电话销售说辞
电销话术（精选5篇）
电销话术（精选5篇）第一篇：电销话术你好！打扰您一下，我这边是中国平安办理无抵押信用贷款的，想咨询下您有资金方面的需要吗。
贷款条件：1、名下有房产，按揭的，银行有信用记录2、网银发薪，银行代发工资的3、公司法人，个体店老板。
利息：1.2分-2.2分浮动利息，具体根据银行总部审批。
提供材料：1：有房产客户一张身份证复印件2：网银发薪客户，身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水3个月3：法人客户身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水6个月营业执照复印件场地租赁合同复印件第二篇：电销话术电话销售话术开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。
我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。
话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？贵公司的产品主要是卖给哪些客户？您的市场主要在哪里？您在营销上面有遇到困难吗？……注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。
客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。
入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。
这些都是您在传统营销模式中无法体现的。
在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。
可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。
电话销售的开场白（精选15篇）
电话销售的开场白（精选15篇）电话销售的篇1“喂，陈先生吗？我是*市场部/陈明，我们有非常庞大的产品，有和（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的服务，而且我们还给他们带来很多（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”电话销售的开场白篇2您好，我是*公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
电话销售的开场白篇3王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您资料提供给我们，我们的顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？电话销售的开场白篇41、电话追踪、拜访的意义客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。
比较一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。
电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。
2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。
一般来说，采用第一种方式较多。
在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。
电话销售说辞大全
·Sales：老板,你好!我是环球资源的xxx,打电话给你是因为你在环球资源网站上有免费列名,了解到最近您或者您的外贸有查看过来自环球资源的邮件,是有关买家查询您经营的某类产品的，而且登陆环球资源网站上的专用供应商目录，和买家正在沟通。
说法三
老板，一个能让你明年利润增加的方案你感兴趣吗？还是让我给你介绍一个能够增加你获订单机会的方法吧……
说法四
老板，我们环球资源已经帮很多跟您一样的外贸公司接触到大量的优质买家了，你愿意听听这方面的机会与消息吗？
说法五
我在××杂志上听说了你们公司，了解到你们明年将会提升出口比例。恭喜，今天让我跟您介绍一下，环球资源能够如何配合您的出口计划，满足您海外推广的需求吧！
·此外环球资源还开发新兴市场的顶级买家，举办了视频形式的买家专场采购会，只要是P2–P6的客户就有机会参加，和顶级买家一对一展开深度会谈，先人一步把握新兴市场的广阔商机
—今天让我跟您介绍一下环球资源在这方面能够怎么配合您……
环球资源产品与服务
环球资源买家社群
·环球资源作为一家专业贸易推广平台，有着丰富的贸易推广经验，40年来积累了近89万全球活跃买家
·50%是来自非欧美的新兴市场
·全球前25大零售商以及Agentrics世界零售商联盟的成员都有通过环球资源的服务来寻找供应商
买家专场采购会
·在国际贸易的格局里，存在着这样一群顶级的买家，他们采购金额巨大，订单稳定，对供应商的品质要求严格，不仅能给供应商带来利润，更重要的是能够帮助供应商成长，他们的采购往往是市场的风向标，引领着整个采购的潮流
·“买家专场采购会”这一洽商模式是环球资源凭借40年促成国际贸易的丰富经验，为供应商及国际顶级买家创造的一对一的交流平台
电话说辞——多店铺标准说辞
第一通电话说辞【开场白】您好，请问是X总吗？您好，我是阿里巴巴南京办事处打过来的，我叫（），今天打电话给您主要是因为看到是在做阀门这个生意的，那年出阿里巴巴上很多客户在采购这类扯平，所以今天给您电话，想了解一下您的情况，看看能不能帮你匹配到客户的！【话天地】冒昧的问下，你这边具体做的是什么产品？是自己生产还是经销的。
您公司现在的销售模式是以什么为主，是业务员在跑订单吗？大概有多少销售人员？您公司现在主要的销售范围是哪里？以前接触过网络销售吗？【挖需求】你这边网络之前有做过么，阿里巴巴有没有了解过呢，如果网上有单子你这边接不接呢？【介绍服务】您知道阿里巴巴是怎么帮客户做生意的吗？要不我花几分钟时间，帮您介绍一下怎么样？阿里巴巴是全国最大的电子商务平台，现在80%做生意的老板都会选择阿里巴巴，我们主要的服务叫诚信通，里面有很多功能，但对老板来说最重要是三个：第一，我们会帮您建立一个网站，空间无限量大，您可以把您所有的产品都发布在网站上，我们会帮您做推广，每天花您3—5分钟时间，点击重发的按钮，系统就会自动推广，只要客户上网搜索您的产品，就有机会能看到您，即使您今天在外出差，他也可以打您电话，联系上后，怎么谈生意，谈业务您一定比我更厉害了。
对您来说，宣传面更大了，看到您产品的客户越多，您的知名度也越大，更容易帮您积累客户。
第二，介绍客户，我们有一个专业的买家库，里面有上千万的买家资料，各行业的都有，有时候您有时间上网，可以自己上网搜索，找到合适的，给他报价，审核通过即可获得对方的联系方式，主动联系他。
因为这些客户本身是有意愿购买的，您直接联系，一方面可以提高成交率，另一方面可以省成本，因为您可以先电话跟进，总比我们漫无目的的找客户更省成本吧！第三，信用认证。
网络生意最重要的就是信用。
很多客户刚上来，肯定担心我们的身份，您成为诚信通会员之后，您的身份会由第三方认证公司核实，您发布的信息会有“已核实”标志，客户会更信任您。
电话销售常用话术
电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。
我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。
以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。
”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。
”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。
”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。
”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。
”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。
”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。
如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售工作中取得成功！。
电话说辞(销售话术)
怎样处理客户提出来的问题？那就要看下——一、案例引荐法： 1.××老板，您好，我是佛山资讯网的小李，你的同行XX公司在我们平台上做的推广，才1个月就接了2个订单（根据细分行业来定，要切合实际），今天特地告诉您这个消息，看看您公司是否也这样推广一下。
对了，您应该听说过这个公司吧？2.您好,是刘总吗? 我是佛山资讯网的小李!我在佛山资讯网站输入"XXX"关键词的时候,看到贵公司的竞争对手XXX公司的信息出现在产品搜索结果的最前面,但并没有看到您公司的.在互联网这个现代商家必争的地盘上，您有兴趣去了解吗？3. 您好,是刘总吗?我是佛山资讯网的小李,我看了下您公司的网站，产品非常具有竞争力,可是在网络宣传上好像比其他公司慢了一步哦,比如XXX公司，他现在已经在互联网上做了推广，而且效果非常不错，您要不要也试试？4.刘总，您好！您的同行XXX公司在佛山资讯网上做推广都一年多了哦，并且帮他解决了在发展人才招聘和新客户这两个大难题哦，或者这样,我们先发有关资料给您，麻烦给我一个QQ或者邮箱.二、激起兴趣法： 1.刘老板老板，您好，最近在市场上很多老板谈论的问题都是关于怎样才能很快招人和带来客户，据调查，他们中间大多老板都是选择网络推广这种方式，而佛山资讯网是现在效果最好的推广,同时与佛山劳动资源局、佛山人才网强强联合，或者这样,我们先发有关资料给您，麻烦给我一个QQ或者邮箱？2.刘老板，您好，最近打电话到您公司找您都很难联系得到您，你是不是每天都在外面奔波呀？你认识XXX公司的刘老板吗？他和我们佛山资讯网合作都快一年多了，都很少看他出公司，人才招聘和客户都是自己找上门和他寻求合作，您想知道他是怎么做的吗？4.您好,是刘总吗? 我是佛山资讯网小李。
现在方便耽误您两分钟时间吗？现在我们正与佛山人才网强强联合,为企业谋求最好的资源共享方式，现在你只要在佛山资讯网上提交贵公司相关资料后,你需要的人才和客户就会找到贵公司，很方便的。
经典电话营销话术
经典电话营销话术经典电话营销话术经典电话营销话术 1请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
电话销售话术【优秀10篇】
电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。
你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。
只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。
每增加一次沟通，成交的几率就会增加。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。
根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。
电话营销员开场白怎么说（通用19篇）
电话营销员开场白怎么说（通用19篇）电话营销员怎么说篇1【范例一】王经理，您好，我是，您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问企业建站和网站优化的价格，我们也提供给您一个建站推广套餐，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？【范例二】王经理，您好，我是，您的好友经理是我们的大客户，他介绍我打电话给您。
他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的.宣传推广产品？【范例三】您好，是李经理吗？是的。
我是朋友，我叫，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客气了.实际上我和既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
【范例四】您好，李经理，我是，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
【范例五】您好，是张经理吗？我是，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的原因是我们的服务已经为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，降低销售成本，直接给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司是否有网站呢？电话营销员开场白怎么说篇2作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售开场白一:直截了当开场法销售员:你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系，是什么事情?--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
电话销售话术
电话销售话术电话销售话术15篇电话销售话术1话术三：“查看有没有在途车”要点：暗藏加价玄机往往在购买热门车时，及时提现车不是容易事。
不过，当销售顾问告诉你“查看一下有无在途车”时，则意味有可能加快提车速度，但也藏着加价购车的玄机。
一句普通的话术，是否真有玄机？10月18日，xx女士到一家德系车4S店购车。
xx女士欲购买一款热门SUV车型，在签订购车合同后，销售顾问告知按照正常流程，需等3个月才能提现车。
不过，当得知xx女士不挑车身颜色，则话锋一转，称可察看公司物流系统，看看有无“在途车”。
如有，则可安排尽早提车。
过了不一会，销售顾问告知，有一辆和方女士要求一致的“在途车”，车子在7天之后运到。
不过，提前提车需加价一万元，不然就得加装价值1.5万元的精品。
面对这样的要求，xx女士放弃购买这辆“在途车”，选择耐心等待。
对此，有不愿意透露名字的汽车销售顾问介绍说，4S店常说的在途车，就是已从厂家运出，但尚未运抵店的商品车。
这种车型有的是处于运输状态，有的则是停放在物流中转仓，相一致的是都是厂家按照订单发配的“有主车”，但店为多赚钱，有客户愿意加价，则修改订单信息，把车子高价出手。
通常，销售顾问要试探客户是否愿意加价，“查看在途车”话术则是一个好办法。
一来，用“在途车”的名义，可给购车者竭尽全力寻找车源的感觉；二来，客户觉得截了别人“在途车”，那付出点代价也理所当然，加价也爽快许多。
电话销售话术2第一，房地产电话销售业务员开场白要好。
好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，房地产电话销售可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和房地产电话销售同步进行。
9种电话销售话术开场白为您解忧3400字
9种电话销售话术开场白为您解忧3400字电话销售是很多企业营销推广中不可缺少的一部分，如何在短时间内打动客户，使其感觉到你的诚意和专业，进而产生购买意愿，是每个电话销售员都需要不断提高的能力。
而作为一个电话销售员，如何进行开场白，也是关键的一步。
在本文中，我们将为大家介绍9种电话销售话术开场白来帮您解忧。
话术一：提供一份优惠“您好，我是某某公司的销售代表，我们有一份超值优惠方案，可以为您的生意带来更多的收益。
我很荣幸今天能给您打电话，您有时间听我介绍一下吗？”话术二：重视客户的时间“您好，我是某某公司的销售代表，我知道您很忙，但是我想介绍一下我们的产品/服务，因为我相信这将节省您的时间和金钱。
您有时间聆听吗？”话术三：问题引导“您好，我是某某公司的销售代表，我注意到您的公司可能需要一些帮助，请问您对于您的公司有哪些问题或者需要改进的地方？我相信我们的产品/服务可以帮助您解决这些问题。
”话术四：关注客户的需求“您好，我是某某公司的销售代表，我们的产品/服务可以满足您的需求，并且在市场上非常有竞争力。
请问您最关心的是什么？我可以为您提供更多的信息。
”话术五：提供免费试用“您好，我是某某公司的销售代表，我们提供免费试用，让您在购买前更好地了解我们的产品/服务。
您愿意试试看吗？”话术六：以新闻或趋势为切入点“您好，我是某某公司的销售代表。
我不知道您是否已经了解，最近市场上发生了一些重要的新闻/趋势，而我们的产品/服务可以帮助您应对这些挑战。
您有兴趣了解吗？”话术七：对产品/服务进行说明“您好，我是某某公司的销售代表，我想介绍一下我们的产品/服务，因为我相信它可以为您的生意带来更多的收益。
请问您是否有了解过我们的产品/服务？”话术八：希望获得反馈“您好，我是某某公司的销售代表，我想了解一下您对于我们的产品/服务有何看法。
虽然我不确定您是否已经了解过，但我相信我的介绍会让您更加了解我们的优势。
”话术九：建立信任“您好，我是某某公司的销售代表，我不想浪费您的时间，但是我相信我们的产品/服务可以给您带来更多的收益。
电话销售有哪些话术（通用12篇）
电话销售有哪些话术（通用12篇）电话销售有哪些话术篇1鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?推销员销售话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是，那会如何?假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗?电话销售有哪些话术篇2NOCLOSE成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说：NOCLOSE，你该怎么办?推销员：××先生(小姐)，在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然，你可以对所有推销员说不。
在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说不，当顾客对我说不的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说不。
今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说不呢?所以今天我也不会让你对我说不!电话销售有哪些话术篇3我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?销售员销售话术：××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗?我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?电话销售有哪些话术篇4不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办?销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客：1000万!销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客：××?(10万)销售员：假如不用10万，我们只要5万呢?假如不用5万，只需1万?不需1万，只需4000元?如果现在报名，我们只需要20xx元你认为怎么样呢?可以用20xx年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元。
电话销售话术模板(6篇)
电话销售话术模板（6篇）电话销售话术篇一首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。
为什么呢？因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。
如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。
所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。
销售的最高境界就是“为人民服务”。
”其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！话术与技巧就不得不提如何与顾客建立信任感和问顾客问题，这些对我们的成交都非常关键，下面我们来细说一下关于这两点……一、迅速的建立信任：1、你看起来像这个行业的专家。
通过自我的包装、卖场的包装，甚至是在团队协作时对周围同事的包装。
2、注意基本的商业礼仪。
3、客户见证(客户信件、清单、留言)。
4、名人见证（报刊杂志、专业媒体）。
5、权威见证（荣誉证书）。
6、问话请教如何问顾客问题。
7、有效聆听技巧：①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。
（在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到）③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔（在顾客说话时尽量不要中途打断）。
⑤不要发出声音（只点头、微笑便可）。
⑥重新确认（在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单）。
⑦不明白追问（聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问）。
⑧不要组织语言（不要在心里去想着如何反问和抢答）。
⑨停顿3～5秒（在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，除了倾听，我们也要提问，但是提问要注意技巧，每一个提问要对应你想要知道的答案设计。
8、问问题的方法：①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格？②对那套家具满意吗？买了多长时间？③在购买那套家具之前是否对家具做过了解？④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？⑤当时购买的那套家具，在现场吗？⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友？⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它？9、问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼？您房子买哪里？（如果问贵姓会不好）②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。
电话销售的开场白台词
电话销售的开场白台词
那么如何引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去，快速进入主题呢?下面列出常用3种电话销售开场白供大家参考：开场白一：从众心理开场法
业务员：您好，李小姐，我是某某公司的医学顾问张玲，我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
李小姐：是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。
开场白二：同类借故开场法
业务员：李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐：可以，什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好!我是张玲，您叫我1小时后来电话的……
开场白三：故意找茬开场法
业务员：李小姐，您好，我是某公司的医学顾问张玲，最近可好，不知您还记得我吗?
李小姐：还好，你是?
业务员：是这样的，我们公司主要是销售某某美容产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。
这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
李小姐：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
业务员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意，
能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品……。
电话销售话术
—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话：时间不要太长，先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练，引起客户兴趣。
理财经理:XX您好，我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您，我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品，请问先生以前有做过类似的理财产品么？(1）客户回答做过客户：做过。
理财经理：是在银行做的还是在其他机构做的？客户：银行。
理财经理:XX，那你真有理财头脑。
现在CPI那么高，不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上，安全性也很不错。
这样吧，你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
（发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件，然后再提醒客户你第二天还会给他电话。
）（2）客户回答没做过理财经理：XX您真谦虚，现在深圳人谁不会理财呀。
现在的通胀这么高，你不理财，你的资金就在贬值。
这样吧，你方便的话，给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料，你看看，顺便把我们公司产品资料发给你看看.（此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他，顺带上公司的新闻，简介，产品材料。
对于不愿意给邮箱的客户，就发短信，短信一般分两条发，第一条介绍自己和公司，第二条介绍产品。
)第二通电话:尽量了解到客户投资意向，投资过的品种?（股票、基金、银行理财、信托等等）理财经理:我是昨天给你电话的XXX。
我发给你的邮件/短信看了么？(1）客户回答“看了"理财经理：……（再介绍一遍产品。
重点突出起步门槛，期限,收益，风险控制.）（2）客户回答“没看”理财经理：XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀？我们产品也蛮简单的,期限短，收益比银行的理财产品高，购买后也不用你去打理，到期后还本付息到你的账上。
(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。
切忌盲目评判这个产品。
以上话术只是让客户对我们有个初步的认识，（专业、认真、热情)引起客户的兴趣。
电话销售话术900句
电话销售话术900句前言电话销售是一项常见且重要的销售技巧。
在进行电话销售时，良好的话术能够帮助销售人员与客户进行有效沟通，并提高销售业绩。
本文将为您分享900句电话销售话术，希望能给您的销售工作带来帮助和启发。
1. 问候客户1.您好，我是XX公司的销售代表，您是否有时间听我介绍一下我们的产品？2.早上/下午/晚上好，我是XX公司的销售代表，您好吗？3.您好，我是XX公司的销售代表，您在寻找什么样的产品？4.你好，我是XX公司的销售代表，不知道我能为您提供哪方面的帮助？2. 引起客户兴趣1.我们的产品是经过多年研发的，拥有独特的优势，您一定会感兴趣的。
2.我们的产品在市场上非常受欢迎，已经成为很多客户的首选。
3.我们的产品在质量、价格和售后服务方面都是非常有竞争力的。
4.据我所知，您的公司正面临着一个与我们产品相关的挑战，我相信我们可以为您提供解决方案。
3. 了解客户需求1.您对我们公司的产品了解多少？2.您在寻找什么样的产品？3.您对现有产品有哪些不满意之处？4.您对我们的价格有何看法？4. 呈现产品优势1.我们的产品以高品质和可靠性而闻名。
2.我们的产品具有先进的技术和创新的设计。
3.我们的产品在市场上享有很高的声誉。
4.我们的产品可以帮助您提高工作效率，节省时间和成本。
5. 克服客户疑虑1.我们的产品经过严格的测试和质量控制，质量有一定的保证。
2.我们的产品有XXX天的质保期，如有任何问题可以免费维修。
3.我们有专业的售后服务团队，可以及时处理您的问题。
4.我们可以提供客户的推荐信和案例研究，证明我们的产品优势和客户满意度。
6. 引导客户下单1.我可以帮您下订单吗？2.您可以直接在我们的网站上下订单。
3.我们公司有现货，并且可以快速送货给您。
4.如果您现在下单，我们可以给您一定的折扣。
7. 跟进客户1.我们会派专业人员跟踪您的订单进程，保证及时交货。
2.如果您对产品有任何问题，可以随时联系我们的客服人员。
电话销售统一说辞
电话销售说辞1.销售顾问：X先生∥X小姐，您好，这里是华润集团开发的华润橡树湾售楼中心，我是销售顾问XXX，因为我们橡树湾项目即将会在8月份首次盛大对外开盘，现在项目特举办新老客户办VIP卡送优惠活动，您现在只需1000元办理一张VIP卡，开盘选房时就可以抵扣10000元的房款优惠。
打电话就是想通知您我们橡树湾项目的优惠信息，顺便咨询下您近期有买房子投资或者自住的打算吗？客户1：哪里的房子？客户2：哪里的房子？销售顾问：项目位于河西洋湖垸湿地公园北岸，工业职业技术学院斜对面，从猴子石大桥过去车行5分钟；橡树湾项目是世界500强华润集团旗下的华润置地在长沙继开发华润凤凰城后的有一经典巨献，华润凤凰城在市场上取得良好的口碑，连续四年销售排行长沙的前三名；客户2：太远了，我不考虑那边的。
销售顾问：我们项目的地段是非常好的，属于大河西先导区的核心位置，而且是洋湖国际新城板块，湘府路大桥开通后我们这里到市中心也就15分钟车程，随着洋湖垸湿地公园，地铁3号线及酒店，写字楼，学校和医院的投入使用，我们项目所在的区域绝对会成为长沙首屈一指的豪宅区。
我建议您可以先来我们售楼处现场参观一下，了解一下我们项目的具体信息，相信您绝对会满意的。
客户：大概有什么样的户型？销售顾问：现在推出的是一期的第一批产品，面积区间从86㎡-180㎡，从两房到五房均有，N+1户型为主赠送面积大，使用率非常高，而且我们的户型方正实用，动静分区，干湿分离，户户都朝南，您可以自由选择任何户型。
客户：你们那价格大概多少？销售顾问：我们项目是属于第一期，还没有正式对外销售，所以价格暂时还没报价。
您可以到我们售楼处先参观一下样板间，刚好我们现在开盘前有VIP卡办理。
开盘选房的时候凭VIP卡可以参加1000抵10000的活动，没有选中房源的话1000块钱会免费退还给您的。
客户：你们那配套怎么样？销售顾问：我们这边的配套设施非常的齐全，小区内以后也会设置游泳池、图书馆、阅览室、大草坪等极具学院风格元素的配套，周边的商场超市也一应俱全，包括还有五星级酒店及甲级写字楼（洋湖柏宁大酒店）。
业务电话销售话术
业务电话销售话术导语在现代商业环境中，电话销售一直是企业获取客户和促进销售的重要手段之一。
如何在电话销售中表现出色并达到良好的销售效果是每个销售人员关心的问题。
本文将介绍一些在业务电话销售中常用的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，并提高销售效果。
联系客户问候客户•你好，我是XX公司的销售人员，我想和您谈一下我们最新的产品/服务。
•早上好/下午好，我是XXX，想给您介绍一下我们公司的XX产品，您有时间吗？介绍自己和公司•我们是XX公司，专注于提供高品质的XX产品/服务，已有多年行业经验。
•我是XXX，我对您的这个行业很了解，我们的公司在这个领域有很多成功案例。
产品介绍引起客户兴趣•我们的产品/服务有很好的性价比，经过多方认可。
•我们的产品/服务在市场上非常有竞争力，可以帮助您提升效益。
优势介绍•我们的产品/服务具有独特的技术优势，可以帮助您解决现有问题。
•我们的产品/服务质量有保障，售后服务也非常周到。
解决问题•您在这方面遇到的问题，我们的产品/服务可以很好地解决。
•对于您的需求，我们有专门的解决方案，能够满足您的要求。
推销技巧吸引客户•给客户分享一些他们可能感兴趣的信息，引起他们的好奇心。
•利用客户已有的需求，将产品/服务与之对应，让客户感觉到自己的选择是正确的。
争取客户•如果客户有犹豫，可以适当强调产品/服务的优势和特点。
•对于客户提出的问题，可以灵活回答并给予解决方案。
结尾约定下一步•协商下一步行动计划，确定进一步沟通、演示或洽谈的时间。
•感谢客户的时间和倾听，确认客户是否对产品/服务感兴趣。
结束礼貌•感谢客户的合作和耐心倾听，礼貌道别。
•留下您的联系方式，重申对客户的服务承诺。
结语以上是一些在业务电话销售中常用的话术，希望可以帮助您在电话销售中更加游刃有余，并取得更好的销售业绩。
在实际操作中，销售人员还需结合客户需求，灵活运用话术，提高自己的销售技巧。
祝您电话销售顺利！。
电话销售话术范文(臻选12篇)
电话销售话术范文1杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?销售员：xxx先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)电话销售话术范文21.买家抱怨或者不满时：您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?2.物流问题亲，非常抱歉，最佳物流比较繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。
其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。
保证客户得到满意的答复。
3.产品使用中的售后问题：客户购买产品后，在使用中出现了问题，就会对客服进行抱怨。
这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。
详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来。
分析出现问题的原因。
如果找不出问题发生的原因，就要一一排除不可能出现问题的状况。
要为客户耐心，细心的解答客户的疑问。
多用笑脸表情，让客户真正体会到你是在诚心诚意的为他解决问题。
这里要注意一下：在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法!让客户认识到不是产品的质量问题，而是自己的原因!还要告诉客户要是以后遇到任何问题都可以再来找我。
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电话销售话术
打电话前准备工作，电话单，纸，笔，保持好的心情。
接通电话后，先生/小姐您好！
打扰您一下，询问是否方便接听电话，如不方便，告知下次再打过去然后挂掉电话，做好记录下次再继续跟进，但尽量争取跟客户介绍产品的机会，如方便接听话术如下：
我这里是***项目置业顾问**，打扰您了给您打电话是想问一下，您有没有考虑过投资商铺呢？我们这里有低价商铺在出售，如客户说没考虑过，那我们要问一下，为什么没考虑过投资商铺呢，我们的商铺是**样的情况，（说出几条商铺的有点，能吸引客户的，例如，我们这里首付只需要几万块）尽量寻找与客户介绍产品的机会。
（如有的客户询问你是怎么知道我的电话号码的，我们可以回答说随机拨打的，或用其他的借口带过。
）
如客户说感兴趣或说考虑投资商铺说辞如下：
针对客户提出的问题做解答，如价格，面积等，但不要说的太过具体，尽量邀约到现场来看房，询问客户是否有时间到案场来看房，如过客户说现在没时间，接着询问您明天或者下午有时间吗？（记住要尽量给客户限定时间，而非要他自己定时间。
）确定好看房时间后再说祝您生活愉快等寒暄语句，并告知会把自己的电话发到客户的手机上，（以便客户来访前与销售人员联系，）结束通话。
结束通话后，要在工作本上做好记录，及时发信息到客户手机上，（您好我是大雄江汉城**置业顾问，这是我的电话号码，您过来看商铺之前可以打电话给我，我来接待您，祝您及家人身体健康生活愉快！）在客户要来访前一天或上午在此发信息或打电话确认，提醒客户看房时间。
注：
1.自我介绍是非常重要。
一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素。
2.相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
3.介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。
在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。