项目八 供应链管理与安全管理(精选)
第八章--供应链管理
闭环MRP系统的运行，需要大量的数据。因此，生产数据库的建立与维护是MRP的基础。 生产数据库是统一管理（组织、维护）和提供生产管理所需数据的子系统。
（三）能力需求计划
在编制主生产计划时，一般都从总体上进行了能力平衡的核算工作。但是，年总负荷核算平衡时，每个生产周期，每个工作中心不可能全部都平衡。所以还要按较短的时间周期（如旬、周等）、更小的能力范围（如工作中心）进行详细的核算和平衡。 1、编制工序进度计划 2、编制负荷图 3、负荷与能力调平
第二节 库存控制及仓储管理
一、库存控制 （一）库存控制概述 库存控制又称库存管理，是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。
1、库存的概念、作用和分类
库存是指企业用于生产和/或服务所使用的，以及用于销售的储备物资，库存的形态主要包括：原材料、辅助材料，在制品，产成品和外购件等四大类。 设置库存的根本目的，是要保证在需要的时间，需要的地点，为需要的物料提供需要的数量。同时，库存还能起到：防止缺货、提高服务水平；节省开支、降低成本；保证生产、销售过程顺利进行；提高生产均衡性、调节季节性需求。
2、基本作法 （1）收集数据（2）按价值高低排序（3）计算整理（4）分类。 3、ABC分类与库存控制方式 （1）A类物料的库存控制方式 （2）C类物料的控制方式 （3）B类物料的控制方式
二、确定性需求下的库存控制
（一）基本假设 1、需求是恒定的，已知的，或需求是连续的、均衡的。 2、订货提前期是已知的，恒定的。 3、不允许出现缺货。 4、物料以批量方式订货或生产，且一次到货合格入库。 5、订货成本已知并恒定，与订货数量无关，储存成本已知并恒定，与平均库存量成正比。 6、单一产品。 7、物料单价与批量无关。 8、瞬时补充库存。 9、不存在资源限制。
供应部安全职责
供应部安全职责
供应部的安全职责包括以下方面：
1. 供应链安全管理：确保供应链的安全性，包括与供应商的合作关系、供应商的安全控制措施和供应链物流过程的安全等。
2. 供应商评估和合规监管：对供应商进行评估，确保其符合相关法规和标准的要求，并对供应商进行监管，确保其安全管理措施的有效性。
3. 物资保管安全：负责对供应部所负责的物资进行妥善保管，防止物资被盗、丢失或损坏。
4. 数据安全保护：确保供应部所涉及的数据的安全性，包括供应商的业务数据、企业内部的采购数据等，采取相应的安全措施，防止数据泄露和滥用。
5. 应急响应和处理：负责制定和实施供应部的应急响应计划，以应对突发事件对供应链的影响，并及时处理相应的安全问题。
6. 安全培训和意识提升：组织和开展安全培训，提高员工的安全意识和防范能力，确保员工遵守安全规定，防止安全风险的发生。
7. 安全绩效评估和持续改进：定期对供应部的安全绩效进行评估，发现问题并采取改进措施，不断提升供应部的安全管理水平。
总体来说，供应部的安全职责是保障供应链的安全和稳定运行，保护企业的物资和数据安全，提升员工的安全意识和能力，确保供应部的安全绩效不断提升。
管理九大体系
管理九大体系引言：在现代社会中，管理九大体系是指为了有效地组织和管理企业而建立的一系列管理体系。
这些体系旨在帮助企业实现高效运营、持续创新和可持续发展。
本文将详细介绍管理九大体系的概念、特点以及各个体系的主要内容。
一、质量管理体系质量管理体系是企业通过建立一套科学的质量管理制度，以确保产品或服务符合预期质量要求的体系。
其中包括质量政策、质量目标、质量手册、质量程序以及各类质量记录等。
质量管理体系的核心思想是持续改进，通过不断优化流程和提高员工素质，提高产品或服务的质量水平。
二、环境管理体系环境管理体系是为了有效管理企业对环境的影响而建立的体系。
该体系以环境政策为指导，通过制定环境目标和计划，实施环境管理措施，控制和减少环境污染物的排放，保护生态环境。
环境管理体系的核心是可持续发展，企业在经营过程中要考虑环境保护的因素，推动绿色生产和循环经济。
三、职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系是为了保护员工的身体健康和安全而建立的体系。
该体系以职业健康安全政策为指导，通过识别和评估工作场所的危险因素，采取相应的防护措施，提供安全培训和应急预案等，确保员工的健康和安全。
职业健康安全管理体系的核心是预防为主，通过提高员工的安全意识和风险识别能力，减少事故和职业病的发生。
四、创新管理体系创新管理体系是为了推动企业持续创新而建立的体系。
该体系包括创新战略、创新组织、创新流程和创新文化等方面。
通过建立创新管理体系，企业可以提高创新能力和创新效率，不断推出具有市场竞争力的新产品和服务。
五、知识管理体系知识管理体系是为了有效获取、组织和利用企业内部和外部的知识资源而建立的体系。
该体系以知识共享和知识创新为核心，通过建立知识库、知识分享平台和培训机制等，促进知识的流动和转化，提高企业的学习和创新能力。
六、风险管理体系风险管理体系是为了识别、评估和应对企业面临的各类风险而建立的体系。
该体系包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监测等环节。
供应链管理的基本思想
完成采购任务 ⑨提高公司的竞争地位
第二十一页，共53页。
物料(wùliào)价值的重要性
大多数行业物料价值占销售额的一半左右， 生产型企业平均占53%，食品饮料业占63%。
不同行业之间有巨大(jùdà)差异，银行业占 20%。
灵活策略
管理重点
详细的市场和 需求预测 严格的库存监控 严格的物流控和 后勤保障 对突发事件的准 备
详细的市场数 据和长期供需 趋势信息 寻找替代方案 备用计划 供货数量和时 间的控制
一般合作关系
一般交易关系
最低成本策略
供应商选择 建立采购优势 目标价格管理 订购批量优化 最小库存
管理成本最小 化
产品标准化 订购批量优化 库存优化 业务效率
第六页，共53页。
供应链管理(guǎnlǐ)包括：
（1）提供运输服务的企业 （2）存款和现金转帐 （3）供应商 （4）分销商和银行 （5）付款和收款 （6）仓库和库存(kùcún)水平 （7）订单履行 （8）分享顾客信息、预测和产品信息
第七页，共53页。
增值物 流
供应商
的 供应商
价值昂贵、库存占用资金大。 ④一般物料 特点：小件物料，本身价值不高，市场上也
容易获得(huòdé)，但这类物料往往种类繁多 ，能够占到企业全部采购种类的一半以上
第二十七页，共53页。
项目
战略性物料 瓶颈物料 重要物料 一般物料
供应商管理模式
基本策略
战略伙伴关系 长期合作
“双赢”策略
稳定、长期合 作关系
第二十二页，共53页。
例：某企业今年的销售额为1亿元，其中物料成本 (chéngběn)占60％，人工成本(chéngběn)占15％，税前利 润为10％。该企业希望明年的税前利润能增加100万，即 从现有的1 000万增加到
供应链管理方案范文
供应链管理方案范文随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过优化供应链管理来提高效率、降低成本、满足客户需求并寻求竞争优势。
本文将提出一套供应链管理方案，旨在为企业构建高效的供应链体系，并实现持续增长和利润。
一、供应链整体设计在建立供应链管理方案之前，企业应对其供应链进行全面的分析。
这包括了从原材料采购到最终产品交付的整个流程。
通过分析和评估供应链中的每个环节，企业可以发现存在的问题，并制定相应的解决方案。
在设计整体供应链时，企业需要考虑到供应商、制造商、分销商和客户之间的关系，并确定最佳的合作模式和沟通机制。
二、供应链优化与整合优化供应链的关键在于整合各个环节的资源和信息流动。
企业可以通过与供应商建立战略合作关系，共享信息和风险，以实现供应链的协同效应。
此外，企业还可以通过引进先进的信息技术系统，监控和控制供应链中的各个环节，以实现全流程的可见性和实时性。
三、供应链风险管理供应链风险是企业必须面对的挑战之一。
为了有效管理供应链风险，企业可以通过多元化供应商和物流渠道，降低单点故障的风险。
此外，企业还可以建立风险评估和应急预案，以应对突发事件对供应链带来的影响。
同时，建立监测和提醒机制，及时预警供应链中的潜在风险，以便采取相应的措施。
四、供应链成本控制供应链中的成本是企业经营的重要组成部分。
企业应该通过优化物流运输、减少库存和合理运用信息技术等手段来控制成本。
此外，企业还可以与供应商和分销商协商价格，寻求降低采购和分销成本的途径。
五、供应链可持续发展供应链的可持续发展是企业应关注的重要议题。
企业应该考虑到环保和社会责任等因素，与绿色供应商合作，推动资源的循环利用和减少碳排放。
此外，企业还可以建立供应链伙伴之间的长期合作关系，共同实现可持续发展的目标。
六、供应链绩效评估为了及时发现供应链中的问题和改进空间，企业应该建立供应链绩效评估体系。
通过制定指标和评估标准，企业可以对供应链的各个环节进行量化评估，并找出问题所在，制定改进计划。
实训项目八：供应链管理
2
司机A告诉零售商啤酒市场需求量，零售商自己决定销量； 司机A告诉零售商啤酒市场需求量，零售商自己决定销量； 第2步 司机A向零售商交货，零售商交给司机A订单； 司机A向零售商交货，零售商交给司机A订单； 司机B向批发商交货，批发商交给司机B订单。 司机B向批发商交货，批发商交给司机B订单。 以后每一周均重复以上2步。 以后每一周均重复以上2 注意：由于有时滞，订发货单汇总板上事先要有2周以前的订发货单。 注意：由于有时滞，订发货单汇总板上事先要有2周以前的订发货单。
国内供应商
原材料 零部件 备件
中间仓库
花都工厂
专营店
风神公司
备件库
KD件 KD件 中间仓库 国外供应商 襄樊工厂
专营店
Company Logo
任务二
任务描述
供应链结构设计
根据提供的任务资料，基于供应链网状模型用网络图形 方法设计出资料中核心企业的供应链结构模型图。在完成相关 产品供应链结构图后，对其结构特征进行分析，在对该产品供 应链结构了解的基础上，进行基于产品的供应链设计步骤策略 的学习。
Company Logo
任务一
二、时间安排
角色分工：3 角色分工：3-5分 分发道具：3 分发道具：3-5分
供应链需求变异体验
明确角色任务：10-15分 明确角色任务：10-15分 进行模拟：90-110分 进行模拟：90-110分 进行20-30回合（第1 10回合最高时限5 进行20-30回合（第1-10回合最高时限5 分，第11-30回合最高时限3 分，第11-30回合最高时限3分） 利润统计：15-20分 利润统计：15-20分 分析探讨：小组反思——20-30分 分析探讨：小组反思——20-30分 各组讨论发言——20-30分 各组讨论发言——20-30分 合计180分。 合计180分。
“互联网+物流”时代下现代物流管理-任务八-供应链管理的方法
• 厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密切超过了购买与销 售的业务关系，缩短从新产品概念到新产品上市的时间，而且 经常在店内对新产品进行试销。
知识点四：供应链管理的方法
• 6.快速反应的集成 • 通过重新设计业务流程，将前五步的工作和公司的整体业务集
成起来，以支持公司的整体战略。
• 这一步要求零售商和消费品制造商重新设计其整个组织、业绩 评估系统、业务流程和信息系统，设计的中心围绕着消费者而 不是传统的公司职能，它们要求集成的信息技术。
设备，以加快POS机收款速度、获得更准确的销售数据并使信 息沟通更加流畅。
POS机
知识点四：供应链管理的方法
• 2.固定周期补货 • QR的自动补货要求供应商更快更频繁地运输重新订购的商品，
以保证店铺不缺货，从而提高销售额。
• 自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货使用基于 过去和目前销售数据及其可能变化的软件进行定期预测，同时 考虑目前的存货情况和其他一些因素，以确定订货量。
知识点四：供应链管理的方法
• 1.有效的店铺空间安排 • 效率的店铺空间安排是通过有效地利用店铺的空间和店内布局
，来最大限度地提高商品的盈利能力。 • 2.有效的促销活动 • 有效的促销活动是通过简化分销商和供应商的贸易关系，将经
营重点从采购转移到销售，使贸易和促销的系统效率最高。
知识点四：供应链管理的方法
知识点四：供应链管理的方法
知识点四：供应链管理的方法
知识点导学
本知识点主要讲解QR、ECR、CPFR三种 常见的供应链管理方法。
知识点四：供应链管理的方法
重点、难点
1.熟知QR、ECR； 2.了解CPFR。
知识点四：供应链管理的方法
供应商的安全管理制度
供应商的安全管理制度是企业安全管理体系中不可或缺的一环，对于确保企业生产经营的安全稳定至关重要。
供应商作为企业的重要合作伙伴，其安全管理制度的质量和执行情况直接影响到企业的安全生产和发展。
首先，供应商的安全管理制度应明确责任主体和具体职责。
在供应商安全管理制度中，应明确供应商管理部门、生产部门、质量管理部门等各部门的职责、权利和义务，确保各部门分工明确、协作配合，形成一个责任明晰、协同作战的管理体系。
其次，供应商的安全管理制度应包括对供应商的资质审核和认证程序。
在和供应商建立合作关系之前，企业应对供应商进行综合评估和审核，包括对供应商的财务状况、生产能力、品质管理水平、环保措施、安全管理制度等方面进行全面评估，确保选用具备一定实力和能力的供应商合作。
同时，供应商的安全管理制度应包括对供应商的现场管理和检查程序。
企业应定期对供应商进行现场检查，对其生产环境、操作流程、设备设施、安全措施等方面进行全面评估和检查，确保供应商的生产过程符合相关法律法规和标准要求，保障企业获取的产品符合质量要求。
此外，供应商的安全管理制度还应包括对供应商的培训和监督程序。
企业应对供应商进行相关安全管理培训，使其了解企业的安全管理政策、规定和要求，提高供应商安全意识和安全管理水平。
同时，企业还应对供应商进行定期监督和跟踪，对其执行安全管理制度情况进行定期检查，并及时纠正存在的安全隐患和问题。
最后，供应商的安全管理制度应包括相关责任和制裁措施。
对于不遵守安全管理制度的供应商，企业应制定相应的责任和处罚措施，以保证安全管理制度的有效执行和实施。
同时，对于安全管理制度执行过程中发现的重大安全隐患和问题，企业应及时通报相关部门，并采取紧急措施和应急预案，以最大程度地保障企业和员工的安全。
在总体材料中，安全信息的采集与处理系统分为三个方面。
一是规模不断扩大；二是数量不断增加，信息管理不当；三是将信息中的知识提炼出来，进一步加以利用，提高信息资源的价值。
工程管理八项管理制度
工程管理八项管理制度工程管理是指对一个项目的规划、组织、指挥、协调和控制，以达到项目的预期目标。
在工程项目管理中，制定和实施一套科学规范的管理制度，是保证项目顺利完成的基础。
在这里，我们将介绍工程项目管理中的八项管理制度。
一、质量管理制度质量管理制度是指通过规范和程序化的方法，对工程项目全过程的质量进行控制和管理。
质量管理制度要求对项目的设计、采购、施工、验收等各个环节进行质量控制，以确保项目最终交付的质量符合要求。
主要包括编制工程总体质量目标、建立质量保证和质量控制制度、制定工程质量验收标准、建立质量跟踪体系等。
二、成本管理制度成本管理制度是指通过预算、成本控制、成本核算等手段，对项目的成本进行管理和控制。
成本管理制度要求对项目的资源投入、物资采购、施工成本等进行核算，确保项目在预算范围内按时按质完成。
主要包括制定项目预算、编制成本控制计划、实行费用审批制度、建立定期成本核算机制等。
三、进度管理制度进度管理制度是指通过制定工作计划、进度追踪、进度控制等手段，对工程项目的进度进行管理和控制。
进度管理制度要求对各个工程环节进行进度跟踪，及时发现并解决影响项目进度的问题，确保项目按时完成。
主要包括编制项目施工进度计划、建立进度管控机制、进行进度分析及调整、开展进度监督检查等。
四、安全管理制度安全管理制度是指通过制定安全生产规章制度、安全培训、安全检查等手段，对工程项目的安全进行管理和控制。
安全管理制度要求对施工现场的安全进行监督和检查，保障工程人员和公众的生命财产安全。
主要包括制定施工安全生产责任制度、开展安全教育培训、建立安全检查机制、开展事故调查及处理等。
五、供应链管理制度供应链管理制度是指通过建立供应商管理、库存管理、物流管理等手段，对项目的供应链进行管理和控制。
供应链管理制度要求对工程项目所需的物资、设备、人力等资源进行有效调配，以保证项目按时按质完成。
主要包括建立供应商评价体系、开展供应链风险评估、制定物资采购计划、建立库存管理制度等。
第八章 供应链综合计划 (《供应链管理》PPT课件)
5
75
4.30 4.37
15
红番茄工具公司
• 加权平均法
– 每件综合产品单位的材料成本为 =(15×0.10)+(7×0.25)+(9×0.20) +(12×0.10)+(9×0.20)+(9×0.20)+(13×0.15) =10美元
• 同样方法
– 每件综合产品单位的收益为40美元 – 单位净生产时间为4小时
利用规划求解建立综合计划电子数 据表
利用规划求解建立综合计划电子数 据表
利用规划求解建立综合计划电子数 据表
• 设置目标单元格:C22 • 等于:最小值 • 可变单元格:B5:I10 • 约束如下:
➢ B5:C10=integer{雇用和解雇的员工数量为整数} ➢ B5:I10≥0{所有决策变量为非负数} ➢ F10≥500{第6期期末的库存至少为500} ➢ G10=0{第6期期末的缺货等于0} ➢ M5:M10=0{Wt-Wt-1-Ht+Lt=0,t=1,2,…,6} ➢ N5:N10≥0{40Wt+Ot/4-Pt≥0,t=1,2,…,6}
中可能发生的一些问题,尤其是改变劳动力数量导致的 问题 • 减少了库存水平,同时降低了生产设备的平均利用率 • 适用于库存成本相对较高,而设备产能成本相对较低的 情况
均衡策略
• 稳定的设备产能和劳动力数量,以使产出 均衡
• 产品短缺和过剩导致库存水平随时间改 变
• 积累大量的库存,顾客的订单可能被延迟 • 适用于库存和延期交货成本相对较低的
库存水平
F5:F10
It=MAX(It-1+Pt+Ct-Dt-St- =MAX(F4+I5+H5-G4-
建筑工程施工管理八项指标
建筑工程施工管理八项指标一、概述建筑工程施工管理是建筑工程项目中至关重要的环节，它的质量直接影响到工程的安全性、经济性和可持续性。
本文将介绍建筑工程施工管理的八项指标及其重要性。
二、项目管理1. 确定项目目标与范围在施工管理中，项目目标与范围的明确是至关重要的。
项目目标应该明确具体，以便实现目标的过程可控；项目范围应该在施工过程中得到有效管理，避免未经授权的范围变化。
2. 制定详细的项目计划一个良好的项目计划是确保施工进度和质量的关键。
项目计划应该包括任务分解、里程碑和关键路径等，以便监督管理人员可以清晰地了解项目的进展情况，并采取相应的措施来保证工期。
三、质量管理1. 制定质量标准和指南在施工管理过程中，质量标准和指南的确定是确保施工质量的基础。
这些标准和指南应该明确、可量化，并在施工过程中得到有效的执行。
2. 强化质量监控和评估质量监控和评估是质量管理的关键环节。
管理人员应该定期进行质量检查和评估，并及时采取纠正措施，以确保工程达到预期的质量要求。
四、安全管理1. 制定安全规章制度安全规章制度是建立施工安全管理体系的基础。
规章制度应该明确安全的责任分工，制定安全操作规程，并提供必要的安全培训和教育。
2. 加强现场安全监控和管理现场安全监控和管理是确保建筑工程施工过程中安全的重要手段。
管理人员应该定期进行安全检查，发现问题及时整改，并加强安全意识和培训。
五、成本管理1. 制定合理的成本预算在施工管理中，成本预算的制定是确保工程经济性的基础。
成本预算应该明确各项费用，并充分考虑风险和变动因素。
2. 管理成本变动和风险成本管理不仅仅是预算的制定，还应该包括成本变动和风险的管理。
管理人员应该及时发现成本变动因素，并采取相应的措施来控制和降低成本。
六、资源管理1. 合理规划和配置施工资源资源管理是确保施工过程中资源的合理利用和配置。
管理人员应该做好施工资源的规划，确保资源的需求和供给能够匹配，避免资源的闲置和浪费。
《会计信息系统应用——供应链》 练习题及答案 项目八
项目八练习题一、单选题1.下列关于结账的描述，不正确的是：（）oA.结账只能每月进行一次B.上月未结账，则本月不能结账C.上月未结账，则本月可以填制、复核凭证、记账D.不能再填制已结账月份凭证2.以下关于供应链各子系统期末结账的顺序正确的是（）0A.采购管理系统一库存管理系统一存货核算系统一总账系统B.销售管理系统一存货核算系统一总账系统一应收款管理系统C.库存管理系统一采购管理系统一总账系统一存货核算系统D.总账系统一存货核算系统一库存管理系统一采购管理系统3.UEO编制报表时，通过（）让计算机自动完成读取计算。
A.输入单位编号B.输入日期C.输入单位名称D.录入关键字4.只能对（）凭证进行记账。
A.已保存B.没错误C.已修改D.已审核5.关于销售系统月末结账的说法不正确的是（）。
A.只能对当前会计月进行结账B.月末结账后将不能再做当前会计月的业务，只能做下个会计月的日常业务C.在操作系统结账前，应确定其他功能均已退出，否则提示功能的操作互斥D.本月不结账，下月的销售单据不能正常操作二、多选题1.下列哪些功能属于总账期末业务处理（）oA.记账B.结账C.凭证审核D.结转业务处理2.用友U8-ERP供应链包括以下子系统（）oA.采购管理B.销售管理C.库存管理D.存货核算3∙下列关于库存管理系统月未结账正确的有（）°A.月末结账后将不能再做已结账月份的业务,只能做未结账月的日常业务，即已结账月份的出入库单据不允许编辑和删除B.上月未结账,不影响本月结账C.月末结账之前一定要进行数据备份，则数据一旦发生错误，将造成无法挽回的后果D.月末结账是将每月的出入库单据逐月封存，并将当月的出入库数据记入有关账表中4.报表系统的功能包括（）。
A.文件管理B.格式管理C.图表功能D.账簿管理5.下列关于总账系统中结账的说法，正确的有（）oA.每个会计期间结束时进行结账操作B.结账计算的全是各账簿的期末余额C.结账是终止本期的账务处理工作D.结账由计算机自动完成三、判断题1.如果当月有未记账的凭证，系统不能结账。
8项目八 供应链绩效评价
任务一 明确供应链绩效评价的意义
【知识点解析】
三、绩效评价的意义 绩效评价是按照一定的程序和评价标准，采用特定的 指标体系，运用数理统计和运筹学的方法，通过定量、 半定量或定性分析，对被评价事物在一定经营期间内 的经营效益和经营者的业绩，作出实事求是的客观衡 量和评判。
任务一 明确供应链绩效评价的意义
物流与供应链管理
项目八 供应链绩效评价
项目八 供应链绩效评价
【技能目标】 能够比较供应链绩效评价和现行企业绩效评价 的不同； 能够说明供应链绩效评价的内容和原则； 能够建立并运用供应链绩效评价指标； 能够撰写供应链绩效评价报告。
项目八 供应链绩效评价
【知识目标】 掌握供应链条管理的关键业务流程 了解供应链绩效评价意义 了解绩效评价指标体系的构成 掌握供应链绩效评价报告的作用与基本要求 掌握供应链绩效评价报追踪考核程序
任务三 开展物流与供应链绩效评价
【知识点解析】 二、供应链绩效评价报告 供应链绩效评价报告的作用： （1）使供应链各企业了解供应链及供应链各企业的 工作概况和成果。 （2）使供应链企业各部门了解本部门的工作概况及 成果。 （3）使各级管理人员能了解下属工作的概况及成果。
任务三 开展物流与供应链绩效评价
项目八 供应链绩效评价
任务一 明确供应链绩效评价的意义
任务一 明确供应链绩效评价的意义
【任务导入】 阅读:利润遭遇物流之痒
1、A应该如何评价该企业的经营业绩？ 2、物流管理绩效在企业中起什么作用？
任务一 明确供应链绩效评价的意义
【知识点解析】
一、供应链管理的关键业务流程 1、顾客关系管理 2、顾客服务管理 3、需求管理 4、完成订单 5、生产管理 6、采购管理 7、产品开发管理
供应链安全与安全管理
应急演练
定期进行应急演练，提高应急响应能力和团队 协作能力。
应急响应
在发生供应链安全问题时，迅速启动应急预案，协调各方资源，确保问题得到 及时解决。
04
CATALOGUE
供应链安全法规与合规性
国际供应链安全法规与标准
联合国国际贸易销售合同公约（UNIDROIT）
该公约规定了国际贸易销售合同的基本原则，以确保合同双方在跨国交易中的权益得到保障。
机遇
随着人们对安全和环保意识的提高，企业越来越重视供应链的安全管理，这为相 关企业提供了新的商机和竞争优势。同时，信息技术的发展也为供应链安全管理 提供了更多的手段和工具，有助于提高管理效率和降低风险。
02
CATALOGUE
供应链安全风险评估与控制
供应链安全风险识别
供应商风险
供应商的产能、质量、交货期等不稳定因素 可能导致供应链中断。
持续改进
通过反馈机制和绩效评估，不断 优化供应链安全管理体系，提高 风险管理水平。
03
CATALOGUE
供应链安全管理实践与案例
供应商管理
供应商选择
在选择供应商时，应考虑其安全管理体系、 产品质量和信誉等方面，以确保供应链的稳 定性。
供应商评估
定期对供应商进行安全评估，包括生产设施、工作 环境、产品质量等方面的检查，以确保供应商符合 安全标准。
运用统计模型、仿真模拟等技术，对供应链安全风险 进行量化和预测。
综合评估
结合定性和定量方法，全面评估供应链安全风险的等 级和影响。
供应链安全风险控制策略
预防策略
建立供应商筛选机制、加强物流 监控、保障信息安全、完善财务 审计等预防措施。
应急响应
制定应及时处理。
供应链管理八大流程
供应链管理八大流程在全球供应链论坛（GSCF）中发表的“合作伙伴关系模型”，定义了供应链管理的八大关键流程。
核心在于如何管理那些在企业职能部门之间、企业之间进行协调的各种活动。
其理论和实际的出发点在于：实施供应链管理的目的是通过跨部门的商业流程来发展竞争能力并取得市场竞争优势。
八大流程的核心是供应商管理（SRM）和客户管理（CRM）的融合，这两个流程明确了上下游合作伙伴之间的关系，并对其进行管理，同时也确定其他六个流程的运行环境。
01客户关系管理客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。
客户关系管理流程包括了一系列活动，包括客户定位、潜在获利性评估、决定产品和服务以建立和维护忠诚客户群等等。
过程需要来自研发、制造、销售、物流、财务等部门的跨职能团队与客户一起工作。
通过这个步骤，管理者能辨认关键客户和客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。
目的是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度。
02客户服务管理客户服务管理表示公司对客户的态度，可以保持客户的满意度和忠诚度。
这是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。
客户服务中通过与职能部门比如制造和物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期和产品实用性等方面的实时信息。
客户服务过程还包括帮助客户了解产品的应用。
03需求管理不确定性是影响供应链的主要问题之一，而不确定性中一个特别麻烦的类型就是客户需求波动。
需求上的突然波动会影响链上的所有流程，包括工厂计划运作、规划服务能力需求、订购物料、库存管理、按照正确的数量在正确的时间履行定单、按照需求水平和时间按落实人员等等。
需求管理是一个平衡客户需求和供应能力的过程。
通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求和供给相匹配并能使计划更有效执行。
必须注意到这个过程不仅仅是指预测。
它还包括协调供给和需求、增强弹性，减少波动。
项目八 供应链管理与安全管理
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任务一 供应链管理下的安全问题
• 2按破坏方式 • （1）人为的破坏。在人为的破坏因素中又可以分成两种，即： • ①敌对行为造成的破坏 ：这包括战时与和平时期。战争时期，通过 破坏敌对方的输送军事物资的供应链，以达到制胜的目的。而在和平 时期，则是指恐怖分子对供应链本身破坏，或者利用其对社会造成的 破坏。 • ②管理失误造成的破坏：这包括参与供应链的各方因管理失误，致使 供应链未能按计划实施。 • （2）技术原因造成的破坏。 • 在实施供应链的过程中，因技术故障等原因，导致供应链未能按计划 实施所造成的破坏。这往往与物流设施和设备的保养相关。 • （3）自然灾害造成的破坏。 • 因不可抗力的自然灾害因素造成供应链的阻断，由此造成对供应链正 常运行的破坏。
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任务一 供应链管理下的安全问题
• 在供应链安全管理方面，通常对供应商管理付出的精力要比对客户管 理付出的更多。同样，对本国供应商的监管也要比对国外供应商的监 管要求更高。一般来说，一些规模较大的公司对供应链安全的要求比 较高，为此他们常常向政府求助。Closs教授认为，对于一个大规模 企业的供应链安全管理工作来说，依赖政府不能算作一个很好的解决 实际问题的方法。他认为，解决实际问题需要灵活的指导方针而非政 治的荫蔽。换言之，Closs教授建议公司在创业初期就要舍得投资以 保障供应链的安全，这对于保护产品品牌是绝对是值得的。 • Audiovox公司副总裁Patrick Moffett认为在公司供应链安全管理方 面投资是很有必要的，他甚至公然宣称：“为了保证我们的进出口贸 易工作能够有条不紊的进行，我们愿意付出一切代价！”并且， Moffett毫不怀疑，在供应链安全管理上的投资将会使公司大大的受 益。一些公司可能刚开始会发现投资回报率不明显，就简单地认为在 这上面投资很不值。但是，若用长远的眼光来看的话，就不会轻率地 得出这样的结论了。
供应部安全管理职责
供应部安全管理职责
包括以下几个方面：
1. 制定和执行供应部的安全管理制度和规范，确保供应部的安全管理工作符合法律法规要求，并且能够满足公司的安全需求。
2. 负责供应部的安全风险评估和管控工作，包括对供应链的安全风险进行评估和控制，确保供应部的安全风险降到最低。
3. 负责供应部的安全培训和宣传工作，提高员工的安全意识和能力，确保员工能够正确应对各种安全风险和突发事件。
4. 组织和参与供应部的安全应急演练和事故处理工作，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对和处理。
5. 协调和配合相关部门，参与供应部的安全审核和监督工作，确保供应部的安全管理工作符合公司和监管部门的要求。
6. 负责收集和整理供应部的安全数据和信息，并进行分析和报告，及时发现和解决安全问题，提出改进意见和措施。
7. 参与供应部的安全风险评估和供应商的安全审查工作，确保供应部的供应链环节安全可控。
总之，供应部安全管理职责是保障供应部工作的安全和稳定，保护公司资产和人员安全的重要职责。
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8项核心管理制度
8项核心管理制度一、目录管理制度目录管理制度是组织机构内部管理的基础，对于规范信息的传递、快速定位和查阅非常重要。
在目录管理制度中，应明确分类标准和命名规范，确保文件归档规范化、有序化。
同时，应加强目录更新和维护，保持目录的时效性和准确性。
二、信息安全管理制度信息安全管理制度是保护和管理组织机构的重要机密信息、核心业务数据的关键，确保信息不被泄露、篡改或滥用。
在信息安全管理制度中，应建立完善的信息安全策略和控制措施，包括网络安全、物理安全、权限控制等方面，同时指定专人负责信息安全的监管和检查。
三、财务管理制度财务管理制度对于组织机构的财务活动进行规范和监督，确保财务工作的有效性和合规性。
在财务管理制度中，应包括制定预算、报销审批、资金管理、出纳制度等方面的规定，同时加强财务内部控制和审计工作，确保财务数据的真实性和准确性。
四、人力资源管理制度人力资源管理制度是组织机构的人力资源活动的指导性文件，规范组织机构员工的招聘、培训、岗位管理、绩效考核、薪酬福利等方面的工作。
在人力资源管理制度中，应注重员工的权益保护和激励机制的建立，提高员工的工作积极性和投入度。
五、项目管理制度项目管理制度是组织机构内部对项目进行计划、实施、控制和评估的管理规范。
在项目管理制度中，应明确项目的目标和实施计划，建立项目组织结构和角色职责，制定项目执行的过程和方法，同时加强项目的风险管理和变更控制。
六、供应链管理制度供应链管理制度是协调组织机构内外部供应链活动的规范，保证供应链的流畅和高效。
在供应链管理制度中，应明确供应链各环节的责任和职责，规定供应商选择和评估的标准，加强供应链的信息共享和协作。
七、知识产权管理制度知识产权管理制度是组织机构内部对知识产权进行保护和管理的规范，确保知识产权的合法性和有效性。
在知识产权管理制度中，应注重知识产权的申请和维护工作，保护组织机构的创新成果和核心竞争力。
八、风险管理制度风险管理制度是组织机构内部对潜在风险的识别、评估和控制的规范，降低组织机构面临的各类风险带来的损失。