入了解现代通信线缆及其连接器。

我认为这个世纪是一个交流和信息的时代,这种培训有很多好处。

在最初的几个星期里,我从理论上系统地了解了不同的通信电缆及其接口设备。

然后,为了更深入的了解,我对电缆及其接口进行了实地调查和记录,并积极配合公司人员进行电缆测试。

同时,为了帮助nk cables更好地宣传其产品,我从网上了解了关于dvd的详细知识,并做了一个关于dvd技术的报告,取得了很好的效果。

由于nk cables在中国也有一些生产部门,所以我做了一些中文到英文的翻译工作,让他们更好地了解中国的发展。

3个月后,我想,从技术上来说,我的收获是真正了解了通信电缆及其原理。

在芬兰的三个月里,我也亲身体验了芬兰的生活方式。

毕竟是属于北欧国家,好像离世界很远,显得很安静。

我去那里的三个月是芬兰的夏天。

人们喜欢坐在温暖的阳光下,充分享受严冬难以获得的阳光。

芬兰人最大的乐趣之一是桑拿(芬兰浴)。

他们喜欢在一天的辛苦工作后,充分让热气渗透到自己小屋里的每一个细胞,真正的放松。

第二,喝啤酒吃香肠。

也许因为芬兰是一个福利高的国家,他们会享受7。

工作五个小时后。

但给我印象最深的是他们与自然的亲近。

无论男女老少,在周末或节假日似乎都很爱采摘满山的草莓或蘑菇。

原本以为在这样一个高度发达的国家,人们应该更习惯于高标准的现代生活,而每个人都有手机的社会在我心目中似乎更远离自然。

但是我发现我错了!他们的生活更自由。

他们会不厌其烦地花一个下午去摘草莓,然后回到家,自己动手做果酒或者果酱。

我觉得,和他们相比,我原本的生活似乎离自然太远,迷失在这座钢筋水泥的城市里。

片刻的叹息!我想!芬兰人有些内向,但我觉得他们很友好。

电信2020年度工作总结报告5篇

电信2020年度工作总结报告5篇

电信2020年度工作总结报告5篇电信工作总结一我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。

我做一名18年的老职工,我一向在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。

在20××这一年里,我用心的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立七十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,用心协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。

每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。

现将本人20××年的工作状况汇报如下:一、加强思想政治学习,不断提高自身素养认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要资料,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。

在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。

为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。

利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。

为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户带给优质热忱的服务。

电信员工个人总结模板7篇

电信员工个人总结模板7篇

电信员工个人总结模板7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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电信公司员工个人工作总结范文五篇

电信公司员工个人工作总结范文五篇

电信公司员工个人工作总结范文五篇电信公司员工个人工作总结一将近一年的时间很快过去了,在深圳电信工程公司这段时间里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下能较好的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,作为中共党员,更时刻以党员的标准严格要求自己,在深圳电信工作至今总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、书籍积极学习政治理论;学习公司的文化、理念及发展方向,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

在入职至今,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极完成了以下本职工作:(1)中国联通gm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。

(2)与广州省联通公司物资部、计划部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司网络部建立良好的业务关系。

(3)做好工程材料的订购,并详细登记,严格执行公司的流程办事。

(4)认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。

为了部门工作的顺利进行及工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守公司纪律,保证按时出勤,至今没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为部门工作做出了应有的贡献。

总结八个月的工作情况,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

比如处理合同的一些细节方面,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

电信员工2020年度工作总结

电信员工2020年度工作总结

电信员工2020年度工作总结导读:范文电信员工2020年度工作总结【范文一:电信员工年度工作总结】我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。

之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。

现对自己全年的工作总结如下:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。

作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度,按计划进行理论学习。

首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

关于电信员工的工作总结范文5篇

关于电信员工的工作总结范文5篇

关于电信员工的工作总结范文5篇总结规律不仅仅是总结正确的规律,更要从错误中吸取教训,总结错误,发现经验,在以后的工作中灵活运用。

下面是小编精心给大家整理电信员工的工作总结范文,希望大家喜欢!电信员工的工作总结范文1__电信从创业至今已有四年了,一个广为传诵、受人爱戴的名字,一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业,它是我心中的首选。

进入__电信的那一天,我就鼓励自己:没有做不好的事情,只有做不好事情的人。

我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧。

当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练。

比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了。

有些人会觉得__电信的工作最累、最脏、最忙,都想找份轻松、干净的工作,以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。

走了许多人才,都是为__电信出力不少的人才,这是__电信的损失,也是我们的遗憾。

我们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为__电信贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范和榜样。

说起来,__电信的规矩也确实比其他电信严,但是“严师出高徒”嘛。

这样也未尝不是一件好事,既可以锻炼我们,使我们走向成熟、走向社会、走向人生,也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西,这是最难能可贵的。

这点我们都深有体会,在此也发自内心地感谢__电信对我们的培养。

__电信是由一个电信逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型电信不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。

__电信一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念,创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑。

作为__电信一名普通的员工,我为__电信的辉煌而骄傲,我为自己是一个__电信人而自豪。

我真心祝福__电信走向希望的明天!走向美好的未来!电信员工的工作总结范文2电信员工应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。

电信公司员工个人工作总结精选五篇

电信公司员工个人工作总结精选五篇

电信公司员工个人工作总结精选五篇只有有总结才有进步和改进。

总结也是一项不断提高思想素质和业务技能的工作。

以下是电信公司员工个人工作的样本总结,供大家参考。

欢迎浏览!电信公司员工个人工作总结近一年时间过得很快。

在深圳电信工程公司的这段时间里,在部门领导和同事的关心和帮助下,我能够更好地完成各项工作。

我进一步提高了我的意识形态意识。

作为中国共产党的党员,我一直按照党员的标准严格要求自己。

到目前为止,我在深圳电信公司的工作总结主要包括以下几项:1、思想政治表现、道德素质培养和职业道德能认真贯彻党的基本路线、方针、政策,积极通过报刊、书籍学习政治理论。

学习公司的文化、理念和发展方向,热爱本职工作,努力工作,有强烈的责任感和事业心,积极认真学习专业知识,有正确的工作态度,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作年3月,我来到深圳电信工程公司网络分公司工作,担任移动通信业务部设备主管,协助部门经理完成各项工作。

主要负责中国联通gsm 16、17设备安装项目。

具体工作包括:签订合同、业务联系、监督施工队伍建设、订购材料、起草文件、按时完成部门管理体系要求的各项任务。

为了做好工作,我不怕麻烦。

我咨询过领导,向同事学习,也探索过自己的实践。

我在很短的时间内就熟悉了这个部门的工作。

我已经明确了工作的程序和方向,提高了我的工作能力。

在具体工作中,我形成了清晰的工作思路,能够顺利开展工作,熟练完成工作。

我上任以来,本着“做得更好”的宗旨和开拓创新的精神,积极完成了以下工作:(1)签订了中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同和二期传输网络合同(2)与广州联通物资装备计划部和深圳、珠海、中山、惠州联通网络部建立良好的业务关系(3)订购工程材料,详细登记,严格执行公司程序(4)认真、及时、高效地完成部门领导交办的其他任务为了顺利开展本部门的工作和协调工作,我除了做好本职工作外,还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋我热爱自己的工作,能够正确认真对待每一项工作,努力工作,热情服务每一个人,认真遵守公司纪律,保证及时出勤,到目前为止没有出现请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班才能按时完成工作,从而保证工作能够按时完成。

关于电信工作总结(通用8篇)

关于电信工作总结(通用8篇)

关于电信工作总结(通用8篇)关于电信工作总结【篇1】时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。

在我看来,这是短暂而又漫长的一年。

短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。

作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习,努力提提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。

对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。

此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!随着中国电信改革的不断深入、20xx年10月电信业重组的顺利完成,中国电信企业“三国演义”时代正式拉开序幕。

电信员工工作总结六篇

电信员工工作总结六篇

电信员工工作总结六篇工作总结一:在过去的一段时间里,我作为一名电信员工,我积极主动地完成了我的工作职责。

我准时到岗,认真完成各项任务,并且努力提高自己的业务水平。

我主动参加了学习培训,不断学习新知识,提高自己的技能。

我注重团队合作,积极与同事沟通合作,共同完成工作任务。

在与客户的沟通中,我始终保持友好、耐心和礼貌,解答客户的问题并提供满意的服务。

工作总结二:在过去的一段时间里,我作为一名电信员工,我努力克服了许多困难和挑战,取得了一定的成绩。

我积极参与了各项工作任务,按时完成了工作计划,保证了工作的高效进行。

我与团队成员之间的协作良好,保持了良好的沟通与合作氛围。

在与客户的接触中,我用耐心和友善的态度与客户沟通,解答了客户的问题,并得到了客户的赞赏和信任。

工作总结三:在过去的一段时间里,我作为一名电信员工,我充分发挥了自己的专业知识和技能,为公司的发展做出了贡献。

我通过积极参加培训和学习,不断提升自己的业务水平,增强了自己的竞争力。

我能够灵活应对工作中遇到的各种问题,并及时解决。

我与同事之间保持了良好的合作和沟通,共同努力完成了各项任务。

我注重与客户的交流和服务,关注客户的需求和反馈,努力提升客户满意度。

工作总结四:在过去的一段时间里,我作为一名电信员工,我认真对待我的工作,并在我的日常工作中取得了一定的成绩。

我按时完成了工作任务,并且与同事之间保持了良好的协作和沟通。

我与客户之间建立了良好的关系,为客户提供了及时、准确的服务。

在处理客户投诉时,我始终保持冷静和耐心,解决问题并得到客户的感谢和认可。

工作总结五:在过去的一段时间里,我作为一名电信员工,我充分发挥了自己的技能和知识,在工作中取得了一些成绩。

我努力提升自己的专业知识,不断学习新知识和技能,提高自己的工作能力。

我与同事之间保持了良好的合作和协调,共同完成了各项工作任务。

我注重与客户的沟通和服务,了解客户的需求,并提供满意的解决方案。

在工作过程中,我能够积极应对各种困难和挑战,保持了较高的工作效率和质量。

电信员工个人工作总结范文(通用6篇)

电信员工个人工作总结范文(通用6篇)

电信员工个人工作总结范文(通用6篇)电信员工个人工作总结范文(通用6篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

那么要如何写呢?下面是小编为大家收集的电信员工个人工作总结范文(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

电信员工年度个人工作总结1在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。

同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。

我热爱我的工作。

我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。

在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。

我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。

我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。

电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。

我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。

很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。

看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。

2020年电信年终工作总结范文5篇

2020年电信年终工作总结范文5篇

2020年电信年终工作总结范文5篇电信年终工作总结应该怎么写?回顾一年的工作,能尽心尽力做好上领导安排的各项工作,较好自己的本职工作。

通过总结,发现不足,以在新的一年中不断改进工作上一个新好的台阶,下面XXXX整理2020年电信年终工作总结范文5篇,欢迎阅读。

电信工作总结1过去一年里,我一向在自己的岗位上尽职尽责的工作,同时用心的参加分公司的组织的各项活动,以高标准严格要求自己,用心协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。

每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。

现将本人20__年的工作状况作如下总结:一、加强思想政治学习,不断提高自身素养认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要资料,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。

在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。

为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。

利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。

为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户带给优质热忱的服务。

电信个人工作总结 电信工作总结(7篇)

电信个人工作总结 电信工作总结(7篇)

电信个人工作总结电信工作总结(优秀7篇)电信个人工作总结篇一电信运行维护工作总结 20xx年某电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面对市场,贴近用户,用网络的实力增加企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

1、光缆维护指标完成状况:全区光缆一级干线发生全阻障碍×××次,障碍历时446分钟,光纤可用率×××,同比提高××0×××;二级干线光缆发生全阻障碍×××次、障碍历时898分钟,系统障碍×××次、障碍历时400分钟,光缆畅通率×××,同比提高××00×××。

本地网光缆全年共发生全阻障碍×××次、障碍历时1574分钟、畅通率××999,与去年同比(×××次,2857分钟、畅通率×××)畅通率提高××00×××。

一级干线卫星电路畅通率达到×××;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0××分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成状况:本地网市话线路合格率:×××用户障碍申告率:××,同比降低×××。

百门障碍历时:××17分钟,同比降低××分钟。

修复准时率:××06。

3、服务指标:端到端电路开通准时率为100,端到端电路故障修复准时率为100,端到端电路故障申告率为××;互联网网络时延及丢包达标率××0×××、0×××;传输电路可用率×××。

电信员工个人工作总结5篇

电信员工个人工作总结5篇

电信员工个人工作总结5篇条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

这里给大家分享一些关于电信员工个人工作总结,供大家参考。

电信员工个人工作总结1时光飞逝,转眼间到电信公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多。

新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。

正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧。

业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助。

使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。

进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作。

在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。

我从小事学起,从点滴做起。

在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。

说到心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。

在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意,自然就会增加收益。

记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也会显得精神活力点。

她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。

为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。

是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。

在工作中,我本着“沟通从心开始”的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。

做电信营业员的总结标准范文(5篇)

做电信营业员的总结标准范文(5篇)

做电信营业员的总结标准范文流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的____弹指间就将过去,转眼又到了年终总结的时候。

回首我们营业部一年来走过的历程,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。

一年来,我们结合工作实际,解放思想、更新观念,面对各种困难和不利因素,凭借优异的服务和辛勤的努力。

____,我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下,紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标,积极主动开拓市场,挖掘市场潜力。

从年初开始就认真____公司工作会议精神,本着立足于早、抢占市场的经营思路。

在一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真____基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展做出更大更多的贡献。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。

电信个人总结5篇

电信个人总结5篇

电信个人总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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电信个人工作总结(精选6篇)

电信个人工作总结(精选6篇)

电信个人工作总结电信个人工作总结(精选6篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

那么写工作总结真的很难吗?以下是小编为大家整理的电信个人工作总结(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

电信个人工作总结120xx年,在市委、市政府、省电信公司、市电信分公司的正确及有效的领导下,我分公司深入贯彻现代化治企理念,科学发展,严格治企。

通过有效地整合资源,细分市场,实行标准化管理,踏踏实实开展各项工作,保持了稳步、健康、有效的发展步伐,为全力促进耒阳经济建设又快又好地发展做出了一定的贡献。

现将我分公司20xx年里的主要工作总结如下:一、聚焦产品价值,强化营销组织,抓好经营发展工作。

20xx年,我公司全司上下一心一意抓发展,全力以光网、3g、智能机为发展核心,全面强化员工培训。

通过各专项营销活动,各种pk 竞赛,以智能机和3g为发展引导,积极推广产品价值,尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品,尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益,大大提升了全市人民的信息化应用水平。

(一)、以月度预算为纲,开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。

针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。

提高了线路通信质量,减少了用户投诉,降低了线路安全风险。

全力以赴做好政企客户服务支撑工作。

全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作,重点突破重大项目的保障工作,前期全面参与,中期重点支撑,后期全面接手履行服务,为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。

(二)、打造精品网络,积极推进c网和光网等新建工程建设。

1、加强c网建设,保证覆盖效果。

1-11月份,已完成13个基站的开通,新建室内分布系统4个。

2、光网建设:为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进,提升网络智能水平,保持3g和宽带能力领先优势,为“三网融合”奠定坚实的基础,xx年城区继续大力实施ftth建设与改造,新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个,累计覆盖住户1.5万户,新装epon设备150多套。

电信公司个人工作总结范文五篇

电信公司个人工作总结范文五篇

2020年电信公司个人工作总结范文五篇电信公司个人工作总结1转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。

在即将过去的20_年里,我在公司领导的引导和关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,同时也学到了很多东西,努力提高自我不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。

现对20__年的工作做一个总结,同时也说说自我的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

俗话说:“火车跑得快全靠车头带”。

我无论从业务潜力,还是从思想上都存在许多的不足。

但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮忙,使我的工作潜力提高,方向明确,态度端正。

从而,对我的发展打下了良好的基础。

一、工作汇报近几年来,随着电信的几次分营,我局已逐步从垄断走向市场,在市场竞争面前,更认识到“服务就是生命线”的真实含义,我们每年不间断地开展“树电信新风,创优质服务”的活动,使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识,也给企业带来了勃勃生机。

透过多年的努力,使我局建设有了一个较好的基础。

二、工作感想经过五年的锻炼,是自我对这份工作有了更深的认识。

对于工作或者事业,每个人都有不一样的认识和感受,我也一样。

对我而言,则通常会从两个角度去把握自我的思想脉络。

首先,是心态。

套用米卢的一句话“心态决定一切”。

有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

具体而言,我对工作的态度就是选取自我喜爱的,我一向认为工作不该是一个任务或者负担,就应是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底地爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

能够说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是潜力问题,又可分为专业潜力和基本潜力。

对这一问题的认识,我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业潜力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本潜力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

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2020年电信公司个人工作总结范文五篇总结要求实事求是,从实际出发,弄虚作假的总结对个人、事业、单位、国家都是没有好处的。

下面是整理的2020年电信公司个人工作总结范文五篇,希望大家喜欢。

电信公司个人工作总结1今年以来,我们__电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下,认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求,按照党的十六大及市委党建工作精神,紧密结合分公司实际,有效发挥企业党组织的政治核心作用,切实加强和改进企业党的工作。

在实现企业党的工作与经济工作紧密结合,服从服务于经济工作,不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作,也取得了一定成绩。

一、党委中心组要坚持不懈地学习理论,解放思想,转变观念,充分发挥思想导向作用。

企业党组织在企业中要实施政治领导,就要通过一定的法定程序,把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策;党组织的政治核心作用应有机的融合,渗透在企业的决策、监督执行层之中,并以此为支点,围绕企业的发展目标,以经济建设为中心,在企业的规范运转中履行职能,发挥作用,而不是直接干预生产经济工作,包揽生产经营事务,决定生产经营具体问题,因此,我们在今年党建工作中,始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和十六届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。

把解放思想、转变观念,促进发展作为最根本的思想导向。

在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中,我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,十六届四中全会精神统一思想认识,增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制_的能力。

二是在总结去年党员领导干部联系点制度实施经验的基础上,今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动,以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。

力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。

三是购买了《中国共产党党员监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部,规范支部工作程序,在全体党员中形成学习条例,遵照执行条例的良好氛围。

四是在春节来临之前,向全市电信系统下发了《关于20__年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报,倡导健康的人际关系,杜绝铺张浪费。

五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、(组工通讯)特刊电子版4期,用身边人、身边事树典型,扬正气。

五是组织党员收看了全国党内法规知识竞赛。

通过这一系列活动,进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念,提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。

实践使我们认识到:只有把握住学习理论,解放思想这一个总开关,企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。

二、建好司令部,努力塑造一支高素质的党员干部队伍。

搞好一个企业,关键在党员干部队伍,尤其是党员领导干部队伍。

要把加强领导班子建设,培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干部队伍,作为企业党的工作与经济工作结合,为经济工作服务的最关键环节来抓。

今年来,我们始终把班子建设和各级组织建设放在首位,坚持两手抓,两手都要硬的方针,努力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的领导班子和党、团员队伍。

首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》,强化从源头治理_,从头抓起,从自身做起,各级领导廉洁自律的自觉性全面提高。

其次是强化决策能力。

我们坚持用邓小平理论、三个代表重要思想指导工作,不断提高班子成员的政治理论素质,增强一班人的政治敏锐性和政治坚定性。

坚持理论与实践相结合,注意研究新形势、新情况、新问题,注意总结新经验,不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力。

三是注重团结协作。

进一步健全民主集中制,领导班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的民主气氛。

大事讲原则,小事讲风格,不闹无原则纠纷,增强班子的团结与统一。

四是身先士卒当表率。

分公司党委要求班子成员切实做到五个带头,即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行组织纪律、带头学习,从而形成了一个坚强有力的战斗集体。

成为分公司业务发展的领头雁,学习他们走在先,工作他们干在前,遵规宁纪他们不含糊。

在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点,都是按程序和规章制度办事,该招标的招标,该招聘的招聘该公示的公示,确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。

在分公司的每次劳动竞赛中,分公司领导都亲自上阵,主动营销,带头超额完成竞赛任务。

今年,分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才,1人被评为省公司优秀人才,1人被市委授予优秀共产党员称号。

三、抓好党的基层建设工作,充分发挥党员的先进模范作用。

分公司党委坚持用科学的理论武装人,采取多种形式,加强党员理论教育学习,提高理论水平。

今年,首先采用集中辅导和个人自学写笔记等不同形式,不断组织学习了邓小平理论、十六届四中全会精神、三个代表重要思想等。

聘请陕西省委党校、渭南市委党校、##市检察院等单位的教授或领导进行十六届四中全会精神、三个代表重要思想、预防职务犯罪等讲座辅导。

组织观看《怎样做一名新时期合格党员》、《时代的重任努力建设高素质干部队伍》等录像片,把三个代表作为党员、干部思想政治教育的重点,实行了阶段性的重点学习和经常性的自学相结合,不断掀起学习三个代表的新_。

二是根据业务流程重组后,党的组织机构发生较大变化的实际情况,适时对部分基层党支部的构成作了调整,完成了新建支部的选举和缺额委员的补选,保证了党组织工作的一贯性和连续性。

三是按照组织工和程序,完成了党员发展及预备党员转正工作,全年共发展党员9名,预备党员转正11名,确定入党积极分子13名。

四是把对入党积极分子的培养、教育做为搞好发展党员工作的重要环节,组织入党积极分子观看了中央党校《新编入党培训教材》,使入党积极分子对党的基本知识有了更进一步的了解。

五是结合组织实施一年一度的民主评议党员及优秀党员表彰工作,在全体党员中开展向优秀党员、先进生产工作者学习的活动,通过对照事迹找差距,号召全体党员处处争先,人人学标兵,个个当表率,充分发挥党员的先进模范作用。

四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。

高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作,激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗,是我们党的传_,也是新时期党建工作的重要内容。

分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来,发挥观念更新的先导作用,思想统一的保障作用,以及意识深化的推动作用。

一是春节过后,组织开展了为期一周的管理干部春训班,观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片,举办行政公文写作知识讲座,开展机关作风整顿,举办电信新业务知识讲座等,为完成全年任务奠定了基础。

二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展,服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片,于春节期间、517世界电信日前后在##电视台播放,展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志,甘于奉献社会,不断开拓市场,服务用户,创造的辉煌业绩,提高了员工的士气,有效的宣传了##电信。

同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料。

三是充分利用分公司院内的文化长廊,强化日常宣传思想政治工作,全年制作宣传条幅30余条,更换宣传厨窗40多块,先后制作了分公司20__年工作总体思路、指导思想和主要目标任务,使全体员工明确了经营发展目标;制作了企业上市、BPR流程重组重大意义的宣传内容,有力地配合了分公司阶段性的重点工作;制作了企业文化宣传内容,达到了宣费企业文化,促使员工认同的目的;制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等,展示了员工积极进取的精神风貌。

通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围,又使员工受到了实实在在的教育。

四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期,为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口,电信新业务介绍、他山之石、经营之道、营销状元谈体会、我身边的共产党员等栏目受到了员工的欢迎。

根据不同时期的工作重点,及时推出了学习型企业介绍,企业上市、实业回归、BPR流程重组目的意义,企业文化阐释等宣传内容,强化了阶段性的宣传思想政治工作。

五是组织了315消费者权益日、517世界电信日业务宣传、咨询活动。

制作宣传展板18块、横幅15条,印制宣传彩页2万份,向客户展示了企业实力,宣传了电信业务,加强了与用户面对面的沟通,拉近了企业与用户之间的距离。

六是为不断推进##地方特点文化,丰富员工业务文化生活,与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会,并在电视台播放10次,增强了政府与企业的亲合力,提升了##电信含有社会上的知名度及美誉度。

七是与邮政局联合,装饰了一台金榜题名时,电信送真情专递彩车,车身携带宣传电信业务的彩喷画面,为200名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。

八是为配合BPR业务流程重组,组织开展了BPR流程重组知识竞赛活动。

参加知识竞赛面达到100%。

实践证明,以调动职工积极性为重点的各种宣传思想政治工作,可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用,可以促进企业的改革与发展,从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益。

电信公司个人工作总结220__年__电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。

在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20__年主要工作总结如下:一、经营发展工作今年,__分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。

一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展20__年,__分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。

至10月,主营业务收入完成559、76万元,完成年计划667万元的83、92%,同比增长5、05%;其他业务收入完成7、07万元,完成年计划8万元的88、41%,同比增长-78、83%;总收入完成566、83万元,完成年计划675万元的83、97%,同比增长0、10%,(超进度0、67%。

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