企业销售人员专业技能训练具表

销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单

表2－1 销售员销售素质测评表

使用方法：

目的：测评自身销售素质

填写：根据自身情况填写，找出不足写出改进计划。

表3－1 销售人员个人发展检查表

使用说明：

目的：检查个人发展情况

填写：针对个人发展情况填写，检讨疏失并制定改进计划。

表5－1建立有效的客户名单

使用说明：

目的：做好准客户的分类管理

填写：填写你的准客户名单及其联系方式。

表6－1 每日开发客户计划表

使用说明：

目的：通过该表的填写使得每日开发顾客的计划更加明确

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填写：填写在每天一定的时间内必须完成的顾客开发任务，并对一天内需要联系的准客户的联系情况做具体的规划，对需要进一步联系的打√。

表7－1接近客户自我评价表

使用说明：

目的：自我评价在接触客户时的注意事项

填写：在适当的栏里打√并对你的成绩做总结，想一想究竟在那些方面还存在欠缺。

表7－2 每日访问计划表

使用说明：

目的：为每日访问情况作总结

填写：填写一天内访问的准客户以及新开发顾客的情况。并对有必要再访的顾客打√。

表11－1 产品的FABE分析表

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使用方法：

目的：利用FABE分析法有系统地做产品说明

填写：把产品的性能、构造、作用、使用方便程度、耐久性等按照特征、优点、利益、证据四方面分别进行说明。

表11－1 介绍产品过程中需避免的错误

使用说明：

目的：检查自己在产品介绍中的错误

填写：填写由于在介绍产品中的错误而出现的后果，提出改进计划，并对错误的恶性程度排序。

表12－2 客户异议处理表

使用说明：

目的：对遇到的客户异议及自己的解决方式作纪录以总结经验

填写：填写你所遇到的客户异议以及你所运用的解决方式并总结得失。

表19－1 售后服务检查表

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使用说明：

目的：调查售后服务情况

填写：填写顾客对于售后服务的认可程度，（顾客满意度：满意、基本满意、不满意）。

表22－1 目标实施计划

使用说明：

目的：针对一个具体目标的实施做详细的计划

填写：根据SMART目标衡量原则衡量所填写目标，并制定详细行动步骤。

表22－2 年度目标计划表

使用说明：

目的：明确自己的年度目标

填写：填写的过程中注意应用SMART原则进行衡量。

表23－1 销售人员一天行程

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使用说明：

目的：制定行程表以提高效率，有助于更加积极的完成目标。

填写：针对个人实际情况详细填写，设定一定时间内需要完成的目标，并检查完成情况。

表24－1 销售人员个人素质全方位提升检查

使用说明：

目的：检查销售人员的个人素质

填写：根据你的个人情况为自己的八个方面打分，并针对不

足提出改进计划。最后对自己的填写情况做出总结。

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